заблокировали карту спортмастер что делать
Заблокировали карту спортмастер что делать
Здравствуйте! Неоднократно обращался по проблеме кражи больших бонусов с клубной карты. В этот раз было зарегистрировано обращение 6-5496544, где просил вернуть бонусы. Сегодня позвонил сотрудник Спортмастера, который сказал, что бонусы возврату не подлежат, сославшись на правила клубной программы. Но подозреваю, что сотрудники поверхностно подошли к рассмотрению вопроса и не разобрались в моей ситуации. Согласно правилам клубной программы (п. 7.2) бонусы не возвращаются, если списание произошло по пластиковой или электронной карте, и они не были заблокированы на момент списания. Но в моем случае это совсем не так. Это был уже шестой случай кражи бонусов, но после пятого, в декабре, мне перевыпустили клубную карту и сразу же, по моей просьбе, заблокировали электронную карту (пластиковой у меня нет). Все разговоры у вас записываются, проверить это не составит труда, сотрудник подтвердил мне блокировку электронной карты. То есть покупки я мог совершать только по номеру телефона. Перевыпуск и блокировка электронной карты произведена 29 декабря. И, кстати, тогда вернули часть украденных бонусов. Но в последний раз, в феврале, списание прошло именно по электронной, заблокированной карте. То есть п. 7.2 в данном случае неприменим, я со своей стороны выполнил все условия, чтобы бонусы не украли, то есть заблокировал электронную карту в декабре, а значит в списании с ней виноват только Спортмастер.
Прошу всё таки более детально разобраться в ситуации и вернуть бонусы. В противном случае это прямое нарушение правил клубной программы. А какое может быть доверие к магазину, не выполняющему свои же условия? Если рядовые сотрудники не могут разобраться в ситуации, стоит передать это обращение более высокому руководству. Напомню, что на текущий момент я имею статус победителя чемпионата «Беги со Спортмастер PRO», поэтому, наверное, заслуживаю рассмотрения этой проблемы на более высоком уровне. К тому же из-за таких ситуаций ставится под сомнение ценность всего чемпионата, который вообще очень важен для компании «Спортмастер», так как в нем участвуют многие тысячи людей, потенциальных покупателей. А ведь об этой проблеме узнают многие люди, если она не будет решена, если кражи бонусов у людей продолжатся, а Спортмастер будет продолжать отказываться их возвращать. Я уж точно приму все усилия, чтобы распространить информацию об этом, благо возможности есть. Просто пока я надеялся на уважительное отношение Спортмастера к себе и другим клиентам, но, видимо, напрасно. Уважающие своих клиентов магазины возвращают бонусы без вопросов и работают над безопасностью.
Спортмастер: взломали ваш ЛК и потратили бонусы? Магазину плевать
Вчера личный кабинет мужа в спортмастере взломали и сменили номер телефона, по которому можно списывать бонусных баллы. На телефон мужу не пришло смс о подтверждении смены номера или письма на почту с аналогичной информацией. Просто смс с фактом: ваш номер телефона в ЛК изменён. Хотя вообще-то информивароние должно быть! У нормальных компаний оно есть.
Когда он увидел смс и пошёл менять данные, с бонусного счета уже увели примерно 3 500 бонусов, т.е. рублей.
За 2 часа было совершено 10 покупок на разные суммы. Спортмастер это тоже не смутило, хотя, имхо, это повод задуматься и блокирнуть карту до выяснения обстоятельств. Но нет.
У нас была золотая карта. Больше, чем за 10 в этом магазине была оставлена огромная сумма денег. Но им плевать.
Прекрасное пользовательское соглашение позволяет этому всему происходить. Поэтому обращаю ваше внимание на это и желаю никогда не подать в такую ситуацию.
P.S.: Сделаю все, чтобы ни я, ни моя семья никогда ничего не покупали в магазине, которому наплевать на своих клиентов.
P.S.2: Пользовательское соглашение:
7.2 В случаях кражи и утери КК Если имеющиеся на утраченной КК Бонусы были потрачены до того момента, как КК была заблокирована, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются, потраченные Бонусы не восстанавливаются.
7.8 Компания исходит из того, что участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации участника в качестве Участника КП, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии путем заполнения новой анкеты КП в магазине СПОРТМАСТЕР или в Личном кабинете на сайте www.sportmaster.ru или в МП СМ в разделе о личных данных. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник КП.
> (алло, а ниче, что у вас дуры в безопасности?!).
Дело-то тёмное, и я бы сказал, спорное — у кого там дуры в безопасности, у вас или спортмастера. Был ли ваш пароль сложным и уникальным (или вы пользовали один и тот же пароль на всех сайтах), не нацепляли ли вы всякой дряни (malware) на ваш компьютер и/или смартфон… Не пользовались ли вы халявными вай-фаями для входа в этот ЛК… и т. д. и т. п.
Большинство людей безграмонты и безответственны в вопросах безопасности, и при этом считают что виноват всегда кто-то, но только не они сами.
Учитывая, что в Споримастере, минимум, дважды в год есть акция, где за 1к потраченных дают 2к бонусов на карту. Ну, не знаю.
А чего насчёт бонусов париться, если они сгорают постоянно? Там вся система построена так, чтобы ты как можно чаще покупал
Переходите в декатлон
Поменьше на всяких стрёмных ресурсах нужно было зависать, чтоб ваши данные не попали в руки мошенников
ммм, дуры в безопасности ))
А где пруфы что вас не ломали или сами не слили? Ответ предсказуем. А по статистике вы сами все
Вы подписали пользовательское соглашение, а спустя 10 лет жалуетесь на него?
3500 бонусов за 10 лет? Так бы и написали: 10 лет назад тесть с тещей купили внуку велосипед.
Мне только сегодня в Спортмастере сказали, что бонусы храняться только полгода. Потом сгорают.
Ответ на пост «»Проживание и питание бесплатно в рабочем доме» — позвонил по объявлению и рассказываю, что мне предложили. Расследование»
Встречал подобное не так давно. Командует всём цыганский барон. Работает у него человек 50. Из них порядка 6-8 женщины. Всё поголовно пьют. Платит он им за день рублей по 150-200. Деньги отдаёт раз в месяц! А иногда и два. Обеспечивает проживанием, возит на работы и обратно. Кормит два раза в день, но видно что жирком на таком питании не обрасти. Ещё пачка сигарет и наливает им каждый день грам по 200 самого дешёвого пойла. Насильно никого не держит. Вместе с этой «бригадой» работают и сыновья барона.
Кого там только нет. Всё в возрасте примерно 35-55 лет. Но на лица уже похожи как братья. Одинаково одутловатые. Сиамские близнецы, блин.
Работал среди них даже бывший районный прокурор. Дисциплина у них там нормальная, барона слушаются. Так как сами пробились, то скорее всего управляет всём страх быть вышвырнутым. Такой человек сразу всего лишается.
У всех путь примерно такой: либо сам полностью дистанцировался от семьи, либо родственники выгнали, устав от бесконечных пьянок.
«Проживание и питание бесплатно в рабочем доме» — позвонил по объявлению и рассказываю, что мне предложили. Расследование
Во многих городах России появились целые стены объявлений, обещающих «предоставить жилье, восстановить документы, накормить». По одному из таких я позвонил из любопытства, а затем начал копать дальше. Что из этого вышло — рассказываю в статье.
Этим летом я много ездил по стране: и по работе и отдохнуть. И в каждом городе, исключая две столицы, можно встретить десятки (а то и сотни!) разных объявлений от «рабочих домов».
Расскажу, что обещают, как происходит трудоустройство и что там творится на самом деле!
Что обещают:
Жилье
Питание
Восстановление документов
Трудоустройство
Иногда — избавить от алкоголизма и прочего
Еще реже — одежду и билеты в «город проживания»
Резонный вопрос: а что взамен? Достаточно ли честного труда? Не окажется ли человек фактически в рабстве?
И я решил позвонить.
Набрал номер. Вместо гудков — мелодия из «Бригады»:) Сомнительное начало. Секунд через тридцать отвечает мужской голос. Легкий южный акцент: услышать такой в Красноярске было неожиданно.
Здороваюсь, рассказываю свою гипотетическую ситуацию: мол, обманули меня с квартирой мошенники. Жить негде, а работу пока не нашел. Нужна помощь!
И тут посыпались вопросы:
Сколько лет?
Употребляю что-то?
Инвалидности нет?
Почему родственники не помогут?
Вопрос о родственниках ну очень сильно интересовал моего потенциального «работодателя».
На все другие вопросы ушло, от силы, тридцать секунд. Но вот о родственниках расспрашивал очень долго: где родители, есть ли братья, сестры, дяди, тети.
Мне пришлось выкручиваться и придумывать историю на ходу. Такую историю, которую и хотел слышать будущий «начальник». Если коротко, то я убедил его, что близких людей у меня в этой стране и этом городе попросту нет.
И тут вопросы начал задавать я. Ну, попытался. Где придется жить? Где работать, чем заниматься? В каких условиях вообще жить и чем будут кормить?
Было сложно получить ответ хоть на что-нибудь! В итоге я узнал, что работа «простая, уметь ничего не надо!», кормят «нормально», а жить буду в общежитии со всеми удобствами в «пригороде». От меня требуется лишь дождаться машины, которая заберет от вокзала.
Была мысль согласиться и заглянуть в это дело еще глубже. Сделать репортаж изнутри? Но тут произошло самое настораживающее!
На том конце трубки молчание и.
. конец связи! Думаю, меня раскрыли: я юрист и сложно в таких делах общаться так, как общался бы обычный человек. Но мне стало очевидно, что работники этого «рабочего дома» паспорта лишаются.
Уже в более спокойной обстановке я начал искать информацию об этих домах и ужаснулся. Из-за правил Дзена поделиться кадрами я с вами не смогу, но попробую рассказать: я нашел десятки видео со всей страны и вот что там было.
Чего-то подобного я и ожидал, но не настолько! Ситуация меня ужаснула. Если кто-то знаком с человеком, который бывал в этих домах — свяжитесь со мной через личные сообщения на канале.
Мои дорогие читатели. Хочется дать огласку проблеме, потому что она массовая. Потому странная просьба: подпишитесь и поставьте лайк — так Pikabu привлечет больше читателей к этой статье. Делитесь с друзьями.
Прошу помощь автоюристов
Добрый день, пикабушники.
Мне нужна помощь лиги автоюристов.
Купил машину у перекупщика, перекуп от имени хозяина автомобиля заполнил ДКП, расписался в ПТС, передал: два комплекта ключей, ПТС, СТС. Я произвел расчет наличкой и стал обладателем железного коня иностранного производства.
Счастливый отправился домой, вечером двигатель сломался. Произвёл ремонт и спустя три дня поставил машину на учет.
Все было хорошо, пока не раздался звонок хозяина спустя 3 недели, с требованием.
Отдать его номера, которые я сохранил и поставил машину на учет (цена номера 25 тысяч рублей). Если я отказываюсь, он подаст на угон и будет писать заявление в ГАИ аннулировать сделку купли продажи автомобиля. Так как забыл предупредить своего друга перекупа о том, что бы номера оставить. Обосновывает тем, что Он не присутствовал при сделке и я останусь без машины и без денег.
Как быть? Прошу Вашей помощи.
Ответ на пост «Победа!»
Что делать, если пришёл судебный приказ.
Дело в том, что мировой судья, получив возражения ответчика в части исполнения, безусловно отменяет свой приказ, не изучая и не оценивая доводы ответчика, изложенные в возражениях. То есть важен сам факт подачи возражений. Отмена судебного приказа при наличии возражений, поданных без нарушения срока обжалования, происходит в 100% случаев. Срок обжалования судебного приказа можно восстановить, если он пропущен по уважительной причине. Для этого прикладываем к возражениям ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования.
В постановлении об отмене судебного приказа, мировой судья разъяснит истцу его право обратиться с исковым заявлением в суд общей юрисдикции по гражданским делам.
Вот в случае подачи такого искового заявления, от вас уже потребуется и присутствие в суде, и доказательства, и аргументы.
Поскольку при вынесении судебного приказа нарушается целый ряд прав, я бы рекомендовал всегда обжаловать судебные приказы.
Победа!
Ответ на пост «Быдло-ячейка общества и ихняя принцесса»
Прочитал Быдло-ячейка общества и ихняя принцесса и вспомнил (извините, я тупенький и нормально ссылки вставлять не умею) свой бабанальный опыт.
. В общем устроился я на вторую работу, что бы не испытывать нужды на новые сапожки, походы, маникюры, какие-то бразильские выпрямления волос, платюшки, рестораны и прочую фигню для (пусть будет) Маши (имя изменено) своей избранницы.
Через пару-тройку часов мне позвонил её Отец:
— «А я верю своей дочери!»;
— «Честь вам и хвала! Уверен, и я бы верил своей дочери всегда и в любом случае, но. «;
— «Э! Ты не мусульманин! И не в средние века живем. «;
Были и звонки её подруг, мол:
— «Ну, может и не было ничего, помиритесь!»
— «ну было и было, надо жить дальше и уметь прощать!»
— «Ну а чего ты хотел? Тебя дома не бывало. постоянно или на работе. а тут еще и в командировке! Девушке тоже хочется тепла и ласк! Сам виноват.»
— «Ты другую не найдешь! Она хорошая, а ты сам виноват! Еще сам приползешь извиняться, а она тебя не примет!»
— «Ну что ты уперся? Не хочу ничего знать. даже если оступилась, то всего то раз! Всякое бывает в семьях!»
и какой-то хмырь звонил
Отзывы на авито
Решил тут на днях вызвать сантехника, глянул на авито почему-то, хотя вроде знал про разводы, а тут как будто мозг расслабился. Позвонил по номеру, мне объявили цену примерно 1000р. Я не против говорю адрес и тд. Приехал мастер сказал работа будет стоить 6000)) Я откзыаюсь от работы, говорю по телефону вы сазаали одно, сейчас другое. Он просит 800р за вызов. Начинается спор с ним, в итоге я его выпроводил. Решил написать отзыв. Зашёл, посмотрел.
Обратите внимание на количество негативных:
Я написал отзыв, но он не учитывается, так как услуга не была оказана.
Через время увидел в ленте на авито это же объявление. А негативных отзывов стало меньше.
@avito как вы это объясните, почему вы разрешаете удалять отзывы? Тем самым помогаете обманывать людей. Потому что мошенники платят за поднятие обьявлений?
Выяснилось, что бывшие сотрудники ППС Екатеринбурга, которые накануне были оправданы в суде по делу об изнасиловании проститутки, обманули ее.
Пятнадцатого июля 2020 года трем полицейским был вынесен приговор: Вадим Мустафин приговорен к 6 годам и 6 месяцам колонии общего режима, Вячеслав Тропин и Андрей Бессарабов получили по 6 лет колонии. После этого Свердловский областной суд отменил приговор и вернул дело в Ленинский суд на новое рассмотрение. Накануне все трое бывших полицейских были полностью оправданы, так как в их поступках отсутствовал состав преступления. После вступления приговора в силу они получат судебную реабилитацию, а значит имеют право через суд требовать восстановления на службе, откуда были уволены по отрицательным мотивам.
Сказ о том, как обманщика обманули
Сама история в скрине:
Предупреждая крики, что это может быть действительно ошиблись, скажу нет. Через пару часов была повторная попытка обмана, но на другую карту.
Как с моего счета в ВТБ похитили 80000 рублей. Часть 6: Вердикт с пристрастием
Дорогой читатель, продолжаю свою историю.
Сообщаю, что после 2-месячного «разбирательства», которое постоянно откладывалось по причине непредоставления банком ВТБ истребуемых доказательств, на последнем заседании суда банк ВТБ все-таки принес очередную отписку. На основании этого «документа» мои исковые требования были оставлены без удовлетворения.
С первого заседания суда мне стало понятно, что суд – это не то место, где восстанавливается справедливость. Учитывая, что при подаче апелляции уже ничего дополнительно предоставить нельзя, мною, изначально, все необходимые документы, ходатайства и тексты выступлений были поданы суду в письменном виде.
На основании правил ДБО и ДКО банка ВТБ доказана несостоятельность и сфальсифицированность трех абсолютно разных и противоречащих друг другу версий банка ВТБ (создание Passcode на стороннем мобильном устройстве, вход в Мобильное приложение посредством указания Passcode, вход по ПИНу» в мобильный банкинг) из которых следуют разные способы аутентификации. Указано на спутанность времени в системном журнале, который представляет собой отксерокопированный и никем не заверенный листок с очень мелким шрифтом.
На основании закона отмечено, что банк ВТБ не только обязан фиксировать направленные клиенту и полученные от клиента уведомления, но и хранить соответствующую информацию не менее трех лет. И еще многое другое, в том числе, и не доказанность моей причастности к мошенническим операциям. Но это никому в суде не нужно.
Судя по ответу ВТБ получается, что, зайдя в свой личный кабинет, через официальный сайт, с использованием кода подтверждения от банка ВТБ, у любого клиента можно мошеннически списать денежные средства. А потом объяснить это созданием Passcode на стороннем мобильном устройстве.
Для этого банк действует по следующей схеме:
Перед совершением операций SMS/Push сообщения с сеансовыми (разовыми) паролями на доверенный номер не направляются. Клиента информируют только об уже совершенных операциях, что и позволяет банку ВТБ уклоняться от ответственности за не сохранность вверенных ему денежных средств, основываясь на 161-ФЗ. Получается, клиент виноват в том, что до момента совершения оспариваемой операции, он не сообщил банку ВТБ, что его деньги хотят украсть. И в какой части ФЗ №161 сказано о таких правилах, известно только банку ВТБ.
В течение 2-х месяцев банк ВТБ, как «один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг», не смог устранить, по его словам, технические причины. Если он не в состоянии оперативно устранять технические причины, то на каком основании оказывает банковские услуги?
Суд «намеревался» пригласить третью независимую сторону из Роспотребнадзора, видимо для соблюдения судебной процедуры по защите прав потребителей. Естественно, что я не возражал. По каким причинам Роспотребнадзор не дошел до суда, мне не объяснили.
Как знать, может эпоха беспредела банка ВТБ наконец-то закончится.
На днях нужно было забрать последние выписки из банка ВТБ и закрыть заблокированную карту, так оказалось, что там нет бумаги. Поэтому четыре листа распечатывали бесплатно, а остальные за мелочную плату.
Без сомнения, что я пойду в вышестоящие инстанции. Как говорится, «дело принципа».
Дорогой читатель, я буду учитывать Ваши комментарии, так как не знаю стоит ли публиковать решения районного и областного судов. Не исключаю, что они будут копировать решение суда первой инстанции. Маловероятно, что суд первой инстанции может принять независимое решение, не согласовав его с вышестоящими судами.
Решение верховного суда, в нашем правовом государстве, будет обязательно опубликовано.
Искренне благодарен за Вашу участливость и неравнодушие!
UPD к посту есть вопросы #comment_217470788
Как потратить 30000 и ничего не получить взамен
Добрый вечер, Пикабу и Лига Юристов!
Прошу дать совет в спорной ситуации образовавшейся в отношениях с продавцом и посредником. История следующая:
8 октября 2021 года я заказал на Яндекс.Маркет жесткий диск Exos X16 16 TB ST16000NM001G по цене 31 159 ₽. Продавец Lime Store (ООО Новый Ай Ти Проект). Курьер доставил диск 10 октября во второй половине дня. Коробка с товаром была опечатана, на ней наклеена наклейка “Упаковано под камерой”. Поскольку покупка была полностью оплачена, курьер просто передал коробку и гарантию из рук в руки. Товар не осматривался в присутствии курьера и документа об осмотре товара не подписывалось. Далее коробка с товаром лежала до 12 октября, пока не потребовалось установить диск в компьютер. Диск не определился в системе, лишь издавал циклические звуки. Ввиду его неработоспособности 13 октября был оформлен возврат через сервис Яндекс.Маркет. Диск был упакован в коробку, снабжен трек номером и по почте отправлен на имя Яндекс.Маркета, как было указано в инструкции. 20.10.2021 Яндекс электронным письмом оповестил меня о невозможности возврата и о начале арбитража сотрудниками Яндекс.Маркета и продавцом. 25 октября я получил письмо в котором говорилось о невозможности возмещения, поскольку диск физически повреждён и снимается с гарантийного обслуживания и предложено обращаться к продавцу напрямую. Пересмотрев фотографии, отправленные в рамках возврата была обнаружена вмятина на углу диска, при вскрытии я не обратил на нее внимания. На мой вопрос по электронной почте о физических повреждениях и наличии видеосъемки запаковки товара продавец не ответил. На просьбу арбитрам Яндекс.Маркета провести повторный арбитраж и хотя бы запросить видеосъемку запаковки мне было отказано и предложено “решить спор иными способами, предусмотренными законодательством”.
Ранее никогда с такими ситуациями не сталкивался и мягко говоря впадаю в ступор. Возможности определить битый диск или нет не вскрывая коробку и запаянный пакет не было. Да, понимаю что надо было открыть при курьере, но в голову не пришло, да и привычки открывать доставку на камеру у меня нет (теперь видимо будет). Яндекс.Маркет сразу встал на сторону продавца, опять таки я могу понять, что при данных обстоятельствах непонятно в какой момент произошло повреждение диска. Могу лишь говорить за себя. Получается, продавец может прислать мне товар в любом состоянии, а мне потом доказывать что он был повреждён.
В итоге у меня нет диска, нет отданных за него денег и на контакт ни продавец ни посредник в лице Яндекс.Маркета не идут. Пока в качестве следующего шага это написать претензию и отвезти в офис продавца и поискать грамотного юриста в помощь, но тут есть шанс заплатить ещё больше денег и не получить результата.
Реально ли в такой ситуации:
А. Доказать свою правоту
Б. Защитить себя от подобных проблем в будущем.