заблокировался mac что делать
Сброс пароля для входа в систему Mac
Иногда бывает необходимо сбросить пароль для входа в систему — например, если пользователь забыл пароль и подсказка не помогла его вспомнить.
Сброс пароля при помощи Apple ID
Если Вы связали Вашу учетную запись пользователя с Вашим Apple ID, Вы можете использовать Apple ID для сброса пароля для входа.
Нажмите знак вопроса 
рядом с полем пароля, затем нажмите стрелку 
рядом с фразой «сбросить его с помощью Apple ID».
Если знак вопроса не отображается, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Mac не выключится, затем нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Mac.
Введите свой Apple ID и пароль, затем нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям для сброса пароля входа.
Если Вы не помните пароль к своему Apple ID, см. раздел Если Вы забыли Apple ID или пароль.
Сброс пароля при помощи ключа восстановления
Если Вы включили шифрование FileVault и создали ключ восстановления, Вы можете использовать этот ключ для сброса пароля входа.
Нажмите знак вопроса рядом с полем пароля, затем нажмите стрелку рядом с фразой «сбросить его с помощью ключа восстановления».
Если знак вопроса не отображается, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Mac не выключится, затем нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Mac.
Введите ключ восстановления, затем нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям для сброса пароля входа.
Если Вы не связывали свою учетную запись пользователя с Вашим Apple ID и у Вас нет ключа восстановления, обратитесь к статье службы поддержки Apple: Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
При сбросе пароля входа создается новая связка ключей по умолчанию для хранения паролей пользователя. О пароле связки ключей.
Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac
Если стандартные действия по сбросу пароля учетной записи на компьютере Mac не привели к успеху, попробуйте следующее.
Подготовка
Запуск из раздела восстановления macOS
Убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия, чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS:
Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора
Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?» и выполните действия, описанные ниже.
Если запрошена информация о вашем идентификаторе Apple ID
Введите информацию о своем идентификаторе Apple ID. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.
Если отображается экран блокировки активации, нажмите «Выйти в Утилиты восстановления». Затем действуйте в соответствии с инструкциями следующего раздела, «Использование Ассистента по сбросу пароля».
Если вам предложено выбрать пользователя, для которого необходимо сбросить пароль:
Если вам предложено ввести ключ восстановления
Использование Ассистента по сбросу пароля
Теперь должно отображаться окно утилит с такими вариантами, как восстановление из резервной копии Time Machine, переустановка macOS и использование приложения «Дисковая утилита».
Если вы по-прежнему не можете сбросить пароль, сотрите данные с компьютера Mac
Если другие решения не помогли, для сброса пароля вы можете стереть данные со своего компьютера Mac.
Если не удается переустановить macOS из-за того, что установщик не видит жесткий диск для установки, возможно, потребуется изменить формат диска:
Изменение или сброс пароля учетной записи пользователя macOS для macOS Mojave или более ранней версии
Пароль, используемый для входа на компьютер Mac, можно изменить или сбросить, если вы его не помните.
Пароль учетной записи пользователя macOS также называют паролем для входа. Это пароль, используемый для входа на компьютер Mac и внесения определенных изменений, таких как установка программного обеспечения.
Подготовка
Убедитесь, что ваш компьютер Mac подключен к Интернету и работает под управлением macOS Mojave или более ранней версии. Если используется более поздняя версия macOS, выполните шаги по сбросу пароля в macOS Catalina или более поздней версии.
Изменение пароля
Если пароль известен и может использоваться для входа в учетную запись, его можно изменить в разделе настроек «Пользователи и группы»:
Сброс пароля
Если пароль забыт или не срабатывает, возможно, его удастся сбросить одним из описанных ниже способов. Однако прежде попробуйте следующие более простые решения:
Сброс с использованием идентификатора Apple ID
В некоторых версиях macOS для сброса пароля можно использовать идентификатор Apple ID. Вводите пароль на экране входа до появления сообщения о том, что пароль можно сбросить с помощью идентификатора Apple ID. Если это сообщение не появится после трех попыток, значит настройки вашей учетной записи не разрешают сброс пароля с помощью идентификатора Apple ID.
Сброс с использованием другой учетной записи администратора
Зная имя и пароль учетной записи администратора на компьютере Mac, можно использовать эту учетную запись для сброса пароля.
Сброс с помощью Ассистента по сбросу пароля (должна быть включена функция FileVault)
Если функция FileVault включена, для сброса пароля можно использовать Ассистент по сбросу пароля:
Сброс с помощью ключа восстановления (должна быть включена функция FileVault)
Если функция FileVault включена и у вас есть ключ восстановления FileVault, этот ключ можно использовать для сброса пароля.
Если после перезапуска компьютера Mac выполнить вход с новым паролем не удается, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:
Создание новой связки ключей для входа, если это необходимо
После сброса пароля и повторного входа в учетную запись может появиться предупреждение о том, что системе не удалось разблокировать вашу связку ключей для входа. Это ожидаемо, так как пароли учетной записи пользователя и связки ключей для входа больше не совпадают. Нажмите кнопку «Новая связка ключей» в окне предупреждения.
Если предупреждение о связке ключей для входа не появилось или отображаются другие сообщения с запросом старого пароля, сбросьте связку ключей вручную:
Если кнопка «Восстановить мои связки ключей по умолчанию» не отображается, закройте окно настроек и выберите связку ключей «Вход» в левой части окна утилиты «Связка ключей». Нажмите клавишу Delete, а затем кнопку «Удалить ссылки».
Как работает блокировка на Mac, и что делать, если Mac заблокировали
На случай, если ваш компьютер Mac попадет в руки третьих лиц, у Apple существует специальная процедура блокировки, которая позволяет пресечь факт пользования устройством со стороны злоумышленников. Однако порой, к сожалению, пострадать от этого может сам владелец, и в этом случае блокировка Mac превращается в сильную головную боль.
Все началось с того, что один из наших читателей столкнулся с неприятной проблемой: у него удаленно подобрали пароль к iCloud и заблокировали компьютер. Казалось бы, если он является владельцем компьютера, Apple без проблем должна разблокировать устройство. Но все оказалось не так просто.
Процедура блокировки iPhone или iPad и компьютера Mac серьезно отличается. Во втором случае блокируется чип EFI, который необходимо перепрограммировать, однако удаленно это сделать нельзя. Мы связались с поддержкой Apple и удостоверились в том, что для разблокировки действительно нужно обращаться в авторизованный сервисный центр компании.
Мы опросили представителей нескольких авторизованных сервисных центров в Москве и узнали среднюю ценовую политику на разблокировку — от 1 500 до 2 000 рублей. Подешевле, что тут сказать. Также при обращении в сервисный центр потребуется чек, чтобы подтвердить факт владения компьютером. У них есть специальное оборудование для перепрограммирования EFI.
Мы можем Вам помочь, для этого нужны документы о покупке устройства, стоимость работ 2 000 рублей, если злоумышленники заблокировали компьютер с удалением данных, значит они уже недоступны. Процедура разблокировки состоит в программном сбросе включенного режима защиты с системной платы Вашего аппарата. С Вашим диском никаких действий не производится.
Как нам удалось выяснить, соответствующие работы проводят и неавторизованные сервисные центры. В этом случае выпаивается EFI, данные корректируются с помощью программатора, а затем чип устанавливают обратно. Дело это не самое простое, так что и цена на услугу соответствующая.
Разблокировкой Mac занимаются также сторонние организации — в этом случае необходимо заплатить им некоторую сумму (например, 149 долларов), а затем еще отправить им свой компьютер для перепрограммирования EFI. Насколько это целесообразно, решать вам, но мы бы не советовали. Впрочем, эти ребята чек о покупке или подтверждающие документы не попросят.
Есть и другие сомнительные организации, которые принимают оплату, а затем отправляют вам на почту специальный файл, с помощью которого якобы разблокируется Mac. Здесь уже, как говорится, на свой страх и риск, хотя и видеоинструкция есть.
Так что из неприятной ситуации с заблокированным компьютером есть два выхода — сделать все в авторизованном СЦ либо довериться сторонним организациям. Странно, что Apple берет за это деньги даже при наличии всех необходимых документов. Причем даже авторизованные сервисные центры могут устанавливать произвольные цены — в этом случае их контролирует только ФАС, но никак не Apple.
Забыл пароль от макбука: что делать, действенные советы и рекомендации
Разработчики Apple хорошенько позаботились о том, чтобы каждое их устройство было надежно защищено. В итоге, если забыл пароль от «Макбука», для восстановления понадобится много времени и сил. Поэтому после покупки устройства лучше отдельно выписать все свои пароли, сохранить в нескольких сервисах и не терять никогда.
Проблема
Но если такое произошло, и вы забыли пароль от «Макбука», а что делать не знаете, не стоит впадать в панику. Возможно, восстановление не займет и пары минут. Нужно только пройти несколько шагов.
Конечно, можно отнести устройство в сервисный центр. Но если вы переживаете за личные данные, то лучше решить вопрос самостоятельно.
Войти под другим пользователем
В этом случае вам удастся попасть на рабочий стол. Нужно будет перейти в «Системные настройки». В меню «Пользователи и группы» нужно будет найти ваш аккаунт. После можно попробовать изменить пароль.
Если дела обстоят не так радужно, придется вспомнить, есть ли в резерве функция FileVault, которую часто используют для шифрования диска. Если она отключена, можно будет воспользоваться Apple ID или Mac OS Recovery. Если же опция работает, то можно использовать ключ восстановления.
Использование Apple ID
Как разблокировать «Макбук», если забыл пароль? Попробовать использовать Apple ID. Сейчас уже все пользователи, наученные горьким опытом, стараются привязывать этот аккаунт, чтобы в дальнейшем избежать подобных проблем.
Пробуем вспомнить пароль. Для этого есть всего три попытки. После этого система уведомит пользователя о том, что для восстановления можно использовать Apple ID. Далее нужно нажать соответствующую кнопку и ввести данные аккаунта.
После можно создать новый пароль и подсказку. Есть вариант, что старая цепочка ключей будет утеряна, поскольку с ней связан старый код шифрования.
Использовать Mac OS Recovery
Как сбросить пароль на «Макбуке», если предыдущий вариант не подошел? Этот способ также подходит в случае отсутствия FileVault.
Пользователю нужно перезагрузить устройство. Во время загрузки нужно использовать комбинацию Command + R. Так можно попасть в специальное меню восстановления. Это аналог «Безопасного режима» в Windows.
Меню называется Mac OS Recovery. Здесь пользователь может получить инструментарий администратора. Благодаря новым возможностям здесь можно попробовать сбросить пароль и установить новый.
Снова использовать Apple ID
Если вы забыли пароль от «Макбука», что делать? Снова-таки постарайтесь вспомнить, включена ли опция FileVault. Если ответ положительный, значит, нужно использовать Apple ID, но несколько иначе, нежели в предыдущем способе.
В чем же разница? Дело в том, что система не будет оповещать вас о том, что вы забыли пароль и можно воспользоваться учетной записью.
Если к «Маку» привязан аккаунт Apple ID, то через время появится подсказка. Внизу экрана система попросит удерживать кнопку включения, чтобы отключить устройство. Теперь можно запустить компьютер вновь. В этом случае система сразу пропустит пользователя в меню восстановления.
Далее достаточно будет ввести данные Apple ID. После можно будет сбросить шифр и назначить новый.
После перезапуска компьютера система может отказать в доступе. В этом случае рекомендуется воспользоваться вновь режимом восстановления. Для этого нужно выключить ПК и вновь включить. В момент загрузки нажать Command + R. На экране появится логотип компании или вращающийся глобус.
Нужно вновь использовать команду resetpassword, как было описано выше. В меню нужно будет выбрать вариант «Пароль для входа в систему не работает». Далее достаточно следовать инструкции.
Использовать ключ восстановления
Забыл пароль от «Макбука», что делать без привязки к аккаунту Apple ID? В этом случае система не пустит вас в меню восстановления. Нужно будет использовать ключ восстановления. Его необходимо ввести в строку с подсказкой. Таким образом можно будет открыть доступ к своим файлам.
После ввода ключа восстановления в соответствующую строку компьютер откроет доступ ко всему. Нужно будет перейти в «Системные настройки», чтобы сменить пароль и ввести новый.
Восстановление цепочки ключей
Сброс пароля и установка нового однозначно вызовет еще одну проблему — будет утеряна связка ключей, если вы ее использовали. Это вызвано тем, что в ней до сих пор участвует старый код. Поскольку вы не смогли его вспомнить, вы утеряли и все остальные ключи.
На экране появится предупреждение об этом. Нужно начать создание новой связки. Далее все по инструкции. Но бывает так, что подобное уведомление не появляется. В этом случае нужно будет сделать сброс связки.
В папке с программами нужно выбрать раздел «Утилиты». В нем находится приложение «Связка ключей». В настройках можно выбрать восстановление, но в окно ввести новый пароль. Система создаст автоматически пустую связку.
Возможно, кнопка с восстановлением будет не отображена. В этом случае нужно будет выйти из этого меню. В разделе «Связка ключей» есть кнопка «Вход». Нужно кликнуть по клавише Del, а после выбрать команду удаления ссылок.
Далее можно завершать сеанс. Можно войти в учетную запись с новым кодом. Это позволит начать работу с устройством.
Переустановка системы
Если вы забыли пароль администратора на «Макбуке» или ни один из вышеописанных вариантов вам не подошел, остается переустановка ОС.
Процесс несложный. Для него нужно запустить режим восстановления. Для этого понадобится перезагрузить компьютер. В момент запуска нужно нажать на клавиатуре Command + R. Благодаря новым возможностям, можно запустить переустановку. Для этого необходимо найти меню «Переустановка Mac OS». Далее достаточно следовать инструкции.
Стоит понимать, что в этом случае вы лишитесь всех личных данных. Выходом из этой ситуации станет резервная копия. Если вы хотя бы раз в месяц или после важных обновлений делаете ее, то сможете быстро вернуть компьютер к личной конфигурации.
Последний вариант
Переустановка системы — рисковый вариант, особенно если у вас нет резервной копии. Хотя, с другой стороны, с большей вероятностью вы лишитесь всех данных при любом исходе. Поэтому лучше отправиться в сервисный центр.
Конечно, в этом случае придется потратить время и деньги. Но при этом вы будете уверены в том, что устройство в целостности, а система не стала «кирпичом».