Как сделать точку на терминале
Инструкция для POS-терминала Сбербанка
Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:
Основные операции мы опишем в данной статье.
1 Общие сведения
POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.
Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.
1.1 Клавиши POS-терминала
У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.
2 Как работать с терминалом Сбербанка?
Перед началом работы убедиться, что:
При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.
2.1 Как работать с меню POS-терминала?
Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.
2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?
Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.
Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается
2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?
Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.
После считывания карты на дисплее появится сообщение:
Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.
Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:
2.2.2 Как считывать карту с чипом?
Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.
Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.
При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.
Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.
2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?
Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:
Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.
Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.
3 Как проводить финансовые операции?
Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму
Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.
3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?
Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:
Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту
если стартовое сообщение – Оплата
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :
Считать карту на POS-терминале:
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:
или на ПИН-клавиатуре (опционально):
далее нажать клавишу
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?
Для ВОЗВРАТА покупки, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:
Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту
если стартовое сообщение – Оплата
Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:
Как открыть меню и выбрать нужный пункт
Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу
или на ПИН-клавиатуре (опционально)
Считать карту администратора и нажать клавишу
После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?
При выборе ОТМЕНЫ покупки с приемом чаевых – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА,зависимости от стартового сообщения нужно выполнить следующие действия:
Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту
Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата
Считать карту, на теримнале
В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:
Считать карту на POS-терминале
Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:
Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :
POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.
6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?
В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.
Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:
№ шага
Порядок действий
Сообщение на дисплее терминала
В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.
После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:
По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.
В зависимости от того, как завершилась передача данных в Банк (успешно/сбой) и совпали ли итоги – на распечатанном чеке будет выведено одно из следующих сообщений:
7 Как вывести на печать повтор чека?
Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:
Пошаговая инструкция: как работать с кассовым терминалом для оплаты картой
POS-терминал — это устройство для приема банковских карт. Терминалом называют аппараты для эквайринга: переносные терминалы, небольшие ридеры для смартфонов и некоторые модели онлайн-касс. Рассказываем, как работает POS-терминал, как его подключить и настроить.
Как работает эквайринговый терминал
Эквайринговый терминал работает с онлайн-кассой. По 54 ФЗ кассовый аппарат передает чек оператору фискальных данных по интернету. Оператор данных — посредник между бизнесом и налоговой. Он хранит чеки пять лет и выдает по запросу. Налоговый инспектор запрашивает чеки и сверяет их с декларацией.
Терминал считывает данные с банковской карты и передает информацию в банк. Например, покупатель хочет оплатить товар картой. В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту. Аппарат считывает карту и передает данные в банк, где обслуживается предприниматель, чтобы проверить, можно ли провести операцию.
После этого терминал отправляет запрос в банк, который выпустил карточку покупателя. Если карта не заблокирована и на ней достаточно денег, оплата проходит. Терминал печатает слип — маленький чек, который подтверждает оплату по карте. Продавец отдает товар и чек покупателю.
Кто должен пользоваться терминалом
Торговая точка обязана работать с эквайрингом и принимать карты, если ее годовой оборот больше 60 млн рублей. Если годовой оборот больше 40 миллионов, нужно принимать карты платежной системы «Мир». При этом «Визу» и «Мастеркард» можно не подключать.
Терминал можно поставить в любой момент по желанию, вот причины:
Если в кассе небольшое количество наличных, не нужно беспокоиться о лимите кассе и тратить деньги и время на инкассацию.
Какие бывают терминалы для банковских карт
Терминалы делятся на мобильные, POS и встроенные в онлайн-кассу.
Мобильный аппарат для эквайринга — это терминал, который можно переносить. Он работает от аккумулятора, поэтому его часто можно увидеть у курьера. Некоторые модели таких устройств подключаются к смартфону — курьер вводит операции на телефоне, а покупатель прикладывает или вставляет карту.
Кассовый POS-терминал — полноценное рабочее место кассира. Такое можно увидеть в супермаркете, например Ашане. В POS-терминал входит фискальный регистратор, который передает чеки в налоговую и дополнительное оборудование, например, выдвижной ящик для наличных, сканер штрих-кодов, дисплеи.
Мы подключаем торговый эквайринг за день: вы заполняете заявку, на следующий день мы привозим терминал. Доставка по Москве — один-два дня, по России — до недели. Устройство подходит для малого и среднего бизнеса: ресторана, розничной точки, интернет-магазина, салона красоты, стоматологии. Аппарат синхронизируется с системами складского учета и учета продаж, например 1С или МойСклад.
Мы постоянно улучшаем кассу, чтобы сделать ее быстрее и удобнее. Поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на нашем сайте.
Как работать за кассой, чтобы избежать штрафов?
Соблюдайте простые правила:
Специализированные организации занимаются установкой и настройкой кассовой техники, а также обучением персонала работе на кассе. Чтобы знать, как правильно использовать аппарат, установить ПО или выбрать ОФД, обращайтесь к специалистам.
Купить Модулькассу
Мы помогаем начать работу с кассой: присылаем обучающие материалы, видеоуроки, а также консультируем в чате и по скайпу. Чтобы не заниматься настройкой ККТ самостоятельно, закажите услугу « Касса под ключ »:
После этого касса готова к работе, можно включать и пользоваться. Дополнительные настройки не нужны.
Чтобы приобрести контрольно-кассовую технику, оставьте заявку на сайте. Менеджер позвонит и поможет выбрать кассу и тариф. Если есть вопросы по обслуживанию или не знаете, какую кассу выбрать — спрашивайте в чате или по телефону.
POS-терминалы: что это такое, принцип работы, подключение, как пользоваться
В реалиях современной торговли POS-терминал становится незаменимым, но что это такое? Это специальное оборудование, которое помогает оптимизировать торговые системы. С ее помощью клиенты смогут оплачивать покупки в любой момент, а владельцы бизнеса будут получать средства прямо на свой расчетный счет. Это значительно упрощает процесс работы и снижает количество наличности в кассе магазина. Но это не все функции, которые есть у техники. Это многофункциональный прибор, который применяется в разных сферах предпринимательства. Давайте рассмотрим подробнее, как это работает и какую пользу принесет их внедрение организации.
Пос-терминал: что это такое
Это специальное оборудование, которое помогает оптимизировать торговые системы. С его помощью клиенты смогут оплачивать покупки в любой момент, а владельцы бизнеса будут получать средства прямо на свой расчетный счет. Это значительно упрощает процесс работы и снижает количество наличности в кассе магазина. Но это не все функции, которые есть у техники. Это многофункциональный прибор, который применяется в разных сферах предпринимательства. Давайте рассмотрим подробнее, как это работает и какую пользу принесет их внедрение организации.
Так называют принадлежности, которые активно используют в торговле и других сферах деятельности. Часто это устройство для считывания банковских карт – помогает покупателям расплачиваться за покупки безналом.
Еще так называют комплекс, в который будут входить:
компьютер с соответствующими программами;
сканирующая техника для проверки кодов;
принтер, чтобы печатать чеки;
Часто встречается еще одна разновидность, которую будут постоянно использовать – системы POS. В них все представлено в виде отдельных частей, которые будут отдельно подключаться к одному блоку управления – считывающая аппаратура, деталь для ввода пароля. Платежный терминал может выглядеть как моноблок или как раздельные части целого.
Определение понятий
В магазинах любой посетитель встречался с этими разновидностями Pos terminal. В первом значении это пин-пад или эквайринг – устройство, к которому прикладывается банковская карта для оплаты. Они могут прочитать пластик любого вида:
Кроме того, подключать и оплачивать покупки сможет и специальная техника с функцией NFC – смартфоны, часы и кольца.
Вторая разновидность считается более обширным понятием. В данном случае она включает в себя кассовую программу, деталь со встроенным фискальным регистратором, сканером и другими дополнениями. С ее помощью будут:
рассчитываться сдача при необходимости;
POS-терминалы и системы: основные отличия
Системная разновидность – это довольно распространенное понятие. Это совокупность деталей, которые вместе составляют законченную рабочую зону, которая выполняет все предпродажные и постпродажные задачи. Сюда включают:
пин-пад (для обработки карт и ввода пароля);
модуль для отправки чеков в ФНС;
технику для сканирования индивидуальных кодов.
Главное отличие двух видов кассового оборудования – место, где будет функционировать модуль ФР. Если использовать первый вариант, то он расположится в корпусе компьютера, поэтому ПО и ПК приобретаются одновременно с пин-падом. Кроме того, программное обеспечение предстоит занести в госреестр ККТ.
У системы нет таких сложностей. Этот модуль будет располагаться напрямую в ФР.
Зачем нужны POS-терминалы
С их помощью можно значительно упростить большинство торговых операций – принимать оплату, подсчитывать количество безнала, контролировать их безопасность и снижать наличность в кассе.
Такое оборудование необходимо настраивать всем компаниям, которые реализуют товары и услуги частным лицам и другим организациям. Они обязаны открыто вести расчетный счет.
Люди могут оплатить покупки без наличных, также допускается отменить операцию, если покупатель передумал;
Все данные о проведенных платежах будут сохраняться в памяти – так появится возможность отслеживать прибыль, формировать отчеты.
Встраиваются специальные идентификаторы – каждый сотрудник имеет свой логин и пароль для связи с аппаратом, это исключает недостачи, излишки или другой обман со стороны работников.
С помощью этого изделия можно учитывать объем продаж и оставшееся на складе. Он упрощает пересчет и получение информации об остатках.
Готовые решения для всех направлений
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
Принцип работы и функционал POS-терминала
Эта техника справляется с широкими обязанностями, которые нужны для нормального функционирования любой торговой точки:
Во время покупки служащий специальным устройством считывает индивидуальный код с этикетки продаваемого образца.
Если код по какой-то причине не определяется или поврежден, можно ввести название на клавиатуре.
Наименование, количество к продаже и остаток на складе должны отразиться на экране.
Покупатель может рассчитаться банковской картой или наличными по своему желанию.
При использовании POS-системы совершить возврат становится просто – достаточно отсканировать чек и вернуть деньги за продукт.
Если оплачиваться товар будет наличными, то сдачу при необходимости кассир может найти в денежном ящике – он открывается после введения суммы, которую даст клиент.
Безналичный возврат тоже возможен – после сканирования чека необходимо следовать инструкции на экране и в нужный момент приложить к терминалу карту.
Оборудование работает с бонусной и скидочной программой – это позволяет представлять постоянным посетителям скидку в соответствии с их картами лояльности.
С помощью этой техники проводится открытие и закрытие кассовых смен, формируются отчеты.
Подключение Pos-терминала занимает немного времени. Сам аппарат без системы выполняет ограниченное количество действий:
создание отчета по безналу.
Стоит понимать, что при отсутствии договора с банковской структурой наличие пин-падов бесполезно.
Кому нужен Пос-терминал и какие нарушения существуют
В соответствии с законом принудительно устанавливать эквайринг должны предприятия с ежегодным оборотом более 40 миллионов рублей или 5 млн на одну торговую точку. Большинство небольших компаний могли самостоятельно выбирать необходимость установки.
В 2017 году ФЗ-88 обязывает обеспечить покупателю выбор – оплачивать покупку наличными или безналом. Освобождаются от этой обязанности только организации, которые работают далеко от линий интернета, религиозные компании и точки, где продается печатная продукция.
За нарушение законодательства предусмотрен штраф от 40 до 100% МРОТ. За отказ принимать карточки заведение могут оштрафовать в размере от 30 до 50 тысяч рублей. Санкции появились с 1.01.2015 года.
Штрафовать будут и продавцов. Если у торговой точки есть возможность принимать оплату, но работник отказывает в этом клиенту, то на него могут наложить штраф, как на должностное лицо – от 15 до 30 тысяч рублей.
Настройка POS-терминала: работа и устройство аппарата
После того как покупатель изъявил желание расплатиться пластиком за приобретение продукции, нужно предоставить ему эту возможность. Стоит учесть, что некоторые модели принимают не все виды карточек. Это понятно по наклейкам с указанием платежных систем. Чтобы операция прошла успешно, клиент должен проверить наличие необходимой суммы на счете.
Считывается или вводится число в компьютер вручную либо автоматически с помощью ПО. На экране появляется итог. После считывания штрихкодов и введения количества всех элементов покупки продавец называет стоимость всей корзины.
Как пользоваться пост-терминалом, алгоритм действий:
Выводится цена, которую надо заплатить.
Вставляется, проводится или прикладывается банковская карточка.
Устанавливается соединение, передается запрос в банк.
Проводится авторизация, резервируется стоимость покупаемой продукции.
Если все прошло успешно, на экране пин-пада появляется надпись «Спасибо».
Техника может подключаться, а затем выдавать отказ в проведении операции. Так происходит, если недостаточно денег на счете покупателя, если неверно вводится пин-код несколько раз подряд, или, есть подозрение, что пластик был украден.
После проведения покупки аппарат выдает два чека – один продавец оставляет у себя и подшивает в ежедневную финансовую отчетность для бухгалтерии. Второй отдается клиенту. Данные о том, что платеж совершен, передаются в налоговую через оператора.
Разновидности оборудования: где его используют
Активно функционирует несколько подвидов. Если есть прямой контакт между продающей и покупающей стороной, обычно устанавливается простой POS-терминал, и заключается соответствующий договор. Он подходит для любого типа магазинов, сетевых заведений и предприятий питания. Он наиболее распространен, сотрудников обучить несложно. Среди минусов – требуются расходные материалы – чековая лента, а также необходим стабильный интернет и энергосбережение.
Вторая разновидность – интернет-эквайринг. Его используют, когда непосредственного контакта между сторонами нет. Устанавливают чаще в областях, где преобладает дистанционная оплата через сайт интернет-магазина. Чтобы купить товар, клиент вводит данные карты и подтверждает платеж вводом кода из смс или с обратной стороны пластика.
Последний вид – мобильные терминалы. Создали их недавно, синхронизируются с сотовыми телефонами через приложения. Используют там, где надо принять оплату вдали от торговой точки или на выезде. Актуально для курьерских служб, ремонтных выездных мастерских или организаций такси.
Программное обеспечение
Они могут работать только со специализированными кассовыми программами. Выбирать их стоит после того, как сформированы детальные требования к работе конкретного предприятия. Это нужно, чтобы техника работала исправно в связке с бизнесом. Для этого подбирают подходящий софт и дополнительно его настраивают, если есть такая возможность.
Чтобы не ошибиться и не получить ПО, которое будет функционировать с ошибками, стоит обратиться в «Клеверенс». Сотрудники компании знают, какое программное обеспечение лучше справится с задачами именно вашего бизнеса.
Каким должен быть кассовый софт
Он часто похож на воздух – пока работает, его никто не замечает. Но как только ломается или функционирует медленно – останавливается работа всего магазина.
Самое важное правило – выбирайте ПО, которое относится к вашему формату. Не стоит покупать софт для магазина продуктов, если вы торгуете одеждой. Потому что он не справится с поставленными задачами, а полезные способности будут простаивать просто так.