Карьерный коучинг что это такое
Карьерный коучинг
Карьерный коучинг.
Предположение коучинга заключается в том, что индивидуумы способны генерировать свои собственные решения, с помощью коуча, использующего конкретные методы. Коучинг не занимается решением проблем, он занимается решением таких задач как, например:
найти новую работу, которая полностью удовлетворяла бы все требования к работе и соответствовала всем критериям;
определить, чего же вы хотите и отделить главное от второстепенного;
выявить основной вектор профессионального развития;
увидеть новые горизонты;
обрести веру в себя, найти опору, мотивацию;
выстроить реальный план по достижений своих профессиональных целей.
Философия коучинга:
каждый человек живет с чувством того, что он способен на большее. Коучинг – помощь в реализации этого чувства.
каждый человек может все, что он захочет.
каждый человек знает, чего он хочет.
для того, чтобы достичь своих целей, надо осознавать реальность, быть мужественным и не останавливаться.
хочешь быть счастливым и успешным – будь. Критерии счастья и успеха ты выбираешь сам.
каждый человек отвечает за то, как проходит его жизнь.
Профессиональный коучинг предполагает партнерские взаимоотношения между коучем и отдельным клиентом по достижению колоссальных результатов, основанных на заявленных клиентом целях.
В коучинговом процессе клиент фокусируется на навыках, необходимых для успеха и повышения собственных результатов. После того как клиент выбрал тему сессии, коуч наблюдает, спрашивает и слушает, помогая проанализировать концепции и принципы, помогающие раскрыть возможности и спланировать действия. В результате у клиента появляется ясность относительно наиболее эффективных путей достижения желаемого. Решения обычно находятся из скрытых ресурсов клиента, коучи верят и находят подтверждения уникальности и высокого потенциала их клиентов, в их творчество и находчивость. Карьерный коуч обеспечивает поддержку, для развития уже имеющихся у клиента ресурсов, способностей и творческих сил. Он усиливает осознание собственных возможностей, что ведет к более продуктивным жизненным выборам. Коучинг фокусируется на том, что с человеком происходит на данный момент и что можно сделать для достижения желаемого будущего, а не на его прошлом. Результативность в коучинге достигается в следствии того, что человек делает выбор и действует при поддержке коуча, благодаря способностям коуча и специальным коучиновым методикам. Коучи специально обучаются для того, чтобы грамотно слушать, наблюдать и эффективно использовать методики в соответствии с потребностями конкретного клиента.
Если структурировать, то процесс карьерного коучинга выглядит следующим образом:
постановка профессиональной карьерной цели;
анализ текущей ситуации;
пояснение видения клиента текущей ситуации;
расширение и уточнение этой картины;
что можно предпринять (мозговой штурм с поиском идей);
что клиент намерен реализовывать из того списка идей, которые получились в результате мозгового штурма;
составление плана действий по достижению цели;
что еще необходимо для достижения цели (знания, навыки, ресурсы, помощь);
определение контрольных точек и инструментов контроля;
контроль и поддержка со стороны карьерного коуча в процессе реализации плана;
контроль текущий и заключительный;
промежуточная и итоговая обратная связь по результатам контроля.
Карьерный коуч работает с:
людьми, создающими свое будущее, в соответствии со своими сильными личностными установками.
людьми, которые хотят увеличить свой доход, больше радоваться жизни, брать все возможное от жизни, работы, бизнеса.
Люди нанимают карьерного коуча, потому что:
Они хотят больших карьерных достижений.
Они хотят развиваться в профессиональной сфере.
Они хотят достигать этого легче и быстрее.
Подход карьерного коуча:
Помогает клиенту приобрести новые навыки и средства для карьеры;
Помогает клиенту четко осознавать свои ценности и приводит их в соответствие с целями и желаемым результатами;
Воодушевляет клиента на активное поведение, вдохновляет его на действия;
Поддерживает клиента в поиске ресурсов для достижения поставленных целей.
Карьерный коуч помогает человеку определиться с долгосрочными и краткосрочными карьерными планами – от трех месяцев до 10, а иногда 15 и больше лет. С помощью коуча клиент формирует свою цель, разрабатывает план действий, учиться брать на себя больше ответственности и действовать, мыслить масштабнее и реализовать свои планы, а коуч в свою очередь поддерживает и не дает свернуть клиенту с намеченного им курса. Карьерный коучинг помогает максимально полно и глубоко охарактеризовать карьерный и профессиональный потенциал личности клиента, выявить сильные стороны и области развития, а так же угрозы со стороны внешней среды, которые могу возникнуть.
Карьерный коучиг — это работа над конкретным проектов, где любая ваша профессиональная цель становится проектом, который вы беретесь реализовать. Первые встречи могут проходит 1-2 раза в неделю, затем они становятся реже – 1 или два раза в месяц. Коуч сессии проводятся как индивидуально, с глаза на глаз, так и по телефону и skype. Многое зависит от того, к какому сроку клиент хочет достигнуть своей цели. Если его цель состоит в том, что бы через 3-и месяца выйти на работу, то одной встречи раз в месяц скорее всего будет не достаточно.
В процедуре коучинга гармонично сочетаются два принципа: принцип осознанности и принцип ответственности.
Для того, что бы понять как выбрать коуча, мы предлагаем Вам ознакомиться с Этический кодекс коуча Международной Федерации Коучей (ICF). Это те обязательства, которые дает себе каждый специалист в данной области.
Нормы этического поведения коуча.
Я буду вести себя в манере, которая будет формировать позитивное отношение к коучингу как профессии и я буду воздерживаться от чего-либо, что нанесет ущерб общественному восприятию и признанию коучинга как профессии.
Я буду прилагать все свои силы для повышения своего уровня компетенции в коучинге и я не буду преувеличивать свою квалификацию, опыт или практику как коуч.
Я буду обеспечивать понимание клиентом содержания коучинга и соглашения между нами в начале каждой коуч-сессии.
Я не буду обещать, утверждать или подразумевать результаты, которые не смогу гарантировать.
Я буду уважать конфиденциальность информации моего клиента, за исключением случаев использования ее с разрешения клиента или регулируемых законодательством.
Я буду получать согласие от каждого моего клиента перед упоминанием их имен как клиентов или рекомендателей.
Я буду внимательно отмечать момент, когда наши отношения не будут приносить пользу клиенту и лучше использовать в это время другого коуча или ресурса, я буду поощрять клиента сделать эти изменения.
Я буду избегать конфликтов между моими интересами и интересами моих клиентов.
Всякий раз, когда будет назревать конфликт интересов, я буду своевременно обсуждать конфликт с моим клиентом для достижения соглашения о том, каким образом поступить так, чтобы это было лучше для обслуживания клиента.
Я буду своевременно открывать моему клиенту все компенсации от третьих лиц, которые я могу получать за примеры и советы, данные этому клиенту.
Я буду уважать каждый пункт моего соглашения с клиентами и с тем, кто оплачивает мне за коучинг клиента (если это третье лицо).
Я не буду давать своим настоящим и возможно будущим клиентам информацию или советы, которые являются конфиденциальными, оскорбительными или выше моей компетенции.
Уровень профессионализма коуча определяется наличием сертификатов и количеством наработанных им часов. Первую коуч сессию длительностью от 30 до 90 минут коуч обязан предоставлять бесплатно. Именно в процессе первой коуч сессии клиент должен определить для себя, нужен ли ему коучинг и подходит ли ему именно этот коуч. Личность коуча играет важное значение в коучинге. Результат в коучинге достигается в том числе за счет личности коуча, его навыком активного слушания и умения задавать правильные вопросы в нужный момент, а так же за счет умения использовать инструментарий так, что бы это приносило пользу клиенту. Коуч вам подходит в случае, если Вам приятен этот человек, вы понимаете, что можете перед ним открыться, он вызывает доверие, а ваши искренние и глубоко проработанные ответы на его вопросы приближают Вас к вашей цели.
Существуют различные виды коучинга, но так как книга посвящена осознанному поиску работы, мы говорим исключительно о карьерном коучинге. В связи с этим мы приводим несколько примеров запросов на карьерный коучинг, что бы Вам было проще понять, нужна ли Вам поддержка коуча в процессе смены или поиска работы:
Вопросы для самокоучинга.
Личность и деятельность:
при каких обстоятельствах я чувствую себя сильным, успешным, победителем?
каких профессиональных целей мне еще предстоит достичь, как мне это сделать, что мне для этого необходимо?
какие опасности, трудности, проблемы могут передо мной возникнуть? В каких областях? Что я могу сделать, какие меры предпринять для их предотвращения?
кто из окружающих стимулирует мою активность? Чьей поддержкой мне необходимо заручиться, и кто меня может поддерживать на пути к моей цели? Как мне это сделать? Когда я это сделаю?
как и в чем могут раскрыться мои возможности? Как я могу этму способствовать?
моя личная миссия, в чем она заключается?
Моя профессиональная деятельность сегодня:
каковы ключевые задачи моей должности?
Чего от меня ждут мои коллеги, подчиненные, руководители?
Какая я планирую свой рабочий день? Что необходимо усовершенствовать в этом процессе?
Умею ли я расстанавливать приоритеты? А в этом процессе что необходимо усовершенствовать?
Откладываю ли я дела? Что мне необходимо для того, что бы работать более продуктивно? Как мне это получить? Что еще необходимо сделать для увеличения личной продуктивности в работе?
Приступаю ли я к делам самостоятельно или жду внешнего побудителя? Что мне необходимо для того, что действовать самостоятельно? Как это получить?
Довожу ли я свои дела до конца? Если нет, то что мне мешает? Как мне добиться того, что бы этих преград не было (они могут быть не только внешними, но и внутренними)?
Как моя работа влияет на мою личную жизнь?
Какие профессиональных успехов я могу добиться в ближайшем будущем?
Каковы основные преимущества моей работы? Что мне дает моя работа? А чего не дает? Как я могу получить то, что мне необходимо?
Какова миссия моей организации и каким образом она соотносится с моей личной миссией?
Моя карьера:
Каковы мои карьерные цели на этот месяц, квартал, полугодие, год? Как мне этого достичь?
Знает ли мое непосредственное руководство о моих карьерных целях Могут ли они быть интересны и полезны моей организации и моим непосредственным руководителям? Если нет, то как привлечь к содействию моим целям мою компанию и мое руководство?
Что мне необходимо сделать и что мне необходимо освоить, что бы добиться моих целей к указанному сроку?
В чем смысл существования моей должности, какую пользу я приношу своей организации? Как усилить пользу, приносимую организации от моей профессиональной деятельности?
Если данной должности не будет, какой ущерб это нанесет компании?
Как получили свои места мой непосредственный начальник и его непосредственный руководитель? Как люди получают тут повышение, что мне необходимо сделать, для того, что бы тоже продвинуться по карьерной лестнице?
Востребована ли моя должность на рынке труда?
Чему я уже научился на этом месте работы?
Что в прошлом оказало наибольшее влияние на мое профессиональное становление? А на мой карьерный рост?
Если бы мне представилась возможность начать все заново, то что бы в свое профессиональной деятельности я сделал по-другому? Почему?
На данном этапе мы предлагаем вам составить список своих профессиональных достижений, а так же определите какие действия, знания и навыки помогли этого достигнуть. С помощью ответа на представленные выше вопросы, а так же самоанализа можно определить связь между действиями, способностями и достигнутыми успехами, понять, чего можно добиться в профессиональной жизни и определить свой потенциал.
Составьте список ваших сильных сторон и выявите наиболее важные из них. Определитесь со средствами, которые помогут достичь цели.
В заключении хотелось бы напомнить – 30 минут бесплатной коуч – сессии у вас в качестве инструмента есть в любом случае. Часто за эти 30-ть минут клиенты проясняют для себя многие важные вещи, связанные с поиском работы и другие моменты соответствующие их запросам на первую сессию посвященную карьере.
Путеводная карта по видам коучинга
Сегодня мы решили описать классификацию и виды коучинга по области применения. Вы когда-нибудь отправлялись в путешествие на автомобиле? Чтобы приключение прошло без неприятных сюрпризов, недостаточно уверенно чувствовать себя за рулем, обладать смекалкой и любопытством. Требуется подготовка: купить карту, заранее залить бак бензином, разведать информацию о месте для ночлега, узнать о препятствиях на пути. Коучинг – тоже предварительная работа. Под руководством опытного наставника вы самостоятельно составляете маршрут и увереннее чувствуете себя в дороге. В зависимости от ситуации используются разные виды коучинга.
Что такое коучинг
Представим, что вы находитесь на берегу бурной реки. Нужно срочно перебраться на другую сторону, но моста нет. Сначала возникает чувство растерянности – непонятно, как справиться с проблемой. Потом появляются первые робкие идеи: отправиться на поиски моста, сделать его самостоятельно, переплыть на другой берег. Взвесив все «за» и «против» вы выбираете оптимальный вариант и начинаете действовать. В повседневности часто происходят подобные ситуации. Мы чувствуем себя «растерянными на берегу» и размышляем, как действовать дальше. В такие моменты грамотное решение – коучинг.
Этот тренинговый метод появился более 30 лет назад и все это время набирает популярность. Он заключается в работе с опытным наставником. Специалист не предлагает готовые схемы, решения или инновационные идеи. Задача коуча – направить мысли ученика в нужное русло для принятия самостоятельных и взвешенных решений. Вы начинаете чувствовать себя режиссером собственной жизни, корректируете сценарий и быстрее достигаете поставленных целей.
В основе коучинга убеждение – у каждого ученика кроме задачи есть все необходимое для ее решения. Найти ответ не получается по разным причинам – мешают ограничивающие установки, стереотипы, неуверенность в себе. В процессе партнерства с наставником раскрываются внутренние ресурсы, которые не использовались раньше. Вы активизируете все способности и действуете эффективнее. Показатель результата совместной работы – когда спустя время ученик понимает, что не нуждается в наставнике для достижения своих целей.
Джон Уитмор считает коучинг процессом разблокировки человеческого потенциала для улучшения производительности. Карен Вайс отмечает, что данный вид наставничества предоставляет клиентам возможность принимать взвешенные и осознанные решения, чтобы стать в собственной жизни лидерами. Майлс Дауни называет коучинг искусством упрощения работы.
Происхождение термина
Термин коучинг сегодня у всех на устах. О его происхождении ходят споры. Основных версии две. Англичане заимствовали «coach» из венгерского языка. «Kocsi» – название маленького городка в Венгрии, где делали вагоны и конные экипажи. Согласно этой теории, коучей ассоциировали с извозчиками, которые направляли экипажи в нужное место.
Есть еще одна версия. По другой гипотезе, зажиточные семьи брали с собой в путь проводников. Помощники хорошо знали дорогу и ориентировались на местности. Благодаря их знаниям путешествие проходило легче. Такое сравнение раскрывает методы коучинга. Опытный наставник извозчика не заменит, но будет сидеть рядом и направлять, пока экипаж не прибудет в место назначения.
Лучшее определение коучинга простыми словами принадлежит ICF (International Coach Federation). Этот метод характеризуют как продуманный творческий процесс. Ученик находится в партнерстве с наставником, вдохновляется на раскрытие профессионального и личного потенциала.
Виды коучинга
Виды коучинга выделяют в зависимости от количества участников, типа взаимодействия с наставником, области применения и других факторов. Сегодня известно множество классификаций, но популярны 5 из них.
По количеству клиентов
Работа с наставником может быть:
В первом виде взаимодействие проходит с глазу на глаз. Цель индивидуального коучинга – решить конкретные вопросы в проблемных сферах жизни клиента. Задачи бывают разного плана: улучшить отношения в семье, наладить дела в бизнесе, научиться грамотнее планировать время или распоряжаться финансами.
В зависимости от целей и потребностей ученика назначают разовую встречу или курс. Для решения простых вопросов требуется не более восьми сессий. Если предстоит глобальная и комплексная работа с разными сферами, нужен системный подход. В этом случае встречи назначают не реже одного раза в 7 дней, развиваться с наставником предстоит не менее 10 недель.
Организационный коучинг подразумевает интенсивную работу с главой компании, а также взаимодействие с руководителями отделов и их подопечными. Цель бизнес коуча – улучшить ситуацию в организации, раскрыв потенциал каждого участника и особенно первого лица.
Командный коучинг проходит в группе. Результат зависит от наличия общего запроса у всех клиентов. Похожие цели встречаются в семье, бизнесе, спортивных командах. Успех зависит от мотивации и вовлеченности каждого участника процесса.
По формату обучения
В последнее время становятся популярнее заочные встречи. Дистанционный коучинг стал возможен благодаря развитию технологий. Легко выбрать канал связи, подходящий для обеих сторон. Общение проходит в мессенджерах, по скайпу, телефону или электронной почте. Это экономит время. Возможность общаться с коучем не пропадает во время командировок и отпуска. Сеансы можно проходить со специалистом из другой страны.
В фильмах мы привыкли видеть очные консультации, когда наставник находится с клиентом в одном помещении. Такой вид взаимодействия называется личным.
По уровню значимости задач
У каждого клиента свои запросы. В зависимости от масштабности действий подбирается подходящий вид коучинга:
По области применения
Ещё одна классификация — по сфере. Выделяют следующие виды по области применения:
Лайф коучинг. Одно из самых популярных направлений. Потребность в нем остро возникает во время жизненных трудностей. Например, когда человек не до конца проявляет свои способности, страдает от низкой самооценки и не знает, куда двигаться дальше. В жизненном коучинге моделируются ситуации и вырабатываются нужные качества. Уверенность в себе, позитивный взгляд на вещи, целеустремленность — все это развивается в процессе. Бесполезно делать то же, что и обычно, и ждать других результатов. Чтобы стать успешнее, измените поведенческую стратегию, добавьте полезные привычки и последовательно двигайтесь к целям. Все эти навыки появляются в результате партнерства с лайф коучем.
Карьерный коучинг. Такой вид взаимодействия необходим людям, которые задумываются о смене сферы деятельности, места работы или должности. Подходит он также тем, кто «достиг потолка» на работе и хочет продвинуться по службе. Вместе с карьерным коучем клиент раскрывает потенциал, чтобы оперативно решить весь спектр рабочих вопросов.
Бизнес коучинг. Сессии проводятся для сотрудников любых уровней, чтобы улучшить личную результативность и работу в группе. Как и в лайф направлении, бизнес коучи постоянно «держат руку на пульсе» — контролируют процессы, помогают грамотно подготовить стратегии развития компании и заранее предусмотреть трудности на пути. Процветание организации зависит от множества факторов. Недостаток знаний, загруженность, многозадачность, проблемы в отношениях — во время работы с профессионалом выявляются все «болевые точки» бизнес процессов. Тормозящие факторы устраняются, повышается мотивация сотрудников и улучшаются отношения. После сессий у руководителей остаются подробные инструкции для эффективной работы команды в будущем.
Семейный коучинг. Специалист общается с отдельными родственниками и со всеми членами семьи, чтобы сделать отношения гармоничными и теплыми. Групповой коучинг помогает легче преодолеть кризис, научиться решать вопросы без скандалов, достигать поставленных целей и стать счастливее дома.
Финансовый коучинг. Этот вид коучинга подходит тем, кто не умеет распоряжаться деньгами.
Коучинг личной эффективности не всегда выделяют в отдельную группу — это направление пересекается с другими.
Если вы не планируете заниматься с наставником, но заинтересованы в вопросе, почитайте работы Джона Уитмора, Мэрилин Аткинсон, Марии Илиф-Вуд, Джули Старр и Майлза Дауни.
По стилю проведения
Направления коучинга разделяют по типу проведения сессий. Фристайл иначе называют еще «вольным стилем». Предусмотрены как разовые встречи, так и системные. Например, в конце каждого месяца для подведения результатов и постановки новых целей.
Второй тип коучинга называют процессным. Наставник во время первой встречи узнает о проблеме, уточняет пожелания клиента и составляет подробную программу развития. Сессии длятся в зависимости от поставленной задачи в течение года и даже дольше.
Модели и техники
Перед началом работы хочется составить хотя бы примерное впечатление о том, что предстоит. Моделью коучинга называют набор специальных техник. С их помощью легко увидеть целостно сложившуюся ситуацию. Бывает такое – серьезные проблемы в одной сфере, но для их решения требуется погрузиться в другую область, о которой клиент не задумывается. Специалист использует знания и опыт, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны, адекватно оценить происходящее и увидеть нужное направление работы.
Основные принципы всех моделей – в том, чтобы установить доверительные, партнерские отношения. Информация, полученная во время работы, остается полностью конфиденциальной. В основе всего интересы и ожидания клиента, а не коуча. Именно поэтому первый шаг – детальное обсуждение сложившейся ситуации. Одна из самых распространенных моделей называется GROW. На первой сессии определяются и формируются цели, рассматривается нынешнее положение вещей. Затем клиент вместе с наставником анализирует все возможности, которые приблизят его к осуществлению желаемого. После этого составляется подробная стратегия действий.
Техниками называют инструменты для достижения нужных результатов. Некоторые появляются во время встреч спонтанно, другие – универсальные – наставник готовит заранее.
Философия коучинга не предполагает навязанные решения извне, задача наставника – направить ход мыслей клиента. Поэтому одна из главных техник – открытые вопросы. Они заставляют человека задуматься, порассуждать, по-новому взглянуть на сложившиеся обстоятельства.
Часто применяется шкалирование – оценка положения дел или эмоционального состояния. Этот шаг нужен одновременно для глубокого понимания настоящего и грамотного формулирования целей. Большой путь разбивается на маленькие участки. После преодоления каждого из них виден результат, поэтому мотивация не падает.
Одна из самых длительных техник – колесо коучинга. В круге, разделенном на сектора, обозначаются разные сферы жизни. Клиент наглядно видит, каким областям требуется повышенное внимание.
Все техники комбинируются между собой. Даже простой, но грамотно подобранный вопрос, помогает взглянуть на ситуацию извне и подкорректировать действия. После нескольких сессий клиенты начинают по-новому расставлять приоритеты, эффективнее решать важные задачи, становятся энергичнее и увереннее в себе. Работая с наставником, легче найти выход из кризисной ситуации, развить лидерские качества, стать гармоничнее в семье и успешнее на работе.