Ребенок закрылся в квартире что делать
Спасатели рассказали, что делать с запершимся в квартире ребёнком
Спасатели рекомендуют родителям не ругать ребёнка, который закрылся в квартире и оперативно вызывать специалистов. Проблема закрывающийхся детей считается одной из актуальнейших.
Главный специалист отдела организации взаимодействия с аварийно-спасательными формированиями ГУМЧС России по Москве Антон Гладилин порекомендовал обратиться за помощью соседей, если родители случайно оказались по ту сторону запертой двери. Попросите окружающих позвонить 101 или 112, чтобы передать информацию спасателям.
Важно не ругать ребёнка, который случайно закрыл дверь. Также стоит отказаться от угроз, что может дополнительно напугать малыша. Гладилин советует удержать ребёнка у двери, чтобы он не прошёл внутрь комнаты и не мог причинить себе вред. Для этого можно вместе разгадывать загадки, сыграть по ролям любимую сказку, рассказать интересную историю и так далее.
Тема самозакрывающихся дверей, по словам спасателей, остаётся актуальной, а количество вызовов по данному поводу лишь растёт.
Вот, что советует родителям кризисный психолог Елена Морозова:
— Во время стрессовой для ребёнка ситуации взрослым нужно максимально сохранять спокойствие. Важно, чтобы даже за закрытой дверью малыш понимал, что родители рядом и не волнуются, а значит, и у него повода для паники нет. Но чтобы подобных ситуаций не случалось, стоит заранее объяснить детям, что делать, если дверь захлопнулась. Можно даже поиграть в тематическую игру, изобразив желаемое поведение.
После того, как спасатели откроют дверь, не нужно ругать ребёнка. Ведите себя так, будто ничего не случилось. Можно вместе посмотреть мультик, почитать сказку или погулять. Важно, чтобы подобный момент не ассоциировался у ребёнка с наказанием или опасностью. Тогда в следующий раз у вас не будет проблем.
Будьте уверены в безопасности своего ребёнка, когда не можете быть рядом с ним! Всегда знайте, где он в данный момент, моментально связывайтесь в случае необходимости и слушайте, что происходит вокруг него с помощью приложения «Где мои дети».
Что делать, если захлопнулась дверь
Итак, если дверь в квартиру по какой-то причине заперта, а у вас отсутствует ключ, то алгоритм действий таков:
1) Определите, есть ли в этой ситуации опасность для кого либо.
Если опасности для вас и окружающих нет, свяжитесь с родными и попросите кого-нибудь приехать домой с ключами. Если такой возможности нет, просите соседей или прохожих на улице найти для вас телефон платной службы, которая открывает двери.
Если опасность есть, то незамедлительно звоните (или просите соседей позвонить) по телефону 112 и расскажите диспетчеру что произошло и почему вам требуется помощь спасателей.
4) Сколько это стоит
Работа спасателей бесплатна, однако еще раз напоминаем, что спасатели проводят вскрытия дверей только в случаях угрозы жизни и здоровью человека, либо когда взаперти оказались маленькие дети, инвалиды или старики.
Работа коммерческой фирмы, специализирующейся на открывании дверей, зависит от тарифа, с которым вас должны ознакомить еще до того, как начали открывать дверь.
Специалисты Главного управления МЧС России по Республике Хакасия просят граждан быть внимательными при выходе из квартиры и всегда брать с собой ключи, даже если вы выходите на несколько минут. Также необходимо иметь запасную связку ключей от квартиры ваших пожилых или больных родственников, чтобы вы могли всегда попасть к ним, если они вдруг перестали отвечать на телефонные звонки.
Что делать, если ребенок закрылся в квартире
Выскочили на минутку к соседке за солью, а малыш в это время случайно закрылся в квартире. Как правильно себя вести, чтобы вызволить и не напугать ребенка?
В зависимости от возраста и характера дети совершенно по-разному могут реагировать на эту нестандартную ситуацию. Вариантов масса: от плакать под дверью до пойти в комнату и спокойно играть.
Возрастные группы и возможные реакции
До двух лет. Вероятнее всего малыш быстро заметит отсутствие взрослых и будет плакать. В этом возрасте ребенку крайне важно знать, что вы есть где-то рядом. Нужно позвать ребенка и разговаривать с ним. Маленькие дети отлично чувствуют настроение родителей. Если вы будете паниковать, это быстро передастся малышу. Максимально спокойно развлекайте ребенка, пока не пришла помощь.
От двух до шести. В этом возрасте плачущий по ту сторону двери малыш – не худший вариант. Обнаружив, что вас нет, ребенок может даже обрадоваться. Это же отличная возможность взять, изучить, попробовать что-то, что в вашем присутствии относится к категории “нельзя”. Косметика, бытовая химия, электроприборы, розетки… Действовать нужно оперативно. Ребенка нужно позвать и держать его внимание до приезда спасателей. Впрочем, ребенок 4-5 лет может сообразить, как повернуть ключ или защелку на двери. Спокойная и четкая инструкция от мамы может сработать. Нет? Вызывайте специалиста.
Старше шести лет. Наверняка, в таком возрасте ребенок сможет справиться с замком. Задача взрослых – не дать ему запаниковать и растеряться.
Сколько бы ни было ребенку, главное – не напугать его. Если он находится под дверью, ему нужно спокойно пояснить, что ничего страшного не произошло. В идеале – представить ему сложившуюся ситуацию как небольшое приключение.
Психологи рекомендуют в таких ситуация использовать принцип трех “да”. Ребенку нужно задать два вопроса, на которые он точно ответит утвердительно. “Ты меня слышишь?” – “Да”, “Ты же хочешь, чтобы дверь открылась?” – “Да”. Третий вопрос может быть таким: “Ты же не будешь плакать и переживать?” С высокой долей вероятности, малыш по аналогии ответит утвердительно и тем самым настроится на то, что он спокойно дождется открывания двери.
Если есть шанс, что ребенок сможет открыть замок сам, убеждайте его, что он умница и вы уверены, что у него получиться. Если же ребенок слишком мал, без посторонней помощи не обойтись.
Важно: Пытаться открыть (взломать) замок самостоятельно, если у вас нет таких навыков и инструментов, не стоит. Велика вероятность того, что вы его просто поломаете. Открыть дверь все равно не получится, а вот последующую работу специалистам по открыванию замков это усложнит.
К кому обращаться?
Слесарь из ЖЭКа или аварийной службы вряд ли сгодится для такой операции. Во-первых, вряд ли дверь будет открыта оперативно. Во-вторых, открыть современную дверь посредством отвертки и разводного ключа вряд ли удасться.
Звоните в службу по чрезвычайным ситуациям. Опишите диспетчеру сложившуюся ситуацию и выполняйте все, что он рекомендует делать. Наверняка, для них это не первый случай и специалисты лучше знают, как правильно действовать. Там могут предложить несколько вариантов: пробраться в квартиру через балкон или окно (если они открыты), срезать замок или даже саму дверь.
Если сотрудники спасательных служб будут пробираться в квартиру через окно, следует предупредить ребенка об этом. Тут все понятно – влезающие незнакомые люди могут изрядно напугать его. Это же касается звука инструментов, которыми спасатели будут срезать или курочить замок. Ребенку обязательно нужно объяснить, что и зачем происходит за окном или по эту сторону двери.
Также частные фирмы предлагают услуги по промышленному альпинизму. В этом случае специалист проникнет в квартиру через окно и откроет замок изнутри.
Чтобы вам никогда не понадобилось вспоминать эти советы, не оставляйте детей без присмотра, откажитесь от захлопывающихся замков и приучите себя всегда носить с собой ключи от квартиры, даже если выскакиваете на минутку.
Сын-подросток (14 лет) постоянно закрывается в своей комнате, грубо разговаривает. Что делать?
Ирина, здравствуйте.
Я готова обсудить с вами вашу проблему.
Прошу вас ознакомиться с условиями проведения бесплатной консультации (ниже). Если вас все устроит, мы сможем продолжить диалог.
Вы в теме своего запроса спрашиваете «Что делать?».
Подскажите, а какой результат вы ожидаете от консультации?
Боюсь, что ему наоборот хорошо в этой ситуации: я его не прошу ни о чем, он сидит у себя в комнате и может делать, что хочет. Не знаю, как выйти из этого конкретного конфликта и как вести себя с ним дальше, чтобы он не захотел вновь повторить такое затяжное уединение.
Что вас больше всего беспокоит в этом конфликте? Вы боитесь, что сыну сейчас хорошо, тогда как вам плохо? Или что-то другое?
Что вас больше всего беспокоит в этом конфликте? Вы боитесь, что сыну сейчас хорошо, тогда как вам плохо? Или что-то другое?
Звучит так, как будто бы вы говорите не о родном человеке, а об объекте управления. О подчиненном, ученике. Почему-то не складывается впечатление, что речь идет о любимом сыне.
Ирина, благодарю вас за столь подробные ответы!
Я выделила моменты, которые меня зацепили больше всего.
Боюсь, что всё это уже слишком долго затянулось, он не извиняется
Это опять абстрактная фраза. Чего именно вы боитесь? Он сидит демонстрирует характер. Вы можете продемонстрировать свой. Подождать от него инициативы в этот раз. Не злобно, а спокойно выдерживать этот конфликт, его такие «закидоны». Можете продемонстрировать твердость и власть. Чего вы боитесь? Что он никогда не выйдет из своей комнаты? Или чего-то другого? Подумайте.
Я хочу, чтобы он жил и интересовался жизнью вокруг (поэтому тормошу его, прошу читать, ходить, гулять и пр.), чтобы у него были друзья (поэтому меня беспокоит его отношения с окружающими), чтобы у него была возможность найти работу по душе (поэтому хочу, чтобы он старался учиться), чтобы он мог создать семью (поэтому меня беспокоят наши отношения в семье).
Мне вот и кажется, что дефицит общения у него выливается в конфликты со мной.
Я прошу вас не торопиться додумывать. Тут важно все-таки выяснять, прояснять, как оно на самом деле обстоит.
Ирина, здравствуйте!
Я рада, что в итоге вы дождались, когда сын сам выйдет из комнаты! =)
Вы молодец!
По поводу консультации я вам сейчас напишу в личном сообщении.
Ирина, здравствуйте.
Готовы ли вы закрыть эту тему?
Я вынуждена закрыть эту тему, так как вы перестали в ней отвечать.
Вы сможете в любой момент вернуться к нашей переписке и перечитать ее.
Если вам вновь понадобится помощь и поддержка психолога, вы сможете открыть новую тему на сайте в любой момент. У вас есть возможность получить еще две бесплатные консультации здесь.
Ребенок заперся в комнате и отказывается разговаривать
Как завоевать доверие приемного ребенка
Мне позвонила социальный работник Джилл.
— Это кошмар, — сказала она. — Пришлось выломать дверь ванной, чтобы вытащить Люси. И она до сих пор отказывается с кем-нибудь говорить.
— Бедный ребенок, — вздохнула я. — Ее жизнь с первого дня — это сплошная череда несчастий. Неудивительно, что она чувствует себя никому не нужной.
— Вы читали документы?
Поскольку Люси должны были привезти ко мне в плановом порядке, я успела познакомиться с документами и понять, что больше всего нужно этой девочке. В деле кратко описывались достоинства и недостатки Люси и ее прошлое. Когда ребенок приезжает ко мне в экстренных ситуациях, я мало что знаю о нем, иногда совсем ничего.
— Да, я читала документы. К Люси относились просто ужасно.
— Согласна, — ответила Джилл. — Но ей нужно переехать, а пока что она не соглашается даже приехать к вам в гости или встретиться с социальным работником.
— Может быть, Люси поговорит со мной по телефону? Это будет хоть что-то. Может, попробуем?
— Да, думаю, это возможно.
Джилл была моим социальным работником последние шесть из тринадцати лет моего приемного опекунства. У нас сложились прекрасные рабочие отношения. Я уважала ее решения и точку зрения.
Но, положив трубку, я не могла избавиться от мыслей о несчастной одиннадцатилетней девочке. Я представляла, как ее силой приволокут к моим дверям. Ко мне уже привозили маленьких детей, которых забирали у родителей. Им было очень тяжело. Мне приходилось часами сидеть и успокаивать их. Дети редко расстаются с родителями по собственной воле — только в самых тяжелых случаях сексуального насилия.
Но Люси была уже не маленькой. Мне вряд ли удалось бы успокоить ее подобным образом. Кроме того, она должна была приехать ко мне не от родителей, а от временного опекуна. То, что она устроила истерику из-за отъезда из дома, где провела всего три месяца, говорило о многом.
Через пятнадцать минут Джилл перезвонила:
— Я позвонила Пэт, приемному опекуну. Люси все еще отказывается говорить с ней. Она уверена, что и с вами она тоже говорить не будет. Но Пэт готова дать вам возможность попробовать. Самое печальное — Люси отказывается от еды. Она ничего не ела уже два дня. Я дам вам номер Пэт?
— Да, — ответила я, все больше тревожась о Люси, и записала телефон опекуна.
Телефонный разговор с ребенком, который не хочет говорить
Мне нужно было обдумать, что я могу сказать Люси, если удастся поговорить. И я нервничала. Даже после стольких лет приемного опекунства я каждый раз нервничала перед приездом нового ребенка. А когда переезд был связан с проблемами, становилось еще хуже. Но потом я подумала, как же тяжело Люси, несчастной и отвергнутой, вынужденной снова отправляться в незнакомую семью.
Мне ответил женский голос.
— Это Пэт? — спросила я.
— А, да, новый опекун Люси. Здравствуйте, — я почувствовала в ее голосе облегчение.
— Она заперлась в своей комнате и отказывается выходить и разговаривать с нами. Я не знаю, что делать. Честно говоря, Кэти, я уже жалею, что согласилась принять Люси. Ей так тяжело, и мы чувствуем себя виноватыми.
— Это не ваша вина. Социальная служба не смогла найти подходящего опекуна в этом районе — а мать Люси потребовала именно этого. Вы были единственными свободными опекунами. Все получилось не очень хорошо, но система небезупречна. Вы можете сказать Люси, что я хочу с ней поговорить?
— Я сказала ей из-за двери, но она не ответила. Впрочем, думаю, что она меня слышала.
— И как давно это было?
— Хорошо. Не могли бы вы подняться и сказать, что я ей звоню? Думаю, дверь спальни не заперта?
— Нет. У нас нет замков на дверях. Нам не разрешают.
— Хорошо. Тогда сделайте, пожалуйста, следующее. Поднимитесь, постучитесь, загляните в спальню и скажите: «Люси, тебе звонят. Это Кэти, твой новый опекун. Она хочет немного поболтать с тобой».
— Думаете, я должна открыть дверь и войти? — с сомнением спросила Пэт. — Я думала, она хочет побыть в одиночестве.
Пэт не имела дела с приемными детьми старшего возраста. Ей казалось, что, оставив Люси в покое, она проявляет уважение к ней. Но, как опытный опекун старших детей, я знала, что, когда ребенок остынет, ему нужно внимание и ласка взрослых. Я бы никогда не оставила ребенка в таком состоянии, как Люси, в одиночестве больше чем на пятнадцать минут.
— Да, Пэт. Откройте дверь спальни и войдите, — сказала я.
— Хорошо, я сделаю, как вы сказали.
Через минуту в трубке раздался голос Пэт:
— Я сказала ей, но она по-прежнему отказывается даже глядеть на меня. Она просто сидит на кровати и смотрит в пустоту.
— У вас стационарный телефон или беспроводная трубка?
— Отлично. Тогда возьмите трубку с собой, постучите в дверь спальни, войдите и еще раз скажите, что я хочу поговорить с ней. Но теперь оставьте трубку на ее постели, лицом вверх, чтобы она могла меня слышать. И выйдите из спальни. Может быть, мне придется говорить в пустоту, но я к этому привыкла.
Я снова услышала, как Пэт поднимается по лестнице. Раздался осторожный стук и легкий скрип открывающейся двери. Когда Пэт заговорила, голос у нее слегка дрожал:
— Кэти все еще у телефона, и она хочет поговорить с тобой.
Я услышала шуршание — по-видимому, Пэт положила трубку на кровать Люси. Дверь захлопнулась. Я осталась наедине с Люси. Теперь я могла поговорить с ней, попытаться достучаться до нее и как-то ее успокоить. Возможно, это был мой единственный шанс.
Как говорить в пустоту
Я сделала глубокий вдох и мягко произнесла:
— Здравствуй, дорогая. Это Кэти. Ты слышишь меня, котенок?
Я немного помолчала. Хотя на ответ я и не рассчитывала, но все же хотела дать девочке шанс. Я представляла, как трубка лежит на кровати, достаточно близко, чтобы Люси слышала. Я буквально видела, как она смотрит на телефон, откуда доносится мой голос.
— Я знаю, как это тяжело для тебя, — я говорила спокойно, но достаточно громко, чтобы она меня слышала. — Я знаю, что ты чувствуешь из-за нового переезда. Ты уже так много переезжала, Люси. Ты отлично со всем справилась. Не думаю, что у меня получилось бы так же хорошо, как у тебя.
Я снова замолчала, ожидая реакции, но не услышала ни вздоха, ни слез. Я подумала, что она могла засунуть телефон под подушку, чтобы не слышать меня. Но она не прервала звонок — короткие гудки не раздавались.
— Хочу немного рассказать тебе о себе и моем доме, — продолжала я. — И тогда он не покажется тебе чужим, когда ты приедешь. Я живу примерно в двадцати минутах езды от твоего теперешнего дома. И ты сможешь ходить в ту же школу, а это хорошо. Тебе не придется снова менять школу.
У меня двое детей: Адриану тринадцать, а Поле девять. Они оба ждут тебя и рады, что ты будешь жить у нас. Пола уже придумала для вас кучу игр. Мы живем втроем — я разведена. А с тобой нас станет четверо. Нет, пятеро, включая кошку.
Я снова замолчала, но ничего не услышала.
А если захочешь, то уроки можно делать и в гостиной. Если тебе понадобится моя помощь, я обязательно тебе помогу, так же как помогаю Адриану и Поле. У нас есть большой сад и качели. Мы любим сидеть в саду в хорошую погоду. Мы любим играть в игры. Адриан и Пола сейчас играют в гостиной. А ты любишь играть, дорогая?
Я замолчала и подождала ответа, но ответа так и не было. Слушает ли Люси? Удалось ли мне привлечь ее внимание? Или она по-прежнему отказывается кого-либо слушать и сидит, зажав уши руками и не слыша ни одного моего слова.
Я еще немного подождала и снова заговорила.
— Ну, что еще тебе сказать, Люси? Уверена, у тебя куча вопросов. Нашу кошку зовут Тоша. Она тебе понравится. Она очень ласковая и любит, когда ее гладят. Вот только Адриана она как-то поцарапала — он тогда был маленький и таскал ее за хвост. Он усвоил урок и больше никогда так не делал. Пола иногда натягивает на Тошу кукольную шляпку и катает ее по саду в кукольной коляске — очень весело.
Есть контакт!
Я замолчала, потому что мне показалось, что я слышу тихий звук, какое-то движение. Я замерла, не дыша. Сердце у меня колотилось. Потом я услышала еще звук и замерла. Я почувствовала, что Люси взяла трубку. Мне показалось, я слышу легкое дыхание. Я выждала еще чуть-чуть, а потом тихо и мягко сказала:
Пауза — и почти неразличимое:
Я вздохнула с облегчением. Я чуть не плакала. Детский голосок звучал очень грустно.
— Хорошо, дорогая, — сказала я. — Ты очень смелая. Я знаю, как тебе трудно. Пэт тоже знает. Как ты?
Еще пауза, а потом тихое:
У меня комок встал в горле. Как бы мне хотелось дотянуться до этой девочки и обнять ее.
— Мы все тебя ждем, — сказала я. — Адриан, Пола, я и Тоша. Может быть, ты хочешь о чем-нибудь спросить?
Тишина, а потом снова тихий голос:
— А как называется игра, в которую играют Адриан и Пола?
Значит, она меня слушала!
— Шашки, дорогая. Ты умеешь играть в шашки?
— В нее играют круглыми фишками на доске. Можно съесть чужие шашки, перескочив через них. Играть легко и весело.
— Я не очень много игр знаю, — тихо ответила Люси.
— Мы тебя научим. У нас целый шкаф игр. Когда приедешь, я тебе все покажу, и ты сможешь выбрать игру себе по вкусу. Адриан и Пола постоянно во что-то играют, когда не в школе.
— А телевизор они смотрят?
— Ну конечно же! Порой даже слишком много. А у тебя есть любимая телепрограмма?
Люси замолчала, а потом тихо пробормотала:
— Пожалуй, нет. Я смотрю то, что смотрят все остальные.
— А какую еду ты любишь? Мне хочется приготовить тебе на завтра что-нибудь вкусненькое.
— Не знаю, — сказала Люси тем же тихим, робким голосом, от которого мне хотелось плакать. — У меня нет какой-то любимой еды. Я не люблю много есть.
Я была рада, что Люси разговаривает со мной, но она была такой печальной и несчастной, что у меня разрывалось сердце. Ей постоянно приходилось подстраиваться под другие семьи, где она оказывалась. Меня беспокоило и то, что она не любит есть: судя по документам, Люси была очень худенькой. Вполне возможно, что у нее уже развилось пищевое расстройство.
Почему Люси приходилось так часто переезжать
— Что еще ты хочешь о нас узнать?
Люси помолчала, а потом задала тот вопрос, которого я боялась больше всего:
— Если я приеду к вам, мне потом снова придется уезжать?
Я сделала глубокий вдох:
— А что сказала тебя тетя из социальной службы?
— Она сказала, что если мама захочет меня забрать, то ей придется идти в суд, потому что теперь выписан судебный ордер.
— Именно так. Ты будешь находиться под опекой по ордеру временной опеки. Тебе объяснили, что это такое?
— Да, но я не совсем поняла.
— Понимаю, дорогая. Это довольно сложно, но я попробую объяснить. До недавнего времени ты находилась под опекой по соглашению между твоей мамой и социальной службой. И твоя мама могла забрать тебя в любое время, когда ей захочется. Поэтому-то тебе и приходилось так часто переезжать.
По судебному ордеру это невозможно. Социальная служба подаст документы на ордер постоянной опеки. И тогда судья примет решение, где ты будешь жить постоянно: сможешь ли ты жить с матерью или лучше будет постоянно проживать в приемной семье.
Но судья примет решение лишь через несколько месяцев, может быть, через год. Нужно изучить много документов, чтобы принять правильное решение. — Я помолчала, а потом спросила: — Ты понимаешь, дорогая?
Наступила долгая пауза — и неудивительно: понять принципы работы социальной службы непросто даже взрослым, что уж говорить об одиннадцатилетней девочке.
Когда Люси мне ответила, на глаза навернулись слезы.
— Я не хочу жить с мамой, — сказала она. — Но и переезжать из дома в дом я не хочу. Другие дети живут в нормальных домах, в семьях, где их любят. Я хочу, чтобы у меня тоже была своя семья.