если положил деньги на телефон а надо на карту что делать
Возврат денег с телефона на карту Сбербанка: порядок действий, особенности
Сегодня сотовой связью пользуется каждый житель России, из-за чего все знают о способах пополнения баланса. Однако часто возникает необходимость вернуть деньги с мобильного телефона на карту Сбербанка. Достаточно соблюдать некоторые требования.
Когда может понадобиться возврат средств с телефона на карту
Вне зависимости от того, по какой именно причине сформировались накопления, у собственников телефонов поднимается вопрос, относительно возможности вывода денег на карточку Сбербанка для рационального использования.
Такой вариант считается наиболее оптимальным, поскольку все сбережения на балансе нужно было бы использовать только на связь и дополнительные услуги своего оператора.
К основным причинам оформления возврата принято относить:
Чтобы увеличить текущую клиентскую базу, крупные сети связи предоставили возможность воспользоваться услугой банкира: можно вывести лишние средства на персональные банковские карты.
Условия возврата денег
В частности, далеко не все карточки можно использовать – только для носителей 16-значного номера:
Для владельцев Maestro услугу недоступна.
Клиенты Сбербанка России оставляют за собой право вывода средств с баланса телефона, в случае использования услуг от таких операторов, как МТС, Мегафон и пр. С каждым годов число компаний возрастает.
У каждой организации установлены персональные условия, сумма сервисного сбора и ограничения по совершению транзакций. По этой причине целесообразно ознакомиться с ними на официальном сайте поставщика услуг.
Инструкция по возврату средств с телефона на карту Сбербанка
Вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка можно с разных мобильных операторов. В зависимости от того, о каком именно идет речь, порядок действий различается.
С телефона МТС
Вернуть деньги через телефон просто. Очередность действий:
Компания МТС для выполнения процедуры вывода средств установила условия:
Время зачисления на карту Сбербанка – 5 дней.
С телефона Билайн
Инструкция по выводу средств заключается в следующем:
Компания Билайн предоставляет услуги по выводу денег на следующих условиях:
Каких-либо скидок или преференций для постоянных клиентов мобильный оператор не предоставляет.
Дополнительный метод перечисления средств заключается в отправки короткого СМС-сообщения на номер 7878. В содержании требуется указать номер карточки, месяц и год действия.
Важно! Вернуть деньги с мобильного телефона через номер 900 невозможно, так как услуги «Мобильного банка» от Сбербанка в данном случае неактуальны.
С Мегафона
Осуществить перевод на карточку Сбербанка можно таким способом:
Компания Мегафон осуществляет обратный вывод средств на карты Сбербанка на следующих условиях:
Дополнительным вариантом вывода персональных накоплений считается отправка СМС-сообщения на короткий номер 3116.
Его содержание должны иметь следующий вид: «CARD_ реквизиты банковской карты от Сбербанка_ месяц (указывается числом)_ год действия (указывается числом) _ размер списания (без указания прописью валюты».
Пример: «CARD_ 0000 0000 0000 0000_ 12_ 2021_ 15000».
Сервисный сбор остается неизменным и напрямую зависит от суммы списания с баланса на карточку.
Способы вернуть деньги, отправленные на чужой телефон
Однако такое мнение в корне неверное, поскольку денежные средства списываются с банковской карточки, из-за чего Сбербанк либо иное учреждение к этому по завершению транзакции не имеет отношения. Особенно актуальный этот принцип по отношению к пополнению мобильного счета.
В случае обращения к квалифицированным юристам, помощь может быть предоставлена только в случае подтверждения причастности финансового учреждения к пропаже денег. При собственноручном вводе неверных платежных реквизитов за совершенную транзакцию никто, кроме плательщика, не отвечает.
Возврат денежных средств в таком случае невозможен, если только получатель платежа не проявит свою доброту и перечислит их обратно.
Однако на практике есть случаи возврата.
Для этого можно использовать один из следующих вариантов:
Вне зависимости от варианта, в представительство оператора в любом случае нужно обращаться с целью предоставления удостоверения личности и квитанции, подтверждающей перечисление средств.
Вероятность получения положительного ответа невелика, но это единственный метод действий при переводе по ошибочно указанным реквизитам.
В завершение стоит отметить, что каких-либо особых сложностей при выполнении рассматриваемой операции не выявлено. Гражданам достаточно соблюдать определенную очередность действий, которая зависит от используемого мобильного оператора.
При наличии каких-либо вопросов можно воспользоваться помощью службы поддержки на сайте поставщика услуг. В максимально сжатые сроки без предварительной регистрации будет выдан профессиональный ответ.
Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону
Практика показывает, что большинство пользователей не знают, как действовать, если положили на телефон слишком большую сумму или по ошибке пополнили счет не того абонента. Так, одного из сотрудников нашей редакции посреди ночи разбудил звонок нетрезвого мужчины, который просил вернуть ему 200 рублей, отправленные по ошибке. Бывают и более серьезные случаи, когда, ошибившись всего на один нолик, можно запросто вместо 500 положить на телефон 5000 рублей, да еще и не на свой телефон. Мы решили разобрать самые быстрые и простые способы по возврату денег.
Можно ли вернуть деньги с телефона на карту, если счет абонента был пополнен по ошибке?
Специальная опция по возврату денег со счета мобильного телефона на карту абонента сегодня есть у всех операторов «большой тройки», в которую входят МТС, «Мегафон» и «Билайн». Правда, доступна она только абонентам, пользующимся авансовым счетом, т. е. оплачивающим услуги по предоплате. К счастью, таких среди нас подавляющее большинство.
Вернуть деньги таким способом довольно просто. Нужно оформить соответствующую онлайн-заявку на официальном сайте своего оператора. Перевод средств осуществляется на любые карты VISA и MasterCard, эмитированные банками России.
Следует отметить, что для денежных переводов со счета мобильного телефона действует ряд условий. Например, перевод возможен только на личную карту абонента. Существует также ограничение на количество переводов в течение суток, а еще однократный перевод не может превышать по сумме 15 000 рублей. Кроме того, такие переводы предусматривают комиссию до 5 процентов. По словам операторов, такие меры необходимы для борьбы с телефонными мошенниками.
Если же вы обладаете картой Visa QIWI Wallet, то вам повезло – вернуть деньги в этом случае совсем просто, подробности в видео.
Как вернуть деньги, положенные на чужой телефон?
Пополняя баланс телефона через терминалы в торговом центре или на улице, очень легко отвлечься, сделать ошибку всего в одной цифре и отправить «бонус» неизвестному абоненту. В этом случае деньги уйдут на счет чужого мобильного телефона или на несуществующий номер. Если вы вовремя обнаружили ошибку и сохранили чек платежного терминала, можно довольно легко вернуть потраченную сумму.
Рассмотрим несколько способов возврата денег, случайно отправленных на чужой телефон, их плюсы и минусы:
Если вам повезет, и на другом конце «провода» окажется порядочный человек, то он вернет ваши деньги переводом со счета на счет (такая опция есть у всех операторов). Статистика показывает, что более половины «потерянных» денег возвращаются именно таким образом – это плюс. Минусов здесь два. Во-первых, человек может выполнить вашу просьбу, но попросит за возврат определенный процент с перечисленной суммы. Во-вторых, может вообще отказаться от общения.
Если вы оперативно обратитесь в ближайший офис с паспортом, напишете соответствующее заявление, приложив к нему чек платежной системы, то деньги в течение суток вернутся на ваш счет. С оператором можно связаться и по телефону, изложить суть дела, продиктовать номер квитанции и время оплаты или в режиме онлайн заполнить заявление на перенос ошибочного платежа.
В любом случае деньги должны быть возвращены. Минусы: если перевод сделан ночью, когда офисы оператора не работают, телефон «горячей линии» недоступен, а Интернета нет «под рукой», недобросовестный «владелец» ваших денег успеет их истратить или вывести и больше может не пополнять счет. С «пустого» счета оператору нечего будет вам возвращать.
Плюс: если вы положили деньги на несуществующий номер, то техподдержка платежной системы обязана в течение суток вернуть ошибочно внесенные деньги на номер телефона, который вы укажете. Небольшой минус: для успешного решения проблемы необходимо обязательно иметь на руках чек, чтобы продиктовать техподдержке дату и время перечисления денег вплоть до секунд.
Можно ли сделать денежный перевод с телефона на чужую банковскую карту?
Многие попадают в ситуацию, когда срочно нужны деньги, они есть на телефоне, а собственной карты нет под рукой. Эта проблема легко решается, если рядом с вами оказался знакомый, друг или родственник, на карту которого можно вывести деньги с телефона.
Вот два самых не самых простых, но действующих способа, чтобы перевести деньги со своего телефона на чужую банковскую карту
Со своего мобильного телефона перебросьте деньги на телефонный счет друга, который затем сможет вывести деньги на свою карту (как перевести деньги со своего телефона на свою карту, мы описали в первой части статьи).
Сначала выведите деньги со счета на свой кошелек WebMoney или Яндекс.Деньги, а после переведите их на соответствующий электронный кошелек друга. Получатель, в свою очередь, сможет вывести средства либо на привязанную к кошельку карту, либо на любую карту банка РФ или даже на банковский счет.
Как перевести деньги с телефона на WebMoney, можно посмотреть в следующем видео
Как пополнить с помощью мобильника кошелек на Яндекс.Деньги, смотрите здесь:
Теперь вы знаете, что деньги, по ошибке отправленные на свой или чужой телефонный счет, могут «вернуться» к вам даже в самых, на первый взгляд, безнадежных случаях. Не забывайте забирать и сохранять чеки после пополнения счета через терминалы ровно до тех пор, пока не убедитесь, что деньги находятся именно там, где им и полагается быть.
Можно ли вернуть деньги на карту с телефона
Такие операции, как перевод денег с карты на телефон и обратно сегодня проделываются гражданами по несколько раз за день. Возможность быстро зачислить деньги на баланс собственного телефона – очень удобная опция, которая становится доступной посредством использования личного кабинета интренет-банкинга. При этом мобильный перевод обрабатывается практически мгновенно. Но что делать, если деньги ошибочно были перечислены на чужой номер телефона, можно ли как-то отменить операцию и вернуть средства на баланс карты?
Рассмотрим вопрос: как вернуть деньги с телефона на карту более детально.
Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона
Если деньги с карты были перечислены на баланс телефона, просто отменить транзакцию и вернуть деньги на исходный карточный счет не получится. Ни через личный кабинет мобильного оператора, ни через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн такая операция недоступна, поэтому важно изначально верно указывать телефон пополнения, или же следить за тем, чтобы не получалось случайно совершать такие операции.
Чтобы вернуть деньги на карту Сбербанка, которые случайно или по ошибке перевели на телефон, нужно выполнить обратную операцию «перевод с телефона на карту» и заплатить комиссию за нее.
Перевести деньги с телефона на карту Сбербанка или другого банка можно несколькими способами:
И номер, на который нужно отправить смс с суммой и сайт, через который возможно вернуть деньги на карту с баланса телефона, зависят от сотового оператора.
Если клиент Сбербанка случайно перевел деньги на телефон вместо карты, вернуть их через смс на номер 900 невозможно.
Это сервисный номер банка и он предоставляет возможность совершения операций с карты Сбербанка, но не на нее.
Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные на Билайн?
Если с карты Сбербанка, ошибочно или случайно были переведены деньги на телефон Билайн, вернуть их можно, совершив обратный перевод. Для этого можно использовать сервис Билайн для переводов:
Также можно вернуть деньги с телефона Билайн на карту через смс. Отправьте на номер 7878 короткое бесплатное сообщение с текстом: card_номер карты_сумма. Деньги будут зачислены на баланс карты с телефона мгновенно.
Но за такую операцию взимается комиссия:
Все это просто и логично, если случайно перевел деньги с карты на собственный телефон, но в случае, когда ошибся номером, нужно убедить того, чей баланс сотового пополнился по ошибке, вернуть денежные средства. Для это лучше позвонить по номеру и договорить о возврате. Комиссию за операцую придется взять на себя.
Как вернуть деньги, если по ошибке перевел на телефон МТС?
Если случайно перевел деньги на телефон вместо карты, а сотовый оператор МТС, придется выполнить обратный перевод. Сделать это можно через интернет:
Помните о комиссии, которая для зарегистрированных на сайте пользователей составляет 1,9% от суммы перечисления, но не менее 10 рублей.
Как вернуть деньги с телефона Теле2 на карту?
Если перевод ошибочный — на телефон другого абонента, то вернуть деньги получится только посредством связи с этим человеком. Поскольку волшебной кнопки, на которую можно было бы нажать, чтобы отменить перевод нет. Если же вы перевели деньги на собственный телефон, вернуть их на счет карты будет несложно. Для этого нужно использовать сервис Теле2 и оформить самому себе перевод с телефона на карту.
Сделать это можно через интернет, по смс, или набрав USSD код.
Также можно вернуть деньги с баланса телефона Теле2 на карту Сбербанка или другого банка по смс. Отправьте сообщение с текстом card_номер карты_сумма на 159.
Можно ли вернуть деньги, если перевел не на тот номер телефона?
Чтобы вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка или другого банка, необходимо связаться с тем, кому были перечислены финансы и попросить его оформить любым удобным способом перевод на вашу карточку. Помните, что за такие транзакции сотовые операторы берут немаленькую комиссию, поэтому нужно взять эту сумму на себя.
Иначе зачем тому, кому вы случайно перечислили деньги возвращать вам их, да еще и с комиссией?
При переводе денег с карты на телефон, то есть при пополнении баланса сотового важно дважды (а лучше трижды) проверить номер, на который они должны быть зачислены. Так как при ошибке вернуть деньги обратно на карту не так просто. Нельзя отменить такую операцию через смс или интернет. Даже звонок сотруднику банка или сотовому оператору не поможет. Придется оформлять обратный перевод и платить процент за него.
Чтобы вернуть деньги, которые по ошибке были переведены на телефон, нужно оформить обратную операцию, то есть выполнить перевод с телефона на карту.
Однако если ошибся номером, отменить перевод на телефон и вернуть деньги на счет карты посредством отправки смс на номер 900 не получится. Для этого нужно использовать сервис переводов сотового оператора, которому принадлежит телефон.
Бывает, что клиенты Сбербанка или другого банка, путают операции, доступные по смс и указывают неподходящий вариант. Так, если случайно был выполнен перевод на телефон вместо карты, придется оформлять обратную транзакцию.
Причем вернуть деньги с телефона через номер 900 невозможно, так как они уже на балансе сотового, а значит нужно перейти в личный кабинет своего мобильного оператора и оформить возврат через него.
Если получателем денег стал незнакомый человек, номер телефона которого вы указали ошибочно, свяжитесь с ним. Возможно это порядочный гражданин, который согласится вернуть вам неправильно переведенные деньги. Помните, что за это взимается комиссия, поэтому отнимите ее от суммы и просите вернуть меньше.
Как вернуть деньги с телефона на карту
Редкий абонент сотовой связи не сталкивался с необходимостью вывести деньги с телефона на карту. По ошибке положили на счёт больше, чем планировали, указали чужой или несуществующий номер, и деньги ушли не по адресу — во всех этих случаях деньги есть шанс вернуть. Рассмотрим, как это можно сделать применительно ко всем федеральным мобильным операторам — МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Йота. Ведь у каждого из них порядок действий и ограничения для этой процедуры свои.
В каких случаях можно вернуть деньги с телефона на карту
Потребность вернуть деньги с телефона на карту возникает в таких ситуациях:
Последний вариант был распространён лет 10 назад, но не утратил актуальности и в 2019 году. В 2009 и 2010 годах мне самому и заказчикам было удобнее, чтобы небольшие суммы они переводили на баланс моего мобильного номера. Но однажды возникла ситуация, когда 1 000 рублей за очередной проект было бы лучше получить на карту или наличными. А условия вывода её на карту оказались настолько невыгодными, что так она на телефоне и осталась.
В 2019 году больше в ходу варианты перечисления мелких сумм на банковские карты. Но и на телефон хоть и не так массово, как прежде, но практикуется.
Йота — единственный оператор, который именно возвращает деньги абоненту, у остальных их можно перевести с баланса телефона на карту — необязательно свою
Обычно, когда дело касается средств на балансе своего мобильного номера, идёт речь о переводе денег с телефона на карту. Реже — возврате аванса. А деньги, поступившие на чужой или несуществующий номер, мобильные операторы называют ошибочным платежом, у которого свой порядок возврата. Этот порядок разнится в зависимости от конкретной сотовой сети. Так что налицо две отдельных услуги:
Под возвратом ошибочного платежа операторы подразумевают перевод средств на номер, для которого они предназначались. Но большинство операторов допускают и возврат на карту.
Можно ли вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка по номеру 900
Сделать это, независимо от того, возвращаете ли деньги с собственного номера или с пополненного по ошибке чужого, нельзя. И это касается не только Сбербанка России, но и любого банка.
Если вы перевели больше, чем хотели, или пополнили не свой номер по ошибке, ошиблись вы, а не банк. А банк за ошибки клиента не отвечает. Поэтому решать проблему вам придётся самостоятельно и взаимодействовать не с банком, а с мобильным оператором, которому принадлежит пополненный вами номер.
Иное дело — если причиной того, что деньги поступили не на ваш номер или списалось с карты и пришло на телефон больше денег, чем вы хотели, стал сбой в работе самого банка. Такое тоже бывает, хотя и реже, чем вследствие ошибок самих мобильных абонентов. В этом случае требовать разрешения ситуаций и компенсаций вы вправе от банка. Но это отдельная тема.
Возможна и ещё одна ситуация, когда, чтобы вернуть деньги, ушедшие в том числе и на баланс мобильного номера, надо обращаться в банк. Это случаи, когда злоумышленники вывели с вашей карты деньги на мобильный телефон без вашего ведома и до того, как вы выявили несанкционированное использование карты и сообщили о нём в банк. При таком раскладе банк обязан запустить процедуру чарджбека — опротестования несанкционированной транзакции. Но если вы сами сообщили секретную информацию о своей карте (пин-код, CVV-код на оборотной стороне карты, одноразовый пароль из смс) или они оказались доступными преступникам в результате ваших неосторожности или небрежности, а банк смог это доказать, в возврате денег вам откажут. Чарджбэк — тема отдельной публикации, поэтому вдаваться в дальнейшие подробности не стоит.
Как вернуть деньги со своего телефона на карту
У каждого мобильного оператора свои условия перевода денег с баланса своего номера на банковскую карту. Речь в большинстве случаев идёт не о возврате излишне зачисленных на свой номер средств, а именно об их переводе на банковскую карту. Исключение составляет только Йота — там возвращают средства и только на карту абонента.
Рассмотрим условия такого перевода у каждого сотового оператора, который предоставляет такие услуги, подробнее.
Вывести деньги с номера МТС на банковскую карту можно на сайте компании на таких условиях:
На сайте МТС деньги с телефона можно перевести на карту не только российского, но и иностранного банка
Аналогичную операцию можно провести также в мобильном приложении МТС Денег.
Как перевести деньги с МТС на карту по USSD коду (видео)
Билайн
В Билайне можно перевести деньги с баланса мобильного номера на карту на таких условиях:
Можно вывести деньги на счёт, если у банка, где он открыт, заключено с оператором партнёрское соглашение. Комиссия — 2,99%. В ограничениях одно отличие от вывода на карту — минимальная сумма перевода — 500 рублей.
Перевести деньги можно на сайте или по смс.
Чтобы перевести деньги с телефона на карту на сайте Билайн, надо ввести в форму 16-значный номер карты, свой билайновский номер телефона, электронный адрес для отправки чека, сумму перевода, вести капчу и отметить галочкой своё согласие с условиями
Для перевода по смс надо отправить на короткий номер 7878 сообщение с текстом, который содержит через пробелы название платёжной системы карты, её 16-значный номер и сумму перевода. Например, чтобы перевести 5 тыс. рублей на карту Visa: «Visa 0000 1111 2222 3333 5000».
Мегафон
С баланса номера Мегафона средства можно перевести как по номеру карты, так и по реквизитам счёта. Для этого нужно воспользоваться сервисом МегафонДеньги.
За раз можно перевести от 1 до 15 000 рублей, за день — не больше 40 000 рублей. 40 000 рублей составляет и лимит на переводы за месяц.
Тарифы при переводах на карту составляют:
Деньги можно выводить по номеру на карты Visa и MasterCard, Maestro и Мир.
Возможен и перевод по реквизитам счёта. Тариф на перевод с телефона на счёт — 8% суммы + 40 рублей.
Срок зачисления средств зависят от банка получателя — от двух минут до пяти суток.
С номера Мегафона можно вывести от 1 до 15 000 рублей за раз, но не больше 40 000 за день или месяц
Теле2
Чтобы вывести деньги с баланса Теле2, достаточно указать свой номер телефона, номер карты получателя и сумму платежа.
В Теле2 можно перевести деньги с баланса мобильного не только на свою, но и на чужую карту
За один раз можно перевести от 50 до 15 000 рублей, но после перевода на балансе мобильного номера должно остаться минимум 10 р. В день допускается до 50 переводов, в месяц — до 1 000. Комиссия зависит от суммы и в среднем равна от 50 до 400 рублей. Переводы осуществляются на карты с 16-значными номерами. На Maestro, где в номере цифр больше, деньги перевести нельзя.
Оператор возвращает деньги с баланса мобильного номера только на банковскую карту. Чтобы начать эту процедуру, нужно с паспортом и чеком или иным подтверждением оплаты посетить точку продаж оператора. Найти ближайшую можно здесь, воспользовавшись фильтром «Приём заявлений». Вы можете заполнить заявление на возврат аванса (скачать бланк) предварительно или на месте.
В заявлении нужно указать такие сведения о карте:
Рассматривает такие заявления Йота до 30 дней. Ещё до пяти дней в зависимости от банка займёт зачисление денег на карту.
Как вернуть деньги на карту, если они по ошибке попали на чужой номер
В публикациях на эту тему, которых в Рунете множество, распространён совет связаться с владельцем номера, который вы пополнили по ошибке, и попросить его перечислить деньги на ваш номер или перевести на указанную вами карту. Возможно, такая попытка и даст результат. Но не спешите обвинять в непорядочности владельца ошибочно пополненного вами номера, если тот вам откажет или будет игнорировать ваши обращения. Всё дело в том, что этот фокус практикуют мобильные мошенники — намеренно пополняют чужой номер, затем просят владельца вернуть деньги, а получив их назад, заказывают услугу «Ошибочный платёж», после чего сумма, которую жертва им уже вернула, снова списывается с её счёта. Предостерегают своих абонентов от таких мошеннических уловок сами мобильные операторы, в частности, Мегафон.
Мегафон официально рекомендует абонентам не возвращать деньги тем, кто зачислил их на чужой баланс якобы по ошибке
Примерно год назад на мой номер, который принадлежит МТС, поступили 300 рублей. Вскоре пришло смс за подписью некой Яны, которая просила перечислить деньги, якобы ошибочно переведённые на мой номер, на указанный ей телефон. Я сообщение проигнорировал, а деньги, которые я просто не трогал, вскоре списались с баланса — видимо, как раз в рамках услуги «Ошибочный платёж». Была ли это действительно ошибка или попытка мошенничества, не знаю.
Даже если вы действовали без злого умысла, а ваш собеседник, телефон которого вы проспонсировали, добропорядочен и чужого ему не надо, возможны разные ситуации. Человек находится за границей, болен, занят на работе, наконец, вы могли разбудить его среди ночи. А это распространённая ситуация: один абонент выпил лишнего, ночью пополнил по ошибке номер другого, затем это заметил и тут же звонит тому, на чей номер ушли деньги и заплетающимся языком требует срочно вернуть деньги. Какова будет естественная реакция собеседника?
Но не будет лишним уведомить абонента, счёт которого вы, сами того не желая, пополнили, об ошибке и попросить не трогать эти деньги, так как вы запускаете услугу «Ошибочный платёж». Для этого даже звонить необязательно — достаточно смс. Это не гарантирует, что владелец ошибочно пополненного номера не поспешит ваши деньги вывести с баланса или проговорить. Но порядочных людей, которые постараются этого не делать, всё же немало.
В любом случае не стоит затягивать с обращением к оператору по поводу ошибочного платежа. И дело не только в сроках, когда это можно сделать, которые у большинства операторов ограничены несколькими днями. С чужого баланса вам вернут не больше остатка на нём. И если там на балансе ноль или долг, возвращать вам будет нечего. Вы вправе обратиться с заявлением в полицию о краже, особенно если уведомили владельца номера, который пополнили, об ошибке и можете предъявить смс или аудиозапись разговора по телефону. Но это уже не в плоскости ваших взаимоотношений с мобильным оператором или банком.
Порядок заказа услуги «Ошибочный платёж» у каждого оператора свой.
Вернуть деньги, которые по ошибке перечислили на чужой номер, принадлещажий МТС, можно двумя способами:
Рассмотреть заявление и вернуть деньги оператор обещает в течение двух рабочих дней.
При обращении в МТС надо иметь в виду такие ограничения:
Билайн
Подать заявление об ошибочном платеже в Билайне можно такими способами:
Эти варианты доступны при таких условиях:
Деньги вернутся в течение нескольких секунд после обращения, но не на карту, а на ваш номер.
Если ваша ситуация не удовлетворяет хотя бы одному из названных критериев или вы хотите вернуть деньги именно на карту, доступны два других варианта:
Рассматривать ваше заявление оператор будет 14 дней. Обязательные условия при возвращении денег на карту: только на ту, с которой был совершён платёж, а заявление должен подавать тот человек, на чьё имя она выпущена.
Мегафон
Чтобы вернуть деньги по ускоренной процедуре, надо позвонить по одному из этих номеров:
После ответа нужно будет голосом оператору или в автоматическом режиме передать правильный и ошибочный номера и сумму платежа без учёта комиссии, если она взималась — только точная сумма, зачисленная на баланс.
Ускоренный вариант возможен при таких условиях:
В остальных случаях доступна только стандартная процедура — посетить офис Мегафона с паспортом и чеком и на месте написать заявление. Чтобы деньги вернулись на карту, нужно без ошибок заполнить все указанные в заявлении реквизиты.
Теле2
Оператор Теле2 в случае ошибки при вводе пополняемого номера предлагает только вариант перенести деньги с ошибочного номера на правильный. Сообщить оператору об ошибке можно такими способами:
Данные чека потребуются и при любом варианте обращения онлайн. Сообщить о проблеме оператор рекомендует и в ситуации, когда деньги не поступили на счёт в течение суток после совершения платежа.
Перенос средств с ошибочного номера Теле2 на правильный возможен, если соблюдены такие условия:
На своём официальном сайте оператор рекомендует сообщать об ошибочных платежах в чат на сайте компании.
Вернуть деньги с баланса телефона на карту, если вы по ошибке перевели их на чужой номер или положили на свой больше, чем планировали, вполне реально. Такую возможность предоставляет абонентам любой федеральный сотовый оператор. Другое дело, что у каждого из них свои условия, в частности, порядок процедуры, сроки и ограничения. И это фактор, который тоже не будет лишним учесть при выборе, чьей сим-карте отдать предпочтение.
Действующий предприниматель, владелец ряда инвестиционных проектов, эксперт в областях недвижимости, маркетинга, и автоматизации бизнеса.