есть такая работа с дебилами разговаривать
Как работать с придурками
Можно было, конечно, сгладить все острые углы в названии, написав что-то вроде «Как общаться с трудными людьми», но ведь я на самом деле хочу поведать вам о том, как работать с придурками в полном смысле этого слова. Да, именно о придурках и обо всех «прелестях» сотрудничества с ними.
Последние несколько месяцев мне пришлось очень тесно общаться с одним полоумным (не по своей воле, конечно), который упал на меня, как снег на голову. У нас с ним к тому же общий начальник. Да-а-а, с ним пришлось нелегко.
Придурки могут стать причиной всякого рода ущерба, причиненного прямо на рабочем месте. Они имеют тенденцию весьма сильно усложнять жизнь потенциальным жертвам. Во-первых, нам, то есть их потенциальным жертвам, приходится иметь дело (и зачастую мириться) с их проделками. Еще мы должны каким-то неведомым образом уживаться с теми чувствами, которые пробуждают в нас их поступки, да и с ними самими, что на порядок сложнее.
Короче, вот первое правило о том, как же «сотрудничать» с подобного рода людьми, с которыми вам приходиться ежедневно сталкиваться на работе.
Если поведение такого болвана никоим образом не сказывается на вашей работе, по возможности избегайте встреч с ним, а лучше — просто игнорируйте это исчадие ада.
Но если вам все же приходится работать с ним, тщательным образом проанализируйте все проблемы, источником которых он может являтся, и поймите, что оно пропорционально его участию в ваших общих делах.
Проведите грань между чувствами, которые он в вас пробудил, и реальностью.
Большинство из нас не имеет возможности просто взять и избавиться от коллеги-идиота, но ведь мы вполне можем освободиться от гнетущих чувств, вызываемых подобными особями. Мы же взрослые люди, а поэтому умеем отделять личные предубеждения и предрассудки, касающиеся сотрудников, от тонкостей рабочих отношений с ними. Конечно, нельзя отрицать то, что наши интимные чувства — часть общей картины происходящего, но придурки есть придурки, и ничего с ними не поделаешь.
Жизненно необходимо расставить все точки над «и»: мое отношение к придурку, и его поведение и возможное воздействие на меня – две абсолютно разные вещи.
Помимо всего прочего, мой придурок не позволяет мне расслабиться ни на минуту: я беспрестанно фокусируюсь на его чудаковатом поведении, за примерами которого далеко ходить не приходиться. Вот его самые характерные особенности. Итак, он:
Короче, этакий глухой злобный карлик с манией величия.
Меры борьбы со стихийными бедствиями в виде коллег-идиотов
Тупо игнорировать придурка, конечно, не удалось по причине его 50%-ной вовлеченности во все мои проекты. Получается, что наши судьбы неведомым мне образом переплетаются. Короче, я продолжаю бороться с ежедневными трудностями (по-моему, звучит несколько возвышенно, но…), к тому же ежесекундно приходиться решать, что делать дальше.
Вот несколько эпизодов моей собственной «схемы игры»:
Друг
Изначально я наивно полагала, что простого сочувствия будет вполне достаточно для того, чтобы заручиться поддержкой и помощью этого болвана. Работая с придурком, я все время пыталась поставить себя на его место. Я находила правильные слова с целью поощрить нашу общую работу в команде, типа: «Мы с тобой из одного теста, в одном деле варимся, давай же сделаем так, чтобы хоть что-нибудь претворить в жизнь. Давай будем помогать друг другу!»
Но если у придурка нет потребностей, целей, видения будущего или амбиций, то все, конец: стратегия терпит полный крах.
Сочувствующий
«Сочувствующий» — это вариация друга. Вместо акцента на «позитивных» аспектах сотрудничества, я предприняла попытку раскритиковать в пух и прах все минусы компании и наше печальное совместное житье-бытье.
Типичный комментарий с его стороны по этому поводу: «Ну что ж, мы оба должны смириться со своим пребыванием в этом отвратном местечке…кстати, есть ли шанс, что ты когда-нибудь ответишь на мой e-mail?» (Ну не дебил ли, а. ).
Беглец
Если ты не в состоянии преодолеть преграду в виде придурка, возникшего ниоткуда на твоем пути, попытайся просто ее обойти. Я предпринимала с моим придурком и это. Но так как почти половина отдела находилась в его подчинении, вероятность заставить его что-либо сделать была невелика, а когда я общалась с его подчиненными, он превращался в настоящего параноика.
Педант
При работе с идиотами необходимо использовать метод проб и ошибок, другими словами, реабилитационная психотерапия – прекрасный способ совладать со всеми причудами людей этого биологического вида. В процессе моего общения с вышеназванным болваном, я четко говорила, что именно я от него хочу, обязательно проговаривая все дедлайны. Если же к крайнему сроку я не получала требуемого, я повторяла свою просьбу, добавляя: «Заметьте, я прошу это уже во второй раз». Потом я ждала день-два, затем возвращался к этому с фразой: «Третий запрос», причем рапортовала обо всем боссу.
Лучше всего работают в этом плане емайлы с открытой копией шефу – всегда можно использовать фактическое подтверждение того, что я сделала все, что могла. Это повторялось до тех пор, пока что-то не происходило. В случае полной его индифферентности к моим «пожеланиям», я была готова… Ну да ладно…
Зеркало
В сотне стычек (столкновений, дружеских бесед – назовите это, как хотите) с моим чудаком, я тщательно изучала его настроение и стиль поведения, жестикуляцию и мимику. Если он неистовствовал, и я, в свою очередь, бесновалась. Его сарказм я сочетала с собственными язвительными насмешками.
Проблема заключалась лишь в том, что я опускалась до его уровня, к тому же это не помогало…
Животное
Уставьтесь на него угрожающе. Говорите медленно и спокойно. Совершайте непредсказуемые поступки или делайте что-нибудь неадекватное.
Полностью отчаявшись и обезумев от работы с болваном, который абсолютно не осознавал последствий своего поведения, я поняла, что поставила под угрозу собственную карьеру.
Второе правило:
Если идиот проработал в компании несколько лет, вероятно, вы имеете дело с придурком со «связями». Они невероятно надоедливы и опасны. Возможно, что у этого подвида имеются друзья или хорошие знакомые в «высшем свете». (Таковых он успел приобрести за свою долгую жизнь).
Мой придурок работает здесь целых пять лет, я же — относительно недавно. Причина его столь длительного пребывания здесь неясна. Может, у него есть высокопоставленные покровители, которые слепы или просто закрывают глаза на его «маленькие причуды». Но с придурком, имеющем своих людей в верхушке, тебе приходиться быть чрезвычайно осторожным. Слишком частые жалобы или одна, но не тем людям, и у тебя — большие проблемы. Они не могут, да и не станут от него избавляться, а что касается тебя, то будь уверен, один неправильный шаг – и ты вляпалась по полной программе.
Поверьте, это я испытала на собственной шкуре. Мой босс и люди, стоящие над ним, постоянно защищают моего придурка. Нужен был совершенно другой способ борьбы с этим чудом-юдом.
Как и Мари Кюри незадолго до открытия радия, я была доведена до отчаяния, очень измучена и абсолютно подавлена. Но некоторое время спустя последовало мое личное крупное достижение. Это случилось тогда, когда я открыла для себя две принципиально важные вещи:
1. Надо иногда доверять собственной интуиции.
Когда всякие «заправилы» комментируют недостатки придурков, я молчу – пусть говорят все, что им вздумается, – и тактично соглашаюсь с их мнением. Это, конечно, подразумевает одобрительные покачивания головой, слова в поддержку всего вышесказанного, вроде: «Хм-м-м. Нехорошо. Очень нехорошо он поступил». Невозмутимо выслушав все до конца, я остаюсь как бы непричастным ко всему происходящему. В итоге все совершается без моего участия. Они довольны, и я рада до беспамятства.
2. Когда происходящее сюрреалистично, сюрреализм и задает тон происходящего.
Почему я обязана быть серьезной? Я уже обнаружила множество способов быть креативной и даже весело проводить время с моим чудачком.
Одно из своих ноу-хау я обозвала «Газовый свет» — по названию одноименного фильма 1940 года, в котором Чарльз Бойер пытается заставить героиню в исполнении Ингрид Бергман убедиться в собственном сумасшествии, мороча ей голову всякими штуками с лампами, дверями и т. д. На работе методика заключается в следующем: разговаривая с чудаком, попытайтесь поперчить свой разговор чем-нибудь в высшей степени нелогичным. Отвечайте на вопросы, которых ваш полоумный коллега даже и не задавал. Когда он вас о чем-то спрашивает, реагируйте, например, следующей фразой: «А ты не в курсе, что мы, все-таки, намереваемся делать в связи с возникшей ситуацией на Кубе» или еще более абсурдным, типа: «Хм, пахнет верблюдами!» Но перед этим убедись, что поблизости нет свидетелей, что никто не ведет слежку. Здесь должно быть все четко – тет-а-тет и точка. Теперь сообразите: если кому-то, кто до этого самого момента считал вас абсолютно нормальным человеком, ваш прелестный чудик начнет рассказывать о «странности», неожиданно обнаруженной в вас, догадайтесь-ка с трех попыток, кого заподозрят в неадекватности…(Конечно, для того, чтобы это сработало, надо выглядеть разумно в глазах остальных).
Все мои вышеперечисленные находки и открытия привели меня к такому заключению:
Третье правило: Воспринимайте подобных коллег-чудаков адекватно.
Прикалывайтесь вместе. Необязательно проходить все круги ада для того, чтобы найти способ делового «сосуществования» с ними. Сразу же начинайте действовать сюрреалистично, то есть, верьте в реальность произвольных ассоциаций, во всемогущество сновидения и в произвольную игру мысли, которая, кстати говоря, ведет к постоянной деструкции всех физических механизмов и этических кодексов и их решительной замене при решении принципиальных жизненных проблем.
В конечном счете, вот так чудаки и существуют…
Кого на самом деле Лавров назвал дебилами?
Никого он дебилами не называл!
Всё думал, кого же мне этот «великий разоблачитель» напоминает.
Шутки за 300 в начале с показыванием пальцем на других и высосанная из пальца чушь в конце.
Это-ж надо такую хрень придумать. Ещё бы сказал что горничную которая ему не заправила постель в номере обозвал. Пздц))
Россия и Сан-Марино отменят визовый режим
Межправительственное соглашение между РФ и Сан-Марино по отказу от визовых требований находится в высокой степени готовности и может быть подписано в ближайшее время. Об этом заявил в понедельник министр иностранных дел России Сергей Лавров на пресс-конференции по итогам переговоров с госсекретарем по иностранным делам, международному экономическому сотрудничеству и телекоммуникациям Сан-Марино Лукой Беккари.
По словам Лаврова, РФ рассчитывает, что по мере нормализации санитарно-эпидемиологической обстановки «удастся активизировать и туристические связи, которые весьма популярны в том, что касается российских граждан, желающих посмотреть на Сан-Марино, и жителей Сан-Марино, которые заинтересованы побывать» в России.
Глава МИД РФ также напомнил, что в этом году исполняется 65 лет с момента установления консульских отношений между двумя странами.
Башар Асад победил на президентских выборах в Сирии
Россия активно работает над отказом от западных платежных систем — Лавров
© Пресс-служба МИД РФ/ТАСС
Россия видит необходимость переходить к национальным или альтернативным доллару валютам в расчетах с другими государствами и активно занимается отказом от контролируемых Западом платежных систем. Об этом заявил глава МИД РФ Сергей Лавров в интервью агентству IRNA.
Лавров заявил об уничтожении Евросоюзом отношений с Россией
© Пресс-служба МИД РФ/ТАСС
Вся инфраструктура отношений с Евросоюзом была уничтожена односторонними действиями Брюсселя, поэтому сейчас у Москвы нет отношений с организацией. Об этом заявил во вторник министр иностранных дел РФ Сергей Лавров на совместной пресс-конференции с главой МИД КНР Ван И.
По его словам, Россия будет готова к контактам по наращиванию взаимодействия с ЕС, когда Брюссель сочтет нужным устранить аномалию в двусторонних отношениях.
10 ЛЕТ ВОЙНЕ В СИРИИ
Первые гражданские выступления оппозиции в Сирии начались, как принято считать, 26 января 2011 года — почти через две недели после свержения первой жертвы «арабской весны», президента Туниса Зин аль-Абидина Бен Али. К тому моменту, как массовые протесты добрались до САР, схожие волнения начались в Алжире, Ливии, Иордании, Судане, Омане, Йемене, Саудовской Аравии и Египте.
По аналогии с протестами в Тунисе, которые начались после акта самосожжения торговца Мохамада Буазизи, толчком к недовольству в Сирии стал схожий акт некого Хасана Али Акле. Параллельно с этим в соцсети Facebook появляется группа «Сирийская революция-2011», призывавшая к проведению в крупнейших городах страны акций протеста против президента Башара Асада.
После нескольких малозначительных выступлений, сирийская оппозиция назначила на 15 марта 2011 года акцию «День гнева». Последовав за призывом в соцсетях, на антиправительственные выступления в Дамаске, Алеппо, Дейр эз-Зоре, Хасаке, Деръа и Хаме вышли сотни человек. Протестующие требовали освобождения политзаключенных, восстановления личных, политических и экономических свобод, ликвидации коррупции.
В первые же дни выяснилось, что протесты в Сирии во многом были инспирированы за рубежом. «День гнева» активно освещался Арабской службой BBC — британские журналисты первыми сообщили о том, что в ходе протестов силами безопасности были задержаны шесть человек, а митинги в отдельных городах были разогнаны сторонниками правительства. В это же время заработал сайт «Сирийская обсерватория по правам человека» (Syrian Observatory for Human Rights), который, вещая из британского Ковентри, занимался координацией протестов.
Однако предостережения властей о том, что беспорядки на улицах сирийских городов — дело рук внешних сил, провокаторов и подстрекателей, граждане Сирии в большинстве своем проигнорировали.
ДЕРЪА. ПЕРВАЯ КРОВЬ
6 марта в городе Деръа на юго-западе Сирии органы безопасности задержали группу подростков, расписывавших стены домов и заборы антиправительственными лозунгами. В ответ на действия властей 18 марта, после пятничной молитвы в мечети Аль-Омари, сторонники оппозиции вышли на улицы Деръа с требованием освободить заключенных. Из-за начавшихся беспорядков полиция открыла огонь по демонстрантам, в результате чего трое человек были убиты, и ещё один позже скончался от ранений.
Башар Асад выразил личные соболезнования семьям погибших, пообещал провести тщательное расследование инцидента — однако толпу было уже не остановить. 19 марта похороны двоих из погибших переросли в массовые беспорядки в Деръа. В город были переброшены дополнительные силы полиции, включая спецназ. 20 марта протестующие сожгли офис партии «Баас», Дворец правосудия, несколько полицейских участков и офисы телекоммуникационной компании SyriaTel — несмотря на то, что приехавшая в город комиссия уже встречалась со старейшинами и предлагала пути для выхода из кризиса. Мечеть Аль-Омари была захвачена активистами оппозиции, а организацию восстания взяли на себя члены «Братьев-мусульман» (организация запрещена в РФ).
Разбирательство по событиям в Деръа все же привело к глубоким изменениям в политической жизни Сирии. На фоне разгорающихся протестов Башар Асад отправил в отставку правительство САР, а также уволил губернатора мятежной провинции. Однако кровопролитие продолжалось: 8 апреля в столкновениях с вооруженными сторонниками оппозиции (уже постепенно превращающихся в боевиков) погибли 19 полицейских, еще 75 были ранены.
25 апреля сирийские силы безопасности снова входят в Деръа и вновь блокируют здание мечети Аль-Омари. После недели городских боев мечеть взяли штурмом армейские подразделения. 5 мая армия отрапортовала о подавлении восстания — однако разгул хаоса в стране уже было не остановить. Не помогли и проведенные правительством Сирии реформы: сокращение призыва в армию, амнистия политических заключенных и снижение налогов.
ХОМС. СТОЛИЦА ОППОЗИЦИИ
21 апреля 2011 года в Хомсе неизвестные учинили кровавую расправу над сирийскими генералами Або эль-Теллави и Ияда Харфуша — их убили вместе с детьми. Власти обвинили в этом преступлении активистов оппозиции: в этот период в Хомсе и ближайших окрестностях города регулярно фиксировались нападения, диверсии и убийства, совершавшиеся вооруженными боевиками.
Гибель двух генералов послужила отправной точкой затяжного противостояния сирийской армии и боевиков в Хомсе. Уже к июлю 2011 года в городе наблюдалась крайне нестабильная обстановка. Масла в огонь подлило и выступление военных, дезертировавших из рядов Сирийской Арабской Армии, на стороне оппозиции. 29 июля после призыва полковника Рияда аль-Асаада создается первая крупная антиправительственная группировка — «Свободная сирийская армия» (ССА), очаги деятельности которой немедленно обнаружились в крупном пригороде Хомса — Эр-Растане.
Особо остро ситуация вокруг Хомса проявилась 11 января 2012 года. В этот день в алавитском квартале Акрама проходил митинг сторонников президента Асада, на котором присутствовали журналисты французского телеканала France 2. В результате обстрела, начатого боевиками, находившимися в суннитском квартале Хомса, погибли 8 и были ранены 25 человек — в числе погибших оказался репортёр Жиль Жакье. Однако BBC подало информацию о случившемся так, будто журналист погиб под огнем правительственной артиллерии, и вслед за ними эту информацию потянули другие СМИ и даже официальные лица Франции.
«Мы решительно осуждаем это отвратительное нападение. Сирийские власти должны обеспечить безопасность работы иностранных журналистов на территории своей страны и защитить такую фундаментальную свободу, как свобода распространения информации», — заявлял тогда глава французского МИД.
Глава МИД Франции (2011-2012 гг.)
К февралю 2012 года правительственные силы практически не контролировали ситуацию в Хомсе, город полностью был захвачен антиправительственными формированиями. Это вынудило Дамаск начать антитеррористическую операцию по зачистке города.
ДАМАСК. В ОКРУЖЕНИИ АНКЛАВОВ
Ответственность за совершение теракта взяла на себя организация «Братья-мусульмане» — причем руководство группировки спустя сутки опровергло данное заявление, переложив всю вину на правительство Сирии. Позднее выяснилось, что за терактами стоит «инициативная группа» боевиков, возглавляемая Абу Мухаммадом аль-Джуляни — позднее ставшая костяком группировки «Джебхат ан-Нусра» (организация запрещена в РФ).
В результате взрывов 23 декабря погибли 44 человека, 166 были ранены — при этом большинство жертв — мирные жители. Столь же разрушительными были теракты в Дамаске 6 января и 17 марта 2012 года — в них погибли 25 и 27 человек соответственно. Все они стали кровавым прологом перед осадой Дамаска.
Наступление на Дамаск официально было анонсировано боевиками 15 июля 2012 года. В этот день правительственные войска вошли в суннитский квартал Аль-Мидан с целью вытеснить проникших в город боевиков «Свободной сирийской армии». В ответ на это командование ССА призвало атаковать сирийскую столицу мобильными группами боевиков по 50 человек с нескольких направлений.
ДЖИСР АШ-ШУГУР. РЕЗНЯ НА УЛИЦАХ
Одной из ключевых задач группировок сирийской оппозиции на начальном этапе войны стало растягивание и истощение сил сирийской армии по всей территории страны. Для этого предпринимались атаки мобильных групп в разных районах. И даже если на первых этапах правительственные войска могли выбить боевиков из населенного пункта, это не значило ровным счетом ничего. Несмотря на подавление очагов активности, силы оппозиции возвращались на те же места, но уже в компании с боевиками радикальных исламистских группировок.
Именно это и произошло с провинцией Идлиб — будущим очагом террористов на северо-западе Сирии.
На протяжении весны 2011 года ситуация в провинции, граничащей с Турцией, постепенно начинала скатываться в хаос. Вылились протесты в Идлибе в полномасштабную военную операцию в Джиср аш-Шугуре, в ходе которой пострадали как гражданские жители, так и сотрудники сил безопасности. До сих пор точно неизвестно, что послужило причиной столкновений в городе. Западные исследователи предполагают, что Джиср аш-Шугур был давним оплотом радикальных исламистов: местные жители ненавидели правительство Сирии за то, что они потеряли родственников во время Исламистского восстания, организованного «Братьями-мусульманами» в 1976 году.
Резня в Джиср аш-Шугуре продолжилась 6 июня: подстрекаемые местными боевиками жители линчевали до 120 сирийских военных и полицейских. Ряд тел был изуродован до неузнаваемости и сброшены в реку Оронт. Агентство SANA впоследствии опубликовало утекшие переговоры боевиков, согласно которым целью атаки было подорвать доверие граждан к правоохранительным органам, а трупы убитых полицейских планировалось выдать за массовое захоронение мирных жителей, якобы убитых силами Асада.
7 вариантов действий, которые помогут держаться достойно, когда тебя хотят унизить
1. Потрать время на то, чтобы сформулировать достойный ответ
2. Не воспринимай унижения слишком близко к сердцу
Сначала отвлекись от мыслей о самом себе и своем чувстве стыда и постарайся подумать о том, что могло заставить человека говорить тебе такие унизительные вещи. Смотри на своего «обидчика» с непониманием и удивлением, если это необходимо. Он может постараться унизить тебя еще сильнее, но твоя реакция даст ему понять, что ты не ожидал подобного отношения. Иногда человек, который говорит в твой адрес унизительные вещи, делает это не специально, и тогда, увидев твою реакцию, он сможет вовремя остановиться и осознать, что ему необходимо извиниться перед тобой. Возможно, теперь он сам почувствует себя пристыженным.
Если же тебя пытаются унизить перед другими людьми (твоими родными, друзьями или коллегами), наилучшим выходом из ситуации будет прямой вопрос. Можно спросить у своего обидчика: «Можешь ли ты уделить мне 5 минут наедине?» Тогда встретившись с ним без посторонних глаз, ты можешь прояснить ситуацию и услышать критику в свой адрес. Без давления других людей тебе будет легче сориентироваться в своих дальнейших действиях.
И вот что тебе нужно помнить: когда кто-то старается заставить тебя чувствовать себя униженным — скорее всего, проблемы у этого человека, а не у тебя. Просто ему становится гораздо легче, когда он занимается унижением других.
3. Постарайся понять мотивы человека
Как только ты закончишь (или оборвешь) разговор, который может завершиться для тебя неприятно, у тебя появится прекрасная возможность подумать над тем, что происходит. Это вовсе не значит, что ты должен простить обидчика или быть милым с тем, кто тебя унизил. Это обыкновенный инструмент для того, чтобы ты смог понять скрытые мотивы поведения человека и осознать, что дело вовсе не в тебе, а в нём самом.
Быть может, он злится на тебя, потому что ты пристыдил его каким-то образом или сказал что-то обидное. Это может быть такая мелочь, которую ты с трудом вспомнишь, но в глазах человека она превращается в серьезное оскорбление.
Другой вариант: твой обидчик пытается самоутвердиться за твой счет. Но ты должен знать, что в момент унижения агрессор на самом деле испытывает ощущение бессилия.
4. Постарайся выйти из ситуации
Психологи утверждают, что у тебя есть примерно 20 минут, чтобы изменить направленность диалога, когда он начинает приобретать негативный эмоциональный накал. Как только это время кончится, и ты, и твой собеседник сможете переключиться на что-то другое, только завершив разговор. Так что не зацикливайся на негативе, а постарайся дистанцироваться. Ты можешь сказать: «Я не готов обсуждать это прямо сейчас» или «Мне жаль, что это вызывает у тебя такую реакцию. Обсудим позже».
5. Будь осторожен в принятии ответных мер
Возмездие может казаться тебе прекрасным способом восстановить свою честь, но на самом деле это не совсем так. Тот, кто склонен унижать окружающих, чтобы ощутить свое величие и силу, скорее всего, ответит тебе еще более жестоко. Помни, что отказ от мгновенного ответа не показывает твою слабость. Сила может заключаться в желании бороться и вступиться за другого человека в похожей ситуации.
Так что не критикуй себя, если ты чувствуешь, что не готов открыто противостоять обидчику. Лучше взять тайм-аут, для того чтобы продумать свой ход и не совершить ошибок.
6. Не позволяй унижениям повлиять на твою жизнь
В твоих силах не позволить обидчику негативно влиять на твою дальнейшую жизнь. Кстати, это отличный способ мести — показать, что ты свободен от тех высказываний, которые должны были задеть тебя за живое. Живи полноценной жизнью и старайся не избегать человека, который стал твоим обидчиком. Есть большая вероятность того, что вскоре он сам будет стараться избегать тебя, испытывая неловкость.
7. Не стыдись
Унижения рано или поздно испытывают все. И к слову, если человек унизил тебя, то, скорее всего, он уже проделывал это и с другими. Как только кто-то говорит, что человек задел его, находятся и другие люди, столкнувшиеся с такой же проблемой. Так что стыдиться унижений не стоит — твоя спокойная реакция, напротив, докажет, что ты сильный человек.