если забанили вконтакте что делать
Что делать, если забанили ВКонтакте? Инструкция для новичков
«Заморозка» страницы – это то, что может случиться с любым пользователем в ВК. Причины бывают разные и необязательно зависящие от вас. Поэтому знать что делать если забанили ВКонтакте должен каждый.
Представьте, какое разочарование постегает тех, кто в один прекрасный момент видит слова: «Мы обнаружили на странице подозрительную активность и временно заморозили ее». Хотите узнать причины, по которым это может произойти с любым из нас? И как можно побороть этот «недуг»?
Забанили? За что!?
Больше всего разочаровываются пользователи, которые ведут паблики Вконтакте. Ведь после блокировки публичной страницы, они теряют доступ к изменению и добавлению новой информации.
Вашу страницу могут заблокировать за спам. Скажете, что вы не занимаетесь таким недостойным делом и к вам это не имеет никакого отношения? – Возможно, это и так, но зато ваши друзья могут в шутку отметить несколько ваших сообщений как спам. Такие как, казалось бы, примитивные действия могут привести к неприятным последствиям.
Или, возможно, вы крайне общительны? Если на протяжении длительного периода вы будете ежедневно добавлять в друзья больше 15-ти людей, то обязательно привлечете внимание администрации Вконтакте. Поэтому, чтобы обезопасить себя от нежелательных последствий, не превышайте этот лимит. Растяните удовольствие по подписке друзей в группу или на страницу на более длительный период.
А установлен ли у вас антивирус? Поскольку самой распространенной причиной «заморозки» является именно вирус. Есть специальные программы, которые могут даже и не совершать блокировку, а просто имитировать ее, запрашивая у вас отправить смс на определенный номер для разморозки желаемой страницы. Не будьте так наивны, не поддавайтесь на эти уловки.
Устанавливая программы для расширения возможностей сайта обязательно читайте отзывы, так как многие из них могут привести к забаниванию вашего аккаунта администрацией Вконтакте.
Кажется, это все основные причины заморозки страниц, если узнаю о других обязательно вам сообщу. Теперь можем разобрать процесс разблокировки аккаунта.
Есть ли возможность разморозить страницу ВК?
Подумали что блокировка страницы – это навсегда? Нет, все не так печально. Главное, не верьте любым сообщениям, которые провоцируют вас на отправку любых смс. Администрация Вконтакте никогда не использует таких методов для любого рода операций с соцсети. Следите за адекватностью запросов: если вас просят привязать страницу к номеру мобильного телефона, а она уже привязана, то не поддавайтесь, это 100% проделки мошенников.
Для того чтобы разморозить страницу, нужно обратиться в техподдержку Вконтакте. Вам будет предоставлена форма для заполнения. Вопросы будут предельно личными, чтобы администрация была уверена в том, что вы это на самом деле ВЫ. Советую несколько раз проверить заполненное, поскольку из-за какой-нибудь глупой ошибки вы можете получить отказ в разблокировке.
Вас попросят предоставить скрины, сканы документов, фотографию в обнимку с компьютером, на которой будет видно вас и вашу страницу ВК. Обязательно отправляйте эти файлы, поскольку без них вашу заявку даже не примут на рассмотрение.
Также может пройти более простой способ, но он, к сожалению, редко срабатывает. Попробуйте сменить пароль к своей странице. Возможно, вы избежите траты времени на ожидание ответа техподдержки.
Заинтересовались специальными программами для разблокировки социальной сети Вконтакте? Проверял не один такой ресурс, и могу с уверенность сказать, что они не спасут вашу ситуацию. Вам, конечно же, предложат отправить бесплатную смс, и надеюсь, уже все поняли, что это будет очередным обманом.
Продвинутые пользователи могут попробовать внести изменения в файл hosts. Существуют легальные программы, которые качественно почистят и восстановят его. Этот вариант вряд ли поможет вам разбанить страницу, но увеличит ваши шансы не попасть в опалу к администраторам Вконтакте.
Если быстрые способы разморозки не подействуют, то вам останется только ждать срока разморозки или же создать новую страницу Вконтакте. А можете, конечно, отчаянно рискнуть – отдохнуть некоторое время от социальной сети ☺
Подписывайтесь на обновления моего блога и не забывайте делиться информацией в соцетях со своими друзьями. От ситуации с блокировкой страницы никто не застрахован, потому эту информацию важно знать всем.
Страницу ВКонтакте заблокировали навсегда. Что делать?
Страницу в ВК заблокировали, и на ней сообщение, подобное этому: «К сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда». Почему это произошло, и есть ли шансы разблокировать страницу?
За что конкретно заблокировали «навсегда»?
Если войти на заблокированную страницу с логином и паролем (нужно делать это через полную версию сайта), то, помимо «заблокирована навсегда», чуть ниже ты можешь увидеть «Эта страница была заблокирована модератором с таким комментарием» или «Эта страница была заморожена за рассылку от Вашего лица таких сообщений».
Прочитай все, что находится ниже. Это и есть то, почему страницу заблокировали. Например, там может быть сказано: «Подозрительная активность страницы». Значит, причина блокировки в том, что ты (или кто-то от твоего лица) совершал в ВК подозрительные действия — например, использовал несколько страниц, рассылал нежелательную рекламу, добавлял очень много людей в друзья или приглашал их в группу, использовал накрутки, обманывал кого-то или совершал что-то еще. Либо здесь может быть приведен пример сообщений, которые рассылались от тебя. Нарушение было достаточно серьезным, чтобы заблокировать твою страницу сразу и навсегда.
Понятия не имеешь, как это произошло? Значит, злоумышленники завладели твоей страницей с помощью вируса (или ты сам отдал им логин и пароль, попав на подставной сайт). Это твоя вина, потому что ты обязан был обеспечить безопасность своей страницы:
5.9. [. ] Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
Как же твои логин и пароль стали известны посторонним? Скорее всего, по одному из этих сценариев:
Если же у тебя было несколько страниц и заблокировали одну из них, то на ней, возможно, никакого комментария о причинах блокировки не будет. В правилах ВК сказано однозначно:
5.5. [. ] Пользователь вправе зарегистрировать не более одной персональной страницы на Сайте.
А с этими правилами ты согласился при регистрации (возможно, надо было сначала их прочитать). Отслеживать, что человек пользуется несколькими страницами, не составляет труда. Понятно, что кому-то нужны две страницы, кому-то три — видимо, с одной из них они хотят делать то, чего не хотят делать с другой. Но если нарушаешь правила, делай это хотя бы с умом.
Так называемые «рабочие», «торговые», «игровые», «фейковые» страницы могут блокироваться сразу навсегда, если ВК счел, что на то есть достаточные основания. Правила едины для всех — ты можешь создавать только одну страницу. Для коммерческой деятельности есть группы, а для всего остального достаточно твоей единственной личной страницы. Подробнее здесь:
Блокировка «навсегда» может быть применена и к страницам, которые неоднократно блокировались ранее, но это ничему не научило их владельцев. Поэтому ВК вынужден блокировать наиболее упорных нарушителей правил навсегда.
Почему заблокировали без предупреждения?
Потому что когда ты регистрировался в ВК, ты нажал кнопку, подтверждающую согласие с правилами. Правила — это и есть твое предупреждение. ВК не обязан информировать тебя о нарушениях. Вероятно, нарушителей очень много, их постоянно блокируют, и тратить время на каждого нерационально. Ты должен был самостоятельно ознакомиться с правилами пользования сайтом ВКонтакте. Их можно было прочитать перед регистрацией (ВК давал ссылку), а также в любой момент это можно сделать здесь.
На сколько заблокировали страницу, если ее заблокировали навсегда?
Навсегда — это и есть срок. То есть сколько бы времени ни прошло, хоть вечность, ВК не даст разблокировать страницу. Единственный шанс — это обратиться к агентам поддержки и просить их разрешить разблокировку. Но если ты ничего не сделал, чтобы не повторилось то, что привело к блокировке, то тебя не будут разблокировать. Если же это была явно коммерческая страница, то разблокировке она не подлежит.
Как разблокировать страницу, заблокированную навсегда?
Если ты и сам понимаешь, что в совершенных тобой действиях или в содержании страницы было нарушение, то тем более это понимает администрация ВК. Не стоит рассчитывать на то, что их удастся переубедить. Можно быть уверенным почти стопроцентно, что это будет бесполезной тратой времени. Решение уже принято.
Если ты считаешь, что ни в чем не виноват и произошла ошибка, то скорее всего, причина в вирусной активности (особенно, если пароль теперь не подходит). У тебя похитили логин и пароль и воспользовались твоей страницей, чтобы рассылать спам (нежелательную рекламу), осуществлять накрутки лайков, подписчиков, или делать еще что-то, запрещенное правилами ВК.
Советуем прочитать об основных способах, которыми тебя «взламывают» злоумышленники и получают доступ к странице:
Ответственность за сохранность твоих учетных данных лежит на тебе. Наши рекомендации по безопасности здесь:
Если ты можешь войти на заблокированную страницу с логином и паролем, то в полной версии сайта ВК (с компьютера) на странице будет ссылка, чтобы написать агентам поддержки.
В случае, когда войти на страницу невозможно, придется писать с другой страницы (не забудь указать ссылку на страницу, которая заблокирована). Все способы здесь:
Что писать? Представь себя на месте техподдержки. Им необходимо понять, повторится это или нет. Один раз ты уже передал кому-то свои логин и пароль. Если ты понял свою ошибку и изучил основы безопасности, это одно дело. Если же ты утверждаешь, что не виноват и просишь разбанить — совершенно другое. Во втором случае понятно, что рано или поздно ты снова отдашь злоумышленникам доступ к своей странице. Такие проблемы ВК не нужны.
Признай свою вину в нарушении правил (например, в том, что допустил кражу логина с паролем), расскажи, какие меры принял, чтобы история не повторилась.
Объясняй свою ситуацию кратко и четко, без эмоций. Возможно, тебе пойдут навстречу и разрешат восстановить страницу. Учти, что шансы на восстановление сильно уменьшаются или исчезают, если на странице нет твоих реальных имени, фамилии и фото:
Что делать, если заблокировали игровую страницу?
Некоторые авторы игр знают, что подобные ситуации возможны, и позволяют перенести игру на другую страницу ВК (с сохранением всего вложенного и выигранного). Обычно они требуют сначала обратиться в поддержку ВК с вопросом, есть ли возможность восстановить заблокированную страницу. Затем авторы игры хотят увидеть снимки экрана с твоей перепиской с поддержкой ВК, где тебе сообщают, что страница не может быть восстановлена. После этого они могут перенести игру на ту страницу, которую ты укажешь. Для уточнения всего этого обратись непосредственно к авторам (разработчикам) твоей игры. Поищи контактную информацию в самой игре.
Можно ли создать новую страницу на тот же номер?
Твой номер телефона, к которому была привязана заблокированная навсегда страница, может оказаться заблокированным вместе с ней. Это означает, что зарегистрировать новую страницу в ВК на него невозможно. Таким образом ВК показывает, что не заинтересован в том, чтобы данный нарушитель продолжал пользоваться сайтом. Разумеется, номера часто поступают в продажу заново, когда их долго не используют, и новый владелец может решить эту проблему. Инструкция здесь:
Если забанили вконтакте что делать
Если заморозили твою страницу ВКонтакте, есть простая инструкция, в ней все написано — почему, кто заморозил, за что, как ее разблокировать и восстановить доступ. ВОТ ЭТА ИНСТРУКЦИЯ — https://vhod.ru/vkontakte/zablokirovali/ — нажать на ссылку, читать до конца.
Если твоя страница была взломана и ее заморозили, а войти ты не можешь, ты должен нажать и прочитать это — https://vhod.ru/vkontakte/parol/
Если же страницу заморозили, а она была привязана к старому номеру телефона, которого больше нет, у тебя два варианта, они оба здесь — https://vhod.ru/vkontakte/net-nomera/ — нажми и прочитай.
Данная группа НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ОФИЦИАЛЬНОЙ ТЕХПОДДЕРЖКЕ ВК. Здесь только помогают тебе найти решение проблемы.
— У меня, после того, как я разморозила страничку, пропала вообще ВСЯ информация с нее. Что теперь делать?
— Возможно, злоумышленники удалили с нее информацию. Можно попытаться восстановить удаленное содержимое, сделав запрос в поддержку: https://vhod.ru/vkontakte/kak/obratitsya-v-podderzhku/
Либо у вас было несколько страничек, и вы сейчас получили доступ к той, которая была пустая.
— Скорее всего, второй вариант. Как проблему-то решить? Как получить обратно доступ к той, на которой все было?
— Сегодня с утра спокойно зашла на свой аккунт,вечером мне написали уже вот такое:
«Галина, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда. Комментарий модератора о причинах блокировки: Подозрительная активность страницы. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете обратиться в Поддержку».
Как такое может быть, общалась я там мало, никакой рассылкой не занималась, я просто сейчас плачу((( Какая такая у меня там активность? Как можно узнать и вернуть мою страничку?
Верона, к сожалению, система защиты от спама сработала на вашу рассылку, потому что сообщения были однотипные и их количество превысило некий допустимый предел. На сайте ВК такие действия не приветствуются и дальнейшая рассылка сообщений блокируется. Подробнее тут — https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-ne-otpravly.. (нажать).
Чтобы сообщить о чем-то группе людей, напишите об этом на своей стене или опубликуйте от имени группы, на которую эти люди подписаны.
Что делать, если страницу в ВК заблокировали навсегда
При использовании социальных сетей нередко можно наткнуться на мошенников, желающих завладеть личной информацией людей в корыстных целях. Может быть и такое, что сам пользователь нарушает правила, не зная об этом, после чего и получает бан.
Характер и виды блокировки
У сайта VK есть два вида блокировки – временная и пожизненный бан. Первая дается на неизвестное время. Длительность зависит от тяжести нарушения, за которое получен штраф. Помимо этого, действует фактор количества раз заморозки. Первая длится от нескольких часов до пары дней. Каждая следующая увеличивается вплоть до полугода, которая и становится последней, после чего аккаунт будет заблокирован, получая вечный бан.
Причины блокировки страниц администраторами
На момент ограничения доступа у всех возникает вопрос, почему страница заблокирована. Причин этому довольно много:
Блокировка по жалобам
Применяется в случаях, когда на аккаунте размещен запрещенный администрацией сайта контент, клонирование того или иного пользователя, навязчивая реклама и продажа товаров. Неравнодушные, а также пострадавшие пользователи обязательно оставят жалобу на рассмотрение. Наказание вступит в силу сразу после проверки откликов.
Чтобы пожаловаться на пользователя, нужно зайти в профиль обидчика и нажать многоточие, в котором будет кнопка “Пожаловаться на страницу”. Там отметить нужные пункты.
Требуется около 10 жалоб, чтобы страницу заблокировали, но в редких случаях достаточно одной. Помните о том, что у заблокированного пользователя это может быть первая блокировка, доступ после которой будет возобновлен в течение суток.
Чтобы избежать блокировки по жалобк, старайтесь соблюдать правила ВКонтакте, избегая оскорблений в комментариях групп и т.п. Не рекомендуется загружать изъятый контент (платная музыка, видеозаписи), распространять сайты с запрещенным содержимым.
Не забудьте, что ваш пароль тоже влияет на блокировку – используйте ресурсы клавиатуры, составляя пароль из заглавных и строчных букв, сочетая их с цифрами. Регулярно обновляйте ОС устройства и антивирус, чтобы полностью защитить вашу информацию.
Правила соблюдались, но доступа нет
Если страницу заблокировали и вы уверены, что не нарушали правила, следует уточнить детали:
Чтобы вернуть доступ после проверки необходимо провести очистку устройства.
Возможно ли снять блокировку
Разблокировать страницу ВК можно, узнав причину бана:
Если вы узнали о взломе:
Чтобы открыть доступ, следуйте инструкции:
Преждевременная разморозка
При условии, что блокировка первая, доступ восстанавливается по номеру телефона, на который придет SMS с кодом для входа. После введения номера в специальное поле дайте его подтверждение, нажав “Получить код”. Когда код поступит на телефон, введите его в нужное поле, и доступ будет открыт. В менее благоприятном исходе блокировка дается на время, и раньше срока сделать ничего нельзя.
Никогда не оплачивайте разморозку и не отправляйте никакие SMS. Внимательно проверьте устройство на наличие вирусов и зайдите ещё раз.
Разблокировка без номера телефона
Бывает, что по некоторым причинам номер, прикрепленный к аккаунту, утерян или нет возможности им воспользоваться при восстановлении. Вернуть аккаунт возможно с помощью функции “Забыли пароль”:
Блокировка навсегда
Для того чтобы узнать причину вечной заморозки, зайдите с помощью логина и пароля в ВК через ПК версию. Под графой “Заблокирован навсегда” вы увидите комментарий “Страница была заблокирована администратором по …”. Здесь указана причина: подозрительная активность страницы, что кроет в себе спам, много добавляемых друзей и т.п.
Есть шанс на восстановление страницы после вечной блокировки, но он ничтожно мал. Пользователь может обратиться в поддержку, но, скорее всего, с их стороны последует отказ или молчание. При регистрации каждый пользователь принимает Соглашение с правилами, в которых указывается запрет на распространение логина/пароля, создание более одного профиля.
Новая страница со старым номером
При заморозке аккаунта возможна блокировка и самого номера телефона, прикрепленного к странице. Админы хотят защитить своих пользователей от злоумышленников и вне сети, поэтому велика вероятность того, что вам придется приобрести новый телефонный номер для того, чтобы восстановить страницу и возобновить связь с друзьями. Если не хотите лишний раз суетиться со сменой номера – следуйте указаниям сайта.
Соблюдая правила поведения в социальной сети, о бане можно не думать. При получении блока сразу выясните причину, после чего попробуйте реанимировать свой аккаунт с помощью администрации сайта. Для обеспечения конфиденциальности своего профиля не распространяйте данные для входа и регулярно обновляйте систему и антивирус.
Меня забанили в соцсети. Что делать?
Рассказываем, что делать, если вас забанили во «ВКонтакте», Facebook, Clubhouse, Twitter, TikTok, Instagram, YouTube… В общем, во всех популярных соцсетях.
Подскажем, как разблокировать личный или рекламный аккаунт, группу или сообщество. В статье — инструкции, ссылки на справочные центры и формы, электронные адреса техподдержки, а еще — советы о том, что писать в апелляциях.
Бан во «Вконтакте»
В зависимости от тяжести нарушения, аккаунт «ВКонтакте» блокируют на разные сроки. Сроки эти можно узнать, когда заходите в замороженный аккаунт. Тут же вместо профиля увидите инструкции о том, что делать, чтобы разблокировать аккаунт.
Заблокировать аккаунт могут и из-за того, что его взломали злоумышленники. В этом случае нужно подтвердить, что вы владелец страницы, с помощью номера телефона. Тогда вас разбанят.
Если страницу заморозили из-за нарушений навсегда, тут же будет указана причина и форма для связи с техподдержкой — на случай, если у вас есть железные аргументы против блокировки. Пользователи утверждают: при вежливом обращении страницу вполне могут разморозить, если нарушение произошло впервые.
Совет. Какой бы ни была причина блокировки, размораживать страницу лучше с десктопной версии соцсети. Здесь, в отличие от мобильной версии, есть дополнительные функции и способы связи с администрацией.
Заблокированные аккаунты размораживаются с помощью номера телефона, на который зарегистрирован профиль. Если у вас нет доступа к этому номеру, путь будет длиннее.
Зайдите на главную страницу «ВКонтакте», кликните на «Забыли пароль?», далее — «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону». Система попросит ввести данные (старый пароль, email), которые вы помните, чтобы убедиться, что вы — владелец страницы. Далее запрос отправится на рассмотрение в администрацию соцсети. У вас также могут попросить фото паспорта.
Если вас заблокировали в группе или сообществе во «ВКонтакте», при входе на страницу также увидите уведомление о сроке и причине блокировки. Это касается и ситуации, если вы — владелец заблокированного сообщества.
Паблик могут заморозить не полностью, а лишь отдельные функции — истории, товары, личные сообщения. Чтобы снять блокировку с паблика или его функций, напишите в техподдержку. Делать это должен создатель сообщества. Модераторы «ВКонтакте» могут запросить документы (если вы ведете, например, коммерческое или благотворительное сообщество).
Важно! Запросить документы или информацию работники поддержки «ВКонтакте» могут в любой момент, если у них возникают подозрения в нечистоплотности сообщества. Поэтому всегда проверяйте личные сообщения группы и вовремя отвечайте на такие запросы.
Зайдите в центр помощи, введите в поиске запрос и нажмите «Ни один из этих вариантов не подходит». Вам предложат связаться с модератором.