Приветствую. Мошенники используют все более изощренные способы украсть деньги граждан, пользующихся услугами банка (например Сбербанк), в том числе через смартфон.
Quick Support — что это такое?
Компактная версия TeamViewer, позволяющая быстро организовать подключение к удаленному компьютеру/смартфону.
После запуска приложение отобразит ID и пароль, который необходимо сообщить для подключения в вашему устройству. После подключения — ваш экран, рабочий стол, файлы станут доступными подключившемуся человеку.
Данное приложение чаще всего используется для оказания удаленной помощи — настроить устройство, попробовать исправить ошибки, показать работу определенной программы.
Приложение Quicksupport, версия Android.
Quick Support в схемах мошенников
После перевода денег с банковской карты злоумышленник может сообщить что финансы были заморожены, возврат будет осуществлен позднее. Был случай — одна девушка образом потеряла приличную сумму — 482 000 рублей.
Часто в схемах используется самый популярный банк России — Сбербанк.
Как обезопасить себя?
При подозрениях на вирус — желательно проверить устройство на вирусы используя Kaspersky, NOD, Avast.
Windows / MacOS / Linux / Android / iOS / Windows 10 Mobile
Интерфейс:
русский
Рейтинг:
Ваша оценка:
О программе
Что нового
Новое в TeamViewer :
Системные требования
Поддерживаемые операционные системы
Windows (требуется IE 8.0 и выше)
Mac OS
Linux
Android
Windows 10 Mobile
Полезные ссылки
Подробное описание
TeamViewer QuickSupport обеспечивает удаленное управление компьютерами любых пользователей TeamViewer, за счет присвоения ID партнера и пароля для подключения.
Простой и компактный модуль клиента, запускается сразу, не требует установки и прав администратора – оптимален для срочной поддержки.
Основные преимущества TeamViewer QuickSupport
Приложение включает минимум настроек, которые просты в конфигурации. Установка продукта не требуется, приложение полностью портативно. Вы можете просто поместить исполняемый файл в любое место жесткого диска и запустить программу.
Поддерживается возможность сохранить TeamViewer QuickSupport на переносной USB накопитель флеш-памяти или аналогичный носитель, чтобы использовать решение на любом компьютере с минимальными усилиями. Права администратора при этом не требуются.
Более того, после завершения работы с утилитой, никакие ключи не появляются в системном реестре и никакие файлы программы не остаются на жестком диске.
После запуска программа отображает ID партнера и пароль, которые нужно передать пользователю для удаленного подключения и управления вашим компьютером.
Дополнительно, Вы можете сохранить историю активность в отдельный файл, использовать прокси-сервер, настроить параметры звука (громкость динамиков, чувствительность микрофона, уровень шума), а также сконфигурировать настройки видеоподсистемы, например, качество передаваемой картинки.
Таким образом, TeamViewer QuickSupport является небольшим и простым в использовании клиентским модулем, который позволяет быстро организовывать удаленное подключение между компьютерами с помощью TeamViewer. Программа работает плавно и не вызывает проблем в работе операционной системы.
TeamViewer – это современная программа, которая позволяет управлять устройством удаленно. На сегодняшний день подобный функционал применяется не только к компьютерам и ноутбукам, но и к планшетам, смартфонам. Но если вы решили ее себе установить, то, наверное, заметили, что она представлена в двух вариантах – обычная версия для удаленного доступа и QuickSupport. Что это обозначает, какой порядок работы, и какие возможности вы получаете, установив TeamViewer QuickSupport?
Клиентский модуль quicksupport
Что такое QuickSupport? QuickSupport – это специальный клиентский модуль стандартной программы TeamViewer, суть которого заключается в предоставлении доступа к своему устройству. Если ранее мы могли заходить с одного компьютера на другой, то теперь появилась возможность управлять мобильными устройствами с разными операционными системами – Android и iOS. Это главное отличие работы TeamViewer, с подобным упрощенным клиентским модулем.
Для чего нужен
Как мы уже сказали, теперь нам доступно удаленное управление мобильными устройствами и планшетами. С помощью такой программы вы можете с легкостью устранять любые проблемы на смартфоне ваших знакомых, близких или сотрудников. Особенно актуально данное приложение для службы технической поддержки, если клиент не может обратиться лично к специалисту, либо для системных администраторов, когда сотрудник находится в командировке, но по разным причинам ему необходима помощь, либо срочно произвести обмен данными. Благодаря программе и ее клиентскому модулю, вам доступны огромные возможности, которые могут быть полезны в разных ситуациях.
Возможности приложения
Чтобы понять целесообразность установки TeamViewer quicksupport необходимо ознакомиться со всеми возможностями программы, и чем она может быть полезна для вас. Итак, при помощи данного модуля можно реализовывать на практике следующие действия:
Вы с легкостью можете передавать файлы между удаленным и локальным устройством, производить настройку системы, устанавливать либо удалять программы. Это может быть как ваше, так и чужое устройство, например, вам нужно помочь разобраться с определенной функцией на телефоне вашего друга. Подобная программа позволяет реализовать множество и задач и пока не имеет себе равных.
Как пользоваться программой
Чтобы начать пользоваться программой, ее сначала необходимо установить. Чтобы это сделать, следуйте нижеприведенным подсказкам:
Сегодня данным модулем пользуется большое количество людей, как IT-специалистов, так и обычных пользователей ПК. TeamViewer имеет простой и понятный интерфейс. После установки и настройки вы увидите у себя на экране меню мобильного девайса или другого компьютера. Если после введения данных вы выбрали не режим «Удаленное подключение», а «Передача файлов», то перед вами откроется окно для обмена файлами. И в обычном порядке можете производить любые действия, затрагивая работу удаленного устройства, либо переносить данные на локальный ПК.
Настройка QuickSupport
Программа не требует никаких специальных настроек. Ранее мы привели полный алгоритм действий, как подключиться и как начать работу с TeamViewer. Ее легко скачать и можно установить на любую операционную систему, как компьютера, так и мобильного устройства. При этом пользоваться программой в некоммерческих целях можно абсолютно бесплатно. Главное – иметь доступ к интернету, и для начала работы программа должна быть запущена на обоих устройствах. Для этого нужно сгенерировать ID с паролем и передать второй стороне.
Для чего была создана программа TeamViewer QuickSupport?
«комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое практически со всеми стационарными компьютерами и мобильными платформами. Эта программа была создана для упрощения работы службам технической поддержки пользователей, системным администраторам, изначально для персональных компьютеров с ОС Windows. Если пользователь не может сам решать проблемы со своим компьютером и у него установлена такая программа, то системный администратор может удаленно подключиться к его компьютеру и работать на нем удаленно, как будто он за ним сидит. Теперь программа TeamViewer есть под 7 разных операционных систем, в том числе Android и iOS, т.е. её можно использовать для удаленного управления смартфонами.
Программа очень популярная:
И часть этой популярности добавляют мошенники, использующие эту программу чтобы тырить денежные средства у доверчивых граждан в безналичном виде.
Как используют программу TeamViewer мошенники
Мошенники звонят клиентам банков по фрагментам базы, «утекшим» из Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ, Тинькофф и другим, применяют приемы «социальной инженерии» и пользуются доверчивостью граждан и низкой компьютерной и финансовой грамотностью. Мошенники разными приемами, запугивая будущую жертву, принуждают поставить на свой смартфон чудо-программу, которая якобы поможет воспрепятствовать краже денег/взятию кредита и т.п. При этом, они могут назвать эту программу «Quick Support», «поддержка Сбербанка», «защитное приложение банка», просто «поддержка», антивирус или как-то еще. В большинстве случаев речь идет о программе TeamViewer QuickSupport, она очень популярна и легко находится в Google Play по массе различных безобидных фраз, например:
Точно так же мошенники просят клиентов Альфа-банка установить программу «быстрая поддержка альфа банк» — тот же QuickSupport:
После установки TeamViewer, жертва передает мошенникам свой TeamViewer ID, дают согласие на подключение, и мошенники получают полный доступ к смартфону по удаленным каналам, через интернет. Дальше они могут делать что угодно — взять кредит онлайн в личном кабинете банка жертвы и вывести все деньги: и клиента, и кредитные. А клиент остается у «разбитого корыта» без денег и с долгами перед банком.
Доказать взлом счета в данном случае будет невозможно, т.к. взаимодействовать с банком в данном случае будет непосредственно Ваш телефон или компьютер. Для банка нет совершенно никакой разницы кто двигал мышь и нажимал на клавиши клавиатуры: Вы или мошенник, главное что сигнал пришёл с Вашего устройства.
В Google Play немало соответствующих отзывов от пользователей:
Примеры кражи денег на сотни тысяч рублей
Банки — разные, Альфа, Хоум кредит, Сбербанк.
23.11.2020 — 142000 рублей. «Я не передавала им код, схема развода мошенников оказалось проста, нужно скачать программу, что бы отказаться от якобы оформленного кредита на моё имя, у меня даже сомнения не вызвало что это мог быть не сотрудник банка». Альфа-банк
26.10.2020 — 300000 рублей убытка (минимум) — мне позвонили на мобильный и представились «СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ АЛЬФА-БАНК». Эти люди сообщили, что мою зарплатную карту взламывают и нужно срочно поставить защитную программу для телефона. … После того, как программа была установлена, меня соединили с оператором, который продублировал код для регистрации программы защиты. Через 3 минуты я позвонил в банк, а там мне сообщили о том, что взят кредит на мое имя. Альфа-Банк заблокировал карту, успели списать только 300 тыс. Но банк готов пойти на встречу и списать страховку в 98 тыс., а вот остальные 200 тыс. это моя забота и кредит нужно гасить.
27.10.2020 — попытка взять кредит на имя жертвы не удалась. «Позвонили якобы с Альфа-банка для подтверждения смены номера телефона. Сказали, что на меня пытались оформить кредит с этим номером телефона и, получается, что у мошенников есть мои паспортные данные и нужно установить защиту, и предложила установить приложение Quick support. Потом оказалось, что приложение называется TeamViewer QuickSupport. В какой-то момент телефон перестал реагировать на мои действия и мошенник сам начал лазить по приложению и перевел деньги себе на счет, аргументируя, что они вернутся. Все это время я пыталась выключить телефон, но он не реагировал на мои действия, так как он управлялся удаленно.»
19.10.2020 — студентка. Взят кредит в Альфа-банке на 720000 рублей. Позвонили «сотрудники» Альфа Банка, полностью озвучили ее личные данные. Сообщили, что участились попытки взлома онлайн-кабинета АБ, потом «помогают» в настройке на ее телефоне «виртуальной защиты».
03.11.2020 — жена в декрете, покупки на 225000 рублей с кредитки. Уговорили поставить TeamViewer, дальше посыпались Push-сообщения с кодами и сообщения о покупках.
Приемы мошенников
Главное, что сходу стараются сделать мошенники — это вывести клиента из привычного ритма, резко напугать, что сейчас может произойти что-то ужасное, с большими финансовыми потерями:
В первом случае скорее всего мошенникам нужен только код из СМС для «отмены перевода» и получения разовой суммы. В других случаях клиента могут убедить, что нужно немедленно помешать мошенникам и поставить специальную программу банка — «виртуальная защита», «поддержка Сбербанка» и т.п. Обычно это TeamViewer или иногда AnyDesk.
Есть и отдельные свидетельства неудачных попыток мошенников. Причем всё указывает на то, что мошенники подготовились хорошо и не ограничились общедоступной информацией о потенциальной жертве через СБП, а имела место утечка данных из банка.
TeamViewer QuickSupport: что это за программа, что делать с мошенничеством
Мошенничество существует в истории нашей цивилизации с появления у людей собственности, имущества, денег. Всегда были и есть люди, которые хотят обманным путем завладеть ценностями других, а не самостоятельно зарабатывать на улучшение своего благосостояния. Сегодня мошенничество чаще всего встречается в мобильной и интернет сферах. Злоумышленники постоянно ищут способы для очередных обманов доверчивых граждан. И для этих целей даже используют, казалось бы, обычные, привычные многим инструменты.
Одним из таких инструментов стала популярная программа TeamViewer QuickSupport.
Что это за программа и как она используется в обычной жизни
На самом деле TeamViewer – очень полезное и эффективное программное обеспечение.
Что делать? Вы начинаете объяснять человеку причину возникновения проблемы. И описываете словами, как ее исправить. Он пытается повторить ваши рекомендации, но не всегда это получается.
В итоге, процедура оказания такой удаленной помощи может затянуться очень на долго, отнять ваше драгоценное время. И не всегда даст результат. Так как вы знаете что делать, а оппонент – нет.
В этом случае на помощь и приходит весьма полезная программа TeamViewer QuickSupport:
В итоге, при удаленном взаимодействии эффективность всего процесса возрастает в несколько раз.
Такое ПО очень полезное. Но, к сожалению, им начали пользоваться и мошенники.
Основной принцип мошенничества с помощью TeamViewer QuickSupport
Наверное, многие слышали о таком способе «развода»:
Этот способ используется давно. Многие про него слышали. Поэтому эффективность такого вида мошенничества сильно упали. Поэтому злоумышленники решили немного его модифицировать. Интегрировав в схему TeamViewer. Теперь люди лишаются денег следующим образом:
И все. Дальше злоумышленники получают удаленный доступ к устройству и переводят деньги со счетов, имитируя действия их владельца.
К сожалению, этот вид мошенничества сейчас работает. Например, в августе этого года таким именно способом женщина, проживающая в Якутии, лишилась 174 тысяч рублей. Что интересно, потерпевшая в правоохранительных органах заявила, что о телефонных аферистах знала, но была уверена, что они ее не проведут. В итоге, она потеряла весьма крупную сумму денег.
Рекомендации для противодействия
Будьте бдительны и внимательны. Тогда аферисты не смогут обмануть вас.
Приложение Quicksupport, версия Android.
