Рабочая группа и команда в чем разница

12.11.202225.11.2022 admin 0 Comments

Разница между командой и группой

Современный менеджмент исповедует максимальное сплочение коллектива на основе общих ценностей, идей, целей. Команда, где каждый член чётко выполняет поставленные задачи, противопоставляется менее слаженной и менее продуктивной группе. Чем отличаются данные категории и какой вариант организации более эффективен?

Определение

Команда – общность людей, связанных единой целью и принципами взаимодействия, обладающих взаимодополняющими умениями, собранных для решения определённых задач. В команде есть ярко выраженное разделение социальных ролей, где тон задаёт лидер (капитан), а остальные участники находятся в различной степени соподчинения.

Группа – совокупность людей, объединённых единой целью, но необязательно общей. Это может быть как музыкальный коллектив или рабочая смена, так и пассажиры троллейбуса, рабочие со стройплощадки. Их роднит одно – общее дело, однако заинтересованность в результате, цели и ценности могут быть разными.

Сравнение

Итак, важнейшее отличие социальных общностей заключается в принципах создания. Если группа может формироваться стихийно, то команда всегда образуется целенаправленно. Люди, собравшиеся поиграть в футбол утром воскресенья – это группа, а если они начнут тренироваться каждый день, будут участвовать в чемпионатах, то станут командой. Отличия проявляются и в других особенностях взаимодействия. Так, многие исследователи считают, что у группы более чётко проявляются социальные роли. Однако на самом деле в команде обязательно есть лидер или руководитель, который в группе может отсутствовать.

Источник

Консалтинговая группа Донских

Группа или команда: в чем заключается разница?

Команда: что на самом деле скрывается за этим словом? На ум сразу приходят сцены-клише из фильмов про спорт: вот тренер отчитывает своих подопечных, говоря, что они не ведут себя, как полагается команде. Но только ли сплоченности не хватает им в данный момент?

Если же мы говорим про жизнь внутри компании – всегда ли нужно стремиться создать команду на каждую задачу или иногда рабочей группы достаточно?

Причины популярности слова “команда”

Настоящая команда занимается продуктивной деятельностью. Аморфные группы часто получают такое же название из-за того, что считается, что это слово должно мотивировать людей и придавать им энергии. Однако разница между этими двумя формами взаимодействия людей огромна, но мало кто уделяет этому внимание, называя командами всех подряд. Почему? Просто понятие “команды” хорошо знакомо каждому. Вряд ли у кого-то повернется язык сказать “футбольная рабочая группа”, хотя зачастую это было бы ближе к реальности.

Слово “команда” очень часто произносится, и потому многие руководители забывают о его настоящем первоначальном значении. В обычной рабочей группе производительность = сумма всех тех действий, которые выполняют ее члены каждый сам по себе. Производительность команды = результат усилий каждого + всего коллектива в целом.

В истинной команде также все придерживаются идеи взаимной ответственности. Это позволяет команде достичь высокого уровня производительности – намного более высокого, чем если бы все добивались его по отдельности. Чтобы добиться такого результата, мало будет просто слушать идеи, равнодушно выполнять работу и безучастно соглашаться с коллегами. Живое конструктивное реагирование на чужие слова, поддержка друг друга – вот компоненты высокой командной продуктивности. К тому же, не малое внимание должно уделяться и дисциплине внутри команды.

Слова “команда” (в его истинном значении) и “качественный результат” фактически не отделимы друг от друга. Не получится сделать что-то одно без другого. Но из-за того, что командами называют любую форму сбора людей, крайне сложно эффективно применять меры командной дисциплины по отношению к ним. Чтобы понять, когда стоит внедрять такие меры, нужно разобраться, что есть команда, а что – рабочая группа.

Отличия команды и рабочей группы

Нагляднее всего отличия команды от рабочей группы представлены в таблице ниже.

Отличия рабочей группы от команды

Рассмотрим вопрос подробнее.

Коллективная работа содержит ряд ценностей, среди которых:

Однако эти ценности присущи не только командам. Следовательно, невозможно добиться командного духа, ориентируясь только на эти ценности.

Не любой рабочий коллектив – это команда. Хорошие новости: не всегда коллективу жизненно необходимо становится ей. Такие формы собрания людей, как комитеты, советы и оперативные группы прекрасно справятся со своей работой и без командного духа. Более того, огромная компания, по сути своей, точно так же никогда не будет командой – и это нормально. Это слишком сложная по конструкции организация, в которой даже не все сотрудники бывают знакомы между собой. О какой команде может идти речь? Командами не становятся лишь от того, когда их кто-то так называет.

Выше мы говорили, что результат деятельности команды – это сложение усилий всех ее участников и всей команды в целом. Это сумма индивидуальных результатов и коллективной деятельности. При таком раскладе очень сложно сказать, кто вложился в работу больше всех, потому что результат работы уже невозможно поделить по зонам ответственности. Все ответственны за всё, потому что получившийся продукт – это соединение вкладов всех членов команды.

Рабочие группы чаще всего встречаются в больших организациях. Группы – самая эффективная форма работы для таких мест. Лучшие рабочие группы проводят совместные собеседования, делятся информацией, планами, открытиями, чтобы повысить свой собственный уровень производительности. Здесь мы видим главный фокус рабочей группы: сосредоточение на индивидуальных целях и ответственности отдельных людей.

В командах же процветает и индивидуальная, и коллективная ответственность. В интересах каждого из ее членов вместе и по отдельности использовать максимально передовые методы повышения активности. Команда – это больше, чем сумма ее частей.

Сущность команды

Сущность команды – это общая заинтересованность. Без нее группы работают как отдельные люди, а с нею становятся мощной единицей коллективной производительности. Подобная заинтересованность требует цели, в которую члены команды захотят верить. Если цель компании заключена в том, чтобы обеспечивать максимально быстрые и безопасные перевозки грузов клиента, то цель команды должна заключаться в идее первенства и заботы о клиенте.

Лучшие команды посвящают много времени формированию и согласованию целей, которые принадлежали бы одновременно и команде, и каждому ее члену по отдельности. Без общей цели команда обречена на скорый провал, потому что без этого мотивирующего фактора потянутся и другие проблемы, например, халатное отношение к работе или быстрое выгорание сотрудников. Потому поиск общей цели для команды дело практически первостепенное. Команда существует, пока существует цель.

Источник

Чем группа людей в организации отличается от команды

Часто руководитель всеми силами пытается превратить коллектив в сплоченную команду. Он прекрасно понимает, что команда функционирует как единый организм, четко, слаженно, оперативно и продуктивно. Различия между просто коллективной работой и командной чаще всего понимаются интуитивно. Поэтому стоит разобраться в понятиях.

Что говорит народная мудрость об основных отличиях группы от команды?

Помните притчу о старике и сыновьях, где надо было попробовать сломать веник? Сыновья с заданием не справились. А вот когда веник разобрали на прутики, сломать каждый по отдельности было делом 5 минут. Вывод напрашивается сам собой — совместный труд всегда более эффективен, а результаты его устойчивее, чем у отдельного индивидуума.

Поэтому крупные компании ценят максимальную сплоченность и вовлеченность сотрудников, у каждого из которых своя четко определенная зона компетенций и ответственности. А общие ценности, цели и идеи становятся фундаментом для объединения персонала в группы, а лучше команду.

Группа — небольшое количество независимых личностей, каждая из которых в процессе совместной работы преследует личные интересы. В силу этого каждый может заниматься укреплением собственных позиций в ущерб интересам общего дела. Не все одинаково заинтересованы в получении результата от совместного труда.

Команда в организации — это люди, которые связаны единой целью, взаимно дополняют друг друга своими компетенциями, имеют общие принципы взаимодействия, решают определенный спектр задач, осознанно подчиняются лидеру и нацелены на получение результата от совместной работы.

Понятия «команда» и «группа» сходства и отличия:

Команда — это когда сотрудники взаимно обучаются, дополняют друг друга, улучшают качество совместно принимаемых решений и повышают продуктивность труда. За счет того, что роли в команде четко распределены и понятны, люди находятся в комфортных психологических условиях, где присутствует доверие и нет нездорового соперничества.

В обычной группе/коллективе новый сотрудник вынужден встроиться в уже работающую структуру со всеми ее плюсами и минусами. По набору компетенций человек вроде бы и подходит на должность, а психологически не всегда совпадает. Допустим, в коллектив пришла “звезда” в плане профессиональных качеств, а с людьми взаимодействовать человек не умеет и не стремится.

Признаки идеальной команды:

По этому списку легко проверить, насколько ваша команда соответствует необходимым стандартам. Если по некоторым пунктам она не дотягивает до идеала, то есть смысл воспользоваться услугами агентства по организации тимбилдинга и заказать серию тренингов по командообразованию.

На рынке подобных услуг много агентств, предлагающих готовые “коробочные” решения, эффективность которых, к сожалению, низкая. Агентство EVENT CENTER исходит в своей работе из результатов диагностики конкретной ситуации в коллективе и разрабатывает свои программы под актуальные запросы и задачи hr — менеджеров.

Получить консультацию можно здесь.

Консультант проекта Новая Реальность

Комментарий к записи “ Чем группа людей в организации отличается от команды ”

Статья годная, не могу не согласиться. Спасибо

Comments are closed.

Специалист, рабочая группа или гибкая команда: как понять, кто нужен твоему проекту

Чтобы оптимизировать работу над любым проектом, надо четко определиться с форматом – каких людей собрать, как их организовать и как действовать. В этой статье делимся опытом команды платформы «Профессионалы 4.0.».

На Профессионалах 4.0. крупный российский бизнес ищет таланты для своих инновационных проектов. Бизнес приходит к нам с задачей или идей, а мы помогаем упаковать её в проект, определить цель, сроки и найти тех, кто сможет это реализовать.

Для этого мы применяем модель «Кеневин». Ее суть в том, чтобы четко определить в какой среде находится проект, и исходя из этого выстроить рабочие процессы. Это снижает риски и помогает избежать ситуации, когда процесс не соответствует среде.

Например, избежать ошибки многих начинающих бизнесменов — когда стартап начинает заниматься долгосрочным планированием. Или когда, сталкиваясь со структурной проблемой в бизнес-процессе, команда начинает заниматься описанием регламентов, вместо того, чтобы собрать обратную связь от участников и поменять сам процесс.

Чтобы понять, какой организационный формат выбрать на проект, давайте сначала разберемся в терминах.

Специалист — один человек с опытом решения похожих задач. Он автономно выполняет задачу и выдает предсказуемый результат.

Рабочая группа – стандартная команда в корпоративной структуре, где роли заранее распределены и закреплены руководителем группы. Есть четкая иерархия. Каждый участник несет ответственность только за свой блок и решает проблемы в рамках этой ответственности.

Гибкая команда – проектная команда, которая собирается для решения конкретной задачи. Работа ограничена по времени и все участники ориентированы на результат. В команде партнерские отношения, роли могут меняться по ходу работы, каждый член команды отвечает за общую эффективность проекта и участвует в решении возникающих проблем.

Специалист нужен на простые, предсказуемые задачи, когда точно понятно, какой результат надо получить. Для такого проекта достаточно найти человека, у которого уже есть опыт решения такой же задачи — он повторит лучшие практики и выдаст предсказуемый результат.

Такой подход применим, например, для редактуры, дизайна, простых программных задач, когда нужно повторить уже существующую практику.

Кейс из практики: анализ продуктовых портфелей для Ростелеком

Задача: проанализировать продуктовые портфели в области B2C ведущих телеком-операторов и планы их развития

Организационный формат: над проектом работал специалист-аналитик

Подготовил анализ перспективных продуктовых портфелей 10 ведущих телеком-операторов, в котором собрал информацию по продуктам, уровню их развития, ЦА, размеру выручки и дальнейшим планам компаний.

Рабочая группа нужна для усложненных систем — когда на основании предыдущего опыта надо решить новую задачу, или задачу, которая состоит из нескольких разрозненных этапов. В таких задачах нужна командная работа с экспертизой каждого участника.

Рабочая группа может использовать уже испробованные успешные практики, которые дали результат в похожих условиях. Для какой-то части проекта можно пригласить эксперта, который поможет определиться с тем, что лучше решит проблему.

может решить много составную задачу;

можно собрать внутри корпорации из существующих специалистов;

Кейс из практики: анализ возврата инвестиций для Сколково

Задача: провести сравнительный анализ расчет возврата на инвестиции в обучение сотрудников

Специализация: управление персоналом

Организационный формат: рабочая группа из 2 аналитиков

Сделали единую «карту» оценки эффективности обучения, предложили новые методики и отобрали лучшие из имеющихся. Это позволило заказчику кастомизировать оценку под каждый образовательный проект и выстроить работу с участниками после прохождения программ.

Предложили инструменты для расчета возврата на инвестиции в обучение сотрудников. Теперь бизнес-школа использует эти инструменты для переговоров с другими компаниями.

Гибкая команда нужна для новых, нестандартных проектов с высокой степенью неопределенности. Это задачи, которые меняют процессы бизнеса или создают новые. В этой ситуации изначально нельзя сказать, какой результат надо получить — можно только поставить цель. А способы и решения участники придумают и протестируют уже в процессе работы.

Главная особенность гибкой команды — участники подбираются по принципу личной заинтересованности в проекте, они ориентированы на результат, а не процесс.

Гибкая команда не просто кросс-функциональна, она может перераспределить роли и ресурсы в процессе работы. Участники строят гипотезы, проверяют их на небольших масштабах и собирают обратную связь от среды. Процесс движется отдельными итерациями, после каждой план действий дорабатывается, и запускается проверка новой гипотезы.

— разрабатываются инновационные решения;

— подходит для стратегических проектов и разработки новых бизнес-процессов;

— участники ориентированы на качественный результат, имеют внутреннюю мотивацию;

— дает возможность создать продукт или решение, которое сложно создать в существующих условиях (инертность среды, бюрократия, недостаток необходимых компетенций).

— команда работает в непредсказуемой среде, поэтому есть права на ошибку и на перенос сроков, при этом скорость реализации достаточно высокая;

— требует отдельного человека для организации коммуникации и выстраивания рабочего фрейма.

Кейс из практики: создать инструмент для проектирование офисов для Газпром Нефти

Задача: создать универсальный инструмент проектирования офисных пространств разных типов.

Специализация: исследование и анализ.

Организационный формат: гибкая команда из аналитика, специалиста по организации бизнес-процессов и экспертов.

Создан конфигуратор, рассчитывающий в автоматическом режиме все необходимые параметры для проектирования офиса с учетом количества сотрудников и их задач. В результате конфигуратор выдает набор готовых решений с предложением по площади и организации офиса, и ТЗ для проектирования.

Правильный выбор формата дает возможность максимально оптимизировать ресурсы на реализацию проекта. Не устраивать многочасовых совещаний и обсуждений там, где это не требуется. И наоборот, если стоит задача создать новый процесс и интонационное решение — не загонять реализацию в рамки корпоративных регламентов и иерархии.

Работа со свободными специалистами по проектно позволяет экономить ресурсы на найме и трудоустройстве, а еще решает вопрос внутренней мотивации — на проект приходят люди, которым интересно решать конкретно эту задачу.

Своим опытом, удачными кейсами, решениями по управлению проектами и советами для исполнителей мы делимся в нашем телеграмм канале Профессионал 4.0.

Источник

Будь гибким: Как human cloud платформы помогают внедрять командный подход

Проблема усугубляется, если в компании существует дефицит компетенций для решения задач, под которые необходимо собирать команды. Решить эту проблему могут human cloud платформы.

Об экспертах:

Освоение командного подхода

В 1980-е годы начался активный процесс трансформации традиционных индустриальных организаций. По мере того, как внешняя среда становилась все более неопределенной и изменчивой, нарастала потребность в адаптивности. Эта ситуация возникла на фоне бурного развития интернет-технологий.

В результате возникла благотворная среда для появления новых организационных форм, которые принято называть сетевыми. Их отличает плоская организационная структура: большая часть работы в таких компаниях выполняется в кросс-функциональных командах.

Сетевые формы организации органично возникают и масштабируются в технологических стартапах. Яркие примеры — Valve, Mozilla, Zappos и Automattic (создатель веб-редактора WordPress). Но для традиционной индустриальной организации процесс повышения собственной адаптивности и перехода к сетевой форме может оказаться непростым. Важным инструментом здесь является освоение командного подхода для решения задач.

Human cloud платформы и гибкие команды

Феномен human cloud соотносят с понятием gig-экономики. Доля независимой рабочей силы — фрилансеров, — составляющей основу gig-экономики, устойчиво растет во всех странах. В США эта доля уже превышает 50% занятых. Ожидается, что пандемия коронавируса даст этому процессу дополнительный толчок.

Большинство платформ, ориентированных на бизнес-сегмент, включая мировых гигантов Upwork и Fiverr, предлагают компаниям доступ к индивидуальным исполнителям-фрилансерам. Но некоторые игроки, включая Business Talent Group, Gigster и российскую платформу «Профессионалы 4.0», для работы над проектами заказчиков предлагают опцию формирования команд. Возникает новый организационный феномен — так называемые гибкие команды, формирующихся из сотрудников компании и привлеченных извне исполнителей-фрилансеров.

Впервые работу гибких команд описали в 2014 году ученые Стэнфордского университета. Исследователи изучали сотрудничество работников компаний с независимыми экспертами в процессе решения сложных творческих задач и при посредничестве платформ.

Весной 2020 года Московская школа управления СКОЛКОВО и платформа «Профессионалы 4.0» провели собственный анализ того, как платформизация рынка труда и использование human cloud платформ влияют на трансформацию организаций.

В ходе исследования были изучены более 80 проектов, реализованных на платформе «Профессионалы 4.0». Мы отбирали проекты, реализованные совместно силами двух и более привлеченных исполнителей и сотрудниками компаний-заказчиков. Мы также провели серию глубинных интервью как с ними, так и с их исполнителями, привлеченными на платформе.

Отличия гибких команд от рабочих групп

Во время исследования был выявлен важный аспект, на который указывали респонденты-заказчики. Так, они утверждали, что им часто приходится реализовывать проекты в двух разных режимах — команды и рабочей группы. Такое разделение встречается и в управленческой литературе. Например, считается, что рабочие группы доказывают свою эффективность в крупных организациях индустриального типа, где важна индивидуальная отчетность сотрудников в рамках понятных иерархий. Для рабочих групп характерна меньшая степень взаимозависимости участников. Члены команды же, напротив, сильно нуждаются друг в друге для выполнения работы. Они совместно составляют план, решают проблемы, принимают решения и следят за ходом выполнения конкретного проекта.

Мы выделили четыре ключевых отличия гибкой команды от рабочей группы:

1. Целеполагание

В рабочих группах цели полностью диктуются заказчиком проекта. В гибкой команде цели формируются им же, но исполнители привносят свои цели в проект.

Например, один из респондентов, менеджер по закупкам крупного холдинга, подключился к проекту трансформации закупочных процессов, инициированному администрацией одного из регионов, чтобы разобраться в особенностях работы своих визави и в дальнейшем оптимизировать собственную работу.

2. Мотивация участников

В рабочих группах преобладает внешняя мотивация — деньги, рейтинг на платформе, расширение портфолио, связи и знакомства. У членов гибких команд дополнительно возникает внутренняя мотивация — альтруизм, личная увлеченность проблемой или стремление добиться поставленных целей «из спортивного интереса».

3. Распределение ответственности, функций и ролей

В рабочей группе они определены заказчиком на этапе подготовки ТЗ или на старте проекта и в дальнейшем не меняются. Лидерство осуществляется в рамках заранее установленной иерархии.

В гибкой команде участники сами договариваются о распределении ролей. На проекте также может возникнуть необходимость их перераспределения. Так, в зависимости от ситуации любой член команды может взять на себя лидерскую роль. Триггерами для смены лидерства могут стать изменение числа участников проекта, необходимость привлечь дополнительные ресурсы, появление дополнительных ограничений или конфликтов, а также неожиданный рост нагрузки на членов команды. При этом временному лидеру нужно понимать, что его роль может измениться в любой момент вместе с ситуацией на проекте.

4. Тип коммуникации

В рабочих группах ее паттерны закреплены существующей иерархией. Проблемы обсуждаются по мере поступления в рамках ответственности, прописанной для каждой роли. Участники редко проявляют инициативу по предотвращению проблем.

В гибкой команде паттерны коммуникации возникают динамически, в ходе дискуссий по предупреждению и решению возникающих проблем.

Команды и рабочие группы

Другим важным выводом из исследования стало то, что гибкие команды складываются на особых типах проектов, которые мы назвали сложными. Они характеризуются определенной комбинацией ключевых критериев:

В отличие от сложных проектов, в простых результаты изначально понятны и могут быть описаны в детальном KPI, исполнители знают, как все будет реализовано, а стоящие перед исполнителями задачи могут быть выполнены в пределах одной компетенции (например, аналитической), либо нескольких компетенций, которые не зависят друг от друга. Над простыми проектами эффективнее работать в режиме рабочей группы.

Доля сложных проектов в традиционной индустриальной компании может быть не так уж велика. По нашим оценкам, до 70% проектов, размещаемых на платформе «Профессионалы 4.0», можно отнести к простым проектам. Но по мере усложнения внешней среды доля сложных проектов возрастает. При этом организации все чаще сталкиваются с внутренним дефицитом компетенций, необходимых для их реализации. Так, любая крупная индустриальная компания знает, как сложно найти на рынке грамотного ИТ-специалиста, например для работы над проектами в области цифровой трансформации бизнеса.

Адаптация работы гибких команд

Широкое использование human cloud платформ и привлечение гибких команд может облегчить компаниям работу над сложными проектами, особенно при дефиците компетенций для их реализации. Но для этого компаниям нужно:

Исследование компании Deloitte, проведенное в 2019 году, показало, что с переходом к сетевой форме и адаптацией командного подхода у большинства компаний растет производительность, зачастую существенно. Мы полагаем, что все большее число традиционных компаний начнут движение в этом направлении. Human cloud платформы становятся важным партнером организаций в использовании командного подхода для работы над сложными задачами.

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Источник

Популярный информационный авто портал

Рабочая группа и команда в чем разница

Разница между командой и группой

Определение

Сравнение

Консалтинговая группа Донских