заканчивается срок действия карточки беларусбанка что делать
Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.
9 лет на сайте
пользователь #699626
12 лет на сайте
пользователь #198892
Оставлю тут вопрос.
Зимой прошлого года, банкомат беларусбанка «зажевал» пластиковую карту. В нескольких от него находился одноименный банк. Обратившись туда за помощью, работница ответила что не имеет к этому никакого отношения, и сама вызволять оттуда карточку не будет, на просьбу вызвать мастера, ответила отказом. Пришлось ехать в главный центр, блокировать карточку, ибо с ее вызволением никто не посодействовал. Так вот, что нужно было сделать в первую очередь в такой ситуации?
9 лет на сайте
пользователь #699626
Первоначально владельцу пластиковой карты необходимо заблокировать карточку, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов БПЦ (ОАО «Банковский процессинговый центр») по тел. 8 (017) 299-25-26. Также заблокировать карточку можно с помощью мобильного телефона (если владелец карточки является пользователем услуг SMS-банкинг, М-банкинг, Интернет-банкинг).
Затем необходимо обращаться в филиал, центр банковских услуг банка, в котором открыт карт-счет и была выдана карточка, с документом, удостоверяющим личность.
Задержанная карточка будет направлена учреждением банка, обслуживающим данное устройство, в учреждение банка, в котором она была выпущена.
Вместе с тем, для более оперативного получения карточки владелец пластиковой карты может сразу, в тот же день, обратиться в операторскую службу, телефон которой размещен на банкомате, по вопросу получения своей карточки в учреждении банка, которому принадлежит данный банкомат. При получении карточки необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.
12 лет на сайте
пользователь #188579
10 лет на сайте
пользователь #349082
9 лет на сайте
пользователь #699626
При формировании он-лайн заявки на подключение услуги Интернет-банкинг осуществляется доставка карты кодов Вам «на дом» сотрудниками РУП «Белпочта» в течение 10 рабочих дней. Вручается она по предъявлению документа, удостоверяющего личность, водительского удостоверения, военного билета военнослужащего срочной службы и др. В случае отсутствия Вас по указанному адресу, заказная корреспонденция хранится в отделении РУП «Белпочта» 7 дней, после чего карта направляется в банк, где уничтожается.
Если Вы не получили карту кодов в указанные сроки, следует обратиться в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию Интернет-банкинг, предъявив документ, удостоверяющий личность, составить соответствующее заявление и получить новую карту кодов.
Вместе с тем, для оперативного получения карты кодов можно обратиться для подключения услуги Интернет-банкинг в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию услуги, где карта выдается в тот же день (в день обращения), предъявив документ, удостоверяющий личность.
При погашении кредитов ОАО «АСБ Беларусбанк» карточками других банков-резидентов (не только ОАО «Белагропромбанк») в инфокиосках нашего банка взимается комиссионное вознаграждение в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк». Изменения были внесены в Сборник 11.10.2012.
ОАО «Белагропромбанк» является банком-партнером ОАО «АСБ Беларусбанк», заключившим договор на снятие денежных средств с карт ОАО «Белагропромбанк» в банкоматах нашего банка (и наоборот), без взимания комиссии.
Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.
9 лет на сайте
пользователь #699626
12 лет на сайте
пользователь #198892
Оставлю тут вопрос.
Зимой прошлого года, банкомат беларусбанка «зажевал» пластиковую карту. В нескольких от него находился одноименный банк. Обратившись туда за помощью, работница ответила что не имеет к этому никакого отношения, и сама вызволять оттуда карточку не будет, на просьбу вызвать мастера, ответила отказом. Пришлось ехать в главный центр, блокировать карточку, ибо с ее вызволением никто не посодействовал. Так вот, что нужно было сделать в первую очередь в такой ситуации?
9 лет на сайте
пользователь #699626
Первоначально владельцу пластиковой карты необходимо заблокировать карточку, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов БПЦ (ОАО «Банковский процессинговый центр») по тел. 8 (017) 299-25-26. Также заблокировать карточку можно с помощью мобильного телефона (если владелец карточки является пользователем услуг SMS-банкинг, М-банкинг, Интернет-банкинг).
Затем необходимо обращаться в филиал, центр банковских услуг банка, в котором открыт карт-счет и была выдана карточка, с документом, удостоверяющим личность.
Задержанная карточка будет направлена учреждением банка, обслуживающим данное устройство, в учреждение банка, в котором она была выпущена.
Вместе с тем, для более оперативного получения карточки владелец пластиковой карты может сразу, в тот же день, обратиться в операторскую службу, телефон которой размещен на банкомате, по вопросу получения своей карточки в учреждении банка, которому принадлежит данный банкомат. При получении карточки необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.
12 лет на сайте
пользователь #188579
10 лет на сайте
пользователь #349082
9 лет на сайте
пользователь #699626
При формировании он-лайн заявки на подключение услуги Интернет-банкинг осуществляется доставка карты кодов Вам «на дом» сотрудниками РУП «Белпочта» в течение 10 рабочих дней. Вручается она по предъявлению документа, удостоверяющего личность, водительского удостоверения, военного билета военнослужащего срочной службы и др. В случае отсутствия Вас по указанному адресу, заказная корреспонденция хранится в отделении РУП «Белпочта» 7 дней, после чего карта направляется в банк, где уничтожается.
Если Вы не получили карту кодов в указанные сроки, следует обратиться в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию Интернет-банкинг, предъявив документ, удостоверяющий личность, составить соответствующее заявление и получить новую карту кодов.
Вместе с тем, для оперативного получения карты кодов можно обратиться для подключения услуги Интернет-банкинг в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию услуги, где карта выдается в тот же день (в день обращения), предъявив документ, удостоверяющий личность.
При погашении кредитов ОАО «АСБ Беларусбанк» карточками других банков-резидентов (не только ОАО «Белагропромбанк») в инфокиосках нашего банка взимается комиссионное вознаграждение в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк». Изменения были внесены в Сборник 11.10.2012.
ОАО «Белагропромбанк» является банком-партнером ОАО «АСБ Беларусбанк», заключившим договор на снятие денежных средств с карт ОАО «Белагропромбанк» в банкоматах нашего банка (и наоборот), без взимания комиссии.
Зарплатные карточки: права и обязанности, а также ответ на вопрос: платить или нет за перевыпуск?
«Есть вопрос. Финансовая азбука 2.0». В нашей новой рубрике мы собираем все самые острые вопросы пользователей банковских продуктов, услуг и сервисов Белинвестбанка, которые они оставляют в социальных сетях и на форумах, а после адресуем экспертам. Раз в две недели специалисты Белинвестбанка дают не только компетентные комментарии, но и советуют, что актуальнее, выгоднее и проще именно для вас. Итак, предлагаем вам ответы на самые часто задаваемые вопросы о банковских платежных карточках, на которые мы с вами получаем заработную плату. Как оформить первую зарплатную карточку, какие права и обязанности есть у ее владельца, платить или не платить за ее перевыпуск? Ответы на все эти вопросы в первом выпуске «Есть вопрос. Финансовая азбука 2.0».
Первая зарплатная карточка: как оформить и где получить?
Оформить первую зарплатную карточку можно в подразделении банка. Для открытия счета клиенту с паспортом необходимо лично обратиться к специалистам банка.
В подразделении сотрудник ознакомит вас с действующими условиями открытия счета, стоимостью обслуживания карточки, расскажет об акциях и дополнительных услугах, которыми может воспользоваться клиент.
Пример
Сегодня в нашем банке действует акция по бесплатному выпуску основной зарплатной карточки Visa Classic EMV PayWave. В ней могу принять участие клиенты, которые впервые открывают счет в нашем банке. Также в рамках акции можно перевыпустить основную зарплатную карточку Visa Electron, Maestro, БЕЛКАРТ-Премиум-Maestro («Моцная картка»), если у нее заканчивается срок действия. Акция действует до 30 сентября 2020 года.
Если организация впервые заключает договор на зарплатное обслуживание и оформить карточку необходимо для большого штата сотрудников, в этом случае специалисты банка сами могут приехать на предприятие. Таким же способом может осуществляться и выдача уже готовых карт. Но все это производится только по предварительной договоренности с руководством организации.
Что сегодня представляет собой зарплатная карточка в Белинвестбанке?
Зарплатные карточки предназначены не только для получения заработной платы! Вы сможете себе оформить овердрафт, использовать каналы дистанционного банковского обслуживания (Интернет-банкинг, Мобильный-банкинг), снимать наличные, подключиться к пакетному банковскому обслуживанию и пользоваться другими банковскими услугами.
С учетом индивидуальных потребностей в банковских продуктах и услугах Белинвестбанк разработал специальные карточные пакеты для предоставления максимального комфорта и обеспечения высокого сервиса.
Пример
Сегодня в Белинвестбанке существует несколько вариантов карточных пакетов: Стандарт, Премиум, Люкс и VIP. Все они отличаются между собой типом выпускаемых личных банковских карточек, количеством предоставляемых услуг и абонентской платой за обслуживание.
Тому, кто переходит на пакетное обслуживание, больше не нужно задумываться о том, сколько будет дополнительно стоить подключение SMS-оповещения, оформление валютной карточки или детской для ребенка. Если они включены в пакет, то предоставляются бесплатно.
Через сколько будет готова зарплатная карточка?
Срок изготовления карточки составит от 3 до 10 банковских дней. Если карточка готова, на номер телефона ее владельца приходит SMS-оповещение или PUSH-уведомление. Обращаем ваше внимание, что оповещение приходит только в том случае, если клиент предоставил верный контактный номер для связи и дал согласие на получение рекламных сообщений от банка. В их число входит и уведомление об изготовлении зарплатной карточки.
Что делать, если у зарплатной карточки заканчивается срок действия?
Если вы являетесь действующим сотрудником организации, то данную карточку необходимо перевыпустить.
Согласно общим условиям обслуживания текущего (расчетного) банковского счета, доступ к которому обеспечивается банковской платежной карточкой, перевыпуск зарплатной карточки может осуществляться без обращения клиента в банк. Однако таким способом перевыпуск осуществляется только на один тип карточки – «БЕЛКАРТ-Премиум-Maestro («Моцная картка»).
Если клиент заинтересован в выпуске карточек Visa или Mastercard, то инициировать их выпуск ему необходимо самостоятельно. Например, в Интернет-банкинге Белинвестбанка или при личном обращении в подразделение с паспортом.
Моему коллеге поменяли карточку бесплатно на Gold. Почему я не могу перевыпусть свою карточку бесплатно?
В банке существует постоянно действующая акция «Прокачай свою карту», в рамках которой клиенты могут повысить категорию зарплатной карточки до уровня GOLD абсолютно бесплатно или до уровня PLATINUM со скидкой до 25 %.
В случае если выполняются условия данной акции, то карточки перевыпускаются бесплатно. Причем инициировать перевыпуск клиент может как подав заявку через Интернет-банкинг, так и обратившись в подразделение Белинвестбанка.
У вас еще остались вопросы?
Кроме того, подробную информацию о продуктах и услугах банка вы можете получить по телефонам Контакт-центра 146 или +375 (17) 239-02-39 и с помощью сервиса «Онлайн-консультант» на сайте банка, а также в системе «Интернет-банкинг».
Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.
9 лет на сайте
пользователь #699626
9 лет на сайте
пользователь #711727
Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с ценами на владение карточкой Visa Classic и MasterCard Standard. И можно ли будет расплачиваться мультивалютной карточкой без наличия белорусских рублей, но с наличием валюты?
Простите, а что случилось с интернет-банкингом? Более убогий интерфейс придумать просто сложно. я понимаю стремление захватить аудиторию мобильных устройств, но для них есть приложение Мобильный Банк, а с интернет-банкингом работают в основном PC-пользователи. Или хотя бы сделайте возможность выбора не «мобильной» версии страницы.
Есть карточки, у которых истекает срок действия. Вопрос такой: заявления о продлении или возврате карточки обязательно нести в отделение, где эта карточка открывалась, или можно например обратиться в отделение банка в другом городе?
Добрый день!
В очередной раз задаю вопрос о порядке начисления процентов по Сберегательной карте. Складывается впечатление, что либо специалисты не владеют актуальной информацией или это банковская тайна.
Добрый день.
Конкретно по Вашему счету (суммы, даты и пр.) Вам смогут предоставить информацию только в отделе по работе с карточками по месту открытия счета. если ответ специалистов Вас не удовлетворяет, Вы всегда можете обратиться к начальнику отдела.
9 лет на сайте
пользователь #633137
Добрый день!
В очередной раз задаю вопрос о порядке начисления процентов по Сберегательной карте. Складывается впечатление, что либо специалисты не владеют актуальной информацией или это банковская тайна.
Добрый день.
Конкретно по Вашему счету (суммы, даты и пр.) Вам смогут предоставить информацию только в отделе по работе с карточками по месту открытия счета. если ответ специалистов Вас не удовлетворяет, Вы всегда можете обратиться к начальнику отдела.
то есть для меня действуют особые условия и нет общих условий и порядка?
9 лет на сайте
пользователь #562061
А что насчёт некого «страхования карточки»? И какая будет конечная сумма за создание карточки Visa Classic на два года?
10 лет на сайте
пользователь #349835
Возник вопрос по оплате коммунальных услуг через интернет-банкинг. Хотел оплатить с одной карты беларусбанка коммунальные платежи по двум квартирами. Платеж выполнял впервые, данные, которые вводил по первому адресу, прикрепились к номеру ЕРИП. Ввод выполнял так, если не знал лицевого счета по какому-нибудь платежу, его номер находил через кнопку «найти лицевой счет», по фамилии и адресу находил нужный лицевой счет и оплачивал. В результате при попытке ввода данных например по электоэнергии по второму адресу в форме оплаты уже забит закрепленный лицевой счет от первого адреса, есть возможность только перебить новый номер лицевого счета вручную, если он известен, но если его нет (нет под рукой старых квитанций, чтобы глянуть), то найти его не получается как в первом случае по адресу и фамилии, Кнопки Найти нет. Есть ли какая-то возможность сохранить отдельно счета по оплате для нескольких адресов?
12 лет на сайте
пользователь #188579
10 лет на сайте
пользователь #349835
SergeiT, ну да, руками вводится, но это неудобно, каждый раз искать номер счета на квитанциях либо в истории платежей. Я чтобы вбить новые данные, удалил прикрепленные счета и кнопка поиска снова появилась, нашел по адресу и ввел данные по второму адресу. Но это тоже не дело.
Там упоминается корзина счетов, но что-то не могу разобраться, как туда сохранить эти счета, чтобы можно было потом выбирать нужные реквизиты при оплате.
8 лет на сайте
пользователь #827483
Отправил деньги международным денежным переводом в Литву через беларусбанк в прошлый вторник, обещали деньги будут через 1-2 дня. Прошла неделя, денег в Литве не видят. Вот такой «сервис» у крупнейшего банка страны. Сейчас руками разводят и предлагают за 50 долларов проверить, куда ушли деньги. Да кстати, сам заполнил платежку на сайте, распечатал, принес в одно из крупных отделений банка Могилева, так оказалось, что ни один из кассиров не умеет оформлять перевод, деньги отправлял сам управляющий отделения, постоянно с кем-то созваниваясь, по времени вся процедура заняла 2,5 часа. А на сайте реклама, как все быстро и супер. Да здравствует лучший банк страны. Жду комментарий от представителей банка
13 лет на сайте
пользователь #139780
Оформил он-лайн заявку на выдачу карты Visa. Какой срок изготовления данной карты?
12 лет на сайте
пользователь #188579
konsul777, если платил через ЕРИП, то платеж сохраняется. НО
в списке он появляется не сразу. где-то на следующий день или даже позже. Для ежемесячных платежей это непринципиально
плюс после оплаты есть кнопка сохранить, можно даже осмысленное имя дать
9 лет на сайте
пользователь #711727
Добрый день!
В очередной раз задаю вопрос о порядке начисления процентов по Сберегательной карте. Складывается впечатление, что либо специалисты не владеют актуальной информацией или это банковская тайна.
Добрый день.
Конкретно по Вашему счету (суммы, даты и пр.) Вам смогут предоставить информацию только в отделе по работе с карточками по месту открытия счета. если ответ специалистов Вас не удовлетворяет, Вы всегда можете обратиться к начальнику отдела.
то есть для меня действуют особые условия и нет общих условий и порядка?
Условия единые, однако у каждого клиента разные суммы, операции и ситуация.
Оформил он-лайн заявку на выдачу карты Visa. Какой срок изготовления данной карты?
Срок изготовления, как правило, 7 банк.дней, НО не забудьте, что Вам необходимо произвести еще оплату за карту в любом инфокиоске нашего банка в г.Минске.
А что насчёт некого «страхования карточки»? И какая будет конечная сумма за создание карточки Visa Classic на два года?
Если Вы о страховом взносе, то его размер или отсутствие устанавливаются решением руководителя банка.
Если есть счет в нашем банке, на который постоянно (более 3-х месяцев) производится зачисление з/п, то страх.депозит может не устанавливаться.
Отправил деньги международным денежным переводом в Литву через беларусбанк в прошлый вторник, обещали деньги будут через 1-2 дня. Прошла неделя, денег в Литве не видят. Вот такой «сервис» у крупнейшего банка страны. Сейчас руками разводят и предлагают за 50 долларов проверить, куда ушли деньги. Да кстати, сам заполнил платежку на сайте, распечатал, принес в одно из крупных отделений банка Могилева, так оказалось, что ни один из кассиров не умеет оформлять перевод, деньги отправлял сам управляющий отделения, постоянно с кем-то созваниваясь, по времени вся процедура заняла 2,5 часа. А на сайте реклама, как все быстро и супер. Да здравствует лучший банк страны. Жду комментарий от представителей банка
Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.
9 лет на сайте
пользователь #699626
12 лет на сайте
пользователь #198892
Оставлю тут вопрос.
Зимой прошлого года, банкомат беларусбанка «зажевал» пластиковую карту. В нескольких от него находился одноименный банк. Обратившись туда за помощью, работница ответила что не имеет к этому никакого отношения, и сама вызволять оттуда карточку не будет, на просьбу вызвать мастера, ответила отказом. Пришлось ехать в главный центр, блокировать карточку, ибо с ее вызволением никто не посодействовал. Так вот, что нужно было сделать в первую очередь в такой ситуации?
9 лет на сайте
пользователь #699626
Первоначально владельцу пластиковой карты необходимо заблокировать карточку, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов БПЦ (ОАО «Банковский процессинговый центр») по тел. 8 (017) 299-25-26. Также заблокировать карточку можно с помощью мобильного телефона (если владелец карточки является пользователем услуг SMS-банкинг, М-банкинг, Интернет-банкинг).
Затем необходимо обращаться в филиал, центр банковских услуг банка, в котором открыт карт-счет и была выдана карточка, с документом, удостоверяющим личность.
Задержанная карточка будет направлена учреждением банка, обслуживающим данное устройство, в учреждение банка, в котором она была выпущена.
Вместе с тем, для более оперативного получения карточки владелец пластиковой карты может сразу, в тот же день, обратиться в операторскую службу, телефон которой размещен на банкомате, по вопросу получения своей карточки в учреждении банка, которому принадлежит данный банкомат. При получении карточки необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.
12 лет на сайте
пользователь #188579
10 лет на сайте
пользователь #349082
9 лет на сайте
пользователь #699626
При формировании он-лайн заявки на подключение услуги Интернет-банкинг осуществляется доставка карты кодов Вам «на дом» сотрудниками РУП «Белпочта» в течение 10 рабочих дней. Вручается она по предъявлению документа, удостоверяющего личность, водительского удостоверения, военного билета военнослужащего срочной службы и др. В случае отсутствия Вас по указанному адресу, заказная корреспонденция хранится в отделении РУП «Белпочта» 7 дней, после чего карта направляется в банк, где уничтожается.
Если Вы не получили карту кодов в указанные сроки, следует обратиться в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию Интернет-банкинг, предъявив документ, удостоверяющий личность, составить соответствующее заявление и получить новую карту кодов.
Вместе с тем, для оперативного получения карты кодов можно обратиться для подключения услуги Интернет-банкинг в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию услуги, где карта выдается в тот же день (в день обращения), предъявив документ, удостоверяющий личность.
При погашении кредитов ОАО «АСБ Беларусбанк» карточками других банков-резидентов (не только ОАО «Белагропромбанк») в инфокиосках нашего банка взимается комиссионное вознаграждение в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк». Изменения были внесены в Сборник 11.10.2012.
ОАО «Белагропромбанк» является банком-партнером ОАО «АСБ Беларусбанк», заключившим договор на снятие денежных средств с карт ОАО «Белагропромбанк» в банкоматах нашего банка (и наоборот), без взимания комиссии.