Приложение помощник осаго для чего
«Европротокол» (Европейский протокол) – это оформление документов о ДТП без вызова уполномоченных сотрудников полиции. Иными словами, это возможность самостоятельно задокументировать факт ДТП с тем, чтобы в дальнейшем обратиться в страховую компанию за получением возмещения, и оперативно разъехаться, не создавая заторов на дороге.
«Помощник ОСАГО» – это мобильное приложение, созданное Банком России и Российском Союзом Автостраховщиков для оформления извещения о ДТП в виде электронного документа. Это мобильное приложение можно бесплатно скачать с App Store и Google Play. Кроме оформления извещения о ДТП в виде электронного документа, данное приложение может использоваться для выполнения фотосъемки поврежденных транспортных средств и их повреждений на месте ДТП и некорректируемой передачи этих изображений в АИС ОСАГО, откуда она поступает в страховую компанию. Использование приложения возможно только для пользователей, имеющих подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Без этого приложение не будет работать.
Фотофиксацию и оформление извещения о ДТП в виде электронного документа можно выполнять во всех регионах страны.
Да, наличие или отсутствие разногласий обозначается нажатием на одну из кнопок, расположенных выше кнопки «Подписать» на форме извещения о ДТП, которая выводится на экран мобильного устройства.
Этот лимит установлен законом об ОСАГО и не зависит от того, в какой форме – электронной или бумажной – оформлено извещение о ДТП.
— если в извещении зафиксированы РАЗНОГЛАСИЯ, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при обязательном выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО» или «ДТП.Европротокол». Если фиксации данных о ДТП нет, то возмещение по полису ОСАГО в этом случае не осуществляется;
— если в извещении зафиксировано ОТСУТСТВИЕ разногласий, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей при выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО» или «ДТП.Европротокол» и 100 тысяч рублей, если фотофиксация не выполнена.
Процедура «европротокола» может быть применена при одновременном выполнении следующих условий:
— не был нанесен вред жизни и здоровью кого-то из водителей, пассажиров или пешеходов;
— в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, которые столкнулись в момент ДТП;
— ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
— гражданская ответственность владельцев транспортных средств участников ДТП застрахована в соответствии с законом об ОСАГО;
— участники ДТП имеют подтвержденные учетные записи на ЕПГУ, который позволяет составить с его использованием электронное извещение.
В разделе «Мои данные» личного кабинета на ЕПГУ надо ввести свою контактную информацию (номер телефона, адрес), данные о водительском удостоверении и о транспортном средстве. Автоматическая загрузка этих данных с ЕПГУ поможет сэкономить время при оформлении извещения о ДТП в виде электронного документа.
На этом экране показаны полисы ОСАГО, данные по которым ранее были введены пользователем. Это удобно, если используются несколько автомобилей, полисы можно пометить названиями (например, «Мой джип», «Авто сына» и т.п.). Наличие заблаговременно введенной информации поможет сэкономить время на месте ДТП.
Да, поскольку в ходе оформления производится обмен с ЕПГУ и АИС ОСАГО.
После ввода вручную серии и номера полиса ОСАГО или сканирования QR-кода на полисе из АИС ОСАГО поступают сведения о транспортном средстве, в отношении которого заключен данный договор ОСАГО. Необходимо проверить, совпадают ли эти сведения с идентификационными данными транспортного средства участника ДТП. Если нет, то велика вероятность того, что данный полис оформлен с нарушениями, т.е. ответственность владельца данного транспортного средства не застрахована. В этом случае «европротокол» не может быть применен, необходимо нажать кнопку «Данные не совпадают», после чего мобильное приложение предложит вызвать ГИБДД.
Нет, ввод основной информации для оформления извещения о ДТП производит один из участников ДТП (Участник «А»). Второй участник сообщает ему информацию о себе, о своем автомобиле, об обстоятельствах ДТП и о повреждениях, после чего проверяет правильность введенной информации на своем устройстве, открыв полученную от ЕПГУ форму в стандартном интернет-браузере, и подписывает извещение, нажимая на кнопку «Подписать».
Пользователь мобильного приложения (он же участник «А») вводит в мобильном приложении фамилию, имя, отчество и дату рождения второго участника ДТП (участник «В»), а также сведения по его полису ОСАГО. После проверки полиса на экране смартфона участника «А» появляется QR-код, который следует предоставить его участнику «В» для считывания своим смартфоном. Далее на смартфоне участника «В» открывается (в интернет-браузере, мобильное приложение участнику «В» не нужно) экран для входа в свой личный кабинет на ЕПГУ для ввода данных (при необходимости) и ожидания черновика извещения о ДТП, который после его оформления пользователем – участником «А» поступит через ЕПГУ. Если участник «В» не имеет подтвержденной учетной записи на ЕПГУ или сведения о втором участнике введены неверно, то на смартфоне участника «А» появится сообщение о невозможности оформить извещение о ДТП в электронной форме.
В случае ошибки ввода данных об участнике «В» участник «А» имеет возможность вернуться назад в мобильном приложении и повторно, уже без ошибки, ввести фамилию, имя, отчество и дату рождения участника «В». Далее повторно выводится и считывается QR-код, участник «В» входит в свой личный кабинет на ЕПГУ, вводит свои данные (при необходимости) и ожидает черновик извещения о ДТП. Когда участник «А» устно сообщит участнику «В» о том, что он все оформил и подписал в мобильном приложении, для ускорения работы участнику «В» рекомендуется обновить экран браузера на своем смартфоне.
Нет, это не обязательно, можно пропустить.
Вначале нужно выбрать тип транспортного средства – «Легковой автомобиль» или «Иное транспортное средство». Для легковых автомобилей открывается перечень деталей, из которого нужно выбрать поврежденную деталь, одну или несколько. Если выбрана позиция «Иное транспортное средство», то необходимо вписать название поврежденной детали в открывшееся текстовое поле. Ввод сведений о поврежденных деталях транспортных средств участника «А» и участника «В» аналогичен. Введенные позиции будут внесены в извещение о ДТП.
В отсутствие этих фотоизображений лимит выплаты по ОСАГО при оформлении извещения о ДТП в виде электронного документа при отсутствии разногласий составляет 100 тысяч рублей. Если в извещении зафиксированы разногласия, а фотофиксации данных о ДТП нет, то возмещение по полису ОСАГО в этом случае не осуществляется;
Мобильное приложение дает подсказки в соответствии с введенными ранее наименованиями поврежденных деталей, а также напоминает о необходимости сделать общие фотографии взаимного расположения транспортных средств на месте ДТП, фотоснимки государственных регистрационных знаков обоих транспортных средств, а также предоставит возможность выполнить несколько снимков, необходимых, по мнению пользователя для более полной фиксации картины происшествия. Если какие-либо из обязательных фотографий не сделаны, то переход к последующим шагам не выполняется.
Если фотографии переданы успешно, то уведомление об этом, а также уникальный номер данного набора фотографий выводятся на экран смартфона и сохраняются в мобильном приложении в разделе История ДТП.
Да, такая возможность имеется. После нажатия на кнопку «Оформить извещение о ДТП на бланке» работа мобильного приложения прекращается, а водители оформляют извещение на бланке, выданном страховой компанией.
На экран выведена полученная от ЕПГУ интерактивная форма, которая частично заполнена ранее введенными и автоматически загруженными из ЕПГУ сведениями о водителях, о полисах ОСАГО, о транспортных средствах, о поврежденных деталях. Для обоих участников ДТП данная форма должна быть дозаполнена данными свидетельства о регистрации транспортного средства, о месте первоначального удара (выбор стрелки, отмечающей место удара, производится нажатием на нее на экране), о характере повреждений деталей и элементов (выбор из списка), об обстоятельствах ДТП (выбор из списка), иными необязательными позициями (они подсвечены на экране), а также схемой ДТП.
Пока пользователь мобильного приложения вводит данные для оформления извещения, второй участник, ожидающий получения черновика извещения от ЕПГУ, изображает схему ДТП на листе бумаги. На схеме обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение транспортных средств участников «А» и «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП. Пользователь – участник «А» в ходе просмотра и дозаполнения полученной им интерактивной формы извещения о ДТП фотографирует это изображение, нажав на кнопку в разделе «Схема ДТП» интерактивной формы.
Текстовые поля «Обстоятельства ДТП для участника А» и «Обстоятельства ДТП для участника В» интерактивной формы соответствуют оборотной стороне извещения о ДТП на бумажном бланке, которая заполняется каждым из водителей после разделения самокопирующегося бланка и, в отличие от лицевой стороны, не подписывается обоими участниками. Здесь водители могут ввести любую текстовую информацию о ДТП, которую они считают необходимой передать страховщику. Если позиция «Отображать обстоятельства ДТП участнику В» не отмечена, то участник В этой информации не увидит, то же и для участника В, который может не отметить позицию «Отображать обстоятельства ДТП участнику А».
Нажатие на эту кнопку означает подписание оформленного извещения электронной подписью пользователя.
Заполненная форма приходит на его смартфон от ЕПГУ, после проверки и согласия с внесенной информацией участник «В» нажимает кнопку «Подписать».
Нет, это не предусмотрено. Он может нажать на кнопку «Отклонить подписание», после чего мобильное приложение на смартфоне участника «А» получает форму от ЕПГУ и открывает ее для редактирования и повторного подписания. Если участник «В» повторно отклоняет подписание отредактированной формы, то оформление извещения о ДТП в виде электронного документа прекращается.
На экране мобильного приложения появляется уведомление об успешной регистрации извещения о ДТП, а также номер ДТП, присвоенный АИС ОСАГО, который сохраняется в разделе История ДТП мобильного приложения.
Это сделано для обеспечения получения страховой компании некорректируемой информации о ДТП, зафиксированной с помощью данного мобильного приложения. Если недобросовестный пользователь имеет root-права, то он может подделать автоматически зафиксированные данные, внести изменения в фотографии – все это относится к страховому мошенничеству.
Использование ЕПГУ при составлении электронного извещения о ДТП предусмотрено законом об ОСАГО и правилами ОСАГО, установленными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П.
Причина – в отсутствии паспортных данных в этой учетной записи. Необходимо в своем личном кабинете на ЕПГУ в разделе «Мои данные» ввести паспортные данные пользователя.
«ДТП.Европротокол» предназначено исключительно для проверки полисов ОСАГО и выполнения фотографирования транспортных средств и их повреждений на месте ДТП с передачей результатов проверки полисов и фотоизображений в АИС ОСАГО. С помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО» также можно выполнить проверку полисов и фотофиксацию, но и – главное – оформить извещение о ДТП в виде электронного документа.
Нет, ничего подобного новое мобильное приложение не передает.
Это вызвано работой на этом телефоне таких приложений, которые обеспечивают защищенную связь по электронной почте, блокируют рекламу, предотвращают посещение опасных сайтов и т.п., например, AnyConnect, VPN, Proxy, Firewall, Adguard и др. На время работы с «Помощником ОСАГО» их необходимо отключить.
Как работает приложение «Помощник ОСАГО»
В 2017 году Банк России и Российский Союз Автостраховщиков начали разработку мобильного приложения, которое позволит оформлять электронные документы о дорожно-транспортном происшествии без сотрудников ГИБДД. С 1 ноября 2019 года «Помощник ОСАГО» стал доступен в нескольких регионах России.
Помимо оформления документов в этой программе можно делать фото и видео поврежденной машины. Загрузить удастся только те фотографии, которые не прошли обработку. Все кадры направляются в страховую компанию. Данный сервис удобен тем, что водителям не придется ждать, чтобы оформить мелкую аварию.
Какие задачи берет на себя «Помощник ОСАГО»
Данное приложение называют «Суперсервисом». Ведь оно выполняет большое количество задач, в которых важна точность. К ним относятся следующие:
Все это потребовало серьезной проработки всех деталей. Поэтому запуск приложения так затянулся.
В каких регионах РФ работает
Несмотря на долгий подготовительный этап, приложение все еще не доступно во многих регионах. Все потому, что его сначала нужно проверить. Оформить электронное уведомление о ДТП могут жители Татарстана, Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Фотофиксацию могут проводить жители всех регионов РФ.
Скачать мобильное приложение «Помощник ОСАГО» бесплатно
Сделать это смогут пользователи Андроид и iOS. Для операционной системы Windows приложение еще не оптимизировали. При скачивании нужно обращать внимание на то, кем было разработано приложение. В этой графе должен быть указан Российский Союз Автостраховщиков. Все остальные варианты разработаны мошенниками.
На Андроид
Для того, чтобы скачать «Помощника ОСАГО» пользователям смартфонов на бале Андроид достаточно зайти в Play Market. В строке поиска нужно ввести название и нажать кнопку загрузки. После останется только авторизоваться.
Для Айфон и iOS
Аналогичные действия нужно проделать и тем, кто пользуются смартфонами от Apple. Только зайти нужно не в Play Market, а в Apple Store.
Установка «Помощника ОСАГО» и вход через Госуслуги – инструкция
Для того, чтобы вы могли в полной мере пользоваться возможностями «Помощника ОСАГО», вам нужно пройти несколько этапов.
Установка приложения на телефон
В пункте «Скачать мобильное приложение «Помощник ОСАГО» бесплатно» подробно указано, кто может это сделать, и как. Достаточно иметь под рукой телефон с системой Андроид или iOS. Официального сайта у этой программы нет, поэтому устанавливать приложение нужно обязательно. К тому же, это очень удобно. Ведь вам не придется вводить запрос в поиске. Нужно просто нажать на иконку приложения.
Авторизация через портал Госуслуги (ЕСИА)
Госуслуги РФ – это портал, который предоставляет гражданам возможность ознакомления со всеми муниципальными услугами. С его помощью можно записаться на прием в различные государственные учреждения, а также оплачивать штрафы и госпошлины.
При регистрации на Госуслугах каждый пользователь вводит всю информацию о себе. К ней относятся паспортные данные, СНИЛС, номер телефона и электронная почта. Чтобы пользоваться порталом, данные нужно подтвердить. Именно поэтому многие дополнительные государственные сайты требуют авторизации с Госуслугами. И «Помощник ОСАГО» не является исключением.
Чтобы сэкономить еще больше времени, перед авторизацией в портале стоит указать данные водительского удостоверения и автомобиля.
Для авторизации нужно следовать следующему алгоритму:
Внесение данных о ВУ и полисе по QR-коду
Если перед авторизацией вы ввели данные водительского удостоверения на Госуслугах, то делать это в самом приложении не нужно. Если нет – то вам придется самостоятельно ввести серию и номер ВУ, а также дату его выдачи.
А вот полис ОСАГО нужно в любом случае вводить в приложение. Сделать это можно вручную или с помощью QR-кода. Второй способ более быстрый и удобный. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку, навести камеру телефона на код и подождать сканирования.
Данные заполнятся автоматически. Главное – не забыть их проверить.
В самом приложении вы сможете найти данные о ДТП, в которых вы участвовали. Также в личном кабинете можно ввести номер доверенного лица и аварийного комиссара.
Отзывы о приложении «Помощник ОСАГО»
Несмотря на удобство в использовании данное приложение имеет неоднозначные отзывы. Как правило, водители сталкиваются со следующими проблемами:
Приложение имеет большое количество положительных отзывов. Водители отмечают, что оно «корректно подтягивает все данные из Госуслуг». Те, кто уже успел самостоятельно заполнять извещение, отмечают, что сделать это очень легко. Уйдет не более 30 минут.
Плюсом является то, что всю информацию в приложение заносит только один участник ДТП. Второму нужно только подтвердить ее в ГосУслугах.
Вывод
Таким образом, «Помощник ОСАГО» — это действительно полезное приложение для тех, кто не хочет тратить время на ожидание сотрудников ГИБДД и заполнение протокола письменно. Однако, многие отмечают, что ему не помешает демо-версия или «обучалка». Ведь разобраться в нем в случае ДТП будет не просто. Ну и значительный минус в том, что оформлять извещение о ДТП в виде электронного документа могут жители лишь нескольких регионов. Вскоре создатели планируют расширить территорию действия «Помощника ОСАГО».
Как оформить ДТП с помощью приложения Помощник ОСАГО
Источник фото: Фотобанк Лори
С 23 ноября приложение «Помощник ОСАГО» заработало по всей России. Теперь оформить ДТП в формате «Европротокол» можно с помощью смартфона.
Когда можно использовать Помощника ОСАГО
Приложение по сути заменяет оформление бумажного «Европротокола» — оно позволяет известить страховую компанию о ДТП без участия сотрудников полиции. Требования такие:
Использовать приложение «Помощник ОСАГО» можно, если:
Раньше действовало еще одно условие: водители должны были прийти к соглашению о том, кто виноват в аварии, без этого оформить ДТП по «Европротоколу» было нельзя. Теперь функционал приложения позволяет отправить электронное извещение в страховую, даже если у водителей остались разногласия. При оформлении бумажного «Европротокола» это недопустимо.
Также в приложении появилось еще одно нововведение: раньше оформить ДТП онлайн могли только физические лица, теперь это доступно и юрлицам.
Лимиты выплат по ОСАГО при электронном оформлении ДТП
Если водители согласны насчет того, кто из них виноват в ДТП, и есть фотографии машин с места аварии, лимит максимальный — 400 тысяч рублей.
Если разногласий и фотографий нет — 100 тысяч рублей.
Если у водителей остались разногласия по поводу вины, машины обязательно нужно сфотографировать, без этого в выплате откажут. Максимальный лимит выплаты — 100 тысяч рублей.
Как оформить ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»
Установить приложение на телефон одного из участников ДТП
Водители договариваются, кто из них отправляет извещение. Скачивать приложение обоим не обязательно — в нем пока нет функции одновременного оформления с двух устройств.
Войти в приложение можно только через аккаунт на Госуслугах.
Когда водитель зарегистрируется, часть данных из его профиля на Госуслугах автоматически загрузится в «Помощник ОСАГО»: паспортные данные, водительские права, номер полиса ОСАГО и т. д. Если что-то не загрузилось, сведения можно добавить вручную.
Полис ОСАГО можно добавить двумя способами — записать серию и номер вручную или отсканировать QR-код с бумажного документа
Заполнить данные о ДТП
На главном экране приложения нужно нажать на красную кнопку «ДТП». Приложение предложит или начать заполнять данные аварии, или вызвать экстренные службы.
Если экстренные службы не нужны, можно перейти к заполнению извещения.
Приложение кратко спросит водителя об обстоятельствах аварии:
Если ответ на все эти вопросы отрицательный, можно перейти на следующий шаг. Если условия не соблюдаются, приложение не даст заполнить извещение электронно и предложит вызвать инспектора ГИБДД.
Заполнить сведения об участниках ДТП
Данные водителя, который заполняет извещение, загрузятся из личного кабинета «Помощника ОСАГО». Их нужно только перепроверить.
Если все корректно, нужно заполнить данные второго водителя — водительское удостоверение, данные полиса ОСАГО.
Приложение формирует QR-код со ссылкой. Второй водитель должен перейти по ней и подтвердить корректность персональных данных.
Указать место и время ДТП
Место ДТП приложение определит по геопозиции телефона, при необходимости адрес можно скорректировать. Дату и время нужно прописать вручную.
Сфотографировать повреждения машин
При отсутствии разногласий это не обязательно, но без фото лимит выплаты будет ниже — 100 тысяч рублей вместо 400. Если разногласия есть, фотографировать машины обязательно — иначе выплаты не будет.
Зарисовать схему ДТП на бумаге
Схему нужно зарисовать, сфотографировать и загрузить в приложение вручную. В 2021 году разработчики планируют добавить в «Помощник ОСАГО» программный конструктор. Тогда появится возможность сделать схему прямо в приложении.
Когда водители заполнят и подтвердят все данные, в приложении появится уведомление об успешной регистрации извещения. Номер ДТП, присвоенный АИС ОСАГО, сохранится в разделе «История ДТП».
Попали в ДТП и не знаете как взыскать ущерб с виновника?
Обратитесь к нашим специалистам, в кратчайшие сроки разрешат спорную ситуацию.
Как оформить ДТП через мобильное приложение Помощник ОСАГО? Где скачать и как пользоваться?
Российский союз автостраховщиков (РСА) уже много лет назад разработал мобильное приложение для возможности оформления ДТП по европротоколу полностью в режиме онлайн. Оно называется «ДТП.Европротокол«. Проблема долго время заключалась в том, что оно не работало должным образом. Но 31 октября 2019 года появилось ещё одно также от РСА – «Помощник ОСАГО», и на 2021 год его уже можно скачать для Айфона и Андроида, и через него можно зафиксировать аварию официально, но не всем. О том, как им пользоваться в виде инструкции, а также как оно выглядит, где его можно установить и другие вопросы мы и рассмотрим в этой статье.
Последние новости о мобильном приложении
7 ноября 2019 года – через неделю после появления возможности скачать её, программа Помощник ОСАГО обновилась, и отныне стало доступно оформление ДТП через это приложение. Но не всем!
На сегодняшний «Помощник ОСАГО» для фиксации ДТП работает только для происшествий, произошедших в 5 городах и регионах.
Кроме того, важно, чтобы были соблюдены условия для возможности оформления ДТП без сотрудников ГИБДД:
Какое приложение использовать?
Как мы упомянули выше, таких программ на 2021 год 2:
Важно различие этих программ заключается в том, что только одно из них – Помощник ОСАГО – позволяет именно заменить оформление бумажного извещения европротокола электронным приложением. «ДТП.Европротокол» – не менее официальная разработка того же союза страховщиков, но оно не заменяет бумагу (посмотреть «пруф» на официальном сайте РСА), а служит только для фиксации аварии и передачи данных дополнительно в базу страховых компаний.
Поэтому инструкцию мы приведём по Помощнику. Но и здесь у нас для вас плохая новость – всё же ручка и бумага вам понадобятся, но об этом немного ниже.
Где скачать Помощник ОСАГО?
На сегодняшний день мобильное приложение для фиксации ДТП доступно для пользователей Андроид и Айфонов. Для владельцев смартфоном на Windows приложения пока нет.
Увы, но о работоспособности и удобству работы с программой говорят отзывы для обеих платформ. Так, для приложения для iOS средний балл составляет всего 3,3 из 5, а для Андроида ещё меньше – по отзывам оно оценивается всего в 2,8 балла из 5.
Но мы скачали и установили Помощника ОСАГО на смартфоны с обеими платформами и проверили, как оно выглядит и как им пользоваться.
Что нужно для фиксации аварии?
Итак, список необходимого для возможности оформить аварию через приложение довольно велик и состоит из следующего:
Как пользоваться? Инструкция
Итак, прежде всего нужно скачать и установить приложение на телефон обоим участникам аварии. Для этого:
Доступ к рассылке уведомлений можно не разрешать, но к камере и геопозиции придётся разрешить – это для фиксации места ДТП и для фотоснимков аварии.
1. Теперь войдите через учётную запись Госуслуг – без этого приложение работать не будет. Но и иных способов входа в виде создания отдельной учётной записи или авторизации через социальные сети, к сожалению, нет. Перед авторизацией нужно будет принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. А после авторизации создать код-пароль и можно активировать вход по отпечатку пальца.
2. Проверять корректность данных в полисе нет необходимости. Если происшествие у вас случилось прямо сейчас, то это не ускорит процедуру оформления.
Вместо этого нужно:
3. Далее вам будет предложено выполнить первичные действия при дорожном происшествии:
На следующем шаге укажите, что телесных повреждений никто в аварии не получил, в противном случае вам будет предложено по определённой геопозиции вызвать службы МЧС и скорой помощи. Кроме того, в этом случае оформляться по европротоколу, а, значит, и с помощью Помощника ОСАГО нельзя – ДТП должны будут оформить сотрудники полиции.
Затем вам перечислят условия для возможности фиксации аварии для страховой со смартфона – вам нужно проверить, что все они выполняются, и кликнуть кнопку «Да».
4. Теперь следует заполнить данные об участниках аварии. Это может делать один человек под диктовку второго. Данные первого водителя будут жёлтого цвета, второго – синего, чтобы вы не запутались.
Вам нужно будет ввести следующие данные:
Далее нужно проверить этот полис по введённым данным и подтвердить, если в результате нашёлся ваш автомобиль.
Аналогично нужно сделать и со вторым водителем, только при заполнении в телефоне нужно будет ввести также его ФИО.
5. На данном шаге нужно дать просканировать QR-код второму участнику, чтобы тот мог подтвердить причастность к данному ДТП в скачанном на его смартфон мобильном приложении Помощника.
6. Теперь подтверждаем место и время ДТП.
Обратите внимание, очень часто Помощник ОСАГО не точно определяет местоположение. Но его можно скорректировать, передвинув карту относительно точки на ней.
7. Также можно добавить свидетелей инцидента. Но если их не было, то этот шаг можно пропустить
8. Затем указываем повреждения, выбирая их в Помощнике ОСАГО – аналогично для обоих автомобилей.
9. Теперь нужно сфотографировать повреждения и обстоятельства ДТП.
Помните, что без фото оформить аварию через Помощник ОСАГО можно, но тогда лимит выплаты будет 100 тысяч рублей. С фотофиксацией эта сумма составляет 400 000. Но даже если, судя по видимым повреждениям ущерб составляет менее 100 000, лучше сделать фото всё равно.
Для фиксации есть и свои правила:
10. На последнем завершающем шаге вам нужно будет продолжить оформление на портале Госуслуг. Здесь же следует уже нарисовать на листе бумаги схему ДТП (это лучше делать второму участнику, пока первый заполняет данные в приложении).
В схеме нужно указывать следующее:
Первый же участник затем должен сфотографировать эту схему на этом последнем шаге.
После этого оба водителя подписывают электронно форму, и на этом всё заканчивается.
Что после оформления?
Наконец, обоим участникам можно разъезжаться.
При этом, здесь остаётся неясной тонкость законодательства, обязывающая виновника ДТП при оформлении европротокола в течение 5 дней уведомить свою страховую о событии. Виновный участник конкретно обязан направить заполненный бланк извещения страховщику. Но в этом случае, вероятно, таковым бланком является электронный.
Потерпевшему же можно обращаться в страховую за возмещением, написав соответствующее заявление.