если при установке принтера его нет в списке что делать

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера в Windows 10 версии 1903 и выше

Чтобы проверить порты, перейдите в меню Пуск > Параметры > Устройства, Принтеру и сканеры > Свойства сервера печати и переключитесь на вкладку «Порты».

Посмотрите USB-порты в списке. Если ваше устройство затронула данная проблема, то вы не найдете USB-порт и подключенный к нему принтер в списке.

Microsoft признала данную проблему:

Проблема наблюдается при использовании USB-принтера в системах Windows 10 версии 1903 и новее. Когда вы отключили принтер или завершили работу системы, то при повторном запуске Windows, USB-порт становится недоступен в списке портов.

Принтер не получится использовать для заданий печати и других заданий из-за отсутствующего USB-порта.

Microsoft обозначила следующую причину проблемы:

Если драйвер для USB-принтера содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не cможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.

На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе Свойства сервера печати> вкладка Порт порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке доступных портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от порта.

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера

Существует простое обходное решение проблемы. Нужно лишь подключить USB-принтер к компьютеру и включить его до запуска Windows. В этом случае Windows сможет корректно распознать принтер, и вам будут доступны функции печати и дополнительные функции принтера.

Microsoft работает над исправлением данной проблемы и планирует выпустить его в будущих обновлениях Windows 10.

Новейшее обновление функций Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), выпущенное Microsoft в конце мая, также содержит большое количество известных проблем и ошибок.

А вы столкнулись с данной проблемой на своем устройстве?

Источник

Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Когда вы подключаетесь к принтеру к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете начать печать прямо сейчас. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8,1, в Windows Update доступно дополнительное средство поддержки принтеров и драйверы.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)

Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.

Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

При появлении соответствующего запроса установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку установить драйвер. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера его можно будет обновлять с помощью автоматическихWindows 7 обновлений драйверов.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.

Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.

Для Windows 7

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.

Источник

Инструкция по установке драйверов принтера без диска на ноутбук или ПК

Печальная ситуация, когда Ваш печатающий аппарат оказывается без диска с драйверами или если нет дисковода в ПК. В этой статье мы расскажем, как установить принтер в таком случае. Без установочного диска это сделать более сложно, но реально даже для обычного юзера.

Нет особой разницы — хотите подсоединить к ноутбуку или устанавливаете на компьютер, все действия по подключению принтера будут идентичны. По сути, решение проблемы упирается в возможность установить драйвер. Как проделать данную процедуру мы рассмотрим на примере Windows 7 и моделях фирм HP, Canon и других.

Ручная установка

Самым простым способом добавить локальный принтер на компьютер будет установка его драйверов вручную.

Перед началом всех действий необходимо разорвать физическую связь между печатающим устройством и ПК, созданную USB кабелем.

Если у Вас установлена операционная система Windows, то порядок действий должен быть таким:

1. Заходим в раздел «Устройства и принтеры». Для этого нажмите кнопку «Пуск» и справа выберите «Устройства и принтеры».

Если у Вас установлена Вин10, то порядок входа в «Панель управления» описан в этом подразделе данной статьи.

2. В окне, которое открылось, ищите кнопку добавления нового принтера. В зависимости от версии Вашей Windows, ее название может незначительно отличаться.

3. Нажимаем на кнопку «Установка принтера» вверху слева. В следующем окне выбираем «Добавить локальный принтер».

4. В окне выбора порта не делаем ни каких изменений. Оставляем порт LPT и жмем «Далее».

5. В открывшемся окне слева выбираем производителя Вашего аппарата. После чего, справа будет доступен выбор моделей. Среди них следует найти нужную модель.

Если Вашей модели устройства нет в списке слева, то нажмите кнопку «Центр обновления Windows» для загрузки недостающих устройств.

6. После выбора нужного принтера из списка, нажимаем «Далее» и измените его имя, если это необходимо.

После чего запустится процесс установки программного обеспечения. По его окончании, необходима будет небольшая настройка.

7. На этом шаге настраивается общий доступ к установленному печатающему устройству.

В случаи использования принтера для печати по сети с других компьютеров или ноутбуков, следует не изменять настройки общей печати. Но если речь идет о домашнем устройстве, то предоставление сетевого доступа не имеет смысла.

8. Как ни странно, но дальнейшим действием будет удаление этого устройства из списка в окне «Устройства и принтеры». Выберите его, нажмите правой кнопкой мыши и из меню, которое появится, выберите «Удалить устройство».

9. Подсоединяем, ранее отключенный кабель. Ждем немного времени и печать с компьютера или ноутбука должна работать.

Скачивание драйверов

Если выше описанный вариант не получается осуществить, то загрузку стоит попробовать выполнить напрямую через официальный сайт производителя продукта.

Не скачивайте драйвера из сторонних ресурсов, какими бы надежными они ни были. Всегда есть угроза заразить свой ноутбук вирусами или вредоносным программным обеспечением.

В зависимости от производителя Вашего печатающего устройства воспользуйтесь ссылками ниже:

Но удобней и быстрее это будет сделать, используя наш сервис подбора драйвера.

Мы рассмотрим скачивание драйверов напрямую на примере аппаратов фирмы Canon.

2. Далее необходимо найти Ваш аппарат по точному названию его модели. Вводим его название в строку поиска.

3. Официальный сайт производителя предлагает выбрать разные версии программного обеспечения для системы Windows.

Как правило, Ваша версия ОС будет определена автоматически, о чем Вы будете извещены надписью «Operating system detected». Не стоит изменять эти выбранные параметры по умолчанию. Остается только выбрать нужны язык драйвера из списка левее.

4. Жмем на кнопку «DOWNLOAD».

Скачанный файл сможете найти в разделе «Загрузки» браузера. Для входа в данный раздел нажмите комбинацию клавиш CTRL+J.

Windows Update

Обновления Windows тоже может помочь установить драйвера на принтер, когда нет к нему диска. Современные операционные системы семейства Windows, такие, как Windows 7,8,10 имеют «вшитую» базу с драйверами не только для печатающих устройств, но и для другого оборудования.

Если модель Вашего аппарата новая или не очень популярна, то драйверов в базе Windows может и не оказаться. В таком случае, необходимо произвести принудительное обновление через службу «Windows Update». Как быстро и легко это сделать смотрите в инструкции ниже.

1. Откройте панель управления персональным компьютером. Вне зависимости от устройства, все аналогично для обоих, если установлена Windows 10. Нажмите правой клавишей мыши на кнопке «Пуск», из выпавшего меню выберите «Выполнить».

2. В окне, которое открылось, наберите «Control».

3. В панели управления откройте раздел «Устройства и принтеры».

4. Среди устройств найдите свой ПК.

5. Откройте меню нажатием правой клавиши мыши и выберите пункт «Центр обновления Windows».

6. Нажмите на «Проверка наличия обновлений». Если система найдет какие-либо пакеты обновлений, то установите их.

Действия по обновлению через сервис «Update» для семерки.

1. Нажимаем «Пуск» и в строке поиска вводим «update». Выбираем «Проверка обновлений».

2. Проверяем наличие обновлений и устанавливаем найденные.

После перезагрузки ПК, Windows должен «увидеть» новое устройство и установить только что скачанные драйвера. Если этого не случилось, то возможно драйвера нет в базе компании Microsoft. Рекомендуем воспользоваться другими способами подключения. Их найти можно ниже на странице.

Автоматическая установка

Для семейства операционных систем Windows возможна автоматическая загрузка драйверов для любого устройства, подключенного к персональному компьютеру. При выполнении определенных настроек, все нужны файлы на компьютер будут загружаться сами.

Для этого необходимо проделать несколько несложных действий:

1. Зайдите в раздел «Устройства и принтеры» (как это сделать описано в этой же статье выше). Среди устройств выберите свой ПК или ноутбук. Нажмите правой клавишей мыши по нему. Найдите пункт «Параметры установки устройств».

2. Отметьте строку «Да (рекомендуется)» и сохраните.

Как узнать ID принтера

Еще одним рабочим способом скачивания драйверов является вариант с использованием уникального идентификатора оборудования. Каждая модель имеет свой уникальный ID. По этому коду можно попробовать поискать подходящее программное обеспечение.

Инструкция по определению ID:

1. Нажмите «Пуск» и найдите иконку «Мой компьютер». Кликните правой кнопкой мыши и в меню выберите раздел «Управление». Смотрите на картинке ниже.

2. Откройте диспетчер устройств, и справа разверните пункт «Другие устройства». Если ПК или ноутбук видит принтер, то он будет в списке. Нажмите правой по нему и из списка нужно выбрать «Свойства».

3. В открывшемся окне зайдите на закладку «Сведения». В свойствах из выпавшего списка щелкните по «ИД оборудования».

4. После увидите нужную информацию. По полученному идентификатору можно легко найти драйвера через поиск в сети или на сайте производителя.

Установка драйвера от другого принтера

Этот вариант смело можно отнести к разряду «экзотических». Казалось бы, как может драйвер от другой модели подойти. Но в случае если версии прошивок и программного обеспечения в обоих принтеров идентичны или эти аппараты представители одной серии, то этот способ Вам тоже может помочь.

Следующие шаги такие:

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Помогите решить следующую проблему!

Принтеру HP LaserJet 3150 более 20-ти лет. Установочный диск пришёл в негодность. Нельзя-ли сделать установочный диск для этого принтера (точнее МФУ) с компьютера, на котором установлено это МФУ и работает прекрасно,вызывается даже начальная страница МФУ,где можно выбирать что нужно сделать(копировать,сканировать,печатать и даже модем).Ранее,к сожалению,мне в голову не пришло сделать резервную копию установочного диска. Может быть можно как-то скопировать установленую программу на другой компьютер без потерь для работы МФУ или создать установочный диск с компьютера. На сайтах производителя ничего нет, т.к. модель устаревшая и давно снята с производства,но у меня она работает безупречно с 1999года,выбрасывать жалко,очень надёжная машина. Посоветуйте что-нибудь! Моих знаний не хватает а углубляться в познания просто не хватит времени-мне 72 года по образованию я инженер-электрик. Может быть просветите меня,если не трудно!

Попробуйте найти папку с драйверами на системном диске и сохранить ее на флешку.

Источник

Добавление принтера в Windows

Принтер будет отображаться в списке устройств только в том случае, когда он был добавлен с помощью выполнения определенных манипуляций. Не всегда оборудование распознается самостоятельно, поэтому пользователям приходится производить все действия вручную. В этой статье мы рассмотрим несколько рабочих способов по добавлению печатного девайса в список принтеров.

Добавляем принтер в Windows

В первую очередь следует провести процесс подключения. Как известно, делается это достаточно легко. Нужно подготовить кабели, после чего соединить все необходимое, запустить устройства и дождаться, пока новая периферия будет определена. Детальное руководство по этой теме вы найдете в другой нашем материале по ссылке ниже.

Подключение посредством Wi-Fi роутера производится немного сложнее, поэтому мы рекомендуем обратить внимание на инструкции, что находятся в материале по следующей ссылке. Благодаря им вы сможете выполнить все правильно.

Теперь давайте перейдем к рассмотрению доступных методов добавления печатной периферии.

Способ 1: Установка драйверов

Первое, что требуется сделать – найти и установить драйверы. Скорее всего, после их успешной инсталляции и не придется делать что-то еще, поскольку операционная система проведет остальные процессы автоматически. Существует пять различных вариантов поиска и загрузки программного обеспечения. Ознакомиться со всеми ними вы можете в статье ниже.

При необходимости установки новой версии драйвера по причине некорректного функционирования предыдущей предварительно нужно избавиться от старых файлов. Поэтому сначала сделайте это, а потом уже переходите к работе с новой версией ПО.

Способ 2: Встроенное средство Windows

Операционная система Виндовс имеет несколько встроенных инструментов, позволяющих работать с печатным оборудованием. Процесс установки принтера через штатную возможность был рассмотрен в статье об инсталляции драйверов, ссылка на которую указана в первом методе. Однако иногда такая функция не подходит и принтер не устанавливается. Тогда нужно воспользоваться инструментом «Добавление устройства». Через «Панель управления» перейдите в раздел «Устройства и принтеры», там нажмите на соответствующую кнопку и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.

Способ 3: Добавление сетевых принтеров

Есть пользователи, состоящие в домашней или корпоративной рабочей группе, к которой подключено несколько компьютеров. Они могут не только взаимодействовать между собой, но и удаленно управлять периферийным девайсом, в нашем случае им является принтер. Чтобы добавить такое оборудование в список, потребуется включить общий доступ. О том, как это сделать, читайте в следующем материале.

При возникновении трудностей и неполадок, связанных с этим процессом, воспользуйтесь вспомогательным руководством по ссылке ниже.

Теперь на своем компьютере вы можете без проблем отыскать и добавить необходимый девайс. Разберем эту процедуру на примере программы Microsoft Word:

Иногда поиск в каталоге прерывается оповещением о недоступности службы Active Directory. Решается возникшая ошибка несколькими методами, каждый из которых будет полезен в определенных ситуациях. Все они разобраны в отдельной статье на нашем сайте.

Решение проблем отображением принтера

Если приведенные способы выше не принесли никаких результатов и девайс до сих пор не виден в списках принтеров, можем посоветовать два рабочих варианта исправления возможных неполадок. Вам следует открыть статью по ссылке ниже, в которой обратите внимание на Способ 3 и Способ 4. В них приведены подробные инструкции по работе с функцией «Устранение неполадок», а также показано, как запустить службу «Диспетчер печати».

Иногда случается так, что в окне «Устройства и принтеры» вовсе не отображается никакого оборудования. Тогда рекомендуем провести чистку и восстановление реестра. Возможно, скопившиеся временные файлы или возникшие повреждения мешают функционированию определенных служб. Развернутые руководства по этой теме ищите ниже.

Кроме этого доступно и ручное восстановление повреждений реестра, однако оно подходит только для принтеров. Осуществляется это следующим образом:

Осталось только перезагрузить компьютер, после чего в «Панель управления» создастся новый раздел с именем «Принтеры», в котором и должны отображаться все необходимые устройства. Там можно обновлять драйверы, настраивать и удалять оборудование.

Добавить принтер в список устройств несложно, однако иногда все же появляются определенные трудности. Надеемся, наша статья помогла во всем разобраться, у вас не возникло никаких ошибок и вы быстро справились с поставленной задачей.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12408 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник