Как сделать письмо в геткурсе

Как настроить своё письмо для подтверждения email?

Приветственное письмо Double Opt-In содержит в себе ссылку, которая позволяет пользователю подтвердить свой электронный адрес для получения рассылок. Подтверждение пользователем своего адреса позволяет повысить доставляемость рассылок.

Если по какой-то причине вам не подходит стандартное письмо Double Opt-In (например, в аккаунте ведется несколько проектов, и каждой отдельной аудитории нужно отправить приветственное письмо с подходящим текстом), вы можете создать свою рассылку для подтверждения электронного адреса.

Приветственное письмо double-opt-in сегменту пользователей

Так как рассылки рекомендуется отправлять только по подтвержденным электронным адресам, для отправки первого письма пользователю с предложением подтвердить свой e-mail необходимо создать рассылку по пользователям, а в категории рассылок выбрать «Уведомления».

Почтовыми сервисами обычные рассылки и уведомления воспринимаются по-разному.
Категорию «Уведомления» следует использовать с осторожностью и только в исключительных случаях — именно для отправки важных уведомлений пользователю. Поэтому в таком письме недопустимо использовать рекламную информацию, спам-слова и т.д., так как это может серьезно повлиять на репутацию ваших рассылок.

Письмо должно содержать только основную информацию и ссылку для подтверждения почты.

Содержание текста нужно оставить максимально приближенным к стандартному письму Double Opt-In, в тексте уведомления не должно быть никакой рекламной информации.

Для проверки текста письма рекомендуется использовать встроенный анализатор текста.

Ссылку для подтверждения почты можно скопировать из стандартного письма Double Opt-In — она выглядит следующим образом:

При нажатии на такую ссылку пользователь будет переадресован на указанную в ссылке страницу, автоматически авторизован в аккаунте без ввода логина и пароля, при этом его e-mail получит статус «Эл. адрес подтвержден».

Источник

Уведомления об уроках

Пользователи аккаунта могут получать уведомления об открытии уроков. Настройка уведомлений зависит от типа расписания в тренинге:

Настройка уведомлений для урока типа «Вебинар» описана в отдельной статье.

Если вы создали тренинг с индивидуальным расписанием, то для отправки уведомлений об открытии урока нужно поставить галочку в настройках расписания:

Дополнительно необходимо, чтобы пользователю была разрешена отправка уведомлений в общих настройках уведомлений. В меню «Сообщения» выбираете «Настройки» и открываете вкладку «Уведомления».

Можно настроить отдельный сегмент пользователей, кто может получать такие уведомления, а также транспорт — способ доставки уведомлений.

Пользователь в своем личном кабинете в персональных настройках может отключить эту категорию уведомлений

Если тренинг с общим расписанием, то вы можете вручную создать уведомления для каждого урока в отдельности и указать время их отправки.

Важно: тема письма должна содержать не более 128 символов.

Важно: уведомления об уроках при любом типе расписания будут отправлены только участникам тренинга — это пользователи, которые имеют доступ к тренингу, статус «Активен» и отображаются в тренинге на вкладке «Ученики».

Вы можете увидеть, кому было отправлено уведомление, открыв его в разделе «Сообщения — Рассылки» на вкладке «Все».

Возможно реализовать альтернативный вариант отправки уведомлений: вы можете настроить отправку сообщений при помощи процесса. https://skr.sh/s6Rv0qeN9oD
Время отправки назначить при помощи блока Задержка с указанием нужной даты. https://skr.sh/s6RFyuC2MAg
Таким образом, для каждого урока будет использоваться два блока Задержка и Отправить сообщение. Все блоки выполняются последовательно (поочерёдно).

— Как использовать разные типы блоков в процессах? https://getcourse.ru/blog/275872

Скажите, пожалуйста, где можно изменить шаблон уведомления об открытии урока?

Знаю, что какие-то шаблоны по умолчанию изменять нельзя, но вот эта ваша версия нас не устраивает:

Во-первых, у нас в компании принято обращение к участникам курсов «Добрый день», а не здравствуйте.
Во-вторых, в вашей версии после имени не стоит НИКАКОГО знака препинания. Как правило, ставится восклицательный знак, но хотя бы точка.
В-третьих, хочется более человеческого обращения, а не роботекст: урок, среда, ссылка )) Что-то вроде «Сегодня открывается следующее занятие нашего курса. Ждем вас онлайн или смотрите в записи в любое время». С людьми же общаемся, не с роботами 🙂
Вариант каждый раз вручную изменять текст каждого уведомления ни разу не прельщает ;))

Источник

Мгновенное оформление заказа при клике на ссылку/кнопку в письме с переменной

Переменная будет полезна для работы с пользователями, которые давно не совершали покупок. Можно отправить рассылку со специальным предложением по привлекательным условиям.

Используйте переменную, чтобы создавать новый заказ для каждого пользователя по клику из рассылки. Клиент будет моментально переадресован на страницу оплаты заказа без долгого заполнения форм.

Переменная имеет 2 вида:

75490 — id номер предложения

Оформить заказ — текст, который отображается в письме для пользователя

75490 — id номер предложения

Преимущество данного формата переменной: его можно использовать в виде ссылки или вставлять в кнопку с помощью опции Link.

Данная переменная работает в e-mail и Telegram рассылках по всем объектам — пользователям, заказам и покупкам.

Ниже рассмотрим, как переменная работает в e-mail рассылке по пользователям:

Переменная вида , добавленная в рассылку:

Для клиента выглядит, как ссылка с заданным текстом:

Отображается клиенту в виде простого адреса страницы:

(обратите внимание: переменная выводит в письмо только текст — адрес страницы, но почтовая программа распознает этот адрес и отображает в виде кликабельной ссылки)

Переменная вида , вставленная с помощью опции Link в кнопку:

Для клиента выглядит, как кнопка с заданным для нее текстом:

Когда пользователь кликает на переменную, он попадает на страницу оплаты заказа.

В то же самое время в системе формируется заказ на пользователя.

Важно! При таком способе создания заказа не действуют ограничения, настроенные в предложении. Пользователь сможет создать заказ даже если срок действия предложения истёк.

Однако если для предложения указан крайний срок оплаты («определенное время» или «от создания заказа»), то оплатить созданный заказ пользователь по истечении этого срока не сможет.

Сергей, добрый день!

Здравствуйте, Евгения.
При установке лимита пользователей в потоке возможность создания заказов не ограничивается.
Ограничение касается возможности оплатить заказ: https://getcourse.ru/blog/275847#ltBlock1044815

На основании всех созданных заказов, участниками потока станут только те пользователи, которые первыми успели оплатить до заполнения лимита.

А есть ли возможность сформировать подобную ссылку для новых клиентов? Чтобы человек жмакнул по ссылке (в которой указан код предложения) например в соцсетях или на стороннем сайте и попал на страницу с формой оформления заказа?
Кейс: есть набор лэндосов на разные предложения (не на ГК) на которые льется трафик. И чтобы не делать десяток виджетов с кнопками (которые покажут форму заказа) или десяток идентичных форм заказа (отличающихся только предложением), было бы круто к кнопкам на лэндосах привязать ссылку содержащую номер предложения и чтобы формировалась простая форма заказа на нужное предложение.

Или подскажите, можно как-то кастомизировать страницу CMS так, чтобы в GET параметре передавать номер предложения и форма на странице переключалась на оформление именно этого предложения?

Источник

Как подготовить аккаунт к ведению рассылок?

Для чего подключать и настраивать почту в аккаунте?

Полная настройка почты аккаунта состоит из трех этапов:

Для настройки почты нужно использовать только домен на латинице. На данный момент настроить почту от имени кириллического домена на Getcourse нет возможности.

Прежде чем настраивать почту, необходимо определиться с тем, как подключен к домену ваш аккаунт на Getcourse:

— У вас нет стороннего сайта и ваш домен второго уровня mysite.ru делегирован на NS-серверы Getcourse. Ваш аккаунт доступен по ссылке mysite.ru.

— У вас есть сторонний сайт на домене второго уровня mysite.ru и вы не планируете от него отказываться.

В таком случае аккаунт можно подключить к домену третьего уровня, например, online.mysite.com. Сайт останется доступен, а аккаунт на Getcourse будет открываться по имени поддомена online.mysite.ru.

П осле перенаправления поддомена по CNAME вы не сможете настроить рассылку от имени данного поддомена.

Вам нужно будет использовать для рассылки домен второго уровня. Например, info@mysite.ru.

Рассмотрим оба варианта.

1. Если вы планируете вести рассылки от имени домена, по адресу которого должен открываться ваш аккаунт GetCourse, то нужно делегировать домен на наши NS-серверы:

В настройках домена укажите вариант размещения «На NS-сервере GetCourse».

Пропишите в DNS-зоне вашего домена (у хостера) NS-серверы GetCourse.

Обратите внимание, что обновление данных может занять до 72 часов.

В разделе «Почта» переместите селектор напротив доменного ящика и укажите e-mail для отправки.

Необходимые для отправки рассылок записи будут автоматически прописаны для вашего домена.

Всё, адрес исходящей почты настроен.

Обратите внимание: CNAME-запись для данного домена в таком случае прописывать не нужно.

Добавьте домен в список доменов вашего аккаунта.

Укажите вариант размещения домена «На своем NS-сервере». Сохраните.

Перейдите в раздел «Почта» и переместите селектор напротив доменного ящика.

1. В DNS зоне домена (у хостера) внесите SPF-запись.

Обратите внимание: для каждого аккаунта автоматически генерируется уникальная SPF-запись. Значение записи необходимо скопировать в разделе Настройки аккаунта — Почта.

Запись имеет следующий вид:

all (вместо «ххххххххххх» в разделе настроек почты отображается автоматически сгенерированное уникальное значение).

Обратите внимание, что SPF должна быть одна.
Если для домена уже присутствует сторонняя SPF-запись, ее необходимо или удалить, или объединить с записью Getcourse (если хотите сохранить возможность вести рассылки с другого сервиса).

*Так, для сервиса mail.ru объединенная SPF-запись будет иметь вид:
v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to include:_spf.mail.ru

all
Если в вашей SPF были указаны ip-адреса, то SPF-запись может иметь вид:
v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to ip4:192.43.102.0/22

Подписей DKIM может быть несколько. Например, если вы планируете отправлять письма не только из Getcourse, но и из сервиса доменной почты, то необходимо прописать дополнительную DKIM-подпись от вашего сервиса.

Если все настройки внесены корректно, то через некоторое время оба индикатора в разделе «Настройки аккаунта — Почта» станут зелёными.

*В браузере Safari данные индикаторы настройки почты и DKIM-подпись не отображаются. При осуществлении настроек желательно воспользоваться другим браузером, например, Google Chrome, Mozilla Firefox и т.п.

Источник

Рассылка по неоплаченным заказам

Иногда пользователи делают заказ, но не совершают оплату. Для повышения эффективности продаж на платформе GetCourse вы можете создать автоматические рассылки с напоминанием о незавершённом заказе. Это мотивирует пользователя «сделать последний шаг» к завершению сделки — оплатить заказ.

Текст письма может содержать информацию о заказе — номер заказа, дату, содержание (какой продукт пользователь хотел купить) — и ссылку на оплату.
Перед отправкой письма пользователю система обязательно проверит, оплачен ли заказ на момент отправки.

В этом видео мы расскажем:

Кроме создания автоматического напоминания вы также можете использовать и другие варианты работы с неоплаченными заказами.

Письмо тем, кто не оплатил заказ