затапливают соседи сверху что делать дверь не открывают
Как Алёну залили соседи
И она возместила ущерб через суд
Возвращается Алёна с работы, а дома потоп.
Вода с потолка стекает по обоям, заливает кухонный шкаф и ламинат. Оказалось, у соседа сверху сломалась стиральная машина. Возмещать ущерб он отказался. Алёна обратилась в суд и компенсировала убыток. Вот как это произошло и чего стоило.
Акт залития квартиры
Первым делом Алёна позвонила в управляющую компанию и попросила приехать и составить акт залития квартиры. Этот документ — доказательство того, что произошла авария. Коммунальщики на месте определили причину происшествия, описали ущерб и всё это занесли в акт.
Составлять акт надо в день ЧП, иначе потом придется доказывать, что потеки на стенах появились вчера, а не два года назад.
Если дозвониться до управляющей компании не получается или по телефону вам говорят, что сегодня приехать невозможно, надо ехать в УК самому и писать заявление. Управляющая компания обязана отреагировать на ваш сигнал о происшедшем.
Пока работники управляющей компании составляли акт о залитии, Алёна сфотографировала последствия аварии: потёки на потолке и стенах, залитый шкаф и вздувшийся ламинат.
Мирный путь
Дело почти решили миром. Алёна предложила соседу купить ей новый шкаф взамен пострадавшего и оплатить ремонт на кухне. После переговоров сосед нашел компромисс: отделочные работы он проводит своими силами, а деньги за мебель вернет в течение полугода.
Алёна согласилась, но при одном условии: все договоренности надо зафиксировать в письменной форме — вдруг сосед начнет тянуть с деньгами или ремонтом. Услышав, что надо подписывать какие-то бумаги, виновник аварии резко ушел в отказ, перестал отвечать на телефон и открывать дверь. Стало ясно, что компенсировать убытки придется в суде.
Оценка ущерба
Когда Алёна договаривалась с соседом, оценить ущерб было просто: стоимость шкафа написана в магазине, а на ремонт бы тратился сам виновник. Но для суда этого мало: надо предоставлять акт, который составляет независимый оценщик.
Организаций, которые проводят такую оценку, много. Обратиться можно в любую. Однако оценщик должен состоять в саморегулируемой организации и иметь полис страхования профессиональной ответственности. Соблюдает ли компания два этих условия, обычно можно узнать на ее сайте.
Досудебная претензия
Для соблюдения всех формальностей перед обращением в суд Алёна направила соседу претензию. По сути, это письменное требование к ответчику устранить причиненный ущерб.
В досудебной претензии Алёна подробно написала о случившейся аварии и убытках, которые ей надо возместить.
Часть 1. Детские вопросы про российское правосудие
К досудебной претензии Алёна приложила:
Что такое выписка из ЕГРП
Так как двери сосед Алёне не открывал, она отправила документ заказным письмом с уведомлением о вручении. По закону у ответчика есть десять дней после получения претензии, чтобы возместить нанесенный ущерб. Выждав положенный срок и постояв еще раз для самоуспокоения перед запертой соседской дверью, Алёна отправилась в суд.
Исковое заявление
Если бы нанесенный ущерб был меньше 50 тысяч рублей, то дело бы рассматривал мировой суд. Но оценщик насчитал 98 215 Р убытков, и Алёна обратилась в районный суд.
К заявлению Алёна приложила:
Чистая победа
На заседание сосед явился, но ничего внятного сказать в свою пользу не мог: разводил руками и пенял на сломанную стиральную машину. Суд выслушал доводы Алёны и принял решение в ее пользу, постановив взыскать всю заявленную в иске сумму.
Как повлиять на соседей, которые меня регулярно топят?
Уже три года нас топят соседи сверху. Это не глобальный потоп — просто по стене в ванной течет ручеек. В последний месяц стало течь заметно сильнее, и за унитазом скапливается приличная лужа. Слышно, как капает по навесному потолку. С него тоже сочится вода: на стиральной машинке каждый день солидные кляксы от брызг.
С соседями неоднократно пытались поговорить. Пожилой отец сочувственно кивает, пьющий сын грубо выталкивает из квартиры — толку ноль. ЖЭК починить их сантехнику по моей заявке не может: это частная территория, поэтому мастерам нельзя заходить туда без заявки владельцев. Соседи заявку не делают — говорят, что нет денег.
Юристы посоветовали идти в суд. Но знакомая из местного суда прямо сказала: мы выиграем суд, но с соседей взыскать нечего. Так что в итоге только потратим деньги и нервы. Еще нам посоветовали обратиться к участковому, чтобы он пришел для разъяснительной беседы. Но я боюсь связываться с полицией. Также говорят, что надо попросить УК отключить соседям горячую воду, не затрагивая другие квартиры.
Какой вариант действий лучший? Или пробовать все сразу?
В вашем вопросе две части: как наконец прекратить потоп из квартиры сверху и как взыскать с соседей компенсацию ущерба. В обоих случаях вам придется непросто. Объясню, как действовать и куда можно обращаться.
Как повлиять на соседей, которым все равно
Вы правильно сделали, что сначала обратились в ЖЭК. Но перекрыть воду в квартире соседей могут только в случае аварии, которая грозит большим ущербом. Например, у них прорвало трубу, и вода может затопить все квартиры по стояку. Впрочем, и тогда воду отключат лишь временно. Так что таким способом проблему не решить.
Вы можете сами попробовать попасть в квартиру сверху вместе с сантехниками и осмотреть трубы. У сантехников нет права заходить в квартиры без согласия хозяев. Но это и не ваш случай. Судя по вашему письму, управляющая компания ждет заявки от соседей. А это значит, что сантехники пока не пытались попасть в их квартиру. Ничто не мешает мастерам прийти, постучаться в дверь и на месте спросить разрешения осмотреть трубы. Попробуйте объяснить ситуацию и договориться об этом с управляющей компанией.
Также есть смысл объяснить соседям, что сантехники просто найдут проблему, а уже потом можно разбираться, сколько будет стоить ремонт. В некоторых случаях его получится сделать за счет управляющей компании.
Так, если выяснится, что течет вертикальная труба — стояк, то УК обязана отремонтировать его за свой счет. Жители каждый месяц платят за техническое обслуживание общего имущества, а стояк считается именно общим.
Но если протечка будет на ответвлении от стояка внутри квартиры, то это уже зона ответственности ее владельцев. В таком случае самым быстрым вариантом решения проблемы будет просто оплатить работу сантехников за соседей. Это неприятно, но все другие способы значительно затратнее по времени.
Как сделать ремонт и не сойти с ума
Куда еще можно обратиться, если не поможет УК
Жилищная инспекция. Это государственная организация, которая следит за порядком в жилых домах. Она есть в каждом регионе. Жилинспекция должна контролировать сохранность дома и квартир, а также не допускать нарушений.
Жалобу в жилинспекцию можно подать, например, через портал ГИС ЖКХ.
Инспекция письмом уведомит соседей, в какое время к ним придет проверка. Если проверяющего не пустят или просто не откроют дверь, он составит докладную своему руководству о том, что не смог попасть в квартиру. У жилинспекции есть 30 дней, чтобы проверить жалобу.
Потом все повторится: соседям направят уведомление о повторной проверке, где укажут дату и время. Если в назначенное время соседи снова не пустят инспектора, тот в присутствии двух понятых составит протокол, что не смог попасть внутрь.
После этого жилищная инспекция имеет право вынести предписание об устранении нарушений. Инспектор будет опираться на любые другие доказательства вины соседей: ваши показания, результаты осмотра вашей квартиры, слова других соседей и сотрудников ЖКУ.
Полиция. Участковый может провести с соседями профилактическую беседу: прийти и объяснить им, что так жить нельзя. Никаких других законных инструментов в этой ситуации у полиции нет.
Чтобы использовать этот способ, напишите заявление в полицию, где подробно объясните ситуацию. Через два-три дня можно позвонить своему участковому и поинтересоваться, распределили ли ему ваше заявление, а если еще нет — предупредить, что оно поступит.
Суд. Вы можете обратиться в суд самостоятельно, или это может сделать управляющая компания. А еще жилищная инспекция вправе обратиться в суд в защиту ваших интересов. Последний вариант предпочтительнее, так как инспекция сама будет заниматься подготовкой иска и защитой ваших прав — фактически выступит вашим бесплатным юристом.
В суде надо в первую очередь решить вопрос с доступом в квартиру. В идеале суд обяжет соседей обеспечить доступ сантехников в помещение, чтобы они могли сделать ремонт.
Например, в Тобольске была похожая ситуация. Жильцы заливали соседей снизу канализационными стоками, из-за чего в нижних квартирах появилась сырость и плесень. Сантехникам удалось один раз попасть в квартиру виновника потопа. Они увидели, что по всей длине канализационного стояка идет трещина, которую владелец квартиры пытался замазать пластилином. Сантехники договорились с хозяином о ремонте, сообщив, что стояк — общее имущество, поэтому они сделают все бесплатно. Но потом хозяин просто перестал открывать двери.
Управляющая компания составила два акта о том, что невозможно попасть в жилое помещение, и подала иск в суд. Суд сослался на часть 4 статьи 30 жилищного кодекса о том, что собственники должны поддерживать инженерное оборудование в квартире в исправном состоянии.
Кроме того, управляющая компания предъявила договор, который заключает со всеми жильцами. Там был пункт: «Собственники обязуются обеспечить доступ в помещение (жилое, нежилое) для проведения работ по содержанию и ремонту общего имущества дома». В итоге суд обязал владельца квартиры допустить в нее сантехников.
Такое решение суда означает, что собственник квартиры сверху — виновник затопления — юридически становится должником. Его ознакомят с постановлением о возбуждении исполнительного производства или пришлют извещение об этом. С этого момента дадут пять дней, чтобы добровольно исполнить решение суда — пустить сантехников. Если сосед этого не сделает, в следующий раз сантехники придут с судебными приставами.
Если собственник не пустит приставов и сантехников, ему придется отвечать за неисполнение решения суда. А за это придется платить:
В ситуации с квартирой в Тобольске речь шла о ремонте общего имущества, но по такой же схеме все работает и в случае, если надо починить трубы, которые принадлежат собственникам квартиры. Разница в том, что затраты на материалы и работу управляющая компания потом так же принудительно взыщет с хозяев: подаст иск в суд или просто включит эти расходы в очередную квитанцию за ЖКУ.
Как взыскать ущерб за потоп
Если в результате затопления у вас пострадало имущество, можно требовать с соседей компенсации. Это делается только через суд. Вот в какой последовательности следует действовать.
Подтвердите факт залития квартиры. Нужно пригласить комиссию из УК — обычно это три человека. Они приходят в квартиру и составляют акт: указывают источник потопа и его причины. Также описывают, какое имущество и как пострадало, какой нужен ремонт.
Комиссия обязана постучаться и к соседям, которые залили, и осмотреть их квартиру. Если соседи не пускают, в акте делается отметка. Акт о залитии составляют бесплатно — это обязанность УК.
Подайте в суд. Если иск удовлетворят, соседей обяжут оплатить вам ремонт или стоимость испорченных вещей, а также все судебные издержки. Материалы дела передадут судебным приставам. У них довольно широкие полномочия: могут арестовать счета, взыскать деньги из пенсии пожилого отца или зарплаты его сына, прийти в квартиру и арестовать бытовую технику и ценности.
Учтите, что, даже если с соседей взыщут ущерб, это никак не поможет вам устранить причину протечки. Единственная надежда, что соседи испугаются судебного иска, все-таки вызовут сантехников и после ремонта сами придут мириться.
Что делать, если соседи топят
Самый простой способ — сходить с сантехником из УК в квартиру соседей и попробовать решить вопрос на месте. От соседей потребуется обеспечить только доступ в квартиру.
Если соседи ничего не хотят ремонтировать, можно жаловаться в жилинспекцию или подключить участкового.
В суде вы, скорее всего, выиграете дело — и тогда судебные приставы могут арестовать счета или бытовую технику соседей. Но только вопрос с протечкой это, увы, не решит.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Что делать, если вас затопили соседи: образец акта и искового заявления
Существует несколько вариантов ответа на вопрос, что делать, если вас затопили соседи. Случаи могут быть очень разными: застрахованы вы или нет, затопили вас соседи со злым умыслом или случайно, что делать, если соседей нет дома, а вашу квартиру затопило — нюансов может быть очень много. В этой статье рассматриваются некоторые конкретные случаи с описанием того, что делать, если вас затопили соседи.
Из статьи вы узнаете:
Что делать, если вас затопили соседи сверху и не открывают дверь
Что делать, если вас затопили соседи сверху, но по определенным обстоятельствам с ними невозможно установить связь? Никогда не прибегайте к взламыванию дверей. Правом на такие действия обладает исключительно полиция, да и то не в 100 % случаев. Что же делать, если вас затопили соседи, а дома их самих нет? Самое первое, что вам нужно сделать, — это направить свои силы на устранение причины аварии. Иногда для этого требуется перекрыть общий доступ воды к подъезду. В идеале эти действия должны выполняться сотрудниками аварийной бригады, которых обязана направить к вам управляющая компания. Как можно скорее свяжитесь с ее представителями по телефону, заметив начальные проявления потопа, и сообщите о произошедшем.
Если соседи вас затопили, а аварийная бригада не приезжает на место ЧП в течение длительного времени, вам нужно будет устранять причину аварии своими силами. Делать это стоит только в исключительных ситуациях. Важно при этом помнить, что вы в полной мере отвечаете за свои действия или решения. Если вы причините вред общедомовым коммуникациям, то будете обязаны возместить нанесенный ущерб. Оправдания о том, что таким образом вы спасали свое жилище от потопа, не помогут вам уйти от ответственности. По этой причине лучше всего ничего не делать самостоятельно до появления специалистов аварийной службы, которые обычно приезжают в течение очень короткого времени после регистрации заявки.
Если затопили соседи, то что делать: пошаговая инструкция
Представляем вам пошаговую инструкцию того, что вам необходимо делать в случае, если вас затопили соседи:
Шаг 1. Отключите электричество.
Вы должны сделать это в первую очередь. Жидкая среда способна проводить электроэнергию, что при определенных условиях может представлять смертельную угрозу. Отключите подачу энергии даже при абсолютной уверенности в том, что вам ничего не угрожает или если ваш дом уже отключен от сети с целью профилактики на несколько дней. В ситуации, если вас затопили соседи, вы должны знать, что электроэнергия отключена.
Шаг 2. Предупредите соседей снизу.
Что делать, если вас затапливают соседи сверху? Прежде всего, позаботьтесь о тех, кто живет ниже вас, ведь они тоже могут пострадать от аварии. Узнав о затоплении, ваши соседи предпримут какие-либо действия, чтобы минимизировать собственный урон, по возможности обезопасят себя или окажут необходимую помощь вам с целью более быстрого исправления последствий ЧП.
Шаг 3. Свяжитесь с соседями сверху, если это возможно.
Что делать, если соседи затопили вас, а их самих в данный момент дома нет? Постарайтесь отыскать способ связи с теми, кто живет над вами. Возможно, вам знакомы контактные данные их родственников, коллег или знакомых. Если вы не знаете телефонов ваших соседей, спросите других жильцов дома или в управляющей компании. В крайнем случае, существуют справочные службы, а также интернет, где есть сервис поиска телефонных номеров по фамилии либо адресу. Часто бывает так, что ваши соседи сверху сдают свою квартиру в аренду. В этой ситуации можно связаться с хозяином квартиры, оповестить его об аварии, попросить приехать самому или срочно позвонить своим жильцам.
Шаг 4. Позвоните в управляющую компанию, если не удалось связаться с жильцом.
Что же делать в случае, если вас затопили соседи, их самих нет дома, а связаться с ними не получается? Оповестите главного по дому либо тех, кто может связаться с ним, чтобы заблокировать водоснабжение по стояку.
Шаг 5. Обязательно удостоверьтесь, что с домашними животными всё в порядке.
Когда вас затапливают соседи, по причине сильного волнения вы можете потерять из виду своих домашних питомцев. Часто случается так, что кошки застревают в каких-либо местах типа щелей от полуприкрытых оконных рам, куда они прячутся от страха. Удостоверьтесь, что ваше домашнее животное находится в безопасности.
Шаг 6. Если вас затопили соседи, решите проблему сохранности своего имущества. После того, как вы предприняли меры первой необходимости и знаете, что кто-то спешит вам на помощь, пора подумать над тем, чтобы обезопасить свои вещи. Первое, о чем стоит позаботиться, – это самые дорогие для вас предметы. Во многих случаях спасти свои ценности можно, просто переместив их в другое помещение. Нечасто случается так, что жилье моментально оказывается в воде целиком. Защитите ваше имущество при помощи пленки или полиэтилена, используйте водонепроницаемые материалы: пакеты, пищевую пленку, одежду из водоотталкивающих тканей. Чаще всего, если соседи затапливают вас, вода просачивается сверху, поэтому вы можете сложить все самые ценные вещи, к примеру, на тахту, которая стоит в безопасном углу. Накройте все, что вы хотите уберечь, защитным материалом, включая предметы на самой тахте, так как в случае длительного затопления и она может намокнуть. Вода может оказаться и на полу, поэтому посмотрите, не лежат ли там какие-либо важные для вас вещи. Если да, то уберите их оттуда на более возвышенное место.
Шаг 7. Поставьте под струи воды ёмкости.
Очевидно, что данный шаг не требует особых комментариев.
Шаг 8. Если на полу окажется слишком много воды, вычерпывайте её каким-нибудь ковшом или миской и выливайте в расположенное поблизости ведёрко.
Не нужно сразу сливать собранную жидкость в умывальник или унитаз. С одной стороны, это утомительно: если потоп произошел в соседнем помещении, можно быстро лишиться сил. С другой стороны, это чревато потерей какой-либо ценной вещи, к примеру, ювелирной драгоценности, которую вы можете не заметить в спешке. Будет обидно, если к расстройствам по поводу затопления добавится еще и это.
Шаг 9. Помните, что необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба.
Зафиксируйте при помощи фото- или видеокамеры факт затопления. Далее снимите на фотоаппарат или видеокамеру, как стала выглядеть ваша квартира после всех процедур по ликвидации источника аварии и просушивания квартиры.
Шаг 10. Лучше всего будет вооружиться дополнительными доказательствами помимо видео- и фотоматериалов.
Заручитесь поддержкой жильцов дома, ставших свидетелями вашего бедствия, и их согласием на участие в судебных разбирательствах, где они смогут дать подтверждение вашим сведениям. Далее составьте акт, который будет отражать ситуацию на данный момент времени. В отдельных случаях, после того, как вас затопили соседи, стоит пригласить независимых экспертов для определения масштабов причиненного вам урона.
Шаг 11. Не стесняйтесь звонить в службы и напоминать о себе.
Стоит заметить, что некачественная работа аварийных служб сегодня встречается довольно часто. Если вас затопили соседи и вы оставили заявку у диспетчера обслуживающей дом организации, это еще не гарантирует, что специалисты аварийной службы уже спешат к вам на помощь. Вашу заявку вполне могут пропустить по каким-либо причинам. Поэтому, если вас затапливают соседи, напоминайте о себе и своей проблеме в диспетчерской службе каждые пять минут, начиная с того момента, как на месте протечки должны были появиться специалисты. Имейте в виду, что если вас затапливают соседи, то лучше, чем вы сами, вам никто не поможет.
Шаг 12. Выясните причину произошедшего.
После того, как вас затопили соседи, при первом удобном моменте выясните причину произошедшего: разберитесь, кто владеет затопившей вас квартирой. Если соседи, которые затопили вас, согласны признать свою вину, постарайтесь обоюдно уладить проблему.
Шаг 13. Составьте акт.
Шаг 14. Если решить вопрос миром не получилось, обратитесь в суд.
Что нужно делать, если затопили соседи сверху, и как составить акт
Акт является основным подтверждением того, что случился потоп, содержит точное указание дня и часа затопления, а также перечень всего материального урона.
Как правило, акт оформляется в двух экземплярах. Составляет его специальная группа из соседей-свидетелей и сотрудников организации, занимающейся обслуживанием дома. Первый экземпляр принадлежит тому, кто пострадал от затопления. Очень важно составить документ сразу после остановки воды, самое позднее – на следующий день после того, как вас затопили соседи. Не имея на руках письменного подтверждения, вы не сможете подать в суд на тех, кто нанес вам урон, а значит, не получится и возместить свои убытки. Поэтому не медлите и оформляйте акт своими силами даже в том случае, если представители организации, обслуживающей дом, так и не прибыли на место аварии. Обязательно привлеките нескольких человек из числа ваших соседей в роли очевидцев того, что произошло с вашим жилищем в день затопления. Документ должен отражать факт, что компания, которая обслуживает ваш дом, проигнорировала вызов и не явилась на место происшествия. Кроме того, акт о затоплении, как правило, содержит следующую информацию:
Если вас затопили соседи и вы решили оставить телефонную заявку для вызова специалистов, обязательно уточните и запомните личные данные сотрудника, регистрирующего ваш звонок. Это необходимо сделать, чтобы грамотно составить претензию для государственных представителей в случае игнорирования вашей заявки и бездействия управляющей компании. С юридической точки зрения, кроме заявки по телефону желательно составлять также и письма (в паре экземпляров). Принятый в соответствующем учреждении экземпляр должен быть зарегистрирован и проштампован.
Некоторые дефекты проявляются не сразу, а через какое-то время с того момента, как вас затопили соседи. Что делать в этих случаях? Иногда по истечении 3-4 дней требуется оформить дополнительный акт, содержащий информацию о подобных повреждениях.
В этом случае также не лишним будет присутствие других соседей и владельца затопившей вас квартиры. Однако акт составляется даже в случае отсутствия виновника. Важно, чтобы все стороны, участвующие в осмотре, подписали оформленный акт о том, что вас затопили соседи.
Бывают такие случаи, когда вас затапливают соседи, а управляющая организация игнорирует заявку о вызове специалиста и не выходит с вами на связь. Что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией? Оформите заявку в письменном виде и отправьте почтой с уведомлением (со списком вложенных документов и доставкой письма непосредственно до адресата). Если вы решили передать это письмо в руки, то оно должно быть зарегистрировано как входящая корреспонденция сотрудником организации, осуществляющей обслуживание вашего здания.
Затопили соседи сверху: что делать и как оценить
Что делать, чтобы оценить нанесенный вам урон в случае, если вас затопили соседи сверху? Экспертизу по причиненному ущербу производят организации, обладающие разрешением на оказание такого вида услуг. Специалист присутствует на месте происшествия лично и осматривает его.
Будучи нуждающимся в данной процедуре, вы обязаны проинформировать соседей, которые затопили вас, о приходе эксперта по оценке. Что делать, чтобы оповестить соседей, которые вас затопили? Наилучшим вариантом будет отправка заказного сообщения, которое должно попасть в руки адресату в течение трех суток за вычетом выходных. Если соседи, которые вас затопили, пожелают присутствовать при осмотре вашей квартиры, проконтролируйте, чтобы они поставили подпись в документе, который составит эксперт по оценке.
Нужно передать специалисту все документы, подтверждающие ваши расходы на возмещение ущерба, причиненного тем, что вас затопили соседи. Это могут быть акты об осуществлении ремонта и отделки, чеки, подтверждающие стоимость испорченных предметов мебели, техники и прочих вещей, затронутых затоплением. Эксперт фотографирует все нарушения, фотоматериалы прикладывает к своей экспертизе, которая также является документом, подтверждающим ваше право на ремонтные работы в качестве возмещения ущерба. Компенсацию расходов на оплату работы эксперта по оценке можно при помощи суда потребовать с того, по чьей вине произошел потоп.
Что нужно делать, если затопили соседи, после составления документов
Если вас затопили соседи, то первое, что нужно сделать, – это понять, кто виноват в произошедшем затоплении. Здесь возможны следующие версии:
Чтобы разобраться, на ком лежит ответственность за то, что затопило вашу квартиру, на ваших соседях или обслуживающей организации, нужно установить, в чем причина потопа, что конкретно случилось, кто владеет тем помещением, в котором произошло ЧП.
Бывают случаи, когда соседи, живущие выше, не имеют никакого отношения к затоплению ниже расположенных этажей. Зачастую причина аварии кроется в вышедших из строя или изношенных санитарно-технических коммуникациях. Протечка может возникнуть из-за повреждения в трубопроводе, что и приведет к затоплению. Что делать, если у вас произошла именно такая ситуация? В этом случае вина за произошедшее будет полностью лежать на обслуживающей компании. Если дело дойдет до суда, то именно эта организация будет призываться к ответственности перед жильцами пострадавших квартир.
В случае же, если вас действительно затопили соседи по собственной вине, может оказаться, что ответственность в суде все равно будут нести не они, а государство. Это может произойти в том случае, когда помещение, в котором случился потоп, не было приватизировано владельцем.
Также потоп может возникнуть по причине ремонта на трубопроводе. Возникает вероятность резкого скачка давления или разрыва радиатора вследствие заледеневшей воды внутри нее, которая не была вовремя откачана. В этих ситуациях вина лежит на той организации, которая отвечала за проведение работ на трубопроводе. Чтобы доказать виновность компании, нужно осуществить специальную проверку.
Часто встречающиеся причины, по которым вас затапливают соседи:
Что делать, если затопили квартиру соседи сверху, признающие свою вину
Что делать, если вашу квартиру затопило и соседи согласны признать свою вину? Лучше всего, если вы сможете договориться с ними о материальном возмещении нанесенного урона. В случае мирного договора вы не только сохраните свою психику здоровой, но и избавите себя от трат на разбирательства в суде. Старайтесь не идти на обострение проблемы с соседями, которые вас затопили, а мирно обговорить все вопросы и разногласия, найти компромисс по всем деталям.
Если после того, как вас затопили соседи, вам удалось прийти к обоюдному соглашению с ними о выплате компенсации, закрепите это на бумаге, указав размер выплаты и временные рамки, в которые ее нужно будет произвести. Эта бумага заверяется нотариально. Компенсация может заключаться в виде денежного возмещения либо устранения повреждений в пострадавшем помещении.
Что делать, если ваша квартира застрахована, и затопили соседи
Те, кто позаботился о страховании своего жилья, часто считают, что если их затопили соседи, то они легко и сразу смогут получить денежную компенсацию от своей фирмы. Но нужно понимать, что это не так легко. Что делать, если вас затопили соседи и вы хотите получить компенсацию от страховой компании? Вам необходимо предпринять некоторые действия. Если при этом будут допущены неточности, компенсация осуществится с задержкой либо вовсе не будет произведена.
Давайте разберемся, что нужно делать, если соседи затопили квартиру, которая была застрахована?
Шаг 1. Если вас затопили соседи сверху, вы заметили наверху появление влажного участка или покрытие стен стало расползаться от попавшей на них воды, выясните возможный источник протечки. Понятно, что при увеличении количества поступающей влаги урон будет нарастать. Постарайтесь сделать все возможное, чтобы сократить его масштабы. Оповестите о ЧП соседей, попросите их перекрыть воду.
Шаг 2. Обязательно позвоните своему страховщику. Если вас затопили соседи, это именно то, что нужно сделать, чтобы достичь сразу двух целей. Одна заключается в том, чтобы проинформировать о случившемся страховую компанию. Обычно это является одним из основных условий таких организаций. Другая — проконсультироваться о том, что нужно делать, если вас затопили соседи. Есть вероятность того, что вам повезет, и представитель страховой компании вскоре окажется на месте происшествия, произведет оценку разрушений и проинформирует вас, какие бумаги необходимо предоставить, чтобы заявить о своей ситуации. Это наилучший вариант развития событий, но стоит учитывать и вероятность другого сценария, знать, что нужно делать, если он наступит.
Шаг 3. Попросите ЖЭК прийти к вам на комиссию по оценке ущерба. Если вас затопили соседи, представители ЖЭКа, как правило, должны явиться на место происшествия. Существует особая книга учета, где регистрируются такие вызовы. Ревизия пострадавшей квартиры производится в присутствии соседей, которые вас затопили. По окончании этой процедуры будет составлен акт о затоплении, в котором отражаются все итоги аварии.
Шаг 4. Если вас затопили соседи, то в некоторых случаях желательно провести собственную независимую оценку повреждений. Это будет оправдано, если вы недовольны размером того возмещения, которое предоставляет страховщик.
Что делать если постоянно затапливают соседи
Что делать, если вас затопили соседи сверху один раз, в определенной степени ясно.
Но куда обращаться, если это случается постоянно? Что делать, если соседи затапливают вас снова и снова?
Полезно быть информированным о том, что, если вас затапливают одни и те же соседи постоянно, им может быть отказано в дальнейшем проживании в данной квартире. Такие недобросовестные люди ущемляют свободу остальных живущих в этом доме, и согласно решению суда они могут быть наказаны выселением.
Что делать, если соседи затапливали вас неоднократно и продолжают это делать? С вашей стороны необходимо предоставить все подтверждения многократных обращений к соседям о возмещении нанесенного ими урона, информирования их о том, что они являются нарушителями ваших прав, а также того, что соседи не предпринимают никаких действий, направленных на решение проблемы.
Подача искового заявления в суд на компенсацию ущерба
Итак, подача в суд иска о возмещении нанесенного урона и, возможно, просьба о лишении правонарушителей этого жилья — это ответы на вопрос «Что делать, если соседи затопили вас уже несколько раз?»
Для осуществления вышеназванных действий необходимо собрать определенные бумаги, приложить их к вашему иску, где следует указать данные того, кто несет вину за постоянные потопы. Требуется предоставить следующие документы:
Будьте готовы к тому, что даже в случае принятия положительного для вас решения суда, люди, принужденные к возмещению урона, будут не в состоянии сделать этого сразу и целиком. Разбирательства в суде могут лишь увеличить стоимость решения проблемы. Такие вопросы часто эффективно разрешаются путем страховки жилья. Тогда вы гарантированно сможете получить полагающуюся вам компенсацию из-за того, что вас затопили соседи. Будучи застрахованным, вы обезопасите себя от подобных случаев, связанных с недобросовестным поведением соседей, которые затопили вас. У вас не будет сомнений, что делать, если соседи будут затапливать вашу квартиру снова: связаться по телефону со своим страховщиком, и он будет решать возникающие проблемы.
Что делать, если вас затопили соседи, однако они не торопятся компенсировать нанесенный вам урон даже притом, что есть положительное для вас предписание суда? Следует повторно направить обращение в судебные органы с тем, чтобы вам выдали исполнительный лист. С этого момента вопрос о выплате компенсации будет находиться под контролем судебного пристава, который определит размеры месячной платы и предложит должникам варианты их реализации.
В процессе составления искового заявления следует указать определенные обязательства ответчика перед истцом. К ним относятся: взыскание с ответчика суммы, потраченной на оплату судебных разбирательств, в том числе уплату налога, оплату юридических услуг и услуг по экспертизе нанесенного урона. Истец вправе требовать от ответчика исполнения этих обязательств после вынесенного судебного предписания.
Что делать с потолком, если затопили соседи
Что делать, если вас затопили соседи и у вас в квартире повредился потолок? Если вы заметили мокрый участок на потолке, это значит, что влага проникла в вашу квартиру по стыкам и прочим пустым пространствам между панелями. Очень часто в межпанельных стыках располагается электропроводка, поэтому ее намокание может стать причиной неполадок и прекращения движения электроэнергии. Иногда жидкость начинает стекать прямо по осветительным приборам!
Это может привести к возгоранию электропроводки и представлять серьезную опасность для жителей дома.
Если используется древесина (МДФ) или обшивка из натурального дерева, вам следует в самые короткие сроки после затопления снять намокшие части обшивки и просушить их.
Если же вы наблюдаете деформацию отдельных участков потолка – увеличение в размерах частей обшивки из МДФ от большого количества влаги – нет никакого другого выхода, кроме как поставить вместо них новые, потому что даже после просушки они останутся деформированными.
Полезные рекомендации на случай, если вас затопили соседи сверху и вы хотите сделать ремонт потолка:
Если после того, как вас затопили соседи, вы планируете осуществить ремонт и защитить от воды ваше помещение при помощи изоляции, проводить эти работы вам нужно будет по влажной бетонной поверхности. Для этого требуется снять все отделочные слои потолка и произвести основательное увлажнение.
Если потоп не оставил на вашем потолке следов ржавчины, вы можете устранить дефекты легким косметическим ремонтом, подкрасив только поврежденные места. Если вам не повезло и ваш потолок после того, как вас затопили соседи, остался украшен ржавчиной, стоит потратить дополнительные усилия, чтобы удалить с потолка всю краску, затем следы ржавчины загрунтовать специальным раствором и только после этого снова окрашивать потолок свежей краской. Возможно также, что вам нужно будет подравнять поверхность путем удаления прежних отделочных слоев.
Что делать, если вас затопили соседи сверху, а у вас натяжной потолок
В заключении хочется заметить, что читателями этой статьи, скорее всего, являются как жертвы затоплений, так и виновники, которым интересно знать, какие действия могут предпринять потерпевшие бедствие люди