Камера зум не работает что делать
Zoom не видит камеру, что делать?
Один из распространенных сбоев, с которым могут столкнуться пользователи приложения — не работает камера Zoom. Ниже рассмотрим причины неисправности и особенности ее исправления. Также разберем принципы включения/отключения и настройки девайса.
Причины
На практике выделяется несколько причин, почему Зум не обнаруживает камеру. Выделим основные:
В 9 из 10 случаев причиной возникновения проблем являются неправильные настройки или случайное выключение оборудования. Именно на этих моментах остановимся подробнее.
Включение, отключение и настройка устройства
Для начала разберемся, как включить камеру в Zoom на ноутбуке, ведь незнание этих правил зачастую приводит к тому, что девайс не работает. Алгоритм действий такой:
После этого войдите в конференцию. Здесь обратите внимание на символ камеры слева внизу. Если значок перечеркнут, значит, вебка не работает. Жмите на символ для включения девайса.
Если стоит вопрос, как отключить камеру в Zoom во время трансляции, достаточно нажать упомянутый выше символ. Перечеркнутый знак свидетельствует о том, что оборудование не работает.
Как исправить проблему
Бывают ситуации, когда вы правильно все сделали и включили устройство, но изображения все равно нет. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:
Не работает камера в приложении Zoom
Весьма неприятно, если при подключении к видеоконференции не работает камера в Zoom. Общаться с другими участниками вы сможете через микрофон или встроенный чат, но видеть они вас, к сожалению, не будут. Возникает такая проблема и в ПК-клиенте Зума, и в приложении для Android и iOS. В этой статье мы разберем, как с ней разобраться. Сначала речь пойдет о решениях для компьютеров и ноутбуков, а затем – для мобильных устройств.
Методы решения проблемы
При входе в конференцию у вас по умолчанию может быть отключено видео. Чтобы включить его, нажмите на отмеченную кнопку:
Если не помогает, то стоит выполнить настройку:
В результате в окошке выше должна появиться картинка с камеры.
Также может помочь:
Очень удобно выполнять какие-либо проверки с помощью тестовой конференции.
Если Zoom не обнаруживает камеру, то стоит проверить, отображается ли она в системе в принципе. Для этого:
Если это не так – попробуйте ее переподключить, найти новые драйвера (используйте сайт разработчика) или же проверить в другой программе.
Решения для мобильных устройств
На смартфонах и планшетах проблемы с камерой в приложениях – редкость. Тем не менее, у пользователей Zoom они возникают. И тут можно выделить несколько причин:
В первом случае помогает перезапуск приложения. Альтернативный вариант – выключение и повторное включение мобильного устройства.
Во втором – полная переустановка Zoom. Она включает в себя удаление и повторную загрузку.
А в третьем – нужно в самой видеоконференции вызвать элементы управления и тапнуть на отмеченную кнопку:
Что делать если в Zoom не работает камера
Камеры удобны, особенно когда нужно проводить видеотрансляции. Но они не всегда работают как надо. Происходят сбои в настройках или возникают другие поломки, и тогда выйти на видеосвязь не получится. Рассмотрим, что делать, если не работает камера в Zoom. Причин поломок может быть несколько.
| Рекомендуем! InstallPack | Стандартный установщик | Официальный дистрибутив Zoom | Тихая установка без диалоговых окон | Рекомендации по установке необходимых программ | Пакетная установка нескольких программ |
|---|
zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.
Что нужно сделать в первую очередь, если не работает камера
Проверьте, насколько адекватно работает сам Zoom. При необходимости мобильный клиент нужно перезапустить. Если и это не помогает – попробуйте перезагрузить устройство. Проверьте, установлены ли в мобильном приложении последние обновления. Те же действия актуальны и для компьютера. Если не видит камеру на ноутбуке, перезагрузите устройство.
Обратите внимание! Для обновления используется меню Zoom или официальный сайт разработчика.
Что предлагает Zoom
Если Zoom не видит камеру — воспользуйтесь советами от специалистов технической поддержки. Один из них – закрыть утилиты, которые мешают работе камеры. 
Обратите внимание! К рекомендуемым для отключения сервисам относятся Скайп, WhatsApp, Facetime.
Вариант 1. Отключение сторонних приложений на компьютере
В Windows процесс закрывается через диспетчер задач. Для этого нажмите комбинацию клавиш Alt+Ctrl+Delete. Далее закройте сервисы в принудительном порядке.
Вариант 2. Отключение в телефоне
Чтобы закрыть программу в телефоне, войдите в настройки, выберите строку «Приложения», закройте выбранный сервис.
После этого можно попробовать включить камеру в Zoom повторно.
Настройки камеры
Если пользователь ошибочно создал конференцию без камеры, то единственный выход – создать новую конференцию. Выберите в меню «Организовать конференцию», нажмите на «С видео».
Почему не обнаруживает камеру в Зоом? Ошибка может быть в неправильных настройках. Участник отключил их в учетной записи, и теперь камера не работает. Если человека волнует вопрос, «почему меня не видно в Zoom», придется покопаться в настройках:
Обратите внимание! Если нужной камеры в списке не оказалось, проверьте ее подключение и обновите драйвера.
Обращение в техническую поддержку
Если после проверки настроек не работает веб-камера – обратитесь в техническую поддержку. Причина поломки может быть не в камере, а в самом сервисе. Некоторые вопросы, касающиеся видеокамеры, рассмотрены на портале Zoom.
Существует множество решений, позволяющих исправить проблемы с Zoom. Если ни одно из них не помогает – обратитесь в техническую поддержку. Специалисты сервиса помогут решить возникшие проблемы.
Причины почему не работает камера в Zoom
Несмотря на популярность, у приложение для видеоконференций Zoom могут быть некоторые проблемы: изредка происходят сбои в работе. Например, не работает веб-камера. Рассмотрим две ситуации — для компьютера (ПК) и телефона.
Причины неполадки на ПК
Причин, по которым не работает веб-камера на компьютере, много, поэтому рассмотрим действия пользователя по порядку.
Пройдя ниже, включите доступ для классических приложений и для Zoom Meeting.
Перезапустите Zoom и проверьте работу камеры в тестовой конференции.
Действия для Win 7:
В Win 8 похожий путь: «Пуск» — написать Lenovo — настройки камеры — отключить конфиденциальность.
В Win 10 нажать внизу клавиатуры кнопку с символом Windows, потом «Пуск» и написать Lenovo. Пройти в приложение Lenovo Vantage, выбрать «Параметры оборудования» и далее «Аудио и видео». Отключить конфиденциальность камеры.
Если камера не заработала, обратитесь в службу поддержки Zoom, подробно описав проблему и сделав скриншоты.
Не работает камера в смартфоне
Неопытные пользователи иногда создают конференцию без камеры. Эта проблема решается созданием нового мероприятия, уже с камерой. Выбрать в меню «Организовать конференцию» и нажать «С видео».
Новички ошибаются и с настройками учетной записи. Войдите в Zoom, в профиль, нажмите в правом верхнем углу «Моя учетная запись». Далее «Настройки», «Конференция». Бегунок напротив «Видео организатора» поверните вправо.
Для смартфона на Андроиде предусмотрены два варианта действий, оба включают следующие шаги:
Первый вариант для неопытных пользователей. Удалите Zoom и снова загрузите. А потом на запросы телефона отвечайте: «Понятно», «Разрешить», «Разрешить». Проверьте работу камеры.
Второй вариант. Через настройки зайдите в «Приложения», найти Zoom в списке или наберите в поисковой строке. Кликните и перейдите в «Разрешения приложений». Активируйте переключатели камеры и микрофона.
Не забудьте нажать «Удалить данные» и «Очистить кеш». Проверьте работу камеры.
В заключение советуем обратный порядок действий — начинайте с проверки параметров конфиденциальности ПК. В телефонах перезапустите приложение и предоставите права камере и микрофону. В остальных случаях проблемы аппаратные.
Что делать, если камера в Zoom не включается?
Если не работает камера в Zoom, то весь рабочий процесс может пойти насмарку.
При показе презентаций, рассказе докладов и обычном диалоге — взгляд на человека крайне важен. К счастью, есть масса способов решить данную проблему.
Причины
Самая неприятная причина того, что вы не можете подключить видео – это поломка вебки непосредственно в устройстве, например, на ноутбуке. Тогда нужно обратиться в сервисный центр за починкой, что, конечно же, займет много времени. Но это случается достаточно редко.
Остальные источники проблемы:
Методы решения
Возможно, у вас вообще отключено видео, поэтому в Zoom нет видео в конференции.
Проверьте это следующим образом.
Если вы уверены, что все в порядке, но Зум все равно не видит камеру ноутбука, нажмите на стрелочку, а затем на настройки, как показано ниже.
Нажмите на нее, затем выключите режим высокого качества, поменяйте разрешение.
Как включить
Если в Зуме не включается камера вообще, то, возможно, она отключена в принципе. Приведите ее в работу через «Диспетчер устройств». Зайдите в него через «Панель управления». После перейдите к «Устройства обработки изображений». Щелкните по «Веб камера». Возможно, там будет само ее название.
Так должен решиться вопрос, почему не работает камера в Зуме, показывая черный экран.
Еще можно просто перезапустить приложение или непосредственно сам компьютер. Это помогает решить некоторые проблемы. К тому же, у ПК, вероятно, перегружена оперативная память, попробуйте заняться очисткой ненужных файлов, в том числе, в корзине.