Пункт вывоза товара hm что значит

Доставка

Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о доставке магазина HMonline. Информация в разделе будет обновляться регулярно. Мы будем благодарны, если перед обращением в службу поддержки покупателей, вы изучите раздел

Товары, заказанные в интернет-магазине HMonline.ru, могут быть доставлены только по домашнему или рабочему адресу на территории России и Республики Беларусь, лицам старше 18 лет (за исключением Пунктов Выдачи Заказов, которые являются нашими партнерами).

В связи с неблагоприятными погодными условиями в некоторых регионах, доставка в данные регионы может быть ограничена в определенные периоды времени в течение года. Для получения информации о доставке в Вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки покупателей.

Стоимость доставки зависит от выбранного способа получения и может быть рассчитана до вашего населенного пункта в разделе «Доставка и оплата». По мере того, как HMonline.ru расширяет ассортимент своей продукции и увеличивает запасы, ваш заказ может поступать несколькими отдельными партиями. Если ваш заказ отправлен таким образом, с вас не будет взиматься дополнительная плата.

Все заказы обрабатываются в порядке очереди. Процесс комплектации обычно занимает от 3 до 7 рабочих дней. В период повышенного спроса на товары, срок комплектации и доставки может быть увеличен.

Сроки доставки зависят от наличия товара на складе, а также от выбранного Вами способа доставки. Подробнее можно узнать здесь. Обратите внимание! Сроки доставки указаны в рабочих днях, не включают день оформления заказа, выходные и праздничные дни, а также период комплектации.

В отдаленные регионы, в зависимости от веса груза, посылка может быть направлена «1-классом» (авиа-пересылка), при этом срок доставки будет сокращен без дополнительных затрат с вашей стороны.

Курьерская служба

Зона 1 (1-3 рабочих дня)

Московская область, Ленинградская область, Брянская область, Владимирская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Нижегородская область, Орловская область, Ростовская область, Рязанская область, Тверская область, Тульская область, Чувашская Республика, Ярославская область

Зона 2 (2-4 рабочих дня)

Алтайский край, Астраханская область, Белгородская область, Иркутская область, Кабардино-Балкарская Республика, Калужская область, Кемеровская область, Кемеровская область, Кировская область, Краснодарский край, Курганская область, Мурманская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Пензенская область, Приморский край, Псковская область, Республика Башкортостан, Республика Дагестан, Республика Коми, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Республика Северная Осетия — Алания, Республика Татарстан, Самарская область, Саратовская область, Свердловская область, Смоленская область, Ставропольский край, Тамбовская область, Томская область, Тюменская область, Удмуртская Республика, Ульяновская область, Челябинская область

Зона 3 (2-5 рабочих дней)

Архангельская область, Волгоградская область, Калининградская область, Красноярский край, Пермский край, Республика Адыгея, Республика Бурятия, Республика Калмыкия, Республика Карелия, Сахалинская область, Сургутский район (Югра), Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ

Зона 4 (3-6 рабочих дней)

Амурская область, Забайкальский край, Магаданская область, Республика Алтай, Республика Ингушетия, Республика Саха (Якутия), Республика Тыва, Республика Хакасия

Зона 5 (4-9 рабочих дней)

Еврейская автономная область, Камчатский край, Карачаево-Черкесская Республика, Ненецкий автономный округ, Чеченская Республика, Чукотский автономный округ

Почта России

Вологодская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Кировская область, Костромская область, Курская область, Ленинградская область, Московская область, Нарьян-Мар, Нижегородская область, Орловская область, Пермский край, Республика Коми, Рязанская область, Свердловская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область

Республика Марий Эл, Волгоградская область, Астраханская область, Калининградская область, Красноярский край, Курганская область, Липецкая область, Магаданская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Пензенская область, Псковская область, Республика Башкортостан, Республика Карелия, Республика Мордовия, Республика Татарстан, Самарская область, Саратовская область, Смоленская область, Ставропольский край, Томская область, Тюменская область, Удмуртская Республика, Ульяновская область, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Челябинская область, Чувашская Республика, Чукотский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ

Алтайский край, Республика Северная Осетия — Алания, Иркутская область, Республика Дагестан, Мурманская область, Кабардино-Балкарская Республика, Ростовская область, Республика Хакасия, Кемеровская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Республика Бурятия, Карачаево-Черкесская Республика, Забайкальский край, Республика Алтай, Чеченская Республика, Республика Ингушетия, Еврейская автономная область, Республика Тыва, Хабаровский край, Республика Калмыкия, Приморский край, Амурская область

Сахалинская область – Максимум 19 дней.

Республика Саха (Якутия) – Максимум 21 день.

Камчатский край – Максимум 36 дней.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите сайт Почты России

Источник

Пункт вывоза товара hm что значит

Ваш заказ должен быть доставлен в течение указанных ниже сроков доставки. Сроки варьируются в зависимости от выбранного способа доставки и вашего региона. Все доступные опции доставки для указанного адреса представлены на выбор на странице оформления заказа.

Заказы, размещенные на сайте H&M Россия, могут быть доставлены только лицам старше 18 лет, проживающих на территории Российской Федерации.

БЕСКОНТАКТНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Мы предлагаем вам комфортный и безопасный шопинг, не выходя из дома, онлайн на hm.com, а также опцию бесконтактной курьерской доставки, если она доступна для вашего региона.

Чтобы воспользоваться ей, вам необходимо:

1. Выбрать способ доставки «Курьерская доставка» при оформлении заказа;

3. Перейти на сайт cdek.ru и выбрать опцию «Оплата услуг онлайн»;

4. Выбрать пункт «Банковские карты» и произвести оплату (Плательщик – Частное лицо, Выбор оплаты – За товар). В поле «Номер накладной» необходимо указать «номер отслеживания (трек номер)» из письма с подтверждением об отправкe;

5. Обращаем ваше внимание, что оплату заказа на сайте cdek.ru необходимо произвести не позднее, чем за 1 час до доставки заказа курьером.

Для получения более детальной информации о доставке в вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с курьерской службой CDEK по телефону 8 800 250 19 30.

Куда мы доставляем заказы?

Товары, заказанные в России, доставляются покупателям от 18 лет и старше, с адресом доставки в России. В связи с неблагоприятными погодными условиями в некоторых регионах, доставка в данные регионы может быть ограничена в определенные периоды года. Для получения подробной информации о доставке в Вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с местным офисом Почты России или с курьерской службой CDEK по телефону 8 800 250 04 05.

В отношении определенных товаров также действуют ограничения по транспортировке, поэтому такие товары не доставляются в некоторые регионы. Читайте подробнее здесь.

В случае, если ваш заказ превысит лимит веса Почты России, способ доставки будет заменен на курьерскую службу СДЭК (если это возможно), и посылка будет доставлена на ваш адрес доставки.

Стоимость доставки заказа

Доставка бесплатна для всех заказов участников программы лояльности, стоимость которых составляет 2000 Руб и более.

Услуга «Доставка на следующий рабочий день» стоимостью 399 Руб. доступна для жителей Москвы в пределах МКАД. Для того, чтобы ваш заказ был доставлен на следующий рабочий день, его необходимо разместить до 16:30 по московскому времени. Доставка осуществляется каждый день с понедельника по пятницу. Пожалуйста, обратите внимание, что заказы, размещенные после 16:30 по московскому времени или в выходные дни, будут доставлены в течение двух рабочих дней.

Какой срок занимает доставка?

Курьерская доставка и доставка в пункт выдачи заказов

*Сахалинская область – максимум 19 дней, Республика Саха (Якутия) – максимум 21 день, Камчатский край – максимум 36 дней.

Вышеуказанные сроки доставки являются примерными. Сроки доставки могут увеличиваться для отдаленных районов и Дальнего Востока.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите сайт Почты России

СПИСОК ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОКРУГОВ

Центральный федеральный округ
Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Московская область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область

Северо-Западный федеральный округ
Архангельская область, Вологодская область, Калининградская область, Ленинградская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Новгородская область, Псковская область, Республика Карелия, Республика Коми

Южный федеральный округ
Астраханская область, Волгоградская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Республика Калмыкия, Республика Крым, Ростовская область

Северо-Кавказский федеральный округ
Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Ставропольский край, Чеченская Республика

Приволжский федеральный округ
Кировская область, Нижегородская область, Оренбургская область, Пензенская область, Пермский край, Республика Башкортостан, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Республика Татарстан, Самарская область, Саратовская область, Удмуртская Республика, Ульяновская область, Чувашская Республика

Уральский федеральный округ
Курганская область, Свердловская область, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Челябинская область, Ямало-Ненецкий автономный округ

Сибирский федеральный округ
Алтайский край, Иркутская область, Кемеровская область, Красноярский край, Новосибирская область, Омская область, Республика Алтай, Республика Тыва, Республика Хакасия, Томская область

Дальневосточный федеральный округ
Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный окру

Недоставленные посылки

Я могу отменить или изменить заказ?

В то же время, после подтверждения заказа предусмотрена небольшая задержка, во время которой можно отменить заказ и разместить новый. Для отмены заказа войдите в «Мой аккаунт» и найдите его в своих онлайн заказах раздела «Все покупки». Нажмите кнопку «Отменить заказ» (если она отображается). Если кнопка недоступна, заказ находится в процессе обработки и отменить его более не представляется возможным. При необходимости узнать о вариантах возврата можно здесь.

КАК ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ?

Как только посылка с вашим заказом поступит на доставку, мы отправим вам сообщение по электронной почте с квитанцией, информацией о доставке и ссылку на сайт для проверки статуса доставки заказа онлайн. Мы рекомендуем отслеживать посылку на сайте выбранной транспортной компании, воспользовавшись номером отслеживанияиз письма-подтверждения об отправке заказа.

Вы также можете проверить статус заказа на сайте или в приложении в разделе «Все покупки». Для этого необходимо войти в ваш аккаунт.

Отследить Ваш заказ

Как только мы приступим к упаковке вашего заказа, мы отправим вам сообщение по электронной почте с информацией о доставке и ссылку на сайт для проверки статуса заказа онлайн.

Вы также можете проверить статус заказа на сайте в разделе Мои покупки. Для этого необходимо зарегистрироваться в разделе мой аккаунт.

Источник

Пункт вывоза товара hm что значит

Ваш заказ должен быть доставлен в течение указанных ниже сроков доставки. Сроки варьируются в зависимости от выбранного способа доставки и вашего региона. Все доступные опции доставки для указанного адреса представлены на выбор на странице оформления заказа.

Заказы, размещенные на сайте H&M Россия, могут быть доставлены только лицам старше 18 лет, проживающих на территории Российской Федерации.

БЕСКОНТАКТНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Мы предлагаем вам комфортный и безопасный шопинг, не выходя из дома, онлайн на hm.com, а также опцию бесконтактной курьерской доставки, если она доступна для вашего региона.

Чтобы воспользоваться ей, вам необходимо:

1. Выбрать способ доставки «Курьерская доставка» при оформлении заказа;

3. Перейти на сайт cdek.ru и выбрать опцию «Оплата услуг онлайн»;

4. Выбрать пункт «Банковские карты» и произвести оплату (Плательщик – Частное лицо, Выбор оплаты – За товар). В поле «Номер накладной» необходимо указать «номер отслеживания (трек номер)» из письма с подтверждением об отправкe;

5. Обращаем ваше внимание, что оплату заказа на сайте cdek.ru необходимо произвести не позднее, чем за 1 час до доставки заказа курьером.

Для получения более детальной информации о доставке в вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с курьерской службой CDEK по телефону 8 800 250 19 30.

Куда мы доставляем заказы?

Товары, заказанные в России, доставляются покупателям от 18 лет и старше, с адресом доставки в России. В связи с неблагоприятными погодными условиями в некоторых регионах, доставка в данные регионы может быть ограничена в определенные периоды года. Для получения подробной информации о доставке в Вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с местным офисом Почты России или с курьерской службой CDEK по телефону 8 800 250 04 05.

В отношении определенных товаров также действуют ограничения по транспортировке, поэтому такие товары не доставляются в некоторые регионы. Читайте подробнее здесь.

В случае, если ваш заказ превысит лимит веса Почты России, способ доставки будет заменен на курьерскую службу СДЭК (если это возможно), и посылка будет доставлена на ваш адрес доставки.

Стоимость доставки заказа

Доставка бесплатна для всех заказов участников программы лояльности, стоимость которых составляет 2000 Руб и более.

Услуга «Доставка на следующий рабочий день» стоимостью 399 Руб. доступна для жителей Москвы в пределах МКАД. Для того, чтобы ваш заказ был доставлен на следующий рабочий день, его необходимо разместить до 16:30 по московскому времени. Доставка осуществляется каждый день с понедельника по пятницу. Пожалуйста, обратите внимание, что заказы, размещенные после 16:30 по московскому времени или в выходные дни, будут доставлены в течение двух рабочих дней.

Какой срок занимает доставка?

Курьерская доставка и доставка в пункт выдачи заказов

*Сахалинская область – максимум 19 дней, Республика Саха (Якутия) – максимум 21 день, Камчатский край – максимум 36 дней.

Вышеуказанные сроки доставки являются примерными. Сроки доставки могут увеличиваться для отдаленных районов и Дальнего Востока.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите сайт Почты России

СПИСОК ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОКРУГОВ

Центральный федеральный округ
Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Московская область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область

Северо-Западный федеральный округ
Архангельская область, Вологодская область, Калининградская область, Ленинградская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Новгородская область, Псковская область, Республика Карелия, Республика Коми

Южный федеральный округ
Астраханская область, Волгоградская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Республика Калмыкия, Республика Крым, Ростовская область

Северо-Кавказский федеральный округ
Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Ставропольский край, Чеченская Республика

Приволжский федеральный округ
Кировская область, Нижегородская область, Оренбургская область, Пензенская область, Пермский край, Республика Башкортостан, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Республика Татарстан, Самарская область, Саратовская область, Удмуртская Республика, Ульяновская область, Чувашская Республика

Уральский федеральный округ
Курганская область, Свердловская область, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Челябинская область, Ямало-Ненецкий автономный округ

Сибирский федеральный округ
Алтайский край, Иркутская область, Кемеровская область, Красноярский край, Новосибирская область, Омская область, Республика Алтай, Республика Тыва, Республика Хакасия, Томская область

Дальневосточный федеральный округ
Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный окру

Недоставленные посылки

Я могу отменить или изменить заказ?

В то же время, после подтверждения заказа предусмотрена небольшая задержка, во время которой можно отменить заказ и разместить новый. Для отмены заказа войдите в «Мой аккаунт» и найдите его в своих онлайн заказах раздела «Все покупки». Нажмите кнопку «Отменить заказ» (если она отображается). Если кнопка недоступна, заказ находится в процессе обработки и отменить его более не представляется возможным. При необходимости узнать о вариантах возврата можно здесь.

КАК ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ?

Как только посылка с вашим заказом поступит на доставку, мы отправим вам сообщение по электронной почте с квитанцией, информацией о доставке и ссылку на сайт для проверки статуса доставки заказа онлайн. Мы рекомендуем отслеживать посылку на сайте выбранной транспортной компании, воспользовавшись номером отслеживанияиз письма-подтверждения об отправке заказа.

Вы также можете проверить статус заказа на сайте или в приложении в разделе «Все покупки». Для этого необходимо войти в ваш аккаунт.

Отследить Ваш заказ

Как только мы приступим к упаковке вашего заказа, мы отправим вам сообщение по электронной почте с информацией о доставке и ссылку на сайт для проверки статуса заказа онлайн.

Вы также можете проверить статус заказа на сайте в разделе Мои покупки. Для этого необходимо зарегистрироваться в разделе мой аккаунт.

Источник

Пункт вывоза товара hm что значит

Товары, заказанные в России, доставляются покупателям от 18 лет и старше, с адресом доставки в России. В связи с неблагоприятными погодными условиями в некоторых регионах, доставка в данные регионы может быть ограничена в определенные периоды года. Для получения подробной информации о доставке в Вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с местным офисом Почты России или с курьерской службой CDEK по телефону 8 800 250 04 05.

В отношении определенных товаров также действуют ограничения по транспортировке, поэтому такие товары не доставляются в некоторые регионы. Читайте подробнее здесь.

В случае, если ваш заказ превысит лимит веса Почты России, способ доставки будет заменен на курьерскую службу СДЭК (если это возможно), и посылка будет доставлена на ваш адрес доставки.

Стоимость доставки заказа

Доставка бесплатна для всех заказов участников программы лояльности, стоимость которых составляет 2000 Руб и более.

Услуга «Доставка на следующий рабочий день» стоимостью 399 Руб. доступна для жителей Москвы в пределах МКАД. Для того, чтобы ваш заказ был доставлен на следующий рабочий день, его необходимо разместить до 16:30 по московскому времени. Доставка осуществляется каждый день с понедельника по пятницу. Пожалуйста, обратите внимание, что заказы, размещенные после 16:30 по московскому времени или в выходные дни, будут доставлены в течение двух рабочих дней.

Какой срок занимает доставка?

Курьерская доставка и доставка в пункт выдачи заказов

*Сахалинская область – максимум 19 дней, Республика Саха (Якутия) – максимум 21 день, Камчатский край – максимум 36 дней.

Вышеуказанные сроки доставки являются примерными. Сроки доставки могут увеличиваться для отдаленных районов и Дальнего Востока.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите сайт Почты России

Источник