При обновлении 1с пишет недостаточно памяти что делать
Исправление ошибки Недостаточно памяти 1С
«Недостаточно памяти» — с такой ошибкой, наверное, встречался каждый, кто работает с 1С 8.3 и 1С 8.2. Давайте рассмотрим причины появления и вариант, как же исправить данную ошибку.
Эта ошибка может возникнуть при очень многих событиях — обновлении конфигурации, обработке большого файла, при формировании отчета, загрузке большой базы данных и так далее. Здесь речь идёт об адресной памяти, то есть простым апдейтом оборудования тут не помочь.
Ограничения адресной памяти для 1С
Причина кроется в ограниченном выделении адресной памяти операционной системой под программное обеспечение.
Ограничения адресной памяти по умолчанию:
Для того чтобы увеличить размер адресной памяти, необходимо:
Вот и всё, надеюсь, помог, хорошего дня!
Получите понятные самоучители по 1С бесплатно:
Другие статьи по 1С:
Если Вы начинаете изучать 1С программирование, рекомендуем наш курс (не забудьте подписаться на YouTube — регулярно выходят новые видео):
К сожалению, мы физически не можем проконсультировать бесплатно всех желающих, но наша команда будет рада оказать услуги по внедрению и обслуживанию 1С. Более подробно о наших услугах можно узнать на странице Услуги 1С или просто позвоните по телефону +7 (499) 350 29 00. Мы работаем в Москве и области.
Недостаточно памяти в 1С 8.3
При пользовании программным обеспечением 1С 8.3 можно столкнуться с различными ошибками. Одной из самых распространенных проблем является ошибка в виде «Недостаточно памяти». Причиной ее возникновения могут быть разные события. На это может повлиять обновление, формирование отчета, обработка большого объема информации, процесс загрузки данных и тому подобное. Как правило, пользуются данной программой администраторы, которые обязаны понимать суть проблемы, чтобы устранить ее в кратчайшие сроки. Стоит отметить, что увеличение оперативной памяти компьютера и установка более вместительного жесткого диска данную проблему решить не поможет.
Решение проблемы на клиентском компьютере
Операционная система Windows от компании Microsoft может быть причиной возникновения ошибки «Недостаточно памяти». Данная система выделяет определенное количество памяти для каждого приложения 1С. Разработчики бухгалтерской программы заранее определили значение используемой памяти. В зависимости от разрядности ОС данный показатель меняется. Если клиент пользуется 32-разрядной системой, то ему потребуется 2 Гб для пользования программой. Если 64-рядрядная ОС, то необходимо уже 4 Гб. В случае превышения этого показателя будет выскакивать окно, сообщающее об ошибке.
Для решения такой проблемы существует несколько способов. Самым простым вариантом является устранение помеченных на удаление объектов в конфигурации. Это помогает не всегда, но всегда позволяет избавить от лишних колебаний. Стоит отметить, что пользователь при выполнении этих действий почти ничем не рискует, так как отсутствует прямое вмешательство во внутренние настройки ОС. Если это не помогло, то следует попробовать другие способы.
Чтобы решить данную ошибку, можно обмануть программу. Этот способ подойдет для тех, кто пользуется 32-разрядной системой, так как совершается переход на 64-битную версию. Таким образом, увеличивается количество выделяемой оперативной памяти для приложения. Данное решение является правильным, но не всегда возможным для пользователей. Поэтому существует специальный алгоритм действий, чтобы избавиться от возникающей ошибки. Важно пользоваться данным способом максимально аккуратно, так как это может спровоцировать значительные проблемы с работоспособностью ОС в целом.
Следует выполнять следующее:
К данному решению следует прибегать только в экстренных случаях, когда необходимо срочно выполнить ту или иную операцию в 1С. В других ситуациях рекомендуется смена разрядности ОС на 64-битную.
Недостаточно памяти на сервере 1С
Более серьезной проблемой является возникающее окно с ошибкой, которая гласит о недостаточной памяти на сервере во время выполнения обновления или масштабной работы. Причина кроется в неправильных и несвоевременных завершениях процессов, которые запускаются различными программами. Это вызывает их накопление, наслоение и суммирование, что в итоге забирает много виртуальной памяти.
Еще одной причиной данной проблемы является интенсивная работа различного ПО, которое выполняет резервирование и освобождение памяти. Для решения таких проблем существует другие ПО, но на деле это не помогает, а провоцирует разрыв соединения с 1С и падение данного программного пакета.
Возникновение такой ошибки свидетельствует о недостаточной памяти используемого компанией сервера. Это является первым звоночком к тому, что нужно увеличить его мощность, но существуют и обходные пути решения возникающей ошибки, которые позволят не тратить лишних денег.
Постоянно прибегать к данным решениям не стоит, а только в экстренных и единичных случаях, когда необходимо в кратчайшие сроки выполнить работу, которая требует больших ресурсов. Существуют популярные способы, которые могут помочь решить возникшую проблему.
К ним относится:
Также ошибка может возникать из-за недостаточной памяти на жестком диске, на котором находится сервер. Пользователь может видеть текст ошибки «Недостаточно свободной памяти для выполнения операции». Это возникает из-за недостатка свободного места, которое забирают временные таблицы. В данной ситуации каких-нибудь одних действий по устранению проблемы нет, так как каждый обладает своим сервером или кластером. Можно привести только стандартные решения, такие как перезагрузка сервера, обновление системы, оптимизация или увеличение свободного пространства.
Заказать диагностику у наших специалистов
Бывают случаи, когда вышеуказанные способы не помогли устранить ошибки. В таком случае самым правильным решением будет обращение к специалисту за квалифицированной помощью.
Недостаточно памяти в 1С при обновлении конфигурации: советы и рекомендации, как исправить ошибку
Работа с программами, рассчитанными на массового пользователя, не всегда протекает без проблем и багов. Реагируя на поставленные задачи, система может столкнуться с ситуацией, когда обработка всего накопленного массива не представляется возможной — как правило, это происходит в процессе формирования отчетов, установки обновлений, загрузки файлов в базу данных, и т. д. Причины, из-за которых возникают неполадки, могут быть разными, однако потребность в оперативном принятии мер, помогающих восстановить нормальный рабочий ритм, остается неизменной. Одной из наиболее распространенных является ошибка 1С «Недостаточно памяти» — о том, что делать в подобных случаях, и какие методы следует использовать, чтобы исправить ситуацию, поговорим в этом обзоре.
Общее представление
Функциональная специфика операционной системы Windows, чаще всего встречающейся на компьютерах, используемых в профессиональных целях, характеризуется выделением лимитированного объема адресного пространства, которое может использоваться программным обеспечением. Дефолтные настройки выглядят совсем просто: 2 ГБ для 32-разрядной версии, и в два раза больше — для 64-битной ОС.
В процессе активной работы, с использованием сразу нескольких одновременно запущенных программ, высока вероятность появления уведомления о том, что у 1С недостаточно свободной оперативной памяти для обработки команды или выполнения операции. В лучшем случае все начинает работать очень медленно, в худшем — приложения или ОС «вылетают» без сохранения промежуточных результатов. При наличии подобной симптоматики, возникающей в ответ на выполняемые действия, в первую очередь следует озадачиться вопросом увеличения доступного адресного пространства до объема, достаточного для полноценной работы.
Решение проблемы на клиентском компьютере
Итак, для Microsoft Windows ключевым проблемным фактором обычно оказывается выход за пределы рамок, определенных базовыми настройками операционной системы. Чем выше разрядность используемой версии — тем большее количество отведено под использование, однако даже четырех гигабайт далеко не всегда бывает достаточно. Особенно если речь идет о требовательных к ресурсам приложениях, графических редакторах или громоздких базах данных, запущенных параллельно работе бухгалтерской учетной программы.
Что делать, когда 1С пишет, что ей недостаточно памяти для выполнения запроса, и закрывается или вылетает вместе со всей системой? Если причина кроется в адресном пространстве — существует несколько способов оперативного восстановления нужных кондиций.
Самый простой из вариантов — окончательный вывод из конфигурации объектов, ранее уже помеченных на удаление. Это необязательно станет панацеей, однако в любом случае не будет лишним — примерно так же, как перезагрузка ПК, рекомендуемая системными администраторами в качестве первой опции при любых неполадках. Пользователь ничем не рискует, поскольку не вмешивается своими действиями во внутреннюю механику работы программы.
Вторая опция — обман системы. Да, Windows можно обмануть, и, если все сделано правильно, проблема перестанет доставлять неудобства. Речь идет о формальном переходе с 32-битной на 64-разрядную версию, за счет которого автоматически увеличивается адресное пространство, выделяемое ОС по умолчанию. Фактических, она перестроит свою работу так, чтобы большее количество оперативки могло использоваться программным обеспечением — и это как раз то, что нам нужно.
Впрочем, подобный вариант срабатывает не во всех случаях. Чтобы убедиться, что все идет по плану, следует придерживаться стандартного алгоритма действий — иначе есть вероятность ухудшить работоспособность в будущем. Последовательность операций, совершаемых пользователем на клиентском компьютере, когда диагностирована нехватка адресной памяти для 1С, выглядит следующим образом:
Стоит учесть, что указанная инструкция помогает разобраться с экстренными ситуациями, требующими срочного проведения одной или нескольких операций в учетной программе. При наличии достаточного свободного времени и соответствующих возможностей следует перейти на полноценную 64-разрядную версию Windows. Для этого понадобится скачать установочный инструмент с официального сайта производителя, создать загрузочный носитель и указать рекомендованную разрядность.
Расследование ошибки нехватки памяти на сервере 1С
Авторизуйтесь
Расследование ошибки нехватки памяти на сервере 1С
Программист 1С компании CorpSoft24
Ошибка системы «1С: Предприятие 8.3» из-за нехватки памяти — постоянный спутник администратора 1С. Разбираемся, из-за чего они возникают, и рассматриваем пример диагностики одного подобного эпизода из практики администрирования сервера 1С.
Природа проблемы
Сообщение «Недостаточно памяти» — одна из самых часто встречающихся ошибок при работе с 1С: Предприятие версии 8.3 и выше. Она происходит по самым разным причинам — от обработки системой нескольких массивных файлов и загрузки больших объёмов данных, до обновления ПО и перегрузки ресурсов при формирования сложных отчётов.
Она не так критична при возникновении на клиентском компьютере, а вот если сообщение об ошибке выдает сервер 1С, нужно отнестись к этому максимально внимательно. Это тот самый случай, когда очень важно установить правильный «диагноз» — то есть решения не будет, пока ответственный администратор не распознает источник проблемы, не поймёт её природу.
Проблема может заключаться в несвоевременном завершении процессов, запускаемых различным ПО. Они накапливаются и перегружают доступный объём памяти на сервере. Также может иметь место интенсивная работа различных программ с постоянным резервированием и освобождением ресурсов памяти.
Приведу пример расследования одной подобной ошибки из своей практики.
Инцидент
Поступило обращение со следующей ошибкой:
Смотрим журнал регистрации, там так же выводится ошибка с пояснением о нехватке памяти на сервере:
Настроив технологический журнал (ТЖ) системы 1С с событием EXCP — EXCPCNTX обнаруживаем запись:
Ошибка СУБД out of memory for query result
То есть, обе ошибки сообщают о проблеме объёма памяти, на основании чего нашим главным подозреваемым становится код конфигурации (возможно наличие неоптимальных запросов).
Находим код конфигурации, вызывающий ошибку.
В журнале регистрации указан следующий код:
Открываем конфигуратор и переходим в указанный модуль к указанному номеру строки кода:
Строка, на которой произошла ошибка:
Смотрим тип объекта (константы), к которой идёт обращение:
Итак, в конфигурации есть константа:
Она хранит в базе что-то неструктурированное (двоичные данные), что может занимать значительный объём памяти.
Проверяем, какой объем данных фактически занимает константа. Для этого узнаем имя таблицы хранения в базе PostgreSQL — таблица «_Const10013», индекс «_Const10013_ByKey».
Узнаем размер таблиц «Const10013», «_Const10013_ByKey» на диске:
На диске таблица занимает всего 4688 Кб = 4,6 Мб. Размер является незначительным, значит, причина не в константе.
Обнаруживаем, что кластер 1С является 32-разрядным:
32-разрядный кластер 1С имеет ограничение примерно в 3.8 Гб, при достижении которого происходит падение процесса. В режиме отсутствия нагрузки rphost занял 3,2 Гб, что близко к порогу падения. Подобные инциденты будут происходить в любой момент времени.
Внесены изменения:
Настройка также не гарантирует от ошибки, но снижает вероятность её возникновения.
Для предотвращения повторной ошибки следует:
Другие варианты
Зачастую, особенно в ситуации, когда нужно срочно вернуть систему в работоспособное состояние при возникновении подобной ошибки, можно попробовать такие «дедовские» способы, как перезагрузка сервера 1С или перезапуск рабочих процессов 1С, что приведёт к уменьшению объёма используемой памяти.
Источником проблемы также может быть недостаток пространства на жестком диске сервера. Здесь решение будет зависеть от устройство сервера или кластера, но здесь также могут помочь и перезапуск сервера, и наращивание ёмкости диска (или освобождение существующего пространства), а также оптимизация запросов или обновление версии ПО системы.
Недостаточно памяти в 1С. Как исправить ошибку?
Обновим 1С с гарантией сохранности базы
Поможем с 1С 24/7, без выходных
Установим сервисы 1С бесплатно
Оперативно решим любые задачи по 1С
Что делать, если в 1С всплывает сообщение о нехватке памяти? Что это означает и что можно делать в этом случае? Рассказываем подробнее про данную ошибку и предлагаем пошаговую инструкцию по ее исправлению.
В чем причина ошибки?
Чаще всего дело в том, что операционная система выделяет ограниченное количество адресной памяти под ПО. По умолчанию стоят следующие ограничения: 2Гб для 32-бит и 4Гб для 64-разрядной системы. Если 1С недостаточно памяти и вы видите данную ошибку при определенных действиях, то скорее всего нам надо увеличить доступное адресное пространство, чтобы программа могла работать без проблем.
Как увеличить количество адресной памяти?
Рассмотрим несколько основных способов.
Переход на другую систему
Если у вас есть на настоящий момент такая возможность, вы можете перейти с 32-битной на 64-разрядную систему, тем самым увеличив и количество адресного пространства под ПО.
Решение без смены операционной системы
Если у вас Windows XP или более ранние версии ОС, вы можете изменить размер адресного пространства в файле boot.ini. Для этого нужно найти его в корне диск С и добавить параметр /3Gb/userva=2900.
Для Windows Vista и последующих версий можно действовать из командной строки. Запустите команду BCDEdit /set increaseuserva 2900.
Таким образом, мы уменьшаем размер адресного пространства, выделяемого под операционную систему до 1Гб и увеличиваем адресную память для 1С до 3Гб.
Вместо 2900 вы можете вводить любой другой размер желаемой памяти.
ВНИМАНИЕ! Данный способ напрямую влияет не только на работу 1С, но и на работу вашей операционной системой. Мы не рекомендуем прибегать к нему, если вы имеете только отдаленное представление о ее функционировании.
Если вы увеличили адресное пространство и после перезагрузки ошибка исчезла, значит 1С действительно не хватало памяти, проблема исправлена и можно работать дальше.
Решение проблемы без изменения адресного пространства
В ряде случаев можно решить вопрос менее радикально. Предлагаем несколько способов:
Если с первым вариантом все предельно ясно, то второй стоит обсудить подробнее, чтобы не навредить текущей базе данных:
Таким образом вы не только единоразово решите проблему, но и в целом сможете увеличить производительность программы.
Что делать если на сервере 1С недостаточно памяти?
Если вы видите не ошибку, которую мы приводили в начале статьи, а сообщение о том, что недостаточно памяти на сервере, причина может быть совершенно в другом.
Разумеется, стоит задуматься о том, достаточно ли мощностей сервера для работы с программой. Но об этом вы сможете подумать позже, а проблему нужно решить здесь и сейчас, поэтому предлагаем несколько вариантов:
Решить вопрос самостоятельно или воспользоваться услугами специалистов?
Учитывая тот факт, что большинство способов устранения ошибки “недостаточно памяти” в 1С так или иначе касаются работы операционной системы или сервера, важно чтобы все манипуляции проводил грамотный специалист, а не рядовой пользователь. Если в вашей компании есть достаточно компетентный человек, вы можете доверить данные работы ему. Если же такого специалиста нет или ваши сотрудники заняты другими задачами и отвлекать их будет нецелесообразно, лучше обратиться к сторонним специалистам.
Мы предлагаем услуги по сопровождению 1С, в рамках которого наши сотрудники смогут оперативно решать подобные и многие другие проблемы. Большой опыт работ и сертифицированные специалисты позволят обеспечить бесперебойную работу с программой, защиту информации и оптимизацию бизнес-процессов.
Вы еще не внедрили 1С или необходимо установить программу в новый филиал компании? Обратитесь за внедрением и настройкой к нам — вы сэкономите свое время и избежите возможных ошибок и проблем в дальнейшем.
Позвоните по номеру телефона, указанному на сайте или заполните форму обратной связи, чтобы наши сотрудники сориентировали по стоимости работ, подобрали оптимальное решение и рассказали, как начать сотрудничество. Ждем вас!