заблокирована карта ощадбанка что делать
Ощадбанк заблокировал карту переселенцу. Что делать
1 мая окончился срок прохождения первой физической идентификации переселенцев в Ощадбанке для владельцев обычных платежных карт. Но, несмотря на это, продолжаются проблемы с блокированием и возобновлением социальных выплат. О новых видах таких нюансов сообщает Общественная организация «Донбасс SOS».
Так, к волонтерам на «горячую линию» обратились переселенцы со последней типичной ситуацией. Приходит SMS от Ощадбанка со следующим текстом: «Вам заблокирован счет, обратитесь в Пенсионный фонд для восстановления выплат». Люди обратились в Пенсионный фонд – там ответили, что выплаты не останавливали, соответственно заявление на восстановление выплат писать не надо, и посоветовали обратиться Ощадбанк. При обращении в отделение Ощада, где выдали карту, люди услышали, что карта была заблокирована по сообщению Пенсионного фонда. Дальнейший разговор с сотрудниками свелся на «нет», т.к. ответов на вопросы они не дали. Попытки прояснить ситуацию на «горячей линии» Ощада тоже не увенчались успехом: сперва там сообщили, что счет заблокирован после сообщения из Пенсионного фонда, а потом огорошили заявлением, что люди не прошли идентификацию в банке.
Как пояснили юристы «Донбасс SOS», согласно положений Постановления Кабинета министров Украины №637 «Об осуществлении социальных выплат внутренне перемещенным лицам»:
В свою очередь, при отсутствии прохождения физической идентификации получателей социальных выплат Ощадбанк останавливает расходные операции по текущему счету (попросту говоря, блокирует счет) и, не позднее чем в течение следующего дня, информирует о таком решении структурное подразделение по вопросам социальной защиты населения, управление Пенсионного фонда Украины и Министерство финансов.
Возобновление или прекращение социальных выплат осуществляется Ощадбанком только на основании решения комиссии по вопросам назначения (восстановления) социальных выплат ВПЛ в соответствии с Порядком осуществления контроля, утвержденным КМУ № 365.
Согласно Порядку, управлением соцзащиты должна быть проведена дополнительная проверка, по результатам которой и принимается решение о возобновлении.
Как всегда, на практике ситуация существенно отличается от того, что прописано в законодательстве. Очень часто Ощадбанк просто не передает информацию о блокировании счета в управления соцзащиты, а те, в свою очередь, не проводят необходимые для возобновления выплат действия. Получается замкнутый круг.
Нужно учитывать, что система реагирует медленно и неповоротливо. И пока государственная машина начнет реагировать на проблему, скорее всего, пройдет не одна неделя. Поэтому юристы «Донбасс SOS» подготовили краткий алгоритм действий – что и, главное, как необходимо делать, если ваша карта/ЭПУ были заблокированы в связи с непрохождением идентификации.
После получения уведомления о блокировке счета:
1. Обращаемся в любое отделение Ощадбанка в районе, где находимся на учете как внутренне перемещенное лицо, с заявлением о передаче данных о блокировке счета в Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН) и Пенсионный фонд. Скачать и распечатать образец можно поссылке
2. Параллельно обращаемся на «горячие линии»:
3. Обращаемся в УТСЗН и Пенсионный Фонд (если речь идет о пенсии)
Скачать и распечатать образец заявления в УТСЗН можно по ссылке
Скачать и распечатать образец заявления в Пенсионный фонд можно поссылке
4. После этого УТСЗН обязано произвести проверку места проживания, после чего и принимается решение о возобновлении выплат. Выплаты возобновляются с момента их прекращения.
Также необходимо оставлять устные жалобы на «горячей линии» Кабинета министров Украины (тел. 15- 45) – они все фиксируются. Чем больше их будет – тем быстрее начнет реагировать государство.
«Мы просим всех, кто окажется в подобной ситуации — не стесняться и сообщать о подобных действиях, отправлять жалобы. Результат нашей работы напрямую зависит от вашей готовности обжаловать противоправные решения или отсутствия действий со стороны государственных органов», – резюмируют юристы «Донбасс SOS».
Читайте также:
Подпишись на наш Telegram и Facebook и следи за самым важным!
Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка?
Как утверждает сам банк, он является номером один среди многих банков в Украине. Практически каждый банк имеет одинаковые способы разблокировки карты. Чаще всего сами карты блокируют именно пользователи услуг банка, в некоторых случаях это делает сам банк. Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка?
Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка?
Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка через телефон?
Для начала вам нужно позвонить по номеру горячей линии Ощадбанка – 0 800 210 800. Также нужно помнить, что лучше всего звонить, именно с того номера, к которому подключена услуга СМС-банкинга или СМС-оповещения.
Так оператору сразу будет понятно, кто именно звонит и вас будет легче всего идентифицировать. Далее вам нужно будет назвать кое-какую личную информацию: Фамилия, Имя, Отчество, а также последние цифры вашей карты, если она у вас под рукой.
Возможно потребуется назвать кодовую фразу или слово. Обычно ее указывают непосредственно при оформлении самой карточки, и знаете ее только вы. После того, как оператору будет понятно, что именно вы являетесь держателем данной карты – вашу карту Ощадбанка сразу разблокируют.
Как разблокировать банковскую карту Ощадбанка через интернет?
Для этого у вас уже должен быть личный кабинет на сайте банка. Если же его еще нет, то вам нужно зайти на сайт Ощадбанка – https://www.oschadbank.ua и нажать на вкладку другие разделы. Далее выбираем раздел WEB-банкинг «Ощад 24/7» и входим в личный кабинет.
Нажимаем на регистрацию и вводим номер вашей карточки. Далее к вам на телефон придет СМС с временным логином и паролем. Войдите в ваш личный кабинет и выберите вашу карту. После чего нажмите разблокировать. Через несколько минут ваша карта будет разблокирована, и вы спокойно сможете ею пользоваться.
Как разблокировать карту Ощадбанка, если она была заблокирована банком?
Как и любой другой банк, Ощадбанк в праве заблокировать вашу карту по каким-либо весомым причинам. Обычно банк блокирует вашу карту, чтобы непосредственно уберечь ваши средства на карте. Бывает это когда вы начинаете пользоваться вашей картой за границей и при этом не уведомили сам банк об этом, или не настроили геоограничение в личном кабинете в Веб-банкинге.
Тогда карту можно разблокировать либо через телефон, либо через интернет или офис банка. Также банк может заблокировать вашу карточку, если вы будете снимать большие суммы денег в разных местах. Обычно в таком случае банк связывается с клиентом, чтобы удостовериться, что картой пользуетесь именно вы. Если же вы не ответите на звонок, и не перезвоните в банк, то карту заблокируют.
Карту могут заблокировать по решению суда, но в этом случае также замораживается и счет. И тогда картой вы сможете воспользоваться только после того, как вы решите все вопросы с судом. Обычно после этого в банк направляется письмо, и карту сразу же автоматически разблокируют, либо вы можете прийти в сам банк с письмом и разблокировать карту в отделении.
Карту также могут заблокировать, если банк заподозрит, что вы используете карту Ощадбанка с нарушением законодательства Украины.
Как разблокировать карточку Ощадбанка через офис или отделение банка
Если вам не лень куда-то идти и офис банка находится рядом с вашим домом, либо работы, то вы с легкостью можете сходить туда с паспортом и попросить разблокировать вашу карту. Менеджер узнает причину блокировки и после быстро ее разблокирует.
Как разблокировать карту, если к вам на телефон пришло СМС о блокировке карты?
В последнее время клиенты Ощадбанка стали жертвами махинаций злоумышленников. Обычно они действуют так – к вам на телефон приходит СМС сообщение, что ваша карта в банке Ощадбанка заблокирована. После чего написан номер телефон, якобы от тех. поддержки.
Люди звонят по номеру телефона, сообщают всю нужную информацию, и деньги у них крадут. Это старая, но пока рабочая схема мошенничества. Помните банк никогда не будет вас просить сообщить CVC2 или CVV2 код, а также специальный код, который приходит в СМС-сообщении. Помните, никогда не сообщайте данную информацию, в том числе и работникам банка.
Самым верным способом будет позвонить по номеру горячей линии Ощадбанка 0 800 210 800 и спросить оператора про блокировку карты. Также ни в коем случае не звоните на номер телефона, который указан в СМС-сообщении.
Не получается разблокировать карту Ощадбанка, что делать?
Часто бывает, что клиенты банка блокируют карту и забывают про это, а после хотят ее разблокировать, а это уже невозможно. Дело в том, что банк думает, что вы уже потеряли карту, и начинает ее автоматический перевыпуск. Тогда в этом случае вам придется ждать, когда карта будет перевыпущена.
Ощадбанк массово заблокировал карты клиентов: что делать и как получить свои деньги
Ощадбанк начал блокировать платежные карты клиентов.
Ощадбанк – один из наиболее популярных в Украине. Как оказалось, он не продлил срок платежных карт, который заканчивается в период карантина, своим клиентам, хотя этого требовал НБУ. Об этом написал портал «Вести.ua». Из-за этого некоторые пенсионеры столкнулись с трудностью получения пенсий, так как не смогли снять деньги в отделениях.
Родственники пенсионеров рассказывают, что вместе с картой автоматически блокируется и счет, а потому деньги нельзя снять в отделении никак.
«Нужна новая карта. Мгновенную карту, как в Привате, вам не дадут. Надо ждать именную – это 10-14 дней», – пишет на своей страничке в Facebook шеф-редактор MC Today Тимур Ворона. По его словам, в числе пострадавших оказался его родной отец.
Кроме того, ситуация довольно сложная еще и потому, что многие пенсионеры живут вдалеке от больших городов, и до ближайших отделений приходится преодолевать немалые расстояния.
Однако в самом Ощадбанке заявили, что система просто дала временный сбой, и именно поэтому были заблокированы карты. Однако разблокировать их на данный момент не могут, поэтому приходится получать новые карты, которые будут делать не менее четырнадцати дней.
Также в Ощадбанке рассказали, что были введены все меры для того, чтобы клиенты банка имели бесперебойное обслуживания. Среди мероприятий было и продление срока действия карточек. Однако что-то пошло не так. При этом те карты, которые не были заблокированы, но их срок действия уже истек, прослужат владельцам еще до первого июля.
Однако сбой системы признали, однако не настолько масштабный, как говорят клиенты. По словам банкиров, такая ситуация является исключением. Техническая ошибка уже устранена. За случившееся в Ощадбанке извинились.
Что делать, если Ощадбанк заблокировал карту переселенцу
1 мая окончился срок прохождения первой физической идентификации переселенцев в Ощадбанке для владельцев обычных платежных карт. Но, несмотря на это, продолжаются проблемы с блокированием и возобновлением социальных выплат. О новых видах таких нюансов сообщает Общественная организация «Донбасс SOS».
Как пояснили юристы «Донбасс SOS», согласно положений Постановления Кабинета министров Украины №637 «Об осуществлении социальных выплат внутренне перемещенным лицам»:
владельцы электронных пенсионных удостоверений (ЭПУ) проходят физическую идентификацию первые 2 раза каждые 6 месяцев, в дальнейшем — каждые 12 месяцев;
владельцы обычной платежной карты — каждые 3 месяца со дня открытия счета.
В свою очередь, при отсутствии прохождения физической идентификации получателей социальных выплат Ощадбанк останавливает расходные операции по текущему счету (попросту говоря, блокирует счет) и, не позднее чем в течение следующего дня, информирует о таком решении структурное подразделение по вопросам социальной защиты населения, управление Пенсионного фонда Украины и Министерство финансов.
Возобновление или прекращение социальных выплат осуществляется Ощадбанком только на основании решения комиссии по вопросам назначения (восстановления) социальных выплат ВПЛ в соответствии с Порядком осуществления контроля, утвержденным КМУ № 365.
Согласно Порядку, управлением соцзащиты должна быть проведена дополнительная проверка, по результатам которой и принимается решение о возобновлении.
Юристы «Донбасс SOS» подготовили краткий алгоритм действий — что и, главное, как необходимо делать, если ваша карта/ЭПУ были заблокированы в связи с непрохождением идентификации.
После получения уведомления о блокировке счета:
1. Обращаемся в любое отделение Ощадбанка в районе, где находимся на учете как внутренне перемещенное лицо, с заявлением о передаче данных о блокировке счета в Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН) и Пенсионный фонд. Скачать и распечатать образец можно по ссылке.
2. Параллельно обращаемся на «горячие линии»:
Ощадбанка 0 800 210 800. В обращении в обязательном порядке указываем о необходимости передачи данных о блокировке счета не позднее чем в течение следующего дня в структурное подразделение УТСЗН и управление Пенсионного фонда Украины.
Национального банка Украины +38 (044) 230 19 60. В обращении в обязательном порядке указываем ФИО, место проживания и контактный телефон, номер отделения Ощадбанка и его адрес; настаиваем на необходимости передачи данных об остановке расходных операций по текущему счету не позднее чем в течение следующего дня в структурное подразделение УТСЗН / управление Пенсионного фонда (называем полное название), а также необходимости возобновления расходных операций;
Пенсионного фонда Украины 0 800 503 753
Министерства финансов Украины +38 (044) 201 56 30
Уполномоченного ВРУ по правам человека 0 800 501 720
3. Обращаемся в УТСЗН и Пенсионный Фонд (если речь идет о пенсии)
Скачать и распечатать образец заявления в УТСЗН можно по ссылке.
Скачать и распечатать образец заявления в Пенсионный фонд можно по ссылке
4. После этого УТСЗН обязано произвести проверку места проживания, после чего и принимается решение о возобновлении выплат. Выплаты возобновляются с момента их прекращения.
Также необходимо оставлять устные жалобы на «горячей линии» Кабинета министров Украины (тел. 15- 45) — они все фиксируются. Чем больше их будет — тем быстрее начнет реагировать государство.
График приема граждан мобильного отделения «Ощадбанка» в Луганской области
С 30 октября по 3 ноября мобильные подразделения Ощадбанка будут принимать граждан вблизи линии соприкосновения в Луганской области..
Мобильное отделение «Ощадбанка» вновь принимает клиентов в Луганской области: расписание
С 17 по 20 октября вблизи линии соприкосновения в Луганской области работает мобильное подразделение «Ощадбанка»..
У линии соприкосновения на Донбассе работает мобильный «Ощадбанк»: график приема
Со 2 по 6 октября вблизи линии соприкосновения в Луганской и Донецкой области будет работать мобильное подразделение «Ощадбанка»..
На линии соприкосновения четыре дня будет работать мобильный «Ощадбанк»
С 25 по 29 сентября мобильное подразделение будет работать на КПВВ Майорск, в Бахмуте и Мироновском.
Переселенцы могут обслуживаться в любых банках, но идентификацию нужно проходить только в Ощадбанке. — Юристы
Первоначальная регистрация также возможна только в Ощадбанке.
В Донецкой области переселенцам массово блокируют счета «Ощадбанка». — Правозащитники
Выплаты приостанавливают тем пенсионерам, у которых нет электронного пенсионного удостоверения.
Проверьте, не заблокирована ли ваша банковская карта. Что делать если да
Заблокировать карту может ее владелец, банк или платежная система. Об этом сообщает Фонд гарантирования вкладов физических лиц.
Почему могут заблокировать карту:
1. Нестандартные операции по карте или сомнительная активность. Банк может заблокировать вашу карту, если заподозрит, что с нее пытаются похитить деньги. Банковский алгоритм отслеживания всех транзакций «видит» нестандартные операции и расценивает это как мошенничество. В этом случае представители банка связываются с владельцем карты и просят подтвердить или отменить подозрительную операцию. В случае же, если до вас не дозвонились, банк блокирует карту, а вам присылает СМС-сообщение об этом.
2. Из-за копирования данных платежной карты мошенниками. Карта может быть заблокирована банком, если есть подозрение, что ее данные скопировали мошенники (с помощью скимминговых устройств в банкоматах, магазинах, кафе, АЗС). За этим следят платежные системы Visa и Mastercard. Если есть подозрение, что карта скопирована, они просят банк ее заблокировать.
3. Три раза подряд неверно введен PIN-код. В этой ситуации банк считает, что мошенники пытаются подобрать PIN-код, и поэтому временно ограничивает операции по карте, которая заработает автоматически через 24 часа после блокирования.
4. Истек срок действия карты.
Что делать, если карту заблокировали:
За межбанковские переводы украинцы будут платить налог в 41%
От владельцев карточки будут требовать документальное подтверждение дохода.
В Украине изменятся правила пользования платежными и банковскими картами
Новые деньги, новые карточки и открытый доступ к счетам клиентов — что изменит закон о платежных услугах.
Ощадбанк, ПриватБанк и Монобанк массово блокируют деньги на картах клиентов: как застраховаться от этого
Основные критерии подозрительных переводов у этих банков в целом совпадают.
Телефонные мошенники охотятся за данными ваших банковских карт. Новый «развод»
Злоумышленники не стоят на месте, придумывая новые схемы «развода»..
Назван срок до которого продлят действие карточек «Ощадбанка» для жителей Донбасса
Продление срока действия карточек «Ощадбанка» для жителей Донбасса: Верещук назвала сроки.
Ощадбанк продлит действие карт для пенсионеров, проживающих в Луганске
Вопрос бесперебойной поставки угля для обеспечения теплом и электроэнергией жителей Луганской области и Попаснянского водоканала будет решен.