если есть переплата за газ что делать
Что значит переплата в квитанции за газ?
Что означает минус в квитанции за газ?
В квитанциях нового образца абоненту не требуется самостоятельно рассчитывать сумму к оплате. Также в платежном документе указано состояние расчетов по лицевому счету на первое число месяца, за который выставлена квитанция. Если сумма указана со знаком «минус» — это означает, что на лицевом счете имеется переплата.
Что значит переплата в квитанции за газ?
В квитанции за газ для потребителей, установивших счетчик, появились нововведения … — Если в квитанции сумма указана со знаком «минус», например «-150», это означает, что на лицевом счете абонента есть переплата, — пояснили в «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
Что значит аванс в квитанции за газ?
Вопрос по авансам (переплатам). Если по лицевому счету образовалась переплата, то в квитанции она отражается как задолженность с минусом. … Допустим по услуге имеется переплата 1000 р, необходимо перенести данную переплату в аванс.
Что означает знак минус в квитанции?
«Если в квитанции в графе «Оплата» перед суммой находится знак «минус», это значит, что на эту сумму по вашему договору числится переплата. Переплата не возвращается собственнику, на эту сумму идёт оплата в будущем, как аванс.
Что значит минус в платежке?
При этом не нужно никому ничего сообщать — эти суммы указываются в платежке как переплата (с минусом). … Таким образом, если у вас в квитанции перед суммой стоит минус, вы имеете право не платить за коммунальную услугу.
Что делать если переплатил за газ?
Вам нужно обратиться в Горгаз с заявлением для возврата переплаты или договориться с ними, что эти деньги пойдут в счет последующих оплат за газ. Данная сумма не пропадет, ее должны или вернуть по вашему заявлению, если посчитают сумму нереализованной или зачесть за счет будущих платежей.
Как узнать начисления за газ?
Запрос суммы начисления за газ
Что значит переплата в квитанции за электроэнергию?
Сальдо – это задолженность или переплата за электроэнергию на показания указанного в столбце №5. Положительное сальдо означает задолженность, а если со знаком «минус» – переплату за электроэнергию.
Что такое аванс на начало расчетного периода?
Аванс на начало расчетного периода — отражается в том случае, если в течение расчетного периода было оплачено больше суммы задолженности, т. е. образовалась переплата.
Когда оплачивать газ?
Оплату, равно как и передачу объёма потребленного газа необходимо будет произвести до 20-го числа месяца, следующего за отчетным.
Где оплачивать за газ?
Где и как можно оплатить газ
Как снимать показания счетчика на газ?
Чтобы узнать показания счетчика, необходимо взглянуть на первые пять цифр слева направо до запятой. Если на циферблате вы видите «00345,013», записывайте 5 номеров, показанных слева направо. Но непосредственно в квитанцию необходимо вписывать «345», игнорируя первые два нуля.
Сколько платить за 1 куб газа?
6,29 р. Тариф на 1 чел. при наличии газовой плиты и газового водонагревателя и отсутствии централизованного горячего водоснабжения: 11,13 р.
Можно ли заплатить за газ через Интернет?
Чтобы заплатить за газ по новым правилам Вам нужно иметь квитанцию или знать указываемый на ней номер своего лицевого счета, который необходимо указать при оплате. Оплачивать услуги можно в кассе своей управляющей компании, через интернет-банкинг, в кассе или на сайте поставщика услуг, а также на сайте «А3».
Переплата за газ по счетчику
У меня образовалась переплата за газ (по счетчику). Нужно заявление о зачете данной переплаты в качестве авансовой оплаты за газ.
В июле купил дом. По показаниям газового счетчика в доме старый хозяин переплатил за газ более 10 тыс. рублей. В ноябре я заменил счетчик. Поставщик взимает плату по новому счетчику, а учитывать переплату по старому счетчику отказывается. Как мне добиться от поставщика, чтобы он учел данную переплату, ведь что старый, что новый счетчики являются моей собственностью?
Чем грозит большая переплата по счетчику за газ. Сегодня счетчик заберут на поверку.
При замене счетчика переплатила за газ 30 куб по старому счетчику как выйти из этой ситуации. Вернут переплату или нет.
Платил за газ ежемесячно по 300 куб не смотря на показания счетчика (снимать данные неудобно со стремянки зимой). в результате в марте оказалась переплата на 2000 куб. Оказывается сломался счетчик, крутилась только последняя шестеренка с цифрами создавая видимость работы счетчика. Как добропорядочный гражданин вызвал газовиков и поменял счетчик, при этом чтобы не создавать никому проблем 2000 кубов переплаты попросил не учитывать. И начать все с нового листа. 3 месяца платил по новому счетчику, а месяц назад пришел платить, А у меня долг за старый счетчик 19000 рублей, идите мол разбираетесь в регион газ, и что счетчик у вас поломался два года назад. Сегодня позвонили и сказали что пришло постановление отрезать газ за задолженность. Все квитанции об оплате сохранены. Когда снимали счетчик контролер фотографировал старый. Что мне делать?
У меня две квартиры в одном доме. Два лицевых счетах. Одну квартиру продаю и там переплата за газ по счётчику 1000 кубов. Можно ли эту переплату перевести на другой мой лицевой счёт?
Счетчик поверку не прошел. Обсчитали газовики по нормативу за 3 недели, почему не по средней оплате за последние 6 месяцев. На момент поверки была переплата в количестве 400 кубов за газ. почему не зачли переплату?
Переплата по счётчику газа. В октябре контролёр выявил у нас фактическую переплату в 1500 кубов. Показания записал, сказал что будет засчитано в случае поломки счётчика. Платили специально больше в летний период, чтобы зимой было не так накладно. Последняя оплата была 18 декабря указала показания 5550 (фактическая переплата 1020 кубов). 13 января у нас ломается счётчик газа и газ перестаёт поступать в дом, заклинило. Вызываем аварийку, счётчик снимают ставят временный. Покупаем новый пишем заявление на замену. 16 января счётчик установлен. Пошли в Газпром чтобы нам учли переплату в 1000 кубов, а нам отказываются ссылаясь на 549 постановление, что счётчик должен быть исправен, причём соглашаются, что да показания меньше и в обратную сторону мотать не может. Но требуют чтобы я оплатила новую квитанцию с показаниям 5550 за декабрь (800 рублей) и выставляют новую с 18 декабря по 16 января рассчитывают по среднему+ показания нового счётчика. Но ведь счётчик сломался 13 января, до этого газ считался. Говорю, что у вас зафиксировано, что показания 4530 почему же я должна переплачивать. Говорю о том, что есть документ, что переплата была ещё в октябре. Как доказать свою правоту и требовать перерасчёт?
В мае было уплачено за газ по счетчику с переплатой, два месяца не платила, в августе счётчик сломался и ещё осталась переплата 57 кубов, я газовикам сообщила что сломался счётчик они приехали проверили что он не вскрыт пломбы на месте. За август было уплачено по тарифу без счётчика. Теперь они требуют что бы я заплатила за предыдущие месяца тоже по ихнему тарифу или отрежут газ. Законно ли это? И не дают справку чтобы я поставила новый счётчик пока не заплачу.
У нас появилась задолженность по оплате за газ когда пришла квитанция на оплату газа за этот месяц 30000 тысяч рублей и что наш счетчик просрочен по поверке уже как год до этого никаких квитанций с задолженностью и просрочками счетчика не было за прошлый месяц у нас даже была переплата на 1500 тысячи В середине августа месяца приходил техник проверял котлы колонки и счетчики ни каких замечаний по счетчику он не записал и не сказал. Уведомлений по поверки счетчика не получали ни разу за год. Объясните что нам делать?
У нас переплата за газ по счетчику. Пришли менять счетчик показания сняли а оплату берут по новому ничего не пересчитав, в пересчете отказывают, ссылаясь на то, что зачем передавали показания больше, чем по факту, что делать?
Производим оплату за газ по счетчику. По счетчику было передано (нечаянно) показание (показание подали 56000, а на счетчике 55000) и соответственно оплатили. И как раз приходит время поверки счетчика, пришел специалист, все проверил, все работает нормально и передает показание в регион газ, такое какое на счетчике, а на нем показание 55000. Мы продолжаем подавать и оплачивать ведя отсчет от 56000, так ка была переплата. А Газпром выставляет долг на 1000 кубов, обосновывая это тем, что та переплата сгорела, теперь только отсчет от показания в 55000. Говорят, если бы там была недоплата, мы бы вам ее начислили и все, а заранее вас платить никто не просил (хотя сами просят делать предоплату). Счетчик в порядке, ни каких претензий к нему нет (есть акт). Подскажите пожалуйста на какой закон можно сослаться, чтобы отстоять эту 1000 куб.
У моих знакомых остановился газовый счётчик, оплату за газ производили ежемесячно сначала была переплата, потом им прислали долг в 15000. до установки счётчика платили по нормативу. За установку счётчика знакомые заплатили 1000. у них многодетная семья им приехали отключили газ мотивируя тем, что они не платят. Теперь им говорят что бы они ещё заплатили за отключение, долг и подключение. Как им быть.
У меня была переплата за газ весной. В сентябре была замена счетчика на новый. Когда я обратилась с просьбой пересчитать, мне сказали, что пока нет данных о старом счетчике. Сейчас (за октябрь) пришла квитанция, что я осталась должна еще некую сумму. На мою просьбу все же сделать перерасчет, мне ответили, что все данные и операции по старому счетчику закрыты и сделать уже ничего нельзя.
У меня переплата за газ 200 кубов за зиму по счётчику, сейчас летом плачу и пишу показания по факту. Могут ли газовщики за это оштрафовать?
Как известно срок исковой давности составляет 3 года. У меня следующая ситуация. Пять лет назад купил квартиру и прежний хозяин переплатил за газ больше, чем указано на счетчике примерно на 7 тысяч рублей. В этой купленной квартире не проживаю и потому расхода газа по счетчику у меня нет и потому я ничего за газ не плачу, учитывая, что за него и так большая переплата. Теперь газовики решили выставить на меня крупный счет за все пять лет неуплаты за газ (хотя поверку счетчика делаю регулярно и своевременно), мотивируя это тем, что переплата прежних хозяев не переходит на мой лицевой счет по данной квартире, а просто, как невостребованная сумма переходит в доход газовой компании. Верно ли это или они гонят лапшу?
Переплата за газ по старому счётчика не прошёл проверку поставили новый, а организация сказали что их вернуть нельзя что делать.
Мы переплатили за газ по счетчику лишних 10 тыс. кубов а это почти 60 тыс. яч. Как нам вернуть переплату?
Я не платила за газ в течении трёх месяцев. Была небольшая переплата. Мне принесли квитанцию и начислили не по счётчику а по нормативу расхода. Могу ли я не платить эту сумму, а оплатить по счетчику.
Мы платили за газ авансом по кубам переплата составила 2500 кубов. Сломался счетчик и теперь нам сказали, что все переплаченные кубы сгорают. Можем ли мы добиться пересчета на новый счетчик.
У меня переплата по газовому счетчику. Была замена счетчика. Переплату наш Регионгаз отказался вернуть, мотивируя тем, что их контролер не присутствовал, но о замене были осведомлены, документы к ним я носила. В квартире временно не живем, живем на даче, муж после инсульта. В квартиру нет возможности попасть, так как без присмотра оставить мужа нельзя. Оплачивала за газ в слепую, чтобы не было долга, а в результате наказала себя на приличную для пенсионера сумму более 10000 рублей.. Подскажите что мне делать?
Моя сестра проживающая в г. Санкт-Петербурге имеет садовый дом в г. Геленджике. Поэтому за газ платит по счётчику ориентировочную сумму за год вперёд уже несколько лет. В сентябре 2016 года у неё закончился срок поверки счётчика и поставщик газа с этого времени начисляет плату за газ по тарифу, как без установленного счётчика. При этом поставщик газа (ОАО ГАЗПРОМ) желая получить сверх прибыль не хочет учесть переплату после поверки счётчика. Вопрос: Имеются ли юридические основания возместить ущерб, если при поверке счётчика окажется, что он был исправным? Если есть, то как это сделать?
Меня зовут Роза, у меня мама пенсионер, оплачивала квитанции за газ по счетчику не правильно, т.е. переплачивала, при чем крупную сумму денег если надо было оплатить 59,90, она платила 590,09 рублей, она попала в больницу и мне пришлось оплачивать квитанции за квартиру и я обнаружила эту переплату с октября 2014 г. по октябрь 2015 года, переплата составила 5,212 рублей, обязаны ли нам сделать перерасчет?
У меня 4 несовершеннолетних детей долг за газ составляет 8500. насчитали на основании что не передавались показания. А по счётчику идёт фактически переплата. Есть акт контролёра.могут ли мне сейчас отключить газ? у меня на данный момент платить нечем.
Как быть? Что делать?
У меня переплата за газ. Ежемесячно списывалась сумма по показаниям счетчика. Вдруг приходит квитанция о списании в 10 раз больше. При этом переплата еще осталась. По телефону мне объяснили что у меня списалась сумма 420 р. как переплата по истечении 3 лет. Они говорят что переплата так же как и задолженность списывается по истечении 3 лет. Хотя меня об этом никто не оповещал.
Можно ли как-то заставить ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» произвести перерасчёт в связи с тем, что они нарушают п.24 п.31 и п.39 «ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 21 июля 2008 г. N 549 О ПОРЯДКЕ ПОСТАВКИ ГАЗА ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОММУНАЛЬНО-БЫТОВЫХ НУЖД ГРАЖДАН»
У меня есть дом за 400 км от меня. Я купила его на старость, т.н. уйду на пенсию и буду жить там с мужем, не зависеть от детей. Каждый год, оплачивая газ, я писала заявление, что в доме не живу и газ не потребляю. При этом всегда оплачивала чуть больше, чем по счетчику, (у меня стоит счетчик в доме, на газ) Последние два года, газовая служба начала требовать заявления, что ч в доме не проживаю, каждые 6 месяцев. Я сказала, что не могу ездить 400 км. Для того чтобы написать заявление. Недавно позвонила соседка и сказала, что газ отключили за неуплату и позвонили мне, а я дала добро! Обманули! Как можно отключить газ, если у меня по счетчику ПЕРЕПЛАТА, То есть, мне должны, а не наоборот.
У нас в частном доме никто не прописан и не проживает. Папа умер в 2016 г. Муж вступил в наследство в 2017-январе. За газ платили, но не по счетчику а просто суммы. Межрегионгаз начислил по нормативам за 3 месяца 13000 р. Хотя по счетчику у нас переплата. Обязаны ли мы оплачивать эту сумму?
Сотрудники газ расчета пришли проверять счётчик по поводу переплаты за газ за 3500 куб. по договору который был перезаключен в 2017 г. Далее договор автоматически пролонгировался и обнаружили, чт пломба повреждена. Сотрудники были до этого последний раз в 2019 г. Сказали, что будет перерасчет за газ за полгода. Что делать, ведь это более 1000000 рублей.
Переплата за отопление: как вернуть деньги
В квитанциях за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) плата за отопление составляет существенную сумму, иногда до половины расходов на коммуналку. Практически во всех многоквартирных домах в Москве установлены общедомовые приборы учета (ОДПУ), но суммы в квитанциях не меняются год от года, и даже при аномально теплых зимах.
Некоторые управляющие компании (УК) «забывают» сделать перерасчет за отопление. Рассказываем, как узнать, сколько за год реально было затрачено на отопление дома и как вернуть переплату.
Как рассчитывается размер платы за отопление
Для расчета платы за отопление используются показания счетчика ОДПУ за прошлый год. УК делит количество тепла, которое получил дом, на 12 месяцев. Из результата вычитается потребление тепла нежилыми и другими помещениями в домах, полученную разницу делят на площадь жилых помещений и умножают на общую площадь вашей квартиры и действующий тариф.
В первом квартале УК должна сделать перерасчет за отопление — сверить полученный результат с фактически потребленным количеством тепла, а разницу вернуть или, наоборот, увеличить в зависимости от того, сколько тепла потратил ваш дом в прошлом году. Данные правила расчета утверждены постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (.pdf).
На территории города Москвы (за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов) при расчете используется порядок внесения платы за отопление равномерно в течение календарного года (см. постановление правительства Москвы от 29.09.2016 № 629-ПП).
В многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется с учетом нормативов потребления. Корректировка размера платы в этом случае не осуществляется, пояснил руководитель проекта направления «Городское хозяйство» Института экономики города Игорь Колесников.
Как узнать реальные затраты на отопление
Из-за аномально теплой зимы в Москве сумма экономии в определенные месяцы может составить 200 руб. В столице израсходовано примерно на 20% меньше тепла и газа, рассказал ранее заммэра города по вопросам ЖКХ Петр Бирюков.
Чтобы узнать данные по реальному потреблению тепла в собственной квартире, нужно запросить показатели ОДПУ у управляющей компании многоквартирного дома за те годы, за которые вы хотите сделать перерасчет. Обязательно просите предоставить надлежащим образом заверенные данные — возможно, вам придется идти с ними в суд. Управляющая компания обязана предоставить информацию в течение трех рабочих дней. Если они этого не делают, то необходимо подать жалобу в Мосжилинспекцию.
Если у вас не сохранились все квитанции ЕПД за прошлый год, то их можно получить в личном кабинете на сайте mos.ru либо запросить в МФЦ справку по форме ЕИРЦ-21 за нужные годы. Общую площадь жилых и нежилых помещений вашего дома, принадлежащих конкретным собственникам, можно взять на сайте dom.mos.ru. Эти данные понадобятся для расчета переплаты за отопление.
Перерасчет производится по формуле:
Pi = Pk.пр. x Si / Sоб — Pfn.i.
Pk.пр — размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета за прошедший год;
Si — общая площадь вашей квартиры или вашего нежилого помещения в многоквартирном доме;
Sоб — общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;
Pfn.i — общий размер платы за коммунальную услугу по отоплению в ваше квартире или в вашем нежилом помещении за прошедший год.
Обратите внимание: так как тарифы на отопление меняются в течение года, то считать стоимость отопления по данным общедомового счетчика за текущий год нужно для каждого месяца отдельно.
Как вернуть разницу в платежах
Чтобы вернуть разницу за уплаченное и потребленное квартирой тепло, нужно обратиться в УК для перерасчета платежей. Если УК отказывается выполнить требование, то нужно обратиться в Мосжилинспекцию с требованием обязать ее выполнить нормы закона.
Если на эти запросы УК не реагирует, то нужно обратиться в суд. В суде, помимо пересчета, можно потребовать штраф в размере 50% от суммы взыскания за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, процент за использование ваших денежных средств, неустойку и компенсацию морального ущерба.
Почему «забывают» сделать перерасчет
Светлана Разворотнева, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль»:
— Зачастую люди, которые платят по схеме 1/12 по показаниям прибора учета, не видят в своих платежках желанный перерасчет в свою пользу. Это может происходить по нескольким причинам. Во-первых, потребление тепла считается по году в целом. А начало 2019-го (январь и февраль) было достаточно холодным. Необычно теплыми оказались только ноябрь и декабрь. Во-вторых, обычно поставщики ресурсов не соблюдают температурные графики, подавая в дом больше тепла, чем это предусмотрено при конкретной погоде, поскольку заинтересованы в том, чтобы получить с потребителей больше денег. За соблюдением температурного графика должны следить управляющие компании, у которых эта работа является неотъемлемым приложением к договору теплоснабжения с поставщиком ресурса. Однако управляющие компании не хотят или не могут следить за соблюдением прописанных условий. И ресурсники, и «управляшки» в этом случае ссылаются на то, что в части квартир в силу низкой энергоэффективности дома или отдельных помещений можно обеспечить нормативную температуру (не ниже 18 градусов в дневные часы), только подавая излишки тепла.
В Москве планируется внедрить умную систему отопления в течение ближайших пяти лет. Датчики, установленные в жилых домах, сами смогут регулировать температуру в зависимости от погоды. Столичное ЖКХ станет цифровым — появится единый центр управления в сфере ЖКХ, который позволит следить за многими процессами в автоматическом режиме.
Из-за протечки газа я переплачивал по счетам
У меня есть вопрос, на который я, к сожалению, нигде не получил ответа. В Роспотребнадзоре мне посоветовали заплатить и закрыть на проблему глаза, но я был бы не я, если бы не попытался выяснить, где правда.
Мне установили газовый счетчик. Я отдал за это 15 тысяч и был безумно рад, что буду меньше платить за газ. Но не тут-то было! Через три с половиной месяца счетчик показал ужасающее значение — 150 м³. Казалось бы, я живу один, моюсь и готовлю немного.
Однажды ко мне пришла мама и сказала, что у меня дико пахнет газом. Я вызвал аварийную службу. Как оказалось, утечка была аж в шести местах: в стыках, кранах. Это повергло меня в шок, ведь от газа можно умереть: от взрыва, удушения и т. д.
Самое ужасное, что счетчик устанавливал сотрудник Горгаза. В этой ситуации я остался крайним: мужчина из Горгаза сказал заплатить, иначе никак не докажу, что протечка была по его вине, в Роспотребнадзоре тоже посоветовали оплатить счет, а юристы никаких советов дать не могут (возможно, из-за незнания законов в области ЖКХ и оказания услуг).
Я бы оплатил счет, но мне не дает покоя эта ситуация. Я студент очной формы обучения, работаю в свободное от учебы время, чтобы обеспечить себя.
Как правильно поступить?
Никита, сначала нужно установить причину утечки. За исправность газового оборудования отвечают не только газовщики, но и потребители.
Газовщики должны продать вам исправное оборудование и правильно его установить, а также периодически проверять работоспособность газового счетчика. Если газовщики плохо соединили шланги или не приходили с проверкой, значит, это они виноваты в утечке газа.
У вас тоже есть обязанность эксплуатировать газовое оборудование по правилам и сразу сообщать о неисправности, чтобы не усугублять ситуацию. Если вы двигали холодильник и сильно дернули соединительный шланг или проткнули его острым углом, то вся вина ляжет на вас.
Расскажу, что вам должны газовщики и как найти виновника.
Правила безопасного использования газа
Потребители и газовщики заключают между собой договоры технического обслуживания и ремонта газового оборудования, чтобы сохранить его в исправном и безопасном состоянии. Такой договор должен быть и у вас.
По этому договору газовщики должны проверять, ремонтировать и менять газовое оборудование, а также устранять возникшие аварийные ситуации.
Газовщики обязаны хотя бы раз в год проверять и ремонтировать газовый счетчик и подсоединенную технику, а по заявке потребителя должны делать это в течение суток. Каждый раз составляется акт выполненных работ.
Если газовщики вовремя не проверили и не починили оборудование и у потребителя произошла утечка газа, они должны компенсировать ему ущерб. Но и потребитель обязан сразу извещать газовщиков о поломках оборудования и утечке, иначе не получит компенсацию. В вашем случае ущерб — это начисления за газ, который попал в вашу квартиру, но который вы фактически не использовали.
Как оформить утечку газа
Когда приезжала аварийная служба, нужно было составить акт об утечке газа и зафиксировать обстоятельства: за три с половиной месяца показания счетчика увеличились на 150 м³. Специалисты аварийной службы должны были указать причину утечки: неплотно прилегающие стыки, сломанные краны, трещины на трубе или шланге. Такой акт подписывает специалист и вы, если согласны с указанной в нем информацией. Один акт забирают газовщики, второй остается у вас. В зависимости от того, кто виноват, вам сделают перерасчет или откажут.
Вам надо общаться не с мастером, который установил счетчик, и не с теми, кто устранил аварию. Необходимо писать заявление в Горгаз примерно такого содержания:
Такого-то числа я заключил договор на техническое обслуживание газового оборудования по такому-то адресу. В тот же день мне установили прибор учета, был составлен акт выполненных работ, указано начальное показание прибора учета — столько-то кубометров. Такого-то числа я вызвал аварийную службу, которая установила наличие шести протечек, связанных с неправильной установкой прибора учета, а именно: неплотно прилегала резьба крана и были зазоры в местах соединений. О протечке газа был составлен акт. На момент устранения аварийной ситуации прибор учета показывал столько-то кубометров. Прошу произвести перерасчет потребленного с даты неправильной установки счетчика объема газа по действующим нормативам.
Такое заявление можно отправить в Горгаз заказным письмом. Адрес указан на квитанциях и в договоре. Или можно передать один экземпляр заявления в приемную Горгаза, чтобы на втором экземпляре поставили входящий штамп, указали фамилию и подпись принявшего сотрудника, дату и контактный телефон. На всякий случай можно приложить копию акта об аварии. У газовщиков он есть, но будет быстрее, если им не придется его разыскивать.
Как получить перерасчет после утечки газа
Судебной практики по ситуациям, подобным вашей, почти нет. Практика часто касается пожаров и взрывов из-за утечки газа, но не лишних начислений, поэтому я сделала вывод, что просьбу о перерасчете удовлетворяют без суда. Приведу примеры положительного и отрицательных судебных решений.
В квартире в Хабаровском крае счетчик показал, что за два месяца было израсходовано 140 м³ газа. Оказалось, что счетчик повесили слишком низко над плитой и не закрепили на стене: газовщики нарушили правила установки. В итоге газовщики сделали перерасчет по заявлению потребителя, а за возмещением других расходов он обратился в суд. Суд взыскал в пользу потребителя стоимость счетчика и услуг по его установке и демонтажу, а также 17 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований.
А вот в Волгоградской области газовщики отказали в перерасчете, и суд их поддержал. Суд установил, что хозяйка квартиры сначала вызывала аварийную службу, а потом не пускала специалистов в дом. Газовщики подтвердили распечаткой из системы ГЛОНАСС и путевыми листами, что их машина приезжала к потребителю. А еще причиной утечки газа была не неправильная установка или отсутствие своевременных проверок, а микротрещина в газовом шве, которая возникла из-за механического воздействия в процессе эксплуатации. То есть вины газовщиков в перерасходе газа не было. Такое же решение принял суд Костромы, когда в газовой колонке сломался подвод воды и случился потоп.
В вашей ситуации нужно сначала выяснить причину протечки. Если виноват установщик из Горгаза, требуйте перерасчета. Если же вина ваша, придется заплатить.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.