Путешествую по работе букинг что это
Booking.com в Крыму работает. В компании рассказали, как обойти ограничения
Лента новостей
Все новости »
Сервис онлайн-бронирования Booking.com ввел санкции против Крыма. Впрочем, они условные: теперь для бронирования жилья на полуострове нужно поставить галочку «Путешествую по работе». Если этого не сделать, сервис откажет в поиске вариантов
Компания Booking.com, головной офис которой находится в Амстердаме, была вынуждена присоединиться к антироссийским санкциям — сделать невозможным бронирование для туристов крымских отелей и отключить все комментарии и рейтинги. Компания считает, что иначе ее могут обвинить в пропаганде туризма в Крым.
Бронировать жилье на полуострове через этот сайт предпочитали около 90% россиян, организовавших свои поездки самостоятельно. Ведь Booking.com предоставлял немало удобных опций: возврат средств при незаселении, разные скидки, бронирование напрямую, возможность отложенной оплаты. Да и самой компании невыгодно терять клиентов из-за санкций. Поэтому она оставила лазейку: если вы поставите галочку, отметив, что путешествуете по работе, перед вами снова появится весь перечень крымской недвижимости.
Оператор круглосуточной линии Booking.com проинструктировала продюсера Business FM Сергея Бобрика:
«На данный момент, когда вы выбираете Крым и хотите выбрать какие-то даты, система сразу вам выдает «Доступно 0 вариантов». А когда вы выбираете Крым и ставите «Путешествую по бизнесу», тогда они варианты дают, и абсолютно никаких нет ограничений. Это выход из положения».
Эксперты: все ли едут в Крым по «работе» через Booking?
Запись опубликована 10 октября 2019 года автором Дарья Савельева в рубрике Исследования с метками эксперты, туризм, путешествия, бронирование, отдых2019.
Российский сервис бронирования жилья для отдыха Tvil.ru опросил экспертов туристической отрасли и выяснил, как теперь работают отечественные сервисы бронирования отелей, квартир и домов после так называемого «ухода» из Крыма мирового лидера в сфере онлайн-туризма Booking.com.
Эксперты туротрасли рассказывают, что Booking продолжает предлагать варианты жилья на Крымском полуострове и составляет конкуренцию российским сервисам бронирования.
«Не секрет, что как только Booking присоединился к санкциям Евросоюза, для отдыхающих в Крыму на сайте появилась лазейка для поиска отелей в виде галочки “Я путешествую по работе”, ― отметил заместитель генерального директора сервиса бронирования Edem-v-Gosti.ru Леонид Курагин. ― За последние 2 года туристы научились пользоваться этой уловкой, но юзабилити крымских каталогов сильно отличается: сервис не позволяет оставлять там отзывы и влиять на рейтинг».
По данным сервиса Edem-v-Gosti.ru, более 70% туристов называют оценку пользовательских предпочтений наряду с ценой и привлекательными фотографиями одними из главных приоритетов в выборе жилья и чаще всего по ним обычно принимают окончательное решение о бронировании. «Неудивительно, что большинство крымских отельеров начали активно искать другие источники туристического трафика», ― добавил Леонид Курагин.
При этом, как уверяет Леонид, более 60% туристов по-прежнему выбирают Booking для первоначального поиска вариантов размещения, но далее по названию объекта проверяют отзывы о нем уже на других сайтах и совершают бронирования именно на них.
Тем самым директор по развитию сервиса бронирования жилья для отдыха Tvil.ru Оксана Шустикова говорит, что после крымского вопроса на Booking они сначала наблюдали рост по броням на 20%, потом резкий скачок вниз. «Видимо, туристы научились ставить нужную галочку», ― добавляет Оксана Шустикова.
В сервисе Tvil.ru также отмечают, что изменился типаж туриста, отдыхающего в Крыму, на более требовательного и постоянно сравнивающего жилье с Booking.
В свою очередь в Ассоциации малых отелей Крыма, председателем которой является Наталия Стамбульникова, отмечают 50%-ное падение потока крымских туристов. По словам Стамбульниковой, в первое время после «ухода» Booking из Крыма они потеряли до 15% туристов, у которых цель поездки был отдых на море, а не деловая поездка.
Но закрытие крымского направления на Booking дало новые возможности для развития отечественных сервисов бронирования. Так, Наталия Стамбульникова говорит, что в 2019 году у них в 3 раза увеличились продажи именно с Tvil.ru ― это 15% от общего оборота. «Очень хорошо, что появилась возможность оставлять отзывы гостям, но нужно еще добавить и возможность комментировать собственнику все отзывы туристов», ― комментирует Наталия.
По данным системы управления отелем OtelMS, количество резерваций с Booking упало по сравнению с прошлогодним сезоном. Генеральный директор системы Арнольд Смолькин связывает это с недостаточной информированностью туристов о том, что при бронировании на Booking отдых в Крыму нужно указывать как цель поездки «по работе».
Существуют и технические проблемы с формированием заказов на полуострове. Из личного опыта Арнольд рассказывает, что через мобильное приложение Booking завершить заказ не удается. «На последнем шаге пропадает кнопка, после нажатия которой заказ регистрируется, и данные о госте передаются отельеру, ― делится Арнольд. ― Поэтому, когда человек нашел для себя вариант, он переходит в поисковик и там ищет другие способы завершить резервацию. Такой статус “кво” дает другим каналам продаж и самим гостиницам усилить свои позиции на полуострове».
Таким образом, после частичного ухода Booking из Крыма Арнольд Смолькин и другие специалисты туротрасли подчеркивают увеличение продаж в сезоне 2019 за счет отсутствия комиссии при бронировании на Booking для отельеров в сравнении с прошлогодним сезоном.
6 не очевидных вещей о booking.com, которые нужно знать
Я расскажу как бронировать на bookng.com правильно. Это популярная система для поиска отелей по всему миру — обязательно стоит с ней познакомиться. Чтобы дружить с букингом и успешно его использовать, нужно запомнить шесть пунктов.
Если вам нужен отель за границей, то это ваш ближайший друг и товарищ: booking.com База у него огромная — найдётся всё.
Инструкцию по бронированию отелей на Букинге читайте здесь…
Эти нюансы обязательно нужно учитывать при работе с Букингом.
Это не плюсы и не минусы, это именно нюансы. Все они напрямую или косвенно описаны на самом Букинге.
1. booking.com это только поиск
Это главное, что нужно знать.
Вроде всё понятно, но есть один нюанс.
Сам сайт просто подбирает вам результаты по вашим пожеланиям, а когда вы жмёте забронировать, то работаете уже с отелем в интерфейсе сайта Booking.com.
В чём подвох.
Когда вы водите данные вашей банковской карты для подтверждения бронирования, букинг отправляет их в отель.
А там прочитать их может кто угодно.
В процессе передачи данных, информация кодируется, но вот в самом отеле она уже легко доступна. И букинг ни за что не отвечает — он свою функцию выполнил. Сохранность ваших данных на совести персонала отеля.
Что делать?
Заведите отдельную карту для бронирований. Это должна быть карта, которую вы нигде больше не используете.
Или п опробуйте забронировать с нулевым балансом на карте.
Возможно, этого будет достаточно для подтверждения брони. Если отель откажет вам в бронировании и выдаст что-то типа “используйте другую карту”, тогда положите на карту ровно столько, сколько нужно для бронирования жилья.
А еще, можно установить фильтр поиска отелей без предоплаты, тогда карта вообще не понадобится.
2. При отмене брони деньги вам вернут не раньше, чем через месяц после отмены.
Если вам всё же пришлось положить денег на карту и отель их блокировал, то в случае отмены брони вам их обязательно вернут в течении 25 дней. Обратите внимание, что не календарных дней, а рабочих.
Обычно проходит около месяца пока ваши средства снова станут доступными.
Поэтому, имейте дополнительный запас денег на путешествие.
3. Booking.com не несёт никакой ответственности за размещённые объявления
То есть хозяин отеля сам всё расписывает. Естественно, он может приукрасить свой отель настолько, насколько ему захочется.
Теперь пару слов про поиск на Букинге и как тут сэкономить.
Ищите отели со скидками. Они постоянно проводят какие-то акции, которые отображаются на первых строчках поисковой выдачи. Обычно отмечены красным цветом.
Чтобы бронировать отели со скидкой, нужно иметь возможность перенести даты отпуска.
Это же правило, кстати. относится и к покупке дешевых авиабилетов. Мы писали об этом в статье Купить дешёвые авиабилеты — элементарно
Обязательно узнайте условия отмены брони, даже если не собираетесь её отменять.
В жизни бывает всякое. Условия отмены написаны на странице отеля. Там нужно чуть промотать колёсиком вниз до таблицы со стоимостью номеров, там же и информация об отмене. Таблица выглядит вот так:
В левом столбце описан номер и основная информация о нём, дальше количество гостей, на которое он рассчитан.
Как я стала волонтером и поехала бесплатно в крымский хостел
Следующий столбец содержит информацию о стоимости номера. Это цена за весь срок проживания, а не за сутки.
В следующем столбце как раз и написаны условия отмены, бронирования, доплата за завтраки.
Иногда, номер с «бесплатной» отменой брони стоит больше, но так бывает не всегда. Далее нужно выбрать сколько вам нужно таких номеров и нажать «Я бронирую».
Обратите внимание, что у разных номеров условия отмены могут отличаться.
4. Как выбрать самый недорогой номер с подходящим комфортом
Тут у нас результат поисковой выдачи.
Как найти самый дешёвый отель на booking.com — очень просто — вверху есть возможность изменить порядок списка. У меня на картинке уж выбрана функция «Самая низкая цена вначале» (подсвечивается зелёным). По умолчанию будет выбрана «Сначала наши рекомендации». Так же можно изменить порядок по количеству звёзд у отеля, расстоянию от центра города (измеряется автоматически по карте и не факт, что вам не придётся обходить три квартала, чтобы туда попасть — на карту лучше самим посмотреть). Справа сортировка по отзывам, то есть сверху будет отель, который больше всего нравится людям. Все отзывы на букинге настоящие — можно верить.
Кроме этого, слева есть список параметров, который называется «Выбрать по критериям» — голубенький такой. Это фильтры, расставляйте там галочки по вашим предпочтениям, а система будет убирать ненужные варианты. Весь список приводить не буду — он огромный.
5. Как понять где расположен понравившийся отель
Из поиска выбираем тот отель, что нам понравился и нажимаем на него — переходим на страницу с описанием. Картинка следующая:
Cразу под названием отеля, вверху написан его адрес (половина по-русски, половина по-нерусски) и там же предложение посмотреть карту. Так как по адресу в незнакомом городе ориентироваться сложно жмите на карту. Она откроется и ваш отель будет в середине. Или нажмите на миниатюру карты слева. На нашей картинке показана в левом нижнем углу.
Не ориентируетесь по карте? Проматывайте страницу в самый низ там будут три ближайшие достопримечательности с расстоянием до них. А вообще, лучше изучайте карту. Букинг использует карту от Гугл, а там все достопримечательности отмечены и подробно сфотографированы. Покрутите масштабом (колёсико мыши) — уверен, вы разберётесь.
6. Где найти отзывы
Чтобы почитать отзывы об отеле, нажмите вверху кнопку «Посмотреть все подлинные отзывы» — правая, синяя. Букинг автоматически выдаст вам отзывы на вашем языке. Наших соотечественников по миру мотается много, обычно отзывы на русском есть у всех отелей. Если вдруг нет, читайте по английски, французски или что вы ещё понимаете. Можно посмотреть на украинском, там обычно несложно понять. Или Гугл Переводчик вам в помощь.
Про то, как отличить настоящие отзывы от написанных на заказ читайте здесь…
Booking.com перестает обслуживать туристов в Крыму
Booking.com перестал работать в Крыму, сообщило агентство «Крыминформ». Соответствующее уведомление сервис разослал своим партнерам на полуострове 13 июля. «Ведомости» ознакомились с этим документом. Его подлинность подтвердили два крымских отельера.
В письме говорится, что, поскольку компания базируется в Нидерландах, она должна соблюдать санкции ЕС в отношении Крыма. «Согласно этим санкциям компании Booking.com не разрешено предлагать какие-либо услуги, непосредственно связанные с туристической деятельностью в Крыму, – говорится в письме. – Хотя бизнес-путешественники по-прежнему могут бронировать варианты размещения в Крыму». Также «до дальнейшего уведомления» сервис деактивирует «отзывы гостей для всех объектов размещения в Крыму», сказано в письме. Это делается для того, чтобы европейские власти не сочли, что Booking.com по-прежнему «предлагает туристические услуги в регионе».
Представитель Booking.com подтвердил, что сервис ограничил работу в Крыму: теперь бронирования доступны только для бизнес-путешествий. На остальные вопросы он не ответил.
Сервис не перестал работать в Крыму, объясняет генеральный менеджер отеля «Вилла Елена» Александр Загорский, но теперь гости не могут ставить оценки гостиницам, оставлять отзывы и читать их. Забронировать номер в Крыму можно, продолжает он: для бронирований лишь необходимо поставить галочку «Я путешествую по работе». Например, при поиске жилья в Севастополе на 8–9 августа 2018 г. корреспонденту «Ведомостей» не выпало ни одного предложения. Но при выборе графы «Я путешествую по работе» становятся доступными 258 вариантов.
Минкультуры против ограничения работы Booking.com в России
Европейские санкции направлены в первую очередь на ограничение работы бизнеса в Крыму и касаются даже тех, кто как-то опосредованно работает с полуостровом, отмечает партнер А2 Михаил Кюрджев. В санкционном перечне есть запрет на туристические услуги, но нет на организацию путешествий для бизнеса, продолжает он: таким образом, Booking нашел лазейку.
Если учитывать все бронирования российских туристов через онлайн-сервисы, включая зарубежные, то доля Booking.com превышает 80%, отмечает партнер аналитического агентства Data Insight Борис Овчинников. Но туристы не откажутся от путешествий в Крым из-за отсутствия Booking.com, считает он: гости перетекут в другие сервисы или будут бронировать номера напрямую в гостиницах. Однако из-за отсутствия Booking.com в Крыму неорганизованный сектор может снова начать расти, замечает Овчинников. Пока в Крыму доля организованных туристов около 50%, говорил ранее гендиректор НТК «Интурист» Виктор Тополкараев.
Для отельеров отключение Booking.com – это положительный импульс, который поможет нарастить прямые бронирования, считает генеральный менеджер отеля Mriya Resort & Spa Самвел Саруханян. Сейчас доля Booking.com у «Виллы Елена» – 20%, у Mriya – 7%, рассказали их представители.
Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайте
Наши проекты
Контакты
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Ведомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Booking.com в Крыму работает теперь только для путешествующих по работе
Сегодня крупные СМИ в рунете вышли с заголовками «Booking.com перестал работать в Крыму» (Коммерсантъ), «Booking.com поддержал санкции и перестал работать в Крыму» (Вести.Ru), «Сервис Booking.com перестал работать в Крыму» (Ведомости), «Booking.com поддержал санкции против России» (Lenta.ru), «Туристы не смогут бронировать размещение в Крыму через Booking.com» (Интерфакс).
Многие из этих публикаций даже попали на главную страницу Яндекса. Но большая часть СМИ подали фактически недостоверные данные по работе в Крыму сервиса онлайн-бронирования гостиниц и отелей, вернее сказать, в погоне за кликами и трафиком многие наши СМИ дали желтые заголовки (кликбейт), не отражающие реальное положение вещей.
Booking.com в Крыму не работает? Работает!
Еще в 2017 году властям соседней Украины удалось достучаться до владельцев сервиса Booking.com (американская компания Priceline Group, со штаб-квартирой в европейском Амстердаме), чтобы те прислушались к просьбам наложить санкций на крымские отели. Об этом еще в мае 2017 рапортовала украинская прокуратура, российские СМИ, а также отраслевые порталы и туристические сайты.
Политика политикой, но и американцы и европейцы деньги считать умеют, капитал всегда находит лазейки, как горный ручей. Вот и в тот раз Букинг.ком сделал «ход конём», хотя сервис официально и присоединился к санкциям против Крыма, но возможность бронирования отелей в Крыму сохранил. Если вы решите воспользоваться сервисом «Booking» для подбора отеля или гостиницы в Крыму, то при бронировании сервис изначально выдаст вам сообщение:
К сожалению, в данный момент на нашем сайте невозможно забронировать проживание в Крыму с целью отдыха.
И вы получите пустой список результатов поиска отелей по тому или иному городу Крыма, но это не значит, что сервис перестал работать на Крымском полуострове.
Ставите галку «Я путешествую по работе» и поиск по крымским отелям и гостиницам сразу начинает работать в обычном режиме:
Если же вы зашли непосредственно на страницу той или иной крымской гостиницы из закладок, то перед бронированием Booking.com попросит от вас поставить галочку в пункте «Настоящим подтверждаю, что это бронирование только в деловых целях».
Можете проверить сами, я только что зашел на страницу гостиничного комплекса Ялта-Интурист (расположенном в Крыму на Южном Берегу в Ялте) на сайте Booking.com и попробовал забронировать номер в этой гостинице.
Как видите на скриншоте, возможность бронирования крымских отелей и гостиниц никуда не исчезла, Booking.com работает в Крыму в полном объеме, хотя и необходимо сделать один лишний клик, чтобы согласиться с пунктом «Бронирования разрешены только в деловых целях».
Отдельно стоит отметить, что и другие туристические онлайн-сервисы американской группы компаний Priceline работают в Крыму, так, например, известный сервис RentalCars.com прямо сейчас предлагает различные варианты аренды автомобилей в аэропорту Симферополя:
Кстати, а вот специальная подборка популярных крымских отелей, составленная по данным туристического рейтингового сервиса TrustYou™.