Как сделать перерасчет в мтс
Заявление о проведении перерасчета стоимости услуг ОАО МТС
ЗАЯВЛЕНИЕ
о проведении перерасчета стоимости услуг ОАО «МТС»
Я являюсь абонентом ОАО «Мобильные ТелеСистемы» по корпоративному тарифу «Бизнес Безлимит L». Корпоративный тариф используется ООО «Старт» (счет ********), сотрудником которой я являюсь.
В период с 20.07.2014 по 31.07.2014 г. нашей компании неоднократно блокировали счет за неуплату. На вопрос о причинах блокировки представитель ООО «МТС» пояснил, что счет блокируется вследствие превышения трафика мобильного интернета при существующем лимите 1,5 Gb. В частности, перерасход в сумме около 50 000 руб. был допущен в указанный период при использовании номера 8 (913) 888-88-88, который предоставлен мне организацией.
Считаю разъяснения ООО «Мобильные ТелеСистемы» необоснованными, а действия по блокировке счета и удержанию указанной суммы неправомерными по следующим основаниям.
В соответствии с ч.1 статьи 426 Гражданского кодекса РФ, статей 44,45 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи», п.15 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328, договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором.
Заключение абонентом договора на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи производится путем присоединения к Правилам оказания услуг ОАО «МТС», которые являются публичной офертой.
Согласно ч.2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для его акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Таким образом, по смыслу статей 426, 437 Гражданского кодекса РФ, размещение на сайте компании ОАО «Мобильные ТелеСистемы» информации об услуге является публичной офертой.
Описание тарифа «Бизнес Безлимит L» представлено на сайте компании ОАО «Мобильные ТелеСистемы» http://www.corp.mts.ru/mob_connect/tariffs/unlimited_business_l/, согласно которому в ежемесячную плату по данному тарифу входят:
Считаю, что фактическое пользование мной услугами сотовой телефонной связи на размещенных вашей компанией на указанном сайте условиях является акцептом оферты, предложенной ООО «МТС» как стороной, оказывающей услуги. Согласно п.1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Пунктом 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС» (далее – Условия) предусмотрено, что перечень услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным абонентом тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора и/или третьих лиц.
Согласно пункта 21 Правил оказания услуг связи оператору запрещено навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату.
Таким образом, считаю, что использование мной по номеру 8 (913) 888-88-88 мобильного интернета в пределах 10 Cb является правомерным и соответствует описанию данного тарифа.
На основании изложенного и в соответствии со ст.426, ст.433 Гражданского кодекса РФ, ст.44,45 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи», п.15 Правил оказания услуг подвижной связи,
ПРОШУ:
Произвести перерасчет стоимости услуг по корпоративному тарифу, используемому ООО «Старт» (счет ********) за период с 20.07.2014 по 31.07.2014 и вернуть необоснованно удержанную сумму за перерасход трафика мобильного интернета по номеру 8 (913) 888-88-88.
Как отключить запрет перерасчёта на МТС
Каждому абоненту полезно располагать информацией о том, как отключить лимит на МТС. Некоторые из услуг предоставляются по умолчанию и активируются при подключении номера и тарифа. В их число входит опция «На полном доверии», благодаря которой при недостатке денег на счёте связь не будет заблокирована. Данную услугу также можно активировать самостоятельно. В этом случае абонент получит 120 баллов в рамках программы «МТС Бонус».
Начальный лимит, доступный абонентам МТС, независимо от варианта подключения, достигает 300 рублей. Сумма начисляемого кредита зависит от затрат на услуги мобильной связи – клиенты, которые больше тратят на сотовую связь, могут рассчитывать на предоставление большей суммы в долг. По истечении 4-х месяцев оператор может предоставить взаймы сумму равную среднемесячным затратам, увеличенную на 20%.
Система автоматически рассчитывает сумму лимита, но при этом абонент сам может повлиять на конечный результат – зафиксировать установленный лимит, запретить или подключить его перерасчёт. Поэтому в некоторых случаях не помешает иметь представление, как отключить запрет перерасчёта на МТС. Однако, чтобы окончательный лимит не оказался чрезмерно большим, многие пользователи предпочитают его ограничить. Это поможет избежать высоких трат. А некоторые не желают пользоваться услугами сотовой связи в долг, поэтому хотят знать, как отключить кредитный лимит на МТС.
В каких ситуациях лимит отключается автоматически
Автоматическое отключение кредитного лимита выполняется, если:
Самостоятельное отключение услуги
Услуга МТС «На полном доверии» может быть отключена с помощью разных способов, поэтому абонент может выбрать наиболее удобный:
Как управлять услугой
Сотовая связь предоставляет пользователям много разных возможностей. Абоненты могут сами решать, какими услугами пользоваться, а от которых стоит отказаться. Некоторые, например, предпочитают отключить услугу «Запрет контента на МТС» или снять запрет на платежи МТС. Что касается опции «На полном доверии», то она доступна всем клиентам оператора, исключение составляют корпоративные номера.
Если данная услуга подключена, то для увеличения суммы кредита нужно соблюдать несколько условий:
При выполнении этих требований разница между данным и следующим лимитом составит 50 рублей.
Схема расчёта суммы кредита после пользования опцией на протяжении трёх последних месяцев выглядит следующим образом:
Если абонент вовремя не вносит плату за связь, то кредит уменьшается и может достичь первоначальной суммы – 300 рублей.
При погашении долга кредитная сумма пересчитывается с учётом расходов.
Чтобы зафиксировать размер кредита или восстановить его пересчёт, следует отправить USSD-код *111*2136#. Также это можно сделать на официальном сайте компании.
Условия подключения
Чтобы иметь возможность подключить кредитную опцию, человек должен:
Если опция станет неактуальной, то пользователь всегда может отключить кредитный лимит на МТС. Абоненты, которые желают пользоваться данной опцией, но при этом не хотят чересчур много тратить на мобильную связь, могут установить запрет перерасчёта лимита.
Оплата
Абонент должен ежемесячно вносить плату по счёту в период до 24 числа. За несколько дней до даты платежа на телефон придёт SMS, в котором будет указана задолженность.
Чтобы узнать подробности о размере кредита, периоде погашения и долге, нужно отправить USSD-запрос *132#. После этого на мобильный поступит сообщение с подробностями по счёту. Текст SMS будет представлен в следующем виде:
Например, «Лимит: 500; Сумма к оплате: 250; Оплатить до 25.10.2018»
Если лимит будет исчерпан на 75%, то абонент также получит SMS-уведомление. В случае превышения назначенного лимита, оператор автоматически установит запрет вызова (заблокирует симку). После внесения на счёт суммы, которая сможет восстановить кредитный лимит, блокировка будет снята.
Как сделать перерасчет за ЖКУ
1. По каким услугам можно сделать перерасчет?
Если вас не будет дома более 5 полных дней подряд, не считая дней отъезда и возвращения, вы можете запросить перерасчет платы за коммунальные услуги за этот период. При этом перерасчет можно сделать, только если в вашей квартире или доме технически невозможно установить счетчики.
В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года, все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество. Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубических метров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.
Перерасчет платы за ЖКУ на время вашего отсутствия может быть произведен по следующим услугам:
Перерасчету платы не подлежат жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт), прочие услуги (радио, антенна), а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.
2. Какие документы нужны для перерасчета?
Для перерасчета платы за ЖКУ вам потребуются:
3. Какими документами можно подтвердить свое отсутствие?
Вы можете приложить к заявлению о перерасчете следующие документы:
4. Как подать заявление о перерасчете?
Подать заявление о перерасчете можно:
В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.
Если вы оформляете перерасчет до отъезда, обратитесь в свой центр госуслуг «Мои документы» (или управляющую компанию) и подайте заявление. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета.
Если вы подаете на перерасчет после возвращения, в течение 30 дней подайте заявление и предоставьте в центр «Мои документы» (или управляющую компанию) акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие.
Перерасчет сделают в течение пяти рабочих дней.
Как сделать перерасчет в мтс
Для дома
Для гейминга
Для развития
Другие услуги
Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой, в системе электронных платежей, со счета своего мобильного оператора и наличными.
Банковской картой
Оплатить счет без комиссии можно:
Электронные кошельки
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Терминалы
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Другие способы оплаты
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Если я подключаюсь к услуге или меняю тариф не с начала месяца, будет ли с меня взята абонентская плата в полном объеме?
Нет, так как абонентская плата списывается ежедневно пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.
Как перенести платеж между лицевыми счетами
Для переноса денежных средств подготовьте и пришлите нам сканы документов:
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.
Напишите нам в чате или в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете или в приложении «Мой Ростелеком», прикрепив сканы или фото документов.
Как сделать перерасчет за непредоставленную услугу?
Для произведения перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление. Заявление пишется в произвольной форме на имя генерального директора Абрамкова Александра Евгеньевича и обязательно должно содержать дни, в течение которых наблюдалась неполадка, лицевой счет, адрес по которому фактически подключена услуга, подпись. Рукописное заявление можно предоставить в офис компании, по факсу, либо отправить отсканированный или сфотографированный вариант на support.msk@rt.ru.
Можно ли при финансовой блокировке оплатить не всю сумму?
Для активации счета необходимо внести месячную абонентскую плату по всем подключенным услугам и сумму задолженности по счету.
Порядок списания средств и финансовая блокировка
Расчетным периодом оказания услуг принимается календарный месяц. При оказании услуг в течение неполного календарного месяца, их стоимость рассчитывается пропорционально фактически отработанному количеству суток.
Сумма ежедневного списания денежных средств с лицевого счета рассчитывается по формуле:
Sежд — сумма ежедневного списания, руб.;
Тп — величина суммы абонентских плат (в том числе и платы за оборудование) по всем периодическим услугам, на которые подписан абонент с учетом выбранного тарифного плана
N — количество суток в текущем расчетном периоде предоставления услуг с учетом календарных месяцев;
При наступлении финансовой блокировки для активации услуг Вам необходимо внести полную сумму ежемесячной абонентской платы и погасить задолженность, если таковая имеется
Через какой промежуток времени происходит пополнение счета с момента оплаты?
Пополнение счета происходит в течение часа после поступления денежных средств на счет.
Вы установили запрет перерасчета
Услуга «На полном доверии» — это кредитный лимит для абонентов оператора МТС. Он позволяет пользоваться сотовой связью компании до тех пор, пока баланс не будет — «- 300 руб.». То есть предоставляет услуги в долг. Клиентам, затрачивающим на мобильную коммуникацию ежемесячно более 300 руб., МТС после четырёх месяцев использования функции увеличивает сумму до величины помесячных трат с прибавкой на 20%.
К примеру, если вы затрачиваете 500 рублей в месяц на мобильную связь, то по истечении четырёх месяцев пользования услугой вам будет открыт доступ к лимиту в размере 600 рублей.
Это руководство поможет вам включить и отключить услугу «Радио».
Подключение/выключение
Чтобы включить или отключить лимит на МТС, нужно на телефоне набрать USSD-команду *111*32 и нажать кнопку вызова. Либо воспользоваться личным кабинетом на офсайте: раздел «Счёт …» → подраздел «Возможности …».
Активация и отключение услуги выполняется бесплатно. Абонплата не взимается.
За подключение опции «На … доверии» в профиль сим-карты начисляется 120 баллов, которые можно использовать в пользовательской акции «МТС Бонус» (bonus.ssl.mts.ru).
Управление
После активации услуги изначальная сумма кредита составляет 300 руб. Он увеличивается каждый месяц при соблюдении следующих условий:
Программа начислений лимита при условии пользования услугой из расчёта трёх последних месяцев:
Если счёт за услуги МТС абонентом не оплачивается в предписанный срок, сумма кредита уменьшается. Вплоть до стартового значения — 300 рублей. После погашения задолженностей выполняется перерасчёт на основании затрат.
Фиксация лимита, возобновление его пересчёта осуществляется USSD-командой *111*2136#. Или в профиле на офсайте.
Условия активации
Кредит на оплату доступен всем клиентам, кроме владельцев отдельных корпоративных пакетов.
В момент подключения лимита должны быть соблюдены следующие условия:
Оплата
Чтобы получить подробную информацию о лимите, сроках оплаты и долге, необходимо набрать USSD-команду *132#. После отправки запроса сервис высылает СМС с данными по счёту в формате:
Номер автоматически блокируется оператором, если сумма расходов на балансе превысила лимит. Разблокировка возможна только после пополнения счёта сим-карты на сумму, восстанавливающую предел назначенного кредита.
Комфортной связи на МТС!
Добрый день. Обратитесь в отделение банка где открыта кредитная карта, с вопросом разъяснения поступившего вам смс уведомления. Сотрудник банка посмотрит в программе подробную информацию по вашему счёту, так же разъяснит в связи с чем произошли какие либо изменения, (ограничения) касаемо кредитного лимита.
Похожие вопросы
адвокат Маркин Сергей Вячеславович:
Это полный бред, забудьте и ни чего не получайте, денег ни каких там не будет, а свои потерять можете
юрист Балалина Ирина Александровна:
юрист Кузьминых Сергей Владимирович:
юридическая фирма ООО «ОРИОН»:
юрист Сарайчук Анна Анатольевна:
Доброго времени суток. Обратитесь к оператору связи и уточните у него что это такое. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.
Желаете оплачивать услуги мобильной связи всего 1 раз в месяц? Не хотите, чтобы блокировка настигла Вас в момент, когда на счету нет денег? Полный контроль счета – это совершенно не нужная процедура? – Воспользуйтесь уникальной услугой от компании «МТС» под названием «На полном доверии». Вместе с ней Вы сможете получить весьма серьезный лимит финансовых средств, который не позволит Вашему номеру мобильного телефона «уйти» в блокировку после достижения порога отрицательного баланса.
Чтобы отключить услугу Доверия от МТС, вы можете следующими способами:
Если Вы желаете узнать, как отключить лимит на МТС, Вам предлагается почитать нижеприведенные материалы от портала x-tarif.ru. Вы сможете легко поставить необходимый «порог» финансов, если воспользуетесь нашими советами и рекомендациями. Работа сайта – это полноценная помощь всем абонентам существующих операторов связи в Российской Федерации.
ВАЖНО: Мы надеемся, что Вы осознаете факт устаревания информации с течением времени. На сайте все статьи актуальны на момент их создания. Для полной уверенности, что в определенный момент Вы введете правильный USSD-запрос, проверьте точную рекомендацию на главном сайте ООО «МТС». На нем располагаются обновленные данные по каждому интересному моменту работы услуг связи.
Как подключить услугу МТС на полном доверии?
Если Вы не готовы каждый час просматривать состояние своего счета, если совершенно не нужно «уходить» в блокировку при отрицательном балансе – используйте опцию «На полном доверии» от компании «МТС»: таким образом, Вы сможете продолжать пользоваться услугами мобильной связи даже тогда, когда баланс лицевого счета пуст.
Подключить систему на мобильник можно через:
ВАЖНО: Примечательно, что после активации услуги на своем телефоне Вы получаете на баланс порядка 120 бонусных «очков», которые можно использоваться в системе «МТС-Бонус». Срок начисления баллов – около 10 дней после того, как абонент регистрирует услуг на аппарате.
Управление лимитом доверия (повышение порога) необходимо выполнять через:
Необходимо помнить, что лимит доверия в течение 180 дней после активации рассчитывается по системе плат за мобильную связь определенным абонентом на протяжении 3 месяцев. Полученная сумма увеличивается примерно на 20%. После того, как услуга «прошла» работу в полгода, увеличение лимита происходит на 50% от средней суммы оплаты финансов за мобильную связь.
Сделать лимит на МТС (повышенный) – значит подарить себе возможность использования мобильных услуг даже тогда, когда баланс становится «глубоко» отрицательным. В этом случае речь может идти и о 2000 рублей, и о 3000.
Если Вы не оплатили вовремя определенный платеж, лимит доверия начинает уменьшаться. Минимальная сумма отрицательного баланса равняется 300 рублям. Именно на эти деньги «после нуля» можно использовать звонки, смс-сообщения и мобильный Интернет.
ВАЖНО: Изменить лимит на МТС можно несколькими способами: набрать команду вида «*111*2136#» + «Вызов» или использовать сервис «Интернет-Помощника» в разделе «Счет-Лимит».
Как отключить услугу МТС на полном доверии?
Если Вы решили вернуться к первоначальному состоянию мобильных услуг, Вам предлагается деактивировать опцию «На полном доверии». Выполнить это можно через несколько возможных способов:
В целом, вопрос «Как взять лимит?» не должен никого сбивать с толку, поскольку воспользоваться подобной услугой может каждый абонент. Теперь Вам не нужно беспокоиться о внезапно закончившемся балансе: просто активируйте сервис и говорите с друзьями и близкими.
Какие есть безлимитные тарифы МТС в Москве?
Если Вы много разговаривайте по телефону с коллегами или компаньонами, целесообразно не переплачивать баснословные денежные средства, а подключить на свой мобильный телефон один из имеющихся анлимных тарифных планов на ООО «МТС».
На сегодняшний день салоны магазины МТС в Москве предлагают каждому заинтересованному клиенту заключить договор на услуги «Бизнес L-XL-XXL-Ultra» и ряд других. Вместе с подобными тарифами Вы получите возможность звонить на все номера «МТС» в столице и области совершенно безлимитно и бесплатно. Большое количество включенных минут дадут Вам возможность не беспокоиться о том, что баланс может «опустеть» в определенную минуту.
Последние слова в заключение
Мы смогли разобраться, как отключить лимиты на МТС и какие тарифные планы по системе «анлим» существуют. Портал x-tarif.ru предлагает своим посетителям только актуальные сведения, могущие помочь в решении той или иной проблемы в нужную минуту. Помните, что нашей задачей является полноценная помощь любым заинтересованным людям, поэтому чаще обращайтесь к сайту и получайте только качественные и эффективные данные по любой проблеме.
Надеемся, что сегодняшняя статья помогла всем, кому это было нужно.