емиас ошибка 504 что делать
Что означает ошибка сервера 504 Gateway Time Out и как ее исправить
Иногда при посещении отдельных страниц сайта мы сталкиваемся с тем, что на экране вместо желаемого контента появляется сообщение об ошибке с цифровым кодом. Для «непосвященного» пользователя это просто набор цифр, но на самом деле в этих цифрах заложена определенная информация. Все они группируются по видам причин возникновения сбоя.
Сообщения, кодирующиеся в формате 5хх, говорят о проблеме на стороне сервера, например, когда невозможно выполнить запрос из-за нарушения связи между несколькими серверами. Ошибка 504 Gateway Time Out не является распространенной, но это не значит, что на нее не стоит обращать внимания, особенно владельцу сайта. Рассмотрим некоторые причины возникновения данной ошибки и способы ее устранения как на стороне обычного посетителя, так и администратором веб-ресурса.
Ошибка 504 Gateway Time Out – это код состояния HTTP, который появляется, когда в течение заданного периода времени один сервер не получает своевременный ответ от другого сервера, который действует как шлюз или прокси.
Описания ошибки могут иметь различную форму:
Наличие дополнительного словесного описания помогает конкретизировать причину возникновения сбоя.
Производительный хостинг в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс
Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой. А мы подарим вам год хостинга – специально для сайтов на 1С-Битрикс.
Что делать посетителю сайта при возникновении ошибки 504
Итак, вы столкнулись с появлением на экране сообщения «error 504». Не спешите уходить с сайта, ведь возникновение сбоя может говорить о неправильной работе вашего браузера или даже наличии более серьезных проблем на уровне пользовательского софта. Попробуйте произвести довольно простые действия, чтобы убедиться, что с вашим программным обеспечением и настройками все в порядке.
Если после проведения всех вышеозначенных рекомендаций любая ошибка, в т.ч. 504 Gateway Time Out, продолжает возникать регулярно, обратитесь в техподдержку проблемного интернет-ресурса.
Решение проблем с появлением ошибки сервера 504 администратором веб-ресурса
Некорректная работа сайта чаще всего просто раздражает посетителя и приводит к тому, что пользователь находит альтернативный ресурс. Для владельца сайта такие сбои могут носить более глобальные последствия. Поэтому очень важно своевременно обнаруживать баги и максимально быстро устранять их. Для раннего мониторинга стоит использовать все возможные инструменты:
Соблюдение последнего правила не только позволит практически без дополнительных затрат отслеживать все возможные проблемы, которые возникают при посещении сайта. Своевременная обработка пользовательских запросов, быстрый ответ, выдача рекомендаций и публичное обсуждение повышают лояльность и создают дополнительный PR-эффект.
Почти все ошибки с кодом 5хх, возникающие из-за невозможности обработки определенного количества запросов, поступающих на сервер, решаются методом апгрейда железа (использованием высокопроизводительного хостинга) либо оптимизацией работы программного обеспечения. Второй способ зависит от вида движка, на котором создан конкретный сайт. При использовании условно-бесплатных программ (WordPress, OpeneCart и других) все проблемы придется решать на уровне администрирования, с привлечением конкретного веб-программиста, разработавшего данный сайт. Если баги возникают на платных платформах (1С-Битрикс, UMI.CMS, NetCat CMS), напишите об ошибке 504 Gateway Time Out в техподдержку разработчика. Отправить сообщение о проблеме следует и разработчикам платных скриптов, если они установлены на вашем сайте, и вы считаете, что сбои возникают по причине их некорректного исполнения.
Вот некоторые причины, приводящие к возникновению ошибки 504 Gateway Time Out
Еще одна возможная причина возникновения ошибки 504 – исполняемый скрипт не укладывается в отведенный лимит времени. Это бывает, когда скрипт обращается к другим сайтам либо просто выполняет тяжелую операцию, например, строит поисковый индекс.
Рекомендации по устранению ошибки 504 Gateway Time Out методами администрирования сайта
Ошибка 504 Gateway Time Out может быть вызвана недавними изменениями или обновлениями на сайте. Если после отката к состоянию, предшествующему изменениям, баг исчез, следует найти конкретное действие, повлекшее возникновение ошибки. Для этого необходимо проверить журнал ошибок соответствующей CMS. Пользователи WordPress могут включить журналирование ошибок в файле wp-config.php добавлением следующих строк:
Все возникающие варианты ошибок будут записаны в файле wp-contents/debug.log.
Для проверки работоспособности плагинов и расширений попробуйте отключить те, которые вызывают подозрение как источники возникновения ошибки 504. В первую очередь это касается устаревших скриптов, но причиной могут оказаться и обновления. Если проблема исчезла, далее следует найти некорректный плагин или дополнение и устранить или исправить его. Один из способов улучшения работы исполняемого скрипта – увеличить значение параметра PHP max_execution_time или облегчить скрипт.
При использовании CDN для более быстрого получения контента, в частности CloudFlare, который работает как CDN и как сервис предотвращения негативных последствий от DDoS, вы можете столкнуться с двумя типами ошибок 504. В случае возникновения проблемы на стороне CloudFlare лучшим решением будет связаться с поддержкой CloudFlare или отключить его. Второй вариант – когда сбой возникает на стороне хостинг-провайдера. В этой ситуации также необходимо обратиться в службу поддержки хостера.
Часто ошибку 504 можно видеть на серверах, где используется VPS-хостинг и установлен Nginx в качестве фронтенда и Apache в качестве бэкенда. Для устранения проблемы в Apache можно увеличить значение timeout по умолчанию в файле httpd.conf:
Также увеличить лимит в max_execution_time в php.ini:
После внесения изменений следует перезапустить Apache. Ошибка 504 Gateway Time Out должна исчезнуть.
Аналогичным образом проблема с появлением ошибки HTTP 504 решается пользователями Nginx. Попробуйте увеличить такие параметры в файле /etc/nginx/conf.d/timeout.conf:
Также рекомендуется увеличить max_execution_time в php.ini:
Далее перезапустите Nginx и откройте сайт.
Более простым решением устранения данной проблемы является использование панели управления сервером.
Данный способ позволяет администрировать настройки веб-сервера без использования консоли, один раз настроить их под ваш проект и больше не подключаться к серверу без острой необходимости.
Например, в бесплатной панели управления Vesta Control Panel достаточно внести изменения в раздел «Сервер» и навсегда забыть о возможности возникновения ошибок на сайте.
И далее внести соответствующие изменения.
Аналогичным способом проблема устраняется и при использовании альтернативных панелей управления хостингом – Ajenti, CentOS Web Panel, ISPmanager и других.
Если вы считаете, что появление 504 Gateway Timeout вызвано превышением лимита использования ресурсов серверного железа, оптимальным решением будет аренда выделенного сервера или VPS. Когда ваш сайт уже размещен на виртуальном хостинге, но ни одна из рекомендаций не привела к исправлению error 504, обратитесь к хостинг-провайдеру. В этом случае подробно опишите причины, которые, как вы полагаете, привели к появлению сбоя.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели основные причины возникновения ошибки HTTP 504 Gateway Timeout и популярные способы устранения неполадки. Уверен, некоторые администраторы веб-ресурсов сталкивались с подобными проблемами, выходящими за рамки приведенных примеров и рекомендаций.
Буду благодарен, если вы поделитесь своим опытом в комментариях.
Сообщество ЕМИАС
Сообщество ЕМИАС / Запись к врачу / Запись по направлению
не работает сайт emias.info, телефоны для записи заняты
Уже несколько дней не могу записать на прием ни ребенка (по направлению), ни мужа (к терапевту). Сервис в принципе не доступен: 504 Gateway Time-out
По телефону, спустя часы дозвона «все операторы заняты»
Отмечено как решение
В период 21-24 сентября в связи с проведением внеплановых регламентных запись к врачу через электронные каналы записи (сайт ЕМИАС, портал ПГУ, мобильное приложение) была недоступна. При вводе номера полиса ОМС система могла не распознавать номер или отображать другой текст ошибки.
Для записи к врачу и для реализации имеющихся направлений в этот период мы рекомендовали пользователям другие каналы записи:
— пользование информационным киоском, расположенным в холле поликлиники;
— обращение в регистратуру медицинского учреждения;
— обращение в Службу записи по телефону (495) 539-30-00.
Количество специалистов Службы записи в период проведения работ было увеличено, однако объем звонков, поступивших в колл-центр, оказался весьма значительным. Общая нагрузка на Службу записи возросла в 4,2 раза, в связи с чем возросло время ожидания ответа специалиста.
В настоящий момент регламентные работы завершены, система работает в штатном режиме. Запись к врачам доступна с помощью всех каналов записи, в том числе электронных порталов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если вдруг что-то не получается, рекомендуем почистить кэш (как это сделать?) и попробовать снова произвести запись к врачу. Если не получилось, просим разместить скриншоты с вводимой Вами информацией.
Ошибка 504 — что это значит и как исправить
Ошибка 504 Gateway Timeout – это код состояния HTTP, который означает, что один сервер не получил своевременный ответ от другого сервера, к которому он обращался, при попытке загрузить веб-страницу или выполнить другой запрос браузером.
Другими словами, ошибка 504 обычно указывают на то, что другой компьютер, на котором веб-сайт, на котором вы получаете сообщение 504, не контролирует, а полагается на него и недостаточно быстро связывается с ним.
Вы вебмастер? Обратитесь к разделу « Исправление ошибок 504 на вашем собственном сайте » далее по странице, чтобы узнать о некоторых вещах, которые стоит попробовать.
Ошибка 504 Gateway Timeout может появиться в любом интернет-браузере, в любой операционной системе и на любом устройстве. Это означает, что возможно получить ошибку 504 Gateway Timeout на вашем телефоне или планшете на Android или iPhone, в Safari на Mac, в Chrome на Windows 10 (или 8, или 7, …) и т. д.
Как вы могли увидеть ошибку 504
Отдельные веб-сайты могут настраивать отображение ошибок «тайм-аут шлюза», но вот наиболее распространенные ошибки, которые вы увидите:
В окне интернет-браузера ошибка 504 Gateway Timeout отображается как и обычная веб-страница. На странице могут быть знакомые верхние и нижние колонтитулы сайта и сообщение на английском, или он может отображаться на полностью белой странице с большой цифрой 504 вверху. Это все одно и то же сообщение, независимо от того, как его показывает веб-сайт.
Причины ошибок 504 Gateway Timeout
В большинстве случаев ошибка 504 Gateway Timeout означает, что «тайм-аут» сервера вероятно не работает или работает неправильно.
Поскольку эта ошибка обычно является сетевой ошибкой между серверами в Интернете или проблемой с реальным сервером, проблема не в вашем компьютере, устройстве или подключении к Интернету.
Тем не менее, есть несколько способов исправления 504 ошибки, которые вы можете попробовать:
Даже несмотря на то, что ошибка 504 Gateway Timeout сообщает об ошибке вне вашего контроля, эта ошибка может быть только временной.
Перезагрузите все ваши сетевые устройства. Временные проблемы с вашим роутером или другим сетевым оборудованием могут быть причиной проблемы 504 Gateway Timeout, которую вы видите. Перезагрузка этих устройств может помочь.
Больше способов увидеть ошибку 504
Ошибки типа 504 Gateway Timeout
Ряд сообщений об ошибках аналогичен ошибке 504 Gateway Timeout, поскольку все они появляются на стороне сервера. Некоторые включают в себя Ошибку 500 Internal Server, в Bad Gateway 502 ошибку, и Unavailable 503 Service ошибку, среди нескольких других.
Как можно исправить ошибку 504 Gateway Timeout.
Ошибка 504 (Gateway Time Out) это http код, который означает, что сайт или приложение, к которому вы обращаетесь, не успел обработать данные в отведённое ему время. Обычно это время (timeout) устанавливается сервером. В данной статье рассмотрим, как можно исправить ошибку 504 Gateway Timeout или, по крайней мере, избежать её. Чтобы понять суть этой ошибки, представьте следующую ситуацию: вы хотите узнать штрафы для своего автомобиля.
Вы вводите его данные и нажав кнопку «проверить» говорите серверу — «проверь пожалуйста мой автомобиль на нарушения». «Ок», говорит сервер и отправляет запрос в базу данных, предоставляющую информацию о штрафах и нарушениях. Но на данный момент база перегружена, а сервер всё ждет ответ… И не дожидается, так как срабатывает 504 Gateway Time Out. Иными словами, сервер бы и рад подождать несколько дней, но ему для получения ответа выделили всего несколько секунд.
Примерно так выглядит ошибка 504. Ещё вариант — вы загружаете большое фото, которое сервер неспособен обработать быстро. Результат — 504 Gateway Time Out. По большому счёту, вы никак не можете исправить ошибку самостоятельно, если вы не владеете сервером. Однако, вы в силах предотвратить её появление, изменив свои действия. Например, если вы понимаете, что ошибка возникает при загрузке большой фотографии, попробуйте изменить её размер.
Ошибка 504 бывает не только на сайтах, но и в разных приложениях, работающих через интернет. В основном она означает одно и то же — время ожидания внутреннего ответа сервера истекло. Что делать в этом случае? В основном просто ждать — ошибка происходит по независящим от вас причинам. Однако, если она появляется систематически или не исчезает вовсе спустя некоторое время, нужно что-то придумать. Например, вы можете написать владельцу сайта или сервиса, на котором происходит данная ошибка.
Что значит 504 gateway time out
Обычно ошибка 504 означает ошибку на стороне сервера, однако что делать, если вы единственный, у кого она происходит? Или что делать, если она выходит на всех сайтах? Разберём несколько вариантов решения проблемы с ошибкой 504:
Если на вашем сайте ошибка 504
Так как на данный момент лидирующим является WordPress, мы будем рассматривать решение проблемы с ошибкой 504 именно на этой CMS.
Теперь все возникающие ошибки будут отображаться в wp-contents/debug.log
Как исправить ошибку 504 если у вас VPS
Если у вас VPS, к которому вы имеете полный доступ, можно попробовать увеличить значение timeout.
Apache
Отредактируйте файл httpd.conf, изменив значение параметра timeout:
Кстати в OS X файл httpd.conf находится здесь: /Applications/XAMPP/xamppfiles/apache2/c onf/httpd.conf
Nginx
Если у вас Nginx, то попробуйте изменить параметры в файле /etc/nginx/conf.d/timeout.conf:
Также увеличьте значение max_execution_time в файле php.ini
Однако, необходимо понять, что этот путь решения проблемы не совсем верен. Если время выполнения скрипта превышает допустимые значения, обратите внимание на уменьшение этого времени. Таким образом, ваши посетители и сервер скажут вам спасибо. Если по каким-то причинам это невозможно, задумайтесь об увеличении ресурсов сервера или кешировании (W3 Total Cache или другие плагины).
504 (Gateway Time Out) на хостинге
Обычно хостеры не дают менять параметры httpd и php, однако если у вас хороший хостинг, то вам обязательно помогут разобраться с проблемой и в конце концов ваш сайт заработает правильным образом. Кстати, ошибка 504 вполне может возникать из-за «плохого» хостинга и ваши усилия ни к чему не приведут. Кстати, на хостинге beget ваш сайт бесплатно перенесут и дадут первый месяц бесплатного размещения. У многих всё свое время находится на нём и не знаю бед.
Если ваш хостинг вас устраивает, свяжитесь с его техподдержкой и попробуйте узнать каким образом можно повлиять на параметры timeout и почему эта ошибка происходит на вашем сайте. Как уже было сказано, хостер вполне может быть причиной этой ошибки, причём страдать этим могут даже самые раскрученные хостинг-провайдеры. На опыте специалистов есть убеждения, что раскрученный — не значит хороший.
Другими словами, ошибка 504 указывает на то, что у сервера, на котором расположен сайт и у компьютера, на котором выскакивает ошибка 504, отсутствует стабильное достаточно быстрое соединение с интернетом.
Как можно увидеть ошибку 504 Gateway Time out
Ошибка 504 Gateway Time out появляется внутри окна браузера, как обычная веб-страница. На ней могут быть знакомые верхние и нижние колонтитулы сайта и красивое английское сообщение. Также подобная ошибка может отображаться на полностью белой странице с большой цифрой 504 вверху. Это одно и то же сообщение, независимо от того, как сайт показывает его вам.
Помните, что ошибка 504 Gateway Time out и 502 Bad Gateway nginx может появиться в любом браузере, операционной системе и на любом устройстве.
Причины возникновения ошибки 504 Gateway Time out
В большинстве случаев ошибка 504 Gateway Timeout означает, что любой сервер, который выдает « тайм-аут », « упал » или неправильно работает.
Поскольку эта ошибка обычно возникает между серверами в интернете, то, вероятно, она не связана с вашим компьютером, устройством или интернет-соединением.
Как исправить ошибку 504 Gateway Time out
Перезагрузите веб-страницу, нажав кнопку обновление / перезагрузка, в F5 или повторив URL-адрес из адресной строки.
Несмотря на то, что 504 Gateway Timeout и ошибка 502 Bad Gateway сообщает о неподконтрольной вам ошибке, проблема может быть временной. Просто перезагрузите страницу — это быстро и легко.
Подсказка : При том, что порядок выключения этих устройств не важен, порядок включения их наоборот очень важен.
На большинстве сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки. А некоторые даже имеют номера телефонов и адреса электронной почты.
Регулярно проверяйте сайт. Без сомнения, он снова начнет работать.
Исправление ошибки 504 Gateway Time out на вашем собственном сайте
В большинстве случаев это происходит не по вашей вине, но и не по вине пользователей вашего ресурса. Начните с проверки того, что сервер может правильно предоставлять доступ ко всем доменам, к которым требуют доступ ваши приложения.
В частности, в WordPress сообщение 504: Gateway Timeout иногда возникает из-за поврежденных баз данных. Установите WP-DBManager и попробуйте применить функцию « Восстановить БД », а затем « Оптимизировать БД ». Посмотрите, поможет ли это.
Больше способов увидеть ошибку 504 Gateway Time out
Менее распространенная ошибка 504 — это Gateway Time-out: The proxy server did not receive a timely response from the upstream server ( прокси-сервер не получил своевременного ответа от вышестоящего сервера ), но поиск и устранение неисправностей ( указанных выше ) продолжается.
Ошибки похожие на 504 Gateway Time out
Дайте знать, что вы думаете по данной теме в комментариях. Мы крайне благодарны вам за ваши комментарии, дизлайки, отклики, лайки, подписки!
Пожалуйста, опубликуйте ваши отзывы по текущей теме статьи. За комментарии, подписки, отклики, лайки, дизлайки низкий вам поклон!