закрыли в квартире что делать
Аварии и чрезвычайные ситуации в квартире, оставленной надолго без хозяев, могут привести не только к оплате ремонта у соседей, но даже к вскрытию квартиры МЧС или управляющей компанией. Как не допустить подобных ситуаций и не испортить свой отпуск экстренным вылетом домой, читайте в материале РИА Недвижимость.
Вскрывать нельзя оставить
Согласно российской Конституции жилище граждан неприкосновенно, и никто не имеет права входить в него без ведома и согласия собственников. Это рассматривается как преступление. Однако есть ситуации, в которых вскрытие квартиры вполне законно.
В первую очередь речь идет обо всех случаях, когда под угрозой находятся жизни людей, например, при пожарах. Если есть признаки возгорания, задымления в закрытой квартире, противопожарная служба МЧС не будет медлить и вскроет входную дверь максимально быстрым и эффективным способом, немедленно по прибытию, говорит генеральный директор управляющей компании «ПСН Хоум» Александра Гулева.
«У пожарных на кону человеческие жизни, поэтому ждать, когда кто-либо привезет ключи с другого конца города только для того, чтобы сохранить дверь, они не будут. Затем взломанную дверь, в случае отсутствие владельца квартиры, после оформления необходимых бумаг просто опечатают», – подчеркивает она.
Управляющая компания вправе открыть квартиру, при невозможности устранить аварию другим способом, только в присутствии сотрудника полиции, отмечает адвокат юридической компании BMS Law Firm Александр Иноядов.
«При этом должно быть исключено несоразмерное причинение вреда, обеспечена сохранность имущества. Собственник жилья обязательно оповещается и составляется письменный акт», – подчеркивает он.
Процесс взлома
Квартиру, по данным пресс-службы «ПИК-Комфорт», вскрывают не в первый же день аварии, а больше, чем через трое суток. Сначала совет дома или, если его нет, жители пострадавших квартир оформляют заявление о необходимости вскрытия квартиры. Такое же заявление направляется в полицию.
Вскрытие проводится, во-первых, в присутствии представителя полиции. Во-вторых, при участии уполномоченного представителя управляющей организации и двух свидетелях (не сотрудников управляющей организации или ТСЖ). После вскрытия двери работник УК обязан опечатать вход в другие комнаты, чтобы исключить кражу вещей.
После сотрудники УК составляют акт вскрытия квартиры.
«В нем точно указывается, по какой причине происходило вскрытие замков в двери, и описываются все повреждения и выполненная работа. Желательно сфотографировать место аварии или производить видеосъемку всего процесса. Подписывается акт участковым, сотрудником УК и свидетелями», – рассказывают в «ПИК-Комфорт».
После устранения аварии в квартире оставляют копию акта, входную дверь блокируют и опечатывают – оклеивают дверь и косяк бумажной полоской, на которой написаны дата вскрытия квартиры, печать и координаты УК. В почтовом ящике и на двери размещается уведомление о незамедлительном обращении в управляющую компанию (ТСЖ) по возвращении. Передача ключей собственнику производится на основании паспорта.
«Впрочем, видео и фото, актирование, наличие свидетелей из соседей, все эти меры УК принимают, скорее, в целях своей защиты от возможных обвинений раздосадованного раскуроченной дверью собственника в том, что дверь вскрывали только для того, чтобы похитить из ванны его любимое полотенце», – отмечает Гулева.
Если при вскрытии квартиры замок был сломан, то устанавливается новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в УК до появления хозяина. Если новый замок устанавливала управляющая организация, то она может за это потребовать компенсацию, добавляют в «ПИК-Комфорте».
Чтобы обошлось
Чтобы не пришлось оплачивать новый замок и переживать из-за похищенных вещей, нужно постараться не допустить такой ситуации в принципе. Перед тем, как уехать в отпуск, надо позаботиться о том, чтобы с квартирой в ваше отсутствие ничего не случилось. Как минимум, стоит перекрыть водоснабжение и закрыть окна, указывает президент ассоциации социальных предпринимателей Роман Алехин.
Чтобы не возник пожар, желательно отключить и все потребляющие электроэнергию приборы. Так ничего не перегорит и, соответственно, не сгорит. Кроме того, получится и сэкономить, потому что приборы, которые даже не работают, но включены в сеть, потребляют электроэнергию. Кстати, в практике спасателей департамента ГОЧС и ПБ Москвы были случаи, когда серьезные пожары возникали буквально из-за включенного в сеть ноутбука, оставленного на кровати.
«Также обязательно нужно оставить соседям свой телефон или контакты человека, к которому можно будет обратиться при возникновении непредвиденных обстоятельств. Алгоритм его действий, например, при затоплении, будет стандартным: составление акта, фотографирование затопления, уведомление страховой, аварийной службы и УК. Если беспокоитесь о сохранности своего имущества, на время отпуска можно поставить квартиру на сигнализацию», – рассказывает Алехин.
В пресс-службе «ПИК-Комфорт» подчеркивают, что обычно договор с УК предусматривает, что в случае отъезда, собственники помещений обязаны сообщить в управляющую компанию контакты доверенных лиц, которые могут предоставить доступ в помещение, в случае отсутствия собственников.
Что делать, если закрылась дверь в квартиру? Рекомендации
По каким причинам вы можете случайно захлопнуть дверь?
Доступ ко входу может быть ограничен по многим причинам. Среди них:
Если во время взаимодействия с дверьми оказалось, что они закрыты, то не действуйте самостоятельно. Вызовите специалистов. Они помогут с легкостью справиться с ситуацией, и двери будут открыты через небольшой промежуток времени.
Кому можно позвонить, если закрылась дверь?
В случаях, когда дверь в квартиру закрывается самостоятельно, нужно позвонить в следующие компании и органы:
Вне зависимости от того, специалиста какого спектра вы будете вызывать, все равно предстоит заплатить деньги. Когда будете созваниваться с компанией или госорганом, вас попросят объяснить ситуацию. Изложите ее с полными подробностями. Для того, чтобы оператор смог понять, насколько масштабной является ваша ситуация. И что в рамках нее делать. Если ситуация не слишком срочная, то вам предстоит некоторое время подождать приезда бригады. Если очень срочная, то она приедет через несколько минут.
Бывают ситуации, когда люди звонят из-за закрывшейся двери в МЧС, описывают ситуацию, и оказывается, что она не очень серьезная. Тогда представители министерства могут посоветовать сторонние фирмы, которые специализируются на открытии дверей. Соответственно, у вас есть возможность уточнить номер хорошей компании по телефону.
Каким образом можно открыть дверь, если она была закрыта с внутренней части?
Бывают ситуации, когда надеяться на стороннюю помощь не приходится. В этом случае вы можете попробовать открыть замок с помощью подручных средств. Для этого нужно проделать следующее:
Однако, мы крайне рекомендуем не пытаться открыть дверь самостоятельно. Если вы не обладаете достаточными навыками, то это может быть чревато серьезными последствиями. В частности, тем, что дверь может сломаться. Чтобы этого не произошло, лучше вызывать мастера.
Что делать, если захлопнулась дверь, установленная между комнатами?
Если закрылась дверь, установленная между комнатами, то это не очень страшно. Поскольку подобные изделия имеют простое устройство. Как следствие, открыть их будет не слишком сложно.
Для решения проблемы воспользуйтесь следующими рекомендациями:
Проявляйте фантазию. Если у вас нет традиционных инструментов для разбора, то воспользуйтесь альтернативными подручными средствами. В частности, можно применять чайную ложку. А также свои ногти. Они тоже отлично подойдут.
Заключение
Помните, что любое вмешательство в работу двери должно проводиться только профессионалом. Вызывайте исключительно тех специалистов, которые имеют хорошие отзывы в интернете. А также обладают обширным портфолио.
Не экономьте на услугах аварийного открытия дверей. Ищите специалистов, цена на работу которых соответствует рынку. Она не должна быть ниже. В противном случае, столкнетесь либо с мошенниками, либо с дилетантами.
Помните: если сэкономите, то сбережете немного денег. Но есть высокий риск того, что дверь в результате действий непрофессионалов сломается. Как следствие, вам придется потратить огромные суммы средств на ремонт. Или и вовсе на покупку новой двери.
На портале Vikids вы можете:
«Помогите, дверь закрылась!»
Это всего лишь один случай. Но в такой ситуации может оказаться каждый.
Что делать, если такое произошло с вами? Кого звать на помощь? Рассмотрим на примере ещё нескольких непридуманных историй и разберём правильные действия.
Если жизни ничего не угрожает, то нужно перестать паниковать и сообщить как можно большему количеству людей о вашей проблеме. Если никто из знакомых не может привезти ключи или помочь разобраться с замком, то можно обратиться к мастерам YouDo.
Их помощь в такой ситуации может оказаться бесценна, а стоимость услуги будет варьироваться от 500 до 2000 рублей в зависимости от сложности.
Я узнал у заказчицы, есть ли щитовая в помещении, она сказала, что есть. Значит, должна быть обслуживающая компания электросетей или аварийная служба. Я нашёл телефонный номер этой службы, по которому мне ответили, что есть опорный пункт электрощитовых, где хранятся все ключи. Поехал туда, уже был поздний вечер, но мне всё же выдали ключи под расписку. Таким образом мне удалось вызволить девушку».
Что делать, если захлопнулась дверь
Итак, если дверь в квартиру по какой-то причине заперта, а у вас отсутствует ключ, то алгоритм действий таков:
1) Определите, есть ли в этой ситуации опасность для кого либо.
Если опасности для вас и окружающих нет, свяжитесь с родными и попросите кого-нибудь приехать домой с ключами. Если такой возможности нет, просите соседей или прохожих на улице найти для вас телефон платной службы, которая открывает двери.
Если опасность есть, то незамедлительно звоните (или просите соседей позвонить) по телефону 112 и расскажите диспетчеру что произошло и почему вам требуется помощь спасателей.
4) Сколько это стоит
Работа спасателей бесплатна, однако еще раз напоминаем, что спасатели проводят вскрытия дверей только в случаях угрозы жизни и здоровью человека, либо когда взаперти оказались маленькие дети, инвалиды или старики.
Работа коммерческой фирмы, специализирующейся на открывании дверей, зависит от тарифа, с которым вас должны ознакомить еще до того, как начали открывать дверь.
Специалисты Главного управления МЧС России по Республике Хакасия просят граждан быть внимательными при выходе из квартиры и всегда брать с собой ключи, даже если вы выходите на несколько минут. Также необходимо иметь запасную связку ключей от квартиры ваших пожилых или больных родственников, чтобы вы могли всегда попасть к ним, если они вдруг перестали отвечать на телефонные звонки.
Как уберечься от квартирных краж и что делать, если это произошло
10 универсальных советов, как обезопасить себя от домушников
Читать все комментарии
Войдите, чтобы добавить в закладки
В Воронежской области с начала года было зафиксировано 928 квартирных краж. Такую статистику озвучил начальник отдела управления уголовного розыска регионального ГУ МВД Александр АРЧАКОВ во время обсуждения на тему «Квартирные кражи. Профилактика и раскрытие», которое прошло 21 ноября в Доме журналистов.
Какие ухищрения используют современные домушники? Есть ли универсальные способы, чтобы уберечься от квартирных краж? И что делать, если, не дай бог, вашу квартиру всё-таки обокрали? Ответы на эти и другие вопросы попытались найти воронежские эксперты, участники ток-шоу «Воронеж – мой дом».
Напомним, что организаторами проекта выступают – Областной Дом журналистов, «Гильдия аналитических журналистов» и «Система комплексной безопасности «Крепость».
Чаще всего квартиры вскрывают утром
Как отметил представитель ГУ МВД Александр Арчаков, несмотря на снижение статистики квартирных краж (в 2018 году было 1 068, в этом – 928), проблема домушников в Воронежской области по-прежнему актуальна.
Основными способами проникновения в жилища у воров остаются вскрытие замков или выбивание двери, а также отжим пластиковых окон на первых и вторых этажах. Но есть и такие «экзотические» методы, как проникновение в окна через крыши с использованием альпинистского снаряжения и даже подкопы (это практикуется в частных домах).
Чаще всего в квартиры воронежцев воры проникают в промежутке между 7:00 и 8:30 утра.
Квартирные воры – это в основном мужчины в возрасте 30 – 39 лет. Под эту категорию подходили все из 122-х задержанных за этот год домушников.
Что делать, если вас всё-таки обокрали?
На второй важный момент обратила внимание судебный поверенный Ирина Сидоренкова.
Также Ирина Сидоренкова советует всегда искать хорошего юриста или адвоката. Они и исковое заявление в суд помогут составить и решить спорные моменты в период следствия – к примеру, увеличить сумму ущерба (если вы вдруг впопыхах что-то забыли указать сразу).
Помогут ли защититься от домушников замки и двери?
Директор компании «Ригель» Олег Григорьев, много лет занимающийся установкой дверей и запорных устройств, уверен, что да.
Как подтверждают в полиции, в Воронеже ещё не было зафиксировано ни одной квартирной кражи там, где были установлены двери «Ригель».
Стоит ли ставить квартиру под охрану?
Руководитель компании «Система комплексной безопасности «Крепость» Яков Милюков уверен, что какие бы надёжные двери, замки, окна и решётки ни были установлены, всё это не даёт вам 100-процентную гарантию, что в ваше жилище никто не проникнет.
Многие по старинке считают, что охрана – это дорого. Однако сейчас на рынке огромный выбор охранных предприятий, а ценник начинается от 600 рублей в месяц. Причём за эту сумму вы можете получить не только гарантию, что при срабатывании сигнализации к вам незамедлительно выедет ГБР, но и возможность страхового возмещения убытков (в среднем 200 тыс. рублей), что с лихвой покроет ущерб от большинства квартирных краж. При этом вам самому не надо идти в страховую, эти вопросы будет решать охранное предприятие, которому вы платите.
Чем поможет система видеонаблюдения?
Существенно осложнит жизнь преступникам система видеонаблюдения, даже самая простая, считает Яков Милюков.
Что уж говорить о том, что система видеонаблюдения в разы повышает раскрываемость квартирных краж. Яркий пример – квартирная кража в Северном микрорайоне, которая произошла в феврале этого года.
Дом, где произошло преступление, был подключён к системе видеонаблюдения «Крепость». Казалось бы, преступники действовали профессионально: никаких следов и отпечатков, соседи ничего не слышали и не видели. Однако изучив записи с камер в течение нескольких дней, оперативники вычислили четырёх человек, которые, сменяя другу друга буквально по часам, вели наблюдение за домом и подъездом. Благодаря тому, что камеры были установлены и на соседних домах, получилось отследить траекторию перемещений подозреваемых.
Самая большая удача ждала полицейских, когда они обнаружили одного из возможных участников банды в соседнем дворе, разговаривающим по мобильному телефону. Разговор этот длился чуть больше 20 минут. Оказалось, что в это время в этом районе, только один человек так долго говорил по телефону. При помощи биллинга сотрудникам полиции без труда удалось установить личность звонившего, а в итоге задержать всю банду.
Итог: 10 советов, как обезопасить себя от домушников
Резюмируя мнения экспертов, мы составили 10 универсальных советов, которые позволят вам уберечь своё жилище от квартирных краж.