Как украсть что нибудь
Как устроено воровство в магазинах и борьба с ним
Шоплифтинг — это магазинная кража, при которой товар похищается незаметно, без применения силы. «Афиша Daily» поговорила с магазинным вором, юристом и сотрудниками розничных магазинов о том, как устроен шоплифтинг в России.
Даниил
Когда мне исполнилось 18 лет, я ушел из дома и начал жить с друзьями. Один парень рассказал мне, что ворует в магазинах, и так все началось: с ним мы ходили покупать муку с молоком, а в сумку клали все остальное. Мы считали на калькуляторе, чтобы взять на сумму до тысячи рублей, потому что так ты попадаешь только под административную ответственность.
На воровство одежды меня подсадил лучший друг. Я работал в магазине Quiksilver, а он заглянул туда и украл футболку. Я узнал об этом, когда он подарил ее мне и показал самодельную коробку из фольги и металлизированного скотча со словами: «С этим можно украсть что хочешь».
Первый раз я пошел с ним, чтобы посмотреть, как он ворует. Потом мы стали делать это вместе: пользовались одной коробкой и брали все что хотели. Мне нравилась не сама одежда, а процесс, адреналин, который я получал. Нравилось, что люди зарабатывают по 30 тысяч, копят на бренды, а я просто беру вещь за 2–3 минуты и ощущаю себя лухарименом. Нравилось обманывать систему: я иду в Tommy Hilfiger в брюках Gant, надеваю дорогие часы, обувь Dr. Martens, при этом у меня 100 рублей в кармане только на бутылку пива.
Из секонд-хендов тоже воровал, но это легко и не так интересно. Продавщицы замечали нас и орали: «Тунеядцы, воры!» Но это не останавливало, а только раззадоривало.
О системе шоплифтинга
Мы шли за обновками, когда появлялось хорошее предчувствие и настроение. Иногда я брал с собой девушку. Она узнала о том, что я шоплифтер, когда я при ней украл свитер. Ее первой реакцией было: «Даня, Данечка, может, не надо?» Я ответил: «Просто принеси этот свитшот в примерочную». Потом она тоже захотела участвовать. Девушка заходила с сумкой, выбирала одежду, а я воровал. Украшения она сама брала. Как-то протянула мне руку: «Смотри, что я по дороге успела взять». А в руке целая горсть сережек и цепочек.
Наша система была четкой. В примерочную мы брали много вещей, а между ними закладывали вещь, которая понравилась, — чаще всего продавец ее не замечал. Потом я клал ее в сундучок. Вот и все. Единственная проблема — охрана. Нужно было сохранять спокойствие, активно беседовать, выглядеть простыми обывателями. Охранники, как собаки, чуют страх, поэтому приходилось смотреть им в глаза, а иногда специально закатывать скандалы: «Что ты смотришь? Ты на мою девушку смотришь?» Он тогда сразу: «Извините, молодой человек, я ничего».
О задержаниях, штрафах и тюремной камере
Первый раз меня поймали, когда я был в нетрезвом состоянии и украл в подарок девушке кожаную куртку за тысяч 30. Я решил отметить трофей: положил куртку в камеру хранения, выпил, а потом решил и себе что-нибудь взять. Нашел рубашку и поло, сделал все как обычно. Вышел, и меня остановил охранник. Я побежал. Людей было много, поэтому я споткнулся и упал. Я попросил откуп, договорился с охранниками о сумме, позвонил другу, но у него не было таких денег. Вызвали полицию. Пришел мент, и я ему чистосердечное признание сделал: сказал, что мог бы купить, но жалко за такие шмотки платить деньги. Мы с ним поболтали, наладили контакт. Пока шли до участка, я даже пиво себе купил, наручники он мне не надел. Я дал подписку о невыезде и в тот же вечер поехал домой. Позднее приехал в суд, сказал, что признаю свою вину и не буду так больше делать. Мне выписали штраф, а я продолжил воровать, конечно.
Второй раз поймали, когда я решил взять себе куртку Armani. Профольгированного пакета с собой не было, но я знал, что магнит не сработает, если к нему приложить телефон, на который поступает звонок. Мне звонил друг. Я вышел, и меня сразу остановили охранники. Мне заломили руки и отвели ждать полицию. Приехал полицейский — он оказался хорошим человеком. Я сказал ему, что ничего не помню, что девушка бросила и я напился. Извинился. Он мне ответил: «Дань, но ты понимаешь, что у тебя была уже уголовная статья? Тебе придется сутки сидеть». Я и отсидел. Сосед в камере был тоже вором — интересный такой. Я заметил, что все воры — позитивные собеседники, они относятся к потерям с легкостью. Я и после этого случая воровал.
О дорогих продуктах
Сейчас воровать одежду уже неинтересно, нужно серьезное дело. А вот за продукты я до сих пор не плачу. Почему я не могу вкусно поесть, если хочу этого? Особенно удобно весной, осенью и зимой: в большие пуховики все помещается. Я беру семгу, колбаску, вырезку. С девушкой вместе мы тоже воровали: она обожала мороженое Mövenpick, но оно ужасно дорогое, а платить мы не хотели. Родителям тоже приносили дорогие продукты, а они удивлялись, откуда у нас такие деньги. Я тогда вообще не работал.
В некоторых магазинах меня уже знают. Часто ходят охранники, переодетые в гражданскую форму, поэтому не всегда получается воровать. Но полицию они не вызывают — просто на входе останавливают. Я беру что угодно ровно до той суммы, которая у меня есть с собой, чтобы суметь оплатить, если попадусь. В таких случаях я кошу под дурака, хлопаю глазами, говорю, что забыл достать продукты, и оплачиваю их. Я хороший актер.
Сколько крадут в магазинах
В России учет краж в розничной торговле не ведется. По данным Национальной ассоциации предотвращения краж в магазинах (NASP), ежегодно в магазинах по всему миру воруют на 13 миллиардов долларов, то есть на 35 миллионов долларов каждый день.
Каждый одиннадцатый человек хотя бы раз в жизни занимался шоплифтингом. 55% взрослых магазинных воров начали делать это в подростковом возрасте, и большинство из них не совершают никаких других правонарушений. Только 3% шоплифтеров продают ворованный товар.
Сумма, на которую совершается кража, варьируется от 2 до 200 долларов в зависимости от типа магазина. Большинство шоплифтеров покупают в месте, где украли товар, еще что-то. Британский центр исследований ретейла определил, что пик магазинных краж наступает ближе к выходным и большим праздникам.
Согласно Global Retail Theft Barometer, единственному глобальному исследованию издержек в ретейле, в 2015 году Россия попала на десятое место из 24 стран по сумме издержек. В общем сумма издержек составила 9,04 миллиарда долларов, из которых 34% составил шоплифтинг, 14% — административные потери, 6% — мошенничество поставщика. Основную часть издержек, то есть 46%, магазины терпят из-за нечестных сотрудников. Этот показатель самый высокий именно в России. А шоплифтеров, по данным исследования, больше всего в Нидерландах — там потери от магазинного воровства составляют 73%.
Андрей Голубков
Пресс-секретарь сети супермаркетов «Азбука вкуса»
В каждом магазине есть видеонаблюдение — преимущественно оно и помогает предотвратить кражу. В отличие от гипермаркетов, в нашей сети есть возможность следить за каждым покупателем.
Наш контингент — это обеспеченные покупатели, у которых нет нужды красть. Но есть несколько типов людей, которые воруют в любом магазине: профессионалы, клептоманы и те, кто делает это ради интереса. Лица профессионалов известны, у нас есть их фотопортреты. Когда охранник видит их, он передает информацию службе наблюдения, чтобы за человеком проследили. Для воров самая желанная цель — это дорогие продукты и крепкий алкоголь. Поэтому дорогостоящие напитки находятся под ключом, чтобы не было соблазна их похитить.
Случайные кражи у нас обычно не происходят — чаще всего это очень хорошо спланированная акция. В таких случаях мы понимаем, что в системе найдена брешь, и быстро закрываем ее. Во всех местах, где может случиться кража, есть видеокамеры, запись с которых мы постоянно просматриваем. У нас практически нет слепых зон.
Охранники обычно стоят у выхода из магазина, потому что именно там воры чаще всего начинают нервничать и выдают себя. В магазинах, где мощный трафик, есть смысл нанимать также охранников в гражданской форме.
Дарья Шкарбан
Сотрудница магазина Zara
Однажды во время моей смены мужчина украл ботинки за 10 тысяч. В магазине не было менеджера, поэтому меня позвали к охране в комнату, где уже сидел пойманный вор и полицейский. Мне сказали, что по камерам было видно, как тот мужчина своровал ботинки, и попросили запомнить его. Я подписала бумаги, а потом этого человека отвезли в участок.
Мы, сотрудники магазина, не знаем, что происходит с пойманными. Наша задача, как продавцов-консультантов, проверять алармы (магниты для защиты от воровства. — Прим.ред.) на одежде, в примерочных и на выходе из примерочных через охранные ворота. Но за воровством следит только охрана, когда смотрит в камеры. Если человек запищал на выходе, стал убегать или был замечен по камере за воровством, его приводят в специальную комнату, там вызывают полицейских, разбирают дело, смотрят записи и зовут консультанта. Потом заполняются необходимые документы, и пойманного человека увозят в полицию.
Как воровать в московских магазинах и что за это бывает
Корреспондент “МК” лично выяснила, как можно воровать в московских магазинах и что за это бывает. Вот как это выглядит в романах примерно вековой давности: она, прекрасная как мечта, появляется в ювелирной лавке вся в мехах и бриллиантах. Ловко отвлекает приказчиков непринужденной светской болтовней… Незаметным выверенным движением руки уводит с витрины шикарное колье на баснословную сумму. А на улице ее ждет карета со взнузданными лошадьми. Все — риск позади, время пить шампанское!
Сегодня не редкость, когда далеко не бедные люди, что называется, из хорошего общества ступают на скользкий путь мелкого воровства. Может быть, этот романтический образ вдохновляет их? Чтобы понять это, корреспондент “МК” решила примерить на себя “шкуру” гламурной воровки.
Теперь расплачиваться поздно?
В чем прелесть \»воровского драйва\»? Чтобы понять это, я решила испытать на себе. Может быть, совершая кражу, чувствуешь себя элегантной, ловкой, неуловимой Сонькой Золотой Ручкой? Или все-таки, как нас учили в школе, вор в глубине души чувствует себя погано, недаром на нем \»и шапка горит\»? И как вообще в нашем отечестве обстоят дела с мелким воровством и наказанием за него? Я попробовала разобраться. Итак.
Раз пошли на дело.
Восстанавливаю хронологию событий: мы прошли через турникет, и ничего не запищало. Получается, я спокойно шла, в открытую держа оба тома в руке, сопровождаемая благосклонным взглядом охранника!
Второй раз иду на хищение в магазине намеренно. Хочу на собственной шкуре узнать: каково это, когда тебя ловят за руку? И что за этим последует? А если ситуация начнет накаляться, то просто покажу журналистское удостоверение и объясню свой замысел.
Кассирша проверяет мои товары еще раз и предлагает мне снова пройти через турникет. Снова писк.
Усушка и утруска по-русски
Убедившись в отсутствии у меня дурных намерений, Таня поделилась со мной своим опытом:
— Я несколько лет проработала в США, продавщицей в супермаркете одного курортного города. У нас там всякое бывало. В Штатах иной раз случается, что воришку прощают и отпускают. Там менеджеры или хозяева магазина обычно смотрят на обстоятельства, сподвигшие человека стырить что-либо. И если находят причину, достойную снисхождения, то просто делают внушение на будущее, а полицию не вызывают. У нас часто тоже обходятся без милиции, пойманного вора наказывают своими силами: заводят в какое-нибудь производственное помещение и. Пару раз по мордам точно дадут или выставят на деньги, но приватно. Это показательная кара: иди, мол, но больше так не делай.
Так что мне еще повезло: меня не били и даже улыбались. Поняв, что лично участвовать в дальнейших испытаниях я не смогу, я подключаю к делу своих более \»бессовестных\» знакомых.
Один из них, набрав в хозяйственном магазине кучу товаров, был остановлен охранником, который очень тихо поинтересовался: \»Будете оплачивать то, что \»запищало\», или оставите в кассе?\» Другому \»подсказали\»: \»Вы, наверное, положили что-то в карман да и забыли по рассеянности\». Никаких \»Держи вора!\» и т.п. Я поняла, что связываться с мелким жульем работникам торговли неохота. Но, оказывается, и правоохранительные органы могут проявить к ним лояльность.
Улыбайтесь, вас снимает скрытая камера!
А сотрудник службы безопасности одного из сетевых продуктовых магазинов раскрыл некоторые тонкости своей работы:
Например, кассиры-воры \»дорабатывают\» установленную на кассах электронную программу таким образом, что к каждой покупке клиента добавляется несколько рублей. При этом редкий покупатель замечает разницу между ценниками и чеком. Нечестный кассир обычно \»снимает\» себе в карман около 2-5% от общей суммы покупки. Кассир может пробить дважды товар, при этом один из них берет себе. Такое правонарушение чаще всего совершается в отношении владельцев пластиковых карточек.
Комментирует адвокат Жанна Смаль:
— В отношении лиц, совершивших мелкую кражу из магазина впервые, а также малоимущих граждан, детей, подростков и пенсионеров, судами обычно учитываются смягчающие обстоятельства, коими считаются несовершеннолетие виновного, беременность, наличие малолетних детей, стечение тяжелых жизненных обстоятельств, физическое или психическое принуждение, явка с повинной и иные действия, направленные на заглаживание принесенного вреда.
Комментирует психолог Денис Токарь:
СПРАВКА \»МК\»
УК РФ, статья 158. Кража
Примечания. 1. Под хищением в статьях настоящего Кодекса понимаются совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.
2. Значительный ущерб гражданину в статьях настоящей главы определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее 2500 рублей.
НИЧТО ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ЗВЕЗДАМ НЕ ЧУЖДО
Осенью 2002 года 26-летняя дочь легендарного американского боксера Мохаммеда Али Хана Язмин Али была задержана в штате Огайо рядом с магазином постельных принадлежностей за то, что положила в свою сумку несколько неоплаченных предметов, а также за попытку сменить ценник на картине. Чтобы избежать уголовного наказания, дочери знаменитости пришлось прослушать курс по борьбе с воровством. Если бы Хана Язмин не согласилась взаимодействовать с правоохранительными органами, ей грозило бы 90-дневное тюремное заключение и штраф в 750 долларов.
Как украсть что нибудь
2-3 процента товарооборота любого крупного магазина списывается на клептоманов и банальных воров. До 5% цены товаров заложено на магазинные кражи. В супермаркетах воруют много — все лежит на поверхности, и никто, как кажется, за этим не следит. В новых торговых центрах на охрану тратятся немалые средства, причем именно с охраны и взыскиваются деньги за украденный товар. Тем не менее законопослушные граждане, сами того не зная, вынуждены оплачивать потери супермаркетов от воровства. Газета «Московский комсомолец» публикует сегодня материал о магазинных кражах, из которого следует, что покупатель, даже если он вор, всегда прав.
Во многих супермаркетах в целях экономии используются лишь муляжи камер слежения. К тому же видеозапись не может быть представлена в качестве законного доказательства преступления, а электромагнитные датчики можно обмануть обычной бытовой фольгой. Главный же принцип — воровать часто, но понемногу. Поскольку к уголовной ответственности можно привлечь только в случае значительного хищения, на сумму более 6 МРОТ.
«Просто большинство потребителей не знает и десятой части своих прав при общении с магазинной охраной. Сотрудник службы безопасности может обратиться к вам с такими предложениями, но выполнять их вы не обязаны. По закону охранник не имеет полномочий досматривать ваши вещи. Согласно ст. 27.7 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ производить досмотр может только сотрудник милиции, и то в присутствии двух понятых, составив о том протокол».
Если охранник заметил покупателя запихивающим в карман банку с кофе или увидел через видеокамеру, согласно Закону о частной детективной и охранной деятельности предусмотрено “задержание гражданина, совершившего посягательство на чужую собственность” до приезда милиции.
«Если вы совершили преступление или правонарушение и это документально доказано и есть свидетели, а не кому-то что-то там показалось, то разбираться с этим обязана только милиция, а не частное охранное предприятие, — поясняет юрист. — Так что, если охрана не вызвала милицию и продолжает задерживать вас, это можно квалифицировать как незаконное лишение свободы, за что предусмотрена уголовная ответственность. Еще надо доказать, что вы украли эту банку кофе, а не купили ее в соседнем ларьке, а без доказательств любое обвинение беспочвенно. Магазин должен провести расследование: проверить по штрих-коду, банка из той же партии или нет, что у них в продаже. Причем даже совпадение не является доказательством факта воровства. А запретить вам проход в магазин со своими продуктами администрация не вправе».
Согласно “Методическим указаниям по организации и осуществлению розничной торговли в Москве”, принятым в 2003 году Департаментом потребительского рынка и услуг правительства Москвы, которые действуют и на территории области, посетитель перед проходом в торговый зал обязан поставить в известность работников магазина, что у него есть товары, аналогичные ассортименту супермаркета, но приобретенные в другом магазине. И спокойно пройти, не расставаясь со своим имуществом. Исходя из этого же документа, вы не обязаны сдавать сумку в камеру хранения или запаивать ее в целлофан, ограничивая в нее доступ, — это ущемление прав потребителя. Хотя любому здравомыслящему человеку понятно, что проще сдать авоськи и не тащить в зал самообслуживания бутылку с минералкой, потому что потом хлопот не оберешься.
Табличка “Администрация за оставленные вещи ответственности не несет” в действительности никакого значения не имеет. Согласно Гражданскому кодексу магазин обязан обеспечить сохранность ваших вещей: ссылки сотрудников служб безопасности на должностные инструкции неправомерны: в них не может быть записано право на досмотр или обыск частных лиц. Это незаконно. Так что ни один магазин не может определять правила работы охранников. Все это самоуправство, и вы вправе обжаловать незаконные действия.
Если покупателя обыскали, он может обратиться в ОВД по месту нахождения магазина (или жительства) и в управление Госторгинспекции по Московской области с заявлением. Жалоба будет направлена в отдел лицензионно-разрешительной работы, где зарегистрировано охранное предприятие. По каждому обращению ОЛРР обязан провести проверку ЧОПа. Сотруднику службы охраны вынесут предупреждение и оштрафуют согласно п. 4 ст. 20.16 КоАП РФ: за “оказание охранных услуг с нарушением установленных законом требований” — на сумму от 10 до 15 МРОТ. За повторное предупреждение в течение года охранник будет лишен права на работу на срок до трех лет. Если охранник угрожал применить физическую силу или применил ее, он может понести уголовную ответственность по ст. 203 УК РФ — “Превышение полномочий служащими частных охранных или детективных служб” — до пяти лет лишения свободы.
На груди охранника должна быть табличка с ФИО именно для того, чтобы покупатель знал, на кого жаловаться. С самыми грубыми нарушениями со стороны секьюрити нужно обращаться прямо в прокуратуру.
Необходимо иметь в виду, что во многих супермаркетах введена практика: при выявлении похитителя ему предлагается оплатить товар в тройном размере, а “вырученная” сумма переходит к задержавшему вора охраннику в качестве премии. В некоторых магазинах воров фотографируют для вывешенного в зале стенда, в других заводят картотеки “проштрафившихся” клиентов, чтобы в следующий раз сразу взять их на заметку.
Вор изобрёл лайфхак, который позволяет вынести из магазина что угодно. Но самого его сгубила вредная привычка
Гениальный воришка раз за разом выносил из супермаркета товары подороже, а платил по мелочи. Мужчина набрал шоколадок, средств для гигиены и даже техники, покупая дешёвые продукты. Но пачка сигарет поставила крест на карьере этого шоплифтера.
Шоплифтинг (или магазинная кража) — это разновидность воровства, при котором преступник незаметно выносит товары из магазина. Чаще всего это происходит в супермаркетах и гипермаркетах, где нет прилавков, и человек может спокойно взять любой предмет с полки и спрятать его в своих вещах.
Одни люди воруют продукты и вещи, которые не могут себе позволить, другие — чаще всего подростки — просто доказывают себе и приятелям, что им не слабо вынести что-то так, чтобы охранники и кассиры этого не заметили.
И недавно в России объявился изобретательный шоплифтер, чья идея кажется некоторым пользователям соцсетей просто революционной. 6 ноября на сайте «Пикабу» появился пост под названием «Вот вам и вред курения». Автор — пользователь под ником Farshin — объяснил пикабушникам, что его друг работает охранником в гипермаркете, и днём ранее там поймали гениального (но очень глупого) вора.
Пойманный мужчина придумал, как выносить из магазина любые небольшие товары, запрятав их практически на виду:
На периодической основе ходил закупать муку/крупы на развес. И всё бы хорошо, если бы внутрь пакета (то есть круп) он не складывал «сюрпризы». То шоколадку подороже, то щётку зубную, то и вовсе флешку из соседнего отдела.
По сути, изобретательный воришка мог хоть каждый день покупать недорогие крупы, муку или сахар, а в пакете с ними прятать всё, что угодно — лишь бы размер подходил. Но теперь его приключения закончились.
Набрал он «маловато» сахара, поэтому кассир заметила уголок коробки, когда пробивала. Открыла пакет и прямо-таки выкопала сокровище в виде защитных плёнок для телефона.
Тут уж на необычного покупателя обратили внимание, решили посмотреть, не появлялся ли он в магазине раньше, и по камерам вычислили все его предыдущие подвиги. А сгубили парня жадность и вредная привычка.
На вопрос: «Почему на этот раз взял так мало упаковочного материала?» — ответил, что всего с собой было 140 рублей, хотел ещё сигарет купить.
Теперь, когда лайфхак воришки опубликовали на «Пикабу», у него явно появятся последователи.
Вот интересно, сколько людей такой способ на ус намотало сейчас.
Одни комментаторы уже затевают что-то недоброе.
А мне вдруг стало интересно, в каком гипермаркете можно найти пакеты диагональю 49-55 дюймов. Как раз сахар закончился.
Другие вспомнили, что где-то такое уже видели, а именно — в сериале «Доктор Хаус».
В смысле «намотало»? Так ещё Грегори Хаус делал в больничном кафетерии, закапывая в салат котлету.
Ну а третьи были голодными студентами и выживали как могли, так что для них этот лайфхак явно не нов.
Я так студентом котлету в пюре закопал. Меня поймали, было гадко.
У нас такой лайфхак ходит, что к гречке в столовой соевый соус идёт бесплатно, ибо неотличим по цвету. Хотя меня, честно говоря, коробит от воровства и на пять рублей.
Мы делали из трёх икеевских картошек фри две, а лишнюю тарелку ныкали в зале. До сих пор стыдно, блин. И соус, конечно же, в карман, а не на поднос.
Недавно людей впечатлил другой способ разжиться деньгами. Девушка собрала с родных пожертвования на роскошную свадьбу, а потом повела себя так, что все даже не верят в её наглость. Впрочем, правильно делают, что не верят, ведь оказалось, что план был ещё коварнее.
Но не все люди так хитры и коварны. Недавно женщина рассказала, как 14 лет назад помогла бездомному наркоману, но, получив от неё деньги, он исчез. Можно было решить, что он вернулся к прежним привычкам. Но недавно она вновь повстречала мужчину — и не поверила своим глазам.