если зум заблокировал учетную запись что делать
Как разблокировать учетную запись в Zoom
Существует немало причин, почему аккаунт пользователя Зум может быть забанен. Как правило, это происходит из-за нарушений правил платформы или из-за неправильно указанных регистрационных данных. Но встречаются и другие ситуации. Если пользователь столкнется с таким, то войти в систему он больше не сможет. И тут возникает вопрос: «Как разблокировать учетную запись в Zoom?». Мы ответим на него по ходу данной статьи.
Информация
Блокировка может случиться с каждым. Если человек действительно нарушил правила, то пути назад уже нет. Стоит попробовать вернуть потраченные деньги на платные услуги через техническую поддержку, но на этом все.
Нередко «бан» выдают не навсегда, а на определенное время, например, из-за многократного ввода неправильного пароля. В таком случае нужно подождать определенный срок и заново войти в систему, правильно указав данные от аккаунта. Восстановить их получится, если воспользоваться нашей инструкцией.
Итоги
Так что же делать, если вас заблокировали учетную запись Zoom? И тут есть несколько вариантов:
Такие вот банальные решения имеются для обхода «бана» на платформе Зум. Проще всего завести новую «учетку», добавив туда нужные контакты. Ну а в случае с наличием действующих подписок, их можно попробовать обнулить, вернув потраченные деньги через ТП.
Как разблокировать учетную запись в Zoom
Zoom – это приложение для организации видео- и аудиконференций, а также проведения обучающих мероприятий, корпоративных переговоров и планерок. В некоторых случаях могут возникнуть трудности с доступом. И тогда неопытные пользователи задаются вопросом, как разблокировать учетную запись в Zoom. Ситуация малоприятная, особенно если на носу важная конференция или вот-вот начнутся занятия.
Причины блокировки
Есть несколько вероятных причин блокировок. К примеру, неправильно указанные данные при регистрации аккаунта или нарушили правила использования сервиса, жалобы от других пользователей.
Учтите, что часто блокировка может носить временный характер, поэтому спустя время все вернется на круги своя. Такая ситуация очень распространена при многократном вводе неверного пароля от учетной записи.
Как разблокировать
Если вашу учетку заблокировали, вы можете авторизоваться под другими личными данными. Да, это займет время, но оно того стоит. К примеру, для доступа к конференциям, вообще, не нужна регистрация – приглашения будет достаточно.
Если же нужно создать свое мероприятие, то подойдет вариант с созданием второй «учетки».
Если в аккаунте, который получил бан, были оплачены какие-то дополнительные услуги, то обратитесь за помощью к специалистам в техническую службы поддержки. Они вам подскажут, что делать в сложившейся ситуации.
Заключение
Если заблокировали профиль в Зум, важно подождать некоторое время. Зачастую, бан не вечен и вскоре вы сможете восстановить доступ к пользовательскому профилю. Чтобы присоединиться к конференции, быть авторизованным не стоит, если нужно создать свою комнату, пополните перечень созданных профилей еще одним экземпляром.
Что делать если учетная запись Zoom заблокирована
В Zoom подвергнуться блокировке может как владелец аккаунта, так и участник конференции. Стоит разобраться, за что можно получить бан и как разблокировать учетную запись в Zoom.
Участник конференции
Как заблокировать участника Zoom должен знать каждый организатор конференции. Нередко в этом приложении происходят взломы, из-за которых срываются занятия и происходит кража информации. Также создатель урока вправе забанить любого провинившегося слушателя.
Как заблокировать человека во время конференции
Учетная запись
При несоблюдении Условий предоставления услуг сервис блокирует своих пользователей. Администраторы могут обнаружить некорректность данных, указанных при регистрации, или огрехи в поведении. Также им могут пожаловаться другие пользователей.
Если заблокирован аккаунт на этом уровне, разблокировать его невозможно. Сотрудники компании тщательно следят за соблюдением правил. Единственное, что можно сделать – вернуть деньги, если в учетной записи была оформлена подписка.
Как разблокировать аккаунт
Не стоит волноваться о том, что делать если заблокировали учетную запись в Зуме из-за большого количества неверных вариантов ввода пароля. Эта блокировка является временной: когда откат заканчивается, пользователь может попытаться войти вновь. Чтобы повторно не забанить учетную запись собственными руками, лучше запросить сброс пароля.
Организатор прямого эфира может управлять другими пользователями и блокировать их. Разблокировать аккаунт можно только при неправильном вводе данных для входа. Если пользователь нарушил условия использования сервиса, он будет забанен навсегда.
10 советов по безопасности и приватности в Zoom
Как безопасно общаться с коллегами, семьей и друзьями в Zoom.
После введения мер социального дистанцирования и карантина люди по всему миру начали искать новые способы коммуникации. Удобный и доступный сервис Zoom быстро набрал популярность. Но довольно быстро выяснилось, что разработчики были не вполне готовы к тому, что их детище привлечет так много внимания.
При столь интенсивном использовании недочеты Zoom мгновенно всплыли на поверхность. Надо отдать компании должное: в Zoom успешно справляются с резким ростом нагрузки и быстро реагируют на находки исследователей безопасности. Однако решить все найденные проблемы с помощью обновлений невозможно — и некоторые из них следует иметь в виду. Ниже 10 советов, которые помогут обеспечить безопасность и приватность общения в Zoom.
1. Защитите свою учетную запись
В первую очередь учетная запись Zoom — это еще один ценный аккаунт, и его тоже нужно защищать. Используйте надежный уникальный пароль и включите двухфакторную аутентификацию: она защитит ваш аккаунт, даже если учетные данные утекут в Сеть (к счастью, пока этого не произошло, но полностью исключать такую неприятность нельзя).
У сервиса есть особенность: помимо логина и пароля пользователь получает идентификатор персональной конференции (Personal Meeting ID, или PMI). Его довольно легко засветить — через PMI можно приглашать людей на публичные конференции в Zoom. Будьте с ним осторожны: делитесь PMI только с доверенными лицами, поскольку каждый, кто знает ваш идентификатор, может подключиться к любой организованной вами онлайн-встрече.
2. Используйте для регистрации в Zoom рабочую почту
Из-за странного глюка, который на момент написания этой статьи не был исправлен, Zoom считает, что все электронные адреса в одном домене (если только это не очень популярный домен, такой как @gmail.com или @yahoo.com) принадлежат одной компании. Поэтому сервис объединяет все аккаунты с одним и тем же доменом в группу, участники которой могут просматривать контактную информацию друг друга.
Например, это произошло с пользователями из Казахстана, чьи адреса заканчивались на @yandex.kz. То же может случиться с клиентами других небольших (или малоизвестных на Западе) провайдеров электронной почты.
Поэтому для регистрации в Zoom мы рекомендуем использовать рабочую почту: не страшно, если вашу рабочую контактную информацию узнают коллеги. Если такой почты нет, заведите ящик в любом популярном публичном домене, чтобы сохранить личные данные в тайне.
3. Остерегайтесь поддельных приложений Zoom
Как выяснил исследователь «Лаборатории Касперского» Денис Паринов, в марте число вредоносных файлов, имена которых включают названия популярных сервисов для видеосвязи (Webex, GoToMeeting, Zoom и др.), увеличилось почти втрое по сравнению с прошлым годом. Это значит, что злоумышленники активно эксплуатируют растущую популярность Zoom и похожих приложений, пытаясь замаскировать вредоносные программы под клиенты для видеосвязи.
Не попадитесь на эту уловку! Загружайте клиенты Zoom для Windows и Mac только на официальном сайте сервиса zoom.us, а приложения для мобильных устройств — в App Store или Google Play.
4. Не делитесь ссылками на конференции в социальных сетях
Возможно, вы хотите не только общаться с коллегами или родственниками, но и проводить публичные конференции. Сейчас это единственный доступный формат публичных мероприятий — во многом по этой причине аудитория Zoom очень быстро растет. Но даже если ваше событие открыто для всех, мы не рекомендуем публиковать ссылку на него в соцсетях.
Если вы уже знакомы с Zoom, то наверняка слышали о так называемом «зумбомбинге» (Zoombombing). Этот термин, который придумал журналист Techcrunch Джош Констайн (Josh Constine), обозначает рейды троллей в конференции Zoom с целью демонстрации нежелательного контента. Прямо сейчас в чатах Discord и темах на 4Chan (изобилующих троллями) обсуждаются будущие атаки.
Откуда тролли узнают о предстоящих мероприятиях? Догадаться несложно — из публичных источников, в частности соцсетей. Поэтому старайтесь не публиковать ссылки на конференции Zoom в общедоступных ресурсах. Если вам все же нужно это сделать, отключайте для этих мероприятий опцию Использовать идентификатор персональной конференции (PMI).
5. Защищайте каждую конференцию паролем
Защита конференции паролем — самый надежный способ ограничить список участников теми, кого хотите видеть вы. С недавнего времени она применяется по умолчанию, и это очень хорошо (внимание: не путайте пароль конференции с паролем учетной записи). Как и ссылки на мероприятия, пароли конференций не должны всплывать в соцсетях и на других общедоступных площадках.
6. Включите комнату ожидания
Комната ожидания — еще одна полезная функция, которая теперь включена по умолчанию. Идея в том, что желающие присоединиться к собранию попадают в «лист ожидания» и остаются в нем, пока организатор конференции не одобрит их участие. Эта функция будет особенно полезна, если пароль от конференции все же попал в открытый доступ.
Также вы сможете переводить уже подключенных к конференции участников обратно в комнату ожидания, если они начнут мешать вам общаться. Мы рекомендуем не отключать эту настройку.
7. Обращайте внимание на настройки демонстрации экрана
Как правило, приложения для видеоконференций позволяют демонстрировать другим участникам экран устройства, и Zoom — не исключение. Обратите внимание на следующие настройки:
Кто может демонстрировать экран — только организатор или любой участник конференции. В случае публичной видеоконференции вы точно не захотите, чтобы случайные пользователи имели такую возможность, так что стоит эту возможность отключить.
Разрешена ли одновременная демонстрация экранов нескольких участников. Если вы не знаете наверняка, нужна ли вам эта возможность, скорее всего, она так и не понадобится, и лучше ее не разрешать. Просто имейте в виду, что такая настройка есть.
8. По возможности пользуйтесь веб-клиентом
Приложения Zoom имеют разные недочеты. Например, одна из версий позволяла злоумышленникам получать доступ к микрофону и камере устройства. Другая версия разрешала веб-сайтам добавлять к звонкам пользователей без их согласия. Разработчики Zoom быстро исправили вышеупомянутые и некоторые другие проблемы. Также сервис перестал делиться данными пользователей с Facebook и LinkedIn.
Тем не менее быстро решить все проблемы вряд ли получится. И в отсутствие независимой оценки безопасности приложения Zoom, вероятно, так и останутся ненадежными — например, продолжат раскрывать данные пользователей третьим сторонам.
Поэтому для верности рекомендуем использовать Zoom в браузере и не устанавливать приложения сервиса. Веб-версия работает в «песочнице» и не имеет разрешений на устройстве, которые обычно требуют приложения. Это ограничивает ущерб, который она может нанести.
К сожалению, тут есть другая проблема. Даже если вы захотите воспользоваться веб-интерфейсом, может оказаться, что Zoom все решил за вас — загрузил установочный файл и для подключения к конференции требует приложение. В этом случае вы как минимум можете ограничить количество устройств, на которых установлен сервис, только одним. Пусть это будет ваш второй смартфон или редко используемый ноутбук — выберите устройство, на котором содержится минимум личной информации. Да, это похоже на паранойю, но лучше перестраховаться.
Кстати, если ваша компания использует Skype для бизнеса (ранее это приложение было известно как Lync), имейте в виду: оно поддерживает конференции Zoom и лишено упомянутых недостатков. Так что его можно использовать вместо клиента Zoom.
9. Не верьте рекламе сквозного шифрования в Zoom
Zoom стал популярен не только благодаря ценовой политике и своим возможностям, но и из-за разрекламированного создателями сквозного шифрования. Оно предполагает, что все коммуникации между собеседниками шифруются и расшифровать их могут только участники звонка (а все остальные, включая сотрудников Zoom Video Communications, — нет).
Звучит отлично. Но, как обнаружили исследователи безопасности, на практике дело обстоит иначе. Разработчикам Zoom пришлось признать, что под «сквозным» они имели в виду шифрование только до сервера Zoom. То есть хотя видео и шифруется, сотрудники компании, а в некоторых случаях — и правоохранительные органы, могут получить к нему доступ. А вот текст чатов действительно защищен сквозным шифрованием, и к нему сотрудники Zoom получить доступ не могут.
Мы не призываем вас немедленно отказаться от Zoom — в других сервисах для видеоконференций сквозного шифрования тоже нет. Но имейте эту особенность в виду и старайтесь не обсуждать в Zoom действительно важные конфиденциальные вопросы.
10. Задумайтесь о том, что могут увидеть и услышать ваши собеседники
Этот пункт распространяется на все сервисы для видеосвязи, а не только на Zoom. Перед тем как подключиться к конференции, задумайтесь, что увидят и услышат ваши собеседники. Даже если вы одни дома, лучше привести себя в порядок и прилично одеться. Можно заодно убрать стикер с паролем, если он попадает в поле зрения камеры.
То же касается экрана вашего устройства. Если вы собираетесь демонстрировать его, закройте все посторонние окна, которые другим видеть нежелательно. Это может быть страница интернет-магазина, где вы собрались купить подарок для одного из участников, или сайт поиска работы, увидев который, ваш начальник вряд ли обрадуется. Другие примеры вам подскажет воображение.
Приятного общения в Zoom
В условиях самоизоляции может быть скучно и одиноко. Но смотрите на вещи позитивнее: например, представьте, что все это могло произойти до того, как придумали высокоскоростной Интернет и видеоконференции и появилась возможность удаленной работы. Здорово, что такие приложения, как Zoom, существуют. А теперь вы знаете, как безопасно ими пользоваться!
Ваш аккаунт заблокирован: какие сообщения в ZOOM ни в коем случае нельзя открывать и почему
В период карантина ZOOM стал особенно востребованной программой, так как приходилось общаться с коллегами и родственниками исключительно виртуально. Однако мошенники в это время также активизировались. Они стали чаще присылать фишинговые сообщения, чтобы украсть вашу личную информацию и использовать ее в корыстных целях.
Злоумышленники способны скомпрометировать пароли или опустошить банковские счета.
Какие сообщения ни в коем случае нельзя открывать
Обычно письма, которые рассылают злоумышленники, замаскированы под настоящие. Они добавляют логотип Zoom и выбирают похожий логин, чтобы не вызывать никаких подозрений у пользователя.
Вот наиболее частые сообщения злоумышленников, которые ни в коем случае нельзя открывать:
На самом деле мошенники пытаются подсунуть ссылку, которая загружает вредоносное ПО на ваш компьютер или мобильное устройство или переадресует вас на страницу входа, где вам нужно ввести свой логин и пароль. Это позволяет злоумышленникам получить доступ к вашей учетной записи или другой персональной информации.
Почему это работает
В период удаленной работы количество пользователей Zoom значительно увеличилось. Ежедневно совещания проводят до 350 миллионов участников. Даже успешно обманывать один процент из них, это прибыльно для мошенников.
Этот вид мошенничества направлен как на предприятия, так и на частных лиц. В целом с начала пандемии число фишинговых атак резко возросло. Злоумышленники создают ощущение срочности, не оставляя времени на размышление
Что делать?
Пользователей всех платформ призывают соблюдать безопасность и быть особенно осторожными в отношении писем. Прежде чем нажать ссылку, нужно прочитать письмо. Вы должны убедиться, что сообщение направлено от Zoom.
Избегайте переходов по ссылкам, присланным незнакомыми людьми. Если вы обеспокоены тем, что ваша учетная запись была скомпрометирована, обратитесь в Zoom непосредственно через веб-сайт компании.