Пульт не переключает каналы что делать билайн

Эффективные способы устранения неполадок с пультом от Билайн ТВ

Перед тем как разблокировать пульт от приставки Билайн, необходимо уточнить модель устройства. Провайдер предлагает несколько модификаций оборудования, которое отличается функциональными возможностями и внешним видом устройств для управления. Если устранить неисправность своими силами не удается, необходимо обратиться в офис компании и получить новый пульт или приставку.

Перед тем как выбрать пульт его нужно разблокировать.

Основные типы ПДУ

Сотовый оператор передает клиентам оборудование с пультами следующих моделей:

Часть приставок не поддерживает использование универсального пульта. Например, оборудование Jupiter рассчитано на применение оригинального ПДУ, привязать к нему устройства Motorola либо Cisco невозможно.

Возможные неполадки пульта от приставки Билайн

При эксплуатации оборудования пользователь может столкнуться с поломками ПДУ, которые выражаются в:

Не переключает каналы

Если при нажатии на клавиши ПДУ не подает сигнал переключения каналов, но остальные кнопки (например, активации питания или вызова экранного меню) работоспособны, то причиной поломки является грязь. При использовании пульта под резиновые пластины клавиш попадает жир с пальцев, проблема возникает при пролитии на оборудование напитков с сахаром. Для восстановления потребуется разобрать корпус и протереть контакты и резиновые элементы тампоном, смоченным спиртом или бензином для зажигалок.

Совсем перестал работать

Если при нажатии на любые кнопки пульт не реагирует, это может свидетельствовать о:

Владелец может самостоятельно установить новые батарейки (при обнаружении на контактах налета от вытекшего электролита необходимо очистить поверхности). Рекомендуется проверить работу приставки, включив устройство нажатием на кнопку.

Если восстановить работоспособность не удалось, следует вернуть комплект в офис компании Билайн для детальной проверки и замены на исправный.

Методы устранения проблем

Для устранения сбоев и проверки оборудования необходимо:

Диагностические меры

Для проверки необходимо выполнить действия:

Сброс настроек ПДУ

Возврат настроек ПДУ к исходным параметрам производится нажатием на комбинацию клавиш, которая зависит от модели устройства. Процедура разрывает связь с приставкой, для сопряжения потребуется ввести цифровой код (3 или 4 регистра, указываются в инструкции). Для проверки корректности программирования предназначены светодиоды, которые мигают серией коротких вспышек.

Лампы расположены под клавишами STB и режимов работы (если пульт является универсальным и подходит к приставкам, телевизорам либо проигрывателям).

Сброс приставки в исходное состояние

Для удаления настроек из памяти телевизионного тюнера от Beeline необходимо:

Нюансы перезагрузки устройства

Перезагрузка пульта или приставки не всегда решает проблему синхронизации. При плавающих дефектах электроники канал связи может разрываться через несколько дней или часов.

В этом случае следует передать комплект цифрового телевидения в офис сотового оператора Билайн и запросить выдачу нового.

Самостоятельно разбирать устройства для ремонта не рекомендуется.

Что делать, если приставка не видит ПДУ

Если приставка находится в рабочем состоянии, но не принимает команды от пульта, то причиной поломки является рассинхронизация. Для восстановления нормальной работы оборудования следует сбросить настройки ПДУ и провести процедуру сопряжения. В большинстве случаев проблема решается. Если установить связь не удается, то пульт сломался и подлежит замене.

Если приставка не видит ПДУ, то причиной может быть рассинхронизация.

Как самостоятельно разблокировать пульт от Билайн ТВ

Пользователь может самостоятельно сбросить настройки пульта, процедура зависит от производителя оборудования. При передаче комплекта устройств для приема цифрового сигнала компания Билайн выдает инструкцию на русском языке, в которой указана последовательность действий. После возврата к заводским настройкам ПДУ необходимо привязать к приставке, подключенной к бытовой сети питания.

Motorola MXV3

Если устройство не реагирует на касание к клавишам, то необходимо одновременно зажать переключатели STB и OK, а затем — Delete. При корректной процедуре сброса кнопка Delete несколько раз мигнет, подтверждая снятие блокировки.

Для сопряжения с телевизором или приставкой следует:

Motorola R1A (RCU300T)

Для снятия блокировки на пульте RCU300T необходимо одновременно нажать и удерживать на протяжении 3 секунд клавиши с пометками STB и OK. Затем следует отпустить переключатели, светодиод под STB должен мигнуть 1 раз. После этого необходимо ввести код 901 и повторно нажать и удержать кнопку STB. При корректном завершении процедуры контрольная лампа мигнет несколько раз.

Затем следует привязать ПДУ к имеющейся приставке. Для этого необходимо найти код из 3 чисел, соответствующий установленному оборудованию, а затем одновременно нажать клавиши TV либо AUX и SET удерживать на протяжении 3-4 секунд. После включения светодиода требуется ввести найденный ранее код и подтвердить процедуру старта сопряжения нажатием на TV либо AUX. Лампочка мигнет 3 раза, после чего следует проверить работоспособность пульта, подав команду включения.

Cisco

Для снятия блокировки необходимо нажать на клавиши STB и OK (одновременно на 2-3 секунды). Затем следует опустить переключатели и ввести код 900 (цифровая приставка не должна реагировать на нажатия). Подтвердить операцию коротким воздействием на STB, при корректном программировании мигнут световые индикаторы на пульте. Если контрольные лампы не отвечают, то потребуется провести процедуру сброса заново.

Cisco — пульт популярного бренда.

Универсальный ПДУ

Если в комплекте с приставкой был передан универсальный пульт, то для сброса настроек до заводских значений необходимо одновременно зажать клавиши STB и Setup. Через 2-3 секунды должен мигнуть индикатор под переключателем STB. Кнопки необходимо отпустить и набрать на цифровой клавиатуре комбинацию 977. При корректном выполнении контрольный индикатор в STB мигнет короткими вспышками 4 раза. После сброса необходимо провести повторное сопряжение пульта с приставкой (алгоритм зависит от производителя декодера).

Например, для установления соединения с оборудованием Cisco требуется включить питание и нажать на STB, а затем одновременно на клавиши C и Setup. После корректного сопряжения индикатор STB мигнет 2 раза. Для подключения к приемникам цифрового телевидения Motorola или Tatung необходимо использовать переключатели B и A соответственно. Функциональные кнопки с буквенным обозначением расположены в центральной части пульта и имеют разную конфигурацию и цвет.

Новый тип пульта Билайн ТВ

Для снятия блокировки требуется одновременно нажать на цифровую клавишу 0 и кнопку с пометкой ОК. Корректность сброса настроек подтверждается троекратным миганием красного индикатора. Следует учитывать, что существует разновидность пульта с элементами питания в виде «таблеток», которая не перезагружается подобным способом. В случае возникновения проблем с ПДУ придется обратиться в офис сотового оператора Beeline (для ремонта или выдачи нового устройства).

Другие устройства

Сотовый оператор может передавать абонентам приставки с другими модификациями пультов. Например, устройство Jupiter 5304 SU рассчитано на совместную работу с оборудованием брендов Cisco, Motorola, Tatung и Jupiter. Для привязки необходимо удерживать нажатой клавишу STB до момента включения зеленого индикатора, а затем ввести 4-символьный цифровой код приставки (перечень значений указан в инструкции). Повторно нажать на STB для записи данных в память, при корректном завершении индикатор дает 2 короткие зеленые вспышки, при ошибке посылает длинный импульс.

Источник

Не работает пульт от приставки Билайн: инструкция, что делать

В сайте провайдера и тематических форумах часто встречается вопрос, почему не работает пульт от приставки Билайн. Люди пытаются переключить каналы или выполнить иные действия, но ничего не происходит. Устройство не реагирует на нажатия или выполняет функции только частично. Ниже рассмотрим, какие ПДУ применяются для дистанционного управления, и как действовать, если они не работают.

Виды используемых пультов

Если вдруг перестал работать пульт от приставки Билайн, необходимо начать с малого — посмотреть на тип устройства. От этого зависят правила настройки и дальнейшие действия при наладке. Для аппаратуры Beeline применяются следующие типы ПДУ:

Кроме рассмотренных моделей, применяются и другие устройства — универсальные ПДУ Билайн, Tatung 3210 и 3310, ПДУ на iPad, Cisco и другие.

Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн

Бывают ситуации, когда пульт Билайн не реагирует на переключение каналов или вообще не работает. Эксперты выделяют несколько причин:

Причиной неисправности может быть естественный износ кнопок, из-за чего пульт работает не корректно, каналы не переключаются или ПДУ функционирует частично. На этот случай, можно установить приложение «Пульт для приставки» на свой телефон.

Сломался пульт от приставки Билайн — что делать

Если осмотр ПДУ не показал признаков загрязнения или механических повреждений, можно перейти к диагностике неисправности. Приведем инструкцию для пользователя, если сломался пульт от приставки Билайн, что делать. Алгоритм действий:

Если не работает пульт Билайн, горит кнопка STB, может потребоваться сброс ПДУ:

Указанные методы помогают восстановить телевидение, если ПДУ не выключает или не включает приставку Билайн (или каналы) из-за программного сбоя. Если указанный метод не работает, можно попробовать сброс самой приставки. При выборе такого способа учтите, что все настройки уничтожаются.

Если все сделано правильно, на экране появляются шестеренки и статус бар. На обновление уйдет не больше нескольких минут.

Итоги

Теперь вы знаете, почему пульт не реагирует на приставку Билайн, в чем могут быть причины, и как действовать в таких обстоятельствах. Если возникают трудности с настройкой, лучше позвонить в службу поддержки и попросить помощи у профессионалов. Здесь расскажем, что делать если сломалась приставка тв, обязательно прочтите.

Источник

Действия в случае неисправности пульта от приставки Билайн

Причины, по которым не работает пульт от приставки Билайн, бывают техническими и программными. Выявляются они с помощью быстрой диагностики, выполнить которую можно самостоятельно. Чтобы найти неисправность, нужно знать об особенностях подключения устройства той модели, которая поставляется в комплекте с ТВ-приставкой. Если сопряжение с тюнером выполнялось по инструкции, но ПДУ так и не заработал, значит, проблема заключается в используемой приставке, доступ к которой требуется разблокировать для совместимости с устройством Beeline.

Виды используемых ПДУ

Причины, по которым может не работать пульт, могут быть совершенно разными.

В комплекте к тюнеру поставляются пульты 6 марок: Моторола, Бибокс, Билайн, Юпитер, Татунг, Циско. Тип используемого ПДУ влияет только на алгоритм сопряжения с ТВ-приставкой. Заблокированные модели устройств включаются опцией ресивера Set Top Box и вводом программного кода, предусмотренного производителем.

Например, у пульта Cisco имеется универсальный код 900 вне зависимости от типа тюнера; модель Jupiter T5-PM подключается к приставкам по индивидуальному паролю поставщика; непрограммируемый ПДУ Tatung STB-3012 и вовсе не нуждается в сопряжении и настройке совместимости.

Подключение пультов различных моделей к тюнеру Билайн выполняется по общей схеме. На ПДУ нажимается кнопка STB, индикатор которой начинает мигать запрограммированное количество раз. Это будет сигналом для ввода кода настройки, после чего пульт можно использовать по назначению.

Причины, по которым может не работать пульт от приставки Билайн

Пульты последнего поколения оснащены встроенным в лампочку ИК-светодиодом. И, если существует подозрение в том, что ПДУ сломан, не передает сигнал к источнику (ресиверу), следует проверить исправность инфрасветового диода.

Так как его спектр невидим для зрения человека, потребуется включить любую камеру, например в мобильном телефоне, и навести объектив на датчик. Преломленный линзами сигнал проявится и отобразится на экране смартфона (синяя лампа).

Если при переключении кнопок индикатор мигает, значит, устройство готово к работе, и проблему необходимо искать в программном обеспечении комплекта.

Диагностику неисправностей пультов Билайн производят в логичной последовательности, чтобы сэкономить время. Начинают проверку с наиболее вероятных и частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи оборудования.

Неисправности тюнера

Выявить неполадки ТВ-приставки помогают светящиеся индикаторы на панели устройства. Если все необходимые лампочки горят, тюнер настроен в рабочий режим. Для устранения неисправностей пользователь должен убедиться, что ресивер подключен к сети и телевизору, а также правильно сопряжен с ПДУ нужной модели.

При выявлении неисправности тюнера в первую очередь необходимо обратить внимание на светящиеся индикаторы.

Разрядившиеся аккумуляторы

Несветящийся индикатор лампочки может указывать на недостаточный уровень заряда. Перед использованием пульта пользователи смотрят, правильно ли установлены источники питания в разъемы, не окислились ли контакты. Для проверки разрядившихся аккумуляторов используют работающие батарейки из другого пульта (при отсутствии нового комплекта).

Попадание влаги и грязи

Кнопочная панель ПДУ слабо защищена от попадания пыли на контакты микросхемы. Со временем пространство между клавишами забивается грязью. Неправильная эксплуатация устройства (чистка, хранение) способствует скатыванию ворса под прорезиненным основанием. И, если в корпус пульта попадает жидкость, контакты становятся нерабочими. Некоторые кнопки или вся панель управления перестают функционировать. Чтобы исправить неполадку, ПДУ отдают на ремонт в сервисный центр, где будет осуществлена чистка конструкции профессиональными инструментами и специальными растворами.

Механические повреждения

Предположить наличие физических дефектов на плате можно как по внешним признакам, так и в процессе использования ПДУ. Если не работает одна клавиша, например часто нажимаемая кнопка громкости, скорее всего, проблема заключается в отходе контакта вследствие механического воздействия. Если нерабочей оказалась вся кнопочная панель, значит, повреждена микроплата. Керамический кварц на ее поверхности при ударах осыпается. Поэтому такую поломку исправить самостоятельно не получится.

Износ элементов устройства

Кнопки пультов изготавливаются из резины с графитовым напылением, обеспечивающим электропроводящие свойства. При частом использовании одних и тех же кнопок можно заметить, что для их включения требуется более длительный сильный нажим. Это говорит о том, что графитовый слой под резинкой стерся, а пульт требует замены.

Общие действия, если пульт сломался

Если ПДУ не срабатывает при нажатии на клавиатуру, используют универсальный алгоритм диагностики, позволяющий выявить возможную поломку без помощи специалиста.

Самодиагностика устройства

Первым делом пользователь комплекта Билайн ТВ проверяет подключение тюнера к сети и телевизору. При отсутствии видимых повреждений и исправности батареек переходят к выявлению программно-аппаратных ошибок, связанных с сопряжением пульта и возможностью использовать его для данной модели приставки (совместимостью).

Первым делом, если пульт перестал работать, необходимо убедиться в подключении тюнера к сети и телевизору.

Сброс до заводских настроек

Операция выполняется в том случае, если не удалось подключить ПДУ к приставке — при нажатии на клавишу STB не засветилась лампочка (кнопка).

Для каждой модели пультов алгоритм сброса настроек индивидуальный. Пользователь последовательно и по инструкции вводит комбинацию клавиш, при этом обращая внимание на датчики тюнера и экран. После отката все пользовательские настройки удаляются из системы. Программировать кодирование каналов в интерфейсе, а также синхронизировать «умные» пульты с ТВ придется заново.

Откат тюнера к исходному состоянию

Когда тюнер не коннектится с ПДУ, сигнальные датчики срабатывают с предупреждением или вовсе загораются, осуществляют перезагрузку самой ТВ-приставки. Не на всех моделях откат программного обеспечения осуществляется одинаково. Тем не менее общая схема дает представление об особенностях процесса.

После сброса пользовательских параметров интерфейс системы не сохраняет данные о любимых каналах, сохраненных плейлистах и загрузках. Выполнять настройку папок для быстрого доступа к ТВ требуется заново.

Если приставка Билайн не коннектится с ПДУ, то необходимо произвести перезагрузку тюнера.

Дополнительные меры

Если предложенные процедуры не подходят под описание вашей проблемы, следует обратить внимание на другие возможные ошибки приставок Билайн.

Если пульт не реагирует на переключение каналов

На практике при рабочих приставке и пульте кнопки могут «залипать» и не выполнять закодированные команды без видимых на то причин. В этом случае не нужно торопиться покупать новый ПДУ.

Для начала следует проверить, не стоит ли блокировка на ТВ и работает ли сам передатчик (с помощью камеры). Далее светодиод подносят к тюнеру и проводят манипуляции повторно, чтобы проверить дальность сигнала.

Если каналы не переключаются, комплект отключают от сети на некоторое время, проверяют целостность кабелей, отладку Bluetooth (при наличии). Любой аппаратный сбой может привести к программному сбою, который и влияет на возможность переключения передач. В качестве крайней меры прибегают к сбросу настроек до заводских.

Разблокировка

Запрограммированные ПДУ сразу после сопряжения с тюнером требуется разблокировать с помощью специального кода из инструкции к комплекту. В одних случаях пароль вводится в процессе сопряжения, в других — посредством отдельной команды.

Цифры нажимаются поочередно без пауз, фиксация пароля осуществляется нажатием клавиши STB. Если ввод данных распознан системой, тюнер оповестит владельца о завершении операции подачей светового сигнала. Если введенный код набран неправильно (с ошибкой, без привязки к фирме производителя), сопряжение проводят заново и с предварительной отвязкой ПДУ (при необходимости).

Перезагрузка

Если ТВ и приставка функционируют в нормальном режиме, но управление через ПДУ неактивно, прибегают к перезапуску комплекта. В особенности это касается «умных» устройств, поддерживающих выход в интернет, снабженных множеством дополнительных опций, в частности, режимом обучения пульта, функцией родительского контроля, управлением голосом (пальцем). Использование тех или иных опций часто сбивает предустановленные настройки, и, если человек забывает, какими функциями пользуется периодически, то решением проблемы станет полный откат системы до заводских настроек.

Если приставка перестала видеть ПДУ

Рабочий пульт может конфликтовать с приставкой в том случае, если использовать неоригинальное устройство, например универсальный ПДУ, не являющийся продукцией провайдера Билайн или партнеров.

В этом случае осуществляется правильная привязка оборудования через перезагрузку тюнера и смену конфигурации на ТВ. Алгоритм действий производится по инструкциям изготовителей. Перезапуск приставки обновит поиск устройств управления, пульт заработает исправно.

Причин, из-за которых не работает ПДУ от Билайн, немного. Выявить их самостоятельно можно по вкладышу с правилами эксплуатации. Начинают диагностику неисправностей с самых распространенных сбоев в работе комплекта — неправильной привязки и блокировки пульта.

Источник

Что делать если пульт от приставки билайн не реагирует на переключение

При подписании договора о телевидении пользователю предоставляется приставка Билайн ТВ. Для управления используется пульт. При этом возникают ситуации, когда ПДУ перестал работать, не переключает каналы. Причин, почему тюнер не реагирует на переключение при нажатии кнопок может быть масса. Следует изучить все возможные неполадки, поскольку с большинством удастся справиться самостоятельно, без привлечения профессионалов.

Виды пультов разных моделей

Приставки Билайн могут управляться различными видами устройств. Чтобы понять, почему ПДУ перестал переключать каналы, следует учитывать его разновидность, поскольку каждому виду свойственны особые настройки. Чаще всего для переключения каналов на телевизоре через тюнер используются следующие ПДУ:

Перечисленные устройства имеют различный дизайн и набор функций. Какие действия следует предпринимать, если не работает пульт от приставки Билайн, зависит именно от модели, а также от причины неполадки.

Возможные неисправности

Причин, по которым не работает пульт Билайн, может быть множество. Сломаться устройство может из-за внешних факторов или программных сбоев. Если пульт Билайн не реагирует на нажатия кнопок, возможно:

Если описанные причины исключены, а пульт не реагирует на команды, проблема кроется глубже.

Почему пульт билайн не реагирует на переключение

Если в аппаратной части ПДУ все в порядке, значит причина неисправности кроется в программных настройках. В таком случае потребуется произвести диагностику, определить точную причину, а затем решать что делать.

Что делать если сломался пульт от приставки билайн

Если при работающей приставке от Билайн ПДУ не дает ответа на переключение каналов, значит причина кроется в самом переключающем устройстве. Определить способ решения проблемы помогут диагностические меры. Справится с устранением неполадки вполне можно самостоятельно.

Диагностика

Диагностика помоет в том случае, если кнопки не работают частично.

Потребуется зажать клавишу STB и посмотреть на реакцию светодиода:

Когда причина, почему сломался пульт от приставки Билайн определена, можно переходить к устранению проблемы.

Сброс к заводским настройкам

Процедура сброса настроек отличается для разных моделей ПДУ. Прежде всего следует правильно подобрать комбинацию клавиш для отката:

В некоторых случаях алгоритм и комбинации кнопок могут отличаться. Чтобы определить подходящее сочетание, лучше воспользоваться инструкцией, в которой прописаны точные действия.

Сброс приставки в исходное состояние

Если после отката ПДУ от приставки Билайн не переключает каналы, следует обратить внимание на тюнер. Его также можно откатить.

Важно! При сбросе все настройки исчезают. Потребуется заново восстанавливать функционал.

Для сброса потребуется выполнить несколько действий:

Если инструкция выдержана в точности, то начнется сброс настроек. На экране появятся шестеренки.

Что еще можно сделать чтобы разблокировать пульт Билайн

Чтобы избежать проблем с тюнером и поломкой ПДУ, следует выбирать качественное оборудование. Если поломка все же возникла, следует внимательно изучить устройство, определить причину. При наличии навыков, удастся устранить поломку самостоятельно. Если опыта подобной работы нет, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Источник