Работают как швейцарские часы что значит
Как заставить ваших сотрудников работать как швейцарские часы
Автор: Сергей Жамков, ООО «Эвентмаркет»
Существует мнение, что для того, чтобы сотрудник хорошо работал и давал хорошие результаты, ему нужно хорошо платить. Достаточно ли этого? Или есть еще какие-то способы мотивации, которые способствуют увеличению результативности?
— Для того чтобы сотрудники работали хорошо, необходимо достаточно платить. Нужно ставить в своей организации и выплачивать такую заработную плату, которая в вашем регионе является средней, либо выше средней, но не ниже. Если вы платите низкую заработную плату, то на нее приходят сотрудники с меньшими амбициями, запросами, желаниями, которые обеспечат меньшие результаты. В то же время просто платить хорошую заработную плату недостаточно. Почему?
Потому что часто возникают ситуации, когда сотрудники, несмотря на то, что им платят высокую заработную плату, все равно не выполняют свои обязанности либо выполняют, но делают это не вовремя или делают вовремя, но с ошибками. Если мы ведем речь об отделе продаж, то сотрудники частенько начинают придумывать «отмазки». Вместо того чтобы выполнять свою основную производственную функцию – звонить, они были заняты какой-то другой работой. С их слов, тоже очень важной. Почему это происходит?
Это происходит потому, что в бизнесе нет системы, которая обуславливает эту заработную плату. Когда вы просто платите заработную плату и нет никакой системы, то продажи нестабильны. В одном месяце они могут быть то меньше, то больше, в другом месяце, наоборот, в третьем месяце — вообще одни нули, а сотрудники начинают жаловаться, что сейчас не сезон, появились конкуренты и так далее. При этом они будут всячески скидывать с себя ответственность. Постоянная текучка в отделе продаж и в самой организации происходит, когда руководитель платит хорошую заработную плату, а сотрудник не дает ожидаемых результатов. В этом случае у руководителя возникает вопрос: «Зачем я ему плачу. » И он его увольняет. Либо возникает другая ситуация. Руководитель пообещал высокую заработную плату, ожидал каких-то высоких результатов от человека, который на эту зарплату придет. Человек проработал, результаты не подтвердил, и руководитель платит ему меньше, чем было договорено изначально, соответственно, сотрудник уходит, потому что он рассчитывал на большие деньги. В итоге руководителю приходится обучать с нуля новых сотрудников каким-то азам, и времени на то, чтобы заниматься управлением и развитием бизнеса, у него просто не хватает. В итоге руководитель доделывает работу за сотрудниками, учит их, они опять уходят, он их снова нанимает и опять за них доделывает работу. Получаем замкнутый круг.
Возникает вопрос: как вырваться из этой ситуации?
Первый шаг — это создать систему мотивации, которая будет ориентирована на четкое выполнение определенных функций и инструментов, способствующих мотивации сотрудников. Финансовая мотивация должна быть результатом выполнения ряда задач конкретным сотрудником. Эти задачи должны быть понятны и контролируемы по каким-то заранее обговоренным критериям.
Например, если мы говорим об отделе продаж, то здесь есть четкий ключевой показатель эффективности. Это количество совершенных в течение дня звонков, количество сделанных презентаций продуктов, количество сделанных продаж, количество платежей, поступивших в оплату в течение дня. Это четкие показатели, которые можно проконтролировать и увидеть. Сотруднику они понятны, руководителю тоже ясны.
— Если сотруднику не удается выполнить план продаж, что в этом случае необходимо сделать руководителю?
— Здесь нужно выяснить, почему так происходит. Любой руководитель должен внутри компании создать систему, которая будет работать без его участия. Как это можно сделать? Для этого нужно создать внутри компании систему обучения, в которой новый сотрудник сможет обучаться. Это четко прописанный алгоритм работы, который сотрудник выполняет в течение дня, где четко прописано: во сколько он приходит, как он должен быть одет, во сколько он обедает, как он выполняет свои обязанности, как он говорит с клиентами и работает с возражениями, как он проводит встречи и так далее. Каждый поведенческий фактор, который выполняет сотрудник в течение дня, должен быть четко прописан и регламентирован.
Более совершенным инструментом, вместо простой текстовой документации, является специально подготовленная видеозапись, на которой видна четкая картина того, как сотрудник должен выполнять свои обязанности в конкретной ситуации. Тогда человеку будет проще обучаться.
— Получается, видеозапись показывает, как работает лучший сотрудник?
— Да, конечно. Когда такая система создается, то лучше всего моделировать опыт самого успешного сотрудника. Если такой человек есть, это хорошо, если нет, тогда сам руководитель записывает весь процесс работы сотрудника на камеру и получается некий образовательный материал по выполнению обязанностей конкретного человека. Чтобы понять, как все должно происходить, давайте возьмем, к примеру, должность менеджера по продажам. Руководитель садится, начинает звонить по телефону, записывая диалог на камеру. Соответственно, на видео видно, как человек говорит по телефону, как он работает с возражениями, разбираются типовые ситуации по работе с клиентами. Записывается, как это фиксируется в базе данных, как это отражает программа обеспечения и так далее. То есть, когда приходит новый сотрудник, у него появляется некий обучающий видеокурс, который освобождает руководителя от непрерывного объяснения одного и того же.
— Если руководитель не обладает навыками продаж или какими-то ключевыми компетенциями, то как быть в этой ситуации?
— По определению, если человек занимается бизнесом, он должен хорошо продавать. Если человек не умеет хорошо продавать, он должен взять себе в партнеры человека, который умеет хорошо продавать. Иначе его бизнес будет идти с очень маленькой эффективностью. Эта проблема большинства производственников, программистов, которые умеют создавать хороший продукт, но не умеют его продавать. А если посмотреть на выдающихся предпринимателей, они либо обладают этими двумя качествами, то есть умение создать и продать продукт, либо у них в команде есть человек, обладающий определенным качеством.
— А если человек решил заняться бизнесом, но у него нет партнера, обладающего навыками продаж, сможет ли он пригласить эксперта в этой области, который смог бы обучить его сотрудников необходимым компетенциям?
— Наверное, на этот вопрос большинство бизнес-тренеров скажут: «Да, конечно, нужно провести тренинг по продажам и тогда у вас все будет здорово». На самом деле нет. Если у вас в бизнесе не будет человека, который умеет продавать, то никакие тренинги по продажам вам не помогут. Поэтому здесь 2 выхода из данной ситуации. Либо вы берете и устраиваетесь менеджером в какую-нибудь организацию, подобную той, какую вы хотели бы создать, и учитесь там продажам. Либо идете на какие-нибудь крутые тренинги по созданию бизнеса и находите там человека, который умеет продавать. То есть у вас создается тандем, вы находите партнера и создаете бизнес. Вот два варианта.
Следующий материал — это чек-лист контроля. Что такое чек-лист контроля?
Это непосредственный документ, который является рабочим документом руководителя или начальника отдела продаж. В нем продублированы стандарты поведения сотрудников, и начальник отдела в течение дня отмечает, как выполняет работу тот или иной сотрудник. Например, если сотрудник опоздал на работу, то начальник отдела ставит в нужном разделе галочку о том, что человек опоздал на работу — как некое нарушение. Если человек позвонил не по речевому шаблону, что привело к потере клиента, то это начальник отдела также фиксирует в чек-листе контроля работы сотрудника. Таким образом у каждого сотрудника в течение дня или в течение месяца накапливается определенное количество баллов, исходя из которых рассчитывается заработная плата сотрудника.
Первый инструмент: прописываются стандарты поведения сотрудника. То есть, что и как он должен делать.
Второй инструмент: создается чек-лист контроля. То есть это инструмент для руководителя, где тот смотрит за нарушениями сотрудников и записывает их.
В чем заключается задача руководителя отдела продаж? Его задача заключается не в том, чтобы только сидеть и продавать. Это только одна из основных его функций, но задача руководителя – это наставничество. Его задача не в том, чтобы тянуть весь отдел продаж на себе. Он должен управлять отделом продаж. Что это значит?
Это значит — обучать, быть хорошим наставником, быть хорошим примером и контролировать работу. Его основная задача — сделать так, чтобы его отдел хорошо работал и постоянно увеличивал свои показатели.
— Возможно ли физически все успеть одному человеку?
— Физически очень легко успеть. Когда руководитель начинает работать не со всеми клиентами, а только с ключевыми, с наиболее платежеспособными. Основную долю своего времени он уделяет двум задачам: работа с ключевыми клиентами и контроль и развитие отдела продаж. Но руководитель отдела продаж ни в коем случае не занимается тем, что дозванивает какие-то заявки за менеджером, и так далее. Такие ситуации могут происходить, но не систематически.
— А кто следит за руководителем отдела продаж?
— У руководителя отдела продаж должен быть чек-лист контроля, в котором прописаны его обязанности. За ним следит непосредственно директор компании или первое лицо компании. Наказания за нарушения тех или иных стандартов поведения у руководителя продаж гораздо строже. Здесь может возникнуть ситуация, когда руководитель отдела продаж вступает в сговор с сотрудниками и по их просьбе не отмечает их нарушения в чек-листе. Чтобы такого не происходило, руководитель отдела продаж должен понимать, что если он будет замечен в подобном сговоре, то получит наказание, которое будет ему стоить в разы дороже.
Сейчас можно подумать, что это какое-то запугивание сотрудников, и они все разбегутся и не захотят работать. Здесь включается обратная ситуация. Когда вы создали такую систему, вы можете за выполнение всех стандартов ставить более высокую заработную плату. И организации хорошо, потому что выполняются ключевые показатели эффективности, и сотрудникам хорошо, потому что они получают зарплату выше, чем в других компаниях. Естественно, что все эти показатели должны быть привязаны к системе расчета заработной платы. То есть если у сотрудника заработная плата 30 000 рублей, из них 10 000 выплачиваются как премия за выполнение стандартов поведения. То есть премия выплачивается за отсутствие ошибок при выполнении стандартов поведения. Это напрямую мотивирует сотрудника, так как это прописано в инструкции.
— Хотелось бы уточнить про балльную систему выплаты заработной платы. Может быть такое, что в конце месяца сотрудник остался без зарплаты? Предполагается ли какая-то окладная часть?
— Заработная плата должна состоять из нескольких частей. Первый параметр – это базовая часть заработной платы, которая выплачивается за время пребывания на рабочем месте. Человек отработал 21 день, каждый день по 8-9 часов, за это он получил, допустим, 10 000 рублей. Если человек отработал не 168 часов в течение месяца, а 100 часов, то у него, соответственно, не 10 000 рублей, а меньше.
— Некоторые руководители злоупотребляют этим принципом. Специально внедряют балльную систему, чтобы в конце месяца сотрудники остались с минимальной заработной платой. Как вы к этому относитесь?
— Это стратегически неправильный подход. Можно такую систему установить, но что произойдет? Один месяц так сотрудник поработает, поймет, что, выкладываясь на полную мощь, он все равно не успевает выполнить стандарты. При этом руководитель своим примером не может показать, что это выполнимо. И сотрудник начинает понимать, что его обманывают, что ему завышают планку для того, чтобы уменьшить заработную плату. Не приняв эти условия, он уйдет.
— Каждый руководитель, наверное, мечтает у себя в организации создать высокоэффективный отдел продаж, который будет приносить ему большие дивиденды. Можно ли из любого сотрудника вырастить профессионала или есть какие-то определенные компетенции, личностные качества, которыми должен обладать человек?
— Конечно, можно из любого человека сделать кого угодно. Вопрос — надо ли это?
Естественно, для бизнеса гораздо лучше, когда приходят профессиональные продавцы. Не всегда это получается. Если у человека большой опыт продаж (10-20 лет), его гораздо сложнее подстроить под свою систему.
Здесь нужно найти некую середину, когда человек уже, с одной стороны, получил опыт продаж, с другой стороны, его убеждения не настолько железные и его еще можно обучить. Таких сотрудников стоит брать.
— Некоторые руководители, наоборот, считают, что нужно нанять опытного специалиста, который ему поможет выстроить эффективную систему продаж, учитывая его профессиональные компетенции.
— Вначале мы об этом и говорили. Хорошо, когда есть в команде такой человек, который все это сделает. Лучше всего, чтобы это был партнер, который выстроит отдел продаж, и, поскольку это ваш партнер, он будет с вами до конца. Когда вы берете в свою команду суперпродавца, есть большой риск, что он заберет ваш отдел продаж и откроет свой бизнес через дорогу. То есть с собой заберет весь ваш отдел продаж, клиентскую базу, ваших поставщиков и так далее. Для того чтобы этого не произошло, вы должны этого суперпродавца держать в партнерах и всё. Такой подход наиболее успешный.
Изначально должна быть выстроена система работы. Она должна быть четко регламентирована и прописана.
Первый документ, который стоит внедрить — это стандарты введения сотрудников.
Второй документ – чек-лист контроля, где фиксируется, что выполнил сотрудник из стандартов введения, а что нет. Каждому нарушению присваивается определенный «вес», который измеряется в баллах. Например: одно нарушение — 100 баллов, другое, более тяжело — 300 баллов. Все это суммируется и влияет на заработную плату сотрудников.
Третий документ – отчетные формы сотрудников. Документы, в которых сотрудник фиксирует свои результаты.
Четвертый документ – планы продаж. Причем не только по одному показателю, допустим, просто по деньгам, но и планы по другим показателям для того, чтобы вы могли видеть и контролировать, что происходит в вашем отделе продаж.
Например: можно просто поставить план по деньгам и ждать результата, а если вы знаете четкие цифры, то понимаете, что для того, чтобы сделать определенный объем продаж, человек должен сделать « n » звонков в течение дня, « n » презентаций, « n » согласий получить, « n » денег придет в конце дня. Если вы эти показатели знаете, тогда вам проще, вы устанавливаете планы продаж по каждому из этих показателей и просто контролируете. Тогда вы знаете, что человек сделал 120 звонков, но из них у него только 15 дозвонов, а не 40 планируемых, и он сделал только 15 презентаций. То есть вы тогда видите, что повлияло на конечный результат поступления денежных средств. Или, допустим, человек сделал в течение дня не 120 звонков, а 60, и вы видите, что вот это является причиной того, что не выполнен план продаж.
Пятый документ — система расчета заработной платы, в которой должна присутствовать базовая часть. Она должна занимать не более трети. Дальше — премиальная часть. За то, что сотрудник правильно отправляет сообщения, правильно общается по телефону, вовремя приходит на работу и так далее. И премиальная часть за выполнение плана продаж. Когда все эти показатели выполняются, если в среднем по вашему региону менеджер получает 30 000, а вы можете пообещать 50 000, то у вас эти цифры не просто с неба взяты, и вы не боитесь платить такую сумму, потому что вы понимаете, за что ее даете. Вы знаете четкие цифры вашего бизнеса и понимаете, что если они будут выполнены, то эту зарплату будет не жалко заплатить.
Когда у вас есть такая система внутри компании, вам легче управлять вашим бизнесом. Вся магия — она уходит. Появляются четкие критерии, четкие показатели, четкая система, на которую можно влиять, которой легко управлять.
Сергей Жамков, генеральный директор ООО «Эвентмаркет». Эксперт по масштабированию бизнеса через event-маркетинг.
Основные заблуждения о швейцарских часах
1.Швейцарские часы имеют пожизненную гарантию.
На самом деле в настоящие время ни на одни наручные часы пожизненной гарантии не существует. Гарантийный срок, определяемый производителем, колеблется от 2 до 4 лет и указывается в сопутствующих документах. Гарантийные обязательства не распространяются на поломки, возникшие не по вине производителя, на факторы естественного износа, на поломки, вызванные неосторожным обращением, а так же на элементы питания.
2.Швейцарские часы не требуют ремонта.
В процессе работы часового механизма, независимо от его типа, образуется металлическая стружка в результате износа деталей и ее необходимо удалять. Смазочные материалы, используемые для уменьшения трения внутри часового механизма, со временем густеют и нуждаются в замене. Поэтому раз в 2-3 года для механических часов или раз в 5 лет для кварцевых рекомендуется их сервисное обслуживание с чисткой смазкой и регулировкой точности хода.
3.Все швейцарские часы изготавливаются вручную.
На самом деле автоматизированный процесс по изготовлению составляющих компонентов часов и их последующую сборку производится в Швейцарии на роботизированных линиях. Что позволило этим часам сохранить конкурентную цену, высокие эксплуатационные качества и точность. И существую лишь единичные образцы механизмов швейцарского часпрома, которые собираются, а тем более, когда их элементы изготавливаются и доводятся вручную, но стоят они не один десяток тысяч швейцарских франков.
4.Швейцарских часам нестрашны любые удары.
5.Сапфировое стекло невозможно разбить.
На самом деле, сапфировое стекло, превосходя по твердости органические и минеральные стекла, наиболее устойчиво к царапинам. Однако, являясь хрупким материалом, стекло из сапфира легко бьется, образуя крайне мелкие и острые осколки, способные повредить механизм часов и их владельца. Вот почему спортивные модели, часы для дайвинга и авиаторов имеют хезалитовое и многослойное минеральное стекло. В какой-то мере тоже самое можно сказать про часовые корпуса и звенья браслетов из керамики – они устойчивы к царапинам, но могут разбиться от приложенного удара.
6.Батарейка в швейцарских часах служит как минимум 5 лет.
Срок службы батарейки в часах зависит от ее типа, уровня энергопотребления механизма и обычно варьируется от года до 3 лет. Сам производитель часов никогда не дает гарантии на элемент питания, поскольку он устанавливается при сборке механизма и неизвестно сколько такой механизм пролежит на складе, до установки его в часы той или иной фирмы. В том случае, когда указывается что срок службы элемента питания >5 лет, то это значит, что часы с такой полностью заряженной батарейкой, установленной в абсолютно новый механизм, проработают больше 5 лет в идеальных условиях по температуре окружающей среды и т.д. Кроме того не стоит забывать, что не все часы оснащены EOL (end-of-life indicator) – функцией предупреждающей о скорой разрядке батарейки и разрядившийся элемент питания может «протечь» безвозвратно испортив механизм. Поэтому стоит менять элемент питания не реже раз в 2-3 лет.
7.В любых швейцарских часах с водозащитой можно нырять.
8.Швейцарские механические часы точнее недорогих кварцевых изготовленных в Ю.-В. Азии.
9.Календарь швейцарских часов не нуждается в корректировке.
В корректировке календарных показателей не нуждаются лишь часы, оснащенные вечным календарем, учитывающим помимо 30 и 31 числа, февральские показатели, включая високосный год, выпускается таких часов не много и стоят они очень даже дорого. Наличие же в «обычных» часах из Швейцарии дополнительных календарных функций, как то: день недели, месяц, номер недели, индикатор лунных фаз не делает календарь «вечным», его называют «полным». В последнее время все большее распространение получают часы с годичным календарем (Annual Calendar), требующим корректировки раз в год, в феврале. Все это касается механических часов, в швейцарских часах с кварцевыми механизмами вечный календарь встречается только в калибрах с термокомпенсацией или при наличии дополнительного жидкокристалического дисплея.
10.Механизмы золотых часов из Швейцарии выполнены из золота.
На самом деле подавляющее большинство механизмов имеют мосты и платину (основание механизма) изготовленные из латунного сплава, они, а так же другие движущиеся детали в зависимости от престижности и цены часов могут иметь никелированное, золотое, родиевое и платиновое покрытие или не иметь его вовсе. И лишь в единичных экземплярах, стоящих не один десяток тысяч швейцарских франков, некоторые компоненты изготавливаются из золота. Чаще всего это видимые платина и мосты механизма или периферийный вес ротора автоподзавода.
11. Разные швейцарские марки имеют собственные механизмы.
Подавляющее большинство швейцарских часов оснащаются механическими и кварцевыми калибрами производства фабрики ETA и кварцевыми мультифункциональными механизмами RONDA и ISA. Все эти механизмы производятся и устанавливаются в Швейцарии, потому как только швейцарское «происхождение» механизмов позволяет маркировать готовые часы «Swiss made». Нередко серийные механизмы усложняют дополнительными модулями, дарующими дополнение в функционале часов и их стоимости. Производят такие модули в своем большинстве фабрики Dubois-Dupraz и Soprod. Часы с мануфактурным механизмом «начинаются» где-то от стоимости в десять тысяч франков, но и тут мы зачастую имеем дело с доработкой и декорированием серийного механизма. И лишь единичные часовые марки выпускают полностью домашние механизмы, где абсолютно все элементы сделаны в самой компании.
5 признаков качественных часов
У нас с отцом никогда не было очень близких отношений. Он много времени проводил на работе, чтобы содержать семью, и по куче других причин, которые сейчас не имеют значения. Мы общались друг с другом отчужденно и как-то неестественно. Он всегда хотел, чтобы я пошел по его стопам и стал врачом, а когда я поступил на филологический, бездна между нами стала еще глубже.
Однажды в сентябре, когда я только пошел в университет, было как-то невероятно тепло. Отец сказал, что у него есть что-то для меня в бардачке, когда подвозил меня на занятия. Он что-то сказал про отчужденность между нами и о том, что я расту и вот-вот стану ответственным взрослым мужчиной.
Он открыл бардачок и достал оттуда холодный, твердый кусок металла. Это были часы моего деда.
Наручные часы
Если уж быть академически точным, то часы — это чудо инженерной мысли. В них куча крошечных деталей, тщательно собранных умельцами, традиции мастерства которых сохранились еще со времен часовщиков при Петре. Сначала они в основном делали карманные часы, аксессуары настоящих мужчин. Однако во время Первой мировой войны солдаты поняли, что маленькие и удобные наручные часы гораздо практичнее в сырых окопах. Когда война закончилась, молодые и хорошо одетые мужчины хотели походить на героев войны, и наручные часы стали для них обязательным аксессуаром.
Однако сегодня наручными часами часто пренебрегают: время можно посмотреть и на мобильном телефоне, а аксессуар, по мнению многих, уходит в прошлый век. Но хорошие часы — это гораздо больше, чем средство для узнавания времени — это аксессуар на все случаи жизни, это символ статуса, это инвестиции, и если ты передашь их сыну, то это еще и наследие. Для тех из вас, кто воспринимает часы более серьезно, мы рассказываем признаки хороших часов.
1. Вес
Тяжелые — значит хорошие. Тяжелые — значит надежные. Если они не работают, ими всё еще можно драться. Гай Ричи мог написать то же самое о пистолетах, однако в случае с часами вес — это тоже знак качества. Правда такова: качественные часы должны и на вес быть качественными. Все компоненты и детали, из которых они сделаны, вместе весят немало и занимают достаточно пространства. Когда ты надеваешь их, сразу чувствуешь: это часы, а не игрушка. Когда ты передашь их своему внуку, он не должен спрашивать тебя: «А где остальные части?»
2. Ход
Ты наверное, слышал: говорят, что качественные часы идут беззвучно, никаких тебе «тик-так». Во всех смыслах эти люди правы. Крошечная секундная стрелка должна скользить легко, как по маслу, ты не должен ощущать ее движения. Конечно, все наручные часы тикают. Тем не менее, настоящие качественные часы отличаются тем, что их внутренний механизм так тонко настроен и хорошо построен, что все эти «тик» и «так» происходят аж девять раз в секунду, создавая ощущение безупречного хода. Так ты отличишь часы стоимостью в пятьсот рублей от часов за хорошие деньги.
3. Марка и традиция
Да, звучит снобистски, но часы с именем прослужат тебе гораздо больше, чем какие-то безымянные часы. Традиции, легенды и репутация идут рука об руку с качественными экстраординарными часами. Например, во время Второй мировой войны у взятых в плен британских офицеров конфисковывали часы. Когда основатель Rolex Ганс Вильдорф узнал об этом, он предложил заключенным-союзникам свои часы: они могли взять их сейчас и оплатить после победы в войне. По этой программе было получено более 3000 часов, и это сделало Rolex отличную репутацию. У часов должны быть легенды, которые переживут их владельца. Сам посуди: ну кто после твоих похорон будет бороться за право получить в память о тебе твои Casio?
4. Швейцарский бренд
Подделки, глобализация и маркетинг внесли вклад в нашу культуру потребления, однако швейцарское правительство пошло на многое, чтобы иметь гарантии: лишь соответствующие высочайшим стандартам часы могут быть помечены как швейцарские. Лишь собранные и проверенные в Швейцарии часы разрешается помечать лейблом «Сделано в Швейцарии». Если часы сделаны с использованием швейцарских механизмов и собраны в другом месте, на них пишется: «Швейцарский механизм». Даже если компания находится за пределами Швейцарии, она может изготавливать часы по швейцарским традициям. Конечно, самый верный признак качества и надежности — это три простых слова: «Сделано в Швейцарии».
5. Точность
Очень очевидно: часы должны правильно показывать время. Кварцевые часы сохраняют точность благодаря кварцевым кристаллам, однако точные механические часы по-прежнему являются стандартом роскоши. Эти часы работают на точном движении целого ряда сложных механизмов и пружин. Они идут благодаря движению маятника с автоподзаводом или от ручного завода, тогда они неизбежно теряют несколько секунд в день. Самые точные часы в мире проходят тщательное тестирование и называются хронометры. Швейцарские часы проверяются Официальным швейцарским институтом хронометрального тестирования и показывают время с точностью до десяти секунд. Подобные сертификаты могут означать разницу между суровыми долговечными часами и часами, которые твоим внукам придется чинить каждую неделю.
Подделки
Грустная реальность такова, что многие из перечисленных призраков можно подделать. Есть много разных мер для предотвращения подделок, однако люди, которые подделывают что бы то ни было, как правило, об этом не заботятся. Малайзийские производители гравируют “Made in Switzerland” на явно поддельных Rolex и ничуть не заботится обо всех швейцарских мерах предосторожности.
Покупай часы только у известных дилеров и проси квалифицированного часовщика осмотреть всё, что вызывает у тебя сомнения. Есть мужчины, которые не против носить на себе подделку, если она сохранит им несколько тысяч. Но поверь мне: я сравнивал оба варианта, уверяю тебя, разница действительно велика, буквально как день и ночь. Отделка гораздо более изысканная и тонкая, они легко скользят по коже, да и вообще, ощущения совсем другие: настоящие часы сидят как влитые.