закончился срок действия карты альфа банка что делать

Закончился срок действия на карте Альфа Банка? Дальнейшие инструкции

К карте привыкаешь очень быстро, а порой привыкаешь так, что в один прекрасный момент вас перестает обслуживать родной банкомат. Поборов первичную панику, начинаешь осознавать – карту давно необходимо было бы поменять. Но как всегда за недостатком времени все руки не доходят, да работа с семьей не дает заехать в банк. Но делать то ведь нужно что-то дальше? Как раз о том, что делать, если истек срок действия на вашей карте Альфа Банка мы и поговорим в очередном обзоре на КартоВеде. А пока – устраивайтесь поудобнее, занавес закрывается.

И как это я пропустил такой момент?

Ну что же, бывает. На будущее – банковские карты не вечны, и выпускаются обычно на срок 2 или 3 года. Карты на магнитных лентах в силу их износа – на 2 года, современные чипованные – на 3 года. И даже если по прошествии срока действия карты она до сих пор находится в идеальном состоянии – банк все равно ограничит все транзакции по ней, а вы останетесь без рабочего платежного инструмента.

Сразу же успокаиваем – если все было запущено до такой степени, скорее всего новая карточка уже выпущена и дожидается вас в отделении банка. Как ее забрать? Читайте дальше. А пока небольшое техническое отступление.

На картах Альфа Банка срок действия карты указывается на ее лицевой стороне в формате:

Например, «11/19» на карте означает, что она работает до ноября 2019 года. Месяц срока действия указывается включительно, то есть в нашем пример автоматическая блокировка карты произойдет только в декабре 2019 года.

Срок действия – декабрь 2016

Забираем нашу карту. Простой Шаг 1

В случае блокировки – идите в отделение банка, в котором вам выдавали вашу карту. Не помните где это происходило? Тогда идите в ближайшее отделение, где менеджеры вам подскажут дальнейшие шаги.

Обычно в случае блокировки карты, ее копия уже выпущена и ждет вас. Задачей менеджеров банка здесь будет как раз найти ее и направить вас по нужному адресу. На практике возникали некоторые проблемы с ее поиском, которые обусловлены человеческим фактором, но как правило компетентные люди находились и все проблемы мгновенно устранялись.

Уточняем по телефону

Не хотите сразу идти в отделение и любите поговорить по телефону? Альфа Банк предоставляет вам свою горячую линию. По ней можно расспросить менеджеров была ли уже выпущена ваша карта и место ее нахождения, а в случае проблемы с получением – уточнить дальнейшие действия.

Телефоны Альфа Банка:

А если нужно выпустить раньше?

Если вы вдруг куда-то уезжаете надолго по работе, или меняете место жительства, или… Да мало ли чего еще может с вами случиться хорошего в этой жизни – возможно понадобится заранее позаботиться о перевыпуске своей карты.

Упомянем, что автоматически карта начинает перевыпускаться уже за месяц до окончания срока действия, так что, если сильно не жмет – уже в 10х числах до окончания срока действия ее можно совершенно бесплатно получить в нужном отделении Альфа Банка.

Если же срок превышает этот период – нужно снова идти в отделение Альфы и писать заявление на перевыпуск. Объясните менеджерам ситуацию, они сами грамотно подготовят его. Помните, что новая карта выпускается сроком до 2 недель, поэтому стоит позаботиться о тщательном планировании своей поездки и начать действовать заранее. За такой перевыпуск карты банк устанавливает дополнительную комиссии, размер которой ежегодно меняется и определяется на сайте банка, по телефонам горячей линии или непосредственно в самом отделении Альфы.

А если я не хочу перевыпускать?

Закончился срок действия на карте, а вы не хотите ее перевыпускать? В случае с дебетовой картой все просто – не забирайте новую и она автоматически закроется. Такое ответ дает представительство банка на своем официальном сайте.

Если же окончился срок действия кредитной карты, мы бы не рекомендовали пускать все на самотек – так как возможны дополнительные комиссии и начисление на них процентов в долговом лимите. Мы верим в честность и профессионализм Альфа Банка, но долговые вопросы все же необходимо держать под своим полным контролем. В случае с кредиткой рекомендуем посетить отделение банка, узнать все задолженности по ней, при необходимости погасить их, и сразу же написать заявление на закрытие карты. А по истечению срока закрытия дополнительно убедиться в успешно проведенной операции.

Ну что же, теперь вы наверняка понимаете принципы действия при ограничении работы карты Альфа Банка в связи с окончанием ее срока действия. А если остались еще дополнительные вопросы – идем в ближайшее отделение Альфа Банка или звоним к ним на телефон и выясняем все необходимые подробности. Успехов в делах и хороших дней!

Источник

Подводные камни карты 100 дней без процентов

Кредитная карта Альфа-Банка 100 дней без процентов — одна из самых востребованных кредиток рынка. Банк оснастил ее выгодными и удобными опциями, допускает пользование заемными средствами бесплатно. Понятно, что у многих возникает вопрос — а в чем подвох, какие подводные камни стоит ждать от карточки.

Рассмотрим подводные камни карты “100 дней без процентов” Альфа-Банка. Сравним рекламные и реальные условия, проанализируем продукт от и до, чтобы вы могли понять, действительно ли он будет выгодным для вас. Все подробности — на Бробанк.ру.

Преимущества карты со слов банка

Для начала рассмотрим преимущества кредитки “100 дней без процентов”, о которых громко заявляет Альфа-Банк. А уже потом будем рассматривать эти плюсы под лупой и искать, в чем же подвох. А может и нет никаких подводных камней…

Как презентует свою кредитную карту Альфа-Банк:

Это все со слов банка. А в рекламных описаниях обычно подводные камни не указывают. Поэтому рассмотрим подробно каждый из этих пунктов, чтобы разобраться, в чем подвох карты Альфа-Банка 100 дней без процентов.

Льготный период в 100 дней

Это ключевое преимущество продукта. Альфа стал одним из первых банков, который выпустил кредитку с льготным периодом, который достигает 100 дней. До этого банки предлагали 50-60 дней, Альфа переплюнул их всех. И поэтому его карточка быстро стала самой популярной на рынке.

Льготный период или грейс — срок, в течение которого заемщик может пользоваться средствами кредитной карты без процентов. Но важно не совершать просрочек и закрыть долг полностью до окончания этого срока.

На деле никаких подвохов тут нет. Более того, Альфа-Банк действительно предлагает один из самых честных льготных периодов без заморочек и звездочек. И самое главное — его грейс распространяется на все операции. Даже на снятие наличных, переводы и оплату ЖКХ — это прописано в условиях пользования картой.

Отсчет льготного периода начинается на следующий день после первой совершенной покупки. Например, вы получили карточку 20 июня и не пользовались ею. 13 июля вы совершили первую расходную операцию (любую), на следующий день начинается отсчет льготного периода:

К 20 октября вам нужно погасить долг полностью, тогда Альфа не начислит проценты за все эти 100 дней. Если не закрыть долг, все проценты начисляются. Если заемщик не вносит в течение грейса ежемесячные платежи, льгота отменяется.

Делаем выводы:

Подавляющее большинство банков выпускают кредитки с грейсом, который распространяется только на покупки. Альфа же применяет его ко всем операциям, даже к обналичиванию.

Выдается без справок

В рекламном описании банк сразу указывает, что карточка “100 дней без процентов” выдается по одному паспорту. И вот тут все же есть небольшой подводный камень:

Дело в том, что если оформлять пластик только по паспорту, то банк установит лимит не более 100000 рублей. А если говорить объективно, то хорошо, если это будет хотя бы 50000. Кроме того, ставка устанавливается на усмотрение банка, а так как справок нет, она будет максимальной — это стандартная тенденция на кредитном рынке.

Пакеты документов и условия:

Послабления относительно пакета документов касаются только зарплатных клиентов Альфа-Банка. От них банк справки не требует. Точнее, не указывает их как обязательный атрибут оформления.

Кредитный лимит — до 500000 рублей!

Многие потенциальные держатели карты Альфа-Банка “100 дней без процентов” видят эту сумму и уже потирают руки, думая, как распорядятся этим лимитом. И вот тут кроется подводный камень — это просто предельный лимит по программе.

Во-первых, без справок банк выдает предельно 100000. Для получения возможности установки лимита в 500000 нужны справки.
Во-вторых, сходу Альфа никогда максимальный лимит не одобрит. Если не принесете справки, даст 30000-50000. Если принесете — 100000-20000 рублей.

Сначала банк дает небольшую сумму, чтобы “прощупать” заемщика. Если тот благополучно пользуется кредиткой, тогда периодически Альфа повышает кредитную линию вплоть до 100000, 200000 или 500000 — в зависимости от пакета документов, предоставленного при оформлении.

Кроме того, вы можете получить карту с лимитом даже не до 500000, а до 1000000 рублей. “100 дней без процентов” может быть выпущена в премиальном варианте. Ее обслуживание будет стоить 5490 рублей в год против 590 руб/год в случае получения стандартного варианта. Есть еще карта Голд с лимитом до 700000.

Ставка — от 11,99%

Если рассматривать, в чем подвох “100 дней без процентов” Альфа-Банка, то после прочтения отзывов и тарифов становится понятным, что речь пойдет о процентной ставке. Банк указывает в описании “от 11,99%”. Заемщик видит эту цифру и принимает ее за точную, а по итогу одобрения сильно удивляется.

А что в итоге:

Точную процентную ставку по продукту вы узнаете только по итогу одобрения.

Быстрое рассмотрение и получение

Альфа-Банк обещает выдать кредитную карту 100 дней без процентов уже сегодня. Например, на момент создания этого материала указан таймер выдачи — 3 часа 13 минут. Если я сейчас подам заявку, курьер должен приехать ко мне в течение трех часов.

Само же рассмотрение онлайн-заявки Альфа обещает выполнить за 2 минуты:

Проверим. Итак, анкета действительно заполняется быстро. Когда речь заходит о доставке карточки, Альфа-Банк дает следующую информацию:

То есть если подавать заявку до обеда и заказывать неименную карту, она действительно будет доставлена сегодня. Но не за 3 часа, как было указано перед оформлением, а в течение дня. Если заказывать именной продукт, его доставят за 1-3 дня.

После отправки заявки на рассмотрение начинается отсчет 2 минут, по истечении которых вроде как должно появиться решение. Но через 2 минуты статус меняется на “Ожидайте звонка”.

То есть о моментальном принятии решения речи нет. Предварительно должен позвонить сотрудник Альфа-Банка, чтобы провести собеседование. А позвонит он только в офисные часы в порядке очереди.

В течение двух часов после подачи заявки звонок от сотрудника банка так и не поступил. Запрос подавался в 9-00 по МСК. Так что, ни о каком предельно срочном получении карты все же речи нет. А обещали одобрить и доставить за 3 часа. Тут, видимо, как повезет.

Снятие без комиссии

Действительно, Альфа-Банк — один из немногих российских банков, который допускает снятие наличных без комиссии. Но есть ограничение по сумме — это 50000 рублей суммарно за месяц. Но если превысить этот лимит, банк возьмет комиссию в 5,9% от суммы, но минимум 500 рублей.

Операции переводов приравниваются к обналичиванию. Кроме того, на такие транзакции согласно тарифу назначается повышенный процент. Но это стандартные условия всех банков, поэтому подводным камнем карты “100 дней без процентов” Альфа-Банка параметры обналичивания не назвать.

Обслуживание стоит 590 рублей

Если изучить отзывы о карте Альфа-Банка “100 дней без процентов”, то отслеживается явный подводный камень — эти 590 рублей банк берет, начиная со второго года пользования продуктом. Первый год стоит 1490 рублей, и деньги снимают с кредитного счета сразу после активации пластика. Фактически счет сразу загоняется в минус, начинается начисление процентов.

Если вы не хотите сразу активировать карту, говорите это курьеру или менеджеру при получении пластика. Стандартно сотрудник проводит активацию по умолчанию.

Если выпустить карточку в Золотом варианте, плата за обслуживание составит 3490 в первый год и 2990, начиная со второго. Если в варианте Платинум — 6490 за первый год и 5490 за последующие.

Подводные камни кредитной карты Альфа банк “100 дней без процентов”

Теперь обобщим все сказанное выше и соберем все подвохи и подводные камни продукта воедино:

В целом же, если разобраться, кредитная карта 100 дней без процентов — действительно привлекательный продукт. Она лучше аналогичных предложений других банков. Самое главное — это длительный честный льготный период, который действует даже на обналичивание, и возможность снимать без комиссии до 50000 рублей в месяц.

Источник

Перевыпуск карт в Альфа-Банке: комиссия, информирование и сроки

Алгоритм действий для перевыпуска карты Альфа-Банка

Сотрудники осуществляют рассылку уведомлений тем пользователям, у которых в ближайшее время заканчивается срок службы карт. Получив эти напоминания, клиентам надо посетить указанное в СМС подразделение банка для выдачи новых кредиток. Но автоматическое изготовление проводится при условии, что за последние 3 месяца пластиком регулярно пользовались.

Нередко причинами для внепланового перевыпуска, кроме истечения времени, становятся:

Владельцы вправе написать заявление на досрочный перевыпуск в любом из перечисленных случаев.

Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка

Срок действия платежного средства отображен на его лицевой стороне. Указан последний месяц, когда карта будет действительной. Например, 11/20, то есть в ноябре 2020 года платежным средством еще можно пользоваться, а с 1 декабря оно будет уже неактивным.

Вообще, в этом банке часто применяется такая практика, что к моменту окончания срока действия карточки Альфа сам инициирует выпуск нового платежного средства. То есть клиент обращается в банк, где получал прежнюю карту, а там его уже будет ждать новая. Так случается не всегда, но исключить такое вариант нельзя.

Как проходит замена банковской карты Альфа-Банка:

Не обязательно ждать, когда срок действия карты истечет. Вы можете написать заявление в течение месяца до этого события.

Особенности перевыпуска зарплатных и кредитных карт: существуют ли отличия

Перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка представляет собой обязательную процедуру, которая планируется банком. Эта процедура носит плановый характер и распространяется на всех держателей кредиток. Согласно правилам, карта перевыпускается при завершении срока ее действия.

По аналогичной схеме в Альфа-Банке происходит перевыпуск зарплатной карты, а также пенсионной и социальной. Поэтому для того чтобы получить новую, необходимо посетить филиал Банка за несколько дней до окончания срока действия прежнего продукта.

Существенной разницы в процедурах перевыпуска зарплатных и кредитных карт нет, за исключением того, что первый вариант всегда перевыпускается на бесплатной основе, а второй за дополнительную плату, в зависимости от действующего тарифного плана.

Когда может потребоваться перевыпуск карты Альфа Банка?

Возможны и другие ситуации, когда нужно заказывать перевыпуск.

Если карточку украли или узнали её реквизиты, прежде чем заказывать новую, нужно произвести блокировку старой. Так вы обезопасите свои сбережения.

Важно: если есть опция SMS-оповещения, накануне окончания действия платёжного инструмента банк высылает пользователю уведомление о том, что действие карты заканчивается с указанием даты. Желательно подойти в банк и составить заявку на перевыпуск, особенно, если есть необходимость сменить тип пластика или личные данные.

Внеплановый перевыпуск карты

Помимо планового, также возможен перевыпуск карты по требованию клиента. Как правило, причинами в данном случае могут послужить:

В любой из этих ситуаций клиент может заказать перевыпуск, используя удобный для себя способ:

Тип карточки ― MasterCard или Visa клиент может выбрать самостоятельно.

В том случае, если карта была утеряна или украдена, ее владельцу, прежде всего, следует оповестить банк об этом и подать заявление о блокировке. Это позволит обезопасить хранящиеся на ней денежные средства от посягательств со стороны мошенников.

А если речь идет о кредитной карте

Тут ситуация совершенно другая. Даже если пластик недействительный, кредитный счет все равно продолжает работать. Если карточка оказалась не нужной, заемщик обязательно обращается в банк и пишет заявление на закрытие кредитной карты.

Специфика таких платежных средств такова, что сегодня по нему нет минуса, а завтра он появится. Например, проценты за текущий месяц начисляются только в следующем, может быть списана плата за какую-то дополнительную услугу. Клиент может и не знать, что счет уйдет в минус.

Это большая ошибка многих держателей кредиток. Они думают, что если срок действия истекает, то можно закрыть минус и забыть про эту карточку. А потом люди возмущаются, получив от банка уведомлении о наличии долга и просрочки.

Важно! Если кредитная карта Альфа-Банка больше не нужна, не нужно ждать окончания срока действия, следует обратиться в банк и закрыть кредитный счет.

В остальном же перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка проводится точно так же, как и дебетового продукта. Для начала нужно узнать, не перевыпущена ли карточка по инициативе банка, а после идти в офис. Никаких плат за открытие нового пластика не будет, плановая процедура всегда проводится бесплатно.

Если карта была заблокирована клиентом

Бывают ситуации, когда клиент по своей инициативе проводит блокировку дебетовой карточки. Но блокировки бывают разные, поэтому перевыпуск продукта требуется не всегда.

Есть такое понятие, как «Временная блокировка», которую клиент может провести самостоятельно через Альфа-Клик. Например, он забыл карточку на работе и ушел на выходные. На всякий случай временно блокирует пластик, а выйдя на работу, также через интернет-банк проводит разблокировку. В такой ситуации о перевыпуске нет и речи.

Другое дело, если карточка была заблокирована по причине утери, кражи или из-за обнаружения мошеннических действий со счетом. В этом случае клиенту нужно незамедлительно заблокировать пластик самостоятельно через Альфа-Клик или обратившись в офис банка или по телефону его горячей линии.

Если карта Альфа-Банка была заблокирована из-за кражи, утери или мошеннических действий, всегда проводится перевыпуск. Это будет новая карта с совершенно другими данными: номером, кодом CVC.

Перевыпуск утраченной карты

Если вы проводили блокировку по серьезной причине, то можете сразу обратиться в банк за перевыпуском, написав в офисе соответствующее заявление. Выдача проводится стандартным образом, пластик изготавливается и доставляется примерно 7 дней.

Но важный момент — часто банки берут за внеплановый перевыпуск определенную плату. Есть ли такой по вашей карточке — это уточняйте в банке или смотрите на его сайте в тарифах на обслуживание своей карты.

Как заменить дебетовую на другой вид карты?

Зарплатные проекты не подлежат замене на другое формы обслуживания, так как попадают под особые, льготные тарифы. Обычную дебетовую карточку можно заменить на другой вид при обмене.
Альфа-банк предоставляет широкую линейку различных предложений по банковским продуктам, поэтому такая замена представляется вполне актуальной.
Алгоритм подобного перевыпуска будет включать в себя закрытие предыдущей карты и открытие новой. Реквизиты счета, номер карты и код проверки – меняется. Если сохранение прежних реквизитов важно для клиента, то лучше совместить смену вида карты с окончанием срока её действия.

Срочный перевыпуск по телефону

Если возникла потребность в перевыпуске карты в преждевременном порядке, клиент не будет вносить дополнительную оплату, но ему придется подождать дольше, чем предусмотрено выпуском, который осуществляется по плану.

При желании клиента в Альфа-Банке возможен перевыпуск карты по телефону. Пользователь также может заказать обратный звонок специалиста, который даст профессиональный совет, как поступать в каждом конкретном случае. Банк может сохранить номер или код прежней кредитной/дебетовой карты. При возникновении внеплановых потребностей, клиент должен официально заявить о своем желании.

Вы можете заказать перевыпуск кредитной, дебетовой или зарплатной карты, заодно, уточнив стоимость и сколько дней займет данная операция

Информирование о перевыпуске

Держателям кредитных, дебетовых и зарплатных карт с целью своевременного перевыпуска предоставляется удобная возможность информирования о приближающемся завершении срока действия данных продуктов. Для этого нужно настроить в личном кабинете интернет-банка опцию оповещения по смс или электронной почте. После получения уведомления клиенту следует в удобное время подойти в отделение банка и, подписав определенные документы, получить новый карточный продукт.

Если такая опция не настроена, клиент может в любое время подать онлайн-заявку на перевыпуск карты Альфа-Банка, используя специальную форму на официальном сайте Альфа-Банка.

Какие условия надо соблюдать?

Чтобы осуществить перевыпуск платёжного средства, нужно учитывать условия, которые ставит финансовое учреждение:

Как оформляется заявка?

Процесс перевыпуска дебетовой, кредитной или зарплатной карты предварительно оговаривается в договоре, заключаемом финучреждением и гражданином.

Если есть необходимость, пользователь имеет право выбрать другой тариф или отказаться от замены пластика.

Есть 3 пути, по которым может пойти клиент Альфа Банка, если ему потребовалось перевыпустить платёжное средство:

Каждый из перечисленных вариантов позволяет не только заказывать перевыпуск платёжных инструментов, но и делать заявку на выпуск дополнительных, прикрепляемых к основной, карт.

Удалённо можно оформлять заявку только на перевыпуск пластика. Получение его допускается исключительно при личном обращении в Альфа Банк. Если нет возможности прийти, можно уполномочить получение карты и прилагаемого к ней конверта с PIN-кодом родственника или знакомого, который, помимо паспорта, должен предъявить оформленную по правилам банка доверенность.

Сколько может стоит перевыпуск новой карточки?

По истечению срока действия система Альфа Банка предложит оформить новую карточку, взамен старой. Перевыпуск кредитной карточки Альфа Банка будет зависеть от тарифного пакета, по которой она будет обслуживаться.

Вот зарплатные карточки можно перевыпустить без оплаты дополнительных комиссий, если она будет обслуживаться с подключенным пакетом услуг «Эконом».

Также стоит сказать, что у клиента Альфа Банка есть возможность дополнительно выпустить 4 карточки с индивидуальный дизайном, за которые не придется платить. Процедура выпуска и перевыпуска абсолютно бесплатная, но за обслуживание счета придется дополнительно платить 699 рублей в год.

Сколько придется ждать новую карту?

Сроки перевыпуска карты Альфа банка зависят от того, по какой причине клиент оформил заявку. На длительность ожидания могут повлиять дополнительные факторы, которые понадобятся для проверки клиента:

Все эти обстоятельства могут не только повлиять на сроки перевыпуска, но и на возможность дальнейшего использования пластика. К примеру, если поступили жалобы от нескольких граждан о том, что держатель карточки занимается мошенническими действиями, то счет вообще блокируется до выяснения обстоятельств и проведения расследования банком.

В таком случае просто перевыпустить карточку не выйдет, потому как весь банковский счет будет заблокирован на некоторое время. В этом случае поможет только дождаться решения банка и ответы на вопросы уполномоченных сотрудников.

Если же ситуация возникла форс-мажорная, то обязательно потребуется консультация сотрудника Альфа Банка. Он сможет проконсультировать, как лучше будет поступить в той или иной ситуации.

Обычное время рассмотрения заявки на перевыпуск – 2 недели. За это время банк принимает заявление, проверяет информацию о клиенте и выпускает новую карточку. Стоит заметить, что клиент может сам выбрать какой типа карточки будет выпущен – Visa или MasterCard.

Если же при оформлении карточки были допущены ошибки в персональных данных, то перевыпуск может занять немного больше времени, поскольку потребуется лично посетить отделение банка.

Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты

Бывает так, что дебетовая карточка просто больше не нужна. Банк вроде как перевыпустил ее по своей инициативе, а клиент не обратился и не забрал новое платежное средств взамен прежнего.

На сайте Альфа-Банка можно найти разъяснение такой ситуации. Он указывает, что если клиент не обращается за перевыпуском или не забирает новую карту, то пластик автоматически спустя некоторое время закрывается.

Заключение

Так, Альфа-Банк перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия осуществляет автоматически и бесплатно. В случаях, когда замена зарплатного пластикового носителя необходима по другим причинам, необходимо подать онлайн заявку на эту услугу и оплатить небольшую комиссию банку за перевыпуск. Сколько дней ждать новую карту зависит от причины обращения клиента, обычно это 14 дней, однако в экстренных случаях срок может быть сокращен до 3-х дней.

Источник