доставка до тк что это значит бесплатная
Доставка до тк что это значит бесплатная
Продавец отвозит купленный тобой у него товар в транспортную компанию, которую ты ему укажешь, из числа тех, с которыми сотрудничает данный магазин. И отправляет тебе. По приходу груза в твой город, тебя извещают (звонок или СМС). ты приезжаешь с паспортом на терминал, оплачиваешь и получаешь груз. Можешь конечно заказать экспедицию прямо до квартиры, но это отдельная плата, причем не маленькая. За доставку твоего товара до транспортной компании, обычно, продавец с тебя берет дополнительные деньги, как правило, это 200-300 рублей. Редко кто доставляет до транспортников бесплатно. В среднем, доставка небольшой посылки тебе обойдётся в 500-800 рублей, со всеми телодвижениями.
Вам понравилась коллекция керамической плитки, а ее нет в наличии в Вашем городе, но Вы хотите сделать ремонт уникальным и в своем индивидуальном стиле? – посмотрите наше предложение по ассортименту. Несмотря на то, что мы находимся в Москве, Вы сможете приобрести у нас подходящую плитку
В итоге Вы получаете любой ассортимент из нашего товарного каталога в кратчайшие сроки и по конкурентным ценам.
Услуга предоставляется БЕСПЛАТНО*! В услугу входит доставка товара по Москве до Транспортной компании, передача его экспедитору с оригиналами
Мы более 5 лет работаем с Транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии, Байкал-Сервис, Автотрейдинг, Глав Доставка, а также с любыми другими грузоперевозчиками в Ваш регион.
Если сумма вашего заказа 1000руб. и более, мы можем доставить ваш заказ по графику до терминала ТК «Деловые Линии» или офиса курьерской службы «СДЭК» в г. Москва.
Таким образом вы не оплачиваете забор груза из нашего офиса и не платите за доставку по Москве — вы оплачиваете только транспортные услуги перевозчику.
3. Отправки заказов осуществляются только по указанным дням (см. ниже график), то есть оплата по заказу должна поступить на наш р/с до указанного дня недели
4. Услуги транспортной компании оплачивает получатель, бесплатно мы доставляем ваш товар только до терминала ТК в Москве
Калькулятор стоимости доставки (Деловые линии) Примечание: выгоднее отправлять легкие негабаритные грузы 1. При самостоятельном расчете стоимости обязательно учитывайте, что если у вас нет Договора с компанией СДЭК, стоимость доставки на 20% выше Или же воспользуйтесь помощью оператора для расчета стоимости отправления 8 250-14-05 8 250-04-05 звонок по России бесплатный2. Если вы юридическое лицо и планируете оплачивать услуги перевозки по безналу, обязательно заключение договора с компанией СДЭК. Иначе мы сможем отправить только с возможностью оплаты наличными/банковской картой при получении.
Если доставка осуществляется до терминала транспортной компании в вашем городе, то возможности выбора терминала ТК Деловые линии нет.
Терминал, в который будет доставлен ваш груз, определяет транспортная компания — мы можем сообщить ваши пожелания при отправке груза, но гарантии получения по определенному адресу нет.
** — ФИО и паспортные данные физ. лиц — обязательное требование ТК Деловые линии при отправке грузов физическим лицам
1) Отправка до терминала ТК или до адреса (укажите точный адрес: индекс, область/регион, город, улица, дом, корпус, офис/квартира)
— а) до офиса СДЭК в вашем городе (можете указать пожелания, по какому адресу планируете получение — сообщаем в СДЭК, но не гарантируем получение по определенному адресу — это решает транспортная компания, мы только передаем ваши пожелания)
— б) «до двери», то есть до вашего адреса — укажите точный адрес: индекс, область/регион, город, улица, дом, корпус, офис/квартира
Подскажите кто знает, как осуществляется доставка транспортной компанией? Человек из другова города должен переслать посылку, а не он не я не знаем как это сделать. SOS.
есть в городах транспортные компании Деловые линии, Автотрейдинг. Отправитель запечатывает груз и с паспортом приходит на терминал этой компании и заполняет данные о получателе. Доставка может быть до склада терминала в городе получателя (более дешевый вариант) или адресная (существенно дороже). Но и можно если груз небольшой отправить типа DHL и прочее из подобных.
есть в городах транспортные компании Деловые линии, Автотрейдинг. Отправитель запечатывает груз и с паспортом приходит на терминал этой компании и заполняет данные о получателе. Доставка может быть до склада терминала в городе получателя (более дешевый вариант) или адресная (существенно дороже). Но и можно если груз небольшой отправить типа DHL и прочее из подобных.
Подскажите кто знает, как осуществляется доставка транспортной компанией? Человек из другова города должен переслать посылку, а не он не я не знаем как это сделать. SOS.
да они все примерно одинаковые. И прайс у них отличается если груз крупногабаритный или нестандантные длины. По срокам и надежности примерно тоже одинаково. Смотри по удобству терминала, куда посылку относить.
да они все примерно одинаковые. И прайс у них отличается если груз крупногабаритный или нестандантные длины. По срокам и надежности примерно тоже одинаково. Смотри по удобству терминала, куда посылку относить.
это без разницы обычно получение/отправка в одном и том же месте. Скажи где тебе удобнее забирать, если не адресная доставка. ЕМС и прочие курьерские службы обычно дорожею и ЕМС это вообще сказка а не контора. Нееееее надо ее лучше. Nогда уж ПОНИ Экспресс, СПСР или DHL
это без разницы обычно получение/отправка в одном и том же месте. Скажи где тебе удобнее забирать, если не адресная доставка. ЕМС и прочие курьерские службы обычно дорожею и ЕМС это вообще сказка а не контора. Нееееее надо ее лучше. Nогда уж ПОНИ Экспресс, СПСР или DHL
тогда тебе по любому или за посылкой в столицу ехать забирать или заказывать чтоб была адресная доставка, но боюсь если груз не мелкий и еще далеко, получиться накладно.
тогда тебе по любому или за посылкой в столицу ехать забирать или заказывать чтоб была адресная доставка, но боюсь если груз не мелкий и еще далеко, получиться накладно.
ну приблизительно по характеристикам шин можно пробить и одинаковые параметры в калькулятор вбить и проверить разницу в сумме. Ориентирововчно понимать у кого дешевле. Но если ПЭК территориально удобнее забирать то можно не морочиться
Подскажите кто знает, как осуществляется доставка транспортной компанией? Человек из другова города должен переслать посылку, а не он не я не знаем как это сделать. SOS.
есть в городах транспортные компании Деловые линии, Автотрейдинг. Отправитель запечатывает груз и с паспортом приходит на терминал этой компании и заполняет данные о получателе. Доставка может быть до склада терминала в городе получателя (более дешевый вариант) или адресная (существенно дороже). Но и можно если груз небольшой отправить типа DHL и прочее из подобных.
есть в городах транспортные компании Деловые линии, Автотрейдинг. Отправитель запечатывает груз и с паспортом приходит на терминал этой компании и заполняет данные о получателе. Доставка может быть до склада терминала в городе получателя (более дешевый вариант) или адресная (существенно дороже). Но и можно если груз небольшой отправить типа DHL и прочее из подобных.
Подскажите кто знает, как осуществляется доставка транспортной компанией? Человек из другова города должен переслать посылку, а не он не я не знаем как это сделать. SOS.
да они все примерно одинаковые. И прайс у них отличается если груз крупногабаритный или нестандантные длины. По срокам и надежности примерно тоже одинаково. Смотри по удобству терминала, куда посылку относить.
да они все примерно одинаковые. И прайс у них отличается если груз крупногабаритный или нестандантные длины. По срокам и надежности примерно тоже одинаково. Смотри по удобству терминала, куда посылку относить.
это без разницы обычно получение/отправка в одном и том же месте. Скажи где тебе удобнее забирать, если не адресная доставка. ЕМС и прочие курьерские службы обычно дорожею и ЕМС это вообще сказка а не контора. Нееееее надо ее лучше. Nогда уж ПОНИ Экспресс, СПСР или DHL
это без разницы обычно получение/отправка в одном и том же месте. Скажи где тебе удобнее забирать, если не адресная доставка. ЕМС и прочие курьерские службы обычно дорожею и ЕМС это вообще сказка а не контора. Нееееее надо ее лучше. Nогда уж ПОНИ Экспресс, СПСР или DHL
тогда тебе по любому или за посылкой в столицу ехать забирать или заказывать чтоб была адресная доставка, но боюсь если груз не мелкий и еще далеко, получиться накладно.
тогда тебе по любому или за посылкой в столицу ехать забирать или заказывать чтоб была адресная доставка, но боюсь если груз не мелкий и еще далеко, получиться накладно.
ну приблизительно по характеристикам шин можно пробить и одинаковые параметры в калькулятор вбить и проверить разницу в сумме. Ориентирововчно понимать у кого дешевле. Но если ПЭК территориально удобнее забирать то можно не морочиться
Мы часто сталкиваемся с вопросами и волнениями покупателей
Здесь, для примера, мы рассматриваем ТК «Деловые линии». В большинстве случаев мы пользуемся именно их услугами. Наш выбор определяют такbt факторы, как: добросовестность этой компании, быстрота работы и удобство сайта. Но вы можете выбрать любую удобную компанию именно для вас — мы учтем ваше пожелание.
Шаг 4. Необходимо убедиться, что у выбранной ТК действительно есть терминал в вашем городе (пункт приёма и выдачи).
Важно. Счёт выставляется только на стоимость товара и доставку до транспортной компании в Москве. Услугу самой доставки между городами вы оплачиваете при получении груза на терминале ТК в своём городе!
Вечером в день отправки вашего товара на электронную почту мы высылаем вам транспортную накладную с номером груза (иногда накладную мы отправляем на след. день. Просим вас отнестись с пониманием к этому, т. к. водители не всегда успевают к закрытию магазина сдать накладные и ваши менеджеры получают их только утром). В накладной вы можете увидеть точную стоимость доставки. Вот так выглядит накладная:
При наличии номера вы также можете контролировать местонахождение вашего товара на том же сайте ТК. Необходимо только ввести номер накладной в специальное поле на сайте ТК.
Очень многих моих клиентов беспокоят вопросы, связанные с транспортировкой реквизита для мыльного шоу
Эти и другие моменты разберем в моей статье.
Кроме того, по статистике грузы в «Деловых линиях» ломают несколько реже, чем в остальных компаниях. Грузы подлежат обязательному страхованию. И в случаях повреждения, мои клиенты получали компенсацию и, это очень радует. Но чтобы, в случае поломки, получить компенсацию, нужно, конечно же, соблюсти определенные процедуры, о них я расскажу позже.
Выбор транспортной компании — вопрос очень серьезный. Очень важно, чтобы груз хорошо запаковали, паллетный борт или жесткая упаковка обязательны при транспортировке наших грузов. Без такой упаковки я грузы не отправляю, за исключением
Взаимодействие с транспортной компанией. С моей стороны процесс таков: я приезжаю в терминал, отдаю ваш реквизит представителю компании, он его упаковывает в паллетный борт и груз спокойно поедет к вам. Как только я сдала груз в транспортную компанию, я отправляю вам трек-номер. По этому номеру на сайте ТК можно отслеживать, где находится ваш груз, через какое время он к вам попадет. Это очень удобно.
Доставка до терминала. Что произойдет дальше? Как только груз прибудет в терминал вашего города, если у нас заказана доставка до терминала, представитель компании позвонит вам, и вы уже едете и получаете груз. Терминал — отделение транспортной компании в вашем городе.
Транспортировка до адреса. Так же можно транспортировать ваш груз до дверей квартиры. Но следует обратить внимание на особенности.
Во-первых, доставка груза не до терминала, а до вашего адреса стоит дороже. Во-вторых, представитель компании вам будет звонить в тот момент, когда груз будет в ближайшем городе, где есть терминал. По телефону вам сообщат о том, что груз прибыл, но в ваш населенный пункт у них доставка идет по пятницам, соответственно, посылка будет лежать с понедельника по пятницу на складе. Только в пятницу она отправится к вам, придет на адрес однозначно в жесткой упаковке. Примерно так происходит доставка до дверей.
Этот способ подходит тем, у кого в городе терминала компании нет. Но подумайте, если вы часто бываете в крупном городе рядом с вами где есть терминал, вполне удобно получить его там. Хранение груза бесплатное от 2 дней до недели в разных ТК.
Бывают такие случаи, когда вы начинаете отслеживать груз на сайте, в частности компании «Деловые линии», вам пишут «Блокировка по оплате». Это означает, что транспортировку оборудования для шоу
Как правильно получать груз? Чтобы обезопасить себя, все грузы страхуются. Это обязательное условие. Документы, накладные на ваш груз при необходимости я предоставляю. Даже если они вам нужны сразу, я без проблем отправлю их вместе с грузом. Если же произойдет поломка, например поддона, я предоставлю нужные документы в этот же день, это не проблема.
Что нужно знать в случае претензий к ТК? Начнем с того, что мы не подписываем никаких документов до тех пор, пока не осмотрели груз на целостность. То есть мы получаем груз в транспортной компании и проверяем его. Не важно, где это происходит. Если вам его вынесли на улицу, скажите, что хотите пройти в теплое помещение и проверить груз, вы имеете на это право, все застраховано.
Не поленитесь заглянуть в чехол, проверьте, цел ли ваш поддон для мыльных пузырей
Мой поддон для трюка Человек в пузыре.
Все нужно сделать правильно, тогда мы можем рассчитывать на возмещение наших с вами убытков. До тех пор, пока груз не сдан в ТК, за него отвечаю я. Как только я передала посылку в руки представителей транспортной компании, за него отвечают они. Когда он попал к вам в руки, за него отвечаете вы. Я сдаю целый груз в транспортную компанию, они об этом знают, тому подтверждением являются акт, накладная и прочие документы. Вы должны получить свой реквизит для шоу
Сезонные задержки в ТК. В транспортных компаниях случаются сезонные задержки. Это происходит всегда под Новый год, в Сибири такое бывает из-за сильных снегопадов, возникает тяжелая дорожная ситуация. Если вам нужен комплект реквизита
Различные ракетки для шоу.
О почте России. Мелкие грузы, в частности,
Если посылочка мелкая, то я отправляю ее первым классом, это быстро. Если же посылка крупнее, тогда она поедет в обычном белом мешке и по срокам могут быть сложности. Если груз небольшой и вы не торопитесь, то можно пользоваться почтой.
Вот такие пузыри делает баблмейкер.
Если же вы заказываете стол для мыльных пузырейреквизит для шоу пузырей
Как работают транспортные компании в России
Всем привет!
Этот пост о том, как работают крупнейшие транспортные компании (ТК) в России.
Сегодня на рынке грузоперевозок около четырех основных игроков: ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии, Ратэк, менее крупные КарГо, Атента и др.
ТК не открывают и не пересчитывают номенклатуру при приеме, им важно только количество мест, вес и объем. Характер груза вы указываете на свое усмотрение. Единственное, у каждой ТК есть список запрещенных грузов к перевозке (животные, взрывчатые вещества, ядовитые химикаты и т.д.).
Сроки доставки.
Вся «большая четверка» всегда возит грузы через пункты перегрузки (сами они в этом вам никогда не признаются и будут говорить, что у них все машины идут напрямую).
т.е. если вы сдали груз, например, в Йошкар-Оле на Москву, он сначала поедет в Нижний Новгород, там его выгрузят, потом его загрузят уже в другую машину с маршрутом Нижний Новгород-Владимир, далее из Владимира в третьей машине он уже поедет на Москву. Схема не обязательно в точности такая, у каждой ТК своя логистика, но в общем это так.
В итоге расстояние между ЙО и Москвой примерно 800 км, можно доехать за сутки, но у ТК срок доставки будет 3-4 дня.
Да, один момент. В ТК всегда говорят ориентировочные сроки доставки. И они сами реально не знают, приедет ли груз через эти самые 3-4 дня как в примере, описанном выше. Если они говорят, что 100 % ваш груз приедет в указанный день. они врут.
По закону «О транспортно-экспедиционной деятельности» они имеют право везти груз в течении 30 дней, и только после этого по закону он получает статус утерянного.
Вы имеете право подать претензию и вам обязательно дадут письменный ответ на нее.
Что значит доставка до ТК
Как отправить груз транспортной компанией?
Перед тем, как отправить груз транспортной компанией, необходимо учесть все нюансы, которые могут повлиять на процесс его перевозки. Специалисты «ПЭК» помогут вам в решении вашей задачи. Мы организуем грузоперевозку, тщательно продумав каждый ее этап.
Подготовьте груз к отправке
Перед отправкой груза необходимо убедиться, что само отправление и его упаковка соответствуют общим требованиям к перевозке. Вы можете ознакомиться с информацией обо всех видах дополнительной упаковки на сайте транспортной Компании «ПЭК».
Выберите способ получения груза
Прежде чем отправить посылку транспортной компанией, необходимо выбрать способ получения ее клиентом в пункте назначения. Мы выдаем грузы в филиале или доставляем по адресу получателя. Адресная доставка может быть осуществлена как в пределах города, так и в населенные пункты, расположенные в переделах 300 км от филиала.
Передайте груз специалистам «ПЭК»
Вы можете заказать услугу «Забор груза» в транспортной Компании «ПЭК». Наши специалисты заберут груз по вашему адресу и доставят его на склад «ПЭК». Груз будет оформлен и отправлен получателю. Также вы можете привезти груз в филиал самостоятельно и оформить все необходимые документы на транспортировку на месте. Перед тем, как приехать в филиал, чтобы отправить посылку транспортной Компанией, можно заполнить заявку предварительного оформления на нашем сайте, указав все параметры груза и желаемые дополнительные услуги. Это позволит значительно сэкономить время при сдаче груза в филиале.
Отслеживайте статус заказа
Калькулятор
Рассчитайте стоимость и сроки перевозки.
Форма заявки
Отправьте онлайн-заявку на перевозку в «ПЭК».
Способы отслеживания
Узнайте подробнее о способах отслеживания статус груза.
Полезные ссылки:
Какие документы нужны для отправки груза?
Порядок получения груза
Как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии
Как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии
Довольно часто возникает потребность отправки какого либо груза из одного населенного пункта в другой. Вариантов отправки существует множество. Небольшую посылку можно отправить Почтой России, курьерской службой или через транспортную компанию. Для большого груза можно нанять транспорт или также воспользоваться услугами транспортной компании. В этой статье мы расскажем вам как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии.
Существует два варианта отправки груза через Деловые Линии: отправка груза от адреса и отправка груза с терминала. В первом случае груз заберут с указанного вами адреса, во втором случае груз необходимо самостоятельно доставить на ближайший терминал транспортной компании. Адреса терминалов вы можете найти на сайте Деловых Линий.
Рассмотрим алгоритм отправки груза с терминала транспортной, т. к. этот способ наименее затратен. Для экономии времени рекомендуем вам оформить предварительный заказ на перевозку.
1. Переходим на сайт транспортной компании
2. Выбираем пункт «Отправить груз с терминала»
Отправить груз с терминала
3. Ищем ближайший к вам терминал Деловых Линий
4. Заполняем форму расчета заказа
4.1. Указываем габариты (можно выбрать три единицы измерения: м, см или мм), вес в кг и объем груза в м3 (объем груза будет рассчитать автоматически после указания габаритов)
4.2. Указываем характер груза, класс опасности (при необходимости) и объявленную стоимость. Объявленная стоимость эта цена груза, которая учитывается в страховке. Её вам компенсирует транспортная компания, если с грузом что-то случится.
4.3. Указываем пункт отправления, пункт доставки и дату сдачи груза
Отправить груз транспортной компанией
4.4. Выбираете доп услуги при необходимости
5. После заполнения формы расчета заказа вы уведите ориентировочную стоимость транспортировки груза.
Рассчитать стоимость груза деловые линии
6. Далее указываете реквизиты отправителя и реквизиты получателя груза, выбираете плательщика и форму оплаты.
7. После того как все операции выполнены вам остается распечатать заявку на доставку, приложить необходимые документы и сдать груз в транспортную компанию.
Доставка. Правила по доставке грузов через транспортные компании
Важно!
Пожалуйста отнеситесь серьезно к прочтению данных правил, во имя безопасности ваших товаров.
Чтобы получить ответы на возникшие вопросы или разобраться с какими-либо сложностями, обращайтесь по нашему телефону +7(831)288-99-08, моб.+7(987)555-52-52
Способы доставки товаров из интернет-магазина
Когда вы только начинаете торговать онлайн, нужно определиться, какие способы доставки товара из интернет магазина вы будете использовать. Первое время предприниматели часто доставляют заказы сами, в дальнейшем проделывая путь от посылок на Почте России до автоматизации логистики и собственной курьерской службы. Но это потом, а сегодня мы с вами поговорим о том, как организовать доставку товара из интернет-магазина на старте бизнеса. Перечислим основные способы доставки для интернет-магазина, чем они хороши и какие есть нюансы.
Если интернет-магазин быстро доставляет товар, то это повышает его конкурентоспособность. Покупатели не любят долго ждать, особенно когда они оплатили заказ онлайн. Но любят рекомендовать интернет-магазин, если у них остался позитивный опыт от доставки.
Какие способы доставки подходят для интернет-магазина
По статистике большинство онлайн покупателей предпочитают курьерскую доставку до дома. Самовывоз подходит далеко не всем. Это больше локальная история — если вам повезло иметь офис в центре, у проходной станции метро или другого транспортного узла, то человеку будет не так сложно найти время зайти к вам. Ехать через полгорода сейчас никто не хочет, дешевле для себя во всех смыслах заказать доставку до двери. При самовывозе из неудобного места больше потратишь денег и времени на дорогу.
Клиентам из другого города остается два варианта: доставка Почтой России (что довольно муторно при отправке и получении товара) или транспортной компанией, что недешево для отправителя.
Поговорим об основных способах доставки.
1 Самовывоз
Все способы доставки для интернет-магазина подразумевают облегчение забот клиента (не ходить в магазин). Но есть такой условно «способ» доставки, как самовывоз, при котором клиент все-таки приезжает к вам, а не вы к клиенту. Правда, ему не нужно искать товар на полках, все уже готово и оформлено. Небольшой по размеру как и небольшой по цене товар (стельки, например) проще заскочить забрать самому, если по пути. Да и не всем комфортно ждать курьера в конкретный временной интервал и пускать его в дом. Похожа по преимуществам на самовывоз доставка в почтоматы, о которой мы скажем ниже.
Покупатель может выбрать самовывоз из-за соображений экономий: ему не придется платить за доставку. Но если пункт выдачи находится на другом конце города, куда трудно добраться, то скорее клиент выберет курьера или ближайшее отделение Почты России.
Еще в ы можете открыть ряд точек самовывоза в разных районах, где будет витрина с другими товарами и даже примерочная. Или «запартнериться» с центрами самовывоза. Так вы сделаете удобнее и себе, и покупателям.
Проблема самовывоза в том, что клиенты воспринимают поездку к вам как поход в магазин. Поэтому они легко отменяют самовывоз, забывают о заказе и просто покупают товар в другом месте. Вы же тратите время и деньги на логистику таких заказов, ведь товар нужно собрать и отвезти в пункт самовывоза, где он может пролежать невостребованным неделю. Поэтому имеет смысл напомнить клиентам о том, что их заказ ждет в пункте самовывоза по указанному адресу.
К тому же, не все пункты самовывоза обеспечены примерочной, а это может быть критично для интернет-магазинов одежды и обуви. Ведь многим покупателям важно примерить платье или футболку перед оплатой — вдруг не подойдет по размеру, и тогда придется оформлять возврат.
CRM для отдела продаж
Скидка 10% на внедрение CRM
Cервис по созданию чат ботов и рассылок
2 месяца на тарифе «Бизнес» бесплатно
Платформа для создания интернет-магазина
Скидка 30% на любую бессрочную лицензию интернет-магазина
CRM для e-сommerce и ритейла
Получите до 3 месяцев профессионального тарифа в RetailCRM
Платформа для онлайн‑торговли
Дополнительный месяц в подарок
Умный и быстрый поиск для e-commerce
Умный поиск для e-commerce: 30-дневный бесплатный триал
2 Курьерская доставка
Иметь собственный штат курьеров могут компании с большим потоком заказов. Свой курьер — это надежно, но дорого. При официальном оформлении вам придется платить взносы и делать отчисления. Как правило, предприниматели прибегают к услугам аутсорсинговой службы курьерской доставки. Это максимально недорого по деньгам — вы платите сдельно только за совершенные доставки.
С кем заключить договор? Популярна курьерская служба СДЭК, которая предлагает экспресс-доставку по Москве и регионам. Через сервис «Посылочка» вы отправите груз без изматывающих взвешиваний отправления (как в Почте России). Курьер не только отвезет посылку, но и заберет у клиента. Конкурентов перечислять не будем, но по Москве и Санкт-Петербургу предложений очень много.
На что смотреть при выборе курьерской службы
Курьерская доставка — это отличное решение для городов-миллионников, потому что заказанный товар приходит быстро и надежно. Но имейте в виду, что в таком случае покупатель более требователен к срокам доставки. Нарушение по времени и датам клиент будет связывать именно с интернет-магазином, а не курьерской службой.
3 Доставка Почтой России
Отнести посылки на почту, отстоять очередь, отправить клиентам товары — классическая история. Доставка наложенным платежом через почту до сих пор самая популярная, потому что это самый большой охват: практически в любом поселке страны есть почтовое отделение. К слову, наложенный платеж — это оплата по факту получения, что вызывает у покупателей доверие. С Почтой России удобно настраивать оповещения по SMS и телефонным звонкам, а это расширяет возможности предпринимателя.
Организация доставки для интернет-магазина через почту довольно проста. Вы получаете заказ, упаковываете и взвешиваете товары, несете на почту и отсылаете. Доставка будет не быстрая, и может пропасть в недрах почты.
Когда выгодно отправлять товары Почтой России
Как и при самовывозе, клиент может и не забрать посылку. Все тяготы отказа от заказа лягут на вас. Оплачивать доставку туда и обратно тоже вам. Но это риски, а риски есть в любом бизнес-процессе. При всей неторопливости (посылка может идти от 10 дней и более) и сумбурности доставки через Почту России вы получаете два ключевых преимущества: доставку в любой уголок страны и низкие тарифы. А еще вы можете работать как физическое лицо, даже без ИП.
Более того, Почта России имеет возможность интеграции со многими CRM-системами, что удобно как для новых предпринимателей, так и опытных.
4 Транспортные компании
Транспортные компании удобны, когда вам нужно доставлять крупногабаритные товары в далекие регионы. В деревню или совсем небольшой поселок так товар не доставишь, но в остальном способ имеет свои четко очерченные достоинства.
Крупнейшие ТК — это DHL, EMS, ПЭК и «Деловые линии». Так как эти организации лишены социально-экономического бэкграунда организаций типа Почты России, доставляют они надежнее, бережнее и быстрее. В целом есть прямая корреляция между стоимостью и качеством доставки — это касается всех основных способов.
5 Почтоматы
Самый новый способ доставки — почтоматы ( PickPoint, InPost ). Вы привозите товар в почтомат и кладете в ячейку. Клиент «навещает» терминал в удобное ему время и забирает посылку, введя уникальный код. Понятно, что в ячейку можно положить только небольшой товар. Оплатить покупку можно онлайн при оформлении заказа. В целом почтоматы — это дешево и всем удобно.
Почтоматы удобны тем, что их устанавливают в местах большого потока людей, а это могут быть торговые центры, возле автобусных остановок, станций метро, у входа в магазины, офисы и так далее. На данный момент, это — перспективное направление, рынок почтоматов стремительно развивается. Первый почтомат появился только в 2001 году, поэтому мы будем встречать их все чаще.
Почтоматы — это отсутствие очередей и томительного ожидания курьера, такой аппарат работает круглые сутки. Однако на данный момент в России не так много таких точек, но конкуренция в этом направлении растет из года в год.
Какая доставка самая надежная
Конечно, отправить вашего курьера с товаром — надежнее всего. Но это совершенно не целесообразно экономически. Как доставлять товар из интернет магазина по разумным ценам? Если товар недорогой и небольшой, а клиент готов ждать — отгружать посылки Почтой России. Если покупка габаритная и важная — довериться транспортной компании. По городу и в области с обычными заказами вроде смартфона или книги вполне справятся стандартные пешие курьеры, предоставляемые курьерской службой. Для старта определитесь, куда вы будете отправлять товары чаще всего и комбинируйте наиболее выгодные в каждом случае способы отправления. Вообще всегда хорошо, когда у вас много способов доставки, как и оплаты — пусть клиент выбирает, что ему удобнее в конкретном случае: заехать в офис или почтомат, вызвать курьера или что-то еще.
Как организовать доставку для интернет магазина
В заключение пара советов по организации доставки.
1 Определиться с типом доставки в зависимости от товаров
В начале все более-менее ясно: развозить самому или пользоваться курьерской службой и по возможности организовать пункт самовывоза. В рамках своего города и даже региона, да с малогабаритными товарами — достаточно. Со временем подключите доставку Почтой России для клиентов из других городов. Когда выйдете в регионы или если у вас изначально громоздкие товары (оборудование, мебель), которые не увезти в рюкзаке или на своей машине — заключайте договор с транспортной компанией.
Нельзя отправлять хрупкие гаджеты или посуду почтой — она на это не рассчитана, посылка может пострадать. Дорогие товары: украшения, парфюмерию, предметы роскоши тоже никто не рискнет отправить в посылке. Но вот чай, игрушки, хенд мейд доезжают нормально, не говоря об одежде и обуви.
И старайтесь иметь несколько вариантов доставки на выбор клиента. Нет смысла ограничиваться только самовывозом или доставкой по Почте России. Когда у потенциального клиента нет выбора, то высока вероятность, что он выберет другой магазин. Если есть самовывоз, то почему бы не организовать почтоматы и курьерскую доставку? Это требует дополнительных затрат, однако расширяет маркетинговые возможности.
2 Выбрать надежного и приемлемого по деньгам доставщика
Даже обычная курьерская служба имеет массу опций доставки в зависимости от товара. Для доставки одежды, например, можно договориться об оказании дополнительных услуг: примерка на дому, пока курьер ждет или частичный возврат товаров из списка (как это делает La Moda). У транспортной компании тоже куча опций: доставка с погрузкой/отгрузкой, до дома/двери и так далее. Все эти опции можно предлагать вашим клиентам как дополнительную платную услугу, а они выберут: сэкономить или облегчить себе получение товара.
Что интернет-магазин ждет от службы доставки:
3 Учесть нюансы поведения целевой аудитории
Ваши клиенты могут иметь существенные различия в зависимости от того, что они покупают у вас. Кому-то проще сходить на почту, чем заплатить лишние сто рублей. Кому-то удобна доставка домой, а кто-то буквально живет на работе. Кому-то нужен контрольный звонок и от менеджера и от курьера, а кому-то достаточно строчки в мессенджере. У людей должен быть выбор во всем.
Например, жители больших городов предпочитают заказывать доставку курьером, а не Почтой России. Но Почта России — это отличный вариант для менее крупных городов. А если ваша основная аудитория — это офисные сотрудники, то работа службы доставки в будние — это, как говорится, must have.
4 Предусмотреть риски
Так как не доставленные, « забытые » в пунктах самовывоза, битые в дороге товары и все остальные проблемы ложатся на ваш бизнес, старайтесь прописать все риски и максимально « подстелить соломки » при доставке, в том числе, заложив некий процент накладок в стоимость.
Предлагайте клиентам несколько типов доставки и по несколько опций в каждом типе.
Выбирайте надежных партнеров по доставке и вместе радуйте людей покупками, доставленными быстро, красиво и без единой царапины.