Приложения и др объекты в whatsapp что это значит и как исправить
Чем мы можем помочь?
Вы можете посмотреть, сколько места занимает WhatsApp на вашем устройстве, и освободить хранилище, удалив объекты.
Просмотр хранилища
Объём памяти, который занимают на вашем устройстве Медиафайлы WhatsApp и Приложения и другие объекты, отображается в верхней части экрана.
Просмотр и удаление объектов
Вы можете освободить место в хранилище, удалив часто пересылаемые объекты или объекты большого размера. Вы также можете удалить объекты в отдельных чатах.
Просмотр объектов
Удаление объектов
При удалении объект будет удалён из медиафайлов WhatsApp. Однако вы можете сохранить удалённые объекты на своём устройстве. Если у вас есть несколько копий объекта, вам также необходимо удалить все копии, чтобы освободить место.
Удаление объектов через поиск
Вы также можете удалить объекты с помощью функции поиска.
Предупреждения о том, что место в хранилище заканчивается
Если на вашем устройстве почти не осталось свободного места, есть вероятность, что WhatsApp не будет функционировать должным образом. В таком случае вы, возможно, увидите уведомление WhatsApp о необходимости освободить место, чтобы продолжить пользоваться приложением.
Вы также можете освободить место, удалив приложения, которыми вы не пользуетесь, или видео, фотографии или файлы большого размера, сохранённые на вашем телефоне. Чтобы подробнее узнать о том, как освободить место в хранилище на своём телефоне за пределами WhatsApp, посетите веб-сайт Службы поддержки Apple.
Приложения и др объекты в whatsapp что это значит и как исправить
Обычно изображения и видео, полученные в WhatsApp, загружаются нормально, когда вы нажимаете на них. Тем не менее многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда нажатие на медиафайл вызывает ошибку, которая гласит: «загрузка не удалась», «загрузку не удалось завершить», «повторите попытку позже» и т. д. Если вы не можете загружать изображения и видео из WhatsApp, следующие исправления помогут вам решить данную проблему.
Перезагрузите телефон
Первый шаг, который вы всегда должны выполнять при устранении неполадок в приложении — это перезапустить его. Аналогичным образом, если изображения и видео в WhatsApp не загружаются, перезагрузите телефон Android или iPhone. Иногда просто перезагрузка телефона решает проблему с загрузкой мультимедиа в WhatsApp.
Установите правильную дату и время
Наличие правильной даты и времени на вашем телефоне важно для синхронизации WhatsApp с его серверами, иначе вы не сможете загружать изображения или видео, как указано на официальной странице поддержки WhatsApp.
Исправьте проблемы с интернетом
Часто пользователи не могут загружать медиафайлы в WhatsApp из-за проблем с подключением к интернету. Эти советы по устранению неполадок должны помочь в решении проблемы:
Проверьте настройки автоматической загрузки мультимедиа
Если есть проблемы с тем, что WhatsApp не загружает изображения и видео автоматически на ваш телефон, вам следует взглянуть на настройки автоматической загрузки мультимедиа в WhatsApp.
Для этого перейдите в «Настройки» WhatsApp > Данные и хранилище. Здесь вы найдете раздел автозагрузки мультимедиа. Нажмите на параметры под ним и разрешите тип мультимедийных файлов, которые должны загружаться автоматически при подключении к мобильным данным или Wi-Fi, в зависимости от ваших потребностей.
Проверьте доступное хранилище
На вашем мобильном телефоне должно быть достаточно места для загрузки мультимедийных файлов из WhatsApp. Если на телефоне недостаточно памяти, файлы не будут загружены.
Отключите SD-карту
Если вы используете карту памяти в мобильном телефоне Android, часто она вызывает проблемы с загрузкой мультимедиа в WhatsApp. Чтобы исправить это, вам нужно будет либо извлечь карту памяти, либо отключить ее.
Отключите перемещение содержимого на SD-карту
Если ваш телефон Android предлагает встроенную настройку для переноса данных на SD-карту, попробуйте отключить ее для WhatsApp.
Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона. По сути, вам нужно перейти в «Настройки» на смартфоне и найти раздел «Память». Затем найдите функцию «Переместить на SD-карту» и выключите переключатель рядом с WhatsApp.
Очистите кэш WhatsApp
Попробуйте очистить кэш для WhatsApp на своем телефоне Android. Это не приведет к удалению ваших чатов.
Чтобы очистить кэш на Android, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Очистить кэш».
Перезагрузите телефон после очистки кэша. Не нажимайте «Очистить данные», так как это приведет к удалению ваших чатов в WhatsApp.
Отключите блокировку рекламы
Если вы используете на своем телефоне приложения для блокировки рекламы, попробуйте на время отключить их, чтобы проверить, не конфликтуют ли они с мультимедиа в WhatsApp.
Обновите WhatsApp
Часто обновление WhatsApp также помогает решить проблему, когда изображения и видео не загружаются.
Перейдите в Play Store (Android) и App Store (iPhone) и найдите WhatsApp. Нажмите на кнопку «Обновить», если она доступна. Перезагрузите телефон. Не волнуйтесь, обновление WhatsApp не приведет к удалению ваших чатов.
Сбросьте настройки приложения
Сброс настроек приложения не приведет к удалению ваших личных данных. Однако все настройки приложения WhatsApp будут сброшены. Поэтому, если какой-то параметр отвечает за то, что изображения и видео в WhatsApp не загружаются, сброс настроек приложения должен исправить это.
Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства. Однако в большинстве случаев вам нужно перейти в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Очистить данные».
Переустановите WhatsApp
Если проблема не исчезнет, удалите WhatsApp со своего мобильного телефона и установите его снова. Очень часто, это радикальное действие помогает решить большинство проблем с приложением WhatsApp.
Папка WhatsApp в телефоне — можно ли удалить или очистить?
Рассказываем, что хранится в папке WhatsApp на телефоне, зачем она нужна, и что можно удалять, чтобы освободить память.
Многие пользователи смартфонов знают, насколько сильно папка WhatsApp может забивать память телефона. Особенно остро это ощущается на мобильных устройствах с небольшим объемом памяти.
Зачем нужна папка WhatsApp на смартфоне?
В папке WhatsApp на телефоне содержатся все данные, которые пользователь получает через мессенджер. Так как приложение автоматически скачивает все изображения, видеофайлы и документы из чатов, память телефона со временем сильно забивается ненужными картинками и видеороликами. Отключить автоматические скачивание можно в настройках, но если память уже забита, необходимо освобождать ее вручную.
Чтобы очистить память, не рекомендуется удалять папку WhatsApp, так как она содержит важные данные. Необходимо удалять только некоторые подпапки внутри папки WhatsApp. Ниже описаны все папки внутри WhatsApp, а также перечислено, какие данные в них содержатся.
Папка WhatsApp Media
В папке Media содержатся все медиафайлы, которые были отправлены или получены с помощью WhatsApp. Разберем подробнее каждую из подпапок в папке Media.
WhatsApp Voice Notes
В этой папке находятся все голосовые сообщения, которые были приняты или отправлены. Даже если сообщение не было прослушано, оно будет храниться в папке Voice Notes. Эту папку можно удалить, но, чтобы избежать неполадок в работе мессенджера, рекомендуется зайти в папку и поочередно удалить ее содержимое. Перед удалением голосовые сообщения можно прослушать через любой встроенный или установленный на телефоне плеер.
WhatsApp Images
В папке Images содержатся все изображения, фотографии и картинки, отправленные и полученные через WhatsApp. Удалить содержимое папки можно, однако, если не отключить автоматическое сохранение файлов в настройках приложения, со временем папка снова начнет заполняться отправленными изображениями.
WhatsApp Video
Папка, в которой содержатся отправленные по WhatsApp видеофайлы. Так как мессенджер сохраняет все полученные видеоролики, эта папка в большинстве случаев может весить несколько гигабайт. Ее содержимое можно удалить, тем самым освободив значительное количество места в памяти телефона.
WhatsApp Audio
Папка содержит полученные аудиофайлы (например, песни) и некоторые голосовые сообщения. Поэтому перед удалением содержимого, рекомендуется прослушать записи и убедиться в том, что важная информация на них не хранится.
WhatsApp Documents
WallPaper
Эта папка содержит в себе картинки или фотографии, которые используются в качестве обоев в чате. Например, пользователь выбирает изображение и ставит его на обои, а затем это изображение появляется в папке WallPaper. Содержимое папки можно удалить, обои в чате после этого не исчезнут.
WhatsApp Animated Gifs/Stickers
В папках находятся отправленные GIF-изображения и стикеры из всех чатов в мессенджере. Удалить содержимое папки можно, однако обычно оно не занимает слишком много памяти на устройстве.
WhatsApp Profile Photos
В ней хранятся изображения профилей собеседников. Если пользователь открывал фотографию чьего-то профиля в полноэкранном режиме, то она может храниться в этой папке.
WhatsApp Sent
В папках с этим названием хранятся файлы (изображения, голосовые сообщения, видеоролики), которые отправил сам пользователь. Там могут храниться даже те файлы, которые были удалены из галереи. Удалить содержимое папки можно, однако саму папку рекомендуется оставить, чтобы избежать проблем с работой мессенджера.
WhatsApp Private
Это приватная папка, которая может находиться в Images, Video и других разделах Media. Если в любом чате мессенджера отключить видимость медиа, то все файлы, которые будут получены через чат, отправятся в папку Private. Ее суть заключается в том, что эти данные не отображаются в галерее и просмотреть их можно только в файловом менеджере. Если в папке WhatsApp Private не содержится ничего важного, ее содержимое можно удалить.
Папка WhatsApp Databases
В ней содержатся резервные копии чатов, которые включают в себя не только сами переписки, но и различные файлы (фотографии, аудиофайлы, видеофайлы и т.д.). В случае, если пользователь захочет восстановить какой-нибудь чат, ему понадобятся данные этой папки. Если же ее удалить, вместе с ней удалятся и все резервные копии, а значит при поломке или потере телефона чаты WhatsApp не получится восстановить. Кроме того, удаление этой папки не освободит много места, так как ее содержимое в совокупности весит всего несколько мегабайт.
WhatsApp Shared
В этой папке хранятся файлы, которые не удалось отправить через мессенджер, например, из-за неполадок с интернет-соединением. Даже если пользователь удалил неудачно отправленный файл в WhatsApp, он остался в папке Shared. Содержимое папки можно безопасно удалять, если оно занимает слишком много памяти.
WhatsApp Trash
Эта папка присутствует не всегда, но если она есть, то в ней хранится зашифрованная информация об удаленных из мессенджера файлах. Ее можно удалить, а в случае необходимости WhatsApp создаст ее заново автоматически.
WhatsApp Backups
Это небольшая папка, которая содержит резервные копии настроек чата и некоторых других данных. Так как она может содержать важные данные и занимает небольшую часть памяти телефона (меньше мегабайта), удалять ее не рекомендуется.
WhatsApp Calls
У большинства эта папка оказывается пуста или вовсе отсутствует. Однако если воспользоваться сторонним приложением для записи звонков в WhatsApp, в этой папке могут появиться данные о звонке. Удалить ее содержимое можно, но саму папку лучше оставить.
Внимание! Подробная инструкция по очистке WhatsApp и памяти телефона есть на нашем сайте.
Что делать, если WhatsApp на Android занимает много места
Содержание
Содержание
Тысячи фоток, голосовых сообщений, гифок — и вот уже WhatsApp занимает половину памяти телефона. Особенно критично, если у вас все свободное пространство забито личными файлами, удалить которые нет возможности. Как почистить память от файлов и хвостов WhatsApp на Android?
Очистка через сам WhatsApp
По умолчанию в WhatsApp активирована автозагрузка всех медиафайлов. Это означает, что картинки, музыка, анимации и многое другое автоматически сохраняются в памяти смартфона. С одной стороны это позволяет получить доступ к контенту даже оффлайн. С другой — масса ненужных файлов засоряют ценное пространство.
Если вам необходимо сохранить нужные файлы перед удалением, перенесите их вручную через проводник на карту памяти. Для этого во внутренней памяти пройдите по пути WhatsApp –> Media. Здесь аудио, документы, картинки, видео и голосовые сообщения будут распределены по отельным папкам с соответствующими названиями на английском. Отметьте нужное и скопируйте на карту памяти.
Как только вся важная информация перенесена, можно приступать к очистке:
1. На главном экране Whatsapp в правой верхней части кликните по изображению с тремя точками. Выберите раздел «Настройки».
2. Перейдите в пункт меню «Данные и хранилище». Далее — в подпункт «Хранилище». Здесь же вы можете посмотреть, сколько всего занимают данные приложения.
3. В списке вы увидите всех пользователей, с которыми когда-либо переписывались. Интерфейс позволяет удалить данные для каждого отдельного контакта. Для этого кликните по нему и нажмите в нижней части кнопку «Освободить место». Далее можно выбрать, что конкретно будет удалено и сколько памяти занимает каждая категория.
4. Таким образом, вы можете стереть все медиафайлы, но при этом оставить переписку с конкретным человеком. Остается только подтвердить действия.
Все ранее сохраненные файлы будут полностью удалены из памяти, поэтому в папке WhatsApp на системной памяти вы их не найдете. Этот способ поможет очистить память от лишнего мусора.
Радикальная чистка содержимого
Если у вас сотни контактов, а проводить для каждого чистку ручным способом нет времени и желания, можно удалить все данные через меню приложений на вашем смартфоне. Недостаток этого метода – он удаляет и всю информацию об аккаунте. Вам придется заново подтверждать номер, придумывать имя, ставить аватарку и так далее. Если для вас это не проблема, то проделайте несколько простых действий:
1. Зайдите в настройки телефона и найдите раздел «Все приложения» или аналогичный.
2. В списке выберите WhatsApp и кликните на «Очистить» или «Удалить данные» в зависимости от версии Android.
3. Подтвердите удаление.
Помните, что этот метод полностью откатывает приложение, поэтому авторизацию придется проходить заново.
Избавляемся от проблемы раз и навсегда
Если не хотите регулярно чистить память смартфона от различного медиаконтента, сохраненного в WhatsApp, то просто отключите автоматическую загрузку. Сделать это также можно через стандартный интерфейс приложения:
1. Перейдите в настройки приложения через иконку троеточия и зайдите в раздел «Данные и хранилище».
2. В блоке «Автозагрузка» отключите подгрузку файлов через мобильную сеть, Wi-Fi и роуминг. Для этого в каждом пункте нужно убрать все галочки, как это показано на изображении ниже.
После этого WhatsApp не будет сохранять в память телефона аудио, фото, видео и документы. Однако переписку придется удалять самостоятельно, если она начнет занимать слишком много места.
Обратите внимание, что перенаправить сохранение контента на карту памяти невозможно. Разработчики заявляют, что проблема в ограничениях ОС Android, поэтому всегда по умолчанию папки с медиа от WhatsApp будут создаваться на встроенной памяти гаджета. Вы можете либо чистить их, либо полностью отключить подгрузку файлов.
Чем мы можем помочь?
Если у вас возникли проблемы при скачивании или обновлении WhatsApp из Google Play Маркета, скорее всего, это обусловлено следующими причинами:
Если ваш случай не указан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Справка» Google Play, чтобы узнать конкретные шаги для устранения вашей проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе «Недостаточно места на устройстве» и попробуйте снова установить WhatsApp.
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, ошибки неудачной загрузки или установки
Для ошибок с кодом: 490
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удаётся установить WhatsApp из-за того, что на вашем телефона недостаточно места, попробуйте очистить кэш и данные Google Play Маркета:
Если вы все ещё не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как освободить место в памяти вашего телефона:
Для установки или обновления приложений рекомендовано минимум 1 ГБ свободного пространства.
Примечание: Если вы удалите свои изображения, голосовые сообщения или видео в WhatsApp, то вы не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Узнайте, какие устройства поддерживаются WhatsApp, в нашей статье.
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку «Недоступно в вашей стране» или если способы, предложенные в разделе «Справка» Google Play, не помогут устранить проблему, зайдите на эту страницу и загрузите WhatsApp в виде APK файла. После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.