если не включается смартфон самсунг что делать
Устранение проблем с запуском устройства Samsung
В первую очередь убедитесь, что смартфон действительно не включается. Например, когда разбивается матрица, продолжает работать, но экран остается черным без видимых на нем повреждений. В качестве проверки сделайте вызов на него с другого устройства.
Способ 1: Перезагрузка
Если смартфон фирмы Samsung не запускается, производитель рекомендует сделать принудительную перезагрузку. Для этого на 10-20 секунд зажмите одновременно кнопки включения и уменьшения громкости.
На аппарате со съемным аккумулятором откройте заднюю крышку, выньте батарею, затем вставьте ее и снова попробуйте включить устройство.
У некоторых пользователей телефон начинал работать после извлечения «симки» или карты памяти, которые оказывались поврежденными. Проверить эту версию несложно, а если она сработает, удастся избежать более радикальных мер.
Способ 2: Зарядка батареи
Подключите телефон к зарядному устройству (желательно оригинальному) и подождите 20-30 минут. Это нормально, если после полной разрядки смартфону, подключенному к электросети, первое время не хватает мощности на включение. Если напрямую зарядить не получается, подключите Samsung к USB-порту компьютера.
Осмотрите кабель, на нем не должно быть повреждений. По возможности попробуйте зарядить с его помощью другой телефон или воспользуйтесь вторым зарядным устройством.
Способ 3: «Безопасный режим»
Убедитесь, что операционная система не конфликтует с программным обеспечением. Для этого загрузите Андроид в «Безопасном режиме», при котором отключаются все пользовательские приложения. Такой вариант возможен, если телефон начинает включаться, но не заканчивает, а зависает, например, на экране с логотипом.
Если в БР загрузка прошла успешно, значит, нужно искать ПО, которое мешает телефону нормально работать в штатном режиме. Начать можно с недавно установленных приложений. Несмотря на то что сторонний софт в этот момент деактивирован, он все равно остается в системе, поэтому его можно удалить способом, описанным в отдельной статье на нашем сайте.
Способ 4: Recovery Mode
«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:
Очистка кэша
Эта опция очищает раздел, предназначенный для хранения временных данных. Кэш в памяти устройства оставляет каждое установленное приложение, и это может стать источником проблемы с запуском. Об очистке кэша на смартфоне Самсунг через Recovery Mode мы уже подробно писали.
Сброс настроек
После сброса данных с телефона пропадут контакты, сообщения, установленные приложения и др. Эта опция возвращает аппарат к заводскому состоянию. Тем не менее часть данных можно будет восстановить, если на устройстве была включена синхронизация с учетной записью Google или Samsung. Достаточно потом будет войти в тот же аккаунт на этом или новом смартфоне.
Процедура сброса выполняется автоматически после выбора нужного пункта в Recovery Mode. Полный алгоритм действий описан в отдельной статье на нашем сайте.
Способ 5: Перепрошивка
Настоящие неприятности начинаются, когда повреждены системные файлы. Их можно восстановить переустановкой Android, но в результате ошибочных действий ситуация может измениться в худшую сторону. Конечно, и в этом случае есть шансы «оживить» телефон, но если подобные перспективы вас не интересуют или Самсунг еще на гарантийном обслуживании, лучше сразу обратиться в сервис.
С другой стороны, все не так сложно. Есть специальная программа — Odin, которая работает только с устройствами Samsung. Все действия выполняются на компьютере, а сам аппарат в это время должен быть в специальном загрузочном режиме. Процесс переустановки и подготовка к нему подробно описаны в пошаговой инструкции, опубликованной на нашем сайте. Также здесь есть несколько примеров перепрошивки системы конкретных моделей этого производителя.
Способ 6: Обращение в сервисный центр
При отсутствии положительного результата остается обратиться к специалистам. Даже если есть подозрения на выход из строя какого-нибудь компонента, например, аккумулятора, не спешите сразу покупать новый, чтобы не потратить деньги впустую. У сервисных центров есть возможности точно определить причину неисправности, причем многие из них предлагают бесплатную диагностику.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12405 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Что делать, если Samsung Galaxy не включается
Что происходит
Смартфон или планшет не включается, не реагирует на нажатия кнопок. Экран черный.
Что делать
1. Зарядите аккумулятор оригинальной зарядкой
Подключите оригинальную зарядку к устройству и подождите 15 — 20 минут. За это время устройство должно отобразить на экране, что началась зарядка.
Если этого не произошло и устройство не включилось, перейдите к следующему совету.
2. Попробуйте перезагрузить устройство
Для этого одновременно нажмите клавиши «Питание» + «Громкость вниз» и держите их 7 — 10 секунд.
Если устройство не включилось, перейдите к следующему совету.
3. Обратитесь в сервисный центр Samsung
Если предыдущие советы не помогли, требуется диагностика и ремонт в сервисном центре Samsung.
Причин поломки может быть много: попадание влаги, выход из строя аккумулятора, механическое повреждение разъема и т.д. Точную причину сможет назвать только мастер после диагностики.
Популярные статьи
Мы очень старались для вас. Будем признательны, если оцените наш труд
Почему статья не оказалась полезной для вас?
Я искал(-а) информацию по другому вопросу У меня техника другого производителя У меня техника Samsung, но таких настроек нет Я выполнил(-а) все рекомендации, но это не решило проблемы Я недоволен(-ьна) качеством техники
Мы рады быть полезными для вас
Будем признательны, если посмотрите другие статьи или поделитесь этой
Samsung не включается или зависает на экране логотипа — причины и способы решения проблемы
Почему мобильный не включается
Для того, чтобы понять как действовать дальше, необходимо узнать о причинах неисправности. Если телефон не включается и не заряжается, то поломка может скрываться в любой детали оборудования, устранить которую поможет опытный мастер, сделав диагностику.
Если самсунг после подключения к кабелю зарядки, все же мигает и не работает должным образом, то причин может быть две.
Ошибки программного обеспечения
Одной из причин, почему Android может работать, является множество ошибок в программном обеспечении, которые могут вызвать проблему. Иногда устройства Android могут начать сталкиваться с проблемами, потому что у программного обеспечения есть сбой.
Ошибка программного обеспечения может быть устранена путем обновления программного обеспечения. Производители регулярно выпускают новые обновления, чтобы гарантировать, что они могут решать проблемы с текущими ошибками и проблемами в программном обеспечении.
Проблема программного характера
Программные поломки – весьма обширный класс недугов современных аппаратов. У устройств часто слетают прошивки, виной чему становится прерванное обновление или вредоносное приложение. Бывает, что система просто зависла.
Рекомендации от технической поддержки Samsung Galaxy S8 (подходит для всех устройств):
Полная перезагрузка телефона (все данные из внутренней памяти, включая приложения, контакты, вызовы будут утеряны):
Также можно попытаться перепрошить устройство (не рекомендуется делать в домашних условиях).
Сбой в работе приложений
Когда приложение работает со сбоями, вы можете обнаружить, что эта проблема возникает на вашем устройстве. Некоторые из наших пользователей столкнулись с этой проблемой, когда они загрузили приложение за пределы Google Store.
Многие приложения содержат вредоносные коды и вирусы, которые могут повредить программное обеспечение вашего устройства и заставить его работать ненормально. Чтобы избежать таких проблем, вы должны убедиться, что все приложения загружены из Магазина Google, и на вашем телефоне установлено надежное антивирусное программное обеспечение, которое может эффективно подавлять вирусные атаки или ошибочные приложения.
Механические повреждения
Иногда телефон не заряжается и не включается из-за падений или попадания на него тяжелых предметов. Очень часто не включается телефон из-за падения его на пол. Что делать, если все перечисленные причины не подходят, а телефон по прежнему не включается и не заряжается?
Можно попробовать вынуть флешку, сим-карту или батарейку, возможно, отошел какой-нибудь контакт. Если же эти манипуляции не помогли, значит, поломка очень серьезная и стоит обратиться к мастеру.
Неисправность аккумуляторной батареи
Аккумулятор смартфона – одна из самых уязвимых частей. Со временем она теряет емкость, из-за чего телефон начинает разряжаться быстрее.
Новые модели особенно неудобны при поломке батареи. Многие из них неразборные, и если «зарядник» можно легко заменить, то АКБ достать непросто и приходится обращаться к мастеру. Но если все же удалось извлечь батарею, нужно осмотреть ее на предмет поломок:
Дефекты и проблемы с картой памяти
Если вы случайно пропустили карту памяти, на которой хранятся многочисленные файлы и приложения, возможно, вы ошиблись. Время от времени карта памяти может быть проблемой для устройства, и ваш Android может попасть в цикл загрузки из-за плохой карты памяти.
Прежде чем мы перейдем к решению проблемы, вы также должны понять, что трудно подтвердить, можете ли вы потерять данные или нет, когда речь заходит об устройстве. Иногда вы можете потерять данные, когда ваш телефон застрянет в цикле загрузки. Поэтому попробуйте подключить ваше устройство к компьютеру и проверить, способен ли компьютер прочитать ваше устройство.
Если ваше устройство читается, вы должны переместить все данные на компьютер, прежде чем приступать к устранению неполадок в любой форме. Это гарантирует, что вы не потеряете важные файлы при запуске устранения неполадок.
Что можно сделать в домашних условиях если Samsung Galaxy не включается
Итак, убедившись, что в последнее время телефон не падал и не намокал, пришло время рассмотреть другие версии. Их не так уж много — без помощи сотрудника сервисного центра в домашних условиях можно проверить всего три.
1. Не работает зарядное устройство.
2. Засорилось гнездо зарядки.
3. Ошибки программной части.
Если Вы сделали сброс до заводских настроек Samsung Galaxy, но смартфон так и не включается, выход один — обратитесь за помощью к специалистам!
Удалить SD-карту телефона Samsung
Поврежденная SD-карта — еще одна причина, по которой Samsung не включается или не превращается в черный экран. Вам нужно только извлечь SD-карту и SIM-карту, а затем снова выполнить программный сброс Samsung Galaxy S10 / 9/8, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Сброс батареи Samsung
Если вы только что уронили телефон Samsung Galaxy, аккумулятор может оказаться не на своем месте. Вы можете сбросить аккумулятор Samsung, чтобы исправить, что Samsung не включается. Конечно, вы можете загрузить какое-нибудь программное обеспечение, чтобы узнать подробности о батарее или даже заменить ее на новую.
Загрузите телефон Samsung в безопасном режиме
Если вы не можете загрузить телефон Samsung с помощью вышеуказанных решений, вы можете попробовать загрузить его в другом режиме. В безопасном режиме можно временно отключить все сторонние приложения. Если Samsung не загружается из-за программного обеспечения, вы можете без проблем загрузить устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить Samsung. Когда на экране появится логотип SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
После того, как вы отпустите кнопку питания, вы можете нажать и удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон Samsung не перезапустится.
Вы можете получить доступ к безопасному режиму в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите Безопасный режим.
Recovery Mode
«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:
Wipe Cache Partition
Очистка раздела кэша телефона позволяет удалить файлы кэша, которые могли быть повреждены и вызвать отключение телефона. Существует вероятность того, что поврежденные файлы кэша могут не позволить вашему телефону включиться. Эти файлы кэша носят временный характер и будут созданы телефоном еще раз после того, как вы удалите текущие файлы кэша. Чтобы стереть раздел кеша, необходимо войти в режим восстановления нажатием определенной комбинации клавиш. Комбинация варьируется от одного устройства Android к другому. Вот некоторые примеры:
Samsung: кнопка питания, кнопка уменьшения громкости, кнопка «Домой».
Nexus: кнопка питания, уменьшение громкости и увеличение громкости
LG: кнопка питания и кнопка уменьшения громкости
HTC: громкость вниз и кнопка питания.
Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:
Нажмите и удерживайте кнопку питания, кнопку уменьшения громкости и кнопку «Домой» (для Samsung) одновременно.
Когда вы увидите значок Android, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживайте две другие кнопки, пока не появится экран восстановления системы.
Вы увидите меню с большим количеством опций. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Wipe Cache Partition».
Выберите опцию с помощью клавиши питания, и процесс очистки раздела кеша начнется.
После его завершения ваш телефон автоматически перезагрузится, и на вашем телефоне будут созданы новые файлы кэша. Если вам удастся пройти весь процесс успешно, и ваш телефон включится, то ваша проблема исправлена, но если ваш Samsung Galaxy не включится или не зарядится даже после очистки раздела кеша, то вам следует рассмотреть возможность сброса телефона к заводским настройкам. настройки.
Зарядка батареи
Подключите телефон к зарядному устройству (желательно оригинальному) и подождите 20-30 минут. Это нормально, если после полной разрядки смартфону, подключенному к электросети, первое время не хватает мощности на включение. Если напрямую зарядить не получается, подключите Samsung к USB-порту компьютера.
Осмотрите кабель, на нем не должно быть повреждений. По возможности попробуйте зарядить с его помощью другой телефон или воспользуйтесь вторым зарядным устройством.
Извлеките аккумулятор
Если вы застряли в загрузочной петле или ваш телефон вообще не включается, извлеките аккумулятор вашего устройства и подождите 30 секунд. Теперь запустите телефон и проверьте, полностью ли он включается. Если ваш телефон включается и выходит на домашний экран, проблема может быть незначительной, и батарея смогла решить ее быстро и легко.
Если в вашем телефоне нет съемного аккумулятора, выключите устройство и дайте ему полностью отключиться в течение 5 минут. Затем перезагрузите устройство.
FoneLab сломанная Android извлечения данных
Когда вы загрузите и установите программу извлечения данных Samsung, вы сможете запустить программу на своем компьютере. Выбрать Разбитое извлечение данных с телефона Android исправить и извлечь файлы с телефона Samsung Android.
Выберите режим для проблемы
Выберите ситуацию, при которой телефон Samsung не включается, вы можете нажать кнопку Start кнопка для сканирования устройства. Правильно выберите имя и модель устройства Samsung и нажмите кнопку подтвердить Кнопка.
Исправить телефон Samsung не включается
Программа загрузит соответствующий пакет восстановления и вернет телефон Samsung в нормальное состояние. Если это все еще не работает, вы также можете извлечь важные файлы, которые вы не создали резервную копию.
Обращение в сервисный центр
При отсутствии положительного результата остается обратиться к специалистам. Даже если есть подозрения на выход из строя какого-нибудь компонента, например, аккумулятора, не спешите сразу покупать новый, чтобы не потратить деньги впустую. У сервисных центров есть возможности точно определить причину неисправности, причем многие из них предлагают бесплатную диагностику.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Видео-инструкция
Видео
Что делать, если смартфон не включается
Содержание
Содержание
Если смартфон никак не реагирует на нажатие кнопки включения и попытки его подзарядить, не спешите сдавать его в ремонт. Есть шанс быстро оживить гаджет одним из нехитрых способов, приведенных в этой статье.
Просушить, отогреть или остудить
Смартфон может временно перестать функционировать из-за неблагоприятного воздействия внешней среды. Например, влага, — попали под дождь или вспотели на тренировке, а устройство было во внутреннем кармане. Если девайс не водонепроницаемый и сильно промок, нужно снять заднюю крышку, вынуть батарею, сим-карту и карту памяти, все протереть салфеткой и оставить просыхать на несколько часов просто на воздухе, без батарей, фенов и прочих приспособлений.
К отключению также может привести также перегрев или переохлаждение смартфона. В этом случае нужно дать ему отлежаться пару часов в тепле или тени. Вероятно, после этого потребуется подзарядить аппарат, так как на холоде и жаре аккумулятор разряжается быстрее.
Поставить на зарядку
Если смартфон долго находился на морозе или сильном солнцепеке, нужно сначала дать ему «прийти в себя» в нормальных условиях хотя бы полчаса, а потом уже ставить на зарядку. Возможно, подзарядка и не потребуется: после того как аккумулятор вернется в норму, заряд может частично восстановиться.
Зарядка перегретого или переохлажденного аккумулятора иногда занимает более длительное время, чем обычно.
Выполнить принудительную перезагрузку
Если перед отключением смартфон начал сильно тормозить или глючить, вскорее всего он просто намертво завис и экран отключился. Попытайтесь принудительно его перезагрузить.
Как перезагрузить iPhone
Для принудительного перезапуска iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (1 поколения) и более ранних моделей нужно одновременно нажать и удерживать кнопку «Домой» и боковую (верхнюю) кнопку «Сон/Пробуждение», пока на экране не появится логотип Apple.
Перезагрузка iPhone 7 и iPhone 7 Plus выполняется путем одновременного нажатия и удерживания боковой кнопки «Сон/Пробуждение» и кнопки уменьшения громкости до появления на экране логотипа Apple.
Чтобы перезагрузить iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone SE (2 поколения) следует нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости, после нажать и удерживать боковую кнопку до появления на дисплее логотипа Apple.
Как перезагрузить смартфон на Android
В смартфонах с OC Android принудительная перезагрузка осуществляется в зависимости от модели путем нажатия и удерживания на протяжении нескольких секунд кнопки питания, одновременно кнопки питания и кнопки уменьшения громкости, либо кнопки питания и кнопки увеличения громкости — пока устройство не подаст признаки жизни. В некоторых моделях смартфонов сочетание кнопок может быть другим (рекомендуется поискать инструкцию в интернете).
Некоторые старые модели смартфонов и планшетов имеют кнопку перезагрузки в виде небольшого отверстия с нижней стороны или задней стороны аппарата. Не стоит путать ее с отверстиями динамика или микрофона. Рядом отверстием может иметься надпись «Reset» или «Power OFF». Данная кнопка с соответствующей надписью может также располагаться под крышкой. Для перезагрузки устройства нужно просунуть в отверстие скрепку или булавку и надавить.
Еще один способ перезагрузки смартфона — это снять аккумулятор и вновь установить его на место, если это возможно
Сделать сброс до заводских настроек
Если после нескольких попыток включения экран загорается, но смартфон категорически отказывается загружаться, имеет смысл выполнить сброс настроек до заводских посредством аппаратных кнопок. Стоит учесть, что в результате этой операции вы рискуете потерять личные данные, если система не была синхронизирована.
Сброс настроек на iPhone
Для сброса настроек в айфоне нужно подключить его к компьютеру с помощью кабеля и запустить на iTunes. После этого необходимо выполнить принудительную перезагрузку смартфона (см. выше). На компьютере откроется соответствующее окно, предлагающее восстановить или обновить систему. Сначала можно попробовать обновить. Если ничего не получится, перезагружаем устройство вновь, жмем «Восстановить» и следуем инструкциям на экране для возврата к заводским настройкам. Если процедура продлится больше пятнадцати минут, смартфон может выйти из текущего режима восстановления. В этом случае зажимаем кнопки принудительной перезагрузки, в результате чего устройство вернется в режим восстановления.
Сброс настроек на Android-смартфоне
Для осуществления процедуры сброса настроек в Android необходимо включить режим восстановления (Recovery Mode). У различных моделей смартфонов для этого используются разные сочетания кнопок, которые нужно одновременно нажать и удерживать (смартфон должен быть выключен):
В открывшемся меню нужно выбрать пункт «Recovery». На некоторых моделях этот раздел может открыться сразу. Перемещение по меню здесь осуществляется кнопками громкости, выбор — кнопкой питания. На новых моделях управление может быть сенсорным. В разделе «Recovery» выбираем «wipe data/factory reset», далее «Yes», «delete all user data» и «reboot system now».
Что еще можно сделать
В некоторых случаях привести смартфон в чувства помогает извлечение карты памяти или сим-карты, подключение к компьютеру через USB-кабель, более длительное, чем обычно, удерживание кнопки питания при включении.