добрый полицейский злой полицейский что значит

Добрый полицейский, злой полицейский

Внимание. Данная статья должна быть про полицейских! Ситуации по одноимённому методу допроса нам не подходят!

Перед нами два представителя закона и правопорядка. Один из них — добрейшей души человек, он с радостью и котёнка с дерева снимет, и потерявшемуся ребёнку поможет найти родителей, и бабушку через дорогу переведёт, но его главная обязанность — бороться с преступностью. «Служить и защищать» — вот его девиз. Он уважает людей, даже во время допроса ведёт себя сдержано и дипломатически, как будто просто беседует со старым приятелем. Все люди его любят и уважают. Все… кроме, разумеется, преступников, и, собственно, второго представителя закона и правопорядка.

А вот этот человек — он уже будет прямой противоположностью предыдущего. В лучшем случае он просто козёл, который с лёгкостью может нагрубить вам, стоит вам просто попасться ему на глаза, когда он не в настроении. Ведь вы ещё не видели, как он расправляется вообще с кем угодно — хоть с преступником, хоть со случайным прохожим, на которого указал пальцем местный сумасшедший. А расправляется он так, что тюрьма уже и не пригодится, а временами и больница. А в худшем случае этот «законослужитель» окажется самым настоящим оборотнем в погонах, который сотрудничает со всякой швалью и отправляет невиновных за решётку.

Эти двое могут быть как напарниками (либо просто из одного отделения), так и представителями двух разных частей. Могут быть как друзьями, так и врагами. Иногда бывает так, что один добрый полицейский противостоит всему прогнившему отделу, но может быть и наоборот: злой коп — единственный злой среди хороших полицейских.

Итак, с обычной версией мы разобрались. Однако, как и у любого тропа, у противопоставления автором двух полицейских есть игры с тропом и прочие деконструкции:

Мировоззрение Dungeons & Dragons у «доброго» полицейского — как правило, законопослушное доброе. «Злой» полицейский может действительно быть злым (законопослушным или даже нейтральным), а может быть и просто законопослушным нейтральным. Часто коп второго типа является также храмовником в терминальной стадии.

Источник

Клуб Продажников

Вход на сайт

Клубный магазин

Последние комментарии

Новые темы форума

Статьи по категориям

Новые записи в блогах

Новые вакансии

Ближайшие события

Ближайший вебинар

Следите за нами

Пользовательские теги

Рысев Николай

В данном случае основным является контрастность ваших действий, противоположность. Иногда даже противоречивость. Многим, если не всем, известна классическая схема оказания влияния «плохой и хороший полицейский».

Схема заключается в противоположном поведении двух людей из одной команды на переговорах. Один в большей степени давит, проявляет агрессию. Естественно, в разумных пределах, которые определяются ситуацией переговоров. Он призывает к крайним действиям, сомневается, даже угрожает. Другой переговорщик, напротив, демонстрирует свою позитивность, предлагает все решить полюбовно, взывает к разуму, даже, в крайнем случае, защищает от первого. Таким образом, тот, на кого оказывается воздействие, расшатывается, буквально «разбалтывается», становится неустойчивым.

Что же происходит дальше? Плохой — все хуже, хороший — остается таким же или даже лучше. Доверие к хорошему увеличивается, и на фоне этого доверия оппонент признает то, что было необходимо. Что было необходимо хорошему и плохому. Что и требовалось.

Итак, стратегия достаточно понятна. Один переговорщик давит, другой поддерживает. Кто так умеет? А вон, посмотрите на тех двух парней, двух хорошо одетых менеджеров по продажам! По-моему, они умеют искусно реализовывать стратегию контрастных действий. Куда же они едут на своем «Ford Focus»? (Если вы — директор по маркетингу Volkswagen, или Nissan, или даже, чем черт не шутит, директор по рекламе «АвтоВАЗ», то вы можете, заплатив нам небольшую сумму, сделать так, чтобы эти двое прекрасных, молодых, пышущих здоровьем менеджеров по продажам ехали на автомобиле вашей марки!) А едут они к своему клиенту, директору сети магазинов «Свет и тьма». Данная сеть продает люстры, светильники, бра и прочее. И данная сеть должна 333 000 рублей своему поставщику, представителями которого и являются два стремительно приближающихся к одному из салонов на своем «Ford Focus» блистательных молодых человека (подчеркиваю для представителей других автомобильных концернов — по-прежнему на «Ford Focus»!). Вот они останавливаются, выходят из машины, ставят ее на сигнализацию (интересно, какой марки?) и идут в офис к директору. Разговор их обещает быть интересным!

Хороший менеджер по продажам (ХМ): Добрый день, Инна Яновна! Мы договаривались сегодня по поводу нового бренда встретиться. (Заметьте, менеджер по продажам не начинает сразу с эмоционально отрицательной темы, то есть с долга.)

Клиент (К): Да, да, помню, Иоскех Джекилович.

ХМ: Инна Яновна, со мной сегодня мой коллега, Тавискарон Хайдович, он продукт-менеджер по направлению элитных светильников.

Плохой менеджер (ПМ): Здравствуйте.

К: Добрый день, присаживайтесь, пожалуйста. Кофе не предлагаю, моя секретарша Ксюша заболела, приходится обходиться без нее.

ХМ: Жаль, у вас очень вкусный кофе! (Комплимент.)

ПМ (обращаясь к ХМ): Может, сразу к делу? (Использует более строгий стиль.)

ХМ: Да, Инна Яновна, давайте Тавискарон Хайдович в течение 10 минут расскажет о новом продукте?

ПМ: Ваши салоны отличаются от всех остальных широтой и продуманностью ассортимента и тем, что вы представляете для клиента разные ценовые группы. (Привлечение внимания клиента за счет подчеркивания его специфики, что производит впечатление заслуженного комплимента.) Мы выводим на рынок России люстры премиум-класса для состоятельного клиента, который готов потратить от 10 000 долларов на одну покупку. Для вас можно выделить, как минимум, два преимущества продажи данной торговой марки — создание высокого имиджа салона и высокая прибыльность продукта. Вот посмотрите, пожалуйста, на варианты таких люстр! (Протягивает красивый каталог.)

К (просматривая каталог): Да, интересные модели. А где прайс-лист?

ХМ: Сейчас и прайс посмотрим… (Поощрение заинтересованности клиента.)

ПМ (прерывая его): Инна Яновна, нужно урегулировать еще один вопрос. Мы можем предоставить вам новые модели, если вы, в свою очередь, сможете погасить долг в течение этого месяца. (Конкретное требование.)

К: Я же говорила вам еще недели две назад, что сейчас очень плохие продажи, у людей денег нет. У вас нет причины сомневаться в нас, мы давно уже работаем вместе.

ХМ: Конечно, вы наш уважаемый клиент. И это не подвергается никакому сомнению. Но ведь бизнес — это деньги. Поймите, нас, пожалуйста. (Смягчение.)

К: Еще месяца два-три подождите. В течение этого времени мы заплатим.

ПМ: Мы давали вам отсрочку платежа 30 дней. Уже 45 дней превышение. У нас все бюджеты трещат. Можете ли вы…? (Продолжение требования.)

ХМ (прерывая его): Может быть, тогда найдем компромисс! Давайте спланируем платежи на ближайшие полтора месяца. (Смягчение.)

ПМ: Мы не можем отпускать новый товар, когда долг уже составляет 333 000 рублей. (Категоричное заявление.)

К: Молодые люди, вас, таких как вы поставщиков, немало. Ко мне очередь стоит, и все просятся работать на условиях реализации. Так что, если вас не устраивает работа со мной, на вашем месте появятся другие.

ХМ: Инна Яновна, ну что вы так! Давайте договариваться! (Призыв к мирному решению вопроса.)

К: Да уж, Иоскех Джекилович, пойдите нам навстречу!

ПМ: Иоскех Джекилович, конечно, может пойти лично вам навстречу. Но вот компания — наш поставщик требует от нас деньги. Мы поставлены в жесткие рамки. Мы с вами все звенья единой цепи. Эта цепь — движение товара от производителя к конечному потребителю. С учетом превышения задолженности на 45 дней предлагаю закрыть долг в этом месяце. (Обоснование собственного требования.)

К: Но…? (Задумывается.)

ХМ (перебивая ход ее мыслей): Инна Яновна, извините, что перебиваю вас. Вы же сможете заработать на новых моделях. Там возможна высокая наценка. Вашим продавцам нужно продать 2–3 люстры, чтобы заработать себе эти 333 000. (Предложение решения.)

К: Так их еще продать надо! Такие клиенты заходят раз в три месяца.

ПМ: Давайте составим график платежей на полтора месяца… (Продолжение требования с небольшой уступкой.)

ХМ (будто продолжая его мысль): А мы вам еще проведем обучение для продавцов, чтобы лучше продавали модели премиум-класса. (Дополнение к решению.)

К (раздумывая): Хорошо, мы попробуем оплатить в течение полутора месяцев. Поставки новых моделей мне нужны прямо сейчас.

ПМ: Поставки мы сможем начать, как только будет погашена половина долга. Такова процедура, принятая в нашей компании. (Торги.)

К: Ради любимого клиента можно и изменить процедуру.

ХМ: Ради любимого клиента мы предлагаем работать с очень прибыльным товаром и предлагаем хорошее обучение продавцов. (Подведение позитивного итога.)

К: А кто будет проводить обучение?

ХМ: Тавискарон Хайдович, собственной персоной! Он расскажет и о всех технических характеристиках, и о том, как продавать.

ПМ: Договорились!

Похоже, что эти два молодых человек добились своего. Как вы думаете? Я слышу, что кто-то из вас говорит, дескать, уж очень легко у них это получилось. Понимаю вас. А не кажется ли вам, что за внешней простотой кроется глубина и высокий профессионализм? А вы меня понимаете? Разумеется, у меня нет никаких сомнений.

Ну что ж! Нам остается только посмотреть вслед Тавискарону Хайдовичу и Иоскеху Джекиловичу (вы уже разгадали, почему их так зовут?). Они садятся в свой автомобиль (помните, какой марки?) и едут дальше по своим важным и интересным делам. Уверен, что они вместе одержат еще немало переговорных побед. Да и на счет Инны Яновны (а в чем секрет ее имени, вы уже поняли?) не стоит переживать. Вряд ли она будет удваивать долг (тогда сами понимаете, какое получится число!). Ей сделали интересное и выгодное предложение. Она выполнит свое обещание и погасит долг в течение полутора месяцев. Салоны «Свет и тьма» под управлением Инны Яновны будут процветать. В этом тоже нет никаких сомнений…

Возникает еще один вопрос. Можно ли использовать стратегию контрастных действий одному? Возможно, но уверенности у меня нет. Предполагаю, что если применять эту стратегию одному, то свое «плохое» и «хорошее» поведение надо разделять во времени. Один звонок клиенту — наступающий, другой — умиротворяющий. Кстати, этот момент отлично обыгрывается в комедии «Розовая пантера», где сыщик один пытается разыграть две роли, и хорошего полицейского и плохого. Выглядит это очень потешно. Так что, если говорить серьезно, я спрошу у вас, уважаемые читатели, а не у Стива Мартина, который играет сыщика Жака Клузо. Можно ли применять стратегию контрастных действий одному? Как вы считаете?

Источник

Плохой и хороший полицейский: почему родителям нельзя распределять воспитательные роли

Относитесь к ребенку с любовью и заботой, не провоцируя у него ожидания относительно вашего поведения

Не самая частая, но все же обидная ошибка молодых родителей — распределять роли в воспитании ребенка, когда один, например, мама, добрый и все разрешает, а другой, папа, только наказывает за проступки и прививает правила жизни в доме. Часто ситуация оборачивается еще хуже, если у родителей есть психологические проблемы: один проявляет агрессию, а второй защищает ребенка от нее, становясь для него героем. WomanHit.ru объясняет, почему вам нужно отказаться от подобной модели поведения — на это есть конкретные причины.

Камень преткновения в семейных отношениях

Вы наверняка видели шутки в родительских группах, где ребенок спрашивает у мамы разрешения пойти погулять с друзьями, получает отказ и обращается к папе, зная, что он точно скажет «да». Вы с партнером не обязаны придерживаться одной позиции по всем вопросам воспитания, однако вычислить камни преткновения и обсудить их лучше заранее в личном разговоре, а не в момент общения с ребенком. «Дети должны знать, что их родители работают вместе как команда и хотят поддержать их наилучшие интересы», — говорит Тамми Ван Холландер, семейный и детский терапевт, в интервью изданию MSN. Давая разные ответы на просьбы ребенка, вы учите его становиться манипулятором и учиться обращаться с правильной просьбой к правильному человеку — это плохо скажется на его будущем, так как разовьет в нем хитрость, умение увиливать и лгать — далеко не лучшие качества.

Стабильность и комфорт

Доцент кафедры психологии Университета Хофстры Джеффри Дж. Фро утверждает, что установленные в доме правила, поддерживаемые обоими родителями, создают у ребенка ощущение комфорта и стабильности, что способствует установлению доверительных отношений между ним и родителями. Другое дело, когда у каждого родителя свои правила — в этом случае ребенок теряется и чувствует эмоциональное напряжение из-за непонимания, как именно ему действовать. Еще хуже, если вы будете одновременно давать ему диаметрально противоположные советы и руководства. Рано или поздно, но при таком поведении ребенок выбирает любимого родителя — того, к кому первым он обратится с просьбой. «Это сбивает с толку ребенка, так как он часто испытывает чувство вины за то, что выбирает одну из сторон, а также может испытывать беспокойство по поводу того, что один родитель поссорится с другим», — утверждает психотерапевт Ван Холландер.

Создание негативных и позитивных гендерных представлений

В России эта теория не так популярна, но в западном мире детей стараются воспитывать без предвзятого отношения и установок относительно полов. Если один из родителей берет роль «ангела», это провоцирует у ребенка исключительно положительное представление о гендере, тогда как его представление о «дьяволе» в воплощении другого родителя способствует формированию исключительно негативного представления о другом гендере. Это проявляется в молодом возрасте, когда подросток сталкивается с другими людьми в романтических или деловых отношениях. Так мальчики, мамы которых постоянно ругали их, склонны не доверять девушкам, и наоборот — для девочек со строгими отцами относительно парней. Для детей важно иметь здоровые, открытые отношения как с родителями, так и с другими образцами для подражания, независимо от их пола.

Бесконечные ссоры между партнерами

Необходимость всегда быть надзирателем — для домашней работы, выполнения бытовых обязанностей и других задач — может заставить одного родителя испытывать чувство обиды по отношению к другому. Каждый хочет, чтобы его любили и ценили его дети, но быть учителем и следить за соблюдением правил, которые действительно важны для роста и развития ребенка — задача не одного, а обоих родителей. «Родители должны поддерживать друг друга в принимаемых решениях. Воспитание детей сопряжено с трудностями, и у каждого свой стиль воспитания», — говорит Ван Холландер. Таким образом, у вас с партнером могут появиться противоречивые правила, если вы не выделите время для обсуждения и создания единого плана воспитания.

Источник

Союз Правосторонних Сил

Любой человек, даже малознакомый с наукой психологией, наслышан про игру под названием «злой полицейский и добрый полицейский». Это тактика следственного допроса, когда один следователь пугает и угрожает, а второй – делает вид, что защищает подследственного, становится на его сторону.

Я уверен, что вы догадываетесь, для чего это делается. Однако немногим известно, что при этом большое значение имеет тот факт, где стоит «злой» и «добрый» полицейский – справа или слева. Как вы думаете, – где кто из них должен располагаться?

Вопрос на самом деле далеко не тривиальный, ибо применим не только ко злым и добрым полицейским (что, слава Богу, большинству из нас знакомо только по кинофильмам), но и для множества иных ситуаций. Как будет лучше расположиться начальнику относительно своего подчиненного: справа или слева? Или в какую сторону лучше направить взгляд супруга, чтобы ему труднее было обманывать? А если женщина идет по улице рядом с мужчиной, то с какой стороны ей лучше быть: справа или слева от него? Вы хотите узнать ответы на все эти вопросы?!

Немного теории

Ответ на самом деле может оказаться проще, чем кажется: достаточно внимательно присмотреться к окружающему миру. Например, реклама по телевизору. Федор чистит зубы «плохой» пастой, а Гриша – «хорошей». Или ДО использования некто выглядел так, а ПОСЛЕ – стал вот каким красивым.

«Плохое» всегда слева, а «хорошее» – справа. ДО всегда слева, а ПОСЛЕ – справа. Но значит ли это, что наш злой полицейский должен располагаться слева?

Оставляя вопрос риторическим, приведём другой пример. Про памятники В. Ленина есть такая шутка: «Всю жизнь с протянутой рукой». А с какой именно, не обращали внимание? Правильно, всегда с правой рукой!

Он словно показывает нам желаемое будущее: вот оно, смотрите туда, идите туда. И смотреть вправо – это, значит, смотреть в будущее. А смотреть влево – смотреть в прошлое.

То, что Ленин протягивает именно правую руку, очень не случайно: все дело в том, что в зависимости от того, куда смотрит человек, вправо или влево, он активизирует некоторые части своего внутреннего опыта. Например, когда человек смотрит влево (вверх), – то он вспоминает свой прошлый опыт. А когда смотрит вправо (вверх) – он способен как бы увидеть то, чего ещё не существует, он «заглядывает в своё будущее». Это процессы определены нейрофизиологически, и преодолеть их достаточно трудно или невозможно вовсе.

Именно поэтому Ленин всегда протягивает правую руку: он зовет людей за собой в некое нарисованное им будущее. Он предлагает людям идти туда, чего пока не существует, чего они не знают, что недоступно их воспоминанию. И они идут, потому как способны себе это вообразить.

Возможностью видеть будущее и обусловлено, что «хорошие» зубные пасты, лекарства или стиральные порошки нам всегда показывают справа. Слева напоминают то, что человек знает или помнит (пятна, которые очень трудно удалить; одежда, которую непросто отстирать; зубы, которым сложно придать голливудскую белизну), а справа – то, что у него нет, и что он хочет получить.

Это может быть – лучше, дешевле, вкуснее, моднее, надежнее. То есть, это – наше желаемое будущее.

Вперед, в это светлое будущее

Немаловажная деталь в этой истории: справа всегда не только рука политика, но он сам. Листовки с призывами отдать свой голос за того или иного кандидата, – вещь привычная каждому. А вспомните ли вы, где размещена фотография кандидата? Подскажу, это правый верхний угол. А разница между «всю жизнь с протянутой рукой» и политиком на плакате лишь в том, что Ленин как бы говорит нам: «посмотрите туда, где ваше будущее», а политик с плаката говорит: «посмотри, я и есть – твое желаемое будущее».

Лучшее место для политика на плакате или билборде – это правый верхний угол. Или же, по крайней мере, просто справа.

Не знаю, как за границей, а в России народ любит думать, что все политики врут. Но если обычный человек (который видит политика, в лучшем случае, по телевизору) «за язык его не поймает», то вот журналист – может. И в этом опять ему поможет знание о том, с какой стороны лучше задавать коварный вопрос: справа или слева. У вас есть идеи на этот счет?

Жена, садись, сейчас врать буду

Люди имеют обыкновение при серьезном разговоре садиться друг напротив друга, но, как ни странно, это далеко не всегда самая эффективная стратегия.

Например, если жена хочет выяснить, где шлялся ее любимый, то гораздо надежнее будет сесть так, чтобы, говоря с ней, жуликоватый супруг должен был смотреть влево. Так как, при взгляде влево, человек активизирует опыт прошлого и воспоминания, то супругу будет очень нелегко вспомнить то, чего не было на самом деле.

Если вы хотите понять, насколько это непросто, то вообразите ситуацию, что вам нужно от руки писать текст, но не той рукой, которой вам привычно, а противоположной. Очень непросто, правда? И столь же затруднительно врать влево, – хотя ходить налево почему-то очень просто. Так что для журналиста в зале на политической пресс-конференции левая сторона зала будет более удачным выбором в его нелегком разоблачительном деле.

Конфигурация добрых и злых полицейских

Учитывая всё вышесказанное, можно поспешить сделать вывод, что «злой» полицейский должен быть слева (для того, что бы правду раскусывать), но тогда «добрый» уже вроде бы как и не важен. Не для того же он, в конце концов, чтобы ему врали, верно?

На самом деле все немного сложнее: и задача у «злого» и «доброго» иная, – не столько обнаружить неправду, сколько вынудить человека сотрудничать (быть заинтересованным в говорении правды). Как следствие этого, тактика и стратегия допроса построена на другом принципе.

Допустим, перед нашими следователями сидит человек, который первый раз оступился, и раньше он ничего подобного не совершал. Будущее для него выглядит страшно (это допросы, следствие, суд, тюрьма), а прошлое – очень соблазнительным (раньше он такого не делал). Поэтому «злой» полицейский должен садиться справа от него и рисовать перед ним ужасные картины его незавидного будущего.

В это же самое время наш «добрый» полицейский слева обращается к его воспоминаниям: «послушай, сержант Кукушкин, ты посмотри, ведь хороший парень, ну ошибся разик, с кем не бывает, ведь раньше он никогда этого не делал, он наверняка жалеет и раскаивается». Это верно соответствует опыту подследственного. Он действительно попался в первый раз, а в прошлом он был хорошим парнем и не нарушал закон.

Интересно отметить вот такую деталь: если этот допрашиваемый поддался на провокации и пошел «на сознанку», – то «доброму» и «злому» полицейским желательно невзначай поменяться местами. Почему и зачем?

Все очень просто: человек психологически отодвинул свои ужасные картины тюрьмы и сумы в прошлое, и устремился к светлой возможности избежать наказания. Как говорится, вздохнул с облегчением. Как только это произошло, наш «добрый» полицейский занимает позицию справа, а «злой» – слева.

Первый манит к себе (покайся, голубчик, и тебе скидка выйдет), а второй – пугает (не возвращайся сюда, ты уже избавился от этого).

Теперь предположим, что в руки «ментов» попал матерый рецидивист, за плечами которого уже не одна «ходка». Рецидивиста ужасными картинами не напугаешь, – и заглядывая в свое будущее, он больше жаждет «вынырнуть» из ситуации целым и невредимым.

Как следствие, «добрый» и «злой» полицейские меняются местами. И теперь наш «злой» – уже не справа, а слева, он пугает рецидивиста прошлым, а «добрый» (он справа) – обещает ему выйти из ситуации с наименьшими потерями. И опять же это строго соответствует опыту подследственного.

Рецидивист хорошо помнит о тюрьме, сроках, жажде свободы, – и всем этим его пугает «злой» полицейский слева. И он хочет этого избежать, – и это ему обещает «добрый» полицейский» справа. Совсем не факт, что это сработает, но соблазн будет велик, а сопротивляться станет гораздо сложнее.

А ваша ревность слева или справа?

Итак, мы знаем, что слева психологически находится прошлое, воспоминания, а справа – образы будущего. Последнее требует маленького уточнения, ибо в чистом виде будущего не существует, и для того, чтобы оно обрело хоть какую-то реальность, его нужно сначала создать, вообразить, придумать.

Процесс видения будущего называют визуальным конструированием, то есть формированием образа ожидаемого будущего.

Так как ревность есть предположение измены, – что соответствует взгляду вправо (человек как бы придумывает сцены и ситуации, где его половинка изменяет), – то принудительный перевод его взгляда влево (например, жена на прогулке берет мужа под левый локоть) освобождает своего партнера от мучительных переживаний своих картин ревности.

И, напротив, та женщина, которая как раз хочет слегка пощекотать мужскую ревность, должна быть справа от него. А вот человеку, кто уже изменил (и это известно другому) очень сложно выбрать для себя нужную диспозицию, ибо его положение слева подталкивает к воспоминаниям, а положение справа пугает возможностью повторения. Может быть, именно поэтому очень многие психологи рекомендуют ни за что на свете не раскрывать свою измену, потому что потом пережить её обманутому очень и очень сложно.

Женщина, которая хочет оказаться с мужчиной в желаемом для неё будущем, конечно, должна быть справа от него, – чтобы он видел её в будущем. Кстати, возвращаясь к теме ревности, можно привести в пример терапевтический прием, когда очень ревнивого человека психолог заставляет смотреть влево (смотри вот сюда и рассказывай мне о своей ревности), и пациент вдруг обнаруживает, что ревновать ему стало гораздо труднее.

Реклама: равнение направо!

Когда мы смотрим телевизор (рекламу или кино, новости или документальный фильм), то нам кажется, что мы вполне видим все изображение целиком.

Однако, это не совсем так, и на самом деле взгляд наш все время стремится «завалиться» вправо. Это очень хорошо заметно, если нам предъявляют два равноценных визуальных образа в правой и левой части кадра.

Например, уже упоминавшиеся мной примеры с ДО и ПОСЛЕ. ДО – слева, а ПОСЛЕ – справа. Если вы обратите на это внимание, то обнаружите, что ДО очень часто (или всегда) выпадает из поля нашего зрения. И если показать такую рекламу некоторому числу зрителей, а потом спросить у них, что делал в ней каждый персонаж, то правого они опишут более уверенно, чем левого.

Правый подмигнул, почесался, улыбнулся, нахмурил лоб. Левый был, но вот что он при этом делал – не запомнилось. А не запомнилось, потому что – не виделось.

Где сидеть начальнику?

В крупных компаниях у начальства имеются свои кабинеты, чего не скажешь о более мелких фирмах, где начальник и подчиненный частенько соседствуют в пределах одной комнаты.

Впрочем, и для крупных компаний возможны такие ситуации, когда в одном помещении сидит и главное лицо, и второстепенное (старший бухгалтер и его помощник; старший менеджер и его работники). И, в таком случае, – как будет лучше сидеть начальнику: так, чтобы его подчиненные видели его справа, или так, чтобы – слева?

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Например, если начальник сидит слева, то он как бы находится в области воспоминаний, в области прошлого.

Но так как это прошлое может быть для сотрудника очень неотрадным (ибо он уже получил с десяток выволочек и нагоняев), то при одном взгляде влево (в сторону начальника) он будет мысленно содрогаться.

Справедливо утверждать и обратное: при взгляде вправо подчиненный может вообразить, как ему прилетит, если он сделает свою работу плохо.

И посоветовать можно только одно: если ваш подчиненный все же саботирует или из рук вон плохо выполняет свою работу, – тогда попробуйте пересесть или справа налево от него, или, напротив, слева направо. Это может помочь.

Как подойти: справа или слева?

Знание об этом может быть очень полезным для разных людей, ситуаций или профессий. Например, если милиционер идет по улице и видит впереди себя бандита, которого нужно задержать, то ему немедленно нужно идти «налево». Почему?

Как уже говорилось выше, взгляд вправо соответствует процессу визуального конструирования, – и сконструировать чувство опасности при взгляде направо много проще, чем при взгляде налево. Как следствие, люди слева субъективно кажутся менее опасными, чем справа. Для прохожего человек справа будет более похож на бандита, чем человек слева. А для преступника – человек справа больше смахивает на милиционера, чем человек слева.

Если уж давать совсем злодейские советы, то вырывать из рук прохожего сумочку лучше слева, и снайперу в доме лучше занимать позицию по левую сторону движения кортежа.

Слева не помешает быть зубному врачу, – это уменьшит страх у пациента. А если он все-таки справа, то имеет смысл рассказывать своему пациенту, какими современными и совершенными стали медицинские технологии. В «левом ухе» у пациента этого нет, а вот справа (где желаемое будущее) – сколько угодно.

Если же, напротив, вы хотите подойти максимально угрожающе (актуально в спортивных состязаниях или на «стрелках»), то будет лучше подходить всегда справа. А, возвращаясь к теме допросов, добавлю, что когда следователь стоит с правого бока (или справа, за спиной), то это гораздо больше давит на психику, чем если бы он стоял слева.

Кто там шагает правой?

Хорошее содержание (неожиданный вопрос на пресс-конференции, сильные аргументы на допросе, привлекательные обещания политического лидера) усиливает эффект «права» и «лева», плохое – обесценивает или аннулирует.

От 5 до 10 процентов людей – это левши или скрытые левши, и на них все перечисленные правила и закономерности или не распространяются, или применимы строго до наоборот.

Если работа с людьми для вас – явление массовое, то ориентироваться нужно на правшей, которых большинство. Правые и левые закономерности можно внедрять в самые разные аспекты своей деятельности: это конфигурация торгового зала, размещение товаров на стенде, наклейка на товары ярлыков (скидка, новинка), верстка рекламы, и т.д.

Источник