достигнут лимит зрителей для данной трансляции друг вокруг что это значит
Как исправить ошибку ДругВокруг «Лимит попыток на сегодня исчерпан»
Доброго времени суток, уважаемые пользователи социальной сети ДругВокруг. В последнее время все больше пользователей нашего портала жалуется на проблемы, возникающие при попытке восстановления пароля. Итак, если вы столкнулись с одной из указанных ниже проблем:
Вам необходимо написать тикет в службу поддержки. Для этого проделайте следующие нехитрые действия:
1. Перейдите на сайт техподдержки по адресу: http://ask.drugvokrug.ru/
2. Зарегистрируйтесь с помощью адреса электронной почты как показано на скриншоте ниже
Внимание! Вам необходимо именно зарегистрироваться, а не войти в аккаунт через другие социальные сети.
В окне регистрации введите желаемое Имя пользователя, адрес электронной почты, подтвердите согласие с условиями предоставления услуг и нажмите кнопку Зарегистрироваться (смотрите пример на скриншоте).
3. Войдите в свою электронную почту, найдите и откройте письмо от ДругВокруг / Поддержка, ознакомьтесь с ним и нажмите на ссылку Установить или изменить пароль.
4. В открывшемся окне завершите процесс регистрации. Для этого прокрутите страницу до конца, введите желаемый пароль, подтвердите правильность ввода, введя его повторно и нажав на кнопку Сохранить.
5. Отправьте письмо на электронный ящик support@drugvokrug.ru с адреса электронной почты, которую вы использовали при регистрации на сайте. Подробно изложите суть проблемы, полученные сообщения об ошибках и действия, которые вы предпринимали для устранения проблемы.
6. Через несколько секунд, после отправки электронного письма, в ваш ящик электронной почты придет ответное письмо с подтверждением получения вашего сообщения. Внутри него будет находиться ссылка Нажмите чтобы открыть топик, нажав на которую вы можете просмотреть текст жалобы и ответы специалистов службы поддержки (конечно же, для ответа на вашу жалобу потребуется некоторое время).
Помните, что тикет на сайте появится только после процедуры регистрации и отправки электронного письма в адрес службы технической поддержки. Дальнейшее общение со специалистами техподдержки осуществляется внутри тикета.
P.S. Для тех, кто не в курсе, что такое «тикет». В буквальном переводе с английского это слово обозначает «билет», а в интернете этим термином часто обозначают виртуальный билетик, который вам «вручается» при обращении в службу поддержки. Как и обычный билет, этот имеет свой номер, который выделяет ваше обращение среди сотен других и отдельную страничку, перейдя на которую вы можете просмотреть все содержимое «тикета», а именно свою жалобу и ответы специалистов службы поддержки.
В соответствующем разделе нашего портала вы можете задать интересующие вас вопросы по использованию мобильного приложения ДругВокруг.
Как создавать свои трансляции в Друг Вокруг
На компьютерной версии способов, как посмотреть трансляцию в Друг Вокруг – нет. Такая функция доступна только на смартфонах.
Как сделать трансляцию в Друг Вокруг
Чтобы создать трансляцию, пользователю нужно зарегистрироваться и установить мобильное приложение. Также, автор должен соблюдать правила, которые расположены в разделе и выводятся на экран при создании первого эфира.
Как сделать видео-чат в Друг Вокруг:
Если автор выбрал общедоступный формат, то посмотреть трансляцию сможет любой, кто находится в том же городе или регионе. Друг Вокруг подбирает собеседников исходя из географического положения: касается «Прямых эфиров» и подбора собеседников.
Как сделать трансляцию в Друг Вокруг
Перейдя в раздел: «Трансляция», сверху появится надпись: «Правила». То же и при запуске видеозаписи: над кнопкой расположена информация о запрещенных действиях.
Аккаунт пользователя могут заблокировать, если:
Заблокировать может, как администрация, так и зрители. Открывая трансляцию, пользователь получит список зрителей: комментарии, лайки и подарки. Во время записи запрещено требовать деньги или выпрашивать денежные вознаграждения.
Как посмотреть чужой эфир
Во вкладке: «Трансляции», в Друг Вокруг, можно найти список уже запущенных видео от других пользователей. Как смотреть и найти:
Пользователь увидев ведущего, может оставить комментарий, отправить оплаченный подарок или поставить лайк. Автор трансляции, в свою очередь, видит в списке чата, кто подключился. Если зритель покинул видео-чат – это также появится в разделе «Комментарии».
В отзывах запрещено оскорблять ведущего, рекламировать товары или призывать к насилию. Создать видео-чата может блокировать авторов таких комментариев, запрещать дальнейший просмотр. Также, можно подать жалобу на пользователя, которые отправлял оскорбительные отзывы.
Подарки, лайки и комментарии
Подключившись к видео, пользователь увидит:
Недостаток трансляций в Друг Вокруг в том, что вывести деньги на банковский счет или номер телефона – невозможно. Владелец профиля может оплачивать заработанными друглями услуги внутри сайта знакомств. Доступен обмен подарков на внутреннюю валюту. Также, администрация гарантирует, что в обновлениях будет доступен вывод друглей и бонусов в рубли.
На данный момент, полученные монеты можно обменять на 10 баллов. Последние – потратить на покупку VIP или анонимного режима.
Почему могут блокировать
Если автор нарушил какое-либо правила – его учетная запись будет заблокирована. Но в первую очередь, придет уведомление и запрет на создание трансляций.
Другие причины, почему невозможно создать видео-чат:
Если Друг Вокруг не обновился – нужно перейти в Play market или AppStore, установить последнюю версию вручную.
В случае блокировки страницы, пользователь не сможет войти в учетную запись. Или, получать и отправлять сообщения. К примеру, одна из ошибок: аккаунт заблокирован, но владелец может зайти и просматривать информацию. Попробовать отправить сообщение и если оно было получено – проблема только в создании трансляций.
Если не работает камера или недоступен звук – проверить разрешение на подключение через раздел: «Приложения» на смартфоне.
Как включить прямой эфир в Друг Вокруг
В Друг Вокруг Прямой эфир – это функция, которая связана с созданием временных сообщений. Пользователи могут писать в общий чат, который разделен по городам или по выбору автора.
Как создать прямой эфир в Друг Вокруг
На сайте знакомств есть функция: «Эфиры», которая не имеет ничего общего с трансляциями. Это общий чат, где пользователи ищут собеседников, публикуют интересную и смешную информацию. На компьютере и смартфоне функция называется одинаково, но расположена в разных вкладках.
Функции прямого эфира:
Услуга платная и её цена – 30 друглей. Переходя по разделу: «Оплатить услугу», на экране появится «70 друглей за 35 рублей». Пользователь может оплатить с мобильного устройства и с компьютерной версии, отправив SMS.
На смартфоне
Чтобы отправить сообщение в Эфир, нужно пополнить счет с помощью СМС-сообщения и Google Pay.
Как сделать уведомления для Прямого Эфира:
При первом входе пользователю будет предложено указать настройки. Учитываются требования по геолокации, которые нужно указывать из списка доступных городов. Выбранная географическая позиция – гостевой режим, куда пользователь может отправлять сообщения. Сверху расположены вкладки: основной город и общий.
Переключаясь, можно отправлять уведомления в разные города и регионы. В общем чате – сообщение увидят все. На мобильном устройстве данные собраны с учетом функции «Геолокации». Но если пользователь отключил её – предложен только список или отобран по указанной информации в учетной записи.
Как называется функция на ПК
Включить эфир на компьютере возможно через соответствующий раздел. Название на ПК-версии и мобильной – одинаковое. Разница только в расположении вкладки: на компьютере она находится в боковом меню.
Как отправить уведомление через ПК:
Если счет не был пополнен – система потребует внесения оплаты с помощью номера телефона, указанного при регистрации.
В отличие от мобильной версии, в компьютерной есть настройки по городам. Чтобы указать другие параметры геолокации:
Дальше, информация будет доступна по указанному гео, по данным с раздела «Общий» и «Текущий город».
Геолокация напрямую влияет на прямой эфир – меняем
При регистрации социальная сеть подключается к настройкам географической позиции на смартфоне. С компьютерной версии можно указать любые данные, если Друг Вокруг не определит автоматически.
Как с ПК отредактировать перечень эфиров:
К примеру, владелец учетной записи может отключить «Основной регион» или подобрать другие данные для гостевого.
Как поменять информацию на смартфоне:
Если пользователь хочет полностью изменить данные о себе: включить геолокацию и сервис анонимного доступа VPN. После этого – запустить в Друг Вокруг функцию: «Люди рядом».
Что делать если в Друг Вокруг не обновляется эфир
В Друг Вокруг одним из способов общения между пользователями и поиском друзей являются эфиры. Это лента новостей, где участники сайта знакомств обмениваются общедоступными сообщениями. Случается, что в Друг Вокруг не обновляются эфиры по непонятным причинам.
Как работают Эфиры в Друг Вокруг
Эфир выполнен в качестве непрерывной Ленты, коротая подбирает записи по региону и текущему геоположению пользователя. Другим, чтоб увидеть сообщение, нужно указать настройки отображения или воспользоваться основным Эфиром.
Раздел поделен на три категории:
При регистрации, географическое положение владельца профиля указывается сразу. После – расчет идет именно по тому региону, который указан в профиле вручную или в автоматическом режиме.
Указать другие параметры и поиск по эфирам можно таким образом:
Теперь, информация будет отображаться по выбранной категории. Изменить географическое положение и поиск доступных сообщений можно в любой момент.
Причины ошибки
Если возникает ошибка, когда раздел не обновляется, проблема может скрываться:
Также возникает проблема, когда написать в Эфир Друг Вокруг нельзя. Здесь проблема заключается в отсутствии «друглей» на счету, то есть внутренней валюты. Владельцу учетной записи нужно пополнить счет, чтобы писать незнакомым пользователям или тем, кого нет в списке друзей.
Способ 1: Указать настроить геолокации
Чтобы восстановить корректную работу географических данных, владельцу страницы нужно заново подключиться. То есть, перед очередным входом в ДругВокруг, включить услуги передачи данных и геолокации. Система автоматически укажет текущее положение пользователя.
Сложнее с устройствами, с базе Java и с компьютерной версией. В этом случае, нужно поменять параметр в настройках профиля.
Теперь, программу нужно выключить и запустить заново. То же касается и Java-версии, где пользователю предстоит редактировать настройки учетной записи.
Способ 2: параметры эфиров
Чтобы отредактировать указанные ранее параметры эфиров, пользователю понадобится мобильное приложение.
Инструкция, как указать другие параметры:
Теперь, в эфирах будут только те записи, которые были размещены по той же геолокации, как и у владельца учетной записи.
В остальных случаях, проблема почему не обновляется Эфир в Друг Вокруг решается переустановкой приложения и сбросом кэша. Данные о переходах, учетной записи сохраняются в мобильном устройстве.
Чтобы очистить лишнюю информацию, нужно открыть «Настройки» смартфона – Приложения – Друг Вокруг. В разделе «Описание» будет указано количество затраченной памяти и возможность удалить лишние файлы.
Невозможно создать трансляцию в ДругВокруг
Человек не должен оставаться один. Все знают, как приятно, когда дома тебя ждет близкий человек. Но для этого вначале нужно с кем-то познакомиться. А на долгие прогулки под луной не у всех есть время.
ДругВокруг – это онлайн-площадка, разработанная специально для интернет-знакомств. Здесь легко найти собеседника и начать общение. На сайте простое управление, но и здесь бывают сложности и ошибки приложения. В этой статье мы разберем причины, по которым возникает ошибка трансляции в ДругВокруг.
Как работают трансляции в ДругВокруг
При знакомстве и общении с человеком визуальный контакт очень важен. А проблемы с камерой, доступом в прямой эфир и т.д. создают значительные затруднения.
Для начала нам нужно понять, что в принципе из себя представляют трансляции в ДругВокруг. Трансляции – это один из видов коммуникации в приложении, общение в видеоформате. Можно как смотреть чужие, так и создавать свои трансляции.
К характерным чертам трансляций относятся следующие особенности:
Итак, как создать трансляцию в ДругВокруг? Чтобы это сделать, нужно следовать несложному алгоритму:
Проблемы с трансляцией
В техническую поддержку разработчиков часто приходят жалобы на то, что создание трансляции недоступно. Что же может стать причиной ошибки?
Зачастую причины этой проблемы весьма однообразны. Они связаны с настройками приватности или закрытом доступе приложения к вашему устройству. Решить их тоже довольно просто. Так, существует целый ряд причин, почему в Друг Вокруг не доступна трансляция:
Также, сайт периодически обновляется, и если вы не устанавливаете обновления совсем, рано или поздно ваша версия перестанет поддерживаться.
Трансляции в ДругВокруг
Блокировка
Отдельным вариантом проблем с доступом является блокировка аккаунта. Она не возникает просто так. Если ваш аккаунт заблокировала администрация сайта, значит, вы нарушили какие-то правила пользования сайтом.
На вас может пожаловаться другой пользователь. И если администрация получит несколько таких жалоб, она удовлетворяет запрос на блокировку.
К нарушениям относят:
Кроме того, ограничения могут накладываться на несовершеннолетних пользователей. ДругВокруг никак не проверяет возраст, который вы указали в анкете, но если на трансляции будет видно, что вам явно нет восемнадцати, то это может стать причиной блокировки.
Для разблокировки аккаунта или видео-чатов нужно написать в техническую поддержку сайта: «Меню» – «Написать в техподдержку» – «Трансляции».
Настройки геолокации
Доступ к геоданным – одно из ключевых условий для создания трансляций. Поэтому очень важно правильно настроить ваше местоположение:
Геолокация важна и при общении в прямом эфире. Здесь вы сможете настроить в специальном поле выбора свой регион, страну и более точный адрес по вашему желанию.
Настройки геолокации трансляции в ДругВокруг
Настройки параметров эфира
Прямой эфир – это не то же самое, что трансляции. В эфире вы сможете создавать текстовые сообщения, которые будут доступны на протяжении длительного времени. Здесь можно отправлять платные сообщения и комментарии в общем чате. Оплата происходит через специальную валюту сайта «другли».
Как запустить прямой эфир в Друг Вокруг:
Помимо текста, в эфир можно запускать стикеры, но не видео.
Обращение в техподдержку
Если вы не можете решить проблемы с доступом самостоятельно даже с помощью приведенных инструкций, стоит обратиться в техническую поддержку сайта.
Это можно сделать через мобильное приложение или по электронной почте.
В мобильном приложении: