Как узнать за что гугл списывает деньги

За что снимает деньги сервис Гугл Плей на телефоне?

Иногда люди жалуются на то, что Google Play списывает деньги. При этом, по заверениям пользователей они ничего не покупали и платных приложений не устанавливали. Однако, суть в том, что люди могут просто не понимать, что платное приложение уже удалено, а подписка в нем до сих пор продолжает действовать.

Следует разобрать несколько основных ситуаций

Первая и самая распространенная причина списания денег – это как раз наличие подписок на что-то. К примеру, человек когда-то устанавливал на телефон приложение и оформлял платную подписку. К примеру, он пользовался приложением «Кто посещал мою страницу». Сама установка программы абсолютно бесплатная, но для того, чтобы она работала, нужно оформить подписку.Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

К примеру, ее стоимость составляет 149 рублей. Это значит, что каждый месяц с пользователя будет списываться данная сумма, даже при условии, что программа уже давно была удалена. Удаление приложение не приравнивается к отказу от подписки.

Поэтому следует зайти в Google Play и проверить наличие предоставляемых платных услуг. Сделать это достаточно легко, нужно лишь найти в Google Play пункт «Подписки», после чего выбрать ненужную и отменить ее.

Деньги списываться перестанут, однако, вернуть ранее снятые средства в данном случае невозможно.

Второй и распространённой причиной выступает совершение случайной покупки. Для того, чтобы получить информацию о своих платежах, нужно зайти Google Pay и выбрать пункт «Действия», там будут отражены все совершенные пользователем транзакции.

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

На будущее следует установить защиту от случайных и нежелательных покупок, сделав это с помощью включения аутентификации.

Чтобы вернуть такие средства, следует для начала связаться с разработчиком приложения и подробно объяснить ему всю ситуацию. Либо можно сразу обратиться за помощью к специалисту технической поддержки Google Play, подчеркнув, что покупка была случайной.Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Составлять такие обращения нужно не позднее, чем 48 часов после проведения оплаты. Ответ обычно приходит примерно через 15 минут, но в некоторых случаях вопрос требует уточнения и занимает до 4 суток.

Самое главное, о чем следует помнить – нельзя передавать аккаунт третьим лицам и предоставлять им платежную информацию. В противном случае специалисты Google Play не смогут помочь пользователю, и в возврате средств будет отказано.Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Третий вариант списания денег – это несанкционированное списание денежных средств. Этот случай особый и заслуживает тщательного подхода.

Ведь, в данном случае речь может идти о том, что доступ к аккаунту получили мошенники. Об этом в обязательном порядке сообщается специалистам технической поддержки. Также необходимо изменить пароль и в идеале, очистить платежные данные.

Источник

GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?

Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить — кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.

За что списали деньги?

GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.

Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.

Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach — это все продукт разработки финской компании.

При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте — это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.

Если покупка сделана случайным образом

От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:

На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.

Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная

Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату — имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.

Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег — не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.

Обращение в поддержку Supercell

К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.

Подведем итоги

Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.

Источник

Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить

26.12.2019 26,740 Просмотры

Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?

Проверка платёжеспособности

В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.

Списание задолженности

Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.

Автоматический платёж

Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Идентичные платежи

Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.

Источник

Как отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) за «Подписку ivi»

Чтобы отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) выполните следующие действия (на устройстве, с которого осуществляли оплату):

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Более подробную информацию можете получить непосредственно на сайте поддержки Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088

Ответы 0

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Поделиться

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.

Вы можете задать нам любой вопрос или предложить идею, написав на электронный адрес: support@ivi.ru

При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.

Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.

Звонок бесплатен для вас.

Просим вас воздержаться от:

За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).

Источник

Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA: что это такое, как отключить списание средств

Несанкционированные списания – проблема, с которой сталкивались многие владельцы банковских карт. Зачастую она усугубляется отсутствием возможности установить источник и прекратить автоматические платежи. В данной статье пойдет речь о том, с чем связано списание средств с пометкой Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA и как вернуть деньги в случае незаконной транзакции.

Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть фото Как узнать за что гугл списывает деньги. Смотреть картинку Как узнать за что гугл списывает деньги. Картинка про Как узнать за что гугл списывает деньги. Фото Как узнать за что гугл списывает деньги

Что это за покупка

Многопользовательская игра Standoff2 представляет собой мобильный клон CS:GO (Counter Strike: Global Offensive) и базируется на противостоянии штурмовиков, снайперов и диверсантов. Standoff2 заслужила высокие оценки критиков. Главным недостатком считается не самая лучшая оптимизация, в результате чего игра может некорректно работать на некоторых мобильных устройствах.

Денежные средства в пользу Google Axlebolt LTD снимаются с банковской карты, привязанной к учетной записи Гул Пэй (платежный сервис для бесконтактных платежей с мобильных устройств). За отдельную плату можно покупать внутри игровую валюту, скины и различные атрибуты. Приобретение сезонной подписки дает пакеты улучшений и дополнительные награды.

Как отключить списание

Если игра Standoff2 установлена на мобильном устройстве, нужно зайти в настройки игрового аккаунта, ознакомиться с историей покупок, найти нужную и отключить автоматическое продление. Затем необходимо открыть Play Market и авторизоваться в своем профиле. В меню «Бюджет и история» находится полный список совершенных покупок. Отключить подписку Google Axlebolt можно в одноименном разделе, для удаления привязанной карты необходимо открыть «Способы оплаты» и отвязать платежные реквизиты вручную.

Что делать в случае непреднамеренной покупки

Если покупка с пометкой Google Axlebolt LTD была сделана случайно и приобретенный продукт не использовался, вернуть деньги можно обратившись в службу поддержки Гугл. Для этого нужно проделать следующие шаги:

Какие действия предпринимать в случае несанкционированного списания

Если Google Axlebolt LTD списали деньги с карты незаконно, вероятней всего что к списанию причастны мошенники. Доступ к платежным реквизитам злоумышленники получают с помощью фишинговых сайтов и других нечестных способов. Если банковская карта не была привязана к Google-сервисам, рекомендуется обнулить баланс, связаться со службой поддержки своего банка и сообщить о том, что конфиденциальные данные были скомпрометированы. В подобных ситуациях работники банка блокируют карту, в результате чего происходит «заморозка» всех автоматических списаний. После блокировки мошенники не смогут получить доступ к «пластику».

Заключение

Списание средств с пометкой Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA осуществляется через платежную систему Google Pay и связано с оплатой подписки на игру Standoff2 или покупкой различных скинов и внутри игровых ценностей. В случае несанкционированного списания рекомендуется оставить запрос на возврат в официальном центре поддержки Гугл и обратиться в банк для блокировки пластиковой карты.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *