Прекращена работа программы ворд что делать
Я получаю сообщение об ошибке «Прекращена работа. » при запуске приложений Office на моем компьютере
Интерактивная поддержка может предоставлять цифровые решения для проблем с Office
При запуске на компьютере версий Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio из набора Office 2021, Office 2019, Office 2016 или Office 2013 может появиться такое сообщение об ошибке:
Прекращена работа программы Microsoft Excel.
Прекращена работа программы Microsoft Word.
Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
Прекращена работа программы Microsoft Visio.
Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
Прежде чем применять решения, предложенные в этой статье, обязательно убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления Office. Если после установки обновлений Office вы по-прежнему получаете сообщения об ошибках «Прекращена работа», откройте вкладку Большинство приложений Office или Outlook и выполняйте указания по устранению неполадок в том порядке, в котором они указаны.
Попробуйте эти решения в порядке, приведенном ниже.
Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.
Откройте любое приложение Office, например Word, и создайте новый документ.
Перейдите к пункту Файл > Учетная запись (или Учетная запись Office, если вы открыли Outlook).
В разделе Сведения о продукте выберите элементы Параметры обновления > Обновить.
Примечание: Возможно, потребуется нажать Включить обновления, если вы сразу не увидите команды Обновить.
После того как Office завершит поиск и установку обновлений, закройте окно с сообщением У вас установлены последние обновления.
Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки «Прекращена работа» для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Щелкните на значок Поиск и введите «выполнить», затем нажмите Выполнить для приложения, которое появится в результатах поиска.
В Windows 10, Windows 8.1 и Window 8 щелкните правой кнопкой мыши Пуск 
(в левом нижнем углу) и нажмите Выполнить.
В Windows 7 нажмите кнопку Пуск и нажмите Выполнить.
Воспользуйтесь одной из перечисленных ниже команд.
Примечание: Если после ввода команды возникает ошибка «не удается найти», проверьте, есть ли пробел между именем приложения и /safe.
Введите excel /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Excel.
Введите winword /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Word.
Введите powerpnt /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить PowerPoint.
Введите mspub /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Publisher.
Введите visio /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Visio.
Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).
Если приложение Office не запускается в безопасном режиме, проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.
Если приложение Office запускается в безопасном режиме, поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.
Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки.
В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например «Надстройки Word» или «Надстройки Excel», и нажмите кнопку Перейти. Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM.
Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK.
Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.
Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).
Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.
Если приложение Office не запускается, повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM, повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.
Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск .
Введите «параметры» в поле Поиск.
Нажмите Центр обновления Windows.
Нажмите Проверить наличие обновлений.
При наличии доступных обновлений нажмите Установить.
Нажмите кнопку Пуск .
Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
Выберите Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Майкрософт.
Если есть доступные обновления, они должны быть автоматически установлены на компьютер.
В Windows 8.1 и Windows 8:
На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры.
Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера.
В приложении «Параметры компьютера» выберите Центр обновления Windows.
Нажмите Проверка обновлений.
Нажмите кнопку Пуск.
В результатах поиска щелкните Проверка обновлений.
Если есть доступные обновления, нажмите Установить.
Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.
Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя.
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.
Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Это действие полезно в случае, если один из файлов Outlook поврежден. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с Outlook. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск .
Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
Выберите Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Майкрософт.
Если есть доступные обновления, они должны быть автоматически установлены на компьютер.
В Windows 8.1 и Windows 8:
На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры.
Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера.
В приложении «Параметры компьютера» выберите Центр обновления Windows.
Нажмите Проверка обновлений.
Нажмите кнопку Пуск.
В результатах поиска щелкните Проверка обновлений.
Если есть доступные обновления, нажмите Установить.
Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.
Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя.
Обратная связь
В последний раз мы обсуждали эту тему 3 ноября 2021 г. по вашим просьбам. Если эта статья оказалась для вас полезной (и особенно если нет), оставьте внизу отзыв, чтобы мы могли ее улучшить.
Поиск причин и исправление ошибки «Прекращена работа программы Microsoft Word»
В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.
Лицензия
Любой офисный пакет от Microsoft – платный. Пробная бесплатная версия доступна в течение 30 дней. Лицензия покупается на официальном сайте. Активируется программа с помощью ключа. Установка нелицензионных сборок пакета Office, в частности редактора Word, чревата тем, что программа не будет запускаться.
Если же не запускается лицензионная версия, следует проверить ее активацию. Вполне возможно, что по каким-то причинам офисная программа не активировалась с помощью ключа. Для этого используем командную строку, которую запустим от имени администратора (здесь вы можете прочитать, как это сделать разными способами).
В строке нужно прописать команду cd и далее в кавычках путь к папке, в которую установлен офисный пакет. На нашем компьютере установлен Word 2020 в 32-разрядной версии. Обратите внимание, что 64-разрядная версия приложения будет находиться в папке Program Files.
После этого вводим команду cscript ospp.vbs /dstatus. Полностью операция проверки лицензии выглядят следующим образом.
Обратите внимание на пункт License Status. При активированном офисном пакете в этой графе будет значиться «LICENSED». В нашем случае видим значение «NOTIFICATIONS», что можно перевести как предупреждение. Ниже – коде ошибки и описание. Нам сообщению (предупреждают) о том, что Microsoft Office не может быть активирован с помощью KMS.
KMS – известный активатор операционной системы Windows 10 в целом и офисных программ в частности. Не рекомендуем использовать его для активации продуктов Microsoft, а советуем покупать лицензию.
Таким образом, если в статусе активации стоит значение «LICENSED», то ваш Word активирован и его можно запускать. Обо всех проблемах с лицензией можно написать в службу поддержки. Контактные данные находятся на официальном сайте Microsoft.
Подводим итоги
Если на Windows 10 не запускается Word, нужно четко установить причину. Мы рассмотрели несколько причин, почему так происходит, и предложили решения.
Используйте только лицензионный, активированный продукт. Иногда помогает запуск программы от имени администратора или восстановление в Панели управления. Также мы рассмотрели проблему с надстройками, драйверами и использовали специальную утилиту исправления ошибок. Отдельный раздел посвятили поврежденным файлам и файлам Word с неправильным расширением.
Как поставить пароль на документ?
Открыть DOC онлайн.
Как перевести PDF в Word.
Как включить линейку в ворде.
Запускаем Word от имени администратора
Случается, что для работы ворда нужны права администратора. Попробуем запустить программу с админскими правами. Находим ярлык программы в меню «Пуск» и кликаем на него правой кнопкой мышки. Выбираем пункт «Дополнительно» и из контекстного меню выбираем «Запуск от имени администратора».
Если этот способ оказался действенным, вам нужно изменить тип запуска ярлыка. Открываем папку расположения exe-файла ворда. Точно так же найдите его в меню «Пуск», кликните правой кнопкой, перейдите в «Дополнительно» и выберите третий пункт «Перейти к расположению файла».
Откроется Проводник с папкой, где находится исполняемый файл Word. Кликаем на него правой кнопкой мышки и выбираем из контекстного меню «Свойства».
Во вкладке «Ярлык» кликаем на «Дополнительно». Появится окно, где задается возможность запуска ярлыка от имени администратора. К сожалению, в нашем случае окно не активное, применить к этому ярлыку параметры невозможно. То ли дело в отсутствии лицензии, то ли в других причинах. По возможности мы найдем причину этой проблемы и сообщим вам.
Восстановление Word
Возможно, что какие-то компоненты офисного пакета были повреждены, изменены, удалены. Открываем раздел Панели управления «Программы и компоненты»: нажимаем комбинацию клавиш Win+R и вписываем команду appwiz.cpl.
В открывшемся окне находим офисную программу и кликаем на иконку «Изменить».
В следующем окне выбираем пункт «Восстановить» и нажимаем «Продолжить».
Далее следуем простым подсказкам мастера восстановления. Эта процедура позволит полностью восстановить оригинальные файлы программы и возможно решить проблему ее запуска.
«Прекращена работа программы»
Частая ошибка, возникающая при запуске Word. Рассмотрим основные причины и варианты исправления проблемы.
С первого взгляда кажется, что драйвера видеокарты, контроллеров и прочие совершенно ни при чем. Однако часто неактуальные версии драйверов компьютера могут создавать конфликты в запуске программ, в частности Ворда.
Лучше всего воспользоваться сторонним ПО для обновления драйверов. Такие программы комплексно анализируют компьютер и обновляют все драйверы. Самая популярная программа – Driver Pack Solutions, на которую мы писали подробный обзор. Также можно воспользоваться альтернативным софтом. Список и обзор других приложений – здесь.
Разработчики Microsoft создали специальную утилиту, позволяющую исправить ошибки запуска пакета Microsoft Office. Вот ссылка, по которой можно сразу загрузить утилиту.
Запустите ее и нажмите «Далее». Программа начнет поиск неисправностей. Если найдет – сообщит об успешном исправлении.
После этого запустите Ворд. Если ошибка «Прекращена работа…» снова появляется, воспользуйтесь советами ниже.
Надстройки Word – распространенная причина невозможности запустить программу. Разработчики Microsoft выделили несколько надстроек, мешающих адекватному запуску приложения — Dragon Naturally Speaking, Abbyy FineReader, PowerWord.
Надстройки отключаются в безопасном режиме запуска приложения. Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите команду winword /safe. Если приложение не запустилось в безопасном режиме, проблема вряд ли кроется в надстройках.
Но если запустилось, переходим в контекстное меню «Файл».
Далее запускаем меню «Параметры».
Выбираем вкладку «Надстройки», внизу устанавливаем «Надстройки Word» и кликаем «Перейти».
Уберите маркеры с надстроек, которые появились в списке.
Если поле пустое, вернитесь обратно в параметры. Выберете теперь пункт «Надстройки COM».
В появившемся окне поочередно отключайте надстройки: одну отключили, вышли из безопасного режима, снова запустили Word в обычном режиме. И так с каждой надстройкой, пока не поймете, какая вызывает ошибку.
В нашем случае никаких надстроек COM нет.
Дополнительные сведения
Вы также можете запустить Windows в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблемы другая программа. Подробнее об устранении неполадок в безопасном режиме работы Windows читайте в следующих статьях.
Достаточно часто ко мне обращаются пользователи с такой проблемой — не открывается документ Word на компьютере. Причин этому бывает несколько. Как подсказывает мне опыт — самая распространенная из них — это банально отсутствие текстового редактора — программы, которая умеет работать с такими документами. Соответственно, операционная система не знает что с такими файлами делать и посылает пользователя лесом. В этом случае не открываются все документы Word, а не один конкретно. Решение вроде бы простое — установить программу. Но тут не всё так легко, как кажется на первый взгляд!
Проблемы с открытием файлов
Иногда бывает, что самая программа работает нормально, но сами текстовые файлы не открываются. Причин может быть несколько.
Нередко видим ошибку, которая сообщает, что открываемый word-файл поврежден. Программа обычно предлагает восстановить файл. Но редко это удается без потерь в тексте.
Часто вордовский файл имеет неправильное расширение. Также случается, что файл открывается не той программой, например, блокнотом. Обычно пользователь видит вот такую абракадабру.
Исправить расширение очень просто. Для начала установите отображение расширений в Проводнике. Об этом мы писали подробную статью.
Далее находим файл, кликаем на него один раз левой кнопкой мышки и нажимаем F2. В строке переименования после названия файла ставим точку и пишем doc или docx в зависимости от версии вашего Word.
После этого подтверждаем переименование и пробуем снова запустить файл.
В случае, если вордовские файлы открываются не той программой, воспользуйтесь этой статьей. В ней подробно расписано, как изменить программу по умолчанию для открытия конкретного типа файлов.
Почему не работает «Word» на компьютере: причины и их устранение?
Для того чтобы мы смогли решить данную проблему, нам необходимо будет выяснить причины, по которым она может возникнуть. Разберем этот вопрос.
Известно, что документ «Word
» не открывается из-за того что:
Теперь же посмотрим, что можно сделать в каждом из описанных случаев
Документ «Word» не открывается из-за повреждения файла
Данную ошибку вы увидите сразу при попытке открыть документ. Откроется окно с уведомлением об ошибке, а также вам будет предложено восстановить файл. Вам нужно будет дать согласие на восстановление, но имейте в виду, что файл может быть восстановлен частично или некорректно.
Документ «Word» не открывается из-за привязки файла к другой программе
Если по каким-то причинам расширение файла указано неверно или он привязан к другой программе, то и открыть его возможно в соответствующей программе. Например, файлы «.txt
» открываются в утилите «
Блокнот
», и если документ «
Word
» имеет подобное расширение вместо «.
doc
», или если он запрограммирован на открытие в «
Блокноте
», то он и будет открываться только в нем.
Кстати, если документ «Word
» будет открываться в «
Блокноте
», то вся содержащаяся в нем информация отобразится некорректно, и вы увидите следующую картину:
Открываем файл «Word»
Также следует отметить еще одно важное обстоятельство. Если расширение файла указано неверно, например, так «.ljljlfjfljf», то система и вовсе не сможет его открыть, поскольку такого расширения не существует (или пока не придумано), и оно не ассоциируется ни с одной программой.
Итак, вышеописанные проблемы решаются следующим образом:
Открываем файл «Word»
Открываем файл «Word»
Открываем файл «Word»
Открываем файл «Word»
Открываем файл «Word»
Открываем файл «Word»
Открываем файл «Word»
Открываем файл «Word»
Документ «Word» не открывается из-за того, что система его не распознает
Обычно такая проблема случается на более старых версиях операционной системы. Вам нужно будет пройти в «Мой компьютер