если нет сети на самсунге что делать
На Samsung Galaxy пропадает мобильная сеть
Потеря сети может происходить по разным причинам, проверьте по очереди каждую из них.
Нестабильная работа сетей 3G или 4G
Чаще всего устройство теряет сеть при подключении к 3G и 4G. Это происходит из-за менее стабильной работы сетей по сравнению с 2G.
Чтобы проверить, так ли это, переключите сеть в режим «Только 2G» и понаблюдайте за работой устройства несколько дней.
Если в сети 2G устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.
Если в сети 2G устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.
Неисправная SIM-карта или проблемы у оператора связи
Если SIM-карта старая, она может не обеспечивать хороший контакт. Помимо неисправной SIM-карты могут проблемы с оборудованием на стороне оператора сотовой связи. Чтобы проверить SIM-карту и оператора, установите в ваше устройство SIM-карту другого оператора. Понаблюдайте за работой устройства пару дней.
Если с SIM-картой другого оператора устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.
Если с SIM-картой другого оператора устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.
Программный сбой
Если предыдущие рекомендации не помогли, скорее всего, дело в крупном программном сбое. Чтобы выяснить это, проверьте работу смартфона в безопасном режиме или сделайте сброс данных. Безопасный режим исключит влиянние всех установленных приложений на сеть. При сбросе очищается память и удаляются системные ошибки.
Всегда на связи: как быть, если телефон плохо ловит сигнал сотовой сети
Отсутствие сигнала — проблема, с которой время от времени приходится сталкиваться каждому владельцу телефона. Это может быть следствием не только сбоев в работе оператора, но и различных поломок самого телефона. Какие же именно причины плохой связи могут быть и как с ними бороться?
Почему возникают проблемы с сетью
Основными причинами, по которым телефон плохо ловит связь, являются:
Антенна — слабое место телефона, так как она почти всегда выходит из строя от любого сильного удара. Основным признаком повреждения антенны являются резкие скачки уровня сигнала: то он полностью пропадает, то внезапно восстанавливается.
При такой проблеме телефон вообще не ищет сеть. Перемещение из одного места в другое не меняет ситуацию.
В случае если телефон ранее принимал сигнал без проблем и вдруг сеть пропала, скорее всего, вышел из строя модуль приема радиосигнала. Обычно к этому также приводят удары и сотрясения гаджета.
Вышки любого сотового оператора установлены так, чтобы конец радиуса волны одной установки соприкасался с началом другой, и связь у людей в телефоне не пропадала. Таким образом вышки «передают» абонента от одной к другой. Но не везде есть сплошная зона покрытия сетью, особенно это касается деревень. Также прием может быть слабее в подвале или толстостенном кирпичном здании.
Симка также способна выйти из строя и стать причиной потери сигнала. Она может немного сдвинутся от тряски и потерять связь с контактами. Попадание воды — также возможная причина, ведь при «утоплении» телефона жидкость попадает и на SIM-карту.
Современные телефоны оснащены сложным ПО, поэтому неполадки в его работе очень даже вероятны. Большое число одновременно открытых приложений, «забитая» память, вирусы из интернета — все это может нарушить работу системы и вызвать потерю связи.
Как устранить неисправность
Важно понимать, что нужно делать, если телефон плохо ловит сеть:
Чтобы не страдать от отсутствия сотовой связи, важно аккуратно обращаться с телефоном, не допускать намокания и не ронять. Но если не удалось уберечь телефон от поломок, то можно отнести его в мастерскую, специалисты которой найдут проблему и решат ее в кротчайшие сроки.
Не работает мобильный интернет на Samsung Galaxy
Что случилось
Не работает интернет, в браузере появляется ошибка соединения. Значок 4G (LTE) или 3G (H+) при этом может отображаться.
Почему интернет может не работать
Проблема может быть как с самим устройством, так и с сетью оператора сотовой связи или SIM-картой.
Чтобы выяснить причину и восстановить соединение с интернетом, используйте рекомендации ниже по порядку.
Что делать, если интернет не работает
1. Перезагрузите устройство
Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит.
Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.
Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
2. Включите интернет на устройстве
Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя. Проведите два раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот переключатель активен.
Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет.
Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.
3. Проверьте настройки интернета
Если устройство новое или Вы меняли SIM-карту, настройте интернет.
Проверьте, работает ли интернет после настройки.
Если после настройки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
4. Выберите SIM-карту для выхода в интернет
Если Ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте Меню → Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные → выберите SIM-карту.
Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.
5. Проверьте баланс
Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему мобильному оператору.
Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
6. Проверьте другой браузер
Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может находиться в папке Google ) и Интернет (может находиться в папке Samsung ).
Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает.
Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
7. Проверьте дату и время
Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите верные значения.
Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если дата и время верные или их настройка не помогла, перейдите к следующей рекомендации.
8. Проверьте устройство в безопасном режиме
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вероятно, интернет блокирует какое-то загруженное приложение. Чтобы проверить это, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства.
Проверьте, работает ли интернет в безопасном режиме.
Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т.п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.
Если в безопасном режиме интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
9. Вставьте SIM-карту другого оператора
Чтобы локализовать проблему, поставьте в свое устройство SIM-карту другого оператора, настройте и попробуйте выйти в интернет. Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи.
Для проверки важно вставить SIM-карту другого оператора именно в Ваше устройство. Бесполезно вставлять Вашу SIM-карту в другой телефон.
Если с SIM-картой другого оператора интернет работает, значит проблема в сети оператора. Обратитесь к нему за консультацией.
Если с SIM-картой другого оператора интернет не работает, значит проблема в устройстве. Перейдите к следующей рекомендации.
10. Сделайте сброс данных
Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех Ваших важных данных до сброса.
После сброса настройте интернет и проверьте его работу.
Если интернет не работает, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Телефон Samsung не ловит сеть
Если вы столкнулись с такой неприятностью, когда временами не находит сеть Samsung, тогда рекомендуем вам обратиться в специализированный сервисный центр. В нашей мастерской вам окажут все виды услуг по ремонту, а также техническому обслуживанию всех моделей сотовых аппаратов данной марки! Мы делаем восстановление оперативно, качественно, надежно! Для вас здесь созданы максимально удобные и выгодные условия!
Неприятные ситуации, когда Samsung перестал ловить и не ищет сеть, могут быть вызваны разными причинами.
Когда уже известно, почему нет сети на Samsung, актуальным становится вопрос, что делать. Ответ зависит от причины и может состоять в следующем:
В любом случае для точного выяснения необходимо производить диагностику, а она у нас абсолютно бесплатная!
Здравствуйте.
Мой аппарат не видит сотовую связь.
Причём во всех слотах сим-карт.
Бывает временами находит сеть, но не могу позвонить, проверить баланс и мне дозвониться не могут.
Добрый день, Даниил. Необходимо провести диагностику в нашем сервисе.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Телефон не ловит сеть ни на одну из сим карт и интернет тоже не ловит
Добрый день, Юлия. Ваш смартфон необходимо диагностировать, обратитесь в ближайший сервисный центр.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Интернет есть а сети нет
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Не ловит сеть симку читает
Добрый день, Дмитрий. Принесите его к нам на диагностику.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
сколько будет стоить по цене ремонт тлф если сам тлф теряет сеть
Здравствуйте, Анастасия. Можно сориентировать вас по стоимости после осмотра и диагностики смартфона.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Телефон куплен 2 дня назад.Дома не ловит мобильную связь теле2 и билайн.На улице проблем нет.Дома есть самсунг А20-работает без проблем.В чем может быть проблема?Чек,гарантия-все есть
Добрый день, Юлия. Несите его в магазин либо авторизованный сервис.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Не ловит сеть. Не возможно дозвониться.
Доброго времени суток, Мария. Принесите его к нам на диагностику.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Здравствуйте. Телефон упал в ведро с жидкостью, работают все приложения, но связь начала теряться, т.е. пишет не зарегистрирован в сети, либо неполадки MII.
Добрый день, Наталия. Ремонт после попадания влаги стоит от 1500.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Не ловит сеть! Сколько будет стоить сделать?
Здравствуйте, Милана. К сожалению, без диагностики не смогу вас сориентировать по стоимости.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Добрый вечер. У меня телефон не ловит сеть. Где бы я не была. На даче, в квартире и т.д. В одном месте ловит нормально,а в другом нет и пишет не зарегистрирован в сети.Я думала что дело в операторе с Мегафона ушла на теле2, а проблема как была так и осталась.
Доброго времени суток, Екатерина. Принесите его к нам на диагностику, после осмотра сможем сориентировать вас по стоимости ремонта.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Здравствуйте заранее спасибо
После прошивки телефон не включился и мастера с программатором переустановили прошивку и телефон включился но не видит симку пишет» не зарегистрирован в сети » как вы думаете? Что делать?
Доброго времени суток, Руслан. Надо довести программный ремонт до конца.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Телефон не ловит сеть.
Здравствуйте, Галымжан. Приносите его на диагностику, будем разбираться.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Телефон не ищет сеть
Здравствуйте, Александр. Приносите на диагностику.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Здравствуйте, Артем. Ремонт от 1300, точную стоимость можно узнать после осмотра аппарата.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Не ловит сеть телефон, при перезагрузки появляется, но потом исчезает. Удалила половину ненужного в телефоне, начал ловить сеть. Но иногда все равно пропадает.
Добрый день, Екатерина. Ваш телефон необходимо продиагностировать. Проводится это бесплатно, после получения результатов сориентируем по стоимости ремонта.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Телефон неожиданно стал с перебоями ловить сеть и затем совсем перестал (только экстренные вызовы). Телефон не падал, не заливался в ближайшее время. После выключения-включения показывает сеть полминуты-минуту и затем вновь теряет ее.
Какова приблизительная стоимость диагностики (если она у вас платная) и ремонта.
Спасибо.
Здравствуйте, Александр. Диагностика у нас бесплатная, стоимость сможем сказать после ее проведения.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Добрый день, Светлана.Приносите Ваш аппарат на диагностику, оценим стоимость ремонта.
Почему телефон не видит сеть и что делать?
Главные причины, по которым смартфон не видит сеть и SIM-карту.
Вставленная в телефон SIM-карта еще не гарантирует, что владелец внезапно не останется без связи. Если мобильное устройство резко перестало распознавать сеть, неполадки могут быть связаны как с самим телефоном, так и с SIM-картой. Разбираемся, почему телефон не видит сеть, и как можно решить эту проблему.
Общие советы
Проблема с поиском сети может быть временным явлением, которое не указывает на наличие каких-либо серьезных неполадок с мобильным устройством. Чтобы вернуть связь, достаточно опробовать несколько общих способов, которые обычно быстро решают эту проблему:
Если ни один из этих советов не помог, проблемы с сетью возникли из-за более серьезных неполадок, о которых подробнее рассказано ниже.
Проблемы с SIM-картой
Одна из самых распространенных причин того, что телефон не видит сеть, заключается в неполадках с SIM-картой или слотом под нее. Возникнуть они могут из-за перечисленных ниже причин:
Проверить работоспособность SIM-карты просто — достаточно вставить ее в другой телефон. Слот под SIM-карту можно проверить только визуально (изменилась ли форма, появились ли пятна) или в сервисном центре. В случае, если проблема заключается в SIM-карте, ее необходимо заменить в одном из салонов мобильного оператора. Заменить или починить слот для SIM-карты можно только в сервисном центре по ремонту мобильных телефонов.
Важно! Отсутствие сети может быть связано с блокировкой SIM-карты. Если ей давно не пользовались, а затем решили вставить в телефон снова, но сеть пропала, стоит обратиться к мобильному оператору. SIM-карту могли заблокировать из-за неиспользования или по ошибке.
Абонент вне зоны действия сети
Чтобы смартфон полностью перестал видеть сеть, необязательно выезжать далеко за город. В крупном населенном пункте достаточно войти в подвальное помещение с толстыми стенами, спуститься на цокольный этаж или зайти в лифт. Из-за физических помех и большого количества других телефонов мобильная сеть может не распознаваться. Исправить это можно только сменой местоположения.
Проблемы после перепрошивки
Многие пользователи, которым понадобилось заменить программное обеспечение телефона, пытаются сделать это самостоятельно. Но из-за недостатка специфических знаний после перепрошивки начинают появляться проблемы, например, телефон перестает видеть сеть. Исправить это можно следующим образом:
После этой операции необходимо перезагрузить устройство, а затем проверить, исправилась ли ошибка. Если нет, рекомендуется обратиться в сервисный центр или попытаться найти причину неполадок в другом факторе.
Неполадки с телефоном
Повреждения телефона могут оказаться главной причиной проблем с сетью. Вероятность этого возрастает, если:
Любой из этих факторов в совокупности с перманентной потерей сети может говорить об аппаратных неисправностях телефона: из строя вышла антенна связи, радиопроцессор или другие модули. Исправить эти неполадки можно только при помощи специалистов в сервисном центре.
Если ни одна из причин не подошла, стоит попробовать сбросить телефон до заводских настроек, предварительно сохранив все данные. Однако перед этим рекомендуется отдать телефон в сервисный центр для диагностики.