забыл телефон в такси что делать водитель не хочет возвращать
Что делать, если забыл телефон в такси: реальный случай
Руководитель пресс-службы РБК Егор Тимофеев поделился своей историей про утерю смартфона в Яндекс.Такси.
Вернувшись домой в полночь, понял, что я дома есть, а мобильного нет. Догадка одна – оставил в такси. Полез на сайт Яндекс.Такси, смотрю, как быть. В разделе про оставленные вещи перечислены все способы связи, но нет ни слова о случаях, когда оставляешь мобильный и просто не можешь зайти с него же в историю поездок.
Поговорив с сотрудницей техподдержки, Тимофеев всё-таки смог узнать номер таксиста и созвониться с ним. Спустя 20 минут переговоров, смартфон нашёлся у того самого водителя.
Правда, работающий по 12-16 часов в день водитель такси не очень хотел подрываться, отказываться от заказа и мчаться по первому щелчку к Егору. Причём это было далеко не ближайшее место назначения.
Прошу подвезти мне — отказывается, предлагает ехать на Площадь Ильича. Обещаю дать денег — говорит, что перезвонит. Перезванивает через 10 минут и снова предлагает ехать на Площадь Ильича (там пункт приема мобильных у населения, что ли? непонятно), снова уговариваю приехать ко мне, буквально трясу в трубку деньгами. Вроде готов ехать, но ведет себя подозрительно.
На что Егор решил удостовериться у техподдержки Яндекс.Такси, что с его гаджетом все будет в порядке. Потребовал каких-либо гарантий, что ему точно вернут устройство.
Основные ответы поддержки со слов Егора Тимофеева:
• мы можем поговорить с ним, но если он будет не отдавать вам телефон или вымогать деньги, вы можете предложить ему сразу проехать в отделение полиции и решить конфликт (идея очень крутая: сударь, не изволите ли проехать со мной в два часа ночи к ментам, поскольку вы, подлец, мне телефон не отдаете! и да, подбросьте меня к отделению на своей тачке, а то я переживаю, что можете не туда свернуть нечаянно)
• я не могу вам гарантировать, что мы свяжемся с таксистом, мы постараемся сделать, что сможем. но я связаться не могу. может мой коллега, мне нужно отправить ему заявку. когда он это сделает? нет у меня такой информации.
Пообещали перезвонить, как только поймут, что делать в такой ситуации. В итоге таксист всё-таки приехал к Тимофееву, привёз и отдал ему смартфон.
Что делать, если оставили смартфон в такси
1. Для начала нужно вспомнить номер машины таксиста, если это не автомобиль какого-то сервиса. Он вам пригодится, когда пойдёте писать заявление в полицию.
- 2. Этот момент касается пользователей таксомоторных сервисов или агрегаторов, типа Яндекс.Такси, Uber или Gett. Вам нужно а срочном порядке связаться с технической поддержкой.
Это можно сделать по следующим номерам:
Яндекс.Такси +7 (499) 705-8888
Uber +1 (800) 353-8237
Gett +7 (499) 999-08-39
Или через приложение, с помощью которого вы заказывали такси. Опишите им всю сложившуюся ситуацию.
Попросите у специалистов номер телефона таксиста. Как правило, компании дают такую информацию клиентам, что подтверждается указанным выше случаем.
- 3. В случае, если таксист отказывается возвращать аппарат, либо отрицает его наличие — обращайтесь в полицию.
- 4. Если вы точно уверены, что гаджет остался в такси, а вам не хотят его возвращать — дополнительно составляйте обращение в технической поддержке сервиса.
Оставил телефон в такси
Оставили телефон в такси.. Таксист просит 3000 р за возврат телефона и пакета с вещами.
Оставил телефон в такси, водитель говорит что телефона у него нет, после меня у него ещё был заказ возможно этот человек взял мой телефон, подскажите, как мне можно будет найти телефон?
Оставила телефон в такси написала заявление в полицию в помощь найти мне телефон Они отказались ссылаясь на то что телефон около подъезда потеряла Диспетчер связавшись С такси подтвердил что я оставил телефон но взяла его следующая клиентка номер этой девушки они отказываются мне давать говорят что только через официальный запрос полиции что мне делать.
Сын оставил телефон в такси, какие действия.
Я работаю в такси у меня забыли телефон, я посмотрел фото на этом телефоне чтобы вспомнить кто из пассажиров оставил его. нашёл хозяйку вернул телефон. Оказалась красивая девушка, потом написал ей в ВК.сказал что у неё красивые фото на телефоне, хотел подружиться с ней. А она обвиняет меня что я украл у неё флешку из телефона и вторгся в её личную жизнь. И говорит будет писать заявления в суд. Меня заблокировали в такси на сутки по её вине.
Я оставила телефон в машине такси, тут же позвонила на телефон, сначала звонок проходил, а потом стал недоступен, быстро позвонила в такси, мне ответили что свяжутся с водителем и уточнят. Через некоторое время перезвонили и сказали что телефона нет. Но я же помню что его оставила ( ( (Что делать? Заранее спасибо.
Оставили в такси сумку с документами, Перевозчик дал номер телефона таксиста, но н не доступен, какие наши дальнейшие действия? Телефон тоже в сумке.
Оставил телефон в такси, водитель отвечал, но вскоре просто выключил телефон, что делать?
Я подрабатываю в такси. Мне в залог клиентка оставила телефон, так как у нее не было денег, чтобы оплатить такси. Через день обещала позвонить, но звонков не было и телефон оказался сломан. Я его оставил на 3 дня думал позвонит, звонков не было, и я его выкинул. Через 10 дней позвонила клиентка, просит вернуть телефон. Что делать.
Я вечером в такси оставила телефон, обнаружила только утром. Через службу такси я связалась с таксистом, но он утверждает, что не видел никакого телефона. Могу ли я подать заявления в милицию?
Оставил телефон айфон в такси. Ни номера авто не знаю. Такси поймал. Как быть?
Оставил телефон в такси, на утро позвонил таксисту попросил вернуть телефон. Таксист сказал что не какого телефона не видел, и у него уже после меня было ещё 3 пассажира. Можно-ли формулировать это как кража?
Оставил телефон в такси. Таксист не сознается! Как действовать? Помогите!
Оставили телефон в такси, в течении 5 минут, начали звонить в службу, после долгих объяснений и попытками связаться с водителем, оператор сообщила, что телефон мой найден, и могу я его забрать в офисе, по приезду в офис телефона там не было, объяснили, что оказывается тот же водитель нашел другой телефон еще с утра, и сообщил о находке именно его, хотя мы вызывали такси во второй половине дня. Могу ли я написать заявление на службу такси, обосновав, что они мне предоставили ложную информацию с целью хищения? Так как есть подозрения, что водитель оставил в офисе левый дешевый телефон, чтоб оправдать, то что он подтвердил находку.
Оставили телефон в такси, у водителя на зарядку поставили и забыли. Связались с диспетчером, нашли номер водителя, а он говорит, что не было никакого телефона. Что делать?
Я оставила телефон в такси, что мне делать?
Забыл телефон в такси
Забыл телефон в такси. Через операторов такси, узнал номер таксиста, и позвонил ему. Он всё отрицает, говорит, что телефона в машине нет. Хотя я уверен, что телефон забыл именно у него в машине. Через несколько минут сразу же пошёл в полицию. Написал заявление, дал номер IMEI телефона. Найдут ли мой телефон?
Забыли сумку в такси. Ехало в нем 4 человека и все по разным адресам. Последним выходил мой муж он и забыл ее. звоним диспетчером такси они отрицают что по таким адресам развозили людей. Телефон по которому вызывали такси потеряли. Помогите пожалуйста.
Работаю в такси. Клиент обратился в полицию и утверждает что забыл у меня в машине телефон. Я проверил машину телефона нет, дальнейшие действия.
Муж работает в такси. У него по словам клиента был забыт телефон в машине. Муж никакой телефон не находил. Вызвали в полицию обвиняют в краже телефона.
Забыл телефон в такси, но таксист говорит его не видел.
Что делать если поймал такси и забыл в нем свой телефон.
Забыл телефон в такси, звоню на телефон, но скидывают трубку, знаю номер автомобиля, что следует делать?
Человек забыл свой телефон в машине такси. Таксист в свою очередь сдал данный телефон в ломбард вырученные денежные средства присвоил себе. Какую ответственность несёт водитель такси.
Забыла телефон в такси. Связались с таксистом. Он просит 10 000 руб. за возврат телефона. Звонили в службу поддержки, никаких действий с их стороны. Что делать?
Папа забыл телефон в такси. Причем очень дорогой телефон. Звоним но никто не отвечает. Иногда сбрасывает трубку. Папа сам не знает на каком сервисе такси или номер машины.
Я работаю в такси у меня забыли телефон, я посмотрел фото на этом телефоне чтобы вспомнить кто из пассажиров оставил его. нашёл хозяйку вернул телефон. Оказалась красивая девушка, потом написал ей в ВК.сказал что у неё красивые фото на телефоне, хотел подружиться с ней. А она обвиняет меня что я украл у неё флешку из телефона и вторгся в её личную жизнь. И говорит будет писать заявления в суд. Меня заблокировали в такси на сутки по её вине.
Забыл телефон в такси, таксист не сознается что телефон у него, звонил на свой телефон после двух минут расставания с ним, трубку выключил.
Забыла телефон в такси, заказывала не через приложение.
Оставили телефон в такси, у водителя на зарядку поставили и забыли. Связались с диспетчером, нашли номер водителя, а он говорит, что не было никакого телефона. Что делать?
Подвозил человека. Он утверждает что забыл у меня в машине телефон. Я телефона не находил. Полицейский звонит мне на мой телефон и просит придти в отдел для дачи пояснений. Я сотрудничаю с такси везет. Идти мне в отдел или дождаться повестки. Спасибо.
Если забыли телефон в такси! Эти случаи, полиция расследует?
Забыл телефон в машине такси. Связался с таксистом, он отрицает что нашел телефон, хотя я уверен что телефон оставил в машине, не знаю что теперь делать.
Поставил телефон на зарядку в такси пока ехал до конечной точки. Водитель разрешил я поставил. Когда приехал к месту забыл совсем телефон, там сидели в такси мой друг его повезли до друга он вышел сказал подождать водителю. В итоге нет ни телефона не машины. Что делать как вернуть телефон? Такси 424242 вызывали такси на улицу свободы 51 к магазину Толка я доехал до минской и вышел, далее я увидел что без телефона. И позвонил на данный номер 424242 объяснил диспетчеру что произошло а она сказала чтоб звонили руководству 335100 завтра позвоню и узнаю если не найдут что делать? Телефон дорогой! Вызывали такси примерно с 19 до 21 вечера.
Человек ехал в такси забыл телефон потом каким то образом он оказался у меня в машине такси. Но были сняты деньги перевод. Теперь угрожают мне.
Как вернуть забытые в такси вещи?
Содержание
Вернуть вещи можно, и не просто можно, а тот, кто их обнаружил (водитель такси или его следующие пассажиры), обязан принять меры к возврату. Но обо всем по порядку. Прежде всего, давайте разберемся, что такое услуги такси с точки зрения права. Заказывая такси, мы заключаем договор фрахтования. По сути, это временная аренда транспортного средства с водителем. Это с точки зрения Гражданского кодекса РФ. Сфера оказания услуг такси регулируется Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112). Относительно забытых вещей в Правилах есть целый раздел V, который так и называется: «Забытые и найденные вещи». Есть и общие правила для находок, закрепленные в ст. 227 ГК РФ.
Нашедший забытую вещь обязан сообщить об этом водителю. Водитель обязан прежде всего проверить, не представляют ли забытые вещи угрозы для жизни и здоровья пассажиров и иных лиц. В этой части есть ряд других нормативных актов, которые в некоторой степени ограничивают возможности самого водителя, так как в соответствии с антитеррористическими принципами вещь должна оставаться нетронутой до приезда оперативных служб. Но опустим этот аспект, потому что он прежде всего касается сумок и иных «упакованных» предметов. Далее, допускаем, что предметов, угрожающих жизни и здоровью, нет.
Водитель должен составить акт общей формы и подробно описать в нем внешний вид найденной вещи и обстоятельства ее обнаружения. Копия такого акта передается лицу, обнаружившему вещь.
Затем забытая вещь сдается уполномоченному должностному лицу таксопарка или владельцу транспортного средства. Далее это ответственное лицо уже само сообщает владельцу о найденной вещи. С водителя частного такси обязанность по уведомлению хозяина не снимается.
Если с владельцем забытой вещи не удается связаться или контактов с ним нет (например, он поймал такси «с руки»), то найденная вещь на выбор ответственного лица либо хранится у него, либо сдается в полицию или в орган местного самоуправления (например, районную администрацию). Ответственное лицо, либо водитель в случае самостоятельного хранения вещи, в любом случае, должен сообщить о находке в полицию, либо администрацию.
Если вещь не забрали, то спустя 30 дней она может быть реализована, но с предварительной оценкой. Вырученные средства за вычетом расходов на оценку, хранение вещи и поиск владельца сберегаются ответственным лицом и выдаются владельцу вещи, если тот объявится в течение срока исковой давности, то есть трех лет.
Если вы забыли что-то в такси, первым делом звоните туда, где оно заказывалось. Вещь должны вернуть в объективно короткий срок, но с вас могут потребовать оплатить расходы на ее возврат (например, услуги того же такси по приезду к вам). Расходы должны быть объективно обоснованными.
Если такси поймали «с руки», то нужно обратиться в ближайшее отделение полиции, максимально описав обстоятельства посадки, высадки из такси и сообщив номер автомобиля либо иные идентификационные данные.
Если таксист известен и отказывается возвращать вещь, сразу же необходимо обратиться в полицию, поскольку в таких действиях могут содержаться признаки преступления по ст. 163 или 158 УК РФ. Важно отметить, что сам по себе факт находки и несообщение об этом владельцу вещи не образуют состава уголовного преступления. А вот сознательный отказ может в зависимости от обстоятельств быть квалифицирован как преступление по названным статьям.
Для возврата вещи от владельца требуется доказать право на нее, например, составить письменное заявление, в котором максимально полно описать идентифицирующие признаки вещи.
Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку.
Забыл вещи в такси: что делать и как вернуть
Люди очень часто забывают свои вещи в транспорте, такси — не исключение. Регулярно пассажиры такси оставляют в вызванном автомобиле аксессуары вроде зонтов, перчаток, шапок, но не менее редки и случаи, когда забытыми оказываются и более ценные предметы, например, сумки, кошельки, документы или смартфон. Что делать, если вам не посчастливилось оказаться в такой неприятной ситуации? Разберем алгоритм действий для случаев, когда вы вышли из такси и обнаружили пропажу, в том числе и если вы остались без телефона, то есть не можете связаться с оператором сразу.
Инструкция для водителей такси, которые нашли забытые вещи
Как и в любой другой профессии, в такси у водителей есть свои должностные инструкции. Речь, конечно, идет об официальном перевозчике, в котором есть единая структура и выстроенная коммуникация между всеми звеньями службы. В случае обнаружения забытых вещей, водителям обычно предписывают отправить их камеру хранения. Но так как процедура эта сопряжена с рядом бюрократических нюансов и на заполнение бумаг часто уходит время, многие стараются напрямую связаться с пассажиром, чтобы тот забрал свое имущество как можно скорее. Здесь многое зависит от того, получилось ли созвониться с ним сразу, есть ли на это время у водителя и вообще, была ли замечена пропажа. Если забытые вещи вызывают подозрение, например, в салоне обнаружен неидентифицируемый пакет, коробка или что-то потенциально опасное, то к решению проблемы должна быть привлечена полиция. В отделение отправятся и документы незадачливого пассажира или другие ценные бумаги.
Сколько стоит вернуть вещи
Каждый конкретный случай стоит рассматривать отдельно. Если водителю по пути, то, вероятно, он доставит вам утерянные вещи без какой-либо платы. Возможно, придется подождать, пока он не получит заказ до вашего района. Возможно, он предложит вам заплатить по счетчику или забрать все самостоятельно. Денежная благодарность должна быть личной инициативой пассажира, сумму никто устанавливать не в праве, все зависит только от ваших возможностей. Из камеры хранения таксопарка забрать все можно будет бесплатно.
Что делать, если водитель не возвращает имущество
К сожалению, ситуации бывают разные, не всегда приятные. Если все пошло по неожиданному сценарию и водитель намеренно избегает возврата забытых вещей, то вся ответственность лежит лично на нем, а не на компании. В таком случае стоит предложить решить проблему с привлечением правоохранительных органов. Настаивая на таком способе разрешения конфликта интересов, стоит убедиться, что пропажа вообще стоит потраченных в дальнейшем времени и нервов. Вообще в любой ситуации старайтесь сохранять спокойствие. Помните, что при большом потоке клиентов водитель далеко не всегда успевает осматривать салон на предмет оставленных пассажирами предметов. Если это час пик, когда заказы сыплются один за другим, то это и вовсе не возможно физически. К сожалению, вполне возможно, что после вас ехал клиент без моральных принципов, который мог завладеть неожиданной находкой, не сообщив о ней таксисту. Обвинять во всем водителя ошибочно, ведь если вы пользуетесь услугами официального такси, то все данные работников сохранены в базе, для них нет смысла терять заработок, портить репутацию и встревать в неприятности из-за кошелька или телефона. Добросовестная компания всегда пойдет навстречу клиенту и постарается как можно скорее договориться о возврате.
Вы забыли что-то в такси, алгоритм действий
Первое, что вам нужно сделать, как только появится такая возможность — это позвонить в службу такси и попытаться связаться с водителем. В некоторых сервисах это предусмотрено, например, вы найдете его номер в истории поездок, если делали заказ через мобильное приложение. В других связь будет доступна только через оператора. Объясняя ситуацию, будьте вежливы и спокойны, ищите компромисс, скорее всего, водитель не сможет сиюминутно привезти вам забытое, так как уже успел взять другой заказ.
Если вы оставили в такси телефон, то стоит попробовать позвонить на него. Если телефон не на беззвучном режиме и не разрядился, то вероятно водитель услышит и сможет ответить, дальше останется только согласовать передачу потери. Поищите в Интернете номер службы поддержки такси, которым вы пользовались. Почти все крупные перевозчики имеют такие. Там можно оставить заявку, рассказать о ситуации и оставить свои контакты. Чтобы увеличить шансы на успех, укажите максимально точно время совершения поездки, конкретизируйте, что вы забыли в салоне. Чем больше данных, тем выше шанс, что все закончится благополучно. Если ваши вещи уже нашлись и были сданы в камеру хранения таксопарка, то приехать за ними придется лично. А еще описать все утерянное, подписать акт о получении, в общем — потратить достаточно много времени.
Если вы ловили такси «с руки», то есть не имеете никаких данных о водителе, то придется отправиться в отделение полиции. Там нужно будет предоставить максимум данных о поездке, описать вашу пропажу. Стоит понимать, что при отсутствии данных о номерном знаке автомобиля шансов на успех практически нет, это еще один довод в пользу услуг зарегистрированных служб такси. В идеале водитель должен сдать находку в ближайший пункт полиции, но происходит так не всегда.
Простые правила для каждого
Как ни крути — такси это общественный транспорт, за день в одном автомобиле могут проехать десятки самых разных людей. Как и в любом другом общественном месте, следует соблюдать правила поведения, а еще — следить за своими вещами. Водитель не способен всегда отслеживать такие моменты. Лучший способ оградить себя от таких ситуаций — не спешить, не выкладывать вещи на сидение, застегивать карманы и сумки. Особенно внимательным следует быть в ночное время, статистика говорит о том, что именно после 23-00 люди чаще всего оставляют в такси что-то важное. Внимание в это время рассеяно, особенно если вы возвращаетесь после вечеринки или долгого дня. Не стесняйтесь попросить включить свет в машине, если вы не уверены, что забрали все при выходе. А садясь в только прибывший автомобиль, не забывайте осмотреть сидение — вдруг перед вами ехал незадачливый пассажир, который сейчас пытается вспомнить, где мог оставить свои вещи.