жесткий диск щелкает и зависает что делать
Как исправить зависания жесткого диска
В этой статье поэтапно проверим все возможные неисправности жестких дисков (HDD) и методы профилактики.
Экспресс диагностика критических неисправностей
Давайте сразу проверим диск на критические неисправности, которые могут 100% свидетельствовать о скорейшем выходе из строя HDD. Это могут быть:
Если есть хоть одна из подобных неисправностей — немедленно копируйте всю информацию с неисправного жесткого диска пока не поздно. Иначе вы рискуете потерять все и за восстановление важных данных придется обратиться в сервисный центр.
Проверяем SATA
Сразу же проверяем целостность и надежность крепления SATA кабеля. Он может отойти от удара по корпусу компьютера.
Обратите внимание на такие поврежденные поверхности шлейфа. Их не должно быть в принципе. Это может замедлять работу жестоко диска. 
А еще плохой контакт между платой и SATA шлейфом может быть причиной зависаний. Используйте кабели и шлейфы с фиксаторами, они надежно крепятся к платам и не отсоединяются от небольших ударов.
Перегрев диска
Из-за высоких температур HDD может некорректно работать. Особенно это будет заметно, когда ваш компьютер сильно загружен. Тепло от кулеров процессора и видеокарты может сильно навредить HDD.
Попробуйте установить диск в более прохладное место в системном блоке и установите на него дополнительный вентилятор.
Окисленные контакты
Окисление контактов может ухудшить скорость передачи данных между диском и платой. Их легко заметить на внешней стороне платы. А еще они могут быть в месте контакта платы жестоко диска и самого диска. 
Удаление окислов с платы
Попробуем удалить окислы на плате жесткого диска. Для этого потребуется отвертка с формой звездочки. 
Внимание! Откручиваем только плату от корпуса диска! Не трогайте герметичный корпус!
Откручиваем все болтики по периметру.
Теперь у нас есть доступ к плате со стороны контактов с диском. 
Эти контакты должны быть чистыми, без грязи. Если вы обнаружили сильные окислы, то попробуйте удалить их при помощи спирта (или бензина Калоши) и ватной палочки. А еще можно использовать обычный ластик. Но не переборщите с ластиком, вы можете случайно стереть или повредить контакты. 
Чистите контакты аккуратно и обратите внимание на маленькие SMD контакты. 
Вы можете случайно задеть их и сорвать. Это может фатально сказаться на работе диска. Поэтому, выполняйте чистку контактов максимально аккуратно и без резких движений.
Программный ремонт
Проверьте жесткий диск при помощи программы Victoria. Она поможет узнать если ли в вашем жестком диске битые сектора. Это заранее предупредит вас о том, что пора сохранять важные файлы с диска и устанавливать новый носитель.
Дефрагментация диска
Если программа проверки жестких дисков Victoria ничего не показала, то попробуйте сделать дефрагментацию жестоко диска. Это можно сделать при помощи стандартной системы Windows.
Для этого перейдите в свойства жесткого диска, сделайте проверку диска на наличие ошибок и включите дефрагментацию.
В Windows 10 это называется оптимизацией диска. 
Профилактика
Старайтесь не допускать ударов по жесткому диску, не допускайте его перегрева и ни в ком случае не разбирайте его герметичную часть самостоятельно. А также не допускайте попадания влаги на плату диска.
Храните на жестком диске не менее 10-20% свободного места. Это необходимо для быстрой работы системы. Чистите жесткий диск от ненужных файлов и выполняйте дефрагментацию дисков.
Меняйте жесткие диски примерно каждые 5 лет при активном использовании. Иначе можете внезапно лишиться всех файлов.
Храните важные файлы с резервными копиями на разных носителя и дублируйте документы на флешки.
Лучше всего для операционной системы подойдет SSD. Эти твердотельные накопители позволяют намного быстрее работать операционной системе. А HDD диски подойдут для хранения крупных файлов.
Причины, по которым щелкает жесткий диск, и их решение
По статистике, примерно через 6 лет перестает работать каждый второй HDD, но практика показывает, что уже через 2-3 года в работе жесткого диска могут появиться неисправности. Одной из распространенных проблем является ситуация, когда накопитель трещит или даже пищит. Даже если это было замечено лишь один раз, следует принять определенные меры, которые уберегут от возможной потери данных.
Причины, по которым жесткий диск щелкает
У исправного винчестера не должно быть никаких посторонних звуков при работе. Он издает некоторый шум, напоминающий гудение, когда происходит запись или чтение информации. Например, при загрузке файлов, фоновой работе программ, обновлениях, запуске игр, приложений и т. д. Никаких стуков, щелчков, писка и треска быть не должно.
Если пользователь наблюдает несвойственные жесткому диску звуки, очень важно выяснить причину их возникновения.
Проверка состояния жесткого диска
Нередко пользователь, запустивший утилиту диагностики состояния HDD может слышать щелчки, которые издает устройство. Это неопасно, поскольку таким образом накопитель может просто отмечать так называемые битые сектора.
Если в остальное время щелчков и других звуков не наблюдается, операционная система работает стабильно и скорость самого HDD не упала, то поводов для беспокойства нет.
Переход в режим энергосбережения
Если вы включили режим энергосбережения, и при переходе системы в него слышите щелчки жесткого диска, то это нормально. При отключении соответствующих настроек щелчки больше не будут появляться.
Перебои электропитания
Скачки электроэнергии также могут вызвать щелчки жесткого диска, и если проблемы не наблюдается в остальное время, то значит с накопителем все в порядке. У пользователей ноутбука при работе от аккумулятора также могут возникать различные нестандартные звуки HDD. Если при подключении ноутбука к сети щелканья пропадают, то, возможно, неисправна батарея, и ее следует заменить на новую.
Перегрев
По различным поводам может происходить перегрев жесткого диска, и признаком этого состояния будут различные нестандартные звуки, которые он издает. Как понять, что диск перегревается? Обычно это происходит при нагрузке, например, во время игр или продолжительной записи на HDD.
В этом случае необходимо измерить температуру накопителя. Это можно сделать при помощи программ HWMonitor или AIDA64.
Другими признаками перегрева становятся зависание программ или всей ОС, внезапный уход в перезагрузку или полное отключение ПК.
Рассмотрим основные причины повышенной температуры HDD и способы ее устранения:
Окислы контактов могут возникать из-за повышенной влажности в помещении, поэтому чтобы проблема не повторилась, надо следить за ее уровнем, а пока что придется очищать контакты от окисления вручную или обратиться к специалисту.
Повреждение серворазметки
На этапе производства на HDD записываются сервометки, которые необходимы для синхронизации вращения дисков, правильного позиционирования головок. Сервометки представляют собой лучи, которые начинаются от центра самого диска и располагаются на одинаковом расстоянии друг от друга. Каждая из таких меток хранит свой номер, свое место в синхронизационной цепи и другую информацию. Это необходимо для стабильного вращения диска и точного определения его областей.
Серворазметка — это совокупность сервометок, и когда она повреждается, то некоторая область HDD не может быть считана. Устройство при этом будет пытаться считать информацию, и этот процесс будет сопровождаться не только продолжительными задержками в системе, но и громким стуком. Стучит в этом случае головка диска, которая пытается обратиться к поврежденной сервометке.
Это очень сложная и серьезная поломка при которой HDD может работать, но не на 100%. Исправить повреждение можно исключительно при помощи серворайтера, то есть низкоуровневого форматирования. К сожалению, для этого не существует никаких программ, предлагающих провести настоящий «low level format». Любая такая утилита лишь может создать видимость проведения низкоуровневого форматирования. Все дело в том, что само форматирование на низком уровне проводится специальным прибором (серворайтер), наносящим серворазметку. Как уже понятно, никакая программа не сможет выполнить ту же функцию.
Деформации кабеля или неисправный разъем
В некоторых случаях виновником щелчков может стать кабель, через который подключен накопитель. Проверьте его физическую целостность — не перебит ли он, плотно ли держатся оба штекера. Если есть возможность, замените кабель на новый и проверьте качество работы.
Также осмотрите разъемы на наличие пыли и мусора. По возможности подключите кабель жесткого диска в другой разъем на материнской плате.
Неправильное положение жесткого диска
Порой загвоздка кроется всего лишь в неправильной установке диска. Он должен очень плотно крепиться болтами и располагаться исключительно горизонтально. Если положить устройство под углом или не закрепить, то головка во время работы может цепляться и издавать звуки вроде щелчков.
Кстати, если дисков несколько, то лучше всего крепить их на расстоянии друг от друга. Это поможет им лучше охлаждаться и избавит от возможного появления звуков.
Физическая поломка
Жесткий диск — устройство очень хрупкое, и оно боится любых воздействий вроде падений, ударов, сильных встрясок, вибраций. Особенно это касается владельцев ноутбуков — мобильные компьютеры по неосторожности пользователей чаще стационарных падают, ударяются, выдерживают большие веса, тряски и другие неблагоприятные условия. Однажды это может привести к поломке накопителя. Обычно в таком случае ломаются головки дисков, и их восстановление может выполнить специалист.
Из строя могут выйти и обычные HDD, которые не подвергаются никаким манипуляциям. Достаточно частичке пыли попасть внутрь устройства под пишущую головку, как это может вызвать скрип или другие звуки.
Определить проблему можно по характеру звуков, издаваемых винчестером. Конечно, это не заменяет квалифицированный осмотр и диагностику, но может быть полезным:
Что делать, если щелчки не удается устранить самостоятельно
В ряде случаев пользователь не может не только избавиться от щелчков, но и диагностировать их причину. Вариантов, как поступить, здесь всего два:
Однако если на диске есть очень важная информация, то специалист поможет «достать» ее и скопировать на новый HDD. При ярко выраженной проблеме щелканий и других звуков рекомендуется обратиться к профессионалам, которые смогут восстановить данные, используя программно-аппаратные комплексы. Самостоятельные действия могут только усугубить ситуацию и привести к полной потере файлов и документов.
Мы разобрали основные проблемы, из-за которых жесткий диск может щелкать. На практике все очень индивидуально, и в вашем случае может возникнуть нестандартная проблема, например, заклинивший двигатель.
Выявить самостоятельно, что же вызвало щелчки, может быть очень нелегко. Если у вас нет достаточных знаний и опыта, мы советуем обратиться к специалистам или же приобрести и установить новый жесткий диск самостоятельно.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12422 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Жесткий диск щелкает, стучит: что делать, если HDD издает звуки, и не запускается или не определяется
Жёсткий диск должен работать без перебоев, сильного гудения и других посторонних звуков — только в этом случае можно сказать, что накопитель совершенно здоров, а хранящиеся на нём данные находятся в безопасности. Бывает и наоборот: однажды вы можете включить компьютер и обнаружить, что жесткий диск щелкает и не запускается. HDD при этом продолжает отображаться в списке устройств — но больше никаких признаков жизни не подаёт. В идеале нужно сделать резервные копии данных сразу после того, как вы услышали первые щелчки: обычно они появляются задолго до полного выхода из строя. Не пренебрегайте этим советом — иначе однажды информация, любовно собираемая годами, вместе с действительно важными файлами станет недоступна.
Перед тем, как приступить к описанию проблем, могущих привести к поломке, и способов устранения неисправностей, сделаем важное уточнение. В щелчках, как и в периодическом пропадании из списка доступных устройств, может быть виноват и не сам винчестер. Точно такие же симптомы, вплоть до отсутствия упоминания в BIOS, проявляются, когда выходит из строя блок питания. Подаваемой энергии оказывается недостаточно, чтобы полноценно раскрутить рабочие поверхности диска; отсюда и щелчки, периодические остановки, невозможность запустить накопитель.
Приведённые нами советы помогут проверить, в исправном ли состоянии находится носитель, и исправить мелкие неурядицы. Если ничего не помогло, рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам. Не стоит пытаться в домашних условиях развинчивать винчестер или восстанавливать ставшие недоступными данными: вы можете их окончательно потерять. Если жесткий диск раскручивается, щелкает и останавливается, воспользуйтесь нашей инструкцией — а затем действуйте в соответствии с ситуацией.
Перечень характерных звуков жёстких дисков, которые могут свидетельствовать о неисправности
Точно определить по звуку, что именно случилось с накопителем, очень сложно: «симптомы» индивидуальны, зависят не только от производителя и серии, но и от условий эксплуатации. Назовём лишь наиболее часто встречающиеся общие признаки приближающегося выхода из строя:
Во всех описанных случаях, а также прочих, когда вы вместо равномерного слабого гудения слышите пощёлкивания или постукивания, в первую очередь настоятельно советуем перекопировать все данные на другие носители. Вам нужен именно другой физический HDD. Щелкает жесткий диск и зависает компьютер? Копирование на другой логический раздел никак не поможет: он расположен на тех же рабочих поверхностях, что и исходный.
Долгое время не обращали внимания на звуки, и теперь диск полностью вышел из строя? В этом случае, как мы уже упоминали выше, не следует пытаться выполнить ремонт своими силами. Ни в коем случае не разбирайте накопитель — вместо этого немедленно выключите ПК, отсоедините устройство и отнесите его в сервисный центр. Сразу уточним: стоимость восстановления данных, как и ремонта винчестера (если его ещё возможно будет произвести) довольно высока. Предварительно узнайте, во сколько вам обойдутся услуги, и соразмерьте цену с важностью данных. Иногда бывает проще купить новый, более надёжный и ёмкий диск — а старый оставить в покое.
Ниже мы расскажем, как выполнить полноценную проверку носителя. Не затягивайте с ней, даже если пока слышите только незначительные шумы. На то, чтобы удостовериться в работоспособности накопителя, не уйдёт много времени — зато вы точно будете знать, что важным данным ничего не угрожает.
В некоторых случаях щелчки действительно не представляют никакой опасности. В частности, вы можете слышать, что жесткий диск издает странные звуки, если во время включения или в течение долгой сессии происходит процесс термической калибровки. Принцип работы прост: чем интенсивнее функционирует ПК, тем выше температура внутри системного блока. Чтобы головки не вышли из строя и не повредили поверхности, устройство автоматически выполняет подстройку позиционирования. Ничего страшного в этом нет: через секунду-другую диск заработает бесшумно, как и прежде.
О второй возможной неполадке, не связанной с состоянием накопителя, мы писали в начале статьи. Дело может заключаться в нестабильной подаче электропитания. Скачки или периодические пропадания напряжения приводят к тому, что обесточенные головки «паркуются», а процесс вращения перезапускается. Это уже значительно опаснее: частые незапланированные остановки рано или поздно приведут к выходу электроники из строя; с несколько меньшей вероятностью пострадать могут и подшипники.
Третья по распространённости причина появления посторонних звуков — переход в спящий режим с последующим пробуждением. Такое поведение может быть предусмотрено аппаратными или программными настройками — тогда, чтобы исключить преждевременный выход из строя, вам потребуется их изменить.
Наконец, если жесткий диск издает щелчки, дело может заключаться в автоматическом сканировании рабочих поверхностей накопителя. Скорее всего, на них уже содержатся проблемные секторы — именно с их обработкой и возникают проблемы, приводящие к пощёлкиваниям, постукиваниям и даже звукам царапания. Перемещаясь над магнитными дисками, головки не могут считать служебную разметку. В результате повторяющихся попыток устройство и производит слышимые вами звуки. Аналогичная проблема может наблюдаться при сбоях микропрограммы, отвечающей за позиционирование считывающего механизма.
Во всех перечисленных случаях, кроме первого, имеет смысл принять меры к исправлению ситуации — иначе ваш жёсткий диск рано или поздно прекратит работать.
Советы по проверке жесткого диска на исправность
Совет #1: Проверьте жесткий диск на ошибки
Первое, что следует сделать, чтобы удостовериться в исправности носителя, — провести полноценную проверку поверхностей встроенными средствами.
Если при запуске ПК видите на экране окошко автоматического сканирования, не переживайте: дайте системе довести дело до конца, после чего ознакомьтесь с результатами проверки. Таким образом вы сможете узнать, почему жесткий диск щелкает и не определяется. Если во время работы слышите слабые щелчки, не переживайте: они отмечают наличие «битых» секторов. В небольшом количестве они не представляют опасности — а если их доля превысит критическое значение, вы увидите соответствующее уведомление ОС.
Когда проверка завершится, операционная система включится автоматически. Прислушайтесь к звукам, доносящимся из корпуса ПК: если никаких пощёлкиваний больше не слышно, а скорость вращения рабочих поверхностей остаётся стабильной, беспокоиться не о чем.
Совет #2: Поменяйте время отключения жесткого диска
Устройство, попеременно отключаемое после непродолжительного бездействия, а потом снова запускаемое, непременно будет издавать посторонние звуки. Проверьте, не задан ли на вашем компьютере, в разделе «Электропитание», соответствующий алгоритм действий.
Хотя при разумном использовании опции ничего страшного она для винчестера не представляет, советуем задать больший промежуток времени для отключения — например, 45 минут вместо 15-ти. Можете вовсе отключить этот параметр — тогда быстродействие системы, хоть и незначительно, но увеличится.
Совет #3: Проверьте блок питания
Непременно убедитесь, особенно если жесткий диск щелкает при работе и останавливается, что на устройство исправно подаётся электропитание. Проблемы с блоком могут выражаться как в щелчках и смене скоростей вращения, так и в полной невозможности запустить накопитель. Пока что ничего страшного в этом нет, однако, чтобы исключить выход из строя подшипников или считывающих головок, крайне рекомендуем проверить состояние питающего устройства и при необходимости заменить его.
Если работаете на ноутбуке, обязательно посмотрите, не исчезают ли странные звуки при подключении к электросети. Предположения подтвердились? Тогда пора задуматься о замене аккумуляторной батареи: в условиях автономной работы она не даёт достаточного для стабильной работы напряжения.
Совет #4: Проверьте температуру диска в SMART
Не помешает получить и отчёт о температуре носителя. Для этого проще всего будет воспользоваться сводной таблицей, в которой представлены актуальные данные диска. Вы можете получить к ней доступ напрямую, задействовав командную строку, или посредством специальных приложений: AIDA64, HW Monitor и аналогичных. В статье о проверке жесткого диска, мы подробно рассказали про большинство таких программ и способов проверки HDD с их помощью.
Кроме того, следует ориентироваться на ощущения. Прислушайтесь к исходящим из системного блока звукам: если жесткий диск начал щелкать, постукивать или «царапаться», сперва запустите штатную проверку, а затем — обратитесь к показателям температуры.
Ещё один субъективный, но обычно верный признак — постоянные зависания операционной системы. Иногда они сопровождаются невозможностью открыть проблемный винчестер; довольно часто — самопроизвольными перезагрузками. Бывает даже, что компьютер сам по себе выключается — а после нового включения проблемы повторяются.
Кратко рассмотрим причины, приводящие к неконтролируемому повышению температуры:
Очень часто оксидная плёнка на токоведущих частях появляется вследствие повышенной влажности в помещении. Не размещайте системный блок в сырой комнате, держите его подальше от источников воды — и вам не придётся угадывать, почему жесткий диск не включается и щелкает.
Основные причины щелчков и стуков в жестких дисках
Причина #1: Повреждена серворазметка
В заключение немного расскажем, как именно в корпусе устройства возникают странные звуки. Первая из причин, на которые стоит обратить внимание, — сбой служебной разметки. По сути, это не одна непрерывная часть на рабочей поверхности, а равноудалённые секторы, позволяющие встроенному контроллеру синхронизировать процесс вращения каждой из поверхностей — и, следовательно, правильно позиционировать считывающие головки.
Каждой такой метке присвоен собственный идентификатор, содержащий порядковый номер, указание на позицию и прочие важные данные. При невозможности считать информацию хотя бы с одной из них и возникают специфические пощёлкивания.
На деле происходит вот что. Не получив доступа к одному или нескольким секторам, встроенный контроллер повторяет попытки — до тех пор, пока не добьётся успеха или устройство не будет полностью отключено. Щелчки и стуки, которые вы при этом слышите, вызваны некорректной работой головки. В ходе попыток прочитать данные ОС может неоднократно зависать — особенно если неполадка возникла на системном диске.
Поломка крайне серьёзна, исправлению в домашних условиях не поддаётся. Слыша, что жесткий диск щелкает при включении, по мере возможности сделайте резервные копии хранящихся на нём важных данных, после чего отнесите устройство в сервисный центр. Никаких других вариантов, к сожалению, нет. Выполнить низкоуровневое форматирование на программном уровне не получится, а специальное оборудование стоит дорого и требует профессиональных навыков. Собственно, с его помощью специалист заново «прожигает» поверхность, нанося на неё новую разметку. Файлы при этом, разумеется, безвозвратно уничтожаются.
Причина #2: Щелкает жесткий диск на компе из-за поврежденного кабеля или разъёма
Вторая причина, значительно менее опасная, — недостаточно надёжное прилегание к контактам кабеля, по которому передаются данные или поступает электропитание.
Чтобы удостовериться, что дело не в шлейфах, снимите боковую стенку системного блока, после чего отсоедините контакты и вновь аккуратно их подсоедините. Обратите внимание на поверхность проводов: цельность изоляции, отсутствие разрезов и сильных перегибов. При обнаружении той или иной неисправности просто замените кабель на новый: стоят эти приспособления недорого. А чтобы провести срочную диагностику, не помещает попытаться, чтобы понять, по какой причине жесткий диск издает звуки, подсоединить его к любому другому свободному разъёму.
Причина #3: HDD неправильно закреплен
Чтобы накопитель не вышел из строя раньше времени, он должен быть бережно, но крайне плотно зафиксирован в корпусе. Ни в коем случае не располагайте его под углом или в вертикальном положении — только горизонтально. Для установки используйте все прилагаемые производителем винтики — а если их не хватает, докупите отсутствующие в любом радиомагазине.
Кроме того, очень рекомендуем крепить винчестеры не непосредственно друг над другом, а с шагом хотя бы в одну пустую секцию. Таким способом вы обеспечите нормальную циркуляцию воздуха, предотвратите перегревание — и, следовательно, продлите срок службы носителя. Стабильная температура в пределах нормы убережёт устройство от щелчков, постукиваний и, следовательно, выхода из строя.
Причина #4: Физический выход из строя
Несмотря на наличие прочного корпуса и множества дополнительных мер безопасности, магнитные накопители остаются крайне хрупкими устройствами. Неисправность может спровоцировать что угодно — от перегрева до несильного удара, вибрации незакреплённых элементов или падения во время установки. Во всех этих случаях вы при новом запуске услышите, что стучит жесткий диск. Как исправить проблему, мы рассказали выше; скорее всего, вам придётся идти в сервисный центр.
Носитель может быть повреждён и во время работы. Например, вы, пользуясь ноутбуком, неаккуратно переставили его, уронили с небольшой высоты или несильно стукнули по поверхности. Скорее всего, ничего не произойдёт, но полностью исключить неприятность нельзя. Из строя могут выйти как подшипники, выдерживающие постоянное вращение, так и сами считывающие головки. И то, и другое может заменить только профессионал, в особо чистой комнате. Никогда не разбирайте накопители дома — пыль погубит рабочую поверхность.
По тем же соображениям настоятельно рекомендуем регулярно удалять пыль из системного блока: рано или поздно микрочастицы могут проникнуть внутрь корпуса, что приведёт к необратимой порче носителя.
Кратко перечислим основные «симптомы» физических неполадок:
Что делать, если щелчки и другие звуки являются симптомом неисправности
Завершив диагностику, оцените полученные результаты и выберите один из вариантов дальнейшего развития событий:
Как видите, причины странных звуков, издаваемых накопителем, могут быть самыми разными. Первичную диагностику можно провести на слух или сообразуясь с показателями температуры внутри корпуса, однако, чтобы получить достоверные данные, потребуется обратиться к специалисту. Не затягивайте — чем раньше вы начнёте действовать, тем больше файлов удастся сберечь. В статье про восстановление файлов, мы описали способы, как восстановить потерянные данные на жестком диске. Тем не менее, хотим вас предостеречь. Если информация на диске действительно важная, а HDD перестал определяться или запускаться, то лучше обратиться в сервисный центр.