Как сделать уведомление о прочтении
Скажите как включить уведомление о прочтении при посылке письма?
Уведомление получает приславший вам письмо с уведомлением.
**Запросить подтверждение прочтения
Вы можете запросить у получателя сообщения подтверждение прочтения Вашего письма.
Если Вы поставите эту галочку, и получатель будет читать Ваше письмо через наш веб-интерфейс, то при прочтении письма его получатель увидит предложение отправить Вам подтверждение прочтения письма. Если он нажмет кнопку — Вы получите подтверждение. Если же получатель предпочтет не сообщать Вам об этом — что ж, мы не вправе заставлять его. Решение вопроса об отправке подтверждения прочтения целиком и полностью лежит на его получателе.
Если получатель будет читать Ваше письмо в своей почтовой программе, то вид и форма подтверждения зависит от настроек почтовой программы.
Мы не стали вводить автоматическую функцию подтверждения прочтения и доставки письма, чтобы оградить почтовые ящики от спама: очень часто при пробной рассылке спама его отправитель запрашивает подтверждение прочтения, чтобы убедиться, что почтовые ящики получателей существуют и работают.
Подтверждением доставки Вашего письма до почтового ящика получателя также может служить автоматический ответ от получателя. Если Вы заботитесь о своих корреспондентах, рекомендуем Вам настроить автоматический ответ на странице Мастер писем, и тогда все, кто Вам пишет, получат дополнительное подтверждение того, что их письма до Вас дошли.
Замечание: Некоторые почтовые системы и программы не поддерживают функцию подтверждения прочтения сообщений, поэтому мы можем гарантировать ее правильную работу только при отправке и чтении сообщений через веб-интерфейс нашей почтовой службы.
Все под контролем: как узнать, что ваше письмо прочитано
При массовых рассылках, когда используются специальные системы, вопрос не представляет проблемы. В них всегда есть подробная статистика, включающая информацию о том, кто и когда открыл email. Но если речь идет об одном-двух адресатах, то на помощь приходят расширения для браузеров и другие инструменты, отвечающие на вопрос, как узнать, прочитано ли письмо.
Копаемся в настройках Outlook
Казалось бы, проще всего настроить соответствующую функцию сразу в почтовике. Но, к сожалению, популярные емейл-сервисы не позволяют узнать, прочитано ли отправленное письмо. Исключением является Outlook, где есть возможность настроить уведомление о прочитанном письме. Для активации этой опции откройте вкладку «Файл» и выберите раздел «Параметры».
В открывшемся окне нажмите на раздел «Почта» и прокрутите скролл вниз до пункта «Отслеживание», где поставьте галочку напротив функции «Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение». После этого внизу нажмите на «ОК». 
Так вы активируете отправку уведомлений для всех исходящих сообщений. Но рекомендуется все же делать это для отдельных емейлов, чтобы не вызывать раздражение у получателей. Для настройки единичного запроса об открытии email, при создании нового письма перейдите во вкладку «Параметры» и откройте дополнительные настройки (три точки справа). В выпавшем меню найдите пункт «Уведомить о прочтении» и поставьте напротив него галочку. Там же вы можете выбрать функцию «Уведомить о доставке». 
После того, как ваше сообщение откроют, во входящие поступит соответствующее уведомление.
Минусом этого способа является то, что практически все почтовые сервисы, как, например, Google, Яндекс.Почта, Yahoo, блокируют такие уведомления. И этот метод скорее отвечает на вопрос, как посмотреть, прочитано ли письмо в Outlook. Кроме того, отчет о просмотре придет вам только в том случае, если получатель кликнет по специальной строке в сообщении. 
В случае с другими почтовыми программами можно рассчитывать только на уведомления о доставке email, что тоже часто бывает полезным.
Как понять, прочитано ли письмо — плагины
Если есть необходимость отслеживать переписку с пользователями других сервисов, можно прибегнуть к браузерным расширениям. Рекомендуется использовать аккаунт Gmail и браузер Chrome, так как с ними работают все расширения.
Расширение Mailtrack
Одним из таких расширений, решающих задачу, как узнать, прочитано ли электронное письмо, является Mailtrack. После того, как вы установите его через интернет-магазин Chrome, в почте в правом верхнем углу появится иконка Mailtrack. Нажав на нее, с помощью бегунка вы в любой момент сможете отключить и заново подключить функцию трекинга. 
Вы также можете настроить звуковые уведомления, чтобы точно не пропустить информацию о том, что ваше письмо прочитано. Для этого нажмите на иконку программы и откройте раздел «Settings». И в открывшемся окне переключите кнопку возле функции «Email alerts when your email are opened». 
Если откроете папку «Отправленные», то увидите, что напротив письма появилась одна зеленая галочка, означающая, что сообщение уже в почтовом ящике адресата, но пока не прочитано. Когда же появится вторая зеленая галочка, это значит, что емейл открыли. При наведении курсора на галочку можно узнать, как давно это произошло. 
На следующий день на почту придет сводный анализ от Mailtrack, и вы сможете как понять, что письмо прочитано, так и узнать, перешел ли читатель по ссылке в нем. 
Минус этого расширения в том, что в бесплатной версии в ваших письмах будет указано, что вы используете Mailtrack для отслеживания. Некоторых людей это может раздражать. 
Эти функции пригодятся, например, маркетологам и менеджерам по продажам.
Unlimited Email Tracker
А вот создатели расширения Unlimited Email Tracker для Gmail предоставляют свой плагин на бесплатной основе. Он позволяет как узнать, прочитано письмо или нет, так и увидеть, сколько раз его раскрывали, и переходили ли по ссылкам. Разработчики не добавили подпись о том, что сообщение отслеживается, поэтому получатели не будут раздражаться.
Перед началом работы нужно отключить аналогичное расширение трекинга, если оно уже установлено, иначе программы будут конфликтовать. Когда вы установите Unlimited Email Tracker, откроется окно с просьбой активировать плагин в своей почте. 
После этого в аккаунте появится иконка программы, нажав на которую пользователь может при желании ее отключить. 
Когда расширение установлено, на вашу почту придет сообщение от разработчиков с предложением отправить им первый емейл, чтобы посмотреть, как работает их сервис. 
При создании нового сообщения пользователь может отключить отслеживание конкретно этого письма, если ему не важно знать его дальнейшую судьбу. Кроме того, рядом с кнопкой трекинга (колокольчик) есть кнопки еще двух функций — отправить в конкретное время (конверт с часами) и включить уведомление, если емейл не был доставлен и прочитано (будильник). 
Чтобы узнать, прочитано ли электронное письмо, перейдите в папку «Отправленные». 
Кроме того, как только сообщение открывается, на рабочий стол приходит пуш-уведомление об этом. Аналогично система сообщит, если человек перейдет по ссылке.
Email Tracker работает не только с Gmail
Еще одним методом, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты, является установка расширения Email Tracker. Его плюс в том, что оно работает и с Gmail, и с Yahoo. Но бесплатная версия позволяет лишь проверить, прочитано ли письмо, а за все остальные возможности придется платить.
Установив плагин через магазин Chrome, вы увидите, что в правом верхнем углу почты появится новая иконка — конверт серого цвета. Когда пользователи взаимодействуют с отправленными вами сообщениями, на этой иконке появляется цифра, соответствующая количеству открытых емейлов. Кликнув по ней, вы раскроете окно, в котором можно включить или отключить трекинг. Здесь же появляется информация об отправленных сообщениях. 
Работа с этим расширением очень проста. Отправляйте email и ждите, пока на иконке появятся цифры. Когда это произойдет, вы сможете узнать, какой из емейлов открыли. Когда корреспонденции много, ее удобно фильтровать, переключаясь между вкладками «Opened» (открытые) и «Unopened» (непросмотренные). 
К сожалению, узнать подробности о переходах по ссылкам в бесплатном режиме нельзя. Поэтому Email Tracker с базовыми функциями подойдет только тем пользователям, которым важен лишь вопрос, как узнать, что электронное письмо прочитано.
Подытоживая, придется признать, что идеального инструмента для отслеживания реакции людей на ваши емейлы нет. Но можно выбрать тот, который наиболее подходит именно вам, и помогает решить главную проблему — как понять, что электронное письмо прочитано.
А запустив рассылки через систему eSputnik, вы и вовсе забудете о такой проблеме. В разделе статистики доступна подробная информация. Можно узнать о том, сколько всего писем было отправлено и доставлено, какое количество из них было открыто, и сколько пользователей перешли по ссылкам на сайт. 
Есть также наглядная карта кликов, позволяющая сориентироваться в том, какие элементы письма заинтересовали читателей и по ним перешли на сайт. Эти и многие другие возможности eSputnik можно использовать уже прямо сейчас. И вам больше не понадобятся «костыли» в виде браузерных расширений.
Добавление и запрос уведомлений о прочтении и уведомлений о доставке
Уведомление о доставке подтверждает доставку сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не гарантирует, что оно было просмотрено или прочитано. Уведомление о прочтении подтверждает открытие отправленного сообщения.
В Outlook сообщения получатель может отклоить отправку квитанций о прочте читах. Существуют и другие сценарии, в которых уведомления о прочте читах не отправляются, например, если почтовая программа получателя не поддерживает уведомления о прочте. Вы не можете принудительно отправить получателю квитанцию о прочтеве.
Запрос уведомления о прочтениях и доставке для всех отправляемных сообщений
В меню Файл выберите пункт Параметры > Почта.
В списке Отслеживание выберите квитанцию о доставке, подтверждая доставку сообщения на сервер электронной почты получателя или подтверждение прочтения сообщения. 
Совет: Лучше всего отслеживать только отдельные важные сообщения, а не все. Получатели, которые время от времени получают уведомление о том, что в сообщении запрашивается уведомление о прочтщении, скорее всего, будут отправлять уведомление о прочтите, чем при каждом получении сообщения.
Нажмите кнопку OК, чтобы применить изменения.
Отслеживание одного сообщения
В новом сообщении электронной почты в меню Параметры в группе Отслеживание выберите пункт Запросить квитанцию о доставке или Запрос уведомления о прочтениях. 
В сообщении электронной почты нажмите кнопку Отправить.
Отслеживание ответов на уведомления
Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом на доставку или прочтения. Обычно это сообщение находится в папке Отправленные.
На вкладке Сообщение в группе Показать выберите Отслеживание.
Примечание: Отслеживание появляется только после получения по крайней мере одного уведомления. После получения первого квитанции в почтовом ящике может потребоваться несколько минут, прежде чем кнопка Отслеживание будет доступна.
Отслеживание всех отправляемных сообщений
В меню Сервис выберите команду Параметры.
В списке Электронная почтащелкните Параметры электронной почты.
В области Обработка сообщенийщелкните Параметры отслеживания.
Выберите один из них: Чек о прочтениях или Квитанция о доставке.
Совет: Рекомендуется отслеживать только отдельные важные сообщения, а не все. Получатели, которые время от времени получают уведомление о том, что в вашем сообщении электронной почты запрашивается уведомление о прочтщении, реже отключат все уведомления о прочтещении для будущих сообщений.
Отслеживание одного сообщения
В окне сообщения на вкладке Параметры в группе Отслеживание выберите вариант Запрос уведомления о доставке или Запрос уведомления о прочтениях.
Отслеживание ответов на уведомления
Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом на доставку или прочтения. Обычно это сообщение находится в папке Отправленные.
На вкладке Сообщение в группе Отобразить нажмите кнопку Отслеживание.
Примечание: Отслеживание появляется только после получения хотя бы одного уведомления. После получения первого квитанции в почтовом ящике может потребоваться несколько минут, прежде чем кнопка Отслеживание будет доступна.
Изменение обработки ответов на уведомления
В меню Инструменты выберите пункт Параметры > параметры электронной почты > параметры отслеживания.
Выберите нужные параметры обработки, вы можете сделать следующее:
Автоматическое запись ответов в исходном элементе
Выберите поле Обработка запросов и ответов по прилету.
Удаление уведомлений о доставке и прочтщении сообщений
Выберите поле Уведомления об обработке по прибытии.
Перемещение квитанций из почтового ящика после обработки
Выберите после обработки, переместить квитанции в.
Í
Чтобы выбрать папку, которая не является «Удаленные», нажмите кнопку Обзор ивыберите папку назначения.
Как включить уведомления о прочтении в Gmail
Мы все отправляли электронные письма друзьям и коллегам и ждали ответа, который так и не пришел. Хотя отклонение всегда болезненно, есть способ проверить, прочитаны ли отправленные вами электронные письма их получателями.
Это благодаря квитанциям о прочтении, которые позволяют отправителю узнать, открыто ли электронное письмо (и когда). Хотя Gmail поддерживает эту функцию, она доступна только для определенных рабочих и учебных учетных записей Gmail. Однако стандартные учетные записи Gmail могут использовать сторонние службы для решения этой проблемы.
Чтобы включить и использовать уведомления о прочтении в Gmail, вам нужно сделать следующее.
Поддержка уведомлений о прочтении в Gmail
Стандартные учетные записи Gmail (например, созданные бесплатно) не могут отправлять или получать уведомления о прочтении с помощью встроенных методов. Это ограничение самой учетной записи: уведомления о прочтении отключены, чтобы ограничить их использование спамерами.
Если у вас есть корпоративная учетная запись Gmail (например, учетная запись Google Workspace), вы можете отправлять и получать уведомления о прочтении. Эти учетные записи обычно предоставляются, например, школами и рабочими местами.
Отправка и получение уведомлений о прочтении между корпоративными учетными записями Gmail будут работать. Однако это не является надежным, поскольку получатель все равно может отказаться от отправки уведомления о прочтении или отложить отправку до следующего повторного прочтения сообщения.
Уведомления о прочтении также не будут работать для пользователей, которые отправляют электронные письма в списки групп, или если администратор вашей учетной записи Gmail отключил этот параметр. Вы также можете обнаружить, что уведомления о прочтении также не работают в некоторых сторонних почтовых клиентах.
В этом случае вам необходимо использовать стороннюю опцию, например Mailtrack, которую вы можете установить и использовать, выполнив следующие действия.
Как запросить уведомление о прочтении в Gmail
Если вы используете корпоративную учетную запись Gmail с поддержкой уведомлений о прочтении, вы можете запросить их в любом отправленном вами электронном письме. Однако отправленные таким образом уведомления о прочтении будут работать только с другими поддерживаемыми учетными записями.
На ПК или Mac
Чтобы запросить уведомление о прочтении в Gmail на ПК с Windows или Mac, откройте Gmail в своем браузере и войдите в систему. После входа в систему нажмите Сочинять кнопку, чтобы начать создание нового электронного письма.
в Новое сообщение поле, составьте сообщение электронной почты, добавив получателей, тему и основной текст. Когда вы будете готовы отправить электронное письмо, нажмите кнопку Больше вариантов значок меню в правом нижнем углу рядом со значком корзины.
В меню выберите Запросить уведомление о прочтении вариант. Если вы не видите этот параметр, ваша учетная запись не поддерживает эту функцию.
При активной настройке нажмите послать чтобы отправить электронное письмо получателям с запрошенными уведомлениями о прочтении.
Как только ваши получатели получат письмо, они могут вернуть квитанцию по мере чтения письма или отложить его.
На мобильных устройствах
Если вы используете приложение Gmail на устройстве Android, iPhone или iPad, вы также можете запросить уведомления о прочтении. Для этого откройте приложение Gmail и переключитесь на учетную запись организации, нажав значок учетной записи в строке поиска.
Чтобы отправить новое электронное письмо, коснитесь Сочинять в правом нижнем углу.
Напишите письмо как обычно в Сочинять меню, добавление получателей, тему и основной текст.
Когда вы будете готовы добавить уведомления о прочтении, выберите Запросить уведомление о прочтении вариант из меню из трех точек в правом верхнем углу. Если вы не видите эту опцию, возможно, ваша учетная запись не поддерживает эту функцию, или вам, возможно, придется попробовать ее в своем браузере.
Когда будете готовы, отправьте электронное письмо, нажав кнопку послать кнопка.
Альтернативные методы защиты уведомлений о прочтении электронной почты
Вышеупомянутый метод работает для отправки и получения уведомлений о прочтении в Gmail, но только для пользователей Google Workspace. Однако есть альтернативы.
Например, если вы ищете сторонний вариант, который должен работать для любого отправляемого вами электронного письма, вы можете использовать Mailtrack вместо. Mailtrack, доступный бесплатно с некоторыми дополнительными платными функциями, добавляет поддержку отслеживания в вашу учетную запись Gmail, добавляя небольшое изображение в отправляемые вами электронные письма. Платные аккаунты могут полностью скрыть изображение, уменьшив его до скрытого изображения размером в пиксель, которое получатель не увидит.
Когда письмо открывается и изображение загружается, Mailtrack предполагает, что письмо прочитано, и уведомляет вас. Хотя он не является надежным (например, изображения могут быть заблокированы), он предлагает лучший способ добавить бесплатные квитанции по электронной почте в стандартные учетные записи Gmail.
Установка Mailtrack
Чтобы добавить Mailtrack в свою учетную запись, вам необходимо использовать Google Chrome и установить расширение Mailtrack. Вы также можете установить это расширение с помощью браузера Microsoft Edge на основе Chromium.
Когда вы устанавливаете расширение, Mailtrack должен будет подключиться к вашей учетной записи для правильной работы. Во всплывающей вкладке нажмите кнопку Связаться с Google кнопка.
Вам нужно будет войти в свою учетную запись и разрешить доступ Mailtrack. Выберите план, который хотите использовать — нажмите Бесплатная регистрация если вы хотите использовать Mailtrack бесплатно.
После выбора Gmail перезагрузится. Mailtrack теперь активен и готов к использованию, если вы используете Chrome или Microsoft Edge с запущенным расширением Mailtrack. Однако отслеживаемые электронные письма будут работать с любым пользователем, загружающим изображения.
Отправка отслеживаемых писем в Mailtrack
Чтобы отправить отслеживаемое электронное письмо, нажмите Сочинять и добавьте получателей и сообщение. Чтобы включить или отключить отслеживание Mailtrack, нажмите кнопку зеленая галочка сразу после послать кнопка.
Во всплывающем меню щелкните ползунок, чтобы переключить его. На или же Выключенный. Когда будете готовы к отправке, нажмите Послать.
Используя Mailtrack, вы будете видеть всплывающее окно, появляющееся всякий раз, когда открывается отслеживаемое письмо (пока включены уведомления браузера). в Отправлено папка Mailtrack изменит статус отправленного вами электронного письма на Активный когда электронное письмо было недавно открыто.
Вы можете проверить, как давно было открыто электронное письмо, открыв отправленное письмо и нажав или наведя курсор на два галочки значок сразу после кнопка вперед.
Во всплывающем окне вы увидите самую последнюю историю просмотров вашей электронной почты. В зависимости от вашего плана Mailtrack вы также увидите более широкий журнал истории, в котором указано, как часто (и когда) ваш получатель открывал письмо.
Эффективное использование Gmail
Хотя квитанции о прочтении Gmail — это хороший способ проверить, читают ли люди ваши важные электронные письма, используйте их экономно. Однако есть и другие способы более эффективного использования Gmail. Например, вы можете добавить в Gmail контакты людей, с которыми часто общаетесь, или заблокировать отправителей электронной почты, которые могут доставлять неудобства.
Вы также можете массово пересылать свои электронные письма другим пользователям (или на другую учетную запись электронной почты, которой вы владеете), чтобы очистить свой почтовый ящик. Если вы хотите отозвать электронное письмо в Gmail, лучше поторопитесь или увеличьте время реакции отмены отправки, чтобы дать себе дополнительное пространство для передышки.