Как узнать за что гугл списал деньги с карты
Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,740 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA: что это такое, как отключить списание средств
Несанкционированные списания – проблема, с которой сталкивались многие владельцы банковских карт. Зачастую она усугубляется отсутствием возможности установить источник и прекратить автоматические платежи. В данной статье пойдет речь о том, с чем связано списание средств с пометкой Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA и как вернуть деньги в случае незаконной транзакции.
Что это за покупка
Многопользовательская игра Standoff2 представляет собой мобильный клон CS:GO (Counter Strike: Global Offensive) и базируется на противостоянии штурмовиков, снайперов и диверсантов. Standoff2 заслужила высокие оценки критиков. Главным недостатком считается не самая лучшая оптимизация, в результате чего игра может некорректно работать на некоторых мобильных устройствах.
Денежные средства в пользу Google Axlebolt LTD снимаются с банковской карты, привязанной к учетной записи Гул Пэй (платежный сервис для бесконтактных платежей с мобильных устройств). За отдельную плату можно покупать внутри игровую валюту, скины и различные атрибуты. Приобретение сезонной подписки дает пакеты улучшений и дополнительные награды.
Как отключить списание
Если игра Standoff2 установлена на мобильном устройстве, нужно зайти в настройки игрового аккаунта, ознакомиться с историей покупок, найти нужную и отключить автоматическое продление. Затем необходимо открыть Play Market и авторизоваться в своем профиле. В меню «Бюджет и история» находится полный список совершенных покупок. Отключить подписку Google Axlebolt можно в одноименном разделе, для удаления привязанной карты необходимо открыть «Способы оплаты» и отвязать платежные реквизиты вручную.
Что делать в случае непреднамеренной покупки
Если покупка с пометкой Google Axlebolt LTD была сделана случайно и приобретенный продукт не использовался, вернуть деньги можно обратившись в службу поддержки Гугл. Для этого нужно проделать следующие шаги:
Какие действия предпринимать в случае несанкционированного списания
Если Google Axlebolt LTD списали деньги с карты незаконно, вероятней всего что к списанию причастны мошенники. Доступ к платежным реквизитам злоумышленники получают с помощью фишинговых сайтов и других нечестных способов. Если банковская карта не была привязана к Google-сервисам, рекомендуется обнулить баланс, связаться со службой поддержки своего банка и сообщить о том, что конфиденциальные данные были скомпрометированы. В подобных ситуациях работники банка блокируют карту, в результате чего происходит «заморозка» всех автоматических списаний. После блокировки мошенники не смогут получить доступ к «пластику».
Заключение
Списание средств с пометкой Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA осуществляется через платежную систему Google Pay и связано с оплатой подписки на игру Standoff2 или покупкой различных скинов и внутри игровых ценностей. В случае несанкционированного списания рекомендуется оставить запрос на возврат в официальном центре поддержки Гугл и обратиться в банк для блокировки пластиковой карты.
Google Neocortex списывает деньги с карты: что это?
Множество жалоб ежедневно публикуется в интернете. Они посвящены незаконным, по мнению пользователей, списаниям денежных средств с банковских карт. Примером таких платежей является транзакция «Google Neocortex». Часто возникает вопрос – что это за сервис, как отключить подписку и вернуть деньги.
Что такое «Google Neocortex»?
Google Play – магазин приложений, который предоставляет доступ к различным сервисам. Чаще всего люди благодаря нему устанавливают игры, редакторы фотографий, обладающие интересными функциями. Первое время к приложению есть бесплатный доступ, затем после месячного использования списываются различные суммы, если пользователь не успел вовремя отключить подписку.
Google Neocortex – это компания, производящая разные полезные мобильные приложения. Например, Reface. Это сервис, который предоставляет доступ к мобильным приколам, мемам, а также дает возможность менять лицо в видео. Развлекательный сервис предоставляет бесплатный период, после окончания которого приложение снимает деньги с привязанной к аккаунту карте.
В пользовательском соглашении прописан пункт о том, что снятие средств за услуги производится автоматически без участия пользователя. Возврат финансов возможен только за неиспользованный контент.
Как остановить списание и вернуть деньги?
Чтобы отключить подписку, необходимо зайти на сайт магазина приложений https://play.google.com/, кликнуть по значку своего аккаунта или войти. Затем следует зайти в управление аккаунта или настройки, найти приложение Google Play Reface, отменить подписку или отключить автопродление.
На Андроиде отключают подписку через магазин мобильных приложений Google Play. Нужно зайти в свой аккаунт, найти в списке подписок соответствующее приложение и отменить подписку.
На айфоне нужно перейти в меню настроек, перейти по вкладке iTunes – App Store, авторизоваться по Apple ID, ввести пароль при необходимости. Далее нужно найти управление подписками и приложение Google Reface и отменить подписку или автовозобновление.
Также можно отвязать от аккаунта банковскую карту и отказаться от обработки персональных данных в Гугл аккаунте.
Как отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) за «Подписку ivi»
Чтобы отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) выполните следующие действия (на устройстве, с которого осуществляли оплату):
Более подробную информацию можете получить непосредственно на сайте поддержки Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088
Ответы 0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Поделиться
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.
Вы можете задать нам любой вопрос или предложить идею, написав на электронный адрес: support@ivi.ru
При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.
Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.
Звонок бесплатен для вас.
Просим вас воздержаться от:
За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).
GOOGLE*PROXIMA BETA G.CO Helppay USA снимают деньги: как отключить
В последние годы все больше онлайн-сервисов запрашивают привязку банковской карты для автоматической оплаты тех или иных услуг. Такая привязка достаточно удобна, но иногда возникают ситуации, когда деньги снимаются без видимой на то причины. Например, многие пользователи, привязавшие карту к Play Market, столкнулись с несанкционированными платежами GOOGLE*PROXIMA BETA G.CO Helppay USA. В статье мы расскажем, как определить источник списания и отключить платную подписку.
За что списывают деньги?
GOOGLE*PROXIMA BETA G.CO Helppay USA — это автоматическое списание, которое указывает на активность платной подписки или внутриигровую покупку через сервисы Play Market. Деньги снимают с банковской карты, привязанной к платежному сервису Google Pay.
Скорее всего вы или ваш близкий совершили внутриигровую покупку (приобрели премиальный предмет или игровое улучшение). Также в PUBG Mobile предусмотрены платные подписки «PRIME» и «PRIME PLUS», которые вы могли ненароком подключить.
Как отключить списание GOOGLE*PROXIMA BETA
Для начала проверьте, установлены ли на вашем смартфоне вышеперечисленные игры. Если вы являетесь активным пользователем PUBG Mobile — войдите в игровой профиль и через настройки отключите все платные подписки. Важно отметить: простое удаление игры из телефона не решает проблемы, так как условная платная подписка будет активна, а деньги будут списываться ежемесячно.
Обязательно откройте приложение Play Маркет и в меню пользователя откройте пункт «Платежи и подписки»:
Отключите платежи и подписки в настройках Play Market
Что делать, если покупка была оформлена случайно
Достаточно часто возникают ситуации, когда покупка оформляется случайно и пользователь не заинтересован в её использовании. К счастью, такие ситуации предусмотрены компанией Google и любую неосторожную покупку можно оспорить и вернуть деньги. Делается это следующим образом:
Запрос на возврат средств через Центр Поддержки Google
Ответ должен последовать в течении нескольких дней. Если вы действительно нечаянно совершили покупку и не пользовались приобретенным продуктом — деньги вернут. Также в поддержке проверяют историю ваших запросов, если специалист увидит постоянные запросы на возврат, это может вызвать сомнения в честности пользователя и деньги возвращать откажутся.
Важно: шансы на отмену покупки и возврат средств повышаются, если пользователь обратился с отменой в течении 48 часов. В противном случае Гугл рекомендует по вопросам возврата денег обращаться непосредственно к разработчикам сервиса или игры.
Если деньги списаны незаконно
К сожалению, число взломов пластиковых карт постоянно растет. Если вы никогда не сталкивались с играми от PROXIMA BETA, но получили соответствующее списание — имеется большая вероятность взлома данных карточки. Скорее всего злоумышленники выудили информацию о карте через фишинговые сайты и теперь используют её для приобретения внутриигровых покупок.
В отдельных случаях пользователям удается дозвонится до поддержки Гугл по номеру 8-800-500-97-26 и решить проблему после консультации со специалистом.
Когда проблема будет решена, прозвоните в поддержку банка и обговорите со специалистом возможность взлома карточки. Возможно вам предложат временно заблокировать её и подать заявление на перевыпуск карты.
Заключение
Если с карты банка были списаны деньги с обозначением GOOGLE*PROXIMA BETA G.CO Helppay USA, значит ваша карточка привязана к платежной системе Google Pay, а деньги снимают за внутриигровые услуги и продукты, предоставляемые компанией-разработчиком PROXIMA BETA. Если вы хотите вернуть деньги, лучше всего обращаться в поддержку Гугл через специальные формы.