Как узнать что товар оригинальный
Не покупаете ли вы подделку? Как проверить товар на подлинность и качество: обувь, лекарства, фото-техника, меховые изделия и пр.
Доброго времени суток!
Кстати, в 2020г. эта «маркировка» уже действует! И даже больше, планируется, что до конца года маркироваться станет и молочная продукция, и велосипеды, и пр. категории.
Но что это дает? (кроме повышения цены 😉)
Теперь, придя в магазин, — вы сможете при помощи смартфона по штрих-коду быстренько посмотреть всю «подноготную» о товаре (производитель, дата изготовления, путь транспортировки и т.д.) и понять, подлинная ли вещь, стоит ли ее брать. Звучит, вроде бы, не плохо?! 👌
Кратко по существу
Теперь о том, как эту всю проверку можно сделать.
👉 ШАГ 1
Для начала вам понадобиться современный смартфон с камерой, которая способна считать штрих-код (не ниже 8 мегапикселей).
На него нужно установить спец. приложение — 👉 «Честный ЗНАК — Проверка качества» (ссылка на Play Market; не реклама!). Это приложение бесплатно, предназначено для считывания: маркировок, QR-кодов, кодов Data Matrix с упаковок любых* товаров.
Скрины приложения «Честный знак»
* Data Matrix — это спец. код, формирующийся индивидуально для каждой единицы товара (т.е. у двух разных пар обуви одного производителя — он будет отличный)!
👉 ШАГ 2
Придя в магазин найдите интересующий вас товар и внимательно осмотрите его коробку.
В своем примере я взял обувь: соотв. штрих-код нанесен на одной из граней упаковки.
Штрих-код на упаковке
👉 ШАГ 3
Далее нужно достать смартфон, запустить приложение «Честный знак» и произвести сканирование этого штрих-кода.
Как правило, если код не размыло влагой и он четко напечатан — то сканирование происходит без проблем, в течении 1-2 сек.!
Наводим камеру на упаковку с товаром
👉 ШАГ 4
Далее приложение сообщает нам «много» информации о данном товаре: производитель, наименование, бренд, маршрут доставки, код маркировки, сроке годности, и др.
👉 Что делать, если товар не прошел нашу «проверку»
Для начала стоит сказать, что проверка может завершиться по-разному:
Далее, в зависимости от типа нарушения, жалоба будет передана в одну из контрольно-надзорных служб. После (в идеале) должна быть проведена проверка обращения: всё ли в порядке у продавца и производителя (разумеется, если обращений будет много — то проверка будет ускорена. ).
Несмотря на всю критику данного «нововведения», я всё же считаю, что задумка по своей сути не плоха! Тем более, когда вопрос касается лекарств и продуктов: как ни крути, а маркированные товары хотя бы как-то контролируются и соответствуют каким-то нормам.
Другой вопрос, что у нас в стране (нередко) любую хорошую идею могут «превратить» в «грустную историю». Будем надеяться, что в этот раз так не произойдет. 👌
Дополнения по теме — будут очень кстати!
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Как определить подлинность товара по штрих-коду?
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ
Как определить подлинность товара по штрих-коду?
Какой бы продукт мы не взяли, будь это продукты питания или канцелярские приборы, будь это какие-то автомобильные запчасти, или электроприборы; на каждом из них обязательно мы найдем штрих-код.
Проверка штрих-кода – это необходимый атрибут образа жизни. Каждый товар имеет свой официально зарегистрированный номер, который печатается на этикетке в виде черно-белых полосок. Внизу находится ряд цифр. Это и есть штрих-код.
Как правило, код страны присваивается Международной ассоциацией EAN. Обращаем внимание потребителей на то, что код страны никогда не состоит из одной цифры.
Возможен также вариант, когда для кода страны-изготовителя отводится три знака, а для кода предприятия — четыре.
Нередко на товаре можно увидеть надпись, например, «Сделано в Голландии», а код, нанесенный на этикетку, этой стране не соответствует. Тут причин может быть несколько.
Первая: фирма была зарегистрирована и получила код не в своей стране, а в той, куда направлен основной экспорт ее продукции.
Вторая: товар был изготовлен на дочернем предприятии.
Третья: возможно, товар был изготовлен в одной стране, но по лицензии фирмы из другой страны.
Четвертая, когда учредителями предприятия становятся несколько фирм из различных государств.
Как отличить подделку в интернет-магазине
Даже в обычном магазине трудно понять, что в руках: оригинальные кроссовки или подделка, наспех сшитая в подвале. Что уж говорить про интернет, где единственной правдивой фотографией может быть изображение подошвы, а остальные снимки — наглые копии с сайта производителя.
Вот на что смотреть, чтобы не купить кота в мешке.
Фотография
Сравните изображение товара с фотографией в официальном интернет-магазине: там ли логотип и не слишком ли он крупный, не криво ли он пришит, такого ли цвета буквы, отличается ли шрифт.
Если логотипа не видно — например, сумку держит девушка, будто бы случайно закрывая логотип рукой, — вероятно, продают подделку. Если нет фотографий с разных ракурсов, картинку нельзя приблизить — это тоже не в пользу продавца.
Проверьте, нет ли искажений наименования: Abibas вместо Adidas, Pako Raban вместо Paco Rabanne. Описание товара и указание его технических характеристик тоже может быть подсказкой, если там указано совсем не то, что декларирует официальный магазин.
Сравните стоимость товара со средней ценой в «Яндекс-маркете» или на сайте «Прайс-ру»: если продавец предлагает слишком низкую цену — это повод насторожиться. Если сомневаетесь, спросите напрямую: почти 70% продавцов даже не скрывают, что продают подделки.
При покупке через интернет вещь нельзя потрогать и внимательно рассмотреть, поэтому не стесняйтесь задавать как можно больше вопросов перед покупкой: продавец обязан предоставить информацию о свойствах товара, месте его изготовления, сроке службы, годности и наличии гарантии.
Ассортимент
Если в магазине платье представлено во всех цветах радуги, а на официальном сайте эта же модель всего в одном оттенке, скорее всего, магазин продает контрафакт.
Недобросовестные продавцы могут продавать коллекции одежды, которые бренд никогда не производил, или духи во флаконах такого объема и вида, о которых производитель может только догадываться.
Вряд ли официальный сайт бренда найдется на второй странице поисковика: производители следят, чтобы фальшивые сайты не поднимались выше их в выдаче.
Обратите внимание на начинку: официальный интернет-магазин известного бренда вряд ли будет размещать на сайте всплывающие баннеры, мигающие картинки, а неработающие ссылки быстро починит.
Слишком длинное доменное имя тоже подозрительно. Например, такие имена, как sale-brand24-shop-original.ru, обычно регистрируют пачками: один удаляют, сразу появляется другой, и концов покупателю уже не найти.
Зайдите на официальный сайт бренда и найдите там контакты магазинов, с которыми у бренда договоренности: обычно этот список размещают в разделах «Магазины партнеров», «Дистрибьюторы» или «Где купить». Если в списке нет магазина, в котором вы собираетесь купить товар, возможно, там фальсификат.
Как определять подделки через слова-маркеры
Реплика и паль — одно и то же?
В сознании покупателя сосуществуют два представления о подделках. Одно связано со словами «копия» и «реплика» и часто ошибочно ассоциируется с качественной и дорогой продукцией, второе описывается словами «подделка», «фейк» и «паль» и используются для обозначения некачественной, дешевой и нелегальной продукции.
В 2018 году BrandMonitor провела исследование отношения людей к различным синонимам слова «контрафакт». Оказалось, что заменители этого слова с позитивными коннотациями работают не хуже красивой картинки и способны влиять на решение о покупке.
Большинство респондентов посчитали качественными товары, которые описываются словами «аналог», «копия», «реплика». По мнению 69%, премиум-копия — это качественный товар.
Слова «фейк», «паль» и «подделка» у респондентов, наоборот, вызывают негативные эмоции, но парадокс в том, что все предложенные нами слова означают одно и то же. Подделка остается подделкой.
О чем молчат продавцы контрафакта
Мы также выяснили, что, даже если в тексте объявления напрямую не сказано, что продается контрафакт, продавца подделок можно вычислить по фразам в описании товара. Язык отражает жизнь, а повседневность брендовых и подпольных производителей сильно различаются. Продавец оригинальных брендов контактирует с официальными партнерами, платит налоги, качество продукции обычно высокое и не вызывает сомнений.
Торговец подделками работает с теневым рынком. Ему нужно закупать товар за наличные, организовывать доставку контрабандой. Он не может предсказать качество: один раз получилась нормальная сумка, в другой раз из всех швов торчат нитки и клей.
Эта рутина неизбежно сказывается на словах, которыми пользуются организаторы подобной торговли. Продавцы контрафакта, например, вынуждены объяснять покупателям, что их товар — «высокого качества», в то время как для легального производителя это само собой разумеется.
Также торговцы подделками иногда вынуждены скрывать цены. Так они обманывают покупателей и алгоритмы по выявлению контрафакта, которые фиксируют слишком низкие ценники на брендовые товары. Чтобы узнать стоимость товара без цены, покупателю придется лично общаться с продавцом — например, через директ «Инстаграма».
Для торговца подделками это в том числе важно с точки зрения установления контакта: если спрашивают цену, значит, клиент заинтересовался, ему можно рассказать о «высоком качестве» и других достоинствах товара.
Как слова выдают подделку
С помощью технологии искусственного интеллекта мы выяснили, какие словосочетания чаще всего используют продавцы контрафакта. Это фразы «напрямую с завода», «натуральная замша», «в оригинальной коробке», «фабричное производство», «фотография соответствует действительности» и подобные.
Чем больше таких фраз встречается в объявлении, тем выше вероятность, что предлагается подделка. Официальный поставщик к таким описаниям не прибегает: у него просто нет этих проблем.
Таким образом, большинство продавцов контрафакта, сами того не понимая, прямо признаются покупателям, что торгуют неоригинальным товаром. Но покупатели пока не могут считать этот языковой код, так как воспринимают все наоборот.
Искусственный интеллект против контрафакта
Усилия производителей контрафакта направлены на то, чтобы запутать потребителя игрой в синонимы, сформировать ожидание высокого качества по более доступным, чем оригинальный товар, ценам. Такие словесные ловушки опасны, но действенных методов борьбы с ними пока нет. Если контрафактный товар можно найти, изъять и уничтожить, то против мошеннических описаний товаров правоохранительные органы, по сути, бессильны.
Мы уже научились своевременно находить объявления о продаже контрафакта. Если раньше такой анализ делался вручную и занимал много времени, то сейчас поиском подделок занимаются алгоритмы на базе машинного обучения. Они способны проанализировать тысячи объявлений за десять минут и с вероятностью выше 90% найти торговцев подделками.
Алгоритм ИИ на базе машинного обучения работает следующим образом:
Рынок контрафакта — новая ниша для брендов?
Зависимости, которые мы выявили, могут быть использованы в маркетинге. Среди брендов сильна конкуренция, но лишь немногие оригинальные производители осознанно конкурируют с рынком контрафакта. Чаще миры брендовых и поддельных товаров не пересекаются, хотя по отдельным нишам доля подделок занимает до 40% рынка.
Почему бы брендам не заявить о себе в мире контрафакта? Это можно сделать при помощи нашего алгоритма искусственного интеллекта, который дает хорошую основу для маркетинговой стратегии.
Зная слова и фразы, которыми маркируют подделки, можно таргетировать по этим словам информацию от оригинальных производителей. Это могут быть предложения брендовых товаров со скидками или предупреждения, что реплика — это тоже контрафакт.
Перспективы развития алгоритма искусственного интеллекта лежат в этой плоскости. Бренды будут учиться не только бороться с серым рынком, но и конкурировать с ним на его поле.
Как определить подделку самостоятельно
Лучший способ побороть контрафакт — не покупать его. Вот пять способов узнать подделку:
Чем больше перечисленных признаков встречается одновременно, тем больше вероятность купить подделку. Но и по отдельным признакам бывает легко сделать вывод: если в одном объявлении говорится «напрямую с завода», «в оригинальной коробке» и «фотография соответствует действительности» — перед вами контрафакт.
Больше текстов о психологии, отношениях, детях и образовании — в нашем телеграм-канале «Проект «Сноб” — Личное». Присоединяйтесь
Маркировка «Честный знак»: как проверить оригинальный товар или нет
На слуху истории, когда даже на витринах известных брендовых магазинов попадались подделки. Расскажем, как коды маркировки системы «Честный знак» помогают проверить оригинальный товар или нет. Подскажем на что следует обратить внимание.
Как пользоваться приложением «Честный знак»
После сканирования на экране должна появиться надпись — «Код подлинный».
Если код не найден в системе или товар не соответствует описанию (которое появилось в приложении) — это нарушение маркировки. Вы можете отправить жалобу на товар, нажав соответствующую кнопку.
Как проверить оригинальный товар или нет
Проверить соответствие брендов
Если в приложении появился статус «код подлинный», наименование бренда в описании и на коробке должны совпадать. Остается найти соответствующую строку и убедиться в этом лично.
Изучить состав
Иногда состав на этикетке пишут таким шрифтом, что прочитать его можно только под микроскопом. При этом над упаковкой здорово поработали маркетологи. Но рекламные слоганы не всегда отражают реальность. Проверяйте состав товара в подробном описании после сканирования кода.
Проконтролировать страну производства
Если бренд итальянский или французский, это не значит, что товар производят в Италии или Франции. Фабрика может находиться в Китае, Вьетнаме, Малайзии или любой другой стране мира. Иногда, в попытке продать что-то дороже, продавцы привирают. Теперь в мобильном приложении «Честный знак» это легко можно проконтролировать.
Проверить собственника товара
Коды Data Matrix практически невозможно подделать, но это не повод терять бдительность. Если вы покупаете промаркированный товар на «Садоводе», сканируете штрих-код, а в поле «Собственник» написано, например, «Эльдорадо» — в ваших руках контрафакт.
Проверяйте все поля подробного описания — это защитит вас от подделок.
Если товар не промаркирован
Есть мнение, что маркировать продукцию сложно, долго и дорого. Поэтому далеко не все предприниматели пока это делают. На практике мы видим, что сложности и переплаты возникают, когда маркировку начинают наносить люди без должного опыта.
BMJ-Logistics логистический оператор ЦРПТ («Честный знак»). Мы выполняем маркировку в Москве на собственном таможенном складе — ежедневно проставляем порядка 100 000 кодов Data Matrix. Обращайтесь, вам тоже поможем.