Разбился счетчик холодной воды что делать
Что делать, если счетчик на воду сломался или разбился?
Если вы обнаружили течь, неисправность, разбитые элементы и некорректно считывающиеся показания, то ваши действия должны быть следующими
Что делать, если счетчик на воду сломался или разбился?
Из-за мусора или гидравлических ударов счетчик может выйти из строя и будет неправильно демонстрировать показания. Также возможны механические повреждения счетчиков, порывы трубопровода и прочие аварийные ситуации. Что делать?
Действия при обнаружении неисправности счетчика
Если вы обнаружили течь, неисправность, разбитые элементы и некорректно считывающиеся показания, то ваши действия должны быть следующими:
Учитывайте, что с момента сообщения о неисправности счетчика оплата будет осуществляться по норме, поэтому в ваших интересах сделать быструю замену водомера. Самостоятельно снимать счетчик нельзя. Если в процессе демонтажа вы повредите пломбы водоканала, то это чревато штрафами и, снова таки, увеличенным платежом за воду. Строительная Теплоэнергетическая Компания гарантирует проведение работ с максимальной скоростью, и все замены выполняются с предоставлением соответствующих документов.
Чтобы сократить период замены и избежать штрафов, стоит сразу обращаться в лицензированную компанию, специалисты которой быстро выполнят работу по монтажу и демонтажу устройства. И уже по акту ввода в эксплуатацию и техническому паспорту нового прибора его принимают на учет в водоканале и опломбируют.
Разрешение на эксплуатацию нового прибора вместо разбитого получают без проблем, поскольку работы профессионалы выполняют качественно и грамотно. И если своевременно обратитесь в обслуживающую компанию при появлении проблем со счетчиком, то не получите никаких штрафов. Для этого рекомендуют сразу заключить договор с обслуживающей компанией на постоянное техническое обслуживание ваших водомеров.
Аккредитованая Москвовская компания СТЭК по поверке приборов учета воды в квартирах http://stek-voda.ru/poverka/
Что делать, если сломался счетчик горячей воды, подтекает или сорвал пломбу
Зачастую управляющие компании и РСО не проверяют состояние приборов учета воды, ориентируясь только на срок очередной поверки.
Ответственность за надлежащее состояние и передачу достоверных показаний лежит на собственнике.
Скрывать поломку прибора бессмысленно, выгоднее предпринять установленные законом действия.
Законодательство
Что будет
Расходомер, который плохо работает, приводит к неучтенному потреблению воды.
Если вины собственника в этом нет и он предпринял все надлежащие действия по своевременному устранению этих нарушений, санкций к нему не применят.
В противоположном случае, если остановка в работе приборов вызвана умышленно или умалчивался факт поломки, собственнику грозят серьезные последствия.
Когда заметили неисправный счетчик коммунальщики
Простой потребитель, не имея специальных навыков, инструментов на глаз может определить, сломано устройство или нет. И обвинить его в этом никто не сможет. Доказать в суде очень проблематично.
Если во время очередной проверки коммунальная служба выявит сорванную пломбу, магнит или повреждение корпуса, то будет незамедлительно составлен акт, а также наложен штраф.
Его сумма определяется в соответствии с количеством лиц, прописанных на жилплощади. Отправной точкой для расчета будет дата последней поверки прибора. Штраф составит десятикратное нормативное потребление за срок не более трех месяцев до выявления поломки.
Чтобы избежать таких плачевных последствий, нужно ежемесячно при снятии показаний проверять работоспособность водомеров, их целостность и нетронутость пломб.
Когда мы сообщим, что плохо работает
Если добросовестный потребитель сразу после обнаружения сообщит о неисправном приборе, никаких санкций не последует. Его затраты будут состоять из цены ремонта или установки нового счетчика, опломбирования и платы за воду в размере норматива за период, пока прибор отсутствовал.
Стоит ли самому разбирать
Даже если жилец имеет опыт работы с сантехникой и знает, как обращаться с приборами, самостоятельно заниматься починкой и заменой счетчиков не стоит. Это чревато срывом пломбы, нарушениями в работе системе водоснабжения. Потом будет сложно доказать, что никакого несанкционированного вмешательства у потребителя не было.
Необходимо обратиться за помощью в организацию. Лицензия на установку водосчетчика не нужна.
Выясняем, из-за чего может не крутиться
Если жилец обнаружил, что счетчик перестал крутиться и показания не меняются на протяжении некоторого времени, для начала нужно разобраться, почему произошла поломка.
Остановился из-за неправильного монтажа
Неправильную установку, чаще всего, влечет невнимательность организации-исполнителя. Специалист может перепутать приборы для холодной и горячей воды местами. Причем если для счетчика горячей воды допустимы низкие температуры, то когда на трубу с ГВС ставят счетчик холодной воды, он обязательно перестанет крутиться или даст течь.
Очень сильный или, наоборот, слабый напор
Работоспособность счетчика зависит от напора воды. Если слабый скорее доставит только бытовое неудобство для потребителя, то слишком сильный может привести к плохой работе прибора учета. Чем больше объем воды, одновременно продвигающейся по трубе, тем быстрее крутится стрелка. В какой-то момент механизм может выйти из строя.
Забился и не работает
Качество воды в системе напрямую влияет на срок работоспособности водосчетчиков. Если она низкого качества, в ней присутствуют примеси, то счетчик со временем забьется окалиной или ржавчиной и перестанет работать. Первый признак засора — крыльчатка будет вращаться слишком быстро.
СОВЕТ! Чтобы избежать засорения приборов учета, можно при установке врезать перед ними фильтр. Делать очистку нужно не реже 2 раз в год.
Закончился срок эксплуатации
Срок эксплуатации водомеров прописан в техническом паспорте, там же находятся сведения о межповерочном интервале. Некоторые счетчики сохраняют работоспособность в течение 12 лет, поэтому, возможно, пользователь пропустил момент, когда следовало произвести замену. Чтобы удостовериться, нужно заглянуть в техническую документацию.
Перестал крутить из-за попытки замедления
В целях экономии денег недобросовестные потребители пытаются замедлить или на время остановить движение стрелки расходомера. Для этого используют иглы, магниты и прочие приспособления. Такие преступные действия легко могут нарушить устройство механизма.
Встал из-за разгерметизации
Если прибор встал из-за разгерметизации, причина может крыться в поломке запорного крана или резком перепаде температур в системе.
Она может проявиться в двух вариантах: возникнет протечка воды или запотеет стекло водомера. Если обнаружится течь, нужно зафиксировать показания и перекрыть все краны, перемотать трубу. Спустя час еще раз проверить, не изменились ли показания. Если цифра увеличилась, значит, проблема с трубами или кранами. В случае запотевания стекла прибор меняют.
Слишком горячая вода
По причине слишком высоких температур может сломаться только прибор учета горячей воды. Превышение допустимых нормативов приводит в негодность составляющие механизма. Счетчик перестанет крутиться или будет показывать неверные данные.
Что делать, если водомер поврежден
Если случайно разбился водяной счетчик, нужно предпринять следующие действия:
Если прибор разбился, никакими последствиями для потребителя это не грозит.
Единственное, что произойдет, если вовремя сообщить о поломке, – расчет по нормативу потребления на период замены водомера.
Куда звонить
Если водомер вышел из строя, независимо от причин первой инстанцией, куда нужно сообщить об этом — организация, в которую потребитель ежемесячно передает показания.
Обычно это РСО, так как с управляющих компаний такая функция снята.
В РСО есть аварийно-диспетчерская служба, которая работает круглосуточно. Номер можно посмотреть на сайте организации, информационном стенде у дома или спросить у соседей.
Целью звонка будет сообщение о том, что прибор учета вышел из строя. С этого момента начисления за воду будут производить по среднему. Поэтому в интересах жильца как можно быстрее вызвать специалиста лицензированной организации для демонтажа старого и монтажа нового водомера.
Если замена, то за чей счет
Производится за деньги собственника жилого помещения. Государственные органы власти выступают с инициативой переложить эту обязанность на управляющие компании, но пока все остается по-прежнему.
Собственники вправе самостоятельно выбрать организацию-исполнителя и заключить с ней договор на замену водомера или же на постоянное обслуживание.
ВАЖНО! Организация не обязана иметь лицензию на право заниматься подобной деятельностью.
Что делать, если подтекает счетчик воды
Если начал протекать счетчик, нужно осторожно осмотреть его, не нарушив при этом пломбу, и перекрыть воду. Убедиться в том, что не истек срок его эксплуатации, указанный в техническом паспорте. Затем предпринять ряд действий.
Надо ли сообщать, что капает
Сообщать о том, что счетчик подтекает, нужно обязательно. Если этого не сделать, течь сама не устранится и может привести к прорыву трубы. Если же попытаться устранить протечку самостоятельно, можно сорвать пломбу, за что предусмотрен штраф.
Куда обращаться, если течет
Сообщить о протечке следует в Водоканал или ресурсоснабжающую организацию, вызвать сантехника из управляющей компании.
Действия коммунальщиков
Управляющая компания направит по заявке сантехника. Он осмотрит водомер и выявит, по какой причине произошла течь. Если виноват счетчик, который находится на гарантии, можно сдать его заводу-изготовителю для ремонта. При этом потребуется экспертиза, которая должна доказать, что потребитель не виноват в поломке.
Если прибор не подлежит ремонту, придется менять его за свой счет. Важно не нарушить пломбу: ее целостность должен засвидетельствовать контроллер, а также записать последние показания.
Что делать, если сорвал пломбу на устройстве
Для тех, кто с преступным умыслом срывает пломбу на водомере, единственный вариант – оплата штрафа. Но бывают ситуации, когда это произошло случайно. Например, во время уборки или снятия показаний, сорвали домашние животные. Тогда необходимо доказать неумышленность действий.
Нужно ли говорить, что пломба оторвалась и ее нет
Сообщать о таком факте обязательно, причем сразу после произошедшего. В таком случае никаких штрафных санкций не предусмотрено.
Куда сообщать о повреждении
О непреднамеренном срыве пломбы нужно сообщить в обслуживающую компанию. В зависимости от дома это может быть ресурсоснабжающая организация, управляющая компания или ТСЖ.
Необходимо написать заявление, в котором подробно изложить обстоятельства срыва печати, ходатайствовать о повторном опломбировании. После этого жильцов посетит контролер, который обследует место происшествия и подтвердит или опровергнет непреднамеренность нарушения целостности. Затем он поставит новую пломбу.
ВАЖНО! Услуга повторного опломбирования платная.
За период работы счетчика без пломбы начисление платы за воду будет произведено по нормативу. Не в интересах домовладелцьа затягивать с решением этого вопроса.
Будет ли штраф за нарушение, что пломба отвалилась
Бывают ситуации, когда крепление пломбы (леска или нитка) самостоятельно нарушается из-за сырости и гниения. Тогда потребитель обнаружит это, скорее всего, при очередном снятии показаний.
Так как его вины в этом нет, штраф за это не предусмотрен. Необходимо не замалчивать случившееся, а соблюдать порядок уведомления компетентных инстанций.
Надо заметить, что отсутствие пломбы, обнаруженное при проверке, —свидетельство не в пользу собственника. Коммунальные службы расценят факт как неучтенное потребление, и начисление будет производиться в десятикратном размере.
Заключение
Законодатель фиксирует обязанность собственников жилых помещений устанавливать и обслуживать индивидуальные приборы учета воды. Надо понимать, что это сделано для их блага, так как плата за ресурсы в соответствии с фактическим потреблением выгодна и хозяину квартиры, и коммунальным службам.
Повредили счетчики
Как быть, если квартирант повредил антимагнитную пломбу на счетчике воды, магнитом. Договор есть и счетчики были установлены при их заселении.
При установке газовый счётчик повредили при сварочных работах, выяснилось это через 2 года, потому что счетчик реагировал на подачу газа и определить рядовому потребителю невозможно. Получается, что межрегионгаз принял в эксплуатацию неисправный счетчик, а Крайгаза его повредил. Мне выставили счёт,завтра суд. Нарушили ли они закон о правах потребителя, или за все я должна отвечать сама? Очень нужен ответ на этот вопрос. Спасибо.
Что делать если повредили счетчик воды.
Во время перестановки мебели повредили защитное плосмачовое стекло на счетчике и не заметили. Когда пришел сотрудник газовой службы он заметил повреждение и сказал что нужно заменить счётчик сделал пару фотографий. Через пару дней пришла квитанция на 130 т руб. Действительно такой штраф?
Опишите Вашу проблему Долгов нет, газ отрезали, повредили счетчик, как восстановить справедливость.
Случайно повредили антимагнитную пломбу на водяном счетчике, что нам предпринять чтобы не получить штраф?
При ремонте случайно повредил пломба на газовом счетчике.
Вчера поверяла счетчик воды без снятия. Мне выдали свидетельство о поверке на 6 лет. На следующий день обнаружила, что наружное опоясывающее кольцо сломано и корпус счетчика валяется на полу туалета. Позвонила поверителям, но они отказываются признать свою вину, ссылаясь на то, что всё было нормально когда они уходили. Но зачем же мне ломать свой счетчик, если мне разрешили им пользоваться 6 лет? где логика? Тем более, что поверитель прикасался к счетчику, осматривал его, и возможно повредил пластмассовое кольцо. Если я не докажу их вину, то мне придется покупать новый счетчик, а я уже заплатила немалые деньги за поверку. Помогите.
Случайно повредили магнитную пломбу на газовом счётчике. Что нужно делать и какой может быть штраф?
Купила квартиру. Во время ремонта повредили пломбу на газовом счетчике. Куда обратиться по этому поводу?
Сломался
Счетчик воды — надежный и долговечный прибор может отработать без поломок более 20 лет. Длительность эксплуатации зависит от качества воды, соблюдения технических условий по давлению и температуре, объема расхода.
Но любой прибор, если его вовремя не заменить, в конце концов, выходит из строя. Что же делать, если счетчик воды сломался?
Признаки неисправности водяного прибора учета
Неисправность счетчика может иметь видимые дефекты и скрытые, вызванные естественным износом, механическими повреждениями и некачественным монтажом.
К наиболее распространенным относятся:
Могут встречаться и другие изменения в работе счетчика. Если появились сомнения в исправности, следует проверить его работу. Это можно сделать как самостоятельно, так и пригласив представителя исполнителя услуги водоснабжения. В таком случае представитель должен составить акт проверки работы прибора.
Как понять исправность водомера?
Для проверки исправности счетчика достаточно набрать воды в емкость с известным объемом. Лучше всего подойдет 10 литровое ведро. Контрольный замер удобно делать вдвоем. Перед замером убедиться, что счетчик стоит при закрытых кранах, и нет расхода воды.
Сначала необходимо определить разрядность прибора, и какие цифры индикатор, либо стрелки круговой шкалы, показывают. Расход считается в:
Стрелочные циферблаты с обозначением:
Теперь следует слить немного воды, чтобы последняя цифра роликового индикатора, показывающая литры, заняла центральное положение вровень с остальными цифрами, а стрелка на стрелочном индикаторе с обозначением Х0,001, установилась на «0».
После этого записываются показания, и набирается ведро воды до отметки в 10 литров. Здесь важна точность тарирования мерной емкости. Повторно записываются показания.
Полученная разница сравнивается с набранным объемом воды, и определяется погрешность. Для повышения точности сделать 2-3 таких замера, а набираемую воду взвесить на электронных весах.
Например, счетчик показал 9,4 литра, при разнице показаний в 0,6 литра, погрешность составляет 6%.
С учетом, что измерение выполнялось ведром, в котором линия в 10 литров на заводе нанесена с погрешностью большей чем точность прибора, в целом результат вполне приемлемый.
Допустимая погрешность нового водомера должна быть не более 2%. Со временем погрешность может увеличиваться, поэтому требуется поверка прибора. Если при замере погрешность значительно превысила указанную в паспорте, следует принять меры к замене или проведению поверки.
Что делать и куда обращаться, если счетчик не работает?
Порядок действий собственников помещений в многоквартирном доме и частных домовладений при выявлении неисправности приборов учета, включая и воды, изложен в VII разделе Правил предоставления коммунальных услуг (пост. Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).
Собственник обязан уведомить исполнителя услуги водоснабжения, с кем заключен договор, о неисправности прибора учета. Это могут быть управляющая организация или ТСЖ в многоквартирном доме и водоснабжающая организация для частного дома.
Каждый прибор учета должен иметь, как минимум, одну заводскую пломбу на корпусе, одну монтажную пломбу на крепежных гайках, в ушки которых пропускается пломбировочная нить. Дополнительно может пломбироваться заглушка фильтра очистки, устанавливаемого перед счетчиком, для его защиты.
Для принятия мер по восстановлению учета дается 30 календарных дней. За это время необходимо отремонтировать, поверить, либо купить новый, установить на место и подать заявку на ввод узла учета в эксплуатацию.
В заявке на ввод прибора учета указываются:
К заявлению необходимо приложить копию паспорта для нового прибора, либо копии документов с результатами поверки для старого.
На период замены прибора учета, но не более 3-х месяцев для жилого помещения и 2-х месяцев для нежилого помещения, начисление за потребление воды производится из расчета среднемесячного фактического потребления в предшествующий период (п. 59 вышеуказанных Правил).
Кто оплачивает ремонт, поверку или новый прибор учета?
Оплачивает ремонт, поверку, замену на новый аппарат собственник помещения, поступление ресурсов в которое ведет учет прибор, независимо от места установки счетчика и доступа, внутри квартиры или на этажной площадке в нише.
Определяется это по границе раздела между общим домовым имуществом и внутриквартирным – «ответвление от стояка до первого отключающего устройства» (п. 5 пост. Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491).
При этом оплачивается и вызов представителя для пломбировки прибора, за исключением случаев, когда осуществлялся первичный ввод прибора в эксплуатацию или после очередной поверки.
Можно ли своими руками устранить проблему?
Прибор учета вышел из строя и это установлено на основании определенных требований:
Если счетчик признан в установленном порядке вышедшим из строя, собственник вправе как самостоятельно, так и с привлечением за плату работников исполнителя услуги или иных лиц:
Работы лучше выполнять по отдельному договору с привлечением исполнителя услуги или иных лиц.
В случае затопления квартиры и соседей, из-за разгерметизации узла учета, можно предъявить ущерб исполнителю работы по замене прибора, в период гарантийного срока на качество выполненных работ.
Чем больший срок гарантии будет в договоре, тем лучше. Если работы выполнялись самостоятельно, то ущерб придется возмещать самому собственнику узла учета.
Если поломку выявил контролер?
Если при очередной проверке контролер выявил неисправность прибора учета, то он обязан составить акт в двух экземплярах и один передать собственнику.
Большое значение имеет причина выявленной неисправности. Если это не отображение расхода, значительное превышение погрешности или окончание срока поверки, то надлежит в месячный срок восстановить узел учета. Никаких других последствий быть не должно.
В случае выявления вмешательства в работу прибора учета, кроме восстановления учета, придется заплатить за объем ресурса, рассчитанного по нормативу потребления, с учетом количества проживающих и с применением повышающего коэффициента х10. (п. 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг) за период с даты последней проверки прибора контролером, но не более 3-х месяцев.
Факторы, ускоряющие выход водосчетчика из строя
В паспорте каждого счетчика указаны условия его эксплуатации. Чем лучше они соблюдаются, тем дольше прослужит прибор.
Перечислим факторы, оказывающие значительное влияние на сокращение ресурса:
Как продлить срок эксплуатации водомера?
Для продления срока эксплуатации необходимо соблюдать рекомендации изготовителя, указанные в паспорте. Так можно максимально защитить счетчик, чтобы снизить или устранить негативные факторы, указанные выше.
Прежде всего, выполнить правильно монтаж. Обратить внимание, в каком положении допустимо устанавливать прибор (вертикально, горизонтально, наклонно). Как должен быть повернут циферблат. Помещение желательно выбрать сухое и отапливаемое.
Два раза в год рекомендуется чистить фильтр. При очистке и промывке косого фильтра, обратить внимание на состояние фильтрующей сеточки, при длительном использовании в ней могут образоваться отверстия. Такую сеточку необходимо заменить.
Часто встречающиеся неисправности и методы их устранения
Большинство неисправностей невозможно устранить без демонтажа счетчика и разборки корпуса. Для снятия монтажных пломб, необходимо обратиться в УК.
В случае снятия заводской пломбы с корпуса, прибор подлежит поверке в сертифицированной организации с последующим пломбированием.
Что делать, если индикатор не крутится?
Если вода стала плохо поступать через счетчик, следует проверить фильтр перед ним и состояние сетки струевыпрямителя самого счетчика, при необходимости почистить и промыть.
При прохождении воды не работает стрелочный указатель, возможен соскок или облом оси счетного механизма. Необходимо установить ось на место или заменить механизм.
Счетный механизм запотевает
При нарушении герметичности между корпусом и счетным механизмом происходит запотевание стекла изнутри и даже образование конденсата. Требуется подтянуть прижимное кольцо или заменить резиновую прокладку.
Более подробно о данной неисправности читайте здесь.
Фактический расход отличается от показаний
Попадание грязи или постороннего предмета в струевыпрямитель, приводит к увеличению показаний.
На завышение показаний могут повлиять прокладки с зауженным сечением на монтажных гайках. Поэтому нужно использовать прокладки с отверстием, равным или большим, чем входное и выходное отверстия счетчика.
Когда показания стали меньше фактического расхода, причина в засорении измерительной полости корпуса. Требуется разборка, чистка и поверка прибора.
Детально о причинах и методах устранения поломки читайте в этой статье.
Считает расход в обратную сторону
Направление движения потока должно совпадать со стрелкой на корпусе, иначе прибор будет вести отсчет в обратную сторону. Счетчик необходимо развернуть.
Подробную статью о том, почему это происходит и как справиться с проблемой читайте здесь.
Крутится индикатор при закрытых кранах
Рассмотрим вопрос, почему индикатор крутится при закрытом кране. Если это происходит при выключенных смесителях — причина в скрытой утечке.
Нужно провести осмотр внутренней сети, убедиться в отсутствии течи, отключить унитаз, стиральную машину, посудомоечный агрегат, водонагреватель, другое оборудование, имеющее присоединение к канализационной сети. Как только вращение индикатора прекратиться, источник утечки отключен. Теперь устраняется причина утечки.
Заключение
Если возникли подозрения в исправности прибора учета, не стоит спешить с выводами, нужно:
Для большей безопасности привлечь по договору специализированную организацию. Перед снятием приборов учета обязательно уведомить об этом исполнителя услуги водоснабжения. Соблюдая эти правила, можно избежать возможных неприятностей.