Работа под давлением что это
Как работать под давлением эффективно
Что такое работа в условиях дефицита ресурсов и/или жестких дедлайнов, знает 99% наших читателей (почему-то мы в этом уверены). Работается в таких условиях плохо, неприятно; напряжение давит, забирает силы, увеличивает риск ошибок. Как тут не вспомнить советы бизнес-тренеров и коучей о том, что для успеха нужно выходить за зону комфорта. Мол, только в трудностях мы развиваемся; нет препятствий – нет нового опыта и движения вперед.
Вопрос спорный. Видимо, все-таки есть предел напряжения, за которым требовать от человека продуктивности и разумных решений бесполезно. Все, что в такой ситуации может среднестатистический человек – волноваться и делать ошибку за ошибкой. А вот где-то на грани – когда давление велико, но критический уровень напряжения не достигнут – можно выехать на адреналине и показать отличный результат. (Вопрос, как после этого восстановить силы. И в каком возрасте придется уходить на пенсию, если работать под давлением приходится каждый день. Но это совсем другая история).
Наша сегодняшняя подборка советов – о том, как, работая под давлением, сохранять равновесие и быть продуктивным. Рекомендации почерпнуты из книги психологов Хендри Вайзингера и Дж. П. Павлив-Фрай «Под давлением: искусство сохранять эффективность, когда это действительно важно». Психологи не согласны с точкой зрения о том, что под давлением люди более продуктивны. Да, вы можете быть более эффективными, но результаты, как правило, хуже, чем если бы вы выполняли задачу в обычных условиях.
Есть хорошая новость. Вопрос не в том, как избежать давления, абстрагироваться от него и т. п.
«Главное отличие успешных людей – не в том, что они процветают в жестких условиях. Секрет в том, что они умеют сводить к минимуму негативные следствия напряжения».
Как же свести к минимуму эти негативные следствия давления?
Трактуйте ситуацию как вызов, не как приговор
«Когда вы видите в ситуации угрозу, вы теряете уверенность в себе, возрастает страх неудачи, хуже функционирует кратковременная память, внимание, снижается способность рассуждать здраво. Возрастает вероятность импульсивных решений», – пишут авторы книги.
Постарайтесь изменить угол зрения: увидеть в ситуации не угрозу, а вызов, который стимулирует ваши возможности. При таком подходе вы можете сконцентрироваться, собраться с силами, использовать по полной навыки и опыт.
«Привнесите эту манеру мышления в повседневную жизнь», – советуют психологи. В сложной ситуации вы будете видеть не необходимость защищаться, а возможность проявить свои лучшие качества.
Это не последняя возможность
Ситуация, в которой вы оказались, открывает новые возможности и перспективы? Да. Это последняя возможность для продвижения? Нет.
Текущая ситуация – одна из многих, которые открывают новые горизонты.
Это собеседование/презентация/речь/отчет – не последние в вашей жизни. Так стоит ли беспокоиться об этом до дрожи в коленях?
Сосредоточьтесь на ближайшей цели
Существует прием, который психологи называют туннельным видением: когда вы игнорируете «побочные факторы» и сосредотачиваетесь только на цели («свет в конце туннеля»).
Так, если вы пишете дипломную работу, нужно сосредоточиться на самой работе и ее качестве, а не думать о том, какие преимущества дает диплом, и что будет, если вы его не получите.
Если вы проводите рекламную кампанию, нужно сконцентрироваться на ее эффективности, а не просчитывать карьерные перспективы, которая она принесет.
Будьте готовы к худшему
Смысл этого «упражнения» не в том, чтобы нагнать на вас тоску и безысходность. Мы боимся неизвестности: чаще всего нас охватывает оцепенение, когда мы смутно понимаем, что впереди.
Если мы отчетливо представляем последствия неприятной ситуации, становится на порядок легче.
Задайте себе вопрос: «Что самое худшее, что может произойти?» Ответьте на него честно.
Что будет, если перед собеседованием вы попадете в пробку, опоздаете и останетесь без работы?
Что, если перед презентацией окажется, что у вас в два раза меньше времени, чем планировалось? Что, если окажется, что слайды потеряны?
Авторы книги о работе в условиях давления считают, что этот прием – подготовки к худшему – устраняет неопределенность и тем самым дает равновесие.
Контролируйте то, что можете
В любой ситуации давления есть факторы, которые мы можем контролировать, и которые не в нашей власти. Последнее дело – пытаться контролировать то, что контролировать нельзя. Это ведет к усилению стресса, а с точки зрения результата бесполезно.
Рассмотрим на примере собеседования. Не думайте о том, сколько еще претендентов на эту вакансию; какие ловушки приготовил вам рекрутер; понравится ли ему ваша стрижка и костюм.
Сосредоточьтесь на том, что зависит от вас. А от вас зависит следующее: показать, насколько вы хороши; доказать, что вы – лучший соискатель на вакансию.
Вспомните прошлые успехи
Это вдохновляет, добавляет уверенности в себе. «Если я справлялся с таким раньше, я справлюсь снова», – примерно по такому руслу должны потечь ваши мысли.
Сохраняйте позитивный настрой
Представьте, да – в ситуации, которая давит на голову, испытывает на прочность нервную систему, нужно сохранять оптимистичный взгляд на вещи.
Можно помочь себе, как говорят психологи, позитивными аффирмациями (утверждениями): «У меня все получится», «Я справлюсь», «Меня ждет успех» и т. п.
Расслабляйтесь
В ситуации давления дайте себе возможность делать то, что вам нравится (в минуты досуга). Это может быть музыка, хороший фильм, прогулка, рыбалка, урок иностранного языка, йога, приготовление любимого десерта – все, что приносит вам чувство равновесия и уверенности.
Сбросьте обороты
Ситуация давления заставляет вас двигаться быстро – и соображать быстро. Это ловушка! Двигаясь с большой скоростью, вы можете упустить из виду важные вещи и принять неверное решение.
Поэтому – замедлитесь. Выдохните. Еще раз проанализируйте, просчитайте, проверьте. Это поможет принимать более взвешенные решения и придаст чувство уверенности.
Разделите чувство напряжения
Поделитесь своими чувствами с близкими. Расскажите о своих опасениях, душевном дискомфорте. Возможно, вам дадут обратную связь, которая вас воодушевит, вдохнет в вас энтузиазм, придаст уверенности в себе.
Есть еще один бонус в том, что вы поделитесь эмоциями с окружающими. Описывая ситуацию и связанные с ней трудности, вы можете найти новый угол зрения, новые решения, которые позволят сработать более эффективно. Кроме того, вы почувствуете более твердую почву под ногами благодаря взгляду как бы со стороны: рассказывая о себе другим, мы отстраняемся от текущей ситуации, видим ее в более объективном свете.
Собеседование: Вопросы – ответы
Скоро собеседование?Так подготовься!Давай, садись поудобнее. Сделай глубокий вдох… выыдох, вдоох, выыыдох.Расслабься, сейчас я на пальцах расскажу тебе, как увеличить твои шансы получить работу в несколько раз.У меня есть проверенная методика подготовки, и ее уже можно купить.Благодаря авторскому сборнику вопросов-ответов от Георгия Лосева ты будешь готов к любому вопросу на собеседовании.
Оглавление
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Собеседование: Вопросы – ответы предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.
2. Можете ли вы работать под давлением?
На этот вопрос легко ответить, даже если он заставляет вас нервничать. Хоть это и закрытый вопрос, не стоит отвечать на него строго «да» или «нет». Используйте историю, в которой вы работали имея дедлайн.
— В прошлом месте работы была специфика, что все поступающие заказы — срочные. Сначала меня это напрягало, но со временем, я научился просто делать лучшее, что могу в конкретной ситуации. Поэтому сейчас работа в стрессе для меня — обычное дело.
— На самом деле я люблю работать под давлением, когда есть строгий дедлайн, это улучшает дисциплину, а также в таких ситуациях я чувствую ценность своего времени и получаю больше удовлетворения от результата. Просто нужно использовать техники тайм-менеджмента.
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Собеседование: Вопросы – ответы предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.
Смотрите также
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Роберт Фитцпатрик, 2014
Принципы. Жизнь и работа
Владимир Моженков, 2017
Мобильный тренинг: от А до Ё
Настольная книга посуточника. Старт
25 советов выжившего на ИТ-проектах
Банковские кейсы 1.0. Развитие, продажи, карьерный рост менеджера по продажам
50 эффективных техник привлечения клиентов
Поиск работы от «А» до «Я»
Как найти любимую работу? Руководство к действию
«Я умею хорошо работать под давлением»: чего не стоит писать в резюме
Многие широко применяемые штампы являются лишь пустыми словами, способными создать о вас ложное мнение. Если необходимо выделиться из толпы других кандидатов, начните с искоренения ненужных фраз.
Что ищут интервьюеры и сотрудники отдела кадров?
Менеджеры по персоналу любят подходить к делу основательно, но без лишних, никому не нужных деталей. То есть желающий устроиться на работу должен быть ясным и кратким, показать самое важное для компании, актуальную информацию, обновленную и адаптированную к стилю фирмы.
Большие ошибки
Первый и самый яркий пример фразы, которая ничего не несет, это – я коммуникативен, звучит так же, как «я родной работник». Нет смысла писать такой комментарий, он не несет интересной информации, скорее наоборот.
Умение общаться подразумевается как естественный процесс, само собой разумеющееся. Включение этой фразы в резюме вызовет больше сомнений, чем уверенности.
Специалисты по персоналу рекомендуют поместить в резюме те данные, которые полезны, например, упомянуть некоторые из навыков, которые есть только у вас или у ограниченного круга лиц. Но делать это в качестве списка не нужно. Лучше привести примеры, подтверждающие опыт такого умения.
Важно упомянуть об управленческих способностях. Если имеете талант управлять командами, проектами, обратите внимание на то время, когда возглавляли один из них.
Будьте кратки
Есть рабочие места, которые требуют работы с вполне определенными жесткими сроками выполнения обязанностей, это нормально. Естественно, возникает некоторое давление. Но это не значит, что в резюме необходимо включить фразу «я умею хорошо работать под давлением».
Тонкости формулировок
Если в резюме звучит, что вы ориентированы на экономические результаты, то возникают сомнения. Что именно имеется в виду? Работник просто работает, чтобы получить как можно больше денег. Зачем акцентировать внимание на производственный результат. Может сложиться впечатление, что претендента не волнуют другие аспекты, такие как атмосфера работы в коллективе или коллеги.
История проверенных успехов
Аналогично звучит фраза «имелись успехи». Что такое успех? Выставлять счета за тысячи рублей или продавать тысячи продуктов? Выражение звучит как-то неполноценно и похоже на «получение опыта».
Опыт и успех различны и относительны для каждого человека и компании, плюс они не могут быть количественно оценены. Примените примеры из практической жизни и докажите, что вы знаете, как делать то, что необходимо в разных ситуациях. Вы увидите, как изменится вид вашего резюме в профессиональную сторону.
Многозадачность, адаптивность и гибкость
Эти три слова не имеют смысла в бизнес-среде, где большинству компаний нужны рабочие, способные вращаться в разных средах и обладающие различными навыками.
Кроме того, это звучит размыто, если подается заявка на работу, в которой производительность является ключевым фактором. Не надо вообще упоминать факторы, которые не достаточно понятны.
Инициативность и коллективизм
Сказать, что вы хорошо работаете в команде, это заранее поставить на вас штамп, что вы не оригинальны и не можете творчески и нестандартно подходить к вопросам без участия команды. Эта фраза, которая используется в тысячах резюме, кроме того, что она ничего не несет, является ненужным клише, которое необходимо избегать. Подобные формулировки настораживают работодателя.
Чуткий, активный, веселый
Когда интервьюер получает ваше резюме, он не знает о вас ничего. Увидеть, что претендент имеет какие-либо характеристики, которые он сам себе присвоил, достаточно неприятно, больше похоже на хвастовство, чем на истину.
Если ваша будущая работа связанна с техническими обязанностями, то никого не волнует, что вы веселы, активны или чутки. Бессмысленные прилагательные в резюме не нужны.
Интервьюера не заботит, что вы прекрасны и неповторимы. Он хочет знать, какие работы вы способны выполнять и как впишетесь в коллектив компании. Его волнует только то, чтобы сделать правильный выбор среди множества претендентов, не ошибиться и не давать объявление о вакансии снова и снова.
Будьте естественны и компетентны в личной беседе, а резюме составьте максимально аскетично, указав только основные необходимые моменты.
6 советов тем, кто вынужден работать под давлением
Вы все еще верите, что лучше всего работается на пике напряжения? Когда дедлайн приближается с невероятной скоростью, адреналин зашкаливает и ключевые решения нужно принимать в мгновение ока? Что ж, вы не правы. Никто не начинает работать лучше, находясь под давлением. Они только начинают думать, что работают лучше.
Известный коучер, доктор Джей Пи Палив-Фрай считает, что напряженные ситуации влияют на взвешенность наших суждений, побуждают к поспешным решениям и, в целом, ухудшают внимание и производительность вне зависимости от рода занятий.
Примерно 67% людей верят, что работа под напряжением позволяет им собрать воедино все силы ради одной задачи. Данные по 12000 опрошенным показывают, что многие склонны считать себя более креативными, работая под угрозой близящегося дедлайна, однако, те же люди, согласно ежедневному анкетированию, проявляют куда худшие результаты, когда время «работает против них».
Последние данные исследований Терезы Амабиль, профессора Гарвардской Школы Бизнеса, говорят о том, что у тех, кто вынужден работать под постоянным напряжением, в последующие дни страдают спадом креативности, творческим «похмельем».
«Приближение крайних сроков подавляет творческую активность уже потому, что у человека нет возможности погрузиться в решаемую проблему». Встает выбор между тем, чтобы сделать работу вовремя и сделать ее хорошо.
Напряжение — враг качества
«Да, жесткие временные рамки помогают побороть прокрастинацию, собраться с силами и уделить внимание всем требуемм делам… Вам будет казаться, что вы ощущаете всплеск творческой энергии, но это не отразится на объективном качестве вашей работы», пишет Палив-Фрай.
На деле, как отмечает профессор Амабиль, вспышки креативности, вызванные работой под напряжением, чаще «убивают» перспективные проекты и оборачиваются для них прекращением финансирования.
Палив-Фрай, будучи соучредителем базирующегося в Канаде Института Здоровья и Человеческого Потенциала, проводя консультации с атлетами-олимпийцами и, на протяжении семи лет, исследовав более 12000 человек установил, что позволяет одним людям переносить напряжение лучше, чем другим.
Прежде всего, стоит понять, что давление и стресс — не одно и то же.
Работа под давлением подразумевает осознание того, что достижение определенной цели зависит от того, насколько быстро будет будет проведена необходимая работа. Понятие стресса же затрагивает те ситуации, когда мы осознаем недостаточность ресурсов или своих способностей, чтобы достигнуть той же цели.
Под давлением успех воспринимается как достижимая цель. В стрессовой ситуации единственный выход — снизить планку. Тем не менее, сам факт складывания напряженной ситуации влияет на нашу кратковременную память, внимание и аналитические способности и способствует импульсивным актам.
«Более того, напряжение буквально вытягивает из вас силы», — предостерегает Палив-Фрай: кровеносная система тесно связана с гладкой мышечной тканью, в которой, под воздействием выделяющегося норадреналина, происходит сужение сосудов. Этот же процесс воздействует на легкие, вызывая нехватку воздуха и приводя к тому, что вы устаете в разы быстрее.
Как справляться с напряжением?
1. От вас не требуют совершенства. Будьте готовы к тому, что в напряженной ситуации вы можете совершить ошибку. Когда же ошибка случится, вам это будет «как с гуся вода». Иначе, не готовя себя к ошибке, вы будете относиться к ней как к непоправимому просчету, способному погубить все дело.
2. Настройтесь на нужный лад. Ошибочно будет сосредотачиваться на деталях. Когда сам доктор Палив-Фрай, готовясь к важной презентации, использует «зеленую комнату», чтобы принять открытую позу, прийти в подобающее ситуации состояние, вспоминая моменты, когда он был на высоте. И это все, что вам понадобится.
3. Оставайтесь открытым. Не защищайтесь, если сталкиваетесь с критикой. Признайте свою ошибку и выслушайте критику до конца. Это позволит вам шире воспринять ситуацию и оставаться открытым к новой информации в процессе работы.
4. Смените точку зрения. Многие воспринимают кризис как угрозу своему благополучию и тем самым настраиваются на ошибку. Посмотрите на ситуацию под другим углом — она может стать испытанием или хорошей возможностью. Воспринимая его в таком ключе, вы получите приток адреналина, что обеспечит приток крови к мозгу и позволит мыслить более активно и более ясно.
5. Определяющие вопросы. Спросите себя, на что вы можете повлиять, что поможет вам сменить свою точку зрения и что вам следует сделать далее. Этого хватит.
6. Спасение. Перед тем, как вовлечься в работу под высоким давлением, определитесь со своими мыслями и чувствами. Отбросьте внутреннюю цензуру. А теперь сомните записанное и выбросите в ведро. Это поможет вам очистить разум и взяться за работу с новыми силами.
Работа под давлением. Как победить страх, дедлайны, сомнения вашего шефа. Заставь своих тараканов ходить строем!
Дэйв Алред – один из лучших тренеров мира, консультант выдающихся бизнесменов, политиков, спортсменов, – знает, что хороший спортсмен и удачливый бизнесмен обладают одним уникальным качеством, которое и приводит их к победе. Все они умеют работать под давлением! Давление – постоянный элемент нашей жизни. Выступления, дедлайны, переговоры, необходимость срочно сделать выбор и даже обсуждение места отдыха в семейном кругу. Как оставаться спокойным, принимать взвешенные решения, как не срываться, когда вы стоите под «дулом» обстоятельств, начальства, коллег, друзей? Восемь новаторских принципов Дэйва Алреда помогут вам хладнокровно «забить решающий мяч», даже если на вас будет смотреть весь мир! По этой книге учатся политики и актеры, преуспевающие адвокаты и топ-менеджеры. Эта книга для тех, кто хочет достичь выдающихся результатов в бизнесе, на игровом поле, в жизни, а также поставить галочку в своем резюме напротив вопроса: «Умеете ли вы работать под давлением?»
Оглавление
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Работа под давлением. Как победить страх, дедлайны, сомнения вашего шефа. Заставь своих тараканов ходить строем! предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.
Права на перевод получены соглашением с Dave Alred при содействии William Morris Endeavor Entertainment, LLC и литературного агентства Andrew Nurnberg.
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
THE PRESSURE PRINCIPLE:
Handle Stress, Harness Energy, and Perform When It Counts
© Dave Alred. All rights reserved.
© Полищук В., перевод на русский язык, 2017
© ООО «Издательство АСТ», 2017
Читать обязательно! Чтобы всегда быть впереди — в спорте, работе, жизни. Давление есть везде и всегда, и лучшего способа справиться с ним просто не существует.
Заставляет задуматься! Эта книга подготовит вас к тому, чтобы стать лучшими, чем бы вы ни занимались.
Реально помогает! На данный момент это самый эффективный из известных мне подходов к работе под давлением.
Увлекательное и очень информативное чтение. Легкое в применении и простое в понимании… лучшее из того, что может предложить спортивная психология.
Восемь мощных принципов. Теперь я легко могу абстрагироваться от этих высокомерных взглядов коллег и выполнять работу так, как считаю нужным.
Очень четкое руководство. Я в восторге от того, что мне в руки попала эта потрясающая книга. Дедлайны — мой бич. Когда приближалось время сдавать проекты, я вообще переставала соображать. А теперь легко сосредотачиваюсь и довожу начатое дело до конца.
Книга, которая заставила меня действовать. Очень захватывающее чтение… мнение настоящего эксперта.
Такие книги меняют жизнь! Бесценный ресурс… Одна из тех редких работ, которым суждено стать классическими.
Жаль, что я не прочитал эту книгу 20 лет назад! Она по-настоящему удивила меня.
Полностью захватывает внимание, благодаря привлекательному авторскому стилю легко читается. Мудрость этой книги не оставит вас равнодушным.
Закончилась длинная и напряженная неделя на работе, и вы наконец-то завершили отчет. Вы собираете страницы заметок и черновиков, которыми пользовались последние несколько дней, и сминаете их в бумажный шар, прежде чем откинуться на спинку кресла и прицельно швырнуть шар в мусорную корзинку на другом конце кабинета.
Оп-ля! «Отличный бросок, дружище», — торжественно поздравляете вы себя. Когда никто не смотрит, ты всегда чемпион. Тут в кабинет с коварной улыбочкой входит ваш сослуживец Джек.
— Держу пари, что второй раз ты не попадешь, — подначивает вас он. — Ну, слабо? Пари на фунт.
Ставка не то чтобы высокая, вы уверены в себе, бросок вам по силам. Вы комкаете новый бумажный шар, прицеливаетесь…
— Эй, не так быстро, — одергивает вас Джек, — давай-ка устроим нечто поинтереснее!
Он выскакивает в коридор и пробегает по этажу, созывая к вам в кабинет всех коллег из соседних помещений. И всем предлагает сделать ставку на ваш бросок, утверждая, что это легкие деньги, и что на расстоянии 6 метров вы промажете.
Вскоре в ваш кабинет набивается больше публики, чем когда-либо, а кружка, в которую собраны деньги, уже наполовину заполнена. Но на этом дело не кончается. Джек разрезвился и вошел в роль букмекера, он разнес новость по всей компании, и ситуация вышла из-под контроля. Ваш кабинет набит битком, люди толпятся в коридоре, толкаются локтями и просовывают головы внутрь, прижимают носы к окну и делают все новые ставки.
— Ставлю пятерку! — выкрикивает кто-то.
— Ставлю десятку! — перебивает другой.
Конечно, отступать вы не будете, поэтому принимаете все ставки. Подключается даже сам директор и ставит кругленькую сумму в полсотни — на то, что вам не добросить бумажный шарик до мусорной корзинки.
Болтовня и шум оглушительны, напряжение наэлектризовало атмосферу, а ставки сделаны на сумму больше тысячи. И тут предприимчивый Джек объявляет, что прием ставок окончен, и, словно всевластный судья на Уимблдонском турнире, призывает всех замолчать.
Воцаряется тишина. Все глаза обращены на вас. Один бросок — для славы.
Вы берете в руки бумажный шарик, но он ложится в ладони, как незнакомый неудобный предмет. Вы скатываете его плотнее, думаете о том, как бы половчее его бросить и что будет, если вы промажете. Тысяча фунтов! Ладони как чужие, дыхание в груди сперло, сердце колотится.
Глаза всех присутствующих коллег так и впиваются в вас. Вы чувствуете себя игроком, которому предстоит забить решающий мяч, чтобы выиграть финал Кубка мира. У вас есть шанс войти в историю фирмы.
Во рту у вас сухо, живот свело. Вы заносите руку для броска. Лихорадочно соображаете: «Как же я это делал в прошлый раз?»
Занеся руку с бумажным шаром и прицеливаясь, вы пытаетесь мысленно нарисовать, как он падает точно в корзину для мусора. Шар вылетает из вашей руки. Все затаили дыхание. Он описывает дугу в воздухе и…
Что такое давление?
У каждого из нас свое понятие о давлении и стрессе. Для кого-то давление — это необходимость общения с новым клиентом на работе. Для другого стресс связан с необходимостью управлять собственным бизнесом.
На многих давление оказывает вынужденная необходимость сочетать длинный рабочий день и долг хорошего родителя и супруга. И практически каждый сталкивался с финансовым стрессом, когда пытаешься свести концы с концами.
Давлением мы считаем не только объективно серьезные случаи стресса. Мы также ощущаем его, когда знакомимся с другими людьми, неважно, на работе или на досуге, и даже в те моменты, когда волнуемся перед началом вечеринки по случаю дня рождения и, взвинченные, ожидаем гостей.
Мы способны вогнать себя в сильнейший стресс и переживать, все ли у нас получится, когда нам предстоит совершить некое значимое достижение: выступить на спортивном соревновании, на работе или на любительской сцене…
Или даже при большом стечении народу попасть бумажным шариком в корзину для мусора. Давление воспринимается индивидуально и причиняет каждому свой особый стресс.
Но, несмотря на то что давление каждый из нас понимает по-своему и влияет оно на каждого человека по-разному, мы все безошибочно различаем его стрессовое воздействие на себя и на окружающих. Человека под давлением практически всегда выдают узнаваемые симптомы.
Кому-то удается лучше, чем другим, скрыть эти симптомы или справиться с ними, но все равно следы стресса просматриваются. А за пределами нашей собственной социальной сферы, когда мы смотрим спортивные соревнования или кино или телепередачи, мы тоже легко узнаем признаки стресса и видим, что он вездесущ.
Нам знакомы их ощущения, потому что все мы сталкиваемся со стрессом в собственной жизни, хотя, как правило, стресс настигает нас в более скромной обстановке и менее роковых обстоятельствах: мы не спасаем мир и не выступаем на чемпионатах мира.
В спорте или кино стрессы, хорошо знакомые нам, проявляются в усиленной форме, но сама суть стресса хорошо знакома каждому из нас по личному опыту.
Итак, если для каждого «давление» и «стресс» имеют индивидуальное значение, то как нам вывести общее определение давления, которое было бы понятно каждому? Резонно было бы первым делом обратиться к словарям, но там приводится так много разных определений, что впору запутаться, и к тому же все эти определения не передают суть тех ощущений, которые мы испытываем, столкнувшись со стрессом. Вот на этом-то нам и нужно сосредоточиться.
Именно эффекты стресса больше всего озадачивают нас и мешают нам. Как так получается, что некоторым людям удается блестяще справиться с поставленной задачей в решающий момент, а других напряженная ситуация буквально подкашивает?
Тревожность, ускоренное сердцебиение, потливость, ощущение зажатости в шее и плечах, головная боль, мурашки, тошнота — вот лишь часть списка физических симптомов, которые мы испытываем под воздействием давления.
Столь же ярко выраженными будут и умственные симптомы: мы теряем способность мыслить отчетливо, уверенность в себе, страдает наша память, концентрация, мы не владеем своими эмоциями, не можем принимать решения и делать прогнозы, отключаемся от настоящего момента. И все это мешает нам выполнить свое дело в стрессовой ситуации, хотя мы легко справимся с той же задачей в менее напряженных обстоятельствах.
Спортсмены высшего уровня испытывают воздействие стресса точно так же, как и все остальные обычные люди, и в профессиональном спортивном жаргоне полным-полно выражений, относящихся к стрессу, например, «тревожность перед выступлением» или «удушье».
Конечно, спортсмены лучше остальных научились справляться с проявлениями стресса — благодаря методам, о которых я расскажу в этой книге. Они умеют делать свое дело и справляться с задачей перед тысячами людей.
Когда мы сталкиваемся со стрессом по профессиональным, социальным или просто жизненным причинам, то он подавляет нас и отрицательно влияет на нашу способность принимать решения.
Поэтому, чтобы дальнейшая работа по книге шла гладко, давайте выведем четкое и простое определение давления и стресса, учитывая, что основная проблема — не само давление, а его влияние на нас.
Давление — все то, что мешает нашей способности сосредотачиваться на процессе; сознательная или бессознательная помеха, которая приводит к ухудшению нашей техники и отрицательно влияет на уровень нашей работы.
«Работу» я понимаю в самом широком смысле слова. Это весь диапазон, от спортивного выступления до повседневных ситуаций (в семье и на службе).
Вернемся к примеру про мусорную корзинку и зрителей в офисе. Когда вы делаете усилие, чтобы попасть бумажным шариком в цель, то давление, или психическое и физическое напряжение, у вас возникает по нескольким причинам.
1. Вы думаете о том, что есть опасность проиграть крупную сумму денег.
2. Вы вынуждены действовать перед большим количеством зрителей, причем многие из них вам незнакомы.
3. Вы вынуждены выступать перед вышестоящими. То есть давление возникает как следствие того, что вы вынуждены выступать в напряженной обстановке.
То, что вам легко удалось попасть бумажным мячиком в корзину, когда вас никто не видел, ничем вам не поможет под взглядами целой толпы. Вы никогда не тренировались метать мяч при большом скоплении народа, у вас нет такого опыта, вы не владеете никакими методами, которые повысили бы ваши шансы на победу или помогли сосредоточиться. Вы должны удачно выступить в первый же раз.
Если бы мне требовалось дать очень концептуальное определение своей тренерской философии, я бы сформулировал его так: «Разжечь юношеское стремление учиться и создать настрой „для меня невозможного мало“».
Неважно, кто вы: первый в мире игрок в гольф, медсестра в переполненном отделении скорой помощи, лучший регбист мира или один из тысячи служащих крупной фирмы — вам всегда есть куда расти над собой, и вы всегда в силах улучшить качество своей работы.
Более того, вам по силам работать над собой и меняться к лучшему, получая от этого удовольствие, радуясь тому, что вы справляетесь со все более сложными задачами, и гордясь своим прогрессом и самосовершенствованием. Именно в элитном спорте идеи и методы такой работы над собой и повышения стрессоустойчивости отточены и проверены на практике и доведены до совершенства.
Лучшие в мире спортсмены порой пропускают простейшие удары, не в состоянии взять небольшую высоту или совершают двойную ошибку на решающем этапе.
Какое бы чудовищное напряжение и стресс ни испытывали врачи скорой помощи, солдаты, спасатели, пожарные, полицейские и люди сходных профессий, но их зачастую героические, опасные и поразительные поступки происходят не на глазах у публики.
Нет зрителей, которые оценили бы, как справляется со стрессом полицейский или пожарный. Точно так же представители менее опасных, но не менее нервных профессий, например, инвестиционные банкиры, юристы и биржевые брокеры не всегда выполняют свои обязанности перед телекамерами — даже если многие из нас очень хотели бы знать, что именно эти люди делают у себя за закрытыми дверьми.
Таким образом, именно в спорте, где все происходит публично и предельно прозрачно, стресс, его последствия и сопротивление ему оказываются на виду у публики. И именно в спорте феномен стресса и стрессоустойчивости легче всего изучить и понять.
Спорт — это окно, открывающее вид на физическую и психологическую пытку, которую может причинить стресс, и на наших героев, лучше всех умеющих справляться со стрессом и укрощать его — как во имя личной славы, так и во имя своей команды.
За свою более чем двадцатилетнюю карьеру в спорте я разработал «Принцип работы под давлением». Мне повезло, судьба подарила мне возможность познакомиться со многими великими тренерами и спортсменами и многому у них научиться. Кроме того, мне посчастливилось работать с игроками, которые не очень известны публике, но преданы своему делу и не меньше спортивных звезд стремятся к самосовершенствованию и к тому, чтобы преодолеть преграды, поставленные стрессом.
Я с большой радостью помогал им в этом. И именно в области спорта, в особенности гольфа, я совершенствовался сам и вновь открыл в себе сострадание к тому утробному страху и тревоге и напряжению, которые составляют неотъемлемую часть обучения и освоения любого нового навыка.
Однако спорт — лишь трамплин, стартовая площадка. До этого я был школьным учителем и несколько лет преподавал в крупной средней школе города Бристоля. Преподавательский опыт стал для меня фундаментом, на котором я в дальнейшем строил свои навыки тренера и наставника.
У меня накопился и определенный опыт по части стресса в обыденной жизни, за рамками спорта и преподавания. Я собирал информацию и в спорте, и в повседневной жизни, и одно влияло на другое.
Стремление к самосовершенствованию заставило меня получить научную степень, одновременно работая на полную занятость, что стало для меня важным жизненным опытом, но породило больше вопросов, чем ответов. Зато вопросы я теперь задаю гораздо лучше.
Принцип работы под давлением
Эта книга сложилась за долгие годы, которые я посвятил преподаванию, научным исследованиям и тренерской работе. Она — результат методики, которую я освоил, адаптировал и создал в течение своей карьеры в таких видах спорта, как гольф, регби, крикет, футбол, дзюдо, поло, австралийский футбол и многих других. Кроме того, материалом для книги послужил разнообразный и богатый жизненный опыт, который жизнь неустанно обеспечивает всем нам.
Я собственными глазами наблюдал, к каким последствиям приводит избыток психологического и физического давления, и работал с людьми из разных сфер, чтобы помочь им справиться со стрессом и научить их плодотворно жить и работать под давлением.
«Принцип работы под давлением» — это не какой-то быстрый подручный способ, не скорая помощь и не пластырь на пораненное место. Это — целая многогранная философия, учение, однако его принципы просты в применении, понятны и доступны каждому.
Как только вы начнете применять этот принцип в жизни, то вскоре почувствуете изменения к лучшему, а если вы полностью проникнетесь им, то результаты в долгосрочной перспективе будут глобальными и впечатляющими. Вы научитесь справляться с давлением и стрессом и делать свое дело на высочайшем уровне, на 100 %.
«Принцип работы под давлением» состоит из восьми взаимосвязанных тем, каждой из которых я отвожу отдельную главу.
1. Тревожность. Когда мы оказываемся под давлением стресса, именно тревожность создает нам множество проблем, в том числе неприятные физиологические симптомы, с которыми я научу вас справляться.
2. Язык. Эта тема вплотную связана с остальными. Влияние и роль языка в нашей жизни и работе нельзя недооценивать.
3. Организация обучения. Можно и нужно научиться… учиться, чтобы делать это плодотворнее. Вы сможете отточить свои навыки и применять их даже в ситуации сильного стресса.
4. Баланс явного и скрытого. Вы узнаете о том, как держать в равновесии и гармонии поток информации, поступающий к нам в мозг.
5. Ментальность большого матча. Поведение. Разобравшись с этой темой, вы научитесь вести себя так, чтобы каждое действие было плодотворным и приносило результат.
6. Окружение. Вы узнаете, как в состоянии стресса управлять своим окружением, включая людей и обстоятельства, а также — как распоряжаться своими ожиданиями и надеждами.
7. Сенсорное отключение. Отключение чувств. Когда мы оказываемся под сильным давлением и во власти стресса, наши чувства и тело подвергаются сильнейшему испытанию. Вы научитесь справляться с этим видом давления и ослаблять его отрицательное воздействие.
8. Как сохранять ясность мысли под давлением стресса. Умение хладнокровно и трезво мыслить в состоянии стресса — последняя и очень важная составляющая «Принципа работы под давлением».
Как я уже сказал, эти восемь тем, или, если хотите, составляющих моей философии, тесно взаимосвязаны, поэтому четкого разграничения между ними нет, они перетекают одна в другую.
Эта книга рассказывает не только о том, как важно практиковать принцип работы под давлением сам по себе, но и о том, как различные виды его применения помогут нам повысить сопротивляемость стрессу и закалиться душевно и физически.
Я рассказываю о том, как освоить разные виды принципа работы под давлением в теории, а затем — как именно применять их на практике в различных ситуациях, когда давление растет.
Я предлагаю вам разнообразные методы, помогающие укрепить уверенность в себе и развить плодотворный умственный настрой, чтобы справиться со стрессом, от которого в критические моменты жизни у многих из нас путаются мысли — именно тогда, когда надо мыслить четко, хладнокровно и уверенно.
Я также объясню, как произвести перенастройку тела, чтобы его силы в стрессовых ситуациях всегда работали на вас. Ведь наше тело тоже способно помочь справиться со стрессом.
Свои примеры я не ограничиваю только спортивной сферой: расскажу о приемах войск спецназа, о познаниях, которыми владеют дрессировщики дельфинов, летчики-истребители, торговцы машинами и сотрудники рекламной сферы. Все они в той или иной форме имеют дело со стрессом и знают, как ему противостоять.
Я искренне надеюсь, что моя книга окажется полезна каждому, кто хотел бы укрепить свое душевное и телесное состояние, работать и жить лучше, достигать большего, невзирая на стресс и критические окружающие условия.
Конечно, я не располагаю ответами на все вопросы, и поэтому мой ум всегда открыт для новых знаний, и я стремлюсь усовершенствовать уже имеющиеся. Но как преподаватель, тренер, наставник, ученый я поделюсь с вами всем, что знаю о том, как наилучшим образом справиться со стрессом и показать себя во всей силе.