При настройке телевизора пишет нет сигнала что делать
Причины и способы устранения ошибки “Нет сигнала” на телевизоре
Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора означает системный сбой в телевещании. Выявить и устранить причину можно самостоятельно, либо обратившись к провайдеру или сотруднику сервисного центра. Первичную диагностику неисправности можно сделать самостоятельно.
По каким причинам отсутствует сигнал на телевизоре
Причины, по которым отсутствует сигнал на телевизоре, могут быть как аппаратного характера — физическое повреждение кабеля или оборудования, так и результатом программного сбоя (в случае, если установлено цифровое телевидение).
Погодные условия
Качество спутникового и эфирного телевидения, а также цифровое ТВ, подключенное по технологии ADSL, существенно зависит от погодных условий. При плохой погоде ухудшается качество звука и изображения или перестают работать каналы. Обычно это происходит во время сильного ветра или дождя, при грозах, вьюге и морозе.
В целях безопасности, во время грозы рекомендуется отключать электрическую технику. Есть высокая вероятность попадания молнии в линию электропередачи, из-за чего может сгореть телевизор и сопутствующее оборудование.
Сбитые настройки
Для того, чтобы трансляция предоставлялась в полном объеме, может потребоваться изменение настроек. Нужно сделать подключение через коаксиальный кабель.
Настройка выполняется через меню телевизора (при использовании САМ-модуля) или ресивера. Выставляются следующие параметры:
Числовые значения этих параметров подскажет специалист техподдержки провайдера. В некоторых случаях может потребоваться расширенная настройка в ручном режиме.
Пошаговую инструкцию можно найти на сайте компании-изготовителя оборудования.
При подключении телевидения по любой технологии, необходимо правильно выбрать источник сигнала. Для этого нужно нажать на пульте ДУ клавишу «Source» или «Input» и выбрать нужный вариант. На новых моделях это HDMI, на старых — AV. Если точная схема подключения неизвестна, достаточно будет попробовать по очереди все варианты.
Прекращение показа каналов
Сетка вещания регулярно меняется: часть каналов прекращает свое вещание, а на их место приходят новые. Информацию об этом можно узнать у провайдера или на сайте компании-вещателя.
Технические работы у оператора
Вне зависимости от технологии подключения (кабельное или цифровое телевидение), проблема может быть связана с групповым повреждением на сети оператора, а также плановыми профилактическими работами.
Основные причины, находящиеся в зоне ответственности провайдера:
Узнать точную причину можно при обращении в техническую поддержку оператора. Некоторые провайдеры заранее оповещают абонентов о запланированных ремонтных работах с указанием сроков.
Неисправность оборудования
Чаще всего отсутствие сигнала — это следствие локальной технической неисправности. В зависимости от технологии подключения, причины могут быть связаны с повреждениями кабеля, ресивера или антенны. Иногда программные или аппаратные неисправности присутствуют в самом телевизоре.
Кабель
В первую очередь нужно проверить плотность подключения кабеля к ТВ-приемнику или телевизионной приставке. Частая проблема — контакт подключен не до конца или просто выпал из разъема.
Если подключение выполнено корректно, потребуется проверить провод на наличие повреждений по всей его длине в пределах помещения. Если нарушена целостность (провод передавлен дверью или мебелью), видны заломы или повреждения изоляции, потребуется вызов техника для замены.
Ресивер
Цифровое телевидение и ТВ по технологии DVB-C подключается при помощи ресивера (телевизионной приставки). Начать стоит с проверки схемы подключения.
Если подключено IPTV (цифровое или интерактивное), то к приставке должен быть подсоединен сетевой кабель, другой конец которого, как правило, входит в один из LAN-разъемов на роутере.
С телевизором такая приставка должна быть соединена через HDMI-разъем или разноцветными штекерами типа «Тюльпан». При использовании DVB-C ресивера к нему подключается более толстый коаксиал, проходящий по всей площади помещения. Приставка должна соединяться с телевизором.
При проверке кабелей необходимо убедиться, что все штекеры плотно вставлены в разъемы и нигде не повреждены. Затем необходимо перезагрузить ресивер. Для этого достаточно выключить его из сети электропитания и, спустя 5-10 секунд, включить обратно.
Антенна
Сигнал в эфирном ТВ может пропадать из-за неполадок с антенной. Чаще всего они связаны с неправильным положением антенны, на которое влияет ветер и другие внешние факторы.
Не стоит размещать антенну вблизи высоких деревьев и построек, которые могут заглушать сигнал.
Проблему решит регулировка высоты и наклона антенны. С этим можно справиться самостоятельно или вызвать специалиста, который подскажет правильное размещение.
На антенне не должно быть посторонних предметов и загрязнений. Необходимо проводить регулярную чистку от наледи, пыли и грязи.
Телевизор
Первичная диагностика будет стандартной: проверка штекеров и корректности их подключения. В случае со Smart-TV — обновление ПО и обновление кодеков.
Проверка актуальности кодеков и программного обеспечения осуществляется через меню настроек. Обновить его можно только при полной перепрошивке телевизора.
Обновление прошивки
Новые модели ТВ-приемников работают на разных операционных системах. Так, для Philips и Sony это Android, у LG и Samsung собственная прошивка — Web OS и Tizen соответственно.
Операционная система телевизора любой марки периодически требует обновления. Для этого необходимо стабильное подключение телевизора к Интернету, через кабель или беспроводное соединение Wi-Fi.
Последовательность настройки для всех моделей телевизоров одинакова:
Если ничего не происходит, значит, обновление не требуется и на телевизоре установлены кодеки последней версии.
Собственная прошивка бывает и у ТВ-тюнеров для IPTV. В этом случае обновление производится централизованно, самим оператором.
Почему нет сигнала только на определенных каналах
Цифровое вещание транслирует каналы пакетами — мультиплексами по пять-десять телеканалов. При сбое в работе мультиплекса могут стать недоступны все или несколько каналов, а на экране телевизора появится надпись «Нет сигнала».
Если изображение отсутствует на нескольких каналах от разных операторов, нужно удостовериться, что они не пропали из сетки вещания и по-прежнему предоставляются транслятором. Актуальный список есть на сайте поставщика услуг.
Другая причина — некорректно настроенный диапазон частот. В этом случае меняют начальную и конечную частоту в настройках ТВ или ресивера — нужно открыть список каналов, пролистать список до самого низа и нажать на «Изменить». В качестве начальной частоты выставляется 770000 кГц, конечная частота не задается.
Что делать, если нет сигнала на телевизоре
Когда на телевизоре пропадает сигнал, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого нужно в первую очередь проверить правильность работы оборудования:
Если самостоятельно устранить проблему не получается, лучше начать со звонка в службу поддержки оператора. В случае проблемы в их зоне ответственности, ремонт зачастую будет бесплатным. А вот если неисправно оборудование, за которое провайдер не отвечает, его починит мастер из сервисного центра.
Что делать, если нет сигнала на телевизоре?
Для пользователя система, принимающая цифровой сигнал телевещания, кажется простой. Рядом с телевизором стоит специальная приставка или имеется кабель, подключаемый к гнезду техники. По факту, система куда сложнее и включает в себя несколько компонентов: антенну, кабели для соединения, контуры усиления.
Если ТВ не предполагает работу с форматом DVB-T2, то пользователю приходится использовать внешнюю приставку. Что делать, если на телевизоре нет сигнала, пропадают каналы – нужно проанализировать причины и попытаться разобраться, в каком узле проблема.
В большинстве случаев исправить ситуацию можно своими руками или обратившись к оператору. Аппаратные поломки тоже не стоит исключать – если дело в них, то без помощи сервисного центра не обойтись.
Почему телевизор пишет «Нет сигнала»
ТВ может перестать показывать по нескольким причинам. Как выявить неисправность и что с ней делать – об этом в статье.
Проблемы с аппаратурой
Аппаратные сбои в технике – наиболее частая причина того, что все или некоторые каналы перестали отображаться, а на экране при этом написано «Нет сигнала». Условно, поломка классифицируется на 3 группы:
Теперь по порядку. В случае поврежденного кабеля на экране будет надпись «Нет сигнала» или он будет слишком слабым. Видеосигнал принимается с трудом – из-за чего телеканалы отображаются плохо или не работают вовсе. Чтобы убедиться, что проблема в проводах и сопутствующих элементах, необходимо тщательно изучить состояние разъемов и всех кабелей (они не должны быть надломленными, поврежденными). Также качество сигнала зависит от самого кабеля, и нужно знать, как его выбрать.
Если ТВ не ловит каналы, возможно, причина в поломке антенны или спутниковой тарелки. Когда используется последняя, следует убедиться, что она «смотрит» куда надо, то есть правильно откалибрована. Антенна, в свою очередь, тоже устанавливается на крыше и попросту может быть покрыта пылью, грязью, зимой – льдом, что также сказывается на качестве сигнала. Не стоит исключать и физические повреждения – например, ветер мог обломать один из элементов антенны. В таком случае ее только менять.
Бывает, на экране телевизора с подключенным ресивером выскакивает сообщение «Нет сигнала». Задача этого устройства – регулирование частоты спутникового сигнала. Если ресивер работает неправильно, возможно, придется его менять на новый.
Не имея практического опыта работы с тарелками или антеннами, своими руками лучше не лезть, иначе можно сделать еще хуже. Лучше доверить это специалистам, которые оперативно, опытным путем, восстановят сигнал.
Помимо неисправностей аппаратуры, проблема бывает связана поломкой самого телевизора. Кем бы ни была выпущена техника – LG, Samsung, Филипс, она не вечна и может сломаться. Хорошо, если поломка незначительна, к примеру, окисление разъема, куда вставляется антенна. Для устранения этой неисправности достаточно перепаять поврежденные участки.
Проведение технических работ у провайдера
Пользователи кабельного, спутникового или цифрового телевидения, поставляемого провайдером, должны понимать, что сигнал может пропасть по причине ремонтных работ на линии или обновления оборудования. Обычно при этом на экране высвечивается «Неверный формат». Чтобы убедиться, что оператор проводит технические работы, достаточно набрать номер службы поддержки.
Если нет желания общаться, можно посетить сайт провайдера и посмотреть, есть ли в новостях соответствующая информация. Бывает, информацию выкладывают не сразу, поэтому звонок – самый быстрый и надежный способ.
Если на линии есть проблемы и специалисты ее решают – пользователю скажут примерное время их окончания. А если со стороны провайдера проблем нет – оператор посоветует, что можно сделать самому для возвращения сигнала.
Не всегда получается связаться с оператором. В таком случае:
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
На прием спутниковых сигналов воздействуют и внешние факторы. То есть если на улице гроза, ливень, ничего удивительного в некачественном, неустойчивом сигнале. Из-за сложных условий климата передача и нарушается. При этом преградой могут быть даже деревья, дома.
Из-за шквального ветра тарелка или антенна могут поменять свое положение, что снижает качество приема. Чтобы поставить оборудование в нужном положении, можно ориентироваться на антенны соседних домов. Что делать:
Чтобы отыскать то самое положение, можно воспользоваться калькулятором углов, доступным на сайте оператора.
Программные обновления в Smart TV
Сегодня много у кого дома стоят «умные» телевизоры, через которые можно выходить в интернет. В них есть прошивка – набор программного обеспечения, гарантирующего качественный прием сигнала. Если прошивка старая, с этим могут быть проблемы, поэтому ее следует своевременно обновлять. Как обновиться:
Вид меню зависит от модели телевизора, но в целом, пункты одинаковы. Все, что остается – скачать обновление, дождаться, пока оно установится, далее сделать поиск каналов и посмотреть, улучшилась ли передача сигнала.
Как решить проблему
При навыках обращении с техникой, исправить ситуацию можно и своими силами. Если же опыта нет, лучше обратиться к телевизионщику, чтобы не сделать хуже.
Что делать, если показывают не все каналы
Причины плохого сигнала описаны, как разобраться с проблемой:
Многие моменты, связанные с плохим сигналом, решаются своими силами. При недостатке опыта всегда можно вызвать телемастера, который все настроит и даст гарантию на выполненную работу.
Если телевизор стал плохо или вовсе перестал ловить телеканалы, продиагностировать проблему можно самому. Сначала стоит убедиться, что на линии провайдера не проводятся технические работы. Далее смотрят, в каком состоянии кабеля, само оборудование. Если ТВ с «умными» функциями – Smart TV, следует своевременно обновлять прошивку. Если есть навыки работы с техникой – можно попробовать исправить ситуацию самому, если нет – лучше обратиться к специалистам.
Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения
Телевизор является средством передачи новостей, развлекательного и поучительного контента. Если при включении, на телевизоре пишется надпись: «нет сигнала», – то вероятно случился сбой настроек или повреждение самой техники. В рамках статьи рассмотрены возможные причины и рассказано – что можно предпринять.
Ремонтные работы оператора
Если вы пользуетесь услугами телевидения, предоставляемые провайдером, и приставка пишет нет сигнала – может быть провайдер проводит профилактические или ремонтные работы.
При включении цифровой приставки может не быть видеосигнала из-за обычного зависания техники. Перезапустите ТВ-приставку и проверьте работу. Если не помогает, обратитесь в службу поддержки с уточнением данных о проведении ремонтных работ. Можно посмотреть другие каналы оповещения:
Технические повреждения
Частой причиной того, что на телевизоре нет сигнала, есть наличие аппаратных поломок оборудования, сопряженного с телевизором. Наиболее распространенные:
Исходя из полученной информации, требуется визуально изучить каждый компонент и определить, где произошло техническое повреждение.
Кабель
Прежде всего проверьте, качественно ли закреплен штекер кабеля в разъеме телевизора или ТВ-приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация гнездом является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.
Если проблема в разъеме, следует хорошо закрепить кабель в нем. А если это невозможно, по причине деформации разъема или кабеля – следует перепаять разъем, зачистить кабель и соединить правильно.
Изучите кабель по всей его длине до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Проверяйте кабель на надломы, надрезы, оголения изоляции и прочие признаки неработоспособности кабеля. При выявлении таковых, рекомендуется заменить кабель или же «вылечить» его с помощью переходника F-гнездо – F-гнездо.
Если есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы никаких повреждений разъемов не наблюдалось.
Антенна
Внимательно рассмотрите антенну. Обратите внимание на:
Ресивер
При проверке всего прочего все равно пишет, что нет сигнала цифрового телевидения, проверьте, не подводит ли вас ТВ-приставка DVB-S или DVB-T/С.
Частые поломки цифрового помощника:
Порой, устранить неисправность в текущем ресивере стоит дороже, чем купить новый. Окупиться может перепайка разъемов или обычная перепрошивка, если модуль памяти дал сбой. Остальные повреждения обычно не окупаются, и проще купить новую приставку.
Прошивать желательно родной прошивкой, которая находится на ресурсах телевизионной и радиотехники в интернете. Выбирать родную прошивку нужно по модели своего ресивера. Если устройство до сих пор поддерживается разработчиком, шейте последней стабильной версией программного обеспечения.
Телевизор
Не забудьте проверить контакты телевизора. Особенно, если кабель подключен к телевизору напрямую, в обход приставки. Если же нет сигнала цифрового телевидения при открытии источника, исходящего от приставки – проверьте контакты сопряжения приставки и телевизора. Деформация или окисление контактов никто не отменял.
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
Погодные условия – частый неприятель аналогового сигнала. Цифровой сигнал не зависит от непогоды, ровно до того момента, пока не нарушена целостность работы антенны. Из-за этого на ТВ может наблюдаться шумы, выпадение пикселей, слабый звук и прочие нарушения.
Например, шквальный ветер может поменять положение антенны, наклон тарелки или спутникового коннектора, если у того ослаб удерживающий элемент конструкции. Чтобы после такого исправить неисправность и настроить работу каналов:
Если же нужно выставить спутниковую тарелку, следует понимать, что сигналу могут мешать строения и высокие деревья, а выставление спутниковых коннекторов лучше всего не наугад, а с применением калькулятора углов. Обычно, спутниковый калькулятор можно скачать в качестве приложения для смартфона или найти веб-версию в интернете.
Программное обновление Smart TV
Если вы владелец телевизора LG, Sony, Samsung или другого популярного бренда с отметкой Smart TV, причина может крыться в обновлении программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине снесло выставленные настройки каналов.
Не исключено, что обновление могло не установится или же произошла другая ошибка, поэтому:
Трансляция не всех каналов
Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой выдает слабый сигнал, а кое-где и вовсе его нет, проведите изначальную настройку ресивера на прием спутникового сигнала:
Если телевизор время от времени теряет сигналы от антенны, виноват в этом – тюнер. Точнее, дешифратор, который нужно перепрошить. Важно отметить, что прошивка дешифратора и прошивка тюнера – две разные вещи. Для этой цели рекомендуется отнести тюнер в сервисный центр или заменить его на новый.
Что делать, если нет сигнала на телевизоре
Ежедневно многие абоненты цифрового ТВ сталкиваются с проблемой, когда нет сигнала на телевизоре. Что делать в таких ситуациях? Как восстановить корректное телевещание? Универсального рецепта не существует. Поэтому начинать нужно с диагностики. Когда пользователь определит причину отсутствия сигнала, он сможет выработать оптимальный план действий в соответствии с экспертными рекомендациями.
Причины отсутствия сигнала
Цифровое телевидение значительно превосходит аналоговое. Во-первых, оно обеспечивает передачу более качественного изображения. Во-вторых, отсутствуют всевозможные помехи, трансляция никогда «не снежит». Впрочем, если сигнал очень слабый или он отсутствует полностью, тогда вещание прерывается.
Основные причины того, что телевизор пишет нет сигнала :
Сейчас подробно рассмотрим каждую из этих причин, а также выясним, как правильно устранить неполадки, чтобы восстановить телевещание.
Технические неполадки самого устройства
Проблемы с оборудованием – самое логичное объяснение отсутствия сигнала. Из-за неисправности кабеля, телеантенны, тюнера или разъёмов телевизора могут отсутствовать все каналы. В некоторых ситуациях возникают проблемы только с каналами конкретного мультиплекса. Условно поломки данного типа классифицируются на 3 категории:
Ещё одна причина слабого сигнала или его полного отсутствия – выход из строя телеантенны. Если у вас установлена спутниковая тарелка, тогда нужно проверить, действительно ли она направлена в сторону ретранслятора? Возможно, что первоначальное направление изменилось из-за сильного ветра или поломки кронштейна.
Довольно часто антенны покрываются толстым слоем пыли, грязи. Зимой на конструкции образуется ледяная корка. Безусловно, все эти факторы оказывают негативное воздействие на качество сигнала. Аккуратно очистите поверхность антенны, чтобы восстановить качественное вещание. Обязательно проверьте целостность антенны. Определённые элементы могли сломаться в результате сильного порыва ветра. В этом случае единственный выход из ситуации – замена телеантенны.
Довольно часто на экране телевизора появляется надпись «Нет сигнала» из-за выхода из строя цифрового тюнера. Ресивер отвечает за регулирование. Самостоятельно отремонтировать приставку очень непросто. Для этого нужно обратиться к специалистам, имеющим опыт в проведении подобных работ.
Проверьте работоспособность антенного разъёма телевизора. Не исключено, что окислилась его контактная площадка, из-за этого появляется ошибка «Нет сигнала». Подобные проблемы могут также возникнуть из-за неправильного подключения тюнера к телевизору.
Сбой работы систем у оператора
Чтобы узнать, как долго будет проводиться профилактика, зайдите на официальный сайт оператора кабельного или спутникового ТВ, услугами которого вы пользуетесь. Преимущественно провайдеры заранее оповещают клиентов о проведении технических работ. Диагностировать подобную проблему можно следующим образом:
Практика показывает, что у абонентов кабельного TV возникают проблемы с приёмом сигнала вследствие зависаний приставки. Иногда проблему удаётся решить путём перезагрузки оборудования. Обесточьте устройство примерно на 30 секунд, а потом подсоедините его к источнику питания снова.
Не забывайте, что всегда можно позвонить в службу поддержки клиентов. Спросите у оператора, он подтвердит или опровергнет проведение профилактических работ. Менеджеры бесплатно проконсультируют пользователя.
Отсутствие сигнала из-за погодных условий
Довольно часто на телевизоре нет сигнала и пропадает изображение после сильного ветра или чрезмерных осадков. Что делать в таких ситуациях? Начните с восстановления правильного вектора направленности телеантенны. Она должна быть направлена в сторону ретранслятора. Нельзя исключать, что проблемы с трансляцией стали следствием появления новых преград: деревья, здания и т.д. Если есть возможность, то устраните элемент, преграждающий сигнал. Например, срежьте ветку.
Куда сложней решить проблему, если появились препятствия, которые вам запрещает ликвидировать закон. Например, сосед построил гараж или возвёл другое здание. Самый простой способ решения проблемы – изменить положение спутниковой тарелки или обычной антенны. Желательно поднять её как можно выше.
Если изначально антенна была установлена правильно, но её положение изменилось из-за погодных условий. Тогда нужно восстановить его и проблемы с приёмом сигнала исчезнут. От антенны к телевизору или ресиверу идёт коаксиальный кабель, обязательно проверьте его.
Несколько слов нужно сказать и о спутниковой тарелке. Начните с регулирования разворотного угла. Посмотрите, в какую сторону направлены антенны ваших соседей. Возможно, вы неправильно всё рассчитали и направили устройство в противоположную от ретранслятора сторону. Выберите такое же направление, как и у ваших соседей.
Чтобы провести тонкую настройку, нужно использовать калькулятор углов. Он есть на официальных порталах провайдеров спутникового ТВ. Сначала введите информацию о вашем местоположении. Для получения максимально точных данных используйте координаты GPS с вашего смартфона. Программное обеспечение проведёт автоматический расчёт, в какую сторону лучше направить телеантенну, чтобы улучшить качество сигнала.
Довольно часто качество трансляции заметно снижается именно на время, пока идёт снег или дождь. Это естественное явление. Погодный фактор оказывает прямое воздействие на качество передачи и приёма сигнала. К сожалению, во время непогоды восстановить первоначальное качество трансляции невозможно. Поэтому придётся немного подождать. Когда стихнет ветер или закончится дождь, сигнал снова появится.
Обновление прошивки ТВ
Если все узлы подключения работают корректно, а сигнал отсутствует, тогда нужно проверить наличие обновлений прошивки Smart TV. Практически все производители телевизоров регулярно выпускают новые версии прошивки, чтобы устранить обнаруженные ранее ошибки, а также оптимизировать работу техники. Категорически запрещено игнорировать выход обновлений. Возможно, ваш телевизор не работает именно из-за того, что вы давно не обновляли прошивку.
Рассмотрим принцип инсталляции системных обновлений на примере телевизоров Samsung Smart TV:
Процедура инсталляции обновлений будет изменяться в зависимости от производителя и модели телевизора. Установить новую прошивку Smart TV можно и без подключения к интернету, но для этого необходимо предварительно загрузить файлы на флешку.
Вывод
Теперь вы знаете, почему нет сигнала на телевизоре, и куда звонить в таких случаях. Практически любую поломку можно устранить самостоятельно, избежав вызова профессионального мастера. Единственным исключением является выход из строя цифрового тюнера. Играет важную роль факт, был ли сигнал раньше? Возможно, его отсутствие связано с тем, что неправильно установлена антенна или некорректно подключено оборудование.